CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN.
Todo proceso investigativo debe señalar el nivel de profundidad con el que se va a estudiar, el objeto de conocimiento, y debe clasificarse según el problema que la origine.
De acuerdo con los planteamientos de Chávez (1994, p.133) el tipo de investigación se establece según el tipo de problema que se desea solucionar, los objetivos que se pretendan lograr y la disponibilidad de recursos.
La presente investigación se calificó según su propósito como aplicada ya que su principal objetivo fue el evaluar el retorno de inversión de los programas integrales de adiestramiento (PIA) aplicado a los ingenieros operativos de P.D.V.S.A Occidente , persiguiendo fines directos e indirectos para su mejor aprovechamiento en la causa que provoca la problemática, es decir, la inexistencia en esta entidad de un modelo teórico metodológico para la evaluación del retorno de inversión de sus programas de adiestramiento. Al respecto, afirma Chávez (1994,p.133), que los estudios aplicados tienen como fin resolver un problema en un período corto de tiempo.
En este mismo orden de ideas, señala Tamayo (1991, p. 46) que la
investigación aplicada consiste en el estudio y aplicación de la investigación a problemas concretos, en circunstancias y características concretas. Esta forma de investigación se dirige a la aplicación inmediata y no al desarrollo de teorías.
De igual forma, según el método de investigación utilizado en función de los objetivos de la investigación y de acuerdo a la profundidad de la misma, el estudio se cataloga como de tipo descriptivo, bajo las modalidades documental y de campo, debido a que el interés del investigador coincidió fundamentalmente en describir el fenómeno mediante su estudio en una circunstancia temporal-espacial determinada.
De esta manera, Sabino (1996,p.72) indica que las investigaciones descriptivas se proponen conocer grupos homogéneos de fenómenos, de acuerdo a criterios sistemáticos, para poner de manifiesto su comportamiento. Seguidamente, señala que no se ocupa de la verificación de hipótesis, sino de la descripción de hechos a partir de un criterio o de una teoría previamente definida.
Al respecto, Chávez (1994, p. 135) señala que las investigaciones descriptivas, son todas aquellas que se orientan a recolectar información relacionada con el estado real de las personas, objetos, situaciones, tal como se presentan en el momento de su recolección.
Por su parte, Bavaresco (1992) afirma que los estudios de campo o “ In Situ”, se realizan en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, lo cual permite el conocimiento más a fondo del problema por parte del
investigador, pudiéndose manejar los datos con más seguridad.
De igual forma, comenta Sabino, (1992, p. 72) los estudios de campo son los que se refieren a los métodos a emplear cuando los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad.
Asimismo, agregan Sánchez y Guarisma (1994) que las investigaciones documentales se fundamentan en el estudio de la literatura existente en cuanto a un determinado tema, utilizando para tal fin el pensar reflexivo y el razonamiento lógico. Además la investigación documental abstrae las características no esenciales que ofrecen los hechos, fenómenos o datos registrados en documentos y generaliza basándose en las características fundamentales.
En cuanto a la evolución del fenómeno estudiado, la investigación es transversal, debido a que las variables “Retorno de inversión” y “Programas de Adiestramiento” fueron medidas una sola vez, mediante la aplicación de cuestionarios a los supervisores y a los trabajadores del objeto de estudio sin pretender evaluar su evolución, en términos de los cambios que en un futuro pudieran producirse en el manejo de estas variables por parte de la empresa estudiada, y por tanto las modificaciones que esto podría generar en su desempeño organizacional.
Según lo afirma Sierra Bravo (1992: p.34) los estudios transversales, realizan un corte perpendicular, de una situación en un momento dado y se estudia su estructura, permitiendo observar el fenómeno en un momento dado.
1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
El diseño de investigación utilizado es tipificado como “ No Experimental ”, ya que las variables “ Retorno de Inversión ”y “Programas de Adiestramiento” así como sus dimensiones e indicadores, fueron analizados en su estado natural, sin la intervención de la investigadora.
Por otra parte, el diseño se cataloga como Descriptivo Transeccional, en tanto que el estudio conllevó a la caracterización de la situación actual de la aplicación de los programas de adiestramiento en función del retorno de su inversión.
En este orden de ideas según Hernández, Fernández y Baptista (1994,p.189) la investigación de tipo no experimental se realiza sin manipular deliberadamente la variable, los fenómenos se observan tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos. Indican además estos autores, que los estudios transeccionales descriptivos, presentan un panorama del estado de una o más variables en uno o más grupos de personas, objetos e indicadores en determinado momento.
2. POBLACIÓN
La población constituye los elementos o unidades de análisis. En este
sentido, Bavaresco (1992, p. 94) señala que la población es un conjunto de unidades de observación considerados en el estudio del cual se obtiene información.
Al respecto, para Chávez (1994, p. 162) la población es el universo de la investigación, sobre el cual se pueden generalizar los resultados. Esta constituida por características o estratos que le permiten distinguir los sujetos, unos de otros. Así mismo, puede estar constituida por sujetos, objetos, fenómenos o situaciones que se desean investigar.
La población bajo estudio esta conformada por cien personas (115), que laboran en las distintas Unidades de Explotación que conforman los Distritos Maracaibo, Lagunillas y Tía Juana de la División de Exploración, Producción y Mejoramiento Occidente, este grupo de personas a su vez se subdivide en dos grupos:
Grupo A: Conformado por 15 supervisores de las Unidades de Explotación donde fueron asignados los egresados del Programa Integral de Adiestramiento.
Grupo B: Conformado por 100 nuevos empleados egresados del Programa Integral de Adiestramiento.
CUADRO Nº. 3
CLASIFICACIÓN DE LA POBLACIÓN
EGRESADOS DEL PROGRAMA INTENSIVO DE ADIESTRAMIENTO No. de PROFESION PROGRAMA UNIDAD DE DISTRITO
person as
EXPLOTACIÓN
2 ING. INDUSTRIAL PRODUCCION BACHAQUERO LAGO LAGUNILLAS 1 ING. MECANICO PRODUCCION BACHAQUERO LAGO LAGUNILLAS 1 ING. PETROLEO YACIMIENTOS BACHAQUERO LAGO LAGUNILLAS 1 ING. QUIMICO PRODUCCION BACHAQUERO LAGO LAGUNILLAS 1 ING. MECANICO PRODUCCION BARÚA MOTATAN LAGUNILLAS 5 ING. PETROLEO YACIMIENTOS BARÚA MOTATAN LAGUNILLAS 2 ING. QUIMICO PRODUCCION BARÚA MOTATAN LAGUNILLAS 1 ING. COMPUTACION PRODUCCION CENTRO SUR LAGO LAGUNILLAS 1 ING. PETROLEO YACIMIENTOS CENTRO SUR LAGO LAGUNILLAS 4 ING. PETROLEO YACIMIENTOS CENTRO SUR LAGO LAGUNILLAS 2 ING. QUIMICO PRODUCCION CENTRO SUR LAGO LAGUNILLAS 1 ING. MECÁNICO PRODUCCIÓN CENTRO SUR LAGO LAGUNILLAS
2 GEOLOGO YACIMIENTOS LAGOCINCO LAGUNILLAS
5 ING. PETROLEO YACIMIENTOS LAGOCINCO LAGUNILLAS 1 ING. COMPUTACIÓN PRODUCCIÓN LAGOCINCO LAGUNILLAS 1 ING. INDUSTRIAL PRODUCCION LAGOTRECO LAGUNILLAS 3 ING. PETROLEO YACIMIENTOS LAGOTRECO LAGUNILLAS 2 ING. QUIMICO PRODUCCION LAGOTRECO LAGUNILLAS 2 ING. INDUSTRIAL PRODUCCIÓN LAGOTRECO LAGUNILLAS 1 ING. ELECTRICO PRODUCCIÓN LA SALINA MARACAIBO 2 ING. MECANICO PRODUCCIÓN LA SALINA MARACAIBO 4 ING. PETROLEO YACIMIENTOS LA SALINA MARACAIBO
1 ING. PROD. PRODUCCIÓN LA SALINA MARACAIBO
2 ING. QUIMICO PRODUCCIÓN LA SALINA MARACAIBO
2 GEOLOGO YACIMIENTOS LAGOMAR MARACAIBO
1 ING. INDUSTRIAL PRODUCCIÓN LAGOMAR MARACAIBO 1 ING. MECANICO PRODUCCIÓN LAGOMAR MARACAIBO 4 ING. PETROLEO YACIMIENTOS LAGOMAR MARACAIBO 1 ING. QUIMICO YACIMIENTOS LAGOMAR MARACAIBO 1 ING. ELECTRICISTA PRODUCCIÓN LAGOMAR MARACAIBO
1 ING. QUÍMICO PRODUCCIÓN LAGOMAR MARACAIBO
2 GEOLOGO YACIMIENTOS LAGOMEDIO MARACAIBO
1 ING. AERON. PRODUCCIÓN LAGOMEDIO MARACAIBO 1 ING. COMPUTACIÓN PRODUCCIÓN LAGOMEDIO MARACAIBO 4 ING. PETROLEO YACIMIENTOS LAGOMEDIO MARACAIBO 1 ING. QUIMICO YACIMIENTOS LAGOMEDIO MARACAIBO 3 ING. QUIMICO PRODUCCION LAGOMEDIO MARACAIBO
1 GEOLOGO YACIMIENTOS TIERRA OESTE MARACAIBO 1 ING. INDUSTRIAL PRODUCCION TIERRA OESTE MARACAIBO 1 ING. PETROLEO YACIMIENTOS TIERRA OESTE MARACAIBO 1 ING. QUÍMICO PRODUCCIÓN TIERRA OESTE MARACAIBO 1 GEOFISICO YACIMIENTOS LAGUNILLAS LAGO TIA JUANA 1 ING. INDUSTRIAL PRODUCCIÓN LAGUNILLAS LAGO TIA JUANA 1 ING. MECANICO PRODUCCIÓN LAGUNILLAS LAGO TIA JUANA 1 ING. PETROLEO YACIMIENTOS LAGUNILLAS LAGO TIA JUANA 1 ING. ELECTRICISTA PRODUCCIÓN LAGUNILLAS LAGO TIA JUANA 1 ING. MECÁNICO PRODUCCIÓN LAGUNILLAS LAGO TIA JUANA 1 GEOLOGO YACIMIENTOS TIA JUANA LAGO TIA JUANA 1 ING. ELECTRICO PRODUCCIÓN TIA JUANA LAGO TIA JUANA 5 ING. PETROLEO YACIMIENTOS TIA JUANA LAGO TIA JUANA 2 ING. QUIMICO PRODUCCIÓN TIA JUANA LAGO TIA JUANA 100
FUENTE: ROMERO (2002).
CUADRO Nº. 4
SUPERVISORES DEL PROGRAMA INTEGRAL DE ADIESTRAMIENTO No. De
Personas
UNIDAD DE
EXPLOTACIÓN DISTRITO
1 Sur Centro Lago
1 Lagocinco
1 Lagotreco
1 Bachaquero
1 Barúa Motatán
Lagunillas
2 La Salina
2 Lagomedio
1 Lagomar
1 Tierra Oeste
Maracaibo
1 Tia Juana Lago
2 Lagunillas Lago
1 Tierra Este
Tia Juana 14
FUENTE: ROMERO (2002).
En tal sentido, la población se tipifica como finita, ya que según lo reseña Sierra Bravo (1992, p. 209), este tipo de universos son iguales o inferiores a cien mil (100000) unidades.
Por lo tanto, la población se cataloga como accesible, ya que al ser reducida en tamaño y al estar ubicada en un área geográfica susceptible de ser abordada por la investigadora, será posible desarrollar el estudio sobre la totalidad de los miembros del universo.
Igualmente, se aplicó el Censo Poblacional, el cual según Selltiz, Deuth y CooK, (1980, p.765), es el recuento de todos los elementos de la población y/o una especificación de las distribuciones de sus características, basadas en la información obtenida por cada uno de los elementos.
4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS:
El proceso de recolección de datos en este estudio se realizó, utilizando para ello la técnica de observación mediante encuesta.
Según lo reseña Sierra Bravo (1992,p.304), la observación por encuesta, consiste en la obtención de los datos de interés en la investigación mediante la interrogación a los miembros del universo en estudio. El instrumento básico de la observación mediante encuesta, es el cuestionario, el cual es un conjunto de preguntas, preparado sobre los hechos y aspectos que interesen en una investigación para su contestación por la población o muestra a la que se extiende el estudio emprendido.
Bajo tales perspectivas, en la presente investigación se utilizó la modalidad del cuestionario simple.
Al respecto señala Sierra Bravo, (1992, p.305) que el cuestionario simple es aquel que los encuestados, previa lectura, contestan por escrito,
sin intervención directa de persona alguna de las que colaboran en la investigación.
De acuerdo a los planteamientos realizados en el segmento anterior, el instrumento aplicado en ésta investigación, es un cuestionario simple, conformado por ítems tipo escala cuyas opciones de respuestas fueron:
v Muy de Acuerdo v De acuerdo
v Ni de acuerdo ni desacuerdo v En desacuerdo
v Muy en desacuerdo.
A cada opción de respuesta de se le otorgó un valor numérico descendente desde cinco (5) para la opción Muy de Acuerdo, cuatro (4) para la opción De acuerdo, tres (3) para la alternativa Ni de acuerdo ni desacuerdo, dos (2) para En desacuerdo y uno (1) para Muy en desacuerdo.
Por lo tanto, los instrumentos de medición utilizados quedaron estructurados de la siguiente manera: ( 16 ítems) a cien (100) egresados del programa intensivo de adiestramiento (PIA) y una encuesta estructurada (con 33 ítems) a quince (15 ) supervisores de las Unidades de Explotación del Programa Integrales de Adiestramiento. (Anexo No. 1).
En este sentido, la encuesta constó de preguntas cerradas, formuladas de acuerdo a la escala de Likert, con (5) que presentan el grado de opinión de los encuestados, para facilitar su interpretación estadística.
4.1. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS
Una vez diseñado el instrumento, el mismo fué sometido a un estudio técnico para la identificación de su validez y confiabilidad.
Según Hernández, Fernández Y Baptista ( 1994,p.242-243), la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir, mientras, la confiabilidad se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce los mismos resultados.
En este orden de ideas, la validez del cuestionario, fué obtenida mediante un proceso de validación de contenido, el cual consistió en la evaluación por parte de cinco (5) expertos en auditoria de la Universidad Rafael Belloso Chacin, quienes revisaron la pertinencia de los Items con las variables, dimensiones e indicadores establecidos.
Para lograr dicho propósito se le presentó a los expertos un formato de validación acompañado de la tabla de Construcción de Itemes (ver Anexo 1), y el cuestionario a ser aplicado a los supervisores y egresados de los programas PIA, a partir de cuya revisión se identificó las correcciones y recomendaciones pertinentes.
Una vez ejecutadas las sugerencias de los expertos se estructuró el cuestionario definitivo, el cual se aplicó a la población objeto de éste estudio.
En cuanto a la confiabilidad, Chávez (1994, pp.203) indica que a los instrumentos cuyas preguntas son de tipo cerrada, como las encuestas, se les debe estimar la confiabilidad de su contenido, considerando su
orientación en función de las características de la población y la seguridad en la posición de los sujetos al momento de los registros de sus respuestas.
El cálculo del índice de confiabilidad, según Chávez (1994,p.203) consiste en el grado de congruencia y objetividad con que los sujetos representan y mantienen sus puntos de vista en el tiempo y su estimación se realiza para eliminar desviaciones en los resultados producto del carácter subjetivo de la población ante los instrumentos de investigación.
En este orden de ideas la confiabilidad de las encuestas aplicadas se determinó a través de la ejecución de prueba piloto: Una aplicada a (10) egresados del programa integral de adiestramiento y otra aplicada a (10) supervisores de los egresados del programa (PIA). La misma se calculó utilizando el coeficiente de Alfa Cronbach, el cual se aplica para los test con ítems de varias alternativas (por ejemplo tipo Likert). Chávez (1994, p.200) utilizando la siguiente formula:
− Ι
= −
∑
∑
2 2
1 1 St S K
r
πK
Donde:
K = Número de ítems SI2
= Varianza de los puntajes de cada ítem St2
= Varianza de los puntajes totales Para los egresados del Programa PIA
rtt = 0,64
rtt Corregido = 0,78 Para los Gerentes rtt = 0,87
rtt Corregido = 0,93
En el cálculo de la confiabilidad del instrumento para los egresados del programa (PIA) se obtuvo un resultado de 0.78 de confiabilidad, el cual fue determinado por una prueba piloto de 10 participantes y en el cálculo de la confiabilidad del instrumento aplicado a los supervisores de los egresados del programa (PIA) se obtuvo un resultado 0.93 de confiabilidad determinada a través de una prueba piloto de 10 participantes. (ver anexo 4 ).
5. TABULACIÓN DE LOS DATOS
La tabulación de los datos es una técnica que emplea el investigador para procesar la información recolectada, la cual permite lograr la organización de los datos relativos a una variable, indicadores e ítems.
Chávez (1994, p.187).
En la presente investigación se utilizó una matriz de doble entrada, en la cual las columnas corresponden a los ítems y las filas a los sujetos (ver Anexo 5 ).
Una vez aplicados los instrumentos los mismos fueron procesados, mediante la utilización del programa Microsoft Excel, el cual sirve de
herramienta para la automatización eficaz del proceso de tabulación de los datos recolectados.
6. TRATAMIENTO ESTADÍSTICO
Por ser esta una investigación descriptiva, y tomando en cuenta el tipo de instrumento, se utilizó una estadística descriptiva, conformada por frecuencias absolutas y frecuencias relativas (Porcentajes); igualmente se utilizó los datos obtenidos a través de la media, la mediana, la moda y la desviación estándar para el análisis de la información. Posteriormente, la presentación de estas estadísticas se realizo mediante tablas de porcentajes y fueron ilustradas a través de gráficos circulares, donde se observaron las proporciones de las respuestas obtenidas.
