Dirección de Desarrollo de Canales Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07340 Noviembre, 2007
A partir del 1 de enero de 2008 entra en vigencia el nuevo esquema monetario del bolívar fuerte, a partir de este momento
todos los sistemas presentaran los montos bajo este esquema.
Inicio de la Reconversión monetaria
=
1.000 Bs. = 1 Bs. F.
Al convertir cantidades de bolívares actuales a bolívares fuertes, en ocasiones, se obtienen cifras con más de dos decimales, y éstos, salvo
algunas excepciones, deben ser llevados a dos decimales aplicando las siguientes reglas:
Reglas de redondeo
Cuando el tercer decimal sea
inferior a 5, el segundo decimal
quedará igual
Ejemplo:
Bs. 38.562 pasan a ser Bs.F. 38,56
Cuando el tercer decimal sea igual o mayor que 5, el segundo decimal
aumenta en una unidad
Ejemplo:
El redondeo aplicará en las siguientes situaciones:
¾
En los subtotales y totales de las facturas. En los cargos recurrentes, por ejemplo: rentas básicas de planes de tarifa y servicios¾
En los precios de equipos telefónicos, celulares y computadoras¾
En el cobro fraccionado de rentas básicas; en este caso, el redondeo deberás realizarlo utilizando el conversorpublicado en los portales de ayuda
Consideraciones especiales:
9 En la mayoría de los casos el sistema automáticamente aplicará la norma del
redondeo
9 En los sub-totales del Detalle de la factura Cantv y Movilnet se representarán los
montos con 5 decimales
9 En los totales del Detalle se representarán los montos con 2 decimales
¿Cómo se implementará el proceso de Reconversión
Monetaria?
: Pago y Recaudación
Nº Origen Fecha Hora Destino Nº Destino Tarifa Tiempo Bs. F.
241-8502006 27-Dic 23:03:52 Tucacas 259-8120828 Red 00:00:09 0,02646 241-8502006 27-Ene 19:31:56 S.Fernando 247-3410304 Red 00:00:34 0,09996 241-8502006 29-Ene 14:46:03 Acarigua 255-6218077 Nor 00:01:31 0,31395 241-8502006 30-Ene 13:32:22 P. Cabello 242-3644997 Nor 00:04:20 0,89700 Subtotal llamadas nacionales de Cantv a Cantv Bs. F. 1,34
Métodos de cobro a nuestros clientes a partir del 1 de enero
de 2008
Cheques: Los cheques realizados con fecha anterior al 1 de enero de 2008
Inmediatamente se consideraran en bolívares fuertes, es decir su Monto será dividido entre 1000.
Ejemplo: El cliente desea adquirir un equipo que tiene un costo de 80 Bs. F.
y trae un cheque con fecha 31 de diciembre de 2007
por 80.000 Bs. este cheque puede ser aceptado ya que fue realizado antes del 1 de enero de 2008, pero solo serán validos hasta el 31 de enero de 2008.
Octubre 7
Octubre 7
Recuerda que debes estar muy pendiente de
la fecha de elaboración del cheque, ya que esta determinará si son
bolívares actuales o si son bolívares fuertes
De esta manera se verán los cheques realizados
a partir del 1 de enero de 2008.
Aspectos importantes que debes verificar!
El monto debe tener una coma
(,) para indicar los decimales Verifica que el monto está
escrito correctamente Esta atento al año de emisión
del cheque
No es necesario que el cheque indique la nomenclatura Bs.F en el monto sin embargo no es motivo para su rechazo
Se deberá realizar el cobro en el punto al cliente en bolívares fuertes.
Puntos de venta:
Ejemplo: El cliente desea adquirir un equipo que tiene un costo de 80 Bs. F.
Se deberá colocar en el punto de venta adicional de los datos del cliente, el monto 8000, recuerda que los últimos dos dígitos son tomados como decimales
A partir del 1 de enero de 2008, se podrán recibir los pagos en tres formas:
9 En Bolívares (Bs.) actuales; en Bolívares Fuertes (Bs.F.); o combinando
Bs. y Bs.F.
De igual forma si el pago es inexacto, la devolución podrá ser en esas tres opciones
Reconversión Monetaria?
: Pago y Recaudación –
Modalidad de Efectivo
Ejemplo: El cliente desea adquirir un equipo que tiene un costo de 80 Bs. F.
Opción 1: Puede cancelar con billetes o monedas de Bs. F. el monto cancelar será
de 80 Bs. F.
Opción 2: Puede cancelar con billetes o monedas de Bs. Actuales el monto a
cancelar será de 80.000 Bs.
Opción 3: Puede cancelar combinando tanto los bolívares actuales, como, los
¿Como hacer para convertir bolívares actuales
en bolívares fuertes o bolívares fuertes a
bolívares actuales?
Para facilitar la conversión utiliza la herramienta del conversor que podrás encontrar
en la siguiente dirección
CAMBIOS QUE SE REFLEJARÁN EN LOS CANALES
DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE COMO PARTE
DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RECONVERSIÓN
Plan Moneda Costo Renta Básica
Precio por segundo a otras operadoras o adicionales al
consumir los segundos libres Beneficios Bolívares Fuerte Bs. F 13,39 Bs. F. 0.02331 5.000 segundos libres a Movilnet y Cantv
Bolívares Bs 13.385,96 Bs. 23,31 50 mensajes de texto libres
Plan Rumbear
Cambios que se implementarán a nivel de
Tarifas
9 Las Rentas Básicas de los planes y servicios prepago y pospago se
mostrarán en Bolívares Fuertes y Bolívares Actuales
Las Rentas Básicas de los planes y
servicios prepago y pospago se mostrarán con dos (2) decimales
Las tarifas por uso de los planes y servicios prepago y pospago serán publicados con cinco (5) decimales
Notificación de Precios
Notificación de Precios en las
Oficinas Comerciales y Agentes Movilnet
:
9 Las Oficinas Comerciales y Agentes
Movilnet deberán exhibir los equipos celulares en sus vitrinas, acompañados de sus habladores de precio, tal como se viene haciendo a la fecha
9 Los habladores de precio llevarán la
información en ambas monedas,
Notificación de Precios (cont.)
Notificación de Precios en las
Oficinas Comerciales y Agentes Movilnet
(cont.):
9 La información relativa a las tarifas de nuestros planes y servicios, deberá
manejarse en ambas monedas, al momento de compartir la misma con el cliente
Plan Moneda Costo Renta Básica
Precio por segundo a otras operadoras o adicionales al
consumir los segundos libres Beneficios Bolívares Fuerte Bs. F 13,39 Bs. F. 0.02331 5.000 segundos libres a Movilnet y Cantv
Bolívares Bs 13.385,96 Bs. 23,31 50 mensajes de texto libres
Plan Rumbear
La Tienda de
Canales, B2B
,
también mostrará
los precios de los
equipos para la
venta en Bolívares
Fuerte y Bolívares
Actuales
Bolívares FuerteBolívares Actuales
Notificación de Precios (cont.)
Cambios en la
Tienda de
Canales, B2B
(cont.)
Bolívares Fuerte Bolívares Actuales Sección: Distribuidor Bolívares Fuerte Bolívares ActualesNotificación de Precios (cont.)
Cambios que se implementarán en el
IVR de *611
:
9 A partir del 1ero. de enero de 2008, la
información de planes y servicios facilitada a través del IVR de *611 se dará en bolívares fuertes y bolívares actuales
