enero - junio
INFORME ACCIONISTAS
2011
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INDICE
LA ACCIÓN DIVIDENDOS
EVOLUCIÓN DEL ACCIONARIADO Y DISTRIBUCIÓN DEL CAPITAL RESULTADOS
BALANCE DE CERCA
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS NOTICIAS
SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN VENTAJAS
3 4 5 6 7 8 12 13 17 21
“La fuerte capacidad de generación de ingresos nos permitirá cerrar 2011 con un beneficio recurrente en torno al obtenido el año pasado y mantener el dividendo en 0,6 euros por acción.”
Emilio Botín
LA ACCIÓN
326 de julio de 2011
Fuente: Bloomberg Miles de millones de euros
Inicio (03.01.11) 7,969
Máxima 9,386
Mínima 7,365
Cierre (30.06.11) 7,963
Capitalización bursátil (30.06.11) (millones) 67.210
1. ICBC (CHINA) 166,6
2. CHINA CONSTRUCTION BANK (CHINA) 140,2
3. HSBC (REINO UNIDO) 123,2
4. JP MORGAN CHASE (EE.UU.) 113,6
5. WELLS FARGO (EE.UU.) 105,7
6. AGRICULTURAL BANK OF CHINA (CHINA) 94,8
7. BANK OF CHINA (CHINA) 91,0
8. CITIGROUP (EE.UU.) 79,6
9. BANK OF AMERICA (EE.UU.) 69,9
10. BANCO SANTANDER (ESPAÑA) 64,0 COTIZACIÓN DURANTE 2011
RANKING INTERNACIONAL POR CAPITALIZACIÓN BURSÁTIL La acción Santander ha cerrado junio con
una cotización de 7,963 euros por título, lo que supone un descenso del 2,8% en el trimestre.
En 2011, la evolución es ligeramente posi- tiva (+0,4%), mejor que la ofrecida por los índices internacionales (-1,0% el DJ Stoxx 50 y -5,5% el DJ Stoxx Banks) pero inferior
a la del Ibex-35 (+5,1%). En términos inte- ranuales, presenta un descenso del 8,9%, dados los problemas de confianza que han pesado sobre la Eurozona, y especialmente sobre los países periféricos.
A cierre de este informe, el día 26 de julio, la acción cotizaba a 7,582 euros acumulan- do en el año un descenso del 4,4%.
Euros
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DIVIDENDOS
PRIMER DIVIDENDO NOMINAL POR ACCIÓN
DIVIDENDO POR ACCIÓN Y CAPITAL SOCIAL POR TRAMOS RENTABILIDAD POR DIVIDENDO(1)
SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN
Euros
%
(1).- Últimos tres dividendos pagados + uno anunciado/
Cotización media 1S
(1).- Variación sobre su equivalente del año anterior
Banco Santander terminó el primer semes- tre de 2011 con una rentabilidad por divi- dendo del 7,20%.
En la fecha habitual de pago del segundo divi- dendo (octubre/noviembre de 2011), los ac- cionistas podrán elegir entre recibir un importe equivalente al mismo en efectivo o en acciones Santander de nueva emisión.
Más información en páginas 17 a 20.
El presidente de Banco Santander ha anunciado que el Grupo tiene el objetivo de repetir en 2011 la misma retribución por acción del año anterior, 0,60 euros por título. Sería el tercer año consecu- tivo con la misma retribución.
El primer dividendo del ejercicio 2011 (abono el 1 de agosto) asciende a un importe íntegro de 0,1352 euros por acción, igual cuantía a la abo- nada en agosto del pasado año.
10,05%
1S’11 1S’10
1S’09
7,20%
6,17%
Ejercicio Fecha Euros %(1)
Primer dividendo 2010 01.08.10 0,135234 0,0
Santander Dividendo Elección 2010 03.11.10 0,119000 (0,8)
Santander Dividendo Elección 2010 03.02.11 0,117000 (4,8)
Cuarto dividendo 2010 01.05.11 0,228766 3,1
Primer dividendo 2011 01.08.11 0,135234 0,0
2009 2010 2011
0,1352 0,1352
0,1352
EFECTIVO ACCIONES
5
3.250.000 3.200.000 3.150.000 3.050.000 3.000.000
EVOLUCIÓN DEL ACCIONARIADO Y DISTRIBUCIÓN DEL CAPITAL
EVOLUCIÓN ACCIONISTAS
DISTRIBUCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL POR TIPO DE ACCIONISTA
DISTRIBUCIÓN DEL ACCIONARIADO Y CAPITAL SOCIAL POR TRAMOS (%) DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL CAPITAL SOCIAL ACCIONISTAS Y CONTRATACIÓN
nº de acciones
% CS % CS
Consejo
Minoristas Institucionales
30 de junio de 2011
30 de junio de 2011 30 de junio de 2011
30 de junio de 2011
América 13,08%
86,57%
0,35%
Europa
Resto
3.291.961.351 4.900.990.809
247.322.844
39,00% 58,07%
2,93%
Accionistas (número) 3.223.047
Acciones en circulación (número) 8.440.275.004 Contratación efectiva media diaria (nº de acciones) 96.518.281 Liquidez de la acción [nº de acciones
contratadas en el año/nº acciones] (en %) 146
Tramos acciones Accionistas Acciones %CS
1 - 200 1.935.828 177.260.723 2,10%
201 - 1.000 729.608 375.012.643 4,44%
1.001 - 3.000 382.600 645.917.085 7,65%
3.001 - 30.000 162.628 1.267.683.449 15,02%
30.001 - 400.000 11.720 817.522.257 9,69%
Más de 400.000 663 5.156.878.847 61,10%
Total 3.223.047 8.440.275.004 100,00%
jun-10 jun-11 3.164.143
3.223.047
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RESULTADOS
SANTANDER OBTIENE UN BENEFICIO ATRIBUIDO DE 3.501 MILLONES DE EUROS EN EL PRIMER SEMESTRE DE 2011, CON UN DESCENSO DEL 21%, TRAS CREAR UN FONDO ExTRAORDINARIO DE 620 MILLONES DE EUROS EN REINO UNIDO
1S’11 1S’10 Variación (%)
RESULTADOS
Margen de intereses 15.152 14.499 4,5
Margen bruto 22.137 20.874 6,1
Margen neto 12.406 12.063 2,8
Resultado de operaciones continuadas 4.602 4.917 (6,4)
Beneficio atribuido al Grupo 3.501 4.445 (21,2)
(Millones de Euros)
DISTRIBUCIÓN DEL BENEFICIO ATRIBUIDO POR SEGMENTOS GEOGRÁFICOS OPERATIVOS*
Latinoamérica: 44%
Brasil: 25%
México: 9%
Chile: 6%
Resto Latinoamérica: 4%
Europa Continental: 34%
Redes Comerciales España: 12%
Negocios Globales Europa: 6%
Alemania: 4%
Portugal: 2%
Comercial Polonia: 2%
Resto Comercial Europa: 8%
Reino Unido: 17%
Sovereign: 5%
Grupo Santander sigue avanzando en su diversificación geográfica:
Sovereign Reino Unido
Negocios Globales Europa Resto Comercial
Europa
Alemania Portugal
Brasil
México Chile Resto Latinoamérica Redes
Comerciales España
Banco Santander obtuvo en el primer semestre de 2011 un beneficio atribuido de 3.501 millones de euros, lo que supone un descenso del 21%
con respecto al mismo periodo de 2010. Estos re- sultados incluyen la creación de un fondo de 620 millones de euros para la cobertura de eventua- les reclamaciones que pudieran producirse por la venta de seguros de protección de pagos en Reino Unido. Sin dicha provisión, el beneficio del semestre hubiera sido de 4.121 millones, un 7%
inferior al del primer semestre de 2010.
Los resultados del Grupo Santander ponen de manifiesto la capacidad de generar recurrente-
mente un beneficio de más de 2.000 millones de euros al trimestre, para lo que es determinante su diversificación geográfica. Dicha regularidad ha quedado patente en las pruebas de resisten- cia realizadas por la Autoridad Bancaria Europea (EBA). Dichas pruebas señalan que Banco San- tander es el banco europeo que, en el escenario más adverso, más beneficio obtiene, más divi- dendo paga en efectivo y más beneficio retiene.
Comercial Polonia
(*) Antes del impacto de la dotación de un fondo extraordinario para atender eventuales reclamaciones por seguros de protección de pagos (PPI) en Reino Unido.
Un beneficio recurrente
de más de 2.000 millones
de euros al trimestre
BALANCE
7BALANCE
core cAPITAL
AGENCIAS DE RATING
Activo total 1.231.908 1.220.024 1,0
Créditos a clientes (neto) 723.969 727.882 (0,5)
Depósitos de clientes 624.414 595.300 4,9
Recursos de clientes gestionados 995.741 993.774 0,2
Fondos propios 77.697 73.034 6,4
Total fondos gestionados 1.374.028 1.365.893 0,6
Standard & Poor´s AA A1+
Fitch Ratings AA F1+ A/B
Moody´s Aa2 P1 B-
DBRS AA R1(alto)
jun-11 jun-10 Variación (%)
Largo plazo Corto plazo Fortaleza (Millones de Euros)
30 de junio de 2011 (%)
El Grupo continúa generando capital y si- túa su core en el 9,2%, muy sólido y ade- cuado al modelo de negocio, estructura de balance y perfil de riesgo del Grupo.
9,20 7,51
8,61
jun-11
jun-10 / jun-11
jun-10 jun-09
EL SANTANDER CERRÓ JUNIO DE 2011 CON UNOS FONDOS GESTIONADOS DE 1.374.028 MILLONES DE EUROS Y UN SÓLIDO core cAPITAL DEL 9,20%
El Grupo continúa generando capital y sitúa su core capital en el 9,2%, y está previsto que se mantenga por encima del 9% el res- to del año.
Estos ratios sitúan a Banco Santander entre las entidades más solventes del mundo, sin que haya recibido ayudas públicas en nin- guno de los mercados en que opera.
Santander se coloca en el privilegiado grupo de bancos internacionales con calificación AA o superior por parte de las principales agencias al cierre del semestre. Con poste-
rioridad, la agencia Moody’s ha puesto en revisión el rating soberano de España y, en consecuencia, de las principales entidades del país, entre ellas Santander.
+0,59 p.p.
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DE CERCA
Contamos con más de 190.000 profesionales de cerca de 100 nacionalidades diferentes
Acaba de celebrarse la junta general de accionistas y uno de los mayores retos ha sido que todos los accionis- tas del mundo, independientemente de su mercado de origen, pudiesen participar de manera informada. Esta es una de las consecuencias de la glo- balización del Grupo. ¿Cómo ha afec- tado esta globalización a Recursos Humanos?
La globalización y el proceso de expansión internacional de Grupo Santander han pro-
vocado cambios sustanciales que han afec- tado a todos los ámbitos y especialmente a la función de Recursos Humanos. Hay que tener en cuenta que este crecimiento ha du- plicado, en menos de diez años, el número de profesionales que tenemos, incorporan- do más de 100.000 personas procedentes de países tales como Brasil, Alemania, Reino Unido, Polonia o Estados Unidos.
Hemos pasado de ser un Grupo eminen- temente español a ser un grupo en el que
Silvia Ruiz Barceló es subdirectora general de Banco Santander y directora del área corporativa de Recursos Humanos. Su función es de ámbito global y consiste en defi- nir las políticas y modelos de gestión de Recursos Humanos para todo el Grupo. Para ello cuenta con las unidades de Gestión de Directivos, Conocimiento y Desarrollo, Se- lección, Compensación y Movilidad, Marketing, Relaciones Laborales, Información y Control y Sistemas y Proyectos.
Silvia Ruiz Barceló, subdirectora general de Banco Santander y directora del área corporativa de Recursos Humanos Silvia Ruiz Barceló, subdirectora general de Banco Santander y directora del área corporativa de Recursos Humanos
DE CERCA
9los brasileños representan un tercio del total de empleados y los anglosajones una cuarta parte. En la actualidad contamos con más de 190.000 profesionales de cer- ca de 100 nacionalidades diferentes tra- bajando en más de 30 países y en cuatro idiomas oficiales.
Gestionamos más personas y gestionamos diferente, con una visión corporativa, es decir, de grupo y hay que potenciar aspec- tos tales como la selección, la movilidad internacional, la formación y el marketing de Recursos Humanos para unificar cultu- ralmente este colectivo.
También el rápido crecimiento de zonas emergentes como América Latina o Asia ha supuesto cambios, ya que a nosotros nos toca identificar, atraer, desarrollar, alinear y comprometer a los mejores pro- fesionales, estén donde estén, para dar respuesta a las necesidades globales de talento del Grupo y asegurar así, un creci- miento sostenible.
Entendemos que uno de los mayores desafíos es inculcar la cultura Santan- der en los nuevos mercados en los que aterriza el Grupo, como por ejemplo ha ocurrido recientemente en Polonia tras la adquisición de Bank Zachodni WBK. ¿Cómo lográis que los emplea- dos de países tan diferentes se inte- gren y se sientan parte del Grupo?
Precisamente uno de nuestros retos más importantes ha sido y es integrar a todos estos nuevos profesionales en la cultura y los valores Santander. Para ello contamos con nuestras políticas corporativas de Co- nocimiento y Desarrollo y de Marketing de Recursos Humanos, a través de las cuales acogemos y formamos a los profesionales que se incorporan al Grupo, informándo- les de quién y cómo somos, contándoles cómo hacemos los negocios y haciendo
que se sientan orgullosos de trabajar en Grupo Santander.
En este sentido, hemos creado la Escuela de Conocimiento Empresarial Banco San- tander, con sus escuelas corporativas de Riesgos, Banca Comercial y Auditoría para compartir el conocimiento y las mejores prácticas del Grupo, mejorar las capaci- dades de negocio en los distintos países, facilitar las integraciones y difundir nues- tro modelo.
Disponemos de otra palanca fundamen- tal para transmitir la cultura corporativa:
el programa Santander eres tú, a través del cual comunicamos y hacemos vivir los valores Santander, informamos sobre las ventajas de trabajar en el Grupo y fomen- tamos el orgullo de pertenencia.
Este programa cuenta con iniciativas que ayudan a vivir y a sentir Santander, como son la Semana Santander eres tú, que tiene lugar al mismo tiempo en todos los países del Grupo y que incluye activi- dades solidarias, deportivas y saludables, encuentros informativos sobre Santander, su estrategia y sus valores y también otras iniciativas para compartir entre compañe- ros y familiares.
Desde el área corporativa de Recursos Hu- manos impulsamos las líneas básicas co- munes y, en coordinación con los equipos locales, las trasladamos a las particularida- des de cada país.
“Gestionamos más
personas y gestionamos
diferente, con una
visión corporativa”.
10
DE CERCA
Una pregunta más general: ¿cuáles son los objetivos y retos del área que diriges a medio y largo plazo?
Dotar al Grupo del mejor talento siempre y donde sea necesario para poder asegurar que Santander continúe creciendo de for- ma sostenible en el futuro, esa es nuestra misión básica.
Contar con el mejor talento nos obliga a ser atractivos en el mercado, ser una buena
“marca de empleador”, seleccionar a los profesionales más adecuados para nuestro Grupo, formarlos y desarrollar- los, identificando altos potenciales y ofreciéndoles programas internaciona- les para crear ese pool global de talento.
También tenemos que comprometerlos con nuestro proyecto, a través de po- líticas de compensación y de desarrollo y hacer que se sientan parte de Grupo Santander y orgullosos de ello, para lo que contamos con políticas de Marke- ting de Recursos Humanos.
En resumen: hacer de Santander una de las mejores empresas para trabajar, que los profesionales así lo perciban y que este objetivo sea compartido entre Recursos Humanos y los directivos y, en general, de todos aquellos que tienen equipos a su cargo.
Y para terminar, una pregunta acerca de uno de los mayores avances de los últimos años: la consolidación de in- ternet. ¿De qué manera aprovechais este canal de comunicación?
Las nuevas tecnologías nos están ayu- dando en esta gestión global de la que hablábamos al principio; por eso hemos creado este año la unidad corporativa de Sistemas y Proyectos, responsable de impulsar, coordinar y gestionar este im- portante tema.
Además nos permiten crear mecanismos de comunicación con nuestros clientes internos, todos los profesionales del San- tander para llegar más y mejor con nues- tros mensajes y poder, así, reforzar la cul- tura corporativa.
Tenemos una herramienta fundamental que es Santander Learning, que está ya operativa en numerosos países y a través de la cual damos respuesta a las necesida- des de formación y desarrollo de los pro- fesionales y del Grupo. En esta platafor- ma contamos con comunidades virtuales para difundir el conocimiento del Grupo y hacerlo más participativo, permitiendo enriquecerlo con nuevas aportaciones de los profesionales.
Trabajamos, además, en un proyecto que denominamos comunidad de Ideas Santander para recoger todas las ideas y sugerencias que proceden de todas las áreas, pero especialmente de las de ne- gocio. Estas ideas, que serán preseleccio- nadas por un comité de expertos y des- pués visibles para conocimiento de todos, serán votadas, reconocidas y premiadas en un concurso cuyas bases estamos tam- bién diseñando.
Vamos a aprovechar las oportunidades que nos abren las redes sociales para posicionar Santander como marca de empleador global que nos ayude en la atracción del talento externo y que nos permita una comunicación más fluida con los potenciales candidatos.
Por último, estamos también avanzando en un portal estratégico del Empleado que permita tanto a los profesionales como a los gestores un acceso directo a las herra- mientas, procesos e información propios de la función de Recursos Humanos.
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¿Es la primera vez que asiste a la junta de Banco Santander?
La primera vez que asistí a la junta general de accionistas fue en el año 1988, y a partir del año 2000 solo he faltado en dos oca- siones. Desde el primer momento observé que era un Banco puntero, con mucho em- puje y tratando de profundizar y matizar su análisis. Ese esfuerzo era la proyección que coincidía con mi forma de ser.
Los valores del Santander son dinamis- mo, fortaleza, liderazgo, innovación, orientación comercial y ética profesional.
¿Cuál considera que es el valor corpora- tivo mejor representado en la junta?
En mi opinión es muy difícil acertar cuál es el mejor de todos ellos porque todos bri-
DE CERCA
Rafael Villanueva Domínguez, cliente y accionista de Banco Santander, asistió a la junta general celebrada el pasado 17 de junio en Santander.
llan a gran altura, pero puesto a tener que señalar solo uno, me decidiría por el dinamis- mo, porque tiene un equipo en el consejo con mucha fuerza y muy experimentado. Y lo mismo puede decirse de los altos directivos y del resto de personal, son personas de alta profesionalidad.
Durante la junta, los accionistas que lo deseen pueden intervenir. ¿Considera que en las intervenciones de la pasada junta -23 en total- se han reflejado las du- das de la gran mayoría de los accionistas?
Desde mi punto de vista creo que sí. Todos los accionistas tuvimos la oportunidad de interve- nir en el turno de ruegos y preguntas sobre los diferentes puntos del Orden del día como es preceptivo. Además el presidente del Banco nos envió con la debida antelación una circu- lar en la que nos invitaba a que formulásemos alguna pregunta para ser incluida, en su caso, en el Orden del día.
¿Conoce la memoria on-line? ¿Qué opi- nión le merece?
Es muy interesante, ya que en mi opinión fa- cilita el acceso a datos de la entidad de una forma rápida e inmediata.
¿Qué impresiones le ha transmitido el Banco Santander tras la junta?
Confianza, tanto por el beneficio obtenido como por el dividendo repartido a los accio- nistas, que es el más elevado de la banca.
También hay que destacar el mensaje de compromiso para seguir en esta línea y estar preparados para que cuando mejore la coyun- tura económica que estamos atravesando, el Santander pueda estar en condiciones ópti- mas para la fase de prosperidad.
12
Emilio Botín, presidió el viernes 17 de ju- nio la junta general de accionistas de la entidad.
En su intervención ante los accionistas, el presidente de la entidad recordó que,
“por cuarto año consecutivo, Banco San- tander se ha situado entre los bancos con mayor beneficio del mundo, confirmando su capacidad para ser rentable aún en los escenarios económicos más compli- cados. El beneficio acumulado de los úl- timos cuatro años fue de 35.000 millones de euros, lo que nos sitúa como el ter- cer banco del mundo por beneficios. En ese mismo periodo, Banco Santander ha mantenido estable la retribución a sus ac- cionistas, repartiendo un total de 18.800 millones de euros”.
Botín se refirió al futuro del Banco y mos- tró su confianza en la evolución de la acción. “el comportamiento de la acción
Santander no se corresponde en absolu- to con la trayectoria que marcan los re- sultados en estos años ni con la solidez de nuestro balance”, señaló, y mostró su confianza en que “a la vista de las expec- tativas de beneficios futuros que tiene nuestro Grupo, la acción del banco se recuperará con fuerza y reflejará el va- lor real del Grupo Santander. La acción Banco Santander, con una rentabilidad por dividendo a los precios actuales del 7,5%, es claramente una excelente opor- tunidad de inversión”.
Además, recordó que el objetivo es man- tener la retribución del ejercicio 2011 en 0,60 euros por acción.
Para concluir su intervención, Emilio Botín señaló que “Banco Santander es hoy más solvente, más líder y tiene mayor poten- cial de crecimiento futuro que a comien- zos de la crisis”.
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
13
Las pruebas de resistencia (stress test) realiza- das por la European Banking Authority (EBA) en colaboración con el Banco de España, el Banco Central Europeo, la Comisión Euro- pea y el Consejo Europeo de Riesgo Sistémi- co (ESRB) pusieron de manifiesto que Banco Santander terminaría 2012 con un core Tier 1 del 8,4%, muy por encima del 5% mínimo exigido por la EBA para superar el ejercicio.
Dicho ratio core alcanzaría el 8,9% al incluir las provisiones genéricas.
Pese a los supuestos más extremos del esce- nario macroeconómico en España y los países
donde opera el Grupo y las hipótesis más con- servadoras sobre la evolución de su negocio bancario, Santander es capaz, sin haber reci- bido ayudas públicas, de generar beneficio, ampliar sus ratios de solvencia y mantener su política de reparto de un elevado porcentaje del beneficio en forma de dividendos.
El presidente de Banco Santander, Emilio Bo- tín, señaló que “las pruebas de resistencia re- afirman el éxito del modelo Santander, con el foco en banca comercial, fortaleza de capital y prudencia en riesgos, con una fuerte diversifi- cación geográfica, de negocios y de clientes.”
STreSS TeST: SANTANDER TERMINARíA 2012 CON MÁS CAPITAL EN EL ESCENARIO MÁS ExTREMO DE LAS PRUEBAS DE RESISTENCIA EUROPEAS
NOTICIAS
El presidente Emilio Botín visitó Polonia, donde mantuvo reuniones con las principa- les autoridades económicas del país y con directivos de Bank Zachodni WBK y de San- tander Consumer Polonia.
El presidente señaló que Polonia se ha conver- tido en uno de los mercados principales del Grupo, pues reúne todos los requisitos para ello: un mercado muy atractivo, el que Za- chodni WBK sea una excelente franquicia fi- nanciera y que existan grandes oportunidades para que Santander genere valor en el país.
Por todo ello, según el presidente, fue rela- tivamente fácil tomar la decisión de “apostar con firmeza” por Polonia.
Emilio Botín, destacó que Bank Zachodni WBK está “excepcionalmente bien posiciona- do para beneficiarse de las oportunidades de crecimiento del mercado financiero polaco” y se mostró muy optimista acerca de las pers- pectivas futuras de Zachodni WBK pues “es un gran banco, con un equipo directivo muy bueno que cuenta, además, con el apoyo de Grupo Santander”.
“Zachodni y Santander es una combinación ganadora”, dijo el presidente al final de su intervención y animó a los presentes a traba- jar con el Grupo para aprovechar las capaci- dades corporativas de Santander y ganar en competitividad.
EMILIO BOTÍN: “BANK ZACHODNI WBK Y SANTANDER ES UNA COMBINACIÓN GANADORA”
Alfredo Sáenz, Emilio Botín y Mateusz Morawiecki, presidente del Comité de Dirección de Zachodni WBK.
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CRECER CON LA EMPRESA AMERICANA
La revista Bloomberg Markets ha otorgado el re- conocimiento de ‘Banco más verde del mundo’ a Santander en la primera edición de este ranking.
El ranking, que analiza 188 entidades de 49 paí- ses con una capitalización superior a los 10.000 millones de dólares, se basa en dos factores: las inversiones en energías limpias y la reducción del impacto medioambiental de la entidad.
Santander se colocó como la segunda entidad financiera del mundo (detrás de Goldman Sa-
chs) y la número 11 en reducción del impacto medioambiental.
El Banco cuenta con un plan de eficiencia energética desde 2010, año en el que se midió la huella medioambiental. Uno de los objetivos del plan es reducir en un 3% anual las emisiones de dióxido de carbono hasta el 2013. El año pasado en Brasil se consiguió re- ducirlas un 5%. Otro objetivo es reducir en 2011 un 3% el consumo de electricidad del Grupo.
SANTANDER ES EL BANCO MÁS VERDE DEL MUNDO La división América y Sovereign han estable-
cido un plan para convertir al Banco en el in- terlocutor principal de pequeñas y medianas empresas en fase de expansión desde Estados Unidos a América Latina, o viceversa.
El pasado mes de junio formalizaron un plan para impulsar acciones comerciales en América Latina y Estados Unidos con clientes y clientes potenciales del segmen- to de pequeñas y medianas empresas que estén en fase de internacionalización en el continente. Se trata de ofrecer productos y servicios bancarios que aprovechen mejor la presencia del Grupo en toda América y su liderazgo en banca comercial.
“Somos la mejor opción para cualquier empre- sa que quiera invertir en América Latina por la importancia de nuestra presencia y por el co- nocimiento que tenemos de la región”, señala Jesús Zabalza, director general, responsable de Banca Comercial en la División América. “De- bemos aspirar a ser el interlocutor fundamental de las empresas norteamericanas en sus rela- ciones comerciales con América Latina, ya sean importaciones o exportaciones, o intercambios entre matrices y sus filiales”.
El ámbito geográfico de este acuerdo incluye, además de Sovereign, a Argentina, Chile, Colombia, México, Perú, Puerto Rico y Uruguay. Como señala Edvaldo Morata, responsable de Banca Corporativa de Sove- reign, en ambas partes se espera obtener resultados “muy tangibles” en poco tiempo.
Cada seis meses se hará un seguimiento del plan y se intercambiarán buenas prácticas.
NOTICIAS
Jesús Zabalza, a la derecha y Edvaldo Morata firman el acuerdo en Madrid.
15
En un año volátil, la asignación óptima de diferentes activos dentro de unos pa- rámetros de riesgo definidos y el trabajo de la red comercial ha llevado a la gama
‘Santander Select’ a posicionarse como uno de los productos con más éxito en el mercado español.
En apenas ocho meses, Santander Select ha superado los 1.000 millones de euros bajo gestión, apoyados por una gran la- bor comercial de la red Santander. Los fondos Santander Select se apoyan en dos pilares: la flexibilidad de adecuarse a las necesidades del cliente; y la experiencia de gestión de los equipos de Asset Allo- cation de Santander Asset Management, que seleccionan las mejores oportunida-
des de inversión en cada momento.
Con un soporte comercial donde prima la información de calidad, clara, sencilla y transparente, la gama Select se perfila como una de las alternativas de inversión favoritas de los clientes que deciden ce- der la gestión activa de sus inversiones, entre los segmentos de Banca Privada y Banca Personal.
El éxito de la gama ha llevado a la imple- mentación de su filosofía en diferentes países donde Santander Asset Manage- ment está presente, como Chile, Portugal y Brasil. Además se espera, próximamen- te, el lanzamiento de esta gama en Méxi- co y Colombia.
Banco Santander es la entidad que lidera la distribución de todas las líneas de finan- ciación ICO. Su cuota de mercado llegó al 21,3% en junio.
Además de encabezar la clasificación de las mejores entidades financieras en la distribución de todas y cada una de las lí- neas ICO, Banco Santander supera en más de diez puntos a su inmediato seguidor por cuota total de mercado ICO, con da- tos a 20 de junio.
“La competencia se ha diversificado mucho”, explica Miguel Ángel Peláez, director Líneas de Mediación. “Algunas entidades que en otros ejercicios habían tenido una escasa participación en la
distribución de líneas Ico han desperta- do este año y han conseguido arrebatar cuota de mercado a competidores tradi- cionales, aunque no a nuestra entidad”.
26.000 clientes beneficiados
Hasta junio, el Banco ha distribuido fi- nanciación ICO por valor de 1.978 millo- nes de euros que ha beneficiado a 26.000 clientes. “Un año más, la red de oficinas se está volcando en la distribución de es- tas líneas. en el 85% de las oficinas se ha firmado al menos una operación Ico.
Además, el trabajo en equipo realizado con Tecnología, operaciones y riesgos, nos ha permitido anticiparnos en la im- plantación de las líneas”, destaca Miguel Ángel Peláez.
LOS FONDOS ‘SANTANDER SELECT’ SUPERAN LOS 1.000 MILLONES DE EUROS
LíDERES EN TODAS LAS LíNEAS ICO
NOTICIAS
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AGENDA DEL ACCIONISTA
OCTUBRE
OCTUBRE NOVIEMBRE
27 13 8
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Presentación de resultados 3T11
Santander Dividendo Elección
Más información en la página 19
La prioridad de Santander Seguros España está centrada en la mejora continua de la calidad de los productos y servicios para los clientes, ofreciendo a estos últimos los seguros más adecuados a sus necesidades de protección.
Se han puesto en marcha diferentes acciones para mejorar la calidad de los seguros, adaptándolos a las nece- sidades de los diferentes segmentos de clientes, entre las que destacan: la renovación de la gama de seguros de vida con los productos Vida Premio y Protección 40x2% y de la de seguro de hogar, con los seguros Hogar Satisfac- ción, Hogar Select y Hogar coberturas esenciales.
El terremoto que sufrió el pasado mes de abril la localidad de Lorca (Murcia) ha sido un ejemplo de excelente coordina- ción y calidad de servicio en la atención de los afectados. Tras conocerse la catás- trofe, Santander Seguros aprobó un plan de acción para ayudar inmediatamente a todos los clientes afectados, poniendo a su disposición personal cualificado (peri- tos y psicólogos), teléfonos de consulta y correos electrónicos de contacto.
Posteriormente, se comenzó a contactar con cada uno de los clientes en la zona para prestarles ayuda en el alojamiento, independientemente de si disponían o no de esta cobertura en su póliza.
Pese a que este tipo de siniestros está cubierto por el Consorcio General de Se- guros, Santander Seguros decidió antici- par a sus clientes asegurados las indem- nizaciones como muestra de apoyo por los daños causados por el terremoto. A fecha de hoy, se ha contactado con más del 90% de los clientes y se han trami- tado todas las peritaciones solicitadas.
LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE, CLAVE PARA SANTANDER SEGUROS
NOTICIAS
SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN
17¿DIVIDENDOS EN EFECTIVO O DIVIDENDOS EN ACCIONES?
EFECTIVO
ACCIONES
SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN
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EFECTIVO O ACCIONES, USTED ELIGE
El programa Santander Dividendo Elección le permite elegir la forma de recibir el importe equivalente al segundo dividendo a cuenta de sus acciones Santander.
Si quiere recibir efectivo sólo en este programa nos lo pue- de indicar hasta el 26 de octubre de 2011.
Si quiere continuar recibiendo efectivo de forma perma- nente, es necesario que nos lo indique antes del 21 de octubre de 2011.
Si sus acciones están depositadas en Banco Santander, acuda a su sucursal.
Si sus acciones están depositadas en otra entidad, in- fórmese en dicha entidad.
De esta forma, en octubre de 2011 podrá escoger entre las siguientes opciones:
* Banco Santander llevará a cabo una amplia- ción de capital liberada y el accionista recibirá automática y gratuitamente derechos de asig- nación.
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2
3
Recibir en acciones del Banco el importe equivalente al dividendo*
Recibir en efectivo un importe equivalente al tradicional dividendo en efectivo
Recibir en efectivo el importe de vender en el mercado sus derechos
No sujeto a retención fiscal
viernes, 21 de octubre
2011
Sujeto a retención fiscal
No sujeto a retención fiscal
SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN
miércoles, 26 de octubre
2011
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CALENDARIO
Programa Santander Dividendo Elección aplicable en el segundo dividendo del Ejercicio 2011 Si no recibimos sus instrucciones y no ha solicitado en el pasado recibir efectivo de forma permanente, automáticamente percibirá acciones Santander nuevas.*
Los inversores titulares de Valores Santander que soliciten el canje podrán participar en Santander Dividendo Elección si mantienen su condición de accionista en la fecha de referencia**.
El número de derechos de asignación gratuita necesarios para recibir una acción nueva está sujeto a la aplicación de las fórmulas aprobadas por la Junta.
Fecha de referencia: 14 de octubre a las 23:59 horas CET.
*
**
A tener en cuenta
SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN
Comunicación del número de dere- chos necesarios para recibir una ac- ción y del precio definitivo del com- promiso de compra de derechos.
Pago de efectivo a accionistas que hayan solicitado retribución en efec- tivo.
Fin del plazo para formular instruc- ciones permanentes para recibir efectivo (venta de derechos al Ban- co) en este y en futuros programas Santander Dividendo Elección.
(23:59 horas CET). Fecha de refe- rencia (record date) para la asigna- ción de derechos.
Los accionistas reciben las nuevas acciones liberadas (cotizarán desde el día siguiente).*
Fin del plazo para solicitar retribu- ción en efectivo (venta de derechos al Banco).
Comienzo del período de negocia- ción de derechos. La acción Santan- der cotiza “ex-cupón”.
Fin del período de negociación de derechos. Adquisición por Grupo Santander de derechos de asigna- ción gratuita a accionistas que ha- yan optado por efectivo.
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03 21
14
08 26
17 31
OCTUBRE
NOVIEMBRE
* Fecha estimada.
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MÁS INFORMACIÓN
o en su oficina Santander o en la Línea Atención Accionistas 902 11 17 11
[email protected]
UN EJEMPLO CLARO
Supongamos que usted posee 67 acciones Santander y que el importe a ser pagado en la fecha del 2º dividendo a cuenta de 2011 ascendiera a 0,120€* por acción.
En las tradicionales fechas del segundo dividendo a cuenta, usted podrá elegir entre las siguientes opciones**:
Este importe dependerá del valor de mercado fijado para la ampliación de capital liberado, conforme al acuerdo aprobado por la junta, y está sujeto a redondeo y emisión, en su caso, de nuevas acciones.
Datos numéricos a efectos ilustrativos, sujetos a la aplicación de las fórmulas aprobadas por la junta.
Valor provisional a efectos de la simulación. El precio definitivo será la media de la cotización de los 5 días previos al acuerdo de ejecución de la ampliación.
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2
3
Recibir en acciones del Banco el importe equivalente al dividendo (no sujeto a retención fiscal).
Recibir en efectivo un importe equivalente al tradicional dividendo en efectivo (sujeto a retención fiscal).
Recibir en efectivo el importe de vender en el mercado sus derechos Suponiendo que el valor de la acción fuese en ese momento 8,04€***, le entregaríamos 1 acción Santander.
Usted recibirá 6,51€***.
Por cada acción antigua le corresponde un derecho. Aunque el pre- cio de partida de los derechos es equivalente al dividendo (0,120€*
por acción), el precio del derecho podrá variar ya que cotizarán en el mercado.
67 acciones x 0,120€* = 8,04€
67 acciones x 0,120€* = 8,04€
(no sujeto a retención fiscal).
Menos el 19% de retención fiscal (1,53€) = 6,51€
*
**
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SANTANDER DIVIDENDO ELECCIÓN
VENTAJAS
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NOVEDADES
VINOS
El grupo Barón de Ley es una de las compañías vitivinícolas más importantes de España. Centrados básicamente en la D. O. Ca. Rioja, también cuenta con bodegas en otras de- nominaciones de origen tan prometedoras como Cigales.
Constituida por bodegas tan importantes como El Coto de Rioja o Barón de Ley entre otras, ha logrado un magnífico desarrollo en el mercado tanto a nivel nacional como en las exportaciones.
En este grupo se ha dado gran importancia a la mejora constante de la calidad de los vinos para lo que cuenta con una gran cantidad de viñedo propio que permite controlar la calidad de la materia prima.
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Teléfono: 945.622.216
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Cuenta Accionista
Becas Capácitas Póliza de asistencia sanitaria
La Cuenta Accionista está exenta de comisiones de administración y mantenimiento.
5 Becas para la integración sociolaboral de las personas con discapacidad.
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Alertas SMS
Estará siempre informado de manera gratuita.
Por la compra de 2 lotes, recibirá este sacacorchos de regalo Barón de Ley Reserva 2006
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DESCUENTOEn México
Relación con Accionistas Santander México
Web: www.santander.com/accionistas/mx Línea Atención Accionistas: 5249 4455 Desde fuera de México: +52 55 5249 4455
En Chile
Relación con Accionistas Santander Chile
Línea Atención Accionistas: (02) 320 2222 Desde fuera de Chile: +56 2 320 22 22
En Estados Unidos
Santander Shareholder Relations US
Web: www.santander.com/shareholders Línea Atención Accionistas:
Boston: 617 757 5770
Desde fuera de EEUU: marcar el prefijo +1
En Portugal
Relaçao com Accionistas Santander Portugal
Web: www.santander.com/accionistas/pt Línea Atención Accionistas: 808 20 22 20 Desde fuera de Portugal: +351 217 807 364
En España
Relación con Accionistas Santander España
Web: www.santander.com/accionistas Línea Atención Accionistas: 902 11 17 11 Desde fuera de España: +34 91 276 92 90
En Brasil
Relações com Acionistas Santander Brasil
Web: www.santander.com.br/acionistas Línea Atención Accionistas: 0800 286 8484 Desde fuera de Brasil: +55 11 3553 5654
En Reino Unido
Santander Shareholder Relations UK
Web: www.santandershareholder.co.uk Línea Atención Accionistas: 0871 384 2000 Desde fuera de Reino Unido: +44(0) 121 415 7188
Sede social:
Paseo de Pereda, 9-12. 39004 Santander (España) Teléfono: 942 20 61 00
