FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Control interno del Área de Logística y su efecto en la Rentabilidad de la Empresa Inversiones Shilico S.R.L. Año 2019
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
Contador Público
AUTOR:
Br. Ñique Horna, Edgar Manuel (ORCID: 0000-0001-5222-3132)
ASESORA:
Dra. Calvanapón Alva, Flor Alicia (ORCID: 0000-0003-2721-2698)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Auditoría
TRUJILLO – PERÚ
2020
Dedicatoria
Esta Tesis se lo dedico a mi padre, Manuel Sacramento Ñique Sánchez que se encuentra en el cielo, descansa en paz, y a mi madre Santos María Horna Varas de Ñique, por haberme hecho la persona que soy en la actualidad. Por motivarme a alcanzar mis anhelos.
Este nuevo logro es en gran parte gracias a ellos; he logrado concluir con éxito un proyecto que para mí en un principio podría ser imposible o difícil.
Quisiera dedicar mi Tesis a ustedes por ser personas de bien, seres que ofrecen amor, bienestar y finos deleites de la vida.
Gracias Padre por haberme dado siempre la iniciativa de ser un buen Profesional y decirme que podría lograrlo de obtener mi título como Contador Público eso quiso usted y así será Padre, hasta el cielo viejito querido.
Agradecimiento
Gracias a Dios por darme la oportunidad de estar con vida después de haber pasado por esta enfermedad del coronavirus, a lado de mi Familia.
Gracias a mi esposa Julia y Mis hijos:
Anthony, Emely, Ryan.
Finalmente agradezco a quien lee mi tesis en donde redacte mis experiencias, conocimientos e investigaciones, que espero pueda incurrir dentro de su repertorio de información.
Índice de contenidos
I. o
Dedicatoria ...ii
Agradecimiento ... iii
Índice de contenidos ...iv
Índice de tablas ... v
Resumen ...vi
Abstract ... vii
I. INTRODUCCIÓN ... 1
II. MARCO TEÓRICO ... 4
III. METODOLOGÍA ... 14
3.1.Tipo y diseño de investigación ... 14
3.2.Variables y operacionalización ... 14
3.2.Población, muestra, muestreo, unidad de análisis ... 14
3.4.Técnicas e instrumentos de recolección de datos ... 15
3.5.Procedimientos ... 15
3.6.Método de análisis de datos ... 15
3.7.Aspectos éticos ... 16
IV. RESULTADOS ... 17
V. DISCUSIÓN ... 24
VI. CONCLUSIONES ... 27
VII. RECOMENDACIONES ... 28
REFERENCIAS ... 30
ANEXOS ... 34
Índice de tablas
Tabla 1. Ponderación por dimensión de la variable control interno ... 16 Tabla 2. Ponderación de nivel de control interno por variable y dimensiones según entrevistas realizadas a responsables ... 19 Tabla 3. Ponderación por dimensión de la variable rentabilidad periodo 2019-2018 ... 20 Tabla 4. Ponderación de la variable de rentabilidad periodo 2019 según variación del efecto de control ... 21
.
Resumen
Esta Investigación tiene como objetivo determinar el efecto de control interno en el área de logística, la cual permite conocer las posibles situaciones que se puedan presentar aplicando una correcta evaluación en los procedimientos de la entidad;
que puedan influir en los estados financieros de la empresa, esta investigación es aplicada, alcance descriptivo, enfoque cuantitativo y diseño no experimental transversal; la población está constituida por la empresa Inversiones Shilico SRL.
La muestra son los documentos del periodo 2019 área de logística de Inversiones Shilico SRL.; las técnicas usadas fueron, la entrevista y análisis documentario, los instrumentos fueron: la guía de entrevista y ficha de análisis documentario; para determinar el efecto que se encuentra en la variable dependiente de rentabilidad haciendo uso del control interno. De acuerdo a los resultados observados en la empresa investigada se determinó que no cuenta con control interno y muestra carencias en sus herramientas utilizadas para la evaluación de la rentabilidad, encontrándose un importe faltante de mercaderías por un valor de 210,781.00 reconociendo como ingresos excepcionales, lo que demuestra la variación en la rentabilidad de la empresa es de 0.29 % en su indicador de rentabilidad del capital de la empresa investigada.
Palabras clave: Control Interno, Rentabilidad, Empresa
Abstract
This research aims to determine the effect of internal control in the logistics area, which allows to know the possible situations that may arise by applying a correct evaluation in the procedures of the entity; that may influence the financial statements of the company, this research is applied, descriptive scope, quantitative approach and non-experimental cross-sectional design; the population is constituted by the company Inversiones Shilico SRL. The sample are the documents of the period 2019 logistics area of Inversiones Shilico SRL; the techniques used were, the interview and documentary analysis, the instruments were: the interview guide and documentary analysis sheet; to determine the effect found in the dependent variable of profitability making use of internal control.
According to the results observed in the investigated company it was determined that it does not have internal control and shows deficiencies in its tools used for the evaluation of profitability, finding a missing amount of merchandise for a value of 210,781.00 recognized as exceptional income, which shows the variation in the profitability of the company is 0.29 % in its indicator of profitability of the capital of the investigated company.
Keywords: Internal Control, Profitability, Company.
I. INTRODUCCIÓN
En la actualidad desarrollar la investigación del control interno en el área de logística y su efecto en la rentabilidad de la institución Inversiones Shilico S.R.L. en la ciudad de Trujillo año 2019, nos debe mostrar el logro en sus metas y objetivos establecidos que debe tener toda empresa, para así lograr una rentabilidad significativa en sus estados financieros.
La característica principal es precisar el efecto del control interno en el área de logística en la rentabilidad de la institución en mención, situación que nos permite ver el descontrol que genera la falta de las mismas, así mismo, nos facilita hallar las falencias que se tienen y como poder mejorarlas.
Para analizar el control interno del área logística tenemos que realizar un análisis de las causas probables que están afectando el manejo de las mismas, a sí mismo, como se reflejan en la rentabilidad de Inversiones Shilico SRL El desconocimiento del MOF (manual de organización y funciones), hace que la institución solo se enfoque en su rentabilidad empíricamente sin evaluar sus estados financieros.
Mediante el uso del modelo COSO se cumple con el uso de las políticas y normas internas que se debe aplicar mediante el uso de las actividades en la empresa y una total concordancia del área administrativa y un marco legal de las políticas internas de la empresa investigada.
En La actualidad el brote de Covid19, ha afectado a nivel mundial el comercio, sin descartar a ninguna empresa, lo que obliga a preparar un plan de respuesta inmediata que siga implementando controles para las existencias, y supervisen a la vez el monitoreo del control interno y así sea efectivo la información en la empresa además de una buena presentación de estados financieros considerando que los empleados trabajan de forma remota. La necesidad de la empresa es establecer los cambios necesarios para poder responder a los nuevos peligros, que ocurren con una rapidez sin precedentes y ejerce presión sobre las entidades y así poder conservar un sistema de control efectivo. KPMG (junio 2020).
Según el Diario la Gestión (junio 2020) indica que los sectores más golpeados en nuestro país son: la construcción con una caída del 89.72% en el mes de abril 2020 en el mismo mes del año 2019, el sector comercio fue golpeado con un
65.41% según el reporte ultimo del INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática), así lo anuncio en la víspera el gobierno peruano que el PBI (Producto Bruto Interno cayó 40.49% en el mes de abril año 2020 registrando un comportamiento negativo por segundo mes.
Su giro de negocio de la empresa en estudio es compra-venta de materiales de Construcción, sus artículos principales son: Cemento, fierro, clavos, tubos y ladrillos; su oficina principal se encuentra ubicado en la Av. América Sur N° 1251, y la sucursal en la Av. Nicolas de Piérola N° 1600.
En Primer lugar, la Empresa en mención presenta la falta del Control Interno en el Área de Logística y podría causar efectos en la evaluación en su Rentabilidad, teniendo en cuenta que los socios han estado trabajando empíricamente, llevándose de acuerdo a su experiencia comercial por lo que genera menos ventas, descontento en los clientes y disminución en la rentabilidad. La principal causa se enfocó en un control interno, el cual presentó evidentes falencias en cuanto a la socialización y practica de directivas por parte de los colaboradores. Sino se aborda la problemática señalada, se podría generar mayores pérdidas en la empresa estudiada, lo que provocaría menores utilidades que priva el financiamiento de sus planes operativos.
En segundo lugar, se requiere evaluar porque la empresa compra en grandes cantidades los productos sin considerar la frecuencia de rotación, mostrando el mal manejo y la falta de procedimientos para la adquisición, almacenamiento y venta de los mismos.
En tercer lugar, se requiere evaluar las deficiencias que se encuentra en el sistema cuando se registran los documentos, verificando el Kardex de los productos más comerciales y por qué se presentan Faltantes y Sobrantes, por lo que esto generaría una menor rentabilidad para la empresa.
Actualmente debido a los acontecimientos que se encuentra pasando la empresa se debe tener en cuenta un control adecuado para el área de logística y tener una interrelación en el área de contabilidad, con la finalidad de que impacte en la razonabilidad de los estados financieros. En general las empresas registradas en el SEC (Securities and Exchange Commission de Estados Unidos) usan El marco COSO que cuentan con componentes que serán nuestras dimensiones que mostrare: ambiente de control, evaluación de riesgos, a la vez actividades de
control, como información y comunicación y actividades de monitoreo, nos muestra a la vez los principios que deben estar presentes y debe ser integrada y conjunta para tener estados financieros seguros y razonables y a la vez que no contengan errores significativos.
Se formulo la pregunta de investigación: ¿Cuál es el efecto de Control Interno en el Área de Logística en la Rentabilidad de la Empresa Inversiones Shilico SRL en la ciudad de Trujillo Año 2019?
Esta investigación se justificó en su importancia social ya que, toda investigación de determinadas empresas como: comerciales, industriales y de servicios tienen una área de Logística la cual puede estar originando pérdidas presentado en los faltantes y sobrantes que se presentan en los inventarios físicos, comparando con la información del sistema contable de la empresa, lo que se podrá organizar en el área de logística, por lo cual ratificara los resultados de otras investigaciones, las mismas que servirán para el gerente general de la empresa Inversiones Shilico S.R.L., y así podrá tener las mejores decisiones.
Con los estudios realizados permitirán hacer en el área de logística los cambios que será reflejado en un informe de desempeño y mejora de la empresa Inversiones Shilico S.R.L. a través de la preparación, dirección y ejecución del proceso que se lleve a cabo en el progreso alcanzado que está ligada directamente al cambio, en realizar una adecuada gestión y así reflexionar sobre el valor de tener un adecuado control interno en el área. El gerente al reunirse con los jefes de diferentes áreas es para llevar a cabo el informe de estas actividades realizadas para que puedan permitir en forma conjunta tomar decisiones, a la vez las áreas se tiene monitoreadas.
La investigación tiene como finalidad principal Determinar el efecto del control interno en el área de logística en la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico en el Año 2019 y de manera específica: determinar el nivel del control interno en la empresa de estudio en el año 2019 y Analizar la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico SRL, año 2019.
Se formula como hipótesis de investigación: El control interno en el área de logística tiene efecto negativo en la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico SRL. Año 2019.
II. MARCO TEÓRICO
La búsqueda que se realizó en diferentes bases de datos y repositorios de universidades, investigaciones referentes a las variables en estudio, entre ellos se encontró a nivel internacional y nacional, siendo los siguientes:
Según Cárdenas (2019) “La investigación titulada control interno en inventarios para mejorar la rentabilidad en frígolandia S.A. Fue realizado en el País de Ecuador en la compañía frígolandia S.A.”, evalúa la influencia mediante el instrumento técnico de encuestas y cuestionario utilizando una muestra de 29 colaboradores en la cual se encuentra las variables de: objeto de estudio es el control interno y el área de inventario, haciendo uso de las dimensiones como guía elaborada y su actualización, haciendo uso del nuevo programa de control interno y la falta de comunicación de reportes. Elevar la rentabilidad en frígolandia S.A. se basa en determinar la satisfacción de la calidad de los productos, identificar el desarrollo de control determinados y el análisis de talento humano en el área de inventarios.
Además, Barrios (2017) Que tuvo como finalidad mejorar la gestión interna y la gestión de recursos financieros, mejorando los procesos y procedimientos de la universidad, siendo lo más importante aplicar y realizar, de manera correcta el cumplimiento en las instituciones en su aspecto laboral, de acuerdo al crecimiento regional del país. El autor concluyo que se generó una perdida en los recursos financieros de la universidad antes referida por la falta de una adecuada gestión financiera.
Así tenemos a Serrano y Col (2017). “la investigación realizada el control interno como herramienta indispensable para una gestión financiera y contable eficiente en las empresas bananeras de la ciudad del Cantón Machala-Ecuador”., el fin de la investigación es determinar como el control interno, sirve de herramienta imprescindible para la administración contable y financiera siendo eficaz para las instituciones. Los resultados obtenidos arrojan como evidencia que las empresas que cumplan con la mayor parte de los componentes internos garantizan sus
operaciones, para llegar a esta conclusión se desarrolló un estudio cualitativo, bibliográfico, documental y descriptivo.
Pará Lara (2017). “Su investigación titulada manual de procedimientos de control interno para la gestión financiera de la dirección provincial del consejo de la judicatura Pastaza realizada en la Universidad Regional Autónoma de los Andes- Ecuador 2017”., su objetivo fue la aplicación del manual de control interno, teniendo en cuenta el modelo COSO 2013. Concluyendo que al ejecutar el manual de procedimientos , permita verificar los escenarios que puedan suceder, y desarrollar un buen proceso del área financiera con el uso correcto del control; por lo tanto, sirvió para menguar y arreglar las fallas que se encuentran en el registro de las operaciones financieras, originando una conclusión de forma correcta de los directivos de tomar buenas decisiones en la institución; hizo uso de las dimensiones con respecto al control interno: la administración de tiempo y eficacia; y en cuanto a la gestión financiera: el endeudamiento y la rentabilidad
En el ámbito nacional, Marcelonio (2019). La finalidad de la investigación fue encontrar como “el control interno en el área de logística se relaciona con la gestión financiera de las empresas del sector de pintura en polvo del Cono Norte de Lima, 2019”., haciendo uso el diseño no experimental y transversal, el control interno es fundamental dentro de la estructura administrativa y contable de una organización, porque nos otorga valorar la contribución económica de diferentes actividades que se aplican dentro de la institución, al mismo tiempo este proceso ayuda en la toma de decisiones de la gestión gerencial.
Según Neyra (2018). “Su investigación el Análisis del control interno en el área de logística en la empresa Masedi”., la finalidad fue determinar el grado de control interno en el área de logística; con un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y se desarrolló un diseño no experimental, se aplicó un instrumento como el cuestionario con opciones de respuestas en la escala de Likert y trabajándose con toda la población así mismo se llegó a las conclusiones de que un 31% de los colaboradores obtienen un eficiente nivel de control interno, además que un 47% indica que se encuentra en una regular forma y el 22% restante indica
que se encuentra en un deficiente nivel. El autor concluyó que el control interno afecta positivamente en el área de logística y en la evaluación de riesgos.
Por su parte Centeno y Zavaleta (2018). “En su estudio titulado Sistema de Control Interno basado en el modelo COSO 2013 y su impacto en la Gestión Empresarial en las empresas del sector construcción de edificios, en el distrito de El Agustino, año 2018”., fue realizado en el Perú sector construcción haciendo uso de variables como: Sistema de Control Interno; Gestión Empresarial; COSO y Sector Construcción. El método de investigación es a través, de su población y muestra para el desarrollo de la investigación se muestra cuantitativa y cualitativa.
Y su Desarrollo de la Investigación, se ejecuta mediante las encuestas y entrevistas en profundidad, desarrollando un caso práctico de sistema de control interno y su influencia en una empresa del sector de construcción de edificaciones. El autor llega a sus resultados haciendo uso de los instrumentos y su caso práctico.
Para dar soporte teórico a cada variable de la investigación se consideró lo siguiente:
Control interno se conoce como al contexto en el que se desarrollan las instituciones, como una secuencia que se aprueba en una gestión determinada que deben ser los administrativos, para que así se puedan evitar inconvenientes, se tomen decisiones adecuadas y se asegure el cumplimiento de los objetivos previamente establecidos (Navarro & Ramos, 2016).
Según la Real Academia Española (2018), el término sistema se define como reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí.
También describe el control como: Validación, inspección, evaluación, intervención, Dominio, dirección, preponderancia”.
El control interno se hace notar por su importancia en su forma cronológica que presenta los objetivos organizacionales, por lo que se debe ser oportuno, económico y debe tener un lineamiento orgánico; también debe tener coordenadas estratégicas y así notificar sobre eventos y tendencias (Rivas, 2011).
El control, hace referencia en su significado extendido, a “inspección, evaluación, validación o intervención”, es decir, consiste en evidenciar si las actuaciones están o no en consonancia con normas, procedimientos o criterios, dados que marcan y cómo se debe hacer; todas estas nociones permiten aplicarse a la actividad económica-financiera (Gutiérrez & católico. 2015).
A la vez control deriva de un término contrôle que es francés el cual indica, observación, fiscalización, comprobación o participación. También así mismo se puede hace mención al mando dominio y superioridad, o a la regularización de un sistema de control, por otra parte, es dentro de una oficina, o dependencia es desde donde se controla.
Las empresas en cualquier entorno en que se desenvuelvan se deben contar que el control interno sea efectivo, a la vez que se encarguen de la validación de las operaciones y registros y que faciliten la información en la contabilidad y a la vez parte administrativa (Fernández & Vásquez. 2014). Hay varios conceptos y criterios que se interrelacionan con el control interno y su relevancia dentro de las empresas, pues este asegura el logro de las metas establecidas evitando impactos negativos y minimizando los peligros o riesgos.
El sistema de control se compone de cinco componentes que se interrelacionan y se originan en la gestión y procedimientos administrativos;
igualmente puede ser considerado a la vez un conjunto de normas dentro de la empresa que es usado en mensuración el control interno ayuda a disponer de la operatividad o eficacia (Aguilar & Cabrale 2010).
El control interno está compuesta de lo siguiente, los cuales serán parte de las dimensiones de la presente investigación como: Ambiente de control, Evaluación de riesgos, Actividades de control, información y comunicación, Supervisión o monitoreo.
En un adecuado ambiente de control se llevarán a cabo procesos sin tener errores significativos un uso eficiente y autorizado de recursos. (Escalante, 2014).
Es por eso que se puede afirmar que al aplicar un ambiente de control adecuado la institución tendrá una estructura organizativa de confiabilidad en la cual contara con sus procedimientos y normas específicas que permitirá que los objetivos o metas se cumplan de acuerdo lo establecido por la empresa.
La manera adecuada de identificar la evaluación de riesgos es que se haya convertido la gestión financiera en un elemento indispensable, esto se debe a que las empresas se desarrollan en un ambiente cada vez más sofisticado y globalizado donde es esencial anticiparse a situaciones adversas (Rodríguez, et al., 2013).
La evaluación de los riesgos permite identificar, analizar y administrar los riesgos que se puedan encontrar en la empresa investigada según (Rivas, 2011).
Por eso la importancia que la empresa disponga de estos instrumentos que le permitan enfrentar los riegos que se puedan suscitar.
Es importante llevar a cabo los estudios de riesgo porque podrían convertirse en un método para aumentar oportunidades y disminuir estos riesgos según (Vanegas & Pardo, 2014).y para (Cruz, 2013). El riesgo es una adversidad del mundo real que puede provocar pérdidas en la empresa.
la importancia que la empresa elabore y ejecute planes de prevención para asegurar la correcta gestión de actividades (Solarte, et al., 2015).
Las normas y procedimientos de control como estos que se manifiestan en las secuencias de aprobación y autorización, técnicas, programas y conciliación;
son importantes para el cumplimiento de las actividades y asegurar para no caer en riesgos. En toda empresa se deben llevar a cabo en cualquier nivel. (Castañeda, 2014) Por eso es importante que tanto la empresa, como el personal lleven a cabo estas actividades ya que se relacionan con las funciones que se realiza dentro de la organización.
Según (Gómez et al., 2013 la recepción de la información debe ser importante para ser registrada y entregada de una manera eficiente a todas las áreas de la empresa para así permitir que el personal de la empresa en forma individual debe asumir sus responsabilidades, la comunicación es de suma
importancia que debe ser considerada parte de los sistemas de información en la institución, en la cual el personal del área administrativa y contable debe participar en las preguntas relativas concerniente a la gestión y control.
El propósito es facilitar la data en un menor tiempo posible para que se permita al personal cumplir con sus responsabilidades mostrando veracidad y fiabilidad en dicha información. De esta manera la empresa debe contar con un sistema de información eficaz orientadas a realizar informes de desempeño haciendo cumpliendo la normatividad sobre la gestión y realidad financiera, para así cumplir con utilizar el control interno (Hernández, 2016).
La estructura de control interno no puede asegurar una gestión eficaz y eficiente, con solamente presentar registros y una data financiera íntegra, ni puede estar libre de fallas, que puedan presentarse irregularidades o fraudes (Rebaza &
Santos, 2015). Bajo este concepto se evidencia la vital importancia que la actividad se debe a la inspección y monitoreo.
La inspección y el monitoreo son fundamentales como herramientas se usa las políticas y procedimientos que son parte del entorno de las empresas. Ambos presentan un enfoque de mejoría continua que se encuentran muy relacionadas: la inspección identifica si las actividades son realizadas en los niveles del proceso que se llevan a cabo en los diferentes niveles; mientras que el monitoreo incluye actividades de supervisión que previene de hechos que generen pérdidas o actividades costosas dentro de la empresa (Vega & Nieves, 2016).
Los objetivos básicos del control interno son establecidos como la estructura organizacional de una institución y que de acuerdo a (Dextre & Del Pozo, 2012), por eso es imprescindible que cubra los siguientes aspectos que se muestran como:
La creación de normas y procedimientos que se ejecuten con los controles deben ser adecuados para que aseguren el rendimiento del personal y tener las diferentes formas de medirlo.
Además, la comprobación de las actividades se debe determinar que los resultados guardan concordancia con los objetivos inicialmente establecidos.
Medir y evaluar los resultados con respecto a los objetivos que se alcanzaron durante un periodo determinado.
De ser necesarias se debe llevar a cabo acciones correctivas, y realizar los ajustes necesarios para lograr las metas inicialmente propuestas.
El control interno y la gestión financiera nos muestran la información financiera que se utilizara para la toma de decisiones en las instituciones. Por lo tanto, es de vital importancia que esta información financiera sea veraz, objetiva y útil en la toma de decisiones (Martín y Mancilla, 2010). Por ello es importante tener políticas y procedimientos de control interno, que brinden una garantía razonable de que el flujo de operación sea seguro para las transacciones y transformaciones internas que son registradas oportunamente dentro del periodo considerado.
La Real Academia Española (2018) lo define a la empresa como una unidad de organización que se dedica a las actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
Por su parte Meléndez (2016), lo define a la empresa como una organización, o institución que asume la iniciativa, decisión, innovación y riesgo para coordinar las actividades como: producción, comercialización y/o distribución de bienes y servicios que se puedan cumplir con las necesidades humanas (p. 40).
Como segunda variable se encuentra la rentabilidad, según Raffino (2020) se refiere a la capacidad de una inversión determinada, que se obtiene beneficios superiores a los invertidos después de un determinado tiempo. Siendo su parte fundamental en la institución como rentabilidad económica, financiera y social.
Entonces lo que nos muestra la rentabilidad es lo que se obtiene un porcentaje significativo del capital que se invierte. Por ende, depende del beneficio obtenido a través de la inversión y, por ende, determinará la sustentabilidad del proyecto o beneficio para los accionistas o inversionistas.
Comúnmente se distingue: rentabilidad económica, financiera y social que son nuestras dimensiones:
La rentabilidad económica es la ganancia promedio de una empresa o negocio respecto a la totalidad de las inversiones que ha realizado. Suele ser representado en términos porcentuales (%), a partir de la comparación entre lo invertido globalmente y el resultado obtenido, hallamos a los costos y la ganancia.
Mientras que en la rentabilidad financiera se emplea para encontrar la diferencia de la ganancia que cada accionista de las organizaciones obtiene, es decir, la ganancia individual.
La rentabilidad social se emplea para aludir los diferentes tipos de ganancia:
no fiscal, como tiempo, prestigio o felicidad social, de las cuales se capitalizan de modos distintos a la ganancia monetaria. Un proyecto puede no ser rentable económicamente pero sí serlo socialmente.
Como indicadores de rentabilidad en la empresa se usa para medir la efectividad del proyecto en la generación de riquezas, permitiendo controlar la balanza de gastos y beneficios, y así asegurar el retorno de los indicadores de rentabilidad tales como:
Margen neto de utilidad, nos muestra el total de ventas de la institución (ingresos operacionales) con su utilidad neta. En la cual depende de la rentabilidad sobre los activos y el patrimonio.
Margen bruto de utilidad, se encuentran relacionadas, las ventas totales y la utilidad bruta, es decir, el porcentaje restante de los ingresos operacionales una vez descontado el costo de venta de la empresa.
Margen operacional, nos muestra la relación como ventas totales y la utilidad operacional, por lo que calcula el rendimiento de los activos operacionales de cara al desarrollo de su objeto social.
Rentabilidad neta sobre inversión, sirve para evaluar la rentabilidad neta (uso de activos, financiación, impuestos, gastos, etc.) originada sobre los activos de la empresa.
Rentabilidad operacional sobre inversión, es igual al caso anterior, pero este evalúa la rentabilidad operacional en lugar de la neta.
Rentabilidad sobre el patrimonio, evalúa la rentabilidad de los socios de la empresa antes y después de hacer frente a los impuestos.
El crecimiento sostenible, aspira a que la demanda sea satisfecha con un crecimiento de las ventas y los activos, es decir, es el resultado de la aplicación de las políticas de venta, financiación, etc. de la empresa.
Así mismo Raffino (2020) El riesgo de un activo o de la institución depende de su capacidad para brindar ganancias y cumplir con todos los términos financieros pactados, una vez alcanzada la fecha de su vencimiento. El margen de riesgo de cada entidad dependerá de la solvencia que presenten ante sus acreedores y de las garantías que se incorporen al título.
En cambio, para Flores (2015, p.68) los Ratios de Rentabilidad son:
Margen de Utilidad bruta. Nos Indica la ganancia disponible que hará frente a los gastos (administrativos, ventas) de la institución, lo que nos muestra la utilidad bruta sobre las ventas
Margen de utilidad Neta (Lucratividad). Nos muestra el margen de utilidad neta que esperaría la institución en las ventas realizadas presentándose como la utilidad neta sobre las ventas netas.
Rentabilidad patrimonial. Nos muestra la rentabilidad del patrimonio neto y mide la productividad de los capitales propios de la institución, que viene hacer la utilidad neta sobre el patrimonio
Rentabilidad del activo o índice de Dupont. Nos muestra la rentabilidad del activo, mostrando la eficiencia en el uso de los activos de una institución. y nos muestra la utilidad neta sobre los activos totales.
Rentabilidad del capital. Nos muestra el rendimiento del aporte de los socios en función del capital aportado. Que viene hacer la utilidad neta sobre el capital social.
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de investigación
Tipo de investigación: esta investigación aplicada es de alcance descriptivo y de enfoque cuantitativo.
Diseño de investigación: el diseño es no experimental, ya que se llevó a cabo sin manipular las variables de objeto de estudio, y por otro lado es de corte transversal, porque se tomaron los datos en un determinado tiempo.
(Fernández et al., 2014).
3.2. Variables y operacionalización 3.2.1 Variable Independiente:
Control interno: Se conoce como al contexto en el que se desarrollan las instituciones, como una secuencia que se aprueba en una gestión determinada que deben a ser los administrativos, para que así se puedan evitar inconvenientes, se tomen decisiones adecuadas y se asegure el cumplimiento de los objetivos previamente establecidos. (Navarro & Ramos, 2016).
3.2.2 Variable Dependiente:
Rentabilidad: se refiere a la capacidad de una inversión determinada, que se obtiene beneficios superiores a los invertidos después de un determinado tiempo. Siendo su parte fundamental en la institución como rentabilidad económica, financiera y social. (Raffino, 2020).
3.3. Población, muestra, muestreo, unidad de análisis
3.3.1 Población
La población de estudio está compuesta por la empresa Inversiones Shilico SRL.
3.3.2 Muestra
Está conformado por los documentos del periodo 2019 en el área logística de la empresa Inversiones Shilico SRL.
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 3.4.1 Técnicas
Entrevista
Análisis documentario
3.4.2 Instrumentos Guía de entrevista
Ficha de análisis documentario
3.5. Procedimientos
Los pasos que se llevaron a cabo para poder realizar la investigación fueron en primer lugar solicitar el permiso a la empresa Inversiones Shilico S.R.L. para proceder a recolectar información como documentos facturas, boletas, hojas de trabajo y poder realizar la aplicación de los instrumentos como la guía de entrevista que se encuentra las dimensiones de nuestra variable principal como control interno con el Modelo COSO 2013 en el área de logística y verificar que efectos resulta en los estados financieros con la aplicación de los ratios de rentabilidad, en segundo lugar se hizo la entrevista al jefe del área de logística empleando los cinco componentes del control interno que son : Ambiente de control, evaluación de riesgo, actividades de control, información y comunicación y actividades de supervisión y monitoreo.
3.6. Método de análisis de datos
Para determinar los niveles de cada uno de las variables se hizo un análisis de datos, como el control interno que es la variable independiente, la entrevista realizada al jefe del área de logística, contadora, y representante legal se hizo
aplicando los indicadores de cada componente del control interno lo que se presenta en resumen de acuerdo a sus componentes del control interno como:
Tabla 1. Ponderación por dimensión de la variable control interno
Nivel
Ambiente de control
Evaluación de riesgo
Actividades de control
Información y comunicación
Actividades de
supervisión y monitoreo
Implementado 16 - 20 10 - 12 13 – 16 10 - 12 16 - 20
En proceso 13 - 16 8 - 10 10 – 13 8 - 10 13 - 16
En inicio 9 - 13 5 - 8 7 – 10 5 - 8 9 - 13
No
implementado
5 - 9 3 - 5 4 – 7 3 - 5 5 - 9
3.7. Aspectos éticos
Los trabajos que han sido mencionados en el contenido están siendo debidamente citados y referenciados y al mismo tiempo se ha respetado las normas de la universidad, así como los estilos de citación de acuerdo a las normas APA séptima edición. También se confirmará la veracidad de la data obtenida para esta investigación cerciorándose de que no se proporcionará a otras personas o entidades.
IV. RESULTADOS
4.1. Generalidades de la empresa.
Razón Social : Inversiones Shilico S R L
RUC : 20230824119
Dirección : Av. América Sur Nro. 1251 La Libertad - Trujillo – Trujillo Sucursal: Av. Nicolas de Piérola N° 1600
Actividad(es) Económica(s) :
CIIU 4663- Venta al por mayor de Materiales de Construcción, Artículos de Ferretería y Equipo y Materiales de Fontanería y Calefacción.
CIIU 4923- Transporte de carga por carretera.
La empresa se divide en áreas de: Contabilidad, Administración, Tesorería y Logística, y tributa en el Régimen General.
Misión : Es satisfacer el mercado de la construcción de viviendas, obras públicas, proyectos de inversión e industrias; manteniendo mejoras continuas y de acuerdo a los acontecimientos ocasionados dentro del mercado competitivo siempre otorgando al cliente variedad de productos, un alto nivel de servicio atenciones personalizadas y precios competitivos dentro del mercado, como una organización responsable.
Visión : Ser líderes en el rubro de materiales de construcción, ferretería y afines, ofreciendo productos de calidad, y un alto nivel de servicio al cliente como los productos puesto en obra y almacén, brindando precios justos para todo el público en general.
Principales Proveedores:
Distribuidora norte Pacasmayo SRL
Cementos Pacasmayo S.A.A.
Empresa Siderúrgica del Perú S.A.A.
Tuboplast S A
Inversiones Mocce sociedad anónima
Red de Distribución Gálvez sociedad anónima cerrada
Ladrillos Inka Forte S.A.C.
Distribuciones Plástica J & P SAC Principales Clientes:
Consersa
Fh-mineria y Construcción SAC
Arzobispado de Trujillo
Asoc. Civil Universidad Católica De Trujillo Benedicto XVI
Constructora Cosesa Ingenieros S.A.C.
Compañía de Calidad Peruana S.A.C
Fabricaciones Metalicas Carranza S.A.C.
Almacenes Solano S.A.C.
Inversiones Tmsi E.I.R.L.
Hys Ingeniería Y Construcción S.A.C
Distribuidora Tubonorte S.A.C.
Principales Competidores:
Arenera Jaen S.A.C.
Materiales de Construcción Alca E.I.R.L
Inversiones Alca Express S.A.C.
Distribuidora Dávila SA
Repalsa
Aladino S.R.L.
Arteaga Bussines S.A.C
Futura business S.A.C.
Constructora Famper Asociados A & O S.A.C.
4.2. Nivel del control interno en la empresa de estudio año 2019,
Tabla 2. Ponderación de nivel de control interno por variable y dimensiones según entrevistas realizadas a responsables
Variable/Dimensión Nivel Ni %
Control interno
Implementado 0 0.00%
En proceso 0 0.00%
En inicio 0 0.00%
No implementado 4 100.00%
Ambiente de control
Implementado 0 0.00%
En proceso 0 0.00%
En inicio 1 25.00%
No implementado 3 75.00%
Evaluación de riesgos
Implementado 0 0.00%
En proceso 0 0.00%
En inicio 2 50.00%
No implementado 2 50.00%
Actividades de control
Implementado 2 50.00%
En proceso 2 50.00%
En inicio 0 0.00%
No implementado 0 0.00%
Información y comunicación
Implementado 1 25.00%
En proceso 1 25.00%
En inicio 2 50.00%
No implementado 0 0.00%
Actividades de
supervisión y monitoreo
Implementado 0 0.00%
En proceso 1 25.00%
En inicio 2 50.00%
No implementado 1 25.00%
Al analizar su nivel de control interno que es la variable principal de Inversiones Shilico SRL. Refleja al 100% que no está implementado en sus dimensiones, ya
que nos muestra la falta de un ambiente control, que no está implementado en un 75% al no tener el manual de organización y funciones, hace que la empresa solo se enfoque en la rentabilidad empíricamente sin evaluar sus estados financieros, a la vez no cuentan con un personal calificado la falta de capacitación al personal e inducción nos muestra la dimensión, evaluación de riesgos se encuentra en un 50% no implementada al no encontrarse una matriz de riesgos, a la vez nos muestra un 50% en proceso las actividades de control, por lo que cuenta con un orden de los productos y señales de seguridad en el área de logística en cuanto a la información y comunicación se encuentra en inicio en un 50% y por ultimo nuestra dimensión de actividades de supervisión y monitoreo en un 50% de inicio por lo que la empresa investigada debe contar con sus normas y políticas internas aplicables y así mediante el aseguramiento de las actividades de la organización se conduzcan en total concordancia con un marco legal y con las políticas internas esto se presenta haciendo uso de un modelo COSO.
4.3. Rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico SRL, año 2019.
Tabla 3.Ponderación por dimensión de la variable rentabilidad periodo 2019-2018
Nombre Formula 2019 2018 Variación %
Margen utilidad bruta
Utilidad bruta Ventas netas
0.32 0.17 0.15
Margen utilidad neta
Utilidad neta Ventas netas
0.02 0.02 0.00
Margen operacional
Utilidad operacional Ventas netas
0.02 0.02 0.00
Rentabilidad patrimonial
Utilidad neta Patrimonio
0.11 0.17 -0.06
Rentabilidad del Activo
Utilidad neta Activo Total
0.09 0.13 -0.04
Rentabilidad del Capital
Utilidad neta Capital social
0.42 0.52 -0.10
Como se observa en la tabla N° 03 con respeto a la dimensión rentabilidad económica su variación es positiva en el indicador de margen de utilidad bruta de 0.15, con respecto a los periodos 2019-2018 mientras que los márgenes de utilidad neta y operacional se mantienen iguales y en cuanto a la dimensión rentabilidad financiera nos muestra una variación negativa y la más resaltante es el indicador rentabilidad del capital que nos muestra en -10 con respecto al periodo 2019-2018 llegando a demostrar que el mal uso o no contar con un buen manejo de procedimientos, políticas y una buena administración de nuestro capital y patrimonio se vería perjudicado los activos de la empresa.
4.4. Efecto del control interno del área de logística en la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico S.R.L. en el Año 2019
Tabla 4. Ponderación de la variable de rentabilidad periodo 2019 según variación del efecto de control
Nombre Formula 2019
Sin control
2019 con control
Variación
% Margen
utilidad bruta
Utilidad bruta Ventas netas
0.32 0.32 0.00
Margen utilidad neta
Utilidad neta Ventas netas
0.02 0.04 0.02
Margen operacional
Utilidad operacional Ventas netas
0.02 0.02 0.00
Rentabilidad patrimonial
Utilidad neta Patrimonio
0.11 0.18 0.07
Rentabilidad del Activo
Utilidad neta Activo Total
0.09 0.14 0.05
Rentabilidad del Capital
Utilidad neta Capital social
0.42 0.71 0.29
En la investigación realizada, de acuerdo a los datos proporcionados de la empresa en cuanto a la documentación se encontró lo más resaltante es la variación de - 0.29 % en su indicador de rentabilidad del capital al igual presenta en sus indicadores de rentabilidad patrimonial de 0.07 % y 0.05 % en rentabilidad del activo que son parte de la rentabilidad financiera, con respecto a la dimensión económica se presenta en su indicador una variación de 0.02 % en margen de utilidad neta lo que nos demuestra el efecto de poder contar con un control interno y así poder tener buenos resultados en la empresa.
Ambiente de Control, nos muestra sus indicadores como: personal no adecuado, no existe reglamentos ni procedimientos que impliquen alguna responsabilidad sobre los trabajadores, la empresa no cuenta con un organigrama, no se realiza inducción ni capacitación al personal de la empresa y por último no se evalúa el desempeño del personal
Evaluación de riesgos, presentamos lo observado no se evalúa los riesgos del área de logística y no cuenta con matrices de riesgos.
Actividades de supervisión y monitoreo tenemos observaciones como: No hacen uso de los componentes de control interno, no realizan auditorias, no es eficaz el sistema de control y sus registros de operaciones en el sistema comercial con la que cuenta la empresa investigada
Y haciendo uso de nuestra variable dependiente como la rentabilidad la empresa investigada se encuentra la dimensión rentabilidad económica y financiera nos muestra variaciones negativas lo que nos demuestra carencias en el área de logística y la dificultad que existe en la empresa en el uso de sus registros operacionales en su sistema contable y así no mostrar una real rentabilidad en la empresa investigada.
4.5. Contrastación de hipótesis
Para la presente investigación se formula como hipótesis. El control interno del área de logística tiene impacto negativo en la rentabilidad de la empresa
Inversiones Shilico SRL. Año 2019.
Haciendo uso de la hipótesis el control interno como variable principal de la empresa investigada no se encuentra instalada al 100 % según la ponderación de nivel de control interno y dimensiones según los instrumentos de investigación aplicados a los responsables del área, el efecto que se encuentra es la variación que hay en la variable dependiente de rentabilidad nos muestra, el importe de 0.29
% de rentabilidad de capital haciendo uso de control interno.
De acuerdo a los resultados encontrados en la investigación se acepta la hipótesis planteada, porque la empresa investigada no cuenta con un control interno y muestra carencias en las herramientas utilizadas para la evaluación de la rentabilidad, encontrándose por un valor de 210,781.00 que se muestra como faltantes. Según el anexo N° 05 reconociendo como ingresos excepcionales lo que demuestra la variación de rentabilidad de la institución investigada.
V. DISCUSIÓN
Esta investigación busco determinar el efecto del control interno del área de logística en la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico SRL. En el año 2019 Teniendo como resultado un control interno no instalado por lo que se requiere instalar y así mejorar los procesos operativos dentro de la empresa a fin de poder ayudar a tomar decisiones y medidas correctivas para el uso de un diseño de sistema de control interno según el Modelo COSO 2013 permitiéndolo trabajar ordenadamente y sin realizar las actividades empíricamente por lo que se demuestra que se encontró un faltante de inventarios en la cual afecta a la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico SRL este importe de S/. 210,780.77 por faltante de inventario es enviado directamente al gasto según el anexo N.º 03.
Afectando directamente los resultados en la cuenta contable 65 la utilidad contable del ejercicio ha sido afectada por el citado gasto.
Luego de realizar el análisis con la utilización de los instrumentos como: la guía de entrevista, ficha de análisis documentario en la cual se logró apreciar que la empresa cuenta con deficiencias que no le permiten crecer interna ni externa, limitándose en sus operaciones a menor escala, esto se debe a que no lleva una buena comunicación dentro del área logística con lo contable por lo que ocasiona una información no fidedigna de las transacciones y operaciones, tampoco cuenta con un personal adecuado ya que la mayoría del personal es familiar y a falta de que , no se lo capacita y perjudica que el encargado de almacén no tiene en cuenta los productos en la rotación de sus inventarios, las metas que se habían venido planteando no son los adecuados según lo planificado lo que aparentemente realizan. Por ende, la aplicación de un modelo COSO como herramienta para diseñar un sistema de control interno que es nuestra variable principal permitió realizar un análisis de los riesgos existentes en el área de logística a partir de la identificación de sus objetivos estratégicos inicialmente establecidos según (Navarro y Ramos, 2016).
Se busca que con el control interno la empresa Inversiones Shilico SRL. se estructure una normativa y una base legal, designando atribuciones y competencias en el área de logística con el fin de que se delegue funciones, responsabilidades y se establezcan controles que permitan hacer una evaluación adecuada a fin de
tomar decisiones oportunas, partiendo de que la información contable y financiera sea confiable para que en su debido momento se tome las decisiones adecuadas y se pueda desarrollar un correcto control en los procedimientos haciendo uso de las dimensiones con respecto al control interno y a la rentabilidad (Cárdenas 2019)
Se planteó como el primer objetivo específico Identificar el nivel de control interno en la empresa inversiones Shilico SRL. 2019 se muestra en los resultados la falta de las dimensiones de nuestra variable principal como el ambiente de control que nos muestra un 75 % no implementada y es la que engloba la totalidad de la empresa y constituye la base primordial que el personal perciba y trate los riesgos, esto incluye elementos como la existencia de políticas y procedimientos, código de ética, departamento de auditoria entre otros En un adecuado ambiente de control se llevarán a cabo procesos de fallas significativas que permitirá el uso adecuado y autorizado de recursos. (Escalante, 2014). Es por eso que se puede afirmar que si se optimizara un ambiente de control adecuado la empresa tendrá una estructura organizativa de confiabilidad que permitirá que se cumplan los objetivos o metas establecidas por la gerencia.
En la empresa investigada se encontró que la evaluación de riesgos es de un 50% en inicio y no implementado de igual manera por lo que demuestra las diferencias en los resultados. Los riesgos corporativos garantiza que la dirección ha establecido un proceso para establecer objetivos seleccionados que apoyan la misión de la empresa Es de vital importancia analizar los riesgos en los que puede incurrir la organización, ya que este puede convertirse en un modelo sistemático que permita planear, identificar, evaluar, tratar y monitorear la data que se encuentra asociada en las actividades de la empresa; este análisis permite reducir sus riegos y aumentar las oportunidades para (Vanegas & Pardo, 2014).
Como segundo objetivo fue analizar la rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico SRL año 2019, para Raffino (2020) viene hacer la capacidad de una inversión determinada, que se obtiene beneficios superiores a los invertidos después de un tiempo determinado. Se trata de la parte fundamental en la organización económica y financiera. y habiendo echo los análisis nos muestra ciertas variaciones mostrándonos en sus dimensiones e indicadores como la
rentabilidad financiera y económica su variación es positiva en el indicador de rentabilidad de capital en un 0.29 % haciendo uso de un control interno
Como también se observó que los antecedentes son parecidos y algunos difieren del contenido aplicado en la tesis como también, no aplique una teoría que otros autores aplicaron y que sería inconvenientes que en otras investigaciones lo podrían aplicar debido a que el control interno es fundamental en cualquier empresa sea comercial industrial y de servicios y si mantiene una relación con la rentabilidad mientras sea un mejor control interno mayor rentabilidad.
VI. CONCLUSIONES
1. Se considero determinar el efecto del control , de acuerdo a los datos proporcionados de la empresa en cuanto a la documentación se encontró lo más resaltante es la variación de 0.29 % en su indicador de rentabilidad del capital al igual presenta en sus indicadores de rentabilidad patrimonial de 0.07 % y 0.05 % en rentabilidad del activo que son parte de la rentabilidad financiera, con respecto a la dimensión económica se presenta en su indicador una variación de 0.02 % en margen de utilidad neta lo que nos demuestra el efecto de poder contar con un control interno y así poder tener buenos resultados en la empresa.
2. El ambiente de control tiene que ser adecuado, se tiene que tener en cuenta los aspectos como: la estructura organizacional, la asignación de puestos de trabajo y la asignación de responsabilidades; con el compromiso de la gerencia del área logística se debe tener un buen ambiente de control que sea más fuerte a la hora de enfrentar los riesgos y asi lograr las objetivos trazados.
3. En la implementación de la evalución de peligros en el área de logística se debe tener una posición financiera fuerte y con una imagen positiva. Estos riesgos altos que tiene la empresa en estudio podrian impactar con la continuidad de la empresa provocando que los controles internos no resulten efectivos.
4. Las actividades de control son necesarias establecer como son las politicas y procedimientos que contribuyen a asegurar que se lleven a cabo las instrucciones de la dirección para poder mitigar los riesgos.
5. En la información y comunicación nos muestra en inicio con un 50% en esta dimension dentro del área de logística se debe tener un MOF y a la vez detallar las responsabilidades del personal en el uso de un buen control interno que apoyen el cumplimientos de las metas.
6. En la implementación de las actividades de supervisión nos muestra un 50%
en inicio y en proceso un 25% en la dimensión aplicada por o que se guiere que las operaciones debe ser supervisado con el objetivo de incorporar el mojoramiento continuo, para así evaluar si los componentes y principios estan presentes y funcionando en la empresa.
VII. RECOMENDACIONES
Al Gerente General debe implementar un control interno en el área de logística como el manual de funciones y organización, reglamentos internos de trabajo, políticas de control y plan de trabajo, para así los trabajadores de la Empres Inversiones Shilico SRL lo puedan ponerlo en práctica de este modo pueda incrementar la rentabilidad.
Al Gerente General se recomienda implementar un ambiente de control en la empresa investigada porque es el componente de suma importancia en la evaluación de riesgos y el cumplimiento de los objetivos de la empresa, un ambiente de control ineficaz ocasiona graves pérdidas financiera e imagen de la empresa, este componente está compuesto por buenos profesionales con sus respectivas responsabilidades, con el compromiso y uso de las reglas y manuales de procedimientos que se debe implementar en la empresa Inversiones Shilico SRL.
Al jefe de almacén se le recomienda implementar las actividades de control en los inventarios para disminuir los riesgos que obstaculicen la realización de los objetivos principales de la empresa, implementar capacitación, inducción al personal para que conozcan sus respectivas tareas de control que deben llevar a cabo en la empresa.
Al jefe de Logística se le recomienda coordinar las órdenes de compra con su almacenero según sus requerimientos del almacén cotizar como mínimo 3 proveedores para la obtención de sus productos a comercializar y a la vez tener en cuenta su rotación de inventarios de los productos más comerciales que son Cemento, Fierro, Ladrillo. La base fundamental es implementar el componente de información y comunicación porque es fundamental para ejecutar la planificación preparar presupuestos y tener buena comunicación con el área contable por lo que la información debe ser de calidad y relevante tanto interna como externa y así obtener buenos resultados en la empresa.
A la gerencia se le recomienda implementar el componente de actividades
de supervisión porque permite establecer procedimientos que garanticen que cualquier falla detectada en el área de logística que pueda afectar al sistema de control interno sea informada de manera oportuna para tomar las decisiones convenientes.
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DOI:https://doi.org/10.19083/tesis/648647
www.home.kpmg/ar/ICA (Junio-2020), Tema de actualidad covid 19 impactos en la aplicación del marco de control interno COSO en las entidades
ANEXOS
Anexo 01: Matriz de consistencia
Apellidos Y Nombres: Ñique Horna, Edgar Manuel Escuela: Contabilidad Grupo: 01 Titulo Del Proyecto De Investigacion: Control Interno del Área de Logistica y su efecto en la Rentabilidad de la Empresa Inversiones Shilico S.R.L. Año 2019.
Problema Objetivos Variables/dimensione s e indicadores
Poblacio
instrumentos
Antecedentes
¿Cuál es el efecto del Control
Interno del Área de Logística en la Rentabilidad de la Empresa
Inversiones Shilico SRL en la ciudad de Trujillo Año 2019?
General
Determinar el efecto del Control Interno del área de Logistica en la Rentabilidad de la Empresa Inversiones Shilico S.R.L.en el Año 2019.
Variable Independiente CONTROL INTERNO:
Variable dependiente RENTABILIDAD:
La población de estudio esta constituido por la empresa Inversiones Shilico S.R.L.
Tipo de investigación:
la investigacín es de tipo aplicada de
alcance descriptivo de
enfoque cuantitativo
Diseño de investigación:
el diseño de investigación es no experimental
trnasversal, datos en en
tiempo determinado
Tecnicas:
Entrevista Analisis documentario Instrumentos:
Guia de entrevista Ficha de analisis
documentario
Cárdenas (2019) “en su investigación titulada control interno en inventarios para mejorar la rentabilidad en frígolandia S.A. Fue realizado en el País de Ecuador en la compañía frígolandia S.A.”, evalúa la influencia mediante el instrumento técnico de encuestas y cuestionario utilizando una muestra de 29 colaboradores en la cual se encuentra las variables de:
objeto de estudio es el control interno y el área de inventario, haciendo uso de las dimensiones como guía elaborada y su actualización, haciendo uso del nuevo programa de control interno y la falta de comunicación de reportes. Elevar la
Identificar el nivel del Control de Interno en
la empresa
Inversiones Shilico,2019.
Analizar la
Rentabilidad de la empresa Inversiones Shilico S.R.L. año 2019
Esta conformado por los documentos del periodo 2019 en el área logística de la empresa Inversiones Shilico S.R.L.2019
Método Técnicas e n
HIPÓTESIS Específicos Muestra
El Control Interno del Área de
Logistica tiene efecto negativo en la
Rentabilidad de la Empresa Inversiones Shilico SRL Año 2019
S.A. se basa en determinar la satisfacción de la calidad de los productos, identificar el desarrollo de control determinados y el análisis de talento humano en el área de inventarios.
Según Lara (2017).
