Influencia de la inteligencia emocional en el rendimiento académico de los adolescentes

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(1)UNIVERSIDAD TECVIRUAL ESCUELA DE GRADUADOS EN EDUCACIÓN. Influencia de la Inteligencia Emocional en el Rendimiento Académico de los Adolescentes Tesis que para obtener el grado de: Maestría en Educación con Acentuación en Desarrollo Cognitivo Presenta: Carmen Cecilia Otero Plata Asesor tutor: Maestra Jazmín Agúndez Valenzuela Asesor titular: Doctora Yolanda Heredia Escorza. Navojoa, Sonora, México. Diciembre 2013.

(2) Dedicatoria. Este logro es especialmente para mi mamá, porque sin su apoyo, sus oraciones, su paciencia y el gran amor que me tiene; ese mismo amor con el que siempre logra encontrar las mejores palabras de aliento y así ayudarme a seguir adelante en este gran reto, ayudándome a tomar fuerzas para a seguir adelante y seguir confiando en Dios. Gracias Mamá Te Amo.. ii.

(3) Agradecimiento. Agradezco a Dios y a mi Virgencita de Guadalupe por brindarme la oportunidad de vivir esta experiencia de aprendizaje.. Agradezco a mi maestra y tutora Jazmín Agúndez Valenzuela, por su gran apoyo y orientación para llevar a cabo la elaboración de este proyecto. A mi Familia y Amigos por su paciencia y comprensión por mi ausencia en tantos momentos vividos.. iii.

(4) La Inteligencia Emocional Factor Significativo en el Rendimiento Académico de los Adolescentes Resumen Años atrás se consideraba a una persona inteligente solamente a aquella persona que se observaba que tenía buenas notas en la escuela o que resolviera fácilmente las actividades escolares; es decir se tomaba en cuenta únicamente el coeficiente intelectual de cada persona, para considerarla inteligente. Hoy en día se le da una gran importancia a las emociones y sentimientos los cuales determinan la reacción en ciertas situaciones. El científico Goleman señala la necesidad de estudiar la inteligencia humana mediante una nueva visión, poniendo en uso control de las emociones y del mundo social con la finalidad comprender a la persona de manera integral. Fue entonces que se consideró a la inteligencia emocional como la capacidad que debe tener todo ser humano de controlar y manejar sus emociones d de una forma adecuada, teniendo conciencia de las mismas y sabiéndolas expresar, además de tener capacidad para solucionar conflictos y al mismo tiempo disfrutar de las relaciones sociales. Por lo tanto se considera que debe de haber un equilibrio entre el coeficiente intelectual y la inteligencia emocional. Fue así como surgió la gran inquietud de conocer si la inteligencia emocional influye en el rendimiento académico de los estudiantes. En este estudio en particular se hace énfasis en la influencia que tiene en los adolescentes; motivo por el cual se realiza dicha investigación tomando como muestra a doce adolescentes con edades de los 12 a 16 años, utilizando la investigación cualitativa y así mismo empleando como instrumentos la entrevista y la observación para obtener los datos relevante de su sentimientos y emociones que influyen en su rendimiento académico.. iv.

(5) Índice Dedicatoria y Agradecimiento ................................................................................... ii Resumen .....................................................................................................................iii Capítulo 1. Planteamiento del Problema ................................................................. 1 1.1. Antecedentes ...................................................................................................... 2 1.2. Planteamiento del problema............................................................................... 5 1.2.1 Preguntas de investigación……………………………………………………7 1.3. Objetivos ............................................................................................................ 7 1.4. Justificación ....................................................................................................... 8 1.5. Limitantes del estudio ...................................................................................... 11 Capítulo 2. Marco teórico ....................................................................................... 13 2.1. Antecedentes de la Inteligencia Emocional ..................................................... 13 2.1.1. Definición de Inteligencia Emocional .................................................. 18 2.1.2. Modelos teóricos dela Inteligencia Emocional ..................................... 20 2.2. Rendimiento Académico ................................................................................. 29 2.2.1. Definición de Rendimiento Académico................................................ 30 2.2.2Rendimiento Académico y Emociones .................................................. 32 2.2,3. Variables que influyen en el Rendimiento Académico ........................ 36 2.2.4. Rendimiento Académico e inteligencia Emocional .............................. 40 2.3. Adolescencia ........................................................................................................... 42 2.3.1 Adolescente y cerebro Emocional…………………………………………….44 2.3.2 La adolescencia y la inteligencia emocional…………………………………..46 2.4Estudios Realizados sobre inteligencia emocional……………………………………51 2.4.1 Investigaciones Nacionales……………………………………………………51 2.4.2 Investigaciones Extranjeras……………………………………………………57. Capítulo 3. Metodología .......................................................................................... 63 3.1. Enfoque y diseño de la investigación............................................................... 63 3.2. Participantes ..................................................................................................... 67 3.3. Instrumentos ............................................................................................................. 70 3.3.1. Entrevista ............................................................................................. 71 3.3.2. Observación ......................................................................................... 73 3.4. Procedimiento ................................................................................................... 75 3.5. Estrategias de instrumentos de medición ....................................... 77 Capítulo 4. Análisis de los resultados .................................................................... 78 4.1. Resultados obtenidos dentro de las entrevistas .................................................... 83 4.2. Resultados obtenidos dentro de las observaciones ............................................. 102 4.3 Triangulación………………………………………………………………………..107 4.4 Interpretación de los resultados ............................................................................. 113. Capítulo 5. Conclusiones ....................................................................................... 117 5.1 Recomendaciones .................................................................................................... 120 Referencias ……………………………………………………………………………. 121. v.

(6) Anexos……………………………………………………………………………………129 Apéndice A. Carta de Consentimiento y Autorización ............................................ 129 Apéndice B. Carta de Consentimiento de Estudiante 1 ............................................ 130 Apéndice C. Carta de Consentimiento de Estudiante 2 ............................................ 131 Apéndice D. Carta de Consentimiento de Estudiante 3............................................ 132 Apéndice E Carta de Consentimiento de Estudiante 4 ............................................. 133 Apéndice F Carta de Consentimiento de Estudiante 5…………………………….134 Apéndice G Carta de Consentimiento de Estudiante 6............................................. 135 Apéndice H Carta de Consentimiento de Estudiante 7............................................ 136 Apéndice I Carta de Consentimiento de Estudiante 8 ............................................ 137 Apéndice J. Carta de Consentimiento de Estudiante 9 ............................................ 138 Apéndice K Carta de Consentimiento de Estudiante 10.......................................... 139 Apéndice L Carta de Consentimiento de Estudiante 11…………………………....140 Apéndice M Carta de Consentimiento de Estudiante 12…………………………..141 Apéndice N. Formato de Entrevista ......................................................................... 142 Apéndice Ñ. Formato de Registro de Observación .................................................. 144 Apéndice O. Fotos del trabajo de Campo…..………………………………………145 Curriculum Vitae………………………………………………………….………..147. vi.

(7) Capítulo 1 Planteamiento del Problema. Introducción El rendimiento académico de los estudiantes comúnmente se ha relacionado a la capacidad intelectual previa que permitiera la posibilidad de obtener buenas calificaciones. Actualmente, se considera que el equilibrio personal es un factor clave para lograr un mejor rendimiento. En este sentido, conocer las propias emociones y saber restaurarlas ante las dificultades serán aspectos de importancia (Ferragut, 2009). El aprender a reconocer, controlar y mejorar las emociones seria de una gran ayuda en todos los ámbitos de la vida; sobre todo si esto se iniciara a fomentar desde una temprana edad con el firme propósito de educar las emociones. Al conseguir la inteligencia emocional desde la infancia se estaría pronosticando a unos adolescentes con mayor bienestar emocional y los cual, muy probablemente se vería reflejado en el desempeño escolar. Hoy en día, toda la sociedad necesita empezar a concientizarse sobre la importancia que tiene la inteligencia emocional; principalmente padres y maestros, al ser ellos los principales educadores de los niños y adolescentes. Así mismo, al lograr manejar la ira, la tristeza, la culpa, el miedo y todas las emociones negativas que pueda experimentar el ser humano, se tendría como resultado a individuos con mayor éxito y se conseguiría una sociedad más preparada para enfrentar de la mejor manera cualquier situación.. 1.

(8) 1.1 Antecedentes Desde años atrás y todavía en la actualidad, la educación presenta una gran inquietud con respecto al rendimiento académico óptimo en los estudiantes, ya que es un factor importante en el aprendizaje y en muchas de las ocasiones cuando se presenta un bajo nivel académico se llega a considerar un factor significativo para la deserción escolar, principalmente en nivel secundaria, con los adolescentes. La inteligencia ha sido un indicador importante y relacionado directamente al definir el rendimiento académico del ser humano. Se conocen varias teorías donde se plantean la influencia que tienen la inteligencia en el aprendizaje; una de estas teorías y una de las más reconocidas es la del distinguido psicólogo, investigador y científico Howard Gardner; con su teoría de inteligencias múltiples (Gardner, 1994). Fue a partir de los años 1983 en adelante, donde explica que todo ser humano tiene una forma distinta de aprender y procesar la información, mediante la inteligencia lingüística, inteligencia musical, inteligencia lógico- matemática, inteligencia espacial, inteligencia kinestésico corporal y las inteligencias personales , interpersonal e intrapersonal (Gardner, 1994). Fue así, como poco a poco, se obtuvo de las inteligencias múltiples un gran reconocimiento y aceptación en el nivel educativo, y así fue como se comenzaron a implementar diferentes estrategias donde se pudieran cubrir las diferentes inteligencias y necesidades que posee todo ser humano con el fin de mejorar el desempeño académico en los estudiantes; al considerarse un factor significativo que interviene en el aprendizaje de todo individuo.. 2.

(9) En la teoría de Gardner de las inteligencias múltiples se estudian las emociones específicamente en la inteligencia intrapersonal; la cual, explica la capacidad medular que opera en el acceso a la propia vida sentimental y la interpersonal; se refiere a es la habilidad para notar y establecer distinciones entre otros individuos, particularmente en sus estados de ánimo, temperamentos, motivaciones e intenciones (Gardner, 1994). A partir de este estudio, hubo otros científicos interesado en las inteligencia de las emociones. Fue en el año 1990 cuando los científicos Salovey y Mayer (1990) definieron este estudio como un tipo de inteligencia social o emocional; explicando que se traza su teoría considerando las emociones desde una perspectiva cognitiva o como procesamiento de la información referida a las emociones. La inteligencia general, dicen los autores, es un conjunto de habilidades y procesos entre los que cabe destacar el razonamiento abstracto; esto se sintetiza en que el crecimiento emocional implica capacidades emocionales, cognitivas y sociales (Paz, 2011). Sin embargo, corresponde al psicólogo Daniel Goleman (1994) la virtud de transmitir abundantemente el concepto de Inteligencia emocional, en la cual se explica citando a Salovey y Gardner, que en dicha inteligencia reconoce en cinco dominios principales: 1. Conocer las propias emociones. 2. El manejo de las emociones. 3. El motivarse a uno mismo. 4. El reconocer las emociones en los demás. 5. La capacidad de relacionarse con los demás. 3.

(10) Al reconocer la inteligencia emocional surge, en la actualidad, un gran interés de algunos científicos y estudiantes de las ciencias humanas, encontrar la relación que existe entre la educación académica y la educación emocional; se puede considerar un gran reto. Pero sobre todo conocer si la inteligencia emocional puede ser un factor significativo para el obtener un buen rendimiento académico (Goleman, 1994). Trujillo (2005) menciona en su estudio que existen investigaciones experimentales sobre la inteligencia emocional en el campo educativo, las cuales han sido muy fructuosas. Los trabajos realizados van desde las destrezas más elementales, como la identificación de emociones en rostros faciales hasta la más compleja, como la regulación emocional en situaciones de estrés. Otro estudio realizado fue el de Extremera y Fernández-Berrocal (2001) donde se propuso examinar la viabilidad del constructo de Inteligencia Emocional como factor explicativo del rendimiento escolar en estudiantes de Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.), analizando el efecto mediador que una buena salud mental ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes. A diferencia de los estudios anteriores, la hipótesis planteada en esta investigación parte de un efecto indirecto de la IE sobre el rendimiento académico a través de sus influencias sobre los niveles depresivos y ansiosos de los escolares. Esta investigación ha puesto de manifiesto conexiones entre rendimiento escolar e IE, de manera que influye decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y, así, interviene en el rendimiento académico final (Ferragut, 2009). Por tanto, este constructo se suma a las habilidades cognitivas como un predictor adecuado del logro escolar.. 4.

(11) El trabajar con las emociones a un nivel educativo resulta un gran reto y un tema muy enriquecedor. Sería de mucha utilidad el obtener más datos relacionados con la inteligencia emocional y el rendimiento académico, ya que se presentaría más información a padres de familia, maestros y estudiantes. Además de buscar estrategias para obtener una inteligencia emocional que beneficie el rendimiento escolar, y de esta misma forma se vea reflejada en el éxito de la vida cotidiana. 1.2.. Planteamiento del Problema. El ser humano constantemente está expuesto a varias presiones en la vida diaria, desde su vida familiar, laboral, conyugal, social, profesional, estudiantil. Algunas de las inquietudes que surgen en la vida actual que produce tensión al ser humano son; la continua globalización de los conocimientos en el terreno individual, la presión del reloj, la exigencia de un constante perfeccionamiento, entre otros factores, son situaciones que tienden a alterar el estado emocional de la mayoría de las personas, llevándolos al borde de sus propios límites físicos y psíquicos. Se puede considerar que, los adultos en muchas ocasiones, les resulta complicado salir avante ante las adversidades y presiones que se mencionaron anteriormente y que se les presenta en el mundo, se puede suponer que cuentan con experiencia y madurez para superar cualquier situación. En cambio, un adolescente es aún más difícil enfrentar todas estas situaciones y poder resolver un problema ya que cuenta con poca experiencia y conocimiento a diferencia de un adulto. Además, si se le agrega todos los cambios emocionales y hormonales en los que se ve expuesto por la etapa de desarrollo que vive en la adolescencia. Un adolescente está feliz y de repente se siente triste y cuando menos se espera paso a estar furioso, se podría considerar estos cambios emocionales como algo natural, entonces se podría decir que los 5.

(12) adolescentes carecen de inteligencia emocional por la etapa de desarrollo y cambios en los que se encuentra, los cuales no les permiten tener un control de sus emociones, ni de reconocerlas y mejorarlas; es muy probable que esto no pase en todos los casos, pero si en su gran mayoría. Emociones que pueden causar padecimientos, al no poder controlarse, alguna de ellas: la indignación, ira, cólera, miedo preocupación, tristeza y depresión (Martin, 1997). Gardner (1994) menciona que la adolescencia es el periodo de la vida en el que en el que los individuos deben reunir la inteligencia interpersonal e intrapersonal, para así lograr llegar a un sentido mayor y más organizado, sentido de identidad. Existe diferencia de los adolescentes entre los adultos en la manera en que se comportan, resuelven problemas y toman decisiones. Hay una explicación biológica para esta diferencia. Estudios han demostrado que el cerebro continúa madurándose y desarrollándose durante la niñez, la adolescencia y hasta principios de la edad adulta (American academy of Child & adolescente psychiatry, 2008). En la actualidad, la rama de la investigación cerebral que se ocupa de la conjunción del espíritu y las emociones se concentra sobre todo en comprender las interacciones reciprocas entre las tres zonas del cerebro situadas una sobre otra: bulbo raquídeo, sistema límbico y neocortex o corteza cerebral (Martin, 1997). Martin (1997) menciona que el cerebro emocional garantiza la supervivencia en situaciones límites porque reconoce con rapidez las situaciones de peligro y pone en marcha reacciones pre organizadas, se encarga de la transformación fisiológica de los procesos del cerebro racional. Sentir y pensar son cosas que están entrelazadas. Las emociones determinan en qué medida se puede poner en marcha el potencial mental, se dice que para poder destacar 6.

(13) académicamente, además de un cociente intelectual (CI) lo más elevado posible, se necesita también cualidades como la constancia y el optimismo (Martin, 1997). Es por eso que en la actualidad se considera que los adolescentes, además de lidiar con sus cambios emocionales y físicos que presentan por naturaleza, también se enfrentan a muchas situaciones difíciles en el ámbito escolar. Como estudiantes, se puede enfrentar la presión escolar, por conseguir buenas notas, además que puedan verse involucrados con el acoso escolar, dificultad para integración a un grupo. Además, si a eso se le agrega conflictos familiares, tantas cosas que pueden afectar el estado de animo de cualquier ser humano, y en este caso es muy probable que el joven no logre un bienestar emocional lo cual refleja la inteligencia emocional que posee y de esa misma forma poner en riesgo el rendimiento académico, al no sentirse motivado. 1.2.1. Preguntas de investigación Después de analizar todo lo anterior surge la gran inquietud de que: ¿Cuál es la influencia de la inteligencia emocional en el rendimiento académico de los adolescentes?. 1.3 Objetivos. 1.3.1. Objetivo General.. 1.. Determinar si la inteligencia emocional es un factor significativo en el. rendimiento académico de los adolescentes de una escuela secundaria.. 7.

(14) 2.. Conocer los estados emocionales que pueden influir en el rendimiento. académico de los adolescentes de una escuela secundaria.. 1.3.2. Objetivos específicos. 1.. Identificar las emociones que influyen significativamente en el rendimiento. académico de los adolescentes. 2.. Analizar detalladamente la relación existente entre la inteligencia emocional. y el rendimiento académico de los adolescentes. 3.. Examinar si los adolescentes poseen inteligencia emocional en la etapa de. vida en la que se encuentran.. 1.4. Justificación del problema. La adolescencia es una de las etapas más importantes del ser humano ya que es cuando se forma la personalidad y una de las etapas donde se presenta constantemente la toma de decisiones que serán gran importancia para la vida futura. Sin embargo en la actualidad cada vez se presentan más situaciones lamentables como suicidios, depresiones severas, delincuencia, crimen organizado, vandalismo, narcotráfico, embarazos no planeados, prostitución, deserción escolar; en donde los principales actores son los adolescentes. Esto se puede considerar o llegar a la conclusión que los jóvenes llegan hasta un punto tan extremo por no haber podido reconocer y controlar sus emociones. Al enfocarse en el ámbito educativo, Cuando los jóvenes no poseen inteligencia emocional es más fácil que se desmotiven en el estudio, que se depriman y dejen de cumplir con las actividades que les competen para seguir las indicaciones de la escuela. 8.

(15) Es entonces cuando se ve afectado el rendimiento escolar y académico de los adolescentes, al encontrarse desmotivados dejan de estudiar y sacan malas calificaciones, si el estudiante tuvo problemas de ira y no se pudo controlar es probable que tenga una riña en la escuela y lo cual le perjudique de la misma forma su desempeño académico. Si es un joven que tiene problemas familiares y no puede manejar la tristeza le afectara de igual forma en la escuela. La inteligencia emocional ha suscitado un gran interés en el ámbito educativo como una vía para mejorar la formación humanística y científica de los estudiantes, más aun si hoy en día se habla de una formación académica integral donde el alumno tenga conciencia, control y regulación de sus propios aprendizajes, razón por la cual la presente investigación pretende estudiar este aspecto. Al analizar la problemática que surge principalmente en los adolescentes el carecer del manejo de las emociones y al identificar una posible gran influencia en el rendimiento académico de los mismos es que se vuelve tan importante realizar un estudio sobre la inteligencia emocional de los adolescentes y conocer que tan significativo es en el rendimiento académico. Porque en la actualidad se puede observar bastantes situaciones donde los jóvenes y adolescentes se muestran inseguros, con poca confianza, miedos, impulsividad. Se puede considerar que muchos de los adolescentes que están estudiando tienen bajas calificaciones, poca participación en clases, y un bajo rendimiento, es porque muy probablemente tiene problemas en otros aspectos de su vida, y por lo tanto no son capaces de manejarlos adecuadamente porque sus emociones se desbordan, ya que son totalmente inestables debido a que no pueden controlar su impulsividad, eso se da porque en dicha persona falta el concepto de la Inteligencia emocional. 9.

(16) Los jóvenes son el presente de México y es por eso que se tiene que trabajar con ellos hoy, orientándoles e informándoles cada vez más en cómo ser personas integras y más preparadas y educadas. Logrando que exista un equilibrio entre las emociones y lo académico, para q así mismo las emociones determinen el triunfo en todos los ámbitos de la vida. Con esta investigación realizada se esperan grandes beneficios principalmente para el ámbito educativo ya que se obtendrá un estudio en el cual se verá reflejado que la influencia que tiene la inteligencia emocional en los rendimientos de los estudiantes de nivel medio. Además que podrá ser una guía tanto para padres y maestros, ya que esta investigación le dará a conocer un poco más sobre las emociones de los adolescentes; mejorando la convivencia familiar y escolar, lo cual lo cual le será de mucha ayuda para poder orientar a los jóvenes a tener una vida sana e integra, además que al llevar a la práctica y compartir el conocimiento se estará impactando a una mayor cantidad de personas. El fortalecer este tipo de estudio se hace una gran aportación a la sociedad al colaborar a que existan mejores generaciones, con un mejor control de las emociones. Lo cual se verá reflejado en un menor índice de deserción escolar principalmente porque se encontrarán jóvenes estudiantes motivados, y sanos emocionalmente, esto al haber conocido y aprendido a trabajar con su inteligencia emocional. Así mismo, se busca es que el educando adquiera y asimile conocimientos, de tal manera que asegure satisfacer determinadas metas, tanto de carácter intelectual como laboral y social, permitiendo enfrentar con creatividad y positivismo las dificultades que la. 10.

(17) vida le presenta, implicando esto un adecuado desarrollo y manejo de la inteligencia emocional.. 1.6. Limitantes del Estudio Según Strauss y Corbin (2002) comentan que desarrollar una investigación de forma cualitativa se entiende que es el tipo de investigación que produce hallazgos a los que no se llega por medio de procedimientos estadísticos u otros medios de cuantificación. Puede tratarse de investigaciones sobre la vida de la gente, las experiencias vividas, los comportamientos, emociones y sentimientos, así como el funcionamiento organizacional, movimientos sociales, fenómenos culturales y la interacción entre las naciones. Sin embargo, algunos datos pueden cuantificarse, pero el grueso del análisis es interpretativo, se realiza con el propósito de descubrir conceptos y relaciones en los datos elegidos en el estudio y luego organizarlo en un esquema explicativo teórico. Por lo anterior, se encontró el interés de realizar este estudio cualitativo, donde se busca conocer la influencia de la inteligencia emocional en el rendimiento académico, para que de esta forma se tenga más atención a esta área del ser humano. Por lo tanto, es importante reconocer e identificar las características de dicho situación que se presenta. Ya teniendo elegido el enfoque de estudio es importante considerar las limitaciones que esté presenta, ya sean temporales y / o espaciales. Rojas (2005) considera las limitaciones temporales como aquellas que se tienen que fijar en la investigación, ya que el interés de indagación puede radicar en analizar el problema durante un periodo determinado o en conocer sus variaciones en el transcurso del tiempo. En este caso en particular, la investigación se realiza con un estudio transversal, lo cual se entiende que es por un periodo determinado. Por lo tanto en el presente estudio se 11.

(18) investiga cómo influye la inteligencia emocional en el rendimiento académico de los adolescentes en una sola intervención con los alumnos de 2do grado de una escuela secundaria bilingüe del sector privado. La limitación espacial que menciona Rojas (2005), son las que señala el área geográfica que comprenderá la investigación: región, zona y territorio. Posteriormente se selecciona una parte de las unidades de la observación (muestra) sobre las cuales se realiza el estudio. Por lo tanto, se establece que este estudio se lleva a cabo en el municipio de Navojoa, Sonora, México, con alumnos de ambos sexo del 1ro, 2do y 3er grado de la Secundaria Bilingüe Albert Einstein, siendo únicamente en el turno matutino. Algunas dificultades que se pueden presentar durante el estudio y hacer que el proceso sea más lento o difícil para llevar a cabo la indagación de datos o desarrollar totalmente el estudio son como los siguientes: -. La actitud de los alumnos ante los test que se llevaran a cabo.. -. Que se presente el caso que el estudiante no aporte respuestas verídicas. -. La disponibilidad de la escuela para permitir realizar dicho estudio,. -. Los tiempos de aplicación para no obstaculizar la impartición de las clases. -. Que no se autorice la aplicación de test en la secundaria. -. Disponibilidad de los maestros a cargo del grupo. -. Que se complique el traslado a las escuelas.. -. Que las respuestas no sean confiable.. Finalmente, la presente investigación dará un gran aporte, dentro de la estructura curricular educativa de todas las instituciones, para un mayor énfasis de la enseñanza emocional en el desarrollo de cada alumno, lo cual generará estrategias de mejoramiento en el aprendizaje, y hacer frente a los problemas del futuro de manera competente. 12.

(19) Capítulo 2 Marco Teórico En la actualidad, se piensa que el éxito en la vida, tanto a nivel personal como profesional, depende de un 80 por ciento a un 100 por ciento de diferentes factores, no solamente del cociente intelectual. Entre ellos se encuentran el origen social y haciendo hincapié en el manejo inteligente de las emociones propias y ajenas (Mârtin, 2000). Se conoce que el poder tener un mejor control de las emociones es como se logra tener una vida más tranquila y placentera; logrando la inteligencia emocional. Esto no quiere decir que el ser humano no vaya a experimentar tristeza, ira, culpa o algún sentimiento negativo, es más bien, no llegar al grado de que este sentimiento o emoción afecte la vida diaria del ser humano significativamente; evitando una depresión o un ataque de ira, o en casos más extremos un suicidio. Por esta causa, el ser humano se ha interesado cada día más en el tema de la inteligencia emocional, realizando extensos estudios, investigaciones, donde se encontrado ciertas teorías que han sido útil para todo ser humano interesado en tener una mejor calidad de vida controlando sus emociones.. 2.1 Antecedentes Inteligencia Emocional El objeto conceptual y psicológico de la inteligencia emocional se puede decir que parte del concepto de inteligencia, el cual se considera ha ido evolucionado de acuerdo al contexto histórico sociocultural en el cual se ubique.. 13.

(20) En sus inicios la inteligencia se consideraba solo de un punto académico, o se relacionaba únicamente con el coeficiente intelectual, es decir, en años atrás se consideraba inteligente a toda aquella persona que tenía excelentes notas en la escuela; sin embargo, con el paso del tiempo hasta la actualidad se puede considerar, que no solo se trata de tener inteligencia para resolver un examen o para realizar las tareas en la escuela satisfactoriamente, sino que también el ser inteligente va muy ligado a tener un control de las emociones y reacciones. Sin embargo, primeramente, es importante tener claro cuál es el concepto de inteligencia en particular. El término inteligencia ha sido abordado de diversas maneras, dependiendo a la postura teórica del autor que lo estudia. Entre los autores que han estudiado más sobre este tema de inteligencia se encuentran: Galton (1877) menciona que uno de los primeros investigadores que se dedicó al estudio sistemático y concibe a la inteligencia como algo innato y heredado. Se dedicó a estudiar las diferencias individuales en la capacidad mental (Citado por Molero, 1998). Binet en (1896), desarrollo el concepto de edad mental y trato de medir la inteligencia a través de la suma de una variedad de procesos intelectuales, cada de estos con una independencia relativa (Citado por Villanova y Clemente, 2005). Se dice que la inteligencia es una capacidad que condiciona la obtención de un adecuado nivel de rendimiento en cualquier tarea a la que se enfrenta un individuo, esta aptitud tiene una funcionalidad adaptativa por excelencia, no es una propiedad exclusiva de los seres humanos, aunque es en estos organismos donde muestra una mayor complejidad y. 14.

(21) donde sus efectos son más relevantes, y tiene una estrecha relación con la estructura y el funcionalismo del cerebro (Colom y Pueyo, 1998). Otro científico de los más reconocidos por su aportación fue Stern en 1912 cuando introdujo el concepto de Cociente Intelectual (CI), considerando al CI como una variable permanente y constante a través del desarrollo evolutivo (Gallego y Gallego, 2004 ) Spearman (1929) plantea la teoría de dos factores en el ser humano, dándole el nombre de factor general (G) y el factor especifico (S), lo cual significa que el factor “G” es individual y constante a lo largo de la vida, mientras que el factor “S” puede cambiar de manera constante y se adapta a la actividad que se realiza (Citado por Gallego y Gallego, 2004). Es así como el concepto de inteligencia se va ampliando cada vez más con cada aportación de los científicos mencionados anteriormente. Así mismo, destacaron los psicólogos Thorndike (1920), Gardner (1993), Sternberg (1985), Salovey y Mayer (1990), dando un énfasis en el aspecto emocional del ser humano y considerando la inteligencia en este ámbito. Por su parte Thorndike, explica los tres tipos de inteligencia; la inteligencia abstracta o verbal, la cual se refiere a la habilidad al control de ideas y pensamientos, la práctica la cual consiste en y la social la cual consiste en la interacción y la relaciones humanas e igualmente en motivar y comprender a otras personas (Citado por Zavala, 2009). Uno de los investigadores más destacados en el estudio de la inteligencia ha sido Gardner al confirmar que no sólo existe un único y monolítico tipo de inteligencia que resulte esencial para el éxito en la vida sino que, en realidad, existe un amplio abanico de. 15.

(22) no menos de siete variedades distintas de inteligencia (Goleman, 1995). A la cual se le llama teoría sobre las inteligencias múltiples, siendo esta una gran puerta a una nueva visión sobre el estudio y definición de la inteligencia. Dicho autor se basó en las aportaciones importantes de Guilford, por Thurstone, los cuales explican varios factores, características y componentes de la inteligencia (Citado por Cortés, Barragán y Vázquez, 2002). Gardner (1993) menciona varios elementos que comprenden la inteligencia, desde las inclinaciones, potencialidades y habilidades cognitivas, hasta procesos artísticos y culturales, donde se encuentran aspectos sobre normas, ideas, costumbres, hábitos, formas de organización social que se pueden presentar en cada persona. Lo anteriormente citado, conduce a una concepción multidimensional de la inteligencia, donde cada inteligencia posee una estructura mental propia. Las inteligencias múltiples según Gardner son siete: Musical: Es la capacidad de percibir, discriminar, transformar y expresar las formas musicales. Corporal Kinestésica: Es la capacidad para usar todo el cuerpo en la expresión de ideas y sentimiento, y la facilidad en el uso de las manos para transformar elementos. Lingüística: Es la capacidad de usar palabras de manera efectiva, en forma oral y escrita. Logico-Matematica: es la capacidad de usar los números de manera efectiva y de razonar adecuadamente. Espacial: Es la capacidad para pensar en tres dimensiones, permite percibir imágenes externas e internas, recrearlas, modificarlas y producir información gráfica.. 16.

(23) Interpersonal: Es la capacidad de entender a los demás e interactuar eficazmente con ellos. Intrapersonal: Es la capacidad de construir una percepción precisa de sí mismo y de organizar su propia vida. Analizando lo anterior, se puede observar que existe una relación entre las inteligencias interpersonal y la inteligencia intrapersonal con la inteligencia emocional, ya que la inteligencia emocional explica sobre los procesos internos y externos que tiene cada ser humano. En otra publicación, Gardner señala que la esencia de la inteligencia interpersonal supone la capacidad de discernir y responder apropiadamente a los estados de ánimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las demás personas. En el apartado relativo a la inteligencia intrapersonal, la clave para el conocimiento de uno mismo, Gardner menciona que la capacidad de establecer contacto con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra conducta (Citado por Goleman, 1995). Así mismo, se puede decir por medio de las aportaciones realizadas que el término Inteligencia Emocional (IE) es un constructo psicológico tan interesante como controvertido, que aun siendo conceptualizado de modos muy diferentes por los autores, constituye el desarrollo psicológico más reciente en el campo de las emociones y se refiere a la interacción adecuada entre Emoción y Cognición, que permite al individuo, un funcionamiento adaptado a su medio (Jiménez y López – Zafra 2009). De la misma manera se puede definir como un conjunto de capacidades humanas que permiten aprender información, conocimientos, desarrollar habilidades para adaptarse a nuevas situaciones. Se dice que la inteligencia permite hacer uso de un conjunto de capacidades para aprender a aprender y solucionar conflictos de día a día (Blanco, 2002). 17.

(24) Y finalmente gracias a la publicación que realiza Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional es como viene el despunte de la importancia que tiene la implicación decisiva en las acciones humanas y la gran relación que existe para alcanzar el éxito en la actualidad.. 2.1.1 Definición de Inteligencia Emocional A través de varios estudios e investigaciones se han adquirido varias definiciones específicas de inteligencia emocional, ya que abarca varios aspectos del ser humano; lo cual influye en el comportamiento de todo individuo. En el constructo psicológico de la inteligencia emocional Salovey y John Mayer (1990) tuvieron grandes e importantes aportaciones a esta definición de inteligencia emocional. Es así como Salovey y Mayer proponen el concepto de inteligencia emocional como la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual (Citado por Mârtin, 2000). Por su parte Goleman (1996) señala la necesidad de estudiar a la inteligencia humana mediante una nueva visión, más allá de los aspectos cognitivos, donde se ponga énfasis en el uso y regulación del mundo emocional y social con la finalidad de comprender a la persona de manera integral. Así mismo, afirma que existen habilidades más relevantes que la inteligencia cognitiva para alcanzar un mayor bienestar laboral, personal, social y académico. Lo cual indica que debe de encontrarse un equilibrio en todos los aspectos que se mencionan para poder alcanzar el éxito completo y la felicidad.. 18.

(25) Es por eso que Goleman (1996) describe a la inteligencia emocional como las habilidades tales como ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso y demorar las gratificaciones, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan, así mismo la comprensión de los sentimientos y la capacidad de pensar, mostrar y tener esperanza. Castillo (2006) de igual forma describe que la inteligencia emocional es el conocimiento de las propias emociones, la capacidad de controlarlas y de motivarse a sí mismo, el reconocimiento de las emociones de los otros y la previsibilidad de las relaciones interpersonales. Cortes (1999) define la inteligencia emocional como la capacidad de un individuo de ejecutar y mejorar las habilidades de la observación de sus propias emociones y la de otros, regulación de las mismas emociones, habilidad para expresarse oportunamente, el poseer y llevar a cabo afrontamiento adaptativo a las situaciones y además de conservar esperanza para perseverar en sus metas hasta lograrlas. Por todo lo anterior mencionado respecto a la inteligencia emocional, es que cada día es más la inquietud con respecto a que existen personas que a pesar de que tienen un alto nivel de coeficiente intelectual no logran el éxito en sus vidas, muchas veces tampoco se ve reflejado en su rendimiento académico. Aquí cabe mencionar, que Extremera y Fernández – Berrocal (2004) manifiestan que los resultados en los test y evaluaciones de CI realizados en el ámbito educativo, pocas veces son indicadores que pronostican el éxito escolar de los alumnos, de la misma forma no se asegura el éxito en el ambiente laboral. Se puede considerar que hoy en día se valora más lo que tiene un ser humano, lo que sabe hacer, no solamente su inteligencia cognitiva e intelectual, si no su inteligencia 19.

(26) para manejar sus emociones y poder enfrentar cualquier situación que se presente; ya que esto va relaciona con una persona que siente, que necesita sentirse aceptado, apreciado, todo lo que implica las necesidades afectivas tener la habilidad para salir adelante con ellas. Al mencionar inteligencia emocional, se puede relacionar directamente con cabeza y corazón, pensamiento y emoción, los cuales son parte del ser humano que están siempre presente en cada situación de la vida, que va desde el momento que se tiene una nueva experiencia, enfrentar una perdida , experimentar una alegría hasta el tomar decisiones para resolver un conflicto. Las emociones juegan un papel importante como influyente en el ser humano, dado que tienen la facultad de alterar el pensamiento propio y ajeno (Aguado, 2006). Es por eso que se debe buscar un equilibrio entre las emociones y la razón, ya que la razón afecta a las emociones de la misma manera que las emociones afectan a la razón y ambos son grandes influyentes para el éxito o el fracaso de la vida.. 2.1.2 Modelos Teóricos de la Inteligencia Emocional En el siguiente apartado se observaran y se describirán los modelos más relevantes y representativos en inteligencia emocional por sus valiosas aportaciones de forma científica y además de generar nuevo conocimiento sobre el tema en cuestión; siendo estos procesos de gran importancia que hay que reconocer y comprender para obtener un mejor estudio y aprendizaje sobre el mismo. Dentro las investigaciones científicas, los modelos de la inteligencia emocional más sobresalientes dentro de la línea de exploración, han sido dos: modelos mixtos y el modelo de habilidad. Los modelos mixtos relacionan las dimensiones de personalidad como el positivismo, actitud, asertividad y de esta forma se relacionan con las habilidades 20.

(27) emocionales y los modelos de habilidades se refieren específicamente a las habilidades que se centran exclusivamente en el contexto emocional de la información y el estudio de las capacidades relacionadas con dicho procesamiento (Trujillo,2005). Se definió la Inteligencia Emocional como: “La capacidad para identificar y traducir correctamente los signos y eventos emocionales personales y de los otros, elaborándolos y produciendo procesos de dirección emocional, pensamiento y comportamiento de manera efectiva y adecuada a las metas personales y el ambiente” (Salovey y Mayer, 1990, p. 189). Es decir, la capacidad del individuo para acceder sus. emociones y crear una sintonización e integración entre sus experiencias. El modelo de cuatro-fases de Inteligencia emocional o modelo de habilidad, concibe a la inteligencia emocional, como una inteligencia relacionada con el procesamiento de información emocional, a través de la manipulación cognitiva y conducida sobre la base de una tradición psicomotriz según Salovey y Mayer (1990). Esta perspectiva busca identificar, asimilar, entender y, por último, manejar las emocionales (López, 2008). Este modelo está compuesto de cuatro etapas de capacidades emocionales, la primera etapa es la percepción emocional, segunda facilitación emocional del pensamiento, tercera etapa comprensión emocional y la cuarta es la regulación de las emociones (López, 2008). Explicando así mismo estas cuatro etapas de Mayer y Salovey (1997, Mestre y Fernandez – Berrocal, 2007) como: -. Percepción, valoración y expresión de la emoción. El cual se puede considerar indispensable para aplicarse en la inteligencia emocional, ya que consiste en reconocer, valorar y regular las emociones de cada individuo. 21.

(28) ya que estas son diferentes por cada persona. Y así mismo identificar los sentimientos de otros. -. Facilitación emocional del pensamiento. La cual se refiere a aprovechar la información emocional para facilitar la resolución de los problemas y tomar decisiones de manera adecuada. Aquí la inteligencia emocional permite aprender a plantearse alternativas analizando consecuencias de cada una de ellas; se utiliza el juicio y la memoria sobre los sentimientos -. Comprensión emocional empleando el conocimiento emocional. Trata sobre la relación existente entre las diversas emociones, así como de catalogar e identificar las emociones, es decir reconocerlas satisfactoriamente para actuar de manera asertiva y exitosa. Explica con poder comprender la relación que existe entre las emociones por decir, la tristeza a menudo se relaciona con pérdida, o la combinación entre miedo y sorpresa que puede ocasionar un evento desconocido o de cambio repentino. -. Regulación reflexiva de las emociones. Consiste en una reflexión sobre las emociones percibidas lo que promueve un crecimiento intelectual y emocional este componente implica el manejo de las emociones propias, es decir es la habilidad propiamente de regular las emociones de unos mismo y en otros atenuando las emociones negativas e aumentando las positivas.. Modelo Teórico sobre la Inteligencia Emocional de Bisquerra Según Bisquerra (2003), describe a la inteligencia emocional como un conjunto de competencias emocionales las cuales hacen referencia a las capacidades, habilidades y actitudes para comprender y expresar todas las necesidades afectivas de cada ser humano.. 22.

(29) Por lo que este autor retoma cinco competencias emocionales, las cuales menciona en su investigación sobre educación emocional iniciando con conciencia emocional, siguiéndose con regulación emocional, autonomía personal , después inteligencia interpersonal y finalmente la quinta competencia habilidad de vida y bienestar (Bisquerra, 2003). Así mismo Bisquerra (2003), describe detalladamente las competencias emocionales de la siguiente manera: 1. Conciencia Emocional Es la que dice tomar conciencia de las propias emociones, identificando y comprendiendo cada una y de igual forma las emociones de los demás. 2. Regulación Emocional Aquí se menciona que es tomar conciencia de la relación entre emoción, pensamiento y comportamiento. Ya que regula la expresión de lo que se siente y piensa, para de esta forma afrontarlo de una manera adecuada. 3. Autonomía Personal (Autogestión) Es la que está relacionada con la autoestima, automotivación actitud positiva responsabilidad, autoeficacia, es decir todo lo que depende de la propia percepción del individuo. 4. Inteligencia Interpersonal (Competencia Social) Se refiere a dominar las habilidades sociales básicas, es decir el tener respeto por las ideas y costumbres de los demás, emplear una comunicación receptiva y expresiva adecuada hacia las personas, tener un comportamiento de cooperación y sobre todo utilizar la asertividad para expresarnos. 5. Habilidad de vida y Bienestar 23.

(30) Esta competencia consiste en tener la habilidad de identificar los problemas y de esta forma poder fijar objetivos que se adapten para solucionar cualquier conflicto, utilizando la negociación y que además pueda desempeñarse y fluir de manera óptima a pesar de las adversidades. El modelo de Bisquerra se considera como un modelo teórico muy enriquecedor ya que su objetivo principal va dirigida a promover el desarrollo de las competencias emocionales las cuales son de mucha utilidad en cualquier nivel educativo, desde empezar a preparar a los niños de educación inicial hasta los universitarios, pero principalmente con los adolescentes que se encuentran inmiscuidos en la actualidad en un alto nivel de violencia escolar, acoso escolar, bajo rendimiento y como consecuencia de todo esto viene la deserción escolar. Por lo que este modelo ha llegado a ser un instrumento de apoyo para el ámbito educativo pudiendo emplearse para el desarrollo de programas que se puedan implementar en cualquier institución, escuela o plantel educativo y de esta forma mejorar la visión educativa y social de los jóvenes y adolescentes de hoy en día y así mismo crear un mejor futuro de en la sociedad.. Modelo Teórico sobre Inteligencia Emocional de Bar- On En este modelo se identifica por a la inteligencia emocional como un conjunto de capacidades no cognitivas, competencias y destrezas que influyen en nuestra habilidad para afrontar exitosamente las presiones y demandas ambientales según BarOn en 1997. (Citado en Ugarriza 2001).. 24.

(31) El modelo de BarOn inteligencias no cognitivas– se fundamenta en las competencias, las cuales intentan explicar cómo un individuo se relaciona con las personas que le rodean y con su medio ambiente. Por tanto, la inteligencia emocional y la inteligencia social son consideradas un conjunto de factores de interrelaciones emocionales, personales y sociales que influyen en la habilidad general para adaptarse de manera activa a las presiones y demandas del ambiente (Ugarriza, 2001). En este sentido, el modelo representa un conjunto de conocimientos utilizados para enfrentar la vida efectivamente. Además, BarOn dividió las capacidades emocionales en dos tipos principales: Capacidades Básicas :que son esenciales para la existencia de la inteligencia emocional, compuesta por la asertividad, la empatía, las relaciones sociales, el afrontamiento de presiones, el control de impulsos, el examen de realidad, la flexibilidad y la solución de problemas (López, 2008). Capacidades Facilitadoras: que son el optimismo, la autorregulación, la alegría, la independencia emocional y la responsabilidad social cada uno de éstos elementos se encuentran interrelacionado entre sí (López, 2008). Siendo esto el motivo por el cual se considera el modelo de Bar-On como mixto ya que incluye las capacidades emocionales y además capacidades que están relacionadas con la personalidad. Dicho modelo de BarOn explica cada habilidad como componentes que debe de poseer todo individuo, los cuales se dividen en cinco grupos de componentes los cuales se clasifican con subcomponentes. Este inventario genera un cociente emocional y cinco cocientes emocionales compuestos y basados en las puntuaciones de 15 subcomponentes (Ugarriza, 2001).. 25.

(32) Las definiciones de los 15 factores de la inteligencia personal, emocional y social evaluada y estudiada en el inventario de cociente (Ver Tabla 1).. Tabla1 Modelo de BarOn Componentes. Subcomponentes. Componente Intrapersonal. -Comprensión Emocional de sí mismo -Asertividad -Autoconcepto -Autorrealización -Independencia. Componente Interpersonal. -Empatía -Relaciones interpersonales -Responsabilidad social. Componente Adaptabilidad. -Solución de Problema - prueba de la realidad - flexibilidad. Componente del manejo del Estrés. -Tolerancia al estrés - Control de impulsos. Componente del Estado de Animo. -Felicidad -Optimismo. Explicación Habilidad para percatarse y comprender los sentimientos propios y aceptando los mismos, para así mismo poder expresarlos de una manera adecuada, realizando lo que se quiere y se disfruta hacer.. Consiste en percatarse de los sentimiento de los otros para establecer relaciones mutuas óptimas, además de mostrar cooperación ante los demás. Habilidad para definir los problemas y para generar soluciones tomando en cuenta lo objetivo y subjetivo de la situación, controlando las emociones en situaciones cambiantes. Habilidad para soportar eventos adversos reaccionando activa y positivamente y sobre todo controlando emociones.. Consiste en tener la habilidad para sentirse satisfecho, disfrutar de sí mismo y de otros expresando sentimientos y pensamientos positivos, a pesar de que pueda existir conflictos. 26.

(33) Es así, mediante este modelo, que se desarrollan las capacidades de todo ser humano tomando en cuenta las capacidades emocionales y capacidades sociales, ya que llevando a cabo y adaptando satisfactoriamente cada uno de estos componentes a la vida diaria se podrá percibir el futuro de una mejor forma, mejorando la convivencia entre otros y fortaleciendo las habilidades para enfrentar la vida.. Modelo de la Inteligencia Emocional de Goleman Se puede describir como la capacidad de reconocer los propios sentimientos y de los demás, motivar y manejar adecuadamente las relaciones al concepto de inteligencia emocional (Goleman, 1996). Mârtin (2000) analiza el estudio de Goleman en donde se logra concretar qué es lo que integra la competencia emocional, este se reconoce como un modelo de competencia se identificaron con capacidades parcialmente diferentes: -. Reconocer las propias emociones. Lo cual se refiere a reconocer las propias emociones e identificarlas por su propio nombre, es uno de los puntos primordiales en la inteligencia emocional. Solo el que sabe cómo se siente puede lograr controlar esa emoción de manera consiente. -. Saber manejar las propias emociones.. Emociones como el miedo, la ira o la tristeza forman parte de lo básico emocional. No se puede elegir las emociones, no se puede renunciar a ellas. Pero lo que sí se puede manejar son las reacciones emocionales. Lo importante es lo que se haga con las emociones, el hecho de manejarlas de forma inteligente depende de la inteligencia emocional. -. Utilizar el potencial existente. 27.

(34) Este se refiere a que se obtienen excelente resultados cuando el ser humano fortalece y trabaja en la perseverancia, el disfrutar aprendiendo y aprendiendo de todo el mundo alrededor, tener confianza en sí mismo y ser capaz de sobre ponerse a las derrotas. -. Saber ponerse en lugar de los demás.. En esta parte se indica la empatía entre otras personas requiere la predisposición a admitir las emociones, escuchar con concentración y ser capaz también de comprender pensamientos y sentimientos que no se hayan expresado verbalmente. -. Crear relaciones sociales.. Esta se presenta en cada momento que se tiene contacto con las personas entran en juego las capacidades sociales. El que se tenga un trato agradable y satisfactorio con las personas que nos rodean depende de la capacidad de crear y cultivar relaciones, de reconocer los conflictos y solucionarlos, de elegir el tono adecuado y reconocer los estados de ánimo del interlocutor Se puede decir que este modelo planteado Goleman (1996) es de gran importancia para la sobrevivencia de cualquier ser humano, sobre todo para lograr obtener habilidades que estimulen y fortalezcan la convivencia sana y adecuada con toda persona que se involucre, ya que Goleman señala que el mantener una autorregulación de las emociones se ve reflejado en el comportamiento eficaz y optimo con la comunicación e interacción social.. 28.

(35) 2.2 Rendimiento Académico Se conoce que la educación escolarizada es un hecho intencionado y, en términos de calidad de la educación, todo proceso educativo busca permanentemente mejorar el aprovechamiento del alumno. En este sentido, la variable dependiente clásica en la educación escolarizada es el rendimiento o aprovechamiento escolar (Kerlinger, 1988). En la educación se presenta un proceso caracterizado por la relación interpersonal. Toda relación interpersonal está impregnada por fenómenos emocionales; en el proceso de aprendizaje individual y autónomo también está presente la dimensión emocional. Todo esto exige que se le preste una atención especial por las múltiples influencias que las emociones tienen en el proceso educativo y /o en el rendimiento académico de los estudiantes (Aliste, 2007). Se sabe que las emociones establecen un elemento que permite entender, interpretar y comprender el comportamiento humano y que en general lamentablemente en el ámbito escolar no suelen considerarse a la hora de implementar estrategias cognitivas, al momento de referirse a la metodología o instancias de evaluación. Por lo tanto, las competencias emocionales y sociales necesarias para afrontar de forma adecuada las emociones negativas y destructivas que son generadas en este caso en un contexto tan competitivo como el escolar no han sido enseñadas de forma explícita en la cultura, ya que se puede deducir que la sociedad y sobre todo las escuelas la han priorizado hasta finales del siglo XX los aspectos intelectuales y académicos de los alumnos convencidos que los aspectos emocionales y sociales y por lo tanto cada individuo es responsable de su desarrollo personal (Fernández – Berrocal y Ruiz, 2008).. 29.

(36) 2.2.1 Definición Rendimiento Académico Se parte la definición de Jiménez (2000) la cual postula que el rendimiento escolar es un “nivel de conocimientos demostrado en un área o materia comparado con la norma de edad y nivel académico “por lo tanto; se encuentra que el rendimiento del alumno debería ser entendido a partir de sus procesos de evaluación, es decir que se hace referencia al conocimiento o aprendizaje que el alumno ha adquirido en el proceso educativo el cual se puede obtener por medio de una evaluación. Siendo por su parte, mencionan a Pizarro (1985, citado por Andrade 2000), que define el rendimiento académico como una medida de las capacidades respondientes o indicativas que manifiestan, en forma estimativa, lo que una persona ha aprendido como consecuencia de un proceso de instrucción o formación. Así mismo Solórzano (2001), afirma que el desempeño académico está fuertemente ligado a la evaluación que hace una institución de los educandos, con el propósito de constatar si se han alcanzado los objetivos establecidos y que acreditan un conocimiento específico. Es así como el alumno debe mostrar, a través de diferentes actividades o instrumentos lo que ha “aprendido” en un lapso determinado. Gimeno (1987) afirma que el rendimiento académico es el resultado del proceso de enseñanza aprendizaje en función de los objetivos previstos, en el periodo de tiempo. El resultado expresa una calificación cuantitativa o cualitativa, así como influyen múltiples factores especialmente relacionados con la personalidad del sujeto. Sin embargo, la simple medición y/o evaluación de los rendimientos alcanzados por los alumnos no provee por sí misma todas las pautas necesarias para la acción destinada al 30.

(37) mejoramiento de la calidad educativa (Edel, 2003). Es por eso que al conceptualizar el rendimiento académico a partir de su evaluación, es importante considerar que además del desempeño individual del estudiante se analice la manera cómo influye el grupo de pares, el aula o el propio proceso educativo. Por lo tanto, es acertado lo que menciona Lazo (2006), ya que dice que evaluar el rendimiento académico se refiere no solo a colocar notas o calificativos aprobatorios o desaprobatorios, sino que pedagógicamente, evaluar es observar, juzgar y promover. Una buena evaluación trasciende el área de los conocimientos y de las capacidades intelectuales, debe ir más allá, por ejemplo comprobar la formación de actitudes (sociales, científicas), intereses vocacionales y personales, hábitos de estudio plasmación de la personalidad, entre otros la evaluación es por eso un medio, no un fin (López, 2009). Por lo tanto, se entiende que el rendimiento académico es parte del proceso que se tiene que llevar a cabo dentro del ámbito escolar, el desempeño del alumno y el resultado que se obtenga de tal esfuerzo, así mismo será el resultado que se obtenga del proceso de enseñanza y se verá reflejado el aprendizaje obtenido. Sin embargo, Aguilar (2008) menciona que es de gran importancia que sea tomado en cuenta y que se vaya implementando la inteligencia emocional en el ámbito escolar. Al ser las emociones las que predisponen para actuar de una u otra manera, por lo cual es muy importante tenerlas en cuenta para facilitar el aprendizaje: el estímulo de emociones positivas, como el entusiasmo, interés, motivación, todo esto ayudaran a que el alumno optimice su aprendizaje y se encuentre mejor preparado para incorporar los contenidos; por. 31.

(38) el contrario, los estados emocionales negativos como el desinterés, aburrimiento, frustración, abatimiento serán claramente una barrera para un aprendizaje eficaz.. Por lo tanto, es probable que un alumno que no haya adquirido el conocimiento o desarrollado el aprendizaje planteado por los procedimientos o regímenes de la escuela logre aprobar; tal vez no obtendrá calificaciones de excelencia pero si un promedio aprobatorio. Esto se puede dar por el complemento que tiene el comportamiento y actitud de los alumnos; por lo tanto, se puede ligar directamente a la inteligencia emocional que posee la persona.. 2.2.2Rendimiento Académico y las Emociones Es por eso importante identificar y conocer cuáles son las emociones que más influyen en el aprendizaje y de qué manera puede influir en el mismo. Según López (2008) las emociones importantes que se relacionan con el aprendizaje son: La ira: predispone a la defensa o la lucha, se asocia con la movilización de la energía corporal a través de la tasa de hormonas en la sangre y aumento de ritmos cardiacos y reacciones más específicas de preparación para la lucha: Apretar los dientes, el fluir de la sangre a las manos, cerrar los puños, etc. El miedo: predispone a la huida o la lucha y se asocia con la retirada de la sangre del rostro extremidades para concentrarse en el pecho y abdomen facilitando así la huida, ocultarse o atacar y en general con la respuesta hormonal responsable del estado de alerta, como ansiedad, obstaculizando las facultades intelectuales y la capacidad de aprender; mientras que en intensidad moderadas son promotores del aprendizaje. 32.

(39) La Alegría: predispone a afrontar cualquier tarea, aumenta la energía disponible e inhibe los sentimientos negativos, aquieta los estados que generan preocupación, proporciona reposo, entusiasmo y disposición a la acción. Uno de los estados emocionales que potencia el aprendizaje. La sorpresa: predispone a la observación concentrada. Está relacionada con la curiosidad, factor motivacional intrínseco. La tristeza: predispone a ensimismarse y al duelo, se asocia a la disminución de la energía y el entusiasmo por las actividades vitales y lentitud del metabolismo corporal, es buen momento para la introspección y la modificación de actitudes y elaboración de planes de afrontamiento. Su influencia facilitadora del aprendizaje está en función de su intensidad pues la depresión dificultad el aprendizaje. Por tal motivo, es de gran importancia fortalecer la inteligencia emocional, orientarlos de una forma adecuada, para que puedan analizar las diferentes experiencias donde constantemente toman decisiones de gran valor para su vida y la cual obtienen su propia identidad. La capacidad para atender a las emociones, experimentar con claridoso los sentimientos y poder reparar los estados de ánimo negativos va a influir a decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este equilibrio psicológico, a su vez está relacionado y afecta al rendimiento académico finalmente (Fernández- Berrocal y Ruiz, 2008). Las personas con escasas habilidades emocionales es más probable que experimenten estrés y dificultades emocionales durante los estudios y en consecuencia se beneficiaran más del uso de habilidades emocionales adaptativas permiten afrontar tales dificultades (Fernández- Berrocal y Ruiz, 2008). 33.

(40) Diversos estudios de pedagogos y educadores han destacado la importancia de las emociones en el desarrollo cognitivo y psicosocial. En Aguilar (2008) hace mención a Vygotsky principalmente ya que fue quien ahondo profundamente en los vínculos entre el conocimiento y los intercambios sociales, afirmando que el aprendizaje es, básicamente, una experiencia y una construcción cooperativa tanto entre pares, así como de alumnos y su profesor. Así mismo, como los profesionales de la educación, también hoy en día la sociedad en general, se ha ido afianzando la idea de que una mayor atención a la educación emocional pueden aliviar parcialmente algunos de los problemas que están presentes en las escuelas, así mismo en el rendimiento de los alumnos. Las dificultades que encara el sistema educativo son complejas y exigentes, su superación requiere el uso de estrategias de actuación variadas. La educación emocional es muy importante por ser solo es un recurso que puede facilitar la maduración personal del alumnado y fortalecer las relaciones interpersonales amigables entre y dentro de los sectores de la comunidad educativa (Acosta, 2008). Un aprendizaje es verdaderamente significativo cuando el aprendiz; sea niño, adulto o adolescente, adquiere nuevo conocimiento, ya sea que se trate de una nueva secuencia de procedimientos o de algún desafío intelectual. Cuando el para qué y el por qué se combinan con el interés y la motivación, fácilmente se lograra un aprendizaje efectivo en los alumnos (Aguilar, 2008). Y el aprendizaje significativo o el rendimiento académico adecuado se pretenden lograr con el control de las emociones ante cualquier adversidad o situación que se presente. Principalmente con el adolescente se tiene que buscar en todo momento tenerlo motivado e interesado para que realice alguna actividad específica, ya que con facilidad 34.

(41) puede perder la atención de las cosas por tantas situaciones en las que se encuentran involucrados. Además de que difícilmente se detienen a analizar alguna situación; probablemente se dejan llevar fácilmente por lo que sienten. Es razonable pensar que aquellos alumnos con dificultad para regular sus emociones y que presenten un comportamiento impulsivo, tengan una mayor probabilidad de experimentar dificultades en su adaptación a su entorno social, la escuela y posteriormente el trabajo; mientras que aquellos alumnos con mayor capacidad para identificar, comprender y regular sus emociones estén mejor adaptados socialmente y disfruten de un mayor equilibrio emocional, ya que las habilidades sociales se han asociado positivamente con la calidad de las interacciones sociales, con la conducta pro social y el rendimiento académico (Jiménez y , López- Zafra, 2009). Las habilidades emocionales podrían contribuir a la adaptación social y académica de diversos modos. En primer lugar, facilitando el pensamiento. El trabajo escolar y el desarrollo intelectual implican la habilidad de emplear y regular emociones para facilitar el pensamiento, incrementar la concentración, controlar la conducta impulsiva y rendir en condiciones de estrés. También puede producir un incremento en la motivación intrínseca del estudiante para realizar su trabajo escolar. Uno de los componentes fundamentales de la inteligencia emocional que se incluye en la mayoría de definiciones es la capacidad de motivarse a si mismo. Las teorías actuales sobre motivación resaltan la influencia que tiene sobre el rendimiento, el establecimiento de diferentes tipos de metas académicas, de ejecución o de rendimiento debido a los diferentes patrones motivacionales que generan en el alumno (Jiménez y, López- Zafra, 2009).. 35.

(42) Las impresiones que más suelen impactar en los estudiantes desde el nivel inicial hasta la universidad no tienen tanto que ver con el contenido teórico en si como las vivencias asociadas a ellos; el intercambio con sus profesores, la forma particular de una clase, el humor con que ser realiza una tarea, las travesuras que se presentan en el día escolar, los arrebatos de algunos docentes, principalmente los desvíos de temas que desembocan en charlas muchas veces más instructivas que el mismo, y así una gran cantidad de detalles que construye el acto de educar (Aguilar, 2008). Se dice que los adolescentes se sienten más satisfechos con la escuela si se les permite participar en la elaboración de reglas, si sienten apoyo de los maestros y de otros alumnos y si la curricular y la instrucción son significativas, representan un reto apropiado y coinciden con sus intereses, nivel de destreza y necesidades (Papalia,2004).. 2.2.3 Variables que influyen en el Rendimiento Académico Dentro del ámbito escolar existen muchas situaciones importantes que influyen en la vida de un estudiante; desde la propia personalidad del alumno hasta situaciones que no dependen de el mismo, ya sea el contexto que lo rodea o simplemente los docentes que están a cargo de guiar y ofrecer las herramientas necesarias a sus alumnos para que puedan obtener un resultado positivo de su aprendizaje. Sin embargo cualquiera que sea el caso esta influencia se ve reflejada en el momento que se evalúa los resultados académicos de los alumnos. Así mismo, los profesores tienen un papel de gran relevancia y de gran responsabilidad ante los alumnos, ya que comúnmente para los alumnos más jóvenes, el profesor es una persona de referencia próxima a quien imitar con la misma intensidad que a. 36.