CARRERA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
PROYECTO DE GRADO
CAMPAÑA DE PREVENCIÓN SOBRE RECICLAJE Y SELECCIÓN
DE BASURA CONTRA LA CONTAMINACIÓN DE LA LAGUNA DE
ACHOCALLA
POSTULANTES: Rene Aguirre VargasRoxana Filomena Honorio Arcani Nieves Mamani Huanca TUTOR: Lic. Limber Honorio Arcani
La Paz – Bolivia
El presente Proyecto de Grado trata de: “Campaña de prevención sobre reciclaje y selección de basura contra la contaminación de la laguna de Achocalla”, cuya aplicación se desarrolló en el sector Pacajes de la laguna de Achocalla del departamento de La Paz.
El problema principal que enfrenta hoy el Municipio de Achocalla radica en la contaminación de las aguas de la laguna, por el acopio inadecuado de la basura por parte de los pobladores, vendedores y visitantes del lugar; el cual provoca un impacto medioambiental negativo, ocasionando daño al medio ambiente, y su entorno vivencial, dañando de esta manera la imagen ecológica y turística del lugar.
Para prevenir la contaminación de la laguna de Achocalla se propone la campaña de prevención sobre reciclaje y selección de basura. El papel de la comunicación ha sido preponderante para la aplicación de la propuesta, y con ellos obtener resultados favorables.
Con la implementación del taller, la difusión del video y la socialización del tríptico basados en la generación de hábitos sobre reciclaje y selección de basura, se lograron resultados óptimos, con la temática abordada en el taller basada en las tres erres, Reducir, Reciclar y Reutilizar, aplicada por parte de los pobladores quienes llegan a ser los directos beneficiarios. Sin embargo, la lucha no acaba ahí, para ello se debe lograr más apoyo de las autoridades gubernamentales, regionales y del sector, para seguir creando políticas de conciencia contra la contaminación de la laguna de Achocalla. Por tanto, se sugiere unanimidad de trabajo entre las autoridades del sector y los pobladores, ya que no se puede acabar con la contaminación pero si se puede prevenir.
DEDICATORIA
El proyecto va dedicado a mis padres quienes me dieron la vida y apoyo, a mi esposo Ubaldo Espino, a mis hijos Franz y Rafael, quienes estuvieron en todo momento apoyándome, a mis hermanas y hermanos, a mis amigas, GRACIAS por todo en este largo camino.
Nieves Mamani Huanca
Este trabajo está dedicado al Tutor Lic: Limber Honorio Arcani y a mi hija Yesenia Roselí Mamani Honorio, a Dino Ivan Segales y a mi compañero Ramiro Quispe Pucho por haberme apoyado, incondicionalmente, en la realización del presente Proyecto de Grado GRACIAS.
Roxana Filomena Honorio Arcani
A Gregoria, mi madre, quién me enseñó amor al trabajo y la perseverancia. A Samuel, mi padre, quién guía mis pasos con sus consejos. A mi hermano Jhonny por su compañía y apoyo incondicional. A mi amiga y compañera Jenny por su apoyo en todos los proyectos emprendidos en la vida.
AGRADECIMIENTO
A Dios gracias por habernos dado la oportunidad de estudiar, en la Universidad Mayor de San Andrés por cobijarnos en sus aulas, al Lic. William Rower Zambrana por ser guía para el inicio y elaboración del proyecto, al Lic. Limber Honorio Arcani por ser el que hizo posible la culminación del proyecto, al tribunal calificador no nos queda más que agradecerlos, por brindarnos su colaboración y aportar con conocimientos que fueron de gran ayuda, y, a las personas que siempre estuvieron apoyándonos en todo momento de este largo camino.
INTRODUCCIÓN……….. 1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…….……….. 4
2. JUSTIFICACIÓN. ………. 7 3. OBJETIVOS………...… 9 3.1. OBJETIVO GENERAL………. 9 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS………... 9 CAPÍTULO II ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN (FASE DEL DIAGNÓSTICO) 2.1. METODOLOGÍA………. 11 3. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN……….. 11 3.1. LA OBSERVACIÓN………. 12 3.2. MÉTODO DEDUCTIVO………... 12 3.3. MÉTODO INDUCTIVO……… 13 3.4. MÉTODO DE MEDICIÓN……… 13 4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS..………... 14 4.1. LA ENCUESTA…..……… 15 5. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA……… 16 CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO 3.1. LA COMUNICACIÓN……….. 19 4. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN……….. 20 4.1. EL EMISOR……….. 23 4.2. EL MENSAJE………...23 4.3. EL MEDIO………. 24 4.4. EL RECEPTOR……… 25 5. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN……….. 26 6. SITUACIÓN DE LA COMUNICACIÓN……… 27 6.1. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL………. 28 6.2. COMUNICACIÓN GRUPAL……….. 29 6.3. COMUNICACIÓN PERSUASIVA………. 30 7. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN……….. 31 8. CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN……… 34 9. EL VIDEO………. 35
9.1. UTILIDAD DEL VIDEO………... 36
9.2. PASOS PARA REALIZAR UN VIDEO………. 38
10. LOS TALLERES……… 38
11. EL TRÍPTICO………. 40
12. CONCEPTO DE BASURA………. 43
12.1. EFECTOS DE LA BASURA EN LA SALUD……….. 44
13. CONCEPTO DE RECICLAJE……… 45
13.1. IMPORTANCIA DEL RECICLAJE……… 46
13.2. OBJETIVOS DEL RECICLAJE………. 47
13.3.1. REDUCIR………. 49
13.3.2. REUTILIZAR……… 49
13.3.3. RECICLAR……… 50
13.4. ETAPAS PARA RECICLAR………. 50
13.4.1. RECOLECCIÓN……… 50
13.4.2. CENTRO DE RECICLAJE……….. 51
13.4.3. CLASIFICACIÓN……….. 51
13.5. LOS RESIDUOS MÁS PELIGROSOS……… 51
CAPÍTULO IV MARCO DE REFERENCIAL 4.1. ASPECTOS GENERALES………. 53
5. ANTECEDENTES……… 54
6. ÍNDICE DE CONTAMINACIÓN EN EL MUNDO……… 57
7. CONTAMINACION DE LA BASURA EN BOLIVIA……… 61
8. MATERIALES DE RECICLAJE………. 63
9. MICROEMPRESAS DE RECICLAJE……….. 64
10. PARTICIPACIÓN DE EMPRESAS INTERNACIONALES………. 66
11. PARTICIPACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN……….. 67
CAPÍTULO V MARCO PRÁCTICO 5.1. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN……… 70
6. APLICACIÓN DEL PRE TEST……….. 70
CAPÍTULO VI PROPUESTA DE COMUNICACIÓN 6.1. METAS……… 82
6.1. META A CORTO PLAZO………82
6.2. META A MEDIANO PLAZO………82
6.3. META A LARGO PLAZO……… 82
7. PRODUCTOS……….. 83
8. BENEFICIARIOS………. 83
8.1. BENEFICARIOS DIRECTOS……….. 83
8.2. BENEFICIARIOS INDIRECTOS………. 83
9. LOCALIZACIÓN FÍSICA DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN……….. 83
CAPÍTULO VII
IMPACTO DE LA PROPUESTA DE COMUNICACIÓN
7.1 REALIZACIÓN DEL POST TEST……….. 96 7.2 PRESUPUESTO………... 108 7.2.1 PRESUPUESTO GENERAL DEL PROYECTO……… 110 CAPÍTULO VIII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 8.1. CONCLUSIONES………. 111 8.2. RECOMENDACIONES……… 112 9. BIBLIOGRAFÍA………. 113 ANEXOS
1. REGLAMENTACIÓN DE LA LEY DEL MEDIO AMBIENTE N° 1313 DEL ESTADO BOLIVIANO.
1.2. POLÍTICA AMBIENTAL.
1.3. PLANIFICACIÓN AMBIENTAL. 1.4. ASPECTOS AMBIENTALES. 1.5. DERECHOS Y OBLIGACIONES. 2. CLASIFICACIÓN DEL RECICLAJE.
3. MICROEMPRESAS RECICLADORAS EN EL PAÍS.
4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (NIVEL ESPECÍFICO). 5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (NIVEL GENERAL) 6. MATRIZ DE PLANIFICACIÓN
7. CORRESPONDENCIA
8. PRE TEST – CUESTIONARIO 9. TRÍPTICO
10. NÓMINA DE PARTICIPANTES DEL TALLER 11. POST TEST – CUESTIONARIO
1
INTRODUCCIÓN.
La basura es uno de los problemas más críticos y de preocupación para todos los gobiernos del mundo. Por ello, se van desarrollando distintas políticas y programas de reciclaje sobre recolección, selección, clasificación y transformación de los residuos a fin de prevenir y contrarrestar la contaminación ambiental.
Sin embargo, este tipo de planes y programas son costosos, pero no una limitante para los recolectores y/o emprendedores que, para aumentar sus ingresos económicos dedican su tiempo libre al acopio de papel, cartón, periódico y botellas plásticos (PET). Una actividad desarrollada con precarios conocimientos e instrumentos caseros que están provocando problemas a la salud e higiene de la ciudadanía de manera -directa e indirecta-.
Directa, porque esta actividad es “causante de enfermedades, así
como la presencia de materias tóxicas que pueden generar gases que ocasionan daños a la piel, a las vías respiratorias, irritación en los ojos y alergias, aparte de los efectos repulsivos a la vista y al olfato”1
.
Indirecta, ya que la acumulación de basura en un solo lugar “resulta un
buen hábitat para plagas, al brindarles fuentes estables de alimento y condiciones de vida a ratas, mosquitos, cucarachas, moscas y otras alimañas que transmiten al ser humano enfermedades tales como: tifus, rabia, disentería, enfermedades del tracto digestivo, fiebre amarilla, dengue, encefalitis, tuberculosis”2
.
Al respecto, la Organización Mundial de la Salud (OMS), informó que el año 2012 “7 millones de personas murieron, una de cada ocho del total de
1. BERNARD LEROY, Jean: Los desechos y su tratamiento. Edit. Iberoamericana. 2da. Edición, París - Francia, 2009.
Pág.: 20
2
2
muertes en el mundo como consecuencia de la exposición, acumulación y contaminación atmosférica”3
. Por otra parte, se calcula que cada persona genera “500 kilos de basura al año”4, es decir, cada persona genera alrededor de “1,40 Kg. de basura al día. Tan solo en los últimos 5 años ha
existido un aumento de 40 por ciento la producción de la misma a nivel mundial”5
.
Además, el informe de la Universidad de las Naciones Unidas (UNU), constata que la basura electrónica, es otro problema. El cual se tiene como dato que el año 2014 se produjo “41,8 millones de toneladas en todo el mundo”6. En la gestión 2010, se generó “33,8 millones de toneladas de basura
electrónica”7
. En los últimos cinco años, la cifra aumentó en “8 millones de
toneladas”8
.
En términos de kilos por habitante, la basura electrónica generada por persona que habita en el planeta ha aumentado a “un kilogramo pasando de
5 a 5,9 kilogramos”9
. Para 2018, cuando se prevé una población mundial de
“7.400 millones de personas, cada habitante del planeta generará una media de 6,7 kilogramos de basura electrónica”10
.
Pero, el principal problema que aqueja el entorno ambiental y que dificulta la calidad de vida en sociedad tiene que ver con los grandes volúmenes de Residuos Sólidos Urbanos (RSU) que generan diariamente los países. La lista de producción de (RSU) la encabeza Estados Unidos con “621.000
toneladas diarias, aunque China ya se le acerca y ocupa el segundo
3
. BERNARD LEROY, Jean: Los desechos y su tratamiento. Edit. Iberoamericana. 2da. Edición, París - Francia, 2009. Pág.: 22 4 .IBID. Pág.: 23 5 .http://www.azulambientalistas.org/Una-Verdadera-Propuesta-para-el-Problema-de-la-Basura-01.html 6 .http://www.infobae.com/2015/04/19/1723394-en-2014-el-mundo-produjo-mas-40-millones-toneladas-basura-electronica 7
. BERNARD LEROY, Jean: Los desechos y su tratamiento. Edit. Iberoamericana. 2da. Edición, París - Francia, 2009. Pág.: 25 8 .IBÍDEM. Pág.: 26 9. IBID. Pág.: 26 10 .IBID. Pág.: 27
3
puesto con 521.000 toneladas”11
. Esta basura está compuesta de materia orgánica, papel, plástico, vidrio, metales y otros residuos recogidos por los recolectores y autoridades municipales, principalmente, de hogares, oficinas, instituciones y establecimientos comerciales que puede ser sujeto a transformación, mediante el reciclaje.
En el caso del país, de acuerdo con el diagnóstico de la gestión de residuos sólidos realizado por la Dirección General de Gestión Integral de Residuos Sólidos del Ministerio de Medio Ambiente y Agua, en Bolivia se generan “4.782 toneladas de basura al día, cantidad que representa
1.745.430 toneladas al año”12
.
Según el diagnóstico, la mayor cantidad de residuos sólidos se genera en el departamento de “Santa Cruz con el 31 por ciento (1.344 toneladas al
día), seguido por La Paz con el 27 por ciento (1.160 toneladas día, de las cuales El Alto genera 496)”13
. “Cochabamba produce 697 toneladas,
cantidad que lo sitúa en tercer lugar con el 17 por ciento. El resto de la basura se genera en los departamentos de Potosí con 187 toneladas, 6 por ciento; Chuquisaca y Tarija, con el 5 por ciento, cada uno; Oruro y Beni, con 4, y Pando, con el 1 por ciento”14
.
El texto hace referencia que, aproximadamente, el “84 por ciento de la
basura que se genera en el país al día, 4.022 toneladas, proviene de poblaciones urbanas y el resto 16 por ciento sale de las áreas rurales”15
. También, destaca que sólo en algunas ciudades que cuentan con entidades
11. BERNARD LEROY, Jean: Los desechos y su tratamiento. Edit. Iberoamericana. 2da. Edición, París - Francia, 2009. Pág.: 29
12.http://www.laprensa.com.bo/diario/actualidad/la-paz/20120920/bolivia-genera-4782-toneladas-de-basura-cada-dia_34175_54637.html
13. IBÍDEM. Página de la internet 14. IBID. Página de la internet 15. IIBID.Página de la internet
4 municipales de aseo, se dispone de datos de generación de residuos, para el resto, éstos fueron estimados con base en los datos poblacionales.
Ante esta situación se implementó la propuesta de comunicación, basada en la campaña de prevención sobre reciclaje y selección de basura contra la contaminación de la laguna de Achocalla ejercida por parte de población del sector Pacajes.
El cual, como resultado de las consecuencias inevitables de esa actividad humana, referente a la basura, la misma que provoca impactos negativos medioambientales y contamina cualquier entorno y ámbito donde las personas desarrollan sus actividades cotidianas, como ser: hogares, oficinas, fábricas, etc. Por tanto, se informó acerca de las consecuencias y efectos de la indiscriminada acumulación de basura, como aquella que implica daños al suelo, aire, agua y a la salud pública, estableciendo hábitos de reciclaje en la población beneficiaria directa a fin de cuidar el medio ambiente que les rodea.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
El municipio de Achocalla está ubicado a 20 kilómetros del departamento de la Paz y cuyo principal atractivo es la laguna ecológica de siete hectáreas que colinda con los municipios de La Paz y El Alto. El cual, siendo uno de los sectores turísticos más importante del municipio, cuenta con tres problemas: “la
primera, el excesivo consumo de bebidas alcohólicas practicada por los jóvenes que viven y los que visitan el lugar turístico.
La segunda, debido al auge de la actividad recreativa y flujo de visitantes, el aumento de accidentes de tránsito”16
.Y, la tercera, la poca
16
5 información acerca de buenos hábitos de reciclaje y selección de basura ejercida por los visitantes y pobladores de la laguna de Achocalla. (Este último, de acuerdo a la visita que se realizó el 7 febrero de 2015, motivo e interés particular para llevar adelante la presente investigación).
Es decir, el poco conocimiento acerca de temas de reciclaje y selección de basura por parte los visitantes y población del sector Pacajes de la laguna de Achocalla, puede en el corto plazo provocar “focos de infección, proliferación
de plagas y enfermedades gastrointestinales, respiratorias y micóticas (generada por hongos)”17
.
Además, “debido a que los desechos se mezclan, orgánicos e
inorgánicos, y en su descomposición proliferan hongos, bacterias y muchos otros microorganismos que son causantes de enfermedades e infecciones que si no son atendidas pueden provocar hasta la muerte”18
y, el mismo es propicio para que “ratas, moscas, mosquitos y bacterias se
desarrollen en grandes cantidades y en periodos de tiempo cortos; como consecuencia se generan focos de infección, comunes en terrenos baldíos y calles poco transitadas”19
.
Esta particular característica se ve identificada en los ríos, en las calles, avenidas, alrededor de los árboles y en la laguna ecológica, primordialmente, los fines de semana donde varias familias de la ciudad de La Paz y El Alto, visitan el lugar para compartir en familia trayendo alimentos, bolsas, botellas, plástico y en directa responsabilidad con los vendedores y pobladores de la laguna acumulan en determinados sitios basura y votan en los lugares mencionados anteriormente.
17
. BERNARD LEROY, Jean: Los desechos y su tratamiento. Edit. Iberoamericana. 2da. Edición, París - Francia, 2009. Pág.: 29
18. IBIDEM. Pág.: 35 19
6 Aspecto que es de preocupación para las autoridades del municipio y población en su conjunto, esencialmente, para el sector de la laguna ecológica, ya que, las aguas de la laguna están siendo contaminadas por la desechos votados por los visitantes y pobladores. Lo que llama la atención es que el agua de la laguna es utilizada para el consumo de los animales: vacas, toros, ovejas y conejos y riego de verduras como: lechuga, zanahoria, choclo, cebolla y papa. Sin embargo, más allá de los problemas que está atravesando el municipio, es uno de los sectores turísticos más importantes del municipio, donde se destaca sectores atrayentes como la Boca del Sapo, la réplica de la Virgen de Copacabana (sector de la laguna de Achocalla). De la misma manera, los “chullpares aymaras de los cementerios precolombinos que
datan de 1200 - 1400 después de Cristo, que tienen una estructura de barro de forma cónica cuadrada con una abertura para depositarlos restos mortuorios, mismos que se encuentran ubicados en la zona de Makapaya, comunidad de Uypaca a 20 minutos de la laguna de Achocalla y que es el nuevo atractivo turístico promocionado por el Gobierno Autónomo Municipal de Achocalla (GAMDA)”20
.
También, los “senderos que se encuentran en medio de las
quebradas de los cerros del municipio que tienen fallas geológicas similares a las que existen en el Valle de la Luna de la ciudad de La Paz. Y, finalmente, se promocionan mensualmente productos ecológicos agrícolas y lácteos directo del productor al consumidor, garantizando la compra de productos de buena calidad y a bajo costo, con el apoyo de la Asociación de Organizaciones de Productores Ecológicos de Bolivia (AOPEB)21. Estas cualidades naturales, hacen que la localidad de Achocalla sea un verdadero atractivo turístico, tanto para los visitantes como para pobladores en su conjunto.
20. http://www.la-razon.com/ciudades/Achocalla-convierte-recreo-pobladores-Alto_0_1591640854.html 21. IBID. Página de la internet
7 En consecuencia, la formulación del problema para la investigación es la siguiente:
¿De qué manera la campaña de prevención sobre reciclaje y selección de basura contra la contaminación de la laguna de Achocalla, reforzó los previos conocimientos y hábitos sobre el cuidado del medio ambiente en los pobladores del sector Pacajes de la laguna?
2. JUSTIFICACIÓN.
En los últimos años el planeta se fue contaminando, debido al daño que todos le estamos causando. Es decir, la contaminación provocada por la basura está “afectando la imagen visual de la naturaleza, así como la salud de los
seres vivos. La superficie del agua se contamina por los desechos arrojados a ella, pero la verdad es que las sustancias tóxicas que emanan de los residuos alteran negativamente su composición, y dado que es consumida por plantas, animales y humanos, provocan enfermedades. Asimismo, la contaminación en el aire y el suelo está modificando su composición y puede obstaculizar el crecimiento de la vida”22
.
Dicho de otra manera, este daño no solo tiene consecuencias negativas para el planeta, sino también para todos los habitantes. Al respecto, el pasado junio del 2015, en la Asamblea Mundial de la Salud en Ginebra, el relator especial de la (ONU) para los derechos humanos de sustancias y residuos peligrosos, Baskut Tuncak, aseguró que “el 25 por ciento de las
enfermedades que afectan a los humanos son producto del ambiente, especialmente, de la contaminación del aire, agua y tierra. Esta
8
contaminación es responsable de 13 millones de muertes al año, y es la principal causa de muerte”23
Para evitar esas consecuencias, los distintos gobiernos han intentado eliminar la basura por medio de los “rellenos sanitarios que no conforman
una solución para evitar la contaminación. En vez de eso, la migración de los compuestos biológicos contamina otros entornos no sólo del suelo, sino también del agua y el aire. Tampoco la quema de la basura es una solución, en vista de los gases que son despedidos hacia la atmósfera”24
.
Sin embargo, la contaminación por basura es “uno de los efectos más
visibles de la ocupación humana, pero esto no significa que el simple hecho de poblarlo contamine. La principal causa de contaminación por basura es el manejo inadecuado de los desechos”25
.
Entonces, la solución al problema está relacionada con el manejo de los residuos de productos de consumo. Por ello, la “educación en la gestión de
los residuos se hace indispensable en tanto la población mundial crece, y se centra en enseñar a la población desde el punto de vista de tres actividades: reducir el consumo, reciclar los productos y reutilizarlos para evitar la contaminación del suelo, el agua y el aire”26
.
Entre tanto, los datos indican que “más de 200 millones de personas
están en riesgo por la exposición a residuos tóxicos”27
. Por ejemplo, “En
Estados Unidos, la basura genera el 70 por ciento de la contaminación por metales pesados”. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas
23
. DRAGO RODRÍGUEZ, Tito: El futuro es hoy: reflexiones sobre medio ambiente. Edit. Aguilar. 1ra. Edición, Madrid – España, 2005. Pág.: 96 24 . IBIDEM. Pág.: 98 25 . IBID. Pág.: 98 26. IBIDEM. Pág.: 99 27 . IBID. Pág.: 99
9 (ONU), el “70 por ciento de los desechos tecnológicos terminan en
China”28
.
Por estas razones, fue determinante llevar adelante la campaña de prevención en la medida de las posibilidades de los postulantes del presente Proyecto de Grado: la reducción de la contaminación de la laguna de Achocalla, reforzando, especialmente, el tema de los hábitos de reciclaje y selección de basura en los pobladores del sector Pacajes de la laguna nombrada con anterioridad que hasta antes de la aplicación de la propuesta, ejercían inadecuados hábitos sobre el manejo de la basura.
3. OBJETIVOS.
3.1. OBJETIVO GENERAL.
Promover hábitos de reciclaje y selección de basura a través de la campaña comunicacional en los pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla del departamento de La Paz para prevenir la contaminación del medio ambiente de su entorno vivencial.
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Fortalecer los previos conocimientos de las y los pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla en temas de reciclaje y selección de basura y sus riesgos.
Promover la participación activa de las y los pobladores del sector Pacajes mediante la difusión y socialización del video y el tríptico acerca de la importancia del reciclaje y selección de basura.
28. DRAGO RODRÍGUEZ, Tito: El futuro es hoy: reflexiones sobre medio ambiente. Edit. Aguilar. 1ra. Edición,
10 Identificar las propuestas sobre reciclaje y selección de basura presentadas por las y los pobladores del sector Pacajes que estén centrados en el cuidado de la laguna de Achocalla.
11
2.1. METODOLOGÍA.
Para esta fase de la investigación, fue principal definir el concepto de metodología, el cual según Felipe Pardinas, se constituye en: “el estudio que
enseña a adquirir o descubrir nuevos conocimientos”29
. Por lo tanto, la metodología es una disciplina del pensamiento y de la expresión de la investigación propiamente dicha.
En ese contexto, la metodología que se utilizó en el proyecto fue inductivo - deductivo de lo particular a lo general o viceversa a fin de abarcar el problema que ocasiona la basura en la laguna de Achocalla (en términos generales), para posteriormente, aterrizar la propuesta realizada por la población beneficiaria respecto del problema.
3. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN.
Desde el punto de vista de la investigación, sustentada en la historia de las ciencias sociales, los métodos fueron concebidos como los medios que permiten dirigir los procesos de investigación. Es decir: “el proceso
fundamental mediante el cual toda ciencia avanza”30
.
Asimismo, las reglas para alcanzar los resultados propuestos en el presente Proyecto de Grado. Dicho de otra forma, “el método es el conjunto
de procedimientos que permitió alcanzar el fin de la ciencia, la manera en que algo se hace para alcanzar un objetivo”31
.
29
. SANDOVAL GOZÁLES, Raúl: Metodología y técnicas de investigación. Edit. LATINAS. 2da. Edición, Oruro - Bolivia, 1998. Pág.: 51
30.Barahona, Abel Barahona, Francisco: Metodología de trabajos científicos. 2da. Edición, Bogotá – Colombia, 1979.
Pág. 76.
31. Carrillo, Espejo, Francisco: Como hacer la tesis y el trabajo de investigación. Universitaria. 3ra.Edición.
12 Por tanto, los métodos aplicados para esta etapa del proceso de investigación fueron certeros, logrando alcanzar resultados favorables en el proceso, el cual estuvo dirigido a revelar y explicar las características de hechos reales de los inadecuados hábitos de reciclaje y selección de basura aplicada por los pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla, que es el principal problema de contaminación de la laguna.
Los métodos fueron los siguientes:
4.1. LA OBSERVACIÓN.
Es la técnica más utilizado en los trabajos de campo, puesto que observar es:
“contemplar atentamente, a simple vista o con el auxilio de instrumentos, los objetos o fenómenos de la naturaleza, y aquellos producidos artificialmente. Asimismo, la observación debe ser exacta y realizarse bajo condiciones diversas, las excepciones son también importantes en la interpretación de los fenómenos”32
.
Es decir, es el método más directo para la actividad cotidiana de los investigadores, especialmente, en el trabajo operativo de campo. Para el caso particular, este método se la aplicó con la finalidad de observar fenómenos sociales y conductas humanas de los pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla, respecto de los inadecuados hábitos de reciclaje y selección de basura. En otras palabras, la observación permitió: “el uso
sistemático de los sentidos, asimismo, fue el arte o t para ver el mundo en sus múltiples manifestaciones”33
.
32
. CARRILLO ESPEJO, Francisco Como hacer el trabajo y el trabajo de investigación universitaria. Décima edición. Lima Perú 2000. Pág.43.
33.CALLISAYA, Ch., Elaborar monografías, tesis y textos. Edit. GONZALES. 5ta. Edición, La Paz-Bolivia, 2009. Pág.:
13
3.1. MÉTODO DEDUCTIVO.
Este método fue determinante a lo largo de todo el desarrollo de trabajo de investigación, el cual se constituyó en indagar la información “desde el
aspecto general a lo particular, de las causas a los efectos, del principio a los hechos, de la ley a las consecuencias. Es opuesto y va en sentido contrario al método inductivo”34
.
De esta manera, se recopilaron, clasificaron y seleccionaron determinadas notas informativas, informes y toda búsqueda de información que contribuyó notablemente al desarrollo del Proyecto de Grado, obteniendo datos estadísticos generales de relevancia que fue sistematizado al caso particular de la presente investigación.
3.2. MÉTODO INDUCTIVO.
El método es entendido como: “la investigación que se desarrolla
desde lo particular a lo general. Es decir, es cuando de la observación de los hechos particulares obtenemos proposiciones generales, o sea, es aquel que establece un principio general una vez realizado el estudio y análisis de hechos y fenómenos en particular”35
. Así, el uso de este método nos permitió trabajar en la investigación alcanzando resultados favorables.
3.3. MÉTODO DE MEDICIÓN.
Para la presente investigación, la medición fue el método de investigación que permitió recolectar información, comparar cifras,
34 . HIDALGO, Matos, Benigno: Metodología de enseñanza-aprendizaje. Edit. INAPED – Instituto para
el desarrollo de la Educación, 1ra. Edición, Lima-Perú, 2003. Pág. 66.
35. SIGMUD, Adler: El método científico. Edit. TODOCIENCIA, Buenos Aires – Argentina, 2da.
14 representarlas y evaluarlas -pertinentemente-, sobre las prácticas, conocimientos y actitudes ejercidas por parte de la población meta referidas al tema de reciclaje y selección de basura a fin de prevenir la contaminación de la laguna de Achocalla.
En ese sentido, desde el contexto de la teoría, la medición es: “el
proceso de la obtención de información que consiste en comparar las magnitudes medibles y conocidas, cumplir las operaciones lógicas y numéricas necesarias y representar la información en forma de números”36
.
Entonces, la aplicación de este método permitió conocer mediante números y/o datos estadísticos, planteamientos, posiciones, hechos, actos, conductas, costumbres y decisiones sobre el tema para, inmediatamente, interpretar esos datos obtenidos resultados de la aplicación de la técnica del cuestionario a la población directa respectivamente.
4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Las técnicas son necesarias para toda investigación, puesto que recolectan información concreta y necesaria a fin de “ordenar las etapas de
recolección y conservación de los datos, elaborando sistemas de clasificación, de mediación y de cuantificación más apropiados para la investigación”37
.
Además, permiten “analizar el objeto en el contexto específico en el
que se desarrolla, también, a examinar el origen y desarrollo de las
36
. RODRÍGUEZ J. Francisco, BARRIOS, Irina, FUENTES, María: Introducción a la metodología de las
investigaciones sociales. Edit. LA HABANA, 1ra. Edición, Habana - Cuba, 1994. Pág.: 34
37. CARRILLO, ESPEJO, Francisco: Como hacer la tesis y el trabajo de investigación universitaria. 3ra.Edición,
15
propiedades y relaciones del problema”38
. En consecuencia, las técnicas son: “herramientas e instrumentos que deben ser utilizados en función de
un tema específico y constituye en una operación especial para recolectar, procesar y analizar información”39
.
La técnica que se utilizó en el presente Proyecto de Grado, fue la siguiente:
4.1. LA ENCUESTA
Del mismo modo, Villafranca citado por Pérez, A. (2004) dice que La encuesta consiste en obtener información, opiniones, sugerencias y recomendaciones, mediante las técnicas como: La entrevista y el cuestionario. Por tanto la técnica que se utilizo fue la encuesta; y el instrumento fue el cuestionario, de preguntas de selección múltiple y cerradas (SI y NO). (Ver anexo 8 y 11).
El cuestionario permitió obtener información preliminar sobre los conocimientos, prácticas y actitudes que tienen los pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla sobre reciclaje y selección de basura. Esta aplicación fue directa y en estado total de reciprocidad. Entonces, compartimos que el cuestionario: “está formado por un conjunto de preguntas que
deben estar redactadas en forma coherente, organizadas, secuenciadas y estructuradas con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos pueda ofrecer toda la información”40
.
Cabe mencionar, que solamente se utilizó la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario a fin de evitar confusiones respecto de los
38. TINTAYA, C. Porfirio: Proyecto de investigación.2da. Edición, La Paz – Bolivia, 2008. Pág.:70 39
. CHUQUIMIA CHUQUIMIA, Ryder: Diseño del proyecto y desarrollo de la actividad investigativa científica. Edit. JIVAS, 2da. Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 93
40. CHUQUIMIA CHUQUIMIA, Ryder: Diseño del proyecto y desarrollo de la actividad investigativa científica. Edit.
16 objetivos pretendidos, puesto que a mayor utilización de técnicas en un trabajo de investigación, mayores probabilidades de contrastar con la realidad; pero ello implica mayores gastos, disponibilidad de tiempo y accesibilidad de la población al momento de la aplicación de una técnica. Entre tanto, la sola aplicación de una técnica en la presente indagación permitió respuestas claras y precisas, es decir, a conocer opiniones, actitudes, valores y hechos de la población meta.
5. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA.
La lista de participación del taller desarrollado por los responsables de la Unidad de Medio Ambiente del Gobierno Autónomo Municipal de Achocalla, señala que el sector Pacajes de la laguna de Achocalla cuenta con 150 familias. Entonces, si la población universo es de 150 familias, para fines estrictamente investigativos y para no complejizar el número de familias, sólo se consideró tomar en cuenta como muestra representativa a 50 familias del sector Pacajes respectivamente.
Esta muestra por las características conductuales y comunes de la población universo, donde la unidad de análisis brindó una información clara y concreta respecto del tema, datos y hechos comunes, porque se considera que las 150 familias del sector identificado de la laguna de Achocalla estarían practicando similares prácticas referidas a los hábitos de reciclaje y selección de basura.
Por lo tanto, la muestra es: “el sub conjunto de operaciones que se
realizan para estudiar la distribución de determinados caracteres de la totalidad de una población-universo o colectivo, partiendo, solamente, de la fracción de una población considerada y específica”41
; es decir, la muestra probabilística de tipo aleatorio simple (o al azar), permitió “que cada
41
17
uno de los individuos de la población contemplada tengan las mismas posibilidad de ser elegido”42
en el proceso de la investigación.
Para materializar los objetivos planificados en el presente Proyecto de Grado, fue importante establecer, operativamente, las distintas acciones que se desarrollaron en esta etapa de la propuesta en comunicación, mismos que se detallan a continuación:
42
19
3.1. LA COMUNICACIÓN.
La importancia de la comunicación data desde el principio de la vida, por que el ser humano necesita comunicarse por naturaleza. Por ello, en el marco de la propia evolución humana, compartimos a plenitud con Joan Costa, cuando señala que: “la comunicación es la práctica que evolutivamente nos hizo
humanos; el ser se hizo social cuando se comunica con los demás, primero por medio de gestos, muecas, ademanes, señas, sonidos guturales y finalmente por medio de la palabra articulada”43
. Sin duda, se trata de una definición que da cuenta del desarrollo de la comunicación y, por ende, del mismo ser humano.
Asimismo, este proceso se da como “la relación comunitaria humana
que consiste en la emisión-recepción entre interlocutores en estado total de reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asumen la socialidad del hombre”44
.
Por lo tanto, la comunicación, es entender a la persona con la que se dialoga con total empatía, es decir, ponerse en lugar del otro, evocando experiencias, sentimientos, actitudes, ideas y pensamientos en total estado de reciprocidad mutua. El cual permita relacionar lo que se está comunicando y así, alternadamente, compartir una realidad para transformarla.
Entonces, la comunicación, es una actividad fundamental para el ser humano y de ella dependen sus posibilidades de interactuar con otros. Es así, que se considera que una sociedad sin comunicación no se concibe el hombre.
43. COSTA, Joan: Comunicación social. Edit. Grupo Desing. La Paz - Bolivia, 2003. Pág.: 45
44. PASCUALI, Antonio: Comprender la comunicación. Edit. MONTE ÁVILA, 1ra. Edición, Caracas - Venezuela, 1978.
20 Por ello, el hincapié que se da en el presente trabajo de investigación y de este proceso en particular, ya que las personas de todos los sectores sociales, actualmente, quieren:
Hablar. Opinar.
A ser escuchados. A tomar decisiones. A ser protagonistas.
Es decir, a SER interlocutores junto a la comunicación de los grandes medios, concentrada en pocas manos y grupos de poder, es por ello que el presente proyecto trato de modificar el proceso comunicacional.
4. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
El proceso de comunicación vigente en la sociedad actual, parte al hecho de que un Emisor origina un Mensaje específico e intencional; el cual es enviado a través de un Medio al Receptor pasivo y escucha. Sin duda, estos elementos identificados intervienen en la transmisión comunicacional, pero no la Realimentación ni Retroalimentación (FEED BACK). A continuación, en el siguiente gráfico el tradicional y vigente proceso de comunicación unidireccional, donde el poder de la palabra, de la interpretación se concentra en el Emisor quien codifica y decodifica el código:
21 En este proceso se identifica, claramente, que aún persiste el autoritarismo y verticalismo por parte del Emisor, que sigue dominando el proceso de comunicación como el todopoderoso y que es asumida de forma consciente o inconscientemente por todas las personas de la sociedad.
Ante este proceso vigente de comunicación, la vigente investigación, modificó el mismo por otra más horizontal, con la finalidad de lograr un verdadero proceso de comunicación entre los beneficiarios directos (pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla) e indirectos (responsables de la Unidad de Medio Ambiente del Gobierno Autónomo Municipal de dicho municipio).
Al respecto, Luis Ramiro Beltrán como uno de los teóricos referentes de la comunicación en América Latina, manifiesta que “una verdadera y buena
comunicación, no está dada por el emisor que emite libremente sus ideas y pensamientos y el receptor que sólo escucha; sino por dos o más personas, grupos o comunidades que intercambian y comparten diversas experiencias, conocimientos y prácticas culturales”45
. Este proceso es en un estado total de igualdad, respeto y reciprocidad.
Entonces, desde esa perspectiva definimos a la comunicación como: “la
relación comunitaria humana que consiste en la emisión-recepción de mensajes distintos entre interlocutores en estado total de reciprocidad”46
.
En ese sentido, el presente Proyecto de Grado, tomó en cuenta a Mario Kaplún, quien junto a Ramiro Beltrán presentan el término EMIREC, amalgama de Emisor y Receptor que quiere decir que todo hombre debe ser visto y reconocido como EMIREC y tiene el mismo derecho a participar en el proceso
45
. BELTRÁN, Luis Ramiro: Comunicación para el desarrollo en Latinoamérica. UNIVERSIDAD CATÓLICA DE LA PAZ. Revista Multidisciplinaria en Comunicación, Número 12, 2002. Pág.: 2
46. PASCUALI, Antonio: Comprender la comunicación. Edit. MONTE ÁVILA. 4ta. Edición, Caracas - Venezuela, 1978.
22 de comunicación actuando alternadamente como Emisor y Receptor; en un ciclo bidireccional permanente.
Este proceso de comunicación, al cual, se hace referencia, se materializa en el siguiente gráfico, como el proceso de comunicación que permitió en el caso específico de la investigación: la interacción, el protagonismo y toma de decisiones en la población directa e indirecta:
FUENTE: MODELO DE COMUNICACIÓN47.
Cabe indicar, que en este modelo de comunicación, cada uno de los componentes del sistema de comunicación interactúa para lograr la buena comunicación entre sí, es decir, entre el EMISOR y RECEPTOR con la finalidad de participar y tomar decisiones; proceso de comunicación anhelado por los investigadores de la presente investigación. En ese sentido, los elementos o factores más importantes de la comunicación humana son:
47
. KAPLÚN, Mario: El Comunicador popular. Edit. CIESOAL, 1ra. Edición, Quito - Ecuador, 1985. Pág.: 70
23
4.1. EL EMISOR.
Es el primer elemento del proceso de comunicación, se origina en la persona que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir el mensaje; es decir, lo codifica para poder llevarlo de manera más entendible al oyente (RECEPTOR) para que éste lo decodifique. Hasta aquí el proceso es unidireccional.
Por ello, en el Proyecto de Grado, los postulantes fueron los EMISORES, quienes diseñaron la propuesta de comunicación, fundamentado en la implementación de la campaña de prevención sobre reciclaje y selección de basura contra la contaminación de la laguna de Achocalla, quienes en determinados momentos del trabajo tuvieron los mismos derechos a participar y a tomar decisiones, asumiendo el papel de RECEPTORES. Este proceso fue en un ciclo bidireccional y retroalimentación permanente.
En ese cometido, técnicamente su definición es: “un organismo vivo
que produce un signo que sirve de estímulo para otros organismos (los receptores), en el comportamiento social”48
.
4.2. EL MENSAJE.
Constituye en el segundo elemento básico del proceso de la
comunicación tradicional, producto de la elaboración de parte del EMISOR. Dicho de otra manera, por MENSAJE se entiende a: “un contenido
conceptual, que ha recibido una forma determinada, y que tiene significación, no sólo lingüística, sino también por la forma del soporte
48. ORIVE RIVA, Pedro: Comunicación y sociedad democrática. Edit. PIRÁMIDE, 1ra. Edición, Madrid - España,
24
material, es decir, son ideas organizadas de un conjunto sistemático de símbolos, que el emisor selecciona para expresar su propósito”49
.
En el trabajo de investigación, el MENSAJE claro, concreto y conciso respecto al tema, lo dieron los postulantes de la presente modalidad de titulación, pero alternadamente en el proceso y desarrollo de la investigación; también los pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla brindaron mensajes proponiendo soluciones concretas al problema identificado en el sector propiamente dicho.
4.3. EL MEDIO.
Es el tercer elemento del proceso de comunicación imperante en los medios masivos de comunicación, constituye en: “todo soporte material que
vehicula un mensaje desde un emisor a un receptor a través del espacio y el tiempo”50
.
Así entendido y siguiendo el proceso de comunicación planteado en la vigente indagación. Los postulantes consideraron como MEDIO para concientizar y sensibilizar el tema como tal:
Al taller sobre reciclaje y selección de basura. La implementación del video.
La elaboración y distribución del tríptico.
En tanto, la población beneficiaria directa, mediante los distintos grupos participativos, propusieron soluciones prácticas al tema de la contaminación de
49
. AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra. Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 45
50. ORIVE RIVA, Pedro: Comunicación y sociedad democrática. Edit. PIRÁMIDE, 1ra. Edición, Madrid - España,
25 la laguna de Achocalla. En el cual, en un proceso unidireccional primo el ciclo bidireccional donde la población meta: participó, tomó decisiones y fue protagonista (sujeto de derechos).
4.4. EL RECEPTOR.
Es el cuarto elemento del proceso de comunicación, que establece: “el
punto (persona u organismo) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer acerca de sus propósitos”51
.
Sin duda, este proceso comunicativo entre el emisor y receptor, actualmente, no se da en la sociedad, debido al:
“Lenguaje trabajado y estructurado por los profesionales de la comunicación.
Lineamiento político – ideológico definidos por parte de las empresas de los medios de información”52
.
Aspectos que sin, lugar a duda, son negativos y desfavorables para los: “Procesos de la comunicación.
Democracia. Participación.
Para la toma de decisiones”.53
51
. AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra. Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 71
52. IBIDEM. Pág.: 76 53
26 Ante este modelo de comunicación tradicional y verticalista, se planteó el proceso bidireccional de la comunicación, donde los EMISORES (postulantes del presente Proyecto de Grado) y RECEPTORES (pobladores del sector Pacajes de la laguna de Achocalla), tuvieron los mismos derechos y obligaciones en el proceso de la investigación, es decir:
A participar.
A tomar decisiones.
A ser actores y protagonistas de sus cambios, principalmente, respecto a la incorporación de hábitos de reciclaje y selección de basura.
5. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN.
La comunicación, es muy importante para el relacionamiento entre las personas de la sociedad, que por naturaleza es un ser, eminentemente social. Siendo así la comunicación, contiene diversas funciones básicas para el desarrollo personal. Entre esas funciones están:
27
FUENTE54.
Para el caso específico del presente Proyecto de Grado, estas funciones indicadas anteriormente, se aplicaron -directa o indirectamente- en la población beneficiaria durante todo el desarrollo de la propuesta de comunicación, interactuando e interrelacionándose entre sí en un ciclo bidireccional permanente.
6. SITUACIÓN DE LA COMUNICACIÓN.
Una vez delimitado los conceptos de comunicación, proceso, modelo y funciones de la comunicación, fue necesario estudiar las clases de
54. GARGUREVICH REGAL, Juan: Para que estudiar periodismo. QUINCENARIO REGIONAL. Décimo Día. Lima –
28 comunicación, resultado de la situación comunicativa, entre el emisor, medio, mensaje y receptor, que se vinculan a un lugar concreto y a un momento específico en los cuales todos estos elementos actúan y se interrelacionan entre sí. En ese cometido, la situación comunicativa es: “el conjunto de
elementos que intervienen en un acto de comunicación”55
. A continuación las clases de comunicación:
6.1. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.
Esta clase de comunicación, se da entre dos o más personas que se hallan físicamente próximas y que utilizan el lenguaje hablado como modo principal de comunicación, donde cada uno de las personas produce un determinado mensaje. “Es una relación de intercambio por medio del cual
dos o más personas comparten su percepción de la realidad”56
.
Entonces, la comunicación interpersonal, involucra todas y las diferentes formas en que “las personas comunican sus pensamientos, ideas,
sentimientos y deseos a otra persona o a un grupo de personas”57
. Dicho de otra manera, es el medio para mandar mensajes a otros con gestos, palabras, posturas y expresiones diversas.
Sin embargo, la definición se centra la atención en tres puntos esenciales:
- “La comunicación incluye personas y, por ello, para entenderla
se necesita tratar de comprender como se relacionan las personas entre sí.
55
. AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra. Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 71
56. IBIDEM. Pág.: 82 57
29 - Además, consiste en transmitir, lo cual quiere decir que, a fin de
que la gente se comunique, ha de aceptar las definiciones de las palabras que están usando.
- La comunicación es simbólica: los sonidos gestos, letras,
números y palabras sólo representan o son una aproximación de las ideas que pretenden comunicar”58
.
Los estilos de comunicación interpersonal son:
“Conversación breve. Conversación de taller. Conversación de pelea. Conversación de resentimiento. Conversación directa”59 . 6.2. COMUNICACIÓN GRUPAL.
Esta clase de comunicación se da dentro de un grupo de personas que buscan alcanzar un mismo objetivo para obtener éxito en las actividades que se hacen. Por ello, la comunicación grupal se entiende como aquel “conjunto de
personas que conforman una unidad prácticamente identificable para realizar transacciones de mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de sus metas”60
.
Dicho de otra manera, es “un fenómeno inherente de la relación
grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información
58
. AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra. Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 71
59. IBID. Pág.: 71 60
30
acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información. La comunicación, es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja del modo de vida gregario”61
.
6.3. COMUNICACIÓN PERSUASIVA.
La comunicación persuasión es: “una herramienta útil para
transformar ideas, creencias, actitudes y, en el mejor de los casos, comportamientos”62
. A menudo, esta manera de comunicación tiene mala interpretación por las personas, ya que se confunde con la manipulación; es decir, el uso de estrategias para convencer al otro de que haga algo en contra de sus intereses; pero en realidad, estamos rodeados de mensajes persuasivos.
Esta se utiliza en los:
“Discursos políticos, Medios de comunicación, Grupos religiosos,
Vendedora y vendedores,
Profesionales de las distintas áreas”63 .
Asimismo, orientada a: “conseguir que los demás apoyen las
decisiones y opiniones. Esta comunicación se basa en resaltar la lógica y
61
. AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra. Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 123
62. IBIDEM. Pág.: 124 63
31
positivismo de los argumentos para recibir apoyo, pero no todo se reduce a algo tan fácil como explicar lo bueno y obviar lo malo ya que hay una serie de recursos que hacen mucho más efectiva la comunicación persuasiva”64
. Este tipo de comunicación influye de gran manera en el público siendo efectivos a la hora de conseguir sus objetivos
7. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN.
El estudio de la comunicación, es una referencia imprescindible para conocer y comprender aquello que esta fuera y lejos del entorno habitual de las personas, el establecimiento de la teoría de la comunicación como soporte teórico y de la investigación de las actividades comunicativas.
Los distintos saberes comunicativos e informativos deben ser articulados en una teoría conceptual y argumentativa, que sea capaz de responder a las principales preguntas que la comunicación tiene planteada.
Por lo tanto, el estudio de la comunicación debe tener en cuenta todos y cada uno de los elementos que existan en el proceso de la comunicación, sus relaciones mutuas y el contexto social en el que se producen. Asimismo, todo estudio de la comunicación debe estar basado en las siguientes premisas que constituyen un concepto primario que no deben ser olvidados:
“Proceso de la información, entre emisores y receptores. Utilización de elementos culturales humanos.
Mensaje de ida y vuelta.
Las relaciones que existen entre el emisor, mensaje y receptor se da en todos los estratos sociales”65
.
64. BORRELL GONZALES, Martín: Comunicar bien para dirigir mejor. Edit. Flor del Viento, 1ra. Edición, D.F. –
México, 2007. Pág.: 45
32 Además, teniendo en cuenta las premisas fundamentales, como se entiende que el estudio de la teoría de la comunicación, engloba a tres perspectivas imprescindibles:
1. “El estudio de los diferentes modelos teóricos construidos sobre el concepto del modelo del proceso de la información.
2. El análisis de los elementos que forma el proceso y sus relaciones.
3. La consideración de la dimensión humano, al contexto social y la formulación tecnológica en la que se produce todo intercambio de mensajes”66
.
En ese cometido, es determinante realizar una diferencia conceptual entre comunicación e información. De modo que ambas palabras que interactúan en el proceso comunicativo, se aclaren el uno del otro.
Por ello, se establece que la información complementa a la comunicación, ya que lo que se comunica y transmite son hechos, datos
66
. MANSO CORONADO, Francisco Javier: Diccionario enciclopédico de estrategia empresarial. Edit.: Oblicuas, 1ra. Edición, España – Madrid. 2008. Pág.: 56
65. IBIDEM. Pág. 56 66
33 sucesos y acontecimientos. Igualmente, se considera y persigue los siguientes objetivos:
“Informar.
Educar.
Entretener.
Divertir”.71
En tanto, la comunicación es el proceso comunicativo que está constituido por una multitud de elementos, materiales y humanos, acorde con el nivel de estructuración de la sociedad de la que forman parte. En ese sentido, la comunicación satisface tres necesidades básicas del ser humano:
“Informar o informarse.
Agrupar para conseguir metas comunes.
Establecer relaciones interpersonales”72
.
Por ello, que la comunicación es un proceso complejo y dinámico por el cual el Emisor envía un mensaje al receptor con la esperanza de producir en él una determinada respuesta. Es decir, los procesos comunicativos son herramientas sociales que permiten la interacción humana, mantener un mínimo de interdependencia entre distintos protagonistas: personas individuales y colectivas que las organizaciones e instituciones requieren para su sistema interno. Sin embargo, la información se transfiere a través de mecanismos de comunicación, tales como:
Los interlocutores. El tipo de comunicación.
71. AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra.
Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 15
72
34
Los canales de comunicación.
La interacción entre los canales de comunicación, individuos y grupos.
Las redes de comunicación67.
8. CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN.
La campaña en comunicación es entendida como: “el conjunto de
actos que se llevan a cabo con la intención de lograr un determinado objetivo”68
. Para el caso particular, la generación de hábitos de reciclaje y selección de basura en la población meta, que mediante el cambio de la conducta social, aceptaron por un lado, la propuesta y modificaron determinadas ideas, actitudes y conductas sobre su vida y entorno vivencial, respecto del problema identificado.
En este proceso, fue determinante establecer los elementos de la campaña de comunicación, como ser: el objetivo del taller y campaña de prevención, el papel de los medios utilizados, el rol de la comunicación interpersonal, las características de la fuente de información referidos a los contenidos, la definición del problema, la propuesta generada por los grupos y, finalmente, el impacto y/o efecto de la propuesta.
De lo mencionado, se refiere a la realización del taller sobre reciclaje y selección de basura, la difusión de un video descriptivo identificando los focos de basura del sector Pacajes del Municipio de Achocalla y la socialización del tríptico respectivamente. A continuación los medios utilizados en la vigente investigación:
67AYUDA EN ACCIÓN BOLIVIA: Técnicas de comunicación. CENTRO DE EDUCACIÓN POPULAR QHANA, 3ra.
Edición, La Paz - Bolivia, 2005. Pág.: 19
35
9. EL VIDEO.
El video es: “una tecnología utilizada para capturar, grabar, procesar,
transmitir y reproducir una secuencia de imágenes representativas de una escena que se encuentra en movimiento69. El término proviene del latín VER, actualmente, está asociado a distintos formatos de almacenamiento, ya sean análogos (VHS y Betamax) como digitales (MPEG-4, DVD, etc.). Pero, desde los viejos cassettes VHS hasta los masivos videos del Youtube de hoy, hay un largo trecho.
El video tomó del cine y la televisión, no sólo una técnica, sino también un lenguaje propio, su forma de producir y hasta sus talentos. En el continente el video se benefició con la experiencia cinematográfica latinoamericana de los 40 y 50. Muchos cineastas acudieron al video como un medio para plasmar sus inquietudes artísticas.
En la actualidad, con la proliferación de medios digitales, el uso de video ha alcanzado un carácter masivo que difícilmente se haya soñado cuatro décadas atrás. Con el actual uso de la internet (redes sociales), es posible apreciar videos personales de gente de todas partes del mundo. El otro punto importante a considerar, es el abaratamiento de los medios tecnológicos de grabación, que se hacen cada día más accesibles. Evidentemente, el futuro se muestra promisorio si además consideramos los progresos obtenidos en calidad.
En consecuencia, el video emergió con fuerza y la misma viene de su estrecha relación con la revolución de la tecnología como se manifestó en líneas anteriores. En entonces, el video es la construcción de imágenes a partir de los estímulos del mundo exterior.
69. FERNÁNDEZ DÍEZ, F. y MARTÍNEZ, Abadia: Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual, Edit. Paidós,
36
9.1. UTILIDAD DEL VIDEO.
El video es un instrumento que facilita todo tipo de aprendizaje, es decir,
“comenta que el 80 por ciento de las señales recibidas diariamente por una persona, son percibidas por el sistema visual. Por lo tanto, un modelo de aprendizaje en el que se pueda trabajar con imágenes facilitaría el proceso de inducción de conocimientos”70
.
Y, tiene las siguientes características principales:
“Sirve para generar procesos de aprendizaje. Son producidos cuando la audiencia lo necesita. La operatividad es sencilla.
Tiene una función empática. Problematiza los contenidos. Fortalece los conocimientos.
Permite introducir, profundizar o ampliar una temática específica”71
.
De la misma manera, se puede definir como un mensaje audiovisual cuya función esencial es producir aprendizajes en las personas. Por otra parte, el video conlleva tres cualidades:
“Relevancia en la información.
Estructura y presentación de la información, es decir, diferenciación entre las unidades informativas, imágenes y
70
. FERNÁNDEZ DÍEZ, F. y MARTÍNEZ Abadia: Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual, Edit. Paidós, 3ra. Edición, Barcelona – España, 1999. Pág.: 59
71. FERNÁNDEZ DÍEZ, F. y MARTÍNEZ Abadia: Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual, Edit. Paidós,
37
sonidos claros – eficaces. Asimismo, el ritmo que permite comprender y asimilar el significado.
Incorporación de facilitadores de aprendizaje en la introducción de los contenidos, esquemas, mapas, sugerencias de actividades y materias complementarias”72
.
Además, para producir el video se debe tomar en cuenta:
FUENTE73
También, el video cuenta con las siguientes funciones que facilitan al entendimiento de los mensajes que se quiere transmitir:
1. “Transmitir la información para la transmisión de contenidos.
2. Instrumento motivador para motivar a la población elegida.
72
. IBIDEM. Pág.: 87
73. FERNÁNDEZ DÍEZ, F. y MARTÍNEZ Abadia: Manual Básico de Lenguaje y Narrativa Audiovisual, Edit. Paidós,
3ra. Edición, Barcelona – España, 1999. Pág.: 70 PRIMERO
SEGUNDO
38
3. Instrumento de conocimiento, es decir, para producir mensajes (codificación y estructuración de mensajes).
4. Instrumento de evaluación como procedimiento de evaluación de conocimientos y habilidades aprendidas.
5. Medio de formación y perfeccionamiento del facilitador para analizar un tema determinado del contexto en el que vivimos”74
. 9.2. PASOS PARA REALIZAR UN VIDEO.
- La preproducción. - Elaboración del guión.
- Planificación de la producción. - La realización.
- La post – producción.
10. LOS TALLERES.
Los talleres hacen referencia al lugar en que se trabaja, principalmente, con personas sujetos de derechos. El concepto tiene diversos usos y significados, sin embargo, la que más se acerca es la siguiente: “el taller es un
encuentro multidisciplinario donde están varias personas de todas las clases sociales en búsqueda de una solución al problema, previo análisis del tema”75
.
74
. FRASCARA, Jorge: Diseño gráfico – comunicación. Edit. INFINITO, 6ta. Edición. Buenos Aires – Argentina, 2005. Pág.: 61
75. ANDER-EGG, E.: El taller: una alternativa de renovación pedagógica. Edit. Mundos Cruzados, 2da. Edición,
