Análisis
Comparativo de
Email Marketing 2022
2 ANÁLISIS COMPARATIVO DE EMAIL MARKETING 2022 3
Statista predice que para 2025 el mundo enviará y recibirá cerca de
Es evidente que los correos electrónicos seguirán desempeñando un papel relevante en nuestras vidas cotidianas, y demuestra que su eficiencia puede tener un impacto significativo en el marketing y en el crecimiento de tu empresa.
En comparación en un par de años antes del 2021, tanto los profesionales del marketing como los clientes han cambiado drásticamente la forma en que utilizaban el correo electrónico.
*Será un aumento de cerca de 600 000 usuarios desde 2020.
4600 MILLONES *
ASÍ QUE ¿CÓMO PUEDES SABER SI TUS
CAMPAÑAS DE EMAIL ESTÁN FUNCIONANDO TAN BIEN COMO DEBERÍAN?
376 MIL MILLONES DE EMAILS POR DÍA
Y se espera que el número de usuarios de correo electrónico a nivel mundial alcance los
Fácil, ¡comparando tus resultados con los de otros en tu sector!
Aunque el escenario del marketing digital cambia todos los años, el correo electrónico ha seguido siendo uno de los canales más efectivos para casi todas las industrias y profesionales del marketing.
En 2021 se estimó que se habían enviado y recibido aproximadamente 306 mil millones de correos electrónicos cada día, y más de 5 mil millones de éstos se mandaron solamente por nuestros clientes.
ANÁLISIS COMPARATIVO DE EMAIL MARKETING 2022
ESPERAMOS QUE ESTOS DATOS PUEDAN SERVIRTE PARA DETERMINAR DÓNDE Y
CÓMO DEBERÍAS CENTRAR TUS ACCIONES DE EMAIL MARKETING PARA ESTE 2022.
Ahora bien, si estás justo por debajo, no te preocupes estamos aquí para ayudarte a definir tu estrategia de marketing y hacerlo incluso mejor en este 2022.
No obstante, siempre se puede optimizar para llegar a más, y posteriormente te daremos algunos consejos que te ayudarán a superar tu resultado de este año.
En Efficy sabemos que tener una solución que trabaje acciones de marketing en paralelo es importante. Más si se hacen campañas de email, ya que es una de las principales piedras angulares del recorrido de todo cliente.
Para ayudarte un poco, en este año en Efficy examinamos más de 5 billones de correos electrónicos que fueron enviados por nuestros clientes a nivel mundial (entre enero y diciembre de 2021), presentandote todas nuestras estadísticas.
Si tus resultados sobresalen de la media de este benchmark,
¡ENHORAB UENA!
Desde campañas de goteo automatizadas, hasta envíos de newsletter para distintos tipos de público, nuestros clientes le sacaron provecho a la plataforma de Efficy Marketing en el 2021.
$32
Medios de comunicación, publicación y entretenimiento
$36
Software y Tecnología
$42
Agencias de marketing, de relaciones públicas y de
publicidad
$45
Minoristas, comercio electrónico y bienes de
consumo
MÁS DATOS:
Por cada dólar gastado en email marketing, los responsables de marketing de estos sectores obtienen un ROI de:
Litmus Así es como nuestros clientes
le sacaron provecho a la plataforma Efficy Marketing en 2021:
14,750,676
5,383,996,856
DE CORREOS ELECTRÓNICOS SE ENVIARON ENTRE ENERO Y
DICIEMBRE DE 2021
Lo que supone una media aproximada de
DE EMAILS ENVIADOS CADA DÍA
6
8
EMAIL MARKETING BENCHMARK REPORT 2022 9
Indicadores de Email Marketing para este 2022
Estos son los 3 meses en los que se enviaron más correos electrónicos
Debido a la repercusión de los acontecimientos globales durante los últimos dos años, se ha experimentado un cambio en el comportamiento de los consumidores. Muchos clientes están comprando menos en tiendas y más en línea, cambiando así la forma en la que las marcas comercializan y venden. Así que no debería ser de extrañar que el mes que más correos electrónicos se enviaron fue noviembre. Más la semana del Black Friday, que fue claramente la que se apoderó de todas las bandejas de entrada el año pasado.
Noviembre
508 millones
Marzo
490 millones
472 millones Mayo
Sabemos que las campañas de correo electrónico tienen el potencial de volver a interactuar con antiguos clientes, así como de atraer a nuevos. La mejor parte es que las personas con las que te comunicas, ya han mostrado interés en que te pongas en contacto con ellos.
Así que, ¿cómo puedes maximizar el poder de tus campañas email a través de diferentes medios pequeños, pero eficientes?
Enero
428 millones
Agosto
401 millones
Julio
365 millones
Ahora estos son los 3 meses en los que menos correos electrónicos se enviaron
Los meses de verano y en enero, fueron los días en donde se bajó la intensidad de envíos. Claro, esto pasa luego de tener el espiritu navideño y la cartera, a tope:
Bien, sumerjámonos para conocer los indicadores de referencia para email markeing de
nuestros clientes a partir de 2021 y descubre cómo puedes utilizar estos números para mejorar tus propias campañas.
ANÁLISIS COMPARATIVO DE EMAIL MARKETING 2022 11 10
Visto lo visto, uno de los problemas a los que se enfrentan los profesionales del marketing es decidir cuándo enviar un correo electrónico para obtener los mejores resultados. Aunque no necesites tecnología para saber qué emails podrían funcionar mejor durante las horas laborables del jueves que en la mañana del domingo, esta claro que no funciona igual para todo el mundo.
Un claro ejemplo es ver los datos de un minorista y descubrirás que la gente busca correos electrónicos sobre las rebajas del Black Friday durante las horas de trabajo. El contenido o el remitente no siempre es el único factor que conduce a tasas de clics elevadas.
Al combinar lo que sabes sobre tus suscriptores haciendo tests A/B, puedes poner a prueba tus teorías y obtener respuestas sustentadas por datos.
TIP: Programación de correos electrónicos
La media general de la tasa de apertura por email
Por si no sabías, la tasa apertura se calculan en función de la cantidad de emails entregados que han abierto tus suscriptores. Dicho seguimiento es posible gracias a una imagen oculta de un píxel que tu proveedor de email marketing coloca en el cuerpo del correo.
Como la tasa de apertura depende de una imagen, no siempre será 100 % precisa, especialmente si tus suscriptores han desactivado las imágenes en su bandeja de entrada o si ha habilitado la protección de privacidad de Apple (si tuviesen iOS, claro).
En cuyo caso no podrás saber si han abierto tu correo electrónico, incluso si lo han hecho
AUNQUE NO DEBERÍAS CONFIAR EN LA TASA DE APERTURA MUY A MENUDO, TAMPOCO DEBERÍAS IGNORARLA POR COMPLETO.
Para comprender mejor cuándo resulta mejor que envies un email, necesitas entender a tu público: Quiénes son, dónde viven, y cuándo tendrán tiempo de ver tu correo electrónico, etc...
estas son algunas de las preguntas importantes que debes hacerte antes de lanzar cualquier campaña.
ANÁLISIS COMPARATIVO DE EMAIL MARKETING 2022 13
Ahora bien, aquí hay una comparación de nuestra tasa de
apertura (la media general) con un par de nuestros competidores:
18.0% Campaign Monitor
25.3% Constant Contact
23.1% Email Benchmark
Tasa de apertura promedio de nuestros competidores
El promedio general de la tasa de apertura de nuestros clientes es...
25.6%
Puede ser útil ver cómo tu tasa cambia con el tiempo; los picos o las bajadas repentinas pueden avisarte de logros determinados como, por ejemplo, un asunto que llame la atención, o de
problemas debido a problemas de entrega con Gmail.
En sí, este es un parámetro que se utiliza para evaluar tus correos electrónicos durante un período de tiempo, ya que sirve para saber cómo tus suscriptores se identifican con tu asunto y tu contenido.
Es importante cuidar a tus suscriptores en cada etapa del embudo de ventas, dado que es más útil para tu empresa, consiguiendo mantenerlos contentos y comprometidos a largo plazo.
¿Qué ha cambiado en el email marketing en 2021?
La protección de la privacidad en Mail de Apple
En junio de 2021, Apple anunció la protección de privacidad de correo electrónico para su aplicación Mail. Esto sencillamente significa que «...evita que los remitentes utilicen píxeles invisibles para recopilar información sobre el usuario. La nueva función ayuda a los usuarios a evitar que los remitentes sepan cuándo abren un email y oculta su dirección IP».
¿Qué significa esto para los marketers?
Aunque siempre hemos recomendado a no confiar sólo en la tasa de apertura como medida definitiva, no estamos diciendo que debas ignorarla. Dirige tu atención a otras métricas, como los clics y las conversiones para medir el éxito. Seguro que con estas variables te será más fácil la gestión ante la protección de privacidad de correo electrónico.
¿Qué significa esto para los marketers?
La causa real detrás de esto no se ha identificado, pero en la mayoría de los casos, los GIF terminan con un tamaño de imagen más pequeña. Así que Litmus ha creado dos métodos para que tus imágenes GIF vuelvan a verse en alta calidad. Lo puedes hacer de 2 maneras: La primera es que vuelvas a guardar las imágenes GIF en diferentes tablas de color (32, 64, 128 o 256). O la segunda forma, que es es más una solución técnica, que es aplicar CSS. Descubre los pasos aquí.
Gmail cambia los colores de las imágenes GIF
Desde que Gmail comenzó a almacenar imágenes en caché mediante un servidor proxy, las imágenes GIF se comprimen y algunos colores se eliminan. Los GIF reemplazarán el color que falta con el que consideren más similar.
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ANÁLISIS COMPARATIVO DE EMAIL MARKETING 2022
57.4% Apple
30.4% Gmail
4.1% Outlook
2.5% Yahoo Mail 2.0% Google Android
16 17
¿Por qué necesitas saber esto?
Tal vez los GIF no sean un aspecto grande en tus campañas de marketing por correo electrónico, pero Gmail es uno de los 3 clientes de correo electrónico más importantes en 2021:
Aunque Gmail observó que la mayoría de los correos se abren el 89,6% vía web, Apple tiene un mayor volumen de apertura en dispositivos móviles de un 77,6% y en ordenadores de un 54%.
La protección de la privacidad en Mail de Apple también ha superado al correo web en un 40,6 % desde que se lanzó en septiembre de 2021.
Con estos datos, te recomendamos que centres tu atención en la tasa de clics en lugar de en la tasa de apertura, como medida de efectividad de email marketing.
¡Sigue leyendo nuestros consejos y más indicadores de emails para subir tu tasa de clics!
Tasa de clics por apertura (CTOR, en inglés)
Tasa de clics (CTR)
Esto mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en los enlaces de tu correo electrónico en comparación con el número total de emails entregados.
Tasa de clics por apertura (CTOR)
Esto mide los clics en función de quién abrió tu correo electrónico. En él se observa el porcentaje de individuos únicos que hicieron clic en un vínculo después de abrir el email.
Mientras tu tasa de clics por apertura mide el número de clics divididos por el número de aperturas, este analiza también los resultados del contenido de tu correo electrónico.
Importante: No confundas la tasa de clics por apertura con la tasa de clics. Recuerda la última te proporciona información sobre el porcentaje del público interesado en tu contenido con el paso del tiempo.
DADO A QUE ESTAS DOS MÉTRICAS PUEDEN
LLEGAR A SER UN POCO CONFUSAS, AQUÍ TE
LAS DESGLOSAMOS DE MANERA SENCILLA:
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Como el CTOR solo evalúa los clics de personas que en realidad vieron tu correo electrónico, es el parámetro preferido de muchos marketers cuando se trata de evaluar lo efectivos que es el diseño de tu mensaje, lo bien que funcionó el contenido y si creo suficiente interés en un suscriptor como para que actúe. Esto significa que tu redacción debe ser legible y contener breves fragmentos de texto.
Piensa en pequeños párrafos de como mucho, dos o tres frases.
TIP: Legibilidad del correo electrónico
El promedio general de la tasa de clic por apertura de nuestros clientes es...
15%
Haz uso de titulares, utiliza tamaños de fuentes consistentes y divide el texto con imágenes. Coloca la información relevante en la parte superior y coloca botones de llamada de atención (Call To Action - CTA, en inglés) de forma clara en todos los temas de tu correo electrónico.
Intenta hacer tests A/B en el asunto, pon un texto atractivo o utiliza para tu botón CTA y trabaja con contenido segmentado para incrementar tu tasa de clics por apertura.
SE PUEDE DECIR QUE EL CTOR ES EL
PARÁMETRO POR EXCELENCIA PARA MEDIR LA EFECTIVIDAD DE LOS MENSAJES DE UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING.
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Tasa de clics vía email
Al igual que la tasa de apertura, la tasa de clics es el otro parámetro que se utiliza para medir la interacción con el cliente. Sin embargo, a diferencia de las aperturas, los clics te proporcionan información más definida sobre el contenido, ya que mide el número total de veces que se ha hecho clic en un enlace.
Si tienes tasas de clics altas, indica que a tus suscriptores que han abierto ese correo electrónico, el contenido y los mensajes les parecen relevantes. Utiliza esto para guiarte sobre cómo enfocar el contenido en tus futuras campañas.
El promedio general de la tasa de clics de nuestros clientes es...
2.2%
Tu tasa de clics te ayuda a averiguar qué contenido está funcionando y qué no.
LA SEGMENTACIÓN PONE EL PODER DE LA INFORMACIÓN A LA ALCANCE DE TU MANO.
Comieza por trabajar con la segmentación de tu contenido.
Te ayudará a crear relaciones a largo plazo con tus suscriptores a la vez que mantienes a tus clientes al tanto de las últimas novedades.
Crear contenido relevante a tus suscriptores es la clave para suscitar interés y para tener un mejor ROI.
Puedes ofrecer mensajes más personalizados a tus suscriptores basados en temas como por ejemplo:
la ubicación, los datos demográficos, los intereses e incluso el nivel de intracción con tu marca.
TIP: Segmenta tu audiencia
Si nunca antes has trabajado con segmentos, comienza por agrupar a tu público por idioma o estado de tus clientes. Luego, poco a poco, ve profundizando en los segmentos más avanzados como los comportamientos clave en tu sitio web o las respuestas obtenidas a raíz de una promoción o por correo electrónico.
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Tasa de rebote de correo electrónico
Aunque tu tasa de rebotes no sea un indicador directo de los resultados de email marketing, es una forma de medir el estado de tu lista de contactos y puede afectar negativamente a los resultados de tus correos electrónicos.
Ésta contribuye al índice de éxito de la entrega de correos electrónicos en las bandejas de entrada.
Además, determina dónde se entrega tu email, incluso si es abierto, y si tus destinatarios están satisfechos con el contenido.
Los rebotes duros son a los que debes prestar más atención, ya que significa que fue imposible entregar el correo electrónico.
Una vez que se produce este tipo de rebote, la mayoría de los proveedores de servicios de email no volverán a intentar entregar en esa dirección, e incluso podrían dejar de enviar correos de forma permanente al no poder conseguirlo en varias ocasiones.
En general la tasa de rebotes indica el número de correos electrónicos rechazados por el servidor de recepción de correo. Pueden dividirse en tres categorías:
rebotes duros, blandos y técnicos.
Tener volúmenes de direcciones de email tanto periódicos como grandes puede resultar en rebotes duros que pueden amenazar tu tasa de entregas. Por otro lado, los rebotes suaves y técnicos suelen ser problemas temporales, puesto que los proveedores de servicios de correo electrónico intentarán reenviar en períodos cortos de tiempo.
La tasa de rebotes promedia para los correos electrónicos enviados a través de Efficy en los últimos 12 meses fue de 1,2 %; esto es un 3,4 % menos que la media ante nuestros competidores.
4.6%
9.9%
Email Benchmark
Constant contact
El promedio general de la tasa de rebote de nuestros clientes es...
1.2%
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Crea y envía correos
electrónicos con éxito siempre
El 82 % de las empresas B2B y B2C utilizan alguna tecnología de email marketing. Con tantas opciones que ya utilizan una solución de correo electrónico para llegar a clientes y suscriptores, tendrás que ir a dos pasos por delante si quieres ser el mejor en tu industria
Dicho eso, ¿por qué es Efficy Marketing tu mejor opción?
El césped siempre se ve más verde en el otro lado con Efficy Marketing.
Puedes esperar ver hasta:
Un 50% de recursos
Guardados con correos
electrónicos automatizados
Un 400% más de ventas
A través de emails automatizados vs los masivos
Los rebotes siempre sucederán cuando envías un correo electrónico. Todo lo que tienes que hacer es minimizarlos manteniendo de forma constante tu lista de contactos actualizada, y asegurando que las tácticas de adquisición sea segura y cumpla con toda legislación.
Tómate el tiempo necesario para revisar las estadísticas de tus rebotes, que te proporcionarán mucha información.
TIP: Minimizar la tasa de rebote
Cuanto más tiempo transcurra entre el envío de correos electrónicos, mayor será la tasa de rebotes.
Si observas aumentos atípicos en los rebotes, verifica que las fuentes utilizadas para recopilar datos de tus suscriptores proporcionan direcciones de correo electrónico correctas de una forma segura.
¿TIENES TASAS DE REBOTE DE UN 10% O MÁS?
Las tasas de rebote iguales o superiores a un 10 % se consideran un mal envío, lo que significa que podría haber problemas con las direcciones de correo electrónico a las que has enviado; o quizás podría haber un problema con la configuración.
Te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor
para ayudarte con este tema.
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