PERFIL E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS PARA DIRIGENTES DO CAMPUS SÃO GABRIEL DA UNIPAMPA

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(1)PERFIL E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS PARA DIRIGENTES DO CAMPUS SÃO GABRIEL DA UNIPAMPA. Alex Cesar Cavalheiro Marques 1 Victor Paulo Kloeckner Pires 2 Alessandra Barazzutti 3 Carlos Alberto Xavier Garcia 4. Resumo: O presente estudo surgiu da necessidade de se desenhar um perfil qualificado para os cargos de gestão do Campus São Gabriel da Universidade Federal do Pampa. Um perfil que transcenda as vontades individuais, relações pessoais e de grupos políticos, levando em consideração as competências necessárias para a eficaz execução das funções que os cargos exigem. A competência gerencial desponta como característica essencial ao alcance dos objetivos organizacionais propostos, na medida em que implicam nos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias. A pesquisa alicerça-se na necessidade de contribuir para a discussão e escolha de candidatos aos cargos de gestão e a aceitação destes pelo grupo de técnicos administrativos, procurando revelar sua percepção a respeito das qualificações humanas desejáveis para o trabalho, expressas em termos de educação, experiência e iniciativa gerencial; assim como detalhar, sob o ponto de vista dos TAE´s o que os cargos exigem de seus ocupantes em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente. A Universidade Federal do Pampa, cenário desta pesquisa, é juridicamente uma fundação pública e seus servidores possuem regime de trabalho próprio. Os cargos gerenciais são ocupados através de indivíduos que a eles se candidatam e a meritocracia não é, assim, pressuposto para as suas ocupações. A unidade de análise e onde os dados foram coletados é o Campus São Gabriel. As premissas deste estudo surgem a partir das informações e dados que foram coletados em uma reunião da Seção Sindical do SINDIPAMPA entre técnicos administrativos em educação do Campus São Gabriel. A pesquisa adotou os procedimentos metodológicos inerentes à investigação de natureza qualitativa, uma vez que esta permite que os fenômenos sejam investigados a fundo, em uma ênfase exploratória da realidade. O estudo desenvolvido demonstra claramente a vontade dos Técnicos Administrativos do Campus São Gabriel em ter uma equipe de dirigentes que ocupem cargos gerenciais pautada pelo diálogo, pela ética e pelo comprometimento com o serviço público; que tenha habilidade para trabalhar em equipe e apresentar soluções; que tenha capacidade para liderar, planejar e tomar decisões e articular as relações de trabalho entre a direção e os diversos ocupantes de cargos na estrutura organizacional. O estudo evidencia a necessidade de ressaltarem-se as habilidades motivacionais como forma de alavancar as.

(2) habilidades interpessoais, como forma de assegurar o desenvolvimento individual e proporcionando o aprendizado organizacional coletivo.. Palavras-chave: perfil, gestão, competências.. Modalidade de Participação: Pesquisador. PERFIL E COMPETÊNCIAS GERENCIAIS PARA DIRIGENTES DO CAMPUS SÃO GABRIEL DA UNIPAMPA 1 Técnico Administrativo em Educação. alexmarques.ufp@gmail.com. Autor principal 2 Docente. victorpires@usp.br. Co-autor 3 Técnico Administrativo em Educação. abarazzutti@gmail.com. Co-autor 4 Técnico Administrativo em Educação. cxaviergarcia368@gmail.com. Co-autor. Anais do 9º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa | Santana do Livramento, 21 a 23 de novembro de 2017.

(3) Perfil e competências gerenciais para dirigentes do Campus São Gabriel da UNIPAMPA : a visão dos Técnicos Administrativos em Educação. 1. INTRODUÇÃO. O presente estudo surgiu da necessidade de se desenhar um perfil qualificado para os cargos de gestão ± Direção, Coordenação Acadêmica e Coordenação Administrativa ± do Campus São Gabriel. Um perfil que transcenda as vontades individuais, relações pessoais e de grupos políticos e leve em consideração as competências ± conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a eficaz execução das funções que os cargos exigem. Durand (apud Brandão e Guimarães, 1999) sugere um conceito de competência baseado numa tríade que envolve conhecimentos, habilidades e atitudes, englobando não só questões técnicas, mas também aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho. A competência gerencial desponta como característica essencial ao alcance dos objetivos organizacionais propostos, na medida em que implicam nos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias e que acabam por agregar valor não apenas ao indivíduo, como, e sobremaneira, à organização. Segundo Luthans (apud Maximiano, 2006), as atividades dos gerentes podem ser classificadas em quatro categorias: a) Funções gerenciais: tomar decisões, planejar e controlar. b) Comunicação: trocar e processar informações, processar documentos. c) Administração de recursos humanos: motivar, resolver conflitos... d) Relacionamento: manter relações sociais, fazer política, interagir com pessoas de fora da organização. Para Barnard (apud Maximiano, 2006), os gerentes devem estar cientes que dependem dos subordinados para implementar suas decisões, ou seja, a aceitação por parte dos subordinados é essencial para que a autoridade seja eficaz. Desta forma, a pesquisa alicerça-se na necessidade de contribuir para a discussão e escolha (seleção, indicação) de candidatos aos cargos de gestão do Campus São Gabriel e a aceitação destes pelo grupo e, para tanto, pretende-se revelar a percepção dos TAE´s a respeito das qualificações humanas desejáveis para o trabalho, expressas em termos de educação, experiência e iniciativa gerencial, assim como detalhar, sob o ponto de vista dos TAE´s o que os cargos exigem de seus ocupantes em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente e, para tanto, ao final, sugere-se um relatório com o detalhamento para os cargos em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que as funções possam ser desempenhadas. 2. METODOLOGIA. O cenário desta pesquisa é a Universidade Federal do Pampa. Juridicamente, é uma fundação pública e seus servidores possuem regime de trabalho próprio. Os cargos gerenciais são ocupados através de indivíduos que a eles se candidatam e a.

(4) meritocracia não é, assim, pressuposto para as suas ocupações. A unidade de análise e onde os dados foram coletados é o campus São Gabriel. As premissas deste estudo surgem a partir das informações e dados que foram coletados por ocasião de uma reunião da Seção Sindical do SINDIPAMPA entre técnicos administrativos em educação do Campus São Gabriel: - 22 técnicos indicaram em questão aberta cinco qualificações humanas desejáveis e cinco indesejáveis para todos os cargos. - Os técnicos responderam ainda 3 questões, uma para cada cargo, onde indicavam 5 dentre 10 competências gerenciais sugeridas (conhecimentos, habilidades e atitudes), ordenadas por grau de importância. O Quadro 1 revela as competências gerenciais sugeridas na pesquisa. Isto é os conhecimentos, habilidades e atitudes sugeridos para os três cargos, onde os respondentes deveriam indicar as 5 mais importantes ordenadamente. Quadro 1. Competências Gerenciais CONHECIMENTOS EM: xAdministração pública e. direito administrativo xGestão de pessoal e política de incentivo à capacitação xÉtica do serviço público xRelações Humanas xProcedimentos de alocação de recursos xPlanejamento educacional e metodologias de ensino xGestão da Educação xRegimentos, processos e normas institucionais xCompetências regimentais do cargo xAdministração financeira, inclusive atividades de cálculo de custos. HABILIDADES EM:. ATITUDES. xPlanejamento estratégico xTrabalho em equipe xCapacidade de liderança xCriação de consenso xSolução de conflitos. xComprometimento com o. negociação xMotivação e animação de pessoal xAnálise de problemas e tomada de decisão xDiscernimento entre prioridades e rotinas xVisão a curto e longo prazo xCapacidade de análise e síntese. serviço público xFlexibilidade xLiderança inspiradora e xDiálogo (comunicação) xTolerância xCooperação xIniciativa xÉtica xPaciência xIntegridade e coerência. Fonte:Autores. Para se levar a efeito tais premissas, a pesquisa adotou os procedimentos metodológicos inerentes à investigação de natureza qualitativa, uma vez que esta permite que os fenômenos sejam investigados a fundo, em uma ênfase exploratória da realidade. O método, então, é o de estudo de caso e, como afirma Yin (2001) é LQGLFDGR TXDQGR R WLSR GH WUDEDOKR D VHU GHVHQYROYLGR HQYROYH TXHVW}HV ³GD IRUPD ³FRPR´ H ³SRU TXr"´ TXDQGR R FRQWUROH TXH R LQYHVWLJDGRU WHP VREUH RV HYHQWRV p muito reduzido, ou quando o foco está em fenômenos contemporâneos dentro do contexto de vida real. É caracterizado pela análise de uma determinada realidade de forma a possibilitar o seu amplo conhecimento.. 3. RESULTADOS e DISCUSSÃO. O quadro 2 exibe as respostas dos Técnicos referentes as qualificações humanas desejáveis e indesejáveis para as pessoas que irão atuar nos cargos de gestão do Campus São Gabriel da UNIPAMPA. A pesquisa demonstra que em.

(5) qualquer um dos três cargos, a gestão NÃO deve apresentar como qualificações: Autoritarismo, Arrogância, Centralização. Quadro 2. Qualificações Humanas DESEJÁVEIS 1. Ética 2. Diálogo/Comunicação 3. Flexibidade 4. Liderança 5. Transparência Fonte:Autores. INDESEJÁVEIS 1.Autoritarismo 2.Arrogância 3.Centralizador 4.Falta de diálogo, inflexibilidade, incoerência, falsidade, prepotência. Sob a ótica Weberiana (Silva, 2008), o conceito de autoridade deve ser distinguido dos conceitos de poder e de persuasão. Enquanto o primeiro refere-se à probabilidade da pessoa executar sua vontade apesar das resistências opostas, o segundo se refere à faculdade da pessoa em influenciar a decisão ou ação de outro, mediante a razão, a lógica e a argumentação. O poder, ainda, inclui o controle da situação, mediante coações (ou ameaças), ou por meio da manipulação das condições, de modo a obter a obediência. A seguir, no quadro 3 os técnicos indicam as competências gerenciais mais importantes para o cargo de Direção. Quadro 3. Competências Direção CONHECIMENTOS EM: 1.Administração pública e direito administrativo 2.Ética do serviço público 3.Relações humanas 4.Regimentos, processos e normas institucionais 5.Gestão de pessoas. HABILIDADES EM: 1.Capacidade de liderança 2.Trabalho em equipe 3.Planejamento estratégico 4.Análise de problemas e tomada de decisão 5.Solução de conflitos e negociação. ATITUDES 1.Diálogo (comunicação) 2.Comprometimento com o serviço público 3.Liderança inspiradora 4.Ética 5.Integridade e Coerência. Fonte:Autores. De certa forma, as habilidades aqui requeridas e esperadas do diretor, coincidem como o modelo proposto por Quinn (2003), uma vez que adequa-se ao modelo das relações humanas, onde dele são esperados o papel de facilitador e mentor que, ao mesmo tempo em que administra, promove o desenvolvimento e gerencia os problemas dos seus subordinados. As competências gerenciais mais importantes para os cargos de Coordenação Acadêmica e Coordenação Administrativa segundo a escolha dos técnicos esta descrita nos quadros 4 e 5, respectivamente. Quadro 4. Competências Coordenação Acadêmica CONHECIMENTOS EM: 1.Ética do serviço público 2.Relações humanas 3.Gestão de pessoas 4.Planejamento educacional e Metodologias de ensino 5.Gestão da Educação. HABILIDADES EM: 1.Trabalho em equipe 2.Capacidade de liderança 3.Solução de conflitos e negociação 4.Análise de problemas e Tomada de decisão 5.Planejamento estratégico. ATITUDES 1.Diálogo (comunicação) 2.Ética 3.Comprometimento com o serviço público 4.Integridade e Coerência 5.Flexibilidade.

(6) Fonte:Autores. Quadro 5. Competências Coordenação Administrativa CONHECIMENTOS EM: 1.administração pública e. direito administrativo 2.Gestão de pessoas 3.Administração financeira 4.ética do serviço público 5.regimentos, processos e normas institucionais. HABILIDADES EM: 1.Planejamento estratégico 2.Trabalho em equipe 3.Capacidade de liderança 4.Análise de problemas e Tomada de decisão 5.Solução de conflitos e negociação. ATITUDES 1.Diálogo (comunicação 2.Comprometimento com o serviço público 3.Liderança inspiradora 4.Ética 5.Integridade e Coerência. Fonte:Autores. Constatamos que as características mais importantes apontadas pela pesquisa comuns aos três cargos são: 9 Conhecimentos: ética do serviço público e gestão de pessoas. 9 Habilidades: trabalho em equipe; liderança; planejamento estratégico; tomada de decisão; solução de conflitos. 9 Atitudes: diálogo, comprometimento com o serviço público e ética. Além disso, é pertinente ressaltar competências específicas relacionadas as particularidades das funções: administração pública e direito administrativo; regimentos, processos e normas institucionais (Diretor e Coordenação administrativa); Planejamento educacional; Metodologias de ensino e Gestão da Educação (Coordenação Acadêmica). Vale, por fim, ressaltar que o que se espera dos gestores (KLEMP JR., 1999), é que demonstrem suas capacidades em termos de ética e qualidades orientadas para as pessoas, aliadas às habilidades para a obtenção dos resultados, facilitador do aprendizado organizacional e gerenciador do direcionamento dos objetivos da organização. É deles que se espera o pensamento e a ação estratégica, na medida em que deve compreender os conceitos envolvidos na arte de gerenciar e que deverão estar permeados pela autoconfiança e pela flexibilidade. 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS. De acordo com as proposições de Quinn (2003), ser competente sob a perspectiva dos cargos de gerência, implica em não apenas deter conhecimento sobre as práticas administrativas, como também a habilidade comportamental de implantar as ações de forma eficiente e adequada. Certamente, aos novatos que vierem a ocupar tais cargos, a competência é um desafio, quando o que se pretende é adquirir ou desenvolver conhecimento e competências e, acima de tudo, praticálos. Isso significa que dele se espera o conhecimento aliado a capacidade comportamental de agir da forma adequada frente as demandas que se apresentarem. O estudo aqui desenvolvido demonstra claramente a vontade dos Técnicos Administrativos do Campus São Gabriel em ter uma equipe de dirigentes que ocupem cargos gerenciais pautada pelo diálogo, pela ética e pelo comprometimento com o serviço público; que tenha habilidade para trabalhar em equipe e apresentar soluções; que tenha capacidade para liderar, planejar e tomar decisões e articular as relações de trabalho entre a direção e os diversos ocupantes de cargos na estrutura.

(7) organizacional. O estudo evidencia a necessidade de ressaltarem-se as habilidades motivacionais como forma de alavancar as habilidades interpessoais, como forma de assegurar o desenvolvimento individual e proporcionando o aprendizado organizacional coletivo. 5. REFERÊNCIAS. BRANDÃO; GUIMARÃES, T. A. Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? In: Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 23. Anais. Foz do Iguaçu, 1999. KLEMP JR., G. O. Competências de liderança. HSM Management: São Paulo, v. 17, Nov/dez, 1999. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana a revolução digital ± 6. Ed. ± São Paulo: Atlas, 2006. P 136 e 142 QUINN, R. et all. Competências gerenciais: princípios e aplicações. Rio de Janeiro: Elsiever, 2003. SILVA, Reinaldo O. Teorias da administração. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. YIN, R. K. Estudo de caso. Planejamento e Métodos. Porto Alegre. 4.ed. São Paulo:Bookman, 2001..

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