Universidad Católica de Colombia
Jorge Achury 702350 Sebastian Valero 702366
6/12/2021
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DESARROLLO DE UN APLICATIVO MÓVIL DE ANDROID QUE PERMITA LA VENTA Y
REGATEO DE PRODUCTOS PARA LOS
LOCALES DE UNILAGO
INTRODUCCIÓN
En este trabajo de grado se buscó una forma de ayudar a las comunidades del comercio en Unilago, dando apoyo tecnológico mediante una aplicación móvil, como se sabe el comercio electrónico ha tomado mucha fuerza en los últimos años gracias a los avances tecnológicos que se han realizado en la sociedad, de esta manera es mucho más sencillo llegar a la población deseada.
Figura 1. Centro comercial Unilago
ANTECEDENTES
3 Análisis, diseño de un sistema E-commerce para web y dispositivos Android
El trabajo busca mediante la integración del E-commerce aumentar la presencia de la empresa Quickshop, dando confianza a sus clientes para que puedan realizar sus compras con toda la seguridad de una compra en internet.
El trabajo busca implementar un servicio Web mediante un framework llamado Laravel, en donde se permite listar y administrar los productos de QuickShop para su comercialización en el mercado, también se utilizó Android Studio para la construcción de la aplicación móvil nativa para Android con el fin que los usuarios pudieran descargarla y revisar los productos ofrecidos por la empresa y de esta manera mediante pasarela de pagos poder adquirir el producto con total confianza.
ANTECEDENTES
E-consulting IT servicios de desarrollo de aplicaciones y consultorio especializados en comercio electrónico para Pyme Bogotanas
brinda información sobre la importancia de las Pyme el motor productivo de la nación en las Pyme aporta cerca del 38% del PIB de la nación y también representar el 96,4% del total de las empresas registradas en el país. Por lo cual el trabajo planteado busca implementar un aplicativo móvil que busca aumentar la competitividad y productividad de esta manera reduciendo la brecha digital existente entre las empresas nacionales y digitales.
Esta investigación brinda una importancia respecto al impacto que genera el trabajo de grado que se está elaborando, ya que en este caso se busca implementar una aplicación para los comerciantes de Unilago, que analizando el sector muchos de ellos son Pymes enfocados en el sector tecnológico del país y que muchos de ellos no cuentan con acceso a ventas en línea o si realizan al similar lo realizan mediante plataforma no especializada en este tema como lo es Whatsapp que es un sistema
ANTECEDENTES
5 EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA: BARRERAS Y RETOS DE LA ACTUALIDAD
Colombia ha tenido un crecimiento importante comparado con la tendencia latinoamericana de las últimas décadas, este trabajo de grado aborda el tema del crecimiento en Colombia con respecto al comercio electrónico, pero su principal objetivo es evaluar las barreras y retos que tiene Colombia en la actualidad frente al comercio electrónico, en las cuales se encuentra el uso servicios en la nube, ya que para algunas entidades son una opción riesgosa o inconveniente, también existe otra dificultad en Colombia y son las excesivas retenciones por micropagos en donde por cada pago se realizan retenciones del 1.5% en fuente, 2,4% de retención por IVA y 0,414%
por retención de ICA, por lo cual se tiene un total de 4,314% para realizar pagos mediante una pasarela de pagos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Alrededor de los dos últimos años 2020 y 2021 se han vivido muchos acontecimientos como lo es la pandemia por el coronavirus que afectó a toda la población mundial cambiando sus hábitos de vida, evitando el contacto cercano entre la población, por lo cual la gente está optando por no querer salir demasiado de sus casas sino estrictamente para lo necesario, por lo cual surge la necesidad de apoyar a los almacenes minoristas del sector tecnológico los cuales no reciben ayuda del gobierno para suplementar la dificultad de ventas por lo que mediante el comercio electrónico se busca la manera de que estos comerciantes puedan volver a vender sus productos al público en general sin la necesidad de que los usuarios tengan que ir físicamente hasta su tienda o negocio. Sin perder la esencia de la presencialidad.
¿Cómo implementar la modalidad de negociación del regateo que hasta el momento solo se presenta en las transacciones presenciales, para que también se pueda realizar a través de las transacciones virtuales?
JUSTIFICACIÓN
La razón por la cual se escogió este nicho del mercado (Unilago), es porque es un mercado en el cual se trabaja con la tecnología y sus clientes más habituales siempre tienden a adentrarse mucho más en este ambiente, por lo cual un aplicativo móvil el cual facilite las transacciones y compras digitales, puede ser acogido de una forma bastante agradable y funcional además de esto en este tipo de mercado se utiliza mucho el regateo ya que las piezas tecnológicas siempre tienden a variar de precio aunque sea en pequeñas cantidades entre local y local, de esta forma se le facilita y ahorra tiempo tanto al cliente como al vendedor.
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Figura 2. Aplicaciones Móviles
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar e implementar una aplicación móvil para venta de productos e integrando la modalidad de regateo para los negocios de Unilago.
OBJETIVOS
9 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
● Desarrollar la interfaz de usuario y vendedor en la aplicación móvil con su respectivo código.
● Implementar el método del regateo para la venta de productos.
● Implementar una pasarela de pagos que permita al usuario realizar compras en el aplicativo, sin importar que el producto se esté comprando por modalidad de regateo o de forma tradicional.
● Aplicar las bases de datos para el registro de usuarios y productos que se desean vender, todo funcionalmente en la aplicación.
OBJETIVOS
DELIMITACIONES DEL TRABAJO DE GRADO
El aplicativo funcionara en el sistema operativo Android, uno de los mayores alcances o ventajas que tendrá el vendedor al utilizar el aplicativo es que facilitara su forma de vender sus productos y a su vez se expandirá más fácil su local o empresa.
Figura 3. Android
Fuente:https://www.timetoast.com/timelines/versiones-de-andro id-0e1dcdcf-6097-4384-8dba-e4c115821af9
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DELIMITACIONES DEL TRABAJO DE GRADO
Otro alcance que da el aplicativo es la forma de regatear, mediante este método tanto el cliente como el vendedor tendrán un acuerdo el cual será mucho más fácil mediante el aplicativo, ya que permitirá proponer los precios de forma directa y ambas partes tendrán que estar de acuerdo para finalizar la compra.
Figura 4. Regateo
Fuente:https://www.fijaciondeprecios.com
DELIMITACIONES DEL TRABAJO DE GRADO
La mayor limitación que tendrá el trabajo de grado es que la aplicación solo será para dispositivos que utilicen el sistema operativo Android ya que para iOS no se dispone de un software de desarrollo y tampoco de un dispositivo celular iPhone para realizar las diferentes pruebas de la aplicación.
Figura 5. iOS
Fuente:google imágenes
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METODOLOGÍA
Figura 6. Metodología
Fuente:Autores
ESTUDIO DEL MERCADO
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
El servicio a prestar por parte del aplicativo, es la venta y distribución de productos de tecnología que se encuentran dentro del mercado del centro de alta tecnología de Unilago, donde se tendrá acceso tanto para el cliente como para el comerciante, todo será mediante un aplicativo el cual es dependiente del servicio de internet, por lo cual todas las compras se realizarán en línea mediante la modalidad E-commerce pero a su vez se incluye una nueva modalidad de compras la cual es el regateo.
Figura 7. Servicio
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ESTUDIO DEL MERCADO
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Para cuantificar la demanda se utilizaron fuentes estadísticas realizadas por la cámara colombiana de comercio electrónico, donde se expone el comportamiento que ha tenido el E-commerce en Colombia durante los años del 2019 y el 2020, de esta forma se puede tener un estimado de la demanda total que tendrá este tipo de comercio para los siguientes años.
Figura 8. Análisis de la demanda
Fuente:Google imágenes
ESTUDIO DEL MERCADO
se evidencia que desde inicios del año 2019 el comercio electrónico ha tomado bastante fuerza en el país de Colombia generando aproximadamente 1.5 billones de pesos colombianos, de igual forma se muestra que para el año 2020 inicio de la pandemia por Covid-19 este tuvo un gran crecimiento debido al acontecimiento.
Figura 9. Ventas mensuales a través del comercio electrónico
Fuente:https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2020/10/informe- comportamiento-y-perspectiva-ecommerce-2020-2021.pdf
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ESTUDIO DEL MERCADO
Continuando con un análisis de las transacciones en el mismo periodo de los dos años 2019 y 2020 como se muestra en la figura se evidenció un crecimiento acelerado en las transacciones realizadas a través del comercio electrónico en Colombia, demostrando que este tipo de comercio es muy bien recibido por todo el pueblo colombiano.
Figura 10. Número de transacciones de comercio electrónico
Fuente:https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2020/10/informe-c omportamiento-y-perspectiva-ecommerce-2020-2021.pdf
ESTUDIO DEL MERCADO
Se rectifica el crecimiento exponencial que ha tenido el E-commerce debido a las transacciones promedio por minuto, comparando el mes de enero del año 2019 con el del año 2020 donde se evidencia un aumento de casi el 65% algo bastante importante para el análisis.
Figura 11. Número promedio de transacciones de comercio electrónico por minuto
Fuente:https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2020/10/informe-c omportamiento-y-perspectiva-ecommerce-2020-2021.pdf
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ESTUDIO DEL MERCADO
Se evidencia como el E-commerce tomó la delantera durante el último año logrando tener un mayor índice de ventas que el mercado presencial o el comercio minorista total, de esta forma se dio a conocer mucho mejor y a generar mayor confianza entre los usuarios, ya que antes existía el miedo de filtración de datos personales al momento de realizar una compra virtual.
Figura 12. Comportamiento del comercio electrónico respecto al comercio en general.
Fuente:https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2020/10/informe-c omportamiento-y-perspectiva-ecommerce-2020-2021.pdf
ESTUDIO DEL MERCADO
Es bastante importante al momento de realizar un análisis del mercado verificar que exista una demanda por el producto el cual se lanzará al mercado, se evidencia que la venta de tecnología tiene un gran abarcamiento en la venta de productos en línea donde presentó
un crecimiento de
aproximadamente 30% del total de ventas, demostrando que el aplicativo tendrá una gran acogida cuando se lance al mercado debido a la gran demanda que existe de los productos.
Figura 13. Comportamiento de las categorías del comercio electrónico
Fuente:https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2020/10/informe-c omportamiento-y-perspectiva-ecommerce-2020-2021.pdf
21 ANÁLISIS DE LA OFERTA
Competidores Directos:
El mundo del E-commerce se presentan competidores que están constituidos a nivel mundial, en Colombia existen algunos reconocidos y existen otros que aún no son muy conocidos por las personas, a continuación, se presenta la lista de competidores directos con sus características principales:
ESTUDIO DEL MERCADO
MercadoLibre
Es una empresa la cual fue creada en Argentina, que actualmente cuenta con presencia en la gran mayoría de los países latinoamericanos, en mercado libre los usuarios tienen la posibilidad de comprar o vender, productos nuevos o productos usados a un precio fijo. En esta plataforma se puede encontrar gran variedad de usuarios, los cuales son los siguientes: pequeñas y medianas empresas, productores, fabricantes, importadores, emprendedores, minoristas, concesionarios.
Para lograr vender en MercadoLibre, se debe tener en cuenta se debe tener un registro obligatorio, seguido del registro se debe completar un formulario de venta con los detalles del producto y por último se debe elegir una foto real del producto.
Mercado libre también ofrece 3 opciones para realizar una publicación lo cual va desde una versión gratuita hasta una versión Platino, la cuales cuentan con las siguientes características:
Opción gratuita: Esta opción tiene una vigencia de 30 días, en donde su ubicación en comparación a otras publicaciones se encontrará en la parte inferior y por ultima esta opción contendrá publicidad por parte de MercadoLibre.
Opción básica: En esta opción se tiene la posibilidad de escoger la duración de la publicación, la cual puede ser de 90 a 180 días, su posición en listado de productos similares será en el medio y la cual no contendrá publicidad. El precio por una publicación de 90 días es de $60.000 COP, mientras que la de 180 días es de $100.000 COP.
Opción Platino: En esta opción también cuenta con la posibilidad de escoger la duración de la publicación que de igual manera a la opción básica cuenta con una vigencia de 90 o 180 días, para este caso la ubicación de la publicación será al principio del listado de los productos a vender, esta opción también se encuentra libre de publicidad. El precio por una publicación de 90 días es de
$75.000 COP, para una publicación de 180 es de $130.000 COP.
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OLX
Es una plataforma de comercio electrónico y anuncios clasificados en internet, la cual tiene presencia en más 40 países a nivel mundial y fue fundada en Argentina y en New York. En OLX se busca que los vendedores puedan ganar fácilmente dinero extra por publicar productos que ya no usan, de esta manera facilitando a los compradores la oportunidad de encontrar artículos de gran valor a un precio justo y razonable.
OLX no presenta ninguna tarifa para publicar, listar o comisión por compra.
OLX funciona como clasificado de anuncios, por lo cual al momento de hacer una negociación se realizará directamente entre vendedor y comprador, sin ningún tipo de intermediario.
Rappi
Es una compañía creada en Colombia que actúa como plataforma de intermediación entre varios tipos de usuarios. Esta compañía cuenta con presencia en 9 países de Latinoamérica. Rappi tiene una gran variedad de categorías en la cuales se encuentran: restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas especializadas.
Rappi es una plataforma, que cuenta con 3 tipos de perfiles, uno que es el perfil de cliente el cual tendrá un registro sencillo para poder utilizar la mayoría de funcionalidades de Rappi, para ingresar debe llenar un formulario el cual consiste en completar dirección, número y nombre una vez completo el cliente tendrá acceso a todos lo ofrecido dentro de la aplicación.
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Cuenta con su registro para tiendas y E-commerce el cual debe llenar un registro para certificar la identidad del vendedor, para este Rappi ofrece un sistema de pagos semanal, el cual cobra una comisión por cada pedido y el cual depende del modelo del servicio que escoja el vendedor, Rappi ofrece los siguientes:
Full-service: Esta opción ofrece al vendedor la opción de contar con la disponibilidad de todos los repartidores de Rappi para entregar sus productos,
también cuando con la opción que los clientes puedan recoger su pedido directamente en la tienda. Por último, cuenta con una comisión del 23% + IVA
sobre el valor de cada orden.
Market Place: Esta opción el restaurante es el encargado de las entregas con sus propios repartidores. Cuenta con una comisión del 10% + IVA sobre el valor de cada orden.
Los modelos usados por Rappi son gratuitos, la diferencia es el cobro de comisión que en el caso del Full-service es del 23% una tarifa bastante elevada teniendo en cuenta que se cobra en cada orden independiente del valor de la misma.
SELECCIÓN DEL SOFTWARE
En el año 2020 aproximadamente existían 5.190 millones de dispositivos móviles en todo el mundo de los cuales el 74% utilizan el sistema operativo Android, un 25% utiliza iOS sistema operativo móvil de Apple, gracias a esta información se optó por buscar un acercamiento a los usuarios que disponen de ese 74% el cual es Android, lo cual cuenta con un software lo que permite brindar ventajas como aplicativos móviles nativos brindando un gran desempeño al momento de optimización de la aplicación móvil y a su vez una compatibilidad con la mayoría de versiones del mismo, este software es conocido como Android Studio.
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DISEÑO E INTEGRACIÓN DE ETAPAS DE CAPTACIÓN DE DATOS
lugar, se tendrá la base datos Firestore DataBase
ofrecida por Firebase,siendo esta una base de datos
NoSQL, la otra base de datos que se utilizara en la
creación del aplicativo es Sqlite, la cual es un motor
de base de datos local.
FIREBASE
la base de datos Firestore DataBase se encargará de guardar los datos en la nube, los datos que serán guardados en esta base de datos serán los datos de las personas que se registran con sus respectivas credenciales, se guardará la información del comerciante la cual será usada para listar al usuario los comerciantes disponibles para su búsqueda. Otro dato que serán almacenados en la base datos serán los productos ofrecidos por los comerciantes registrados en la plataforma donde se encontrarán aspectos importantes como lo son foto, descripción, precio entre otros.
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SQLITE
La base de datos Sqlite va a funcionar en la memoria local de los
dispositivos que cuenten con la aplicación, la función de este motor de
bases de datos no es tan amplio como el anterior, ya que este será
encargado de almacenar los datos del carro de compras de los usuarios,
en donde se irán almacenando los productos que el usuario desea
comprar, para luego proceder con todo el proceso de pago de los
productos previamente escogidos.
CONCLUSIONES
Se desarrolló un aplicativo móvil, el cual se puso en prueba en el ámbito real con algunos comerciantes de Unilago, en la cual se presentaron los puntos a mejorar de la misma mostrando las diferentes perspectivas desde el punto de vista del comerciante y la vista del comprador, las cuales serán desarrolladas para trabajos futuros.
De igual manera se cumplió con el énfasis principal del aplicativo el cual era realizar una nueva implementación en las modalidades de compra para el comercio electrónico el cual es el regateo, demostrando un correcto funcionamiento sin perturbaciones ni alteraciones en el proceso.
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CONCLUSIONES
Se diseñaron las interfaces de vendedor y comprador, en donde para el caso del vendedor se realizaron ajustes con base a lo socializado con los comerciantes de Unilago, los cuales fueron la implementación de la carga de documentos como lo son el RUT y la CCB de esta manera certificando que la aplicación únicamente acepta tiendas o empresas verídicas registradas ante el gobierno.
En la interfaz de usuario se establecieron los datos
necesarios que permitirían a los compradores efectuar de
manera correcta una compra, sin exponer datos sensibles a
los vendedores.
CONCLUSIONES
El diferenciador de la aplicación respecto a las aplicaciones existentes de E-commerce, es la posibilidad de que el usuario que desea comprar un producto, pueda negociar directamente con el comerciante un valor por el producto deseado, este modelo de negociación se planteó mediante turnos, en donde cada parte puede aceptar la oferta o realizar una contraoferta, hasta que se llegue a un acuerdo entre las parte, al finalizar el regateo se implementó no poder cambiar las cantidades comerciadas, de esta manera se realiza la modalidad de regateo en la aplicación.
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CONCLUSIONES
La aplicación funciona con firebase, el cual maneja una base de
datos no relacional, lo cual permitió que a medida que se fueran
realizando cambios en el almacenamiento de datos como lo fue
al realizar las modificaciones expuestas por los comerciantes
esto no afectó en la estructura de la aplicación permitiendo
realizar cambios en tiempo real que se ven reflejados según el
usuario que esté usando la aplicación sin importar que sea
comerciante o vendedor. De igual forma esta base de datos
permite una gran flexibilidad al momento de trabajarla ya que su
plan base es gratuito y contiene una gran cantidad de ventajas
como lo es un gran almacenamiento, y un excelente soporte
para múltiples accesos en simultáneo para el aplicativo.
CONCLUSIONES
Se implementó la pasarela de pagos de mercado pago, se escogió esta pasarela de pagos ya que ofrece la posibilidad de manejar los datos sensibles del cliente sin necesidad de tener una interacción directa con la aplicación lo cual permite brindar seguridad al usuario al realizar una comprar en el aplicativo, de esta manera se permite gestionar el resultado de la transacción efectuada para de esta manera proceder con la confirmación de la compra. Esta pasarela de pagos permite realizar los pagos sin importar la modalidad en la que se realiza la compra del producto es decir si es regateo o compra normal.
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