CCOONNCCLLUUSSIIOONNEESS
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Descripción General del Sistema Opciones de Producción Opciones de Reclamos Búsquedas Rápidas Utilidades
Menú de Barra
Opciones de Impresión y Reportes Como?
Como Ingresar una nueva póliza?
Como Consultar un beneficiario?
Como Consultar un automóvil?.
Como elaborar una copia respaldo?
Descripción General del Sistema
Sisco es una aplicación multiusuario desarrollada en lenguaje Access Basic para controlar de forma automática la ejecución de las actividades que involucran los procesos de las áreas de Producción y Reclamos de una Sociedad de Corretaje, caso especifico de Excel C.A.
La aplicación consta de un Menú Principal de opciones a través de botones, que representan las operaciones principales de Producción: Ingreso de Contratantes, Incorporación de Pólizas, transcripción de certificados, beneficiarios y automóviles como opciones básicas de ésta área. Para el área de Reclamos, el sistema maneja
cuatro opciones: reclamos de personas, de vehículos, otros reclamos y el procesamiento de Recaudos, operaciones esenciales realizadas para esta área.
A través de la opción Contratante, colocada en orden lógico como deben ser incorporados los datos al sistema. El contratante constituye la persona natural o jurídica que solicita la póliza de seguro. Los datos requeridos deben ser completados en su totalidad. El código de 18 caracteres alfanuméricos ha sido diseñado considerando la posible interfaz futura que se pueda establecer con la aplicación administrativa de cobranza, cuya codificación se rige de esa forma, además de permitir un número casi infinito de combinaciones posibles y derivaciones o códigos secundarios a partir de un código raíz (10001-000-000-000, su derivado: 10001-000- 000-001), para indicar que este cliente guarda relación directa con el contratante raíz.
FIGURA #1 Menú Principal
Para ingresar un nuevo contratante, haga clic sobre el botón “contratantes” en el menú principal, esta opción le llevará a una forma que corresponde a la pantalla para la entrada de datos de contratantes (ver FIGURA #2).
Figura # 2. Forma Contratantes
La opción guardar guarda los cambios realizados antes de abandonar la forma, no obstante al cerrar la forma los cambios quedarán guardados automáticamente. La opción Agregar permite incorporan un nuevo registro o cliente al sistema. A través de la opción póliza es posible invocar el formulario de pólizas para realizar la carga de una nueva póliza para el contratante previamente registrado.
La opción POLIZA permite cargar al sistema los datos relacionados con la póliza emitida a favor de un contratante. Se requiere para la incorporación de la misma que el contratante haya sido creado previamente. La forma se explica por sí sola, siguiendo el llenado natural de ésta se completarán los datos necesarios para el sistema.
La opción certificados permite cargar los certificados individuales emitidos a favor de los diferentes beneficiarios de un contratante especifico. Es necesario haber cargado previamente los datos correspondientes a Contratante y detalles de la póliza.
Esta actividad se debe realizar con los físicos en mano, en la medida que se avanza en la transcripción de los datos, deben ser extraídos del certificado. Esta opción invoca un sub menú de certificados, donde se deberá elegir de acuerdo al ramo que se trate.
Figura # 3. Forma Submenú Certificados
La opción siguiente denominada Beneficiarios, permite incorporar los datos de cada una de las personas que figuran como beneficiario en una o varias de las pólizas registradas para un contratante. Los campos que deben ser completado son los relativos al tipo de certificado al cual se refiera, dejando claro que existe una doble identificación o índice para la localización: Cédula del titular y Cédula del Beneficiario. Estos campos son requeridos y si no son cargados no se registrará.
Todos los campos presentados deben ser completados. Se han incorporado en las diferentes formas cuadros combinados, de manera de facilitar la selección del campo respectivo.
Figura 5. Forma Beneficiarios
La siguiente opción corresponde al botón para automóviles. A través de esta se carga la forma de vehículos, que deberá ser completada con los datos del vehículo que está bajo cobertura según Certificado emitido por las Aseguradoras. Para este caso, deberá ser incorporada la totalidad de los vehículos y datos de los mismos, para poder cargar los datos correspondientes a los certificados, debido a la referencia que existe entre ambos: NO EXISTE UN CERTIFICADO DE UN VEHICULO QUE NO ESTE REGISTRADO.
Figura # 5. Forma Vehículos
Opciones de Reclamos
El botón Personas permite cargar los datos relacionados a un reclamo de los ramos personales, es decir a un beneficiario en particular. Para esto debe estar registrado previamente el beneficiario de lo contrario no permitirá su incorporación. En esta pantalla será posible trabajar a través de selección de algunos campos incluidos para facilitar el ingreso de datos.
Figura #. Forma para el ingreso de siniestros Personas
La opción de Reclamos automóvil presenta una serie de datos relativos al siniestro y haciendo referencia al vehículo que presentó el siniestro a través de la clave primaria o placa identificativa del mismo.
La opción Otros Reclamos, se asemeja a la forma manejada para reclamos de personas y automóvil, con la salvedad que no se hace referencia directa a una persona o vehículo, sino que se trata de un bien activo asegurado que ha sufrido algún siniestro.
La opción Recaudos permite hacerle seguimiento a los casos que requieren documentos adicionales para su indemnización en la empresa aseguradora. A través de ésta el usuario podrá incorporar datos como fecha de la solicitud, descripción del recaudo y su fecha de recepción. En esta opción el sistema solicita en número de caso al que se le desea cargar el recaudo y mostrará principales datos de éste.
Figura # 7. Entrada de datos para accesar a la forma de Recaudos.
Las opciones establecidas como búsquedas rápidas permite accesar para consultar las personas o grupos de personas que pertenecen, automóviles que pertenecen a un beneficiario, así como los reclamos que pueda presentar una persona y su situación.
Todas éstas opciones solicitarán como parámetro de entrada el código, cédula, placa, o bien el número de reclamo que se desea consultar.
Las opciones de utilidades referidas a impresiones, Ayuda y la opción de salida del sistema. La opción de Reportes permite accesar a un menú de opciones para seleccionar entre reportes de Producción y Reclamos. Cada reporte presenta un diseño y utilidad especifica.
A través de la opción AYUDA es posible accesar a l manual de usuario del sistema, incorporado en línea al sistema. En este encontrará un resumen general del uso de la aplicación, así como principales tips que permitirán ser más eficiente el uso del sistema.
Como?
Como Agregar un nuevo contratante?
1. Haga clic en la opción Contratante del menú principal.
2. Edite cada uno de los campos o datos que se requieren según la forma
3. Cierre la forma (al cerrar la forma los cambios serán grabados en forma directa)
Como Ingresar una nueva póliza?
1. Haga clic sobre el botón de la opción Póliza (también es posible accesar a esta forma a través de la opción Póliza en la forma Contratante).
2. Edite los datos requeridos 3. Cierre la ventana.
Como Consultar un beneficiario?
1. Haga clic a la opción de Búsqueda rápida “Beneficiarios”
2. Coloque el cursor en el campo a través del cual desea realizar la búsqueda.
3. Si el campo es alfabético puede utilizar comodines para la selección.
4. El resultado de la selección puede ser revisado a través de los botones de selección de registros.
5. Los registros mostrados a través de la consulta no son modificables.
Como Consultar un automóvil?.
1. Haga clic en la opción consulta de autos en las búsquedas rápidas.
2. Escoja el campo a través del cual realizará la búsqueda.
3. Edite los datos que desea consultar (si fuera alfabético puede usar comodines*) 4. Los datos resultantes de una consulta no son modificables.
Como elaborar una copia respaldo?
1. Haga clic sobre la opción Mantenimiento – Respaldo 2.
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