Raz - diseño espuma de afeitar

Eugenia Trujillo Villegas

PROYECTO DE GRADO

DIRECTOR

Christiaan Job Nieman

Facultad de Arquitectura y Diseño

Departamento de Diseño

ÍNDICE

01-

Introducción

Descripción Tema del proyecto

Introducción pequeña de la empresa Brief del trabajo requerido por Hada S.A.

Descripción general del proceso del proyecto / alcances esperados. Objetivos

Descripción de la investigación

02-

Estado del arte (Background Research)

1. Diseño Sostenible 2. Ideo Cards

3. Manual de Diseño Industrial – Gerardo Rodriguez, UAM

03-

Contexto

Audiencia Usuarios Encuesta

04-

Metodología y aproximación al diseño

Requerimientos de producto

Características estéticas que debe tener el producto final Estado de la técnica / Referentes de diseño

En cuanto a la forma del envase En cuanto al material de envase

En cuanto al nombre

En cuanto al logo/marca/estética En cuanto al etiquetado/display

05-

Diseño e implementación

Nombre de Producto Diseño de Envase Plástico

Bocetos Preliminares / Exploración Exploración de Agarre y Morfología Primeras conclusiones en el diseño Conclusiones con especificaciones técnicas Resolución - Envase de “RAZ”

Diseño de Marca / Logosímbolo

Bocetos Preliminares / Exploración / Proceso Tipografía-Proceso-Características

Resolución – Marca/Logosímbolo Diseño (decisión) de Etiquetado

Bocetos Preliminares / Exploración Resolución

06-

Conclusión

Evaluaciones Conclusiones

07-

Bibliografía

Introducción

Partiendo de una motivación personal, profesional y familiar en el ámbito de productos de aseo per-sonal y cosméticos, me embarco en el diseñar el envase y la imagen de una espuma de afeitar para el mercado colombiano.

Descripción

Una crema de afeitar es una sustancia que se aplica directamente en la cara o en cualquier parte del cuerpo donde haya crecimiento capilar. Se utiliza en el ejercicio del afeitado para proporcionar lubri-cación y evitar quemaduras o irritación causadas por las máquinas de afeitar o cuchillas. La crema de afeitar se consigue en el mercado en envases presurizados que utilizan gases comprimidos los cuales se mezclan con el producto para generar una espuma rápida.

“RAZ” es una espuma de afeitar que no necesita un envase presurizado para ser utilizada. En vez de ésto, tiene una válvula espumera y una formulación especial que genera la espuma al ser accionada por el usuario. Los beneficios ambientales que tiene el producto son superiores a aquellos que vienen en latas de aluminio, teniendo el cuenta el material en el que está envasado y los aditivos que contiene, eximiendo la inclusión de gases nocivos como propano, butano y metilpropano.

El hecho de que la espuma cuente con una válvula espumera es fundamental para un diseño innovador, ya que la generación de espuma no necesita del envase comúnmente utilizado en el mercado.

Por otro lado, los costos de fabricación (materias primas, gastos de producción y materiales de em-paque) son menores que los de los productos que hay en la competencia, favoreciendo el costo total del producto final y haciendo que su precio por mililitro sea el más económico del mercado.

Bajo el concepto de diseño integral, el producto pretende abarcar todas las consideraciones alrede-dor de la producción del producto, así como las cuestiones económicas, estéticas, medioambientales, especificaciones técnicas, logísticas y formales. Ésta idea de diseño dirige sus acciones al desarrollo de productos innovadores, cuya realización comprende diferentes aspectos del ciclo de vida del producto, así como aspectos de ambiente, competencia, mercado, tecnología y clasificación de usuarios.

Tema del proyecto

El producto está enmarcado en una situación industrial real. El diseño del producto ha sido solicita-do por la empresa Hada S.A en Manizales y está pensasolicita-do para ser producisolicita-do masivamente a mediano plazo. La empresa fue creada en 1956 y ha sido una jabonería desde entonces. En los últimos años se ha cambiado la visión y los propósitos de la empresa pretendiendo convertirse en una industria de pro-ductos de cuidado personal, del hogar, veterinario y hotelero.

En el 2010 se creó una planta de líquidos en Manizales con capacidad de elaborar otros productos, buscando expandir el mercado y generando posibilidades de innovación. Es aquí donde “RAZ” se sitúa, teniendo como principal intención ser un producto novedoso en las líneas de producción que se venían trabajando en Hada.

Introducción pequeña de la empresa

Hada es una compañía manufacturera de productos cosméticos de cuidado personal, del hogar, veter-inario e industrial. Tiene más de 50 años de experiencia fabricando productos bajo sus propias marcas y prestando servicios de contrato de manufactura a diferentes tipos de empresas como multinacionales de cuidado personal, perfumerías, laboratorios cosméticos, cadenas hoteleras y laboratorios veterinari-os.

Cuenta con tres plantas de manufactura estratégicamente ubicadas en Colombia, de la cuales dos se encuentran en Manizales para atender el mercado nacional y una en la Zona Franca La Cayena en Bar-ranquilla para atender el mercado internacional.

Tiene la capacidad de producir:

• Jabones en barra elaborados con aceites 100% vegetales. • Jabones en barra elaborados con bases combo y syndet.

• Productos Líquidos para el cuidado personal (Jabón Líquido, Geles, Champús, Acondicionadores, Cremas de Manos y Cremas Cosméticas, Espumas de Afeitar, Lociones, Tónicos y Enjuagues Bu-cales.

• Productos Líquidos para uso veterinario, Champúes y Acondicionadores.

• Productos Líquidos para el cuidado del Hogar como Limpiadores Multiusos, Detergentes, Suavi-zantes, Desinfectantes, Lavalozas y Arrancagrasas.

En cuanto a sostenibilidad, Hada cuenta con una Misión y Visión que está alineada con los principios del Pacto Global. Está comprometida con diversos aspectos sobre la sostenibilidad ambiental, respons-abilidad social y económica. Participa en soluciones que contribuyen al cuidado del medio ambiente, como es el caso de la utilización de grasas de origen 100% vegetal en la fabricación de sus productos.

Brief del trabajo requerido por Hada S.A.

“El área de Investigación y Desarrollo de Hada S.A creó una formulación de una espuma de afeitar que se activa con una válvula espumera, el cual no requiere de envases presurizados. Este sistema sería novedoso en el ám-bito Colombiano. Hay que sacarlo al mercado y no se tiene investigación previa ni ideas sobre el diseño. Se necesita diseñar la marca, el envase y otras consideraciones que se puedan tener en el desarrollo de la investi-gación. Puede ser bajo una marca existente de Hada o bien crear una nueva.”

Descripción general del proceso del proyecto y alcances esperados.

Para el proceso de diseño fue necesario analizar el mercado colombiano en cuanto a los productos que existen actualmente en los supermercados de grandes superficies y los principales canales de distribu-ción. Se analizaron los productos de la competencia, las tendencias visuales que proponen, las tendencias en cuanto a formulación (aditivos y beneficios), valores agregados y el precio por mililitro.

Para tener una idea concreta sobre el diseño a proponer se hizo un análisis cualitativo y cuantitativo del mercado, los usuarios potenciales y los valores agregados que debía tener la propuesta final. Posterior-mente se hizo un listado de características y requerimientos técnicos del producto. Después se analizaron varios aspectos de la marca Xtreme (marcas propias Hada S.A), candidata principal para corresponder al producto en términos de línea gráfica, pero se llegó a la conclusión de no ser la adecuada para el produc-to y se procedió a crear una nueva.

Después se hicieron bocetos del diseño del envase plástico que contendría el producto después de un análisis de agarre y uso, exploración de la forma y posibilidades morfológicas del sustrato plástico.

Después de tener conclusiones preliminares sobre el diseño del envase, se procedió a diseñar el branding del producto y las decisiones en cuanto a la marca (logo, nombre y etiquetado).

consideraciones que necesita un producto para poder ser fabricado y vendido masivamente. Debido a que está enmarcado en una situación de una empresa real y se tienen cálculos, resultados y posibilidades técnicas sobre su producción final, es posible sacarlo al mercado Colombiano a mediano plazo.

Objetivos

. Analizar el mercado de las cremas de afeitar en Colombia . Investigar estado de la técnica en el ámbito internacional. . Conocer ámbitos industriales concernientes al proyecto. . Diseñar envase

. Determinar las características formales del envase . Diseñar/Definir imagen de la marca

. Designar un sustrato adecuado para el producto. . Definir target del producto

. Identificar usuarios potenciales

. Analizar determinantes para la viabilidad del diseño del producto

. Aprovechar las necesidades del mercado Colombiano para la creación del producto . Precisar los requerimientos generales y específicos del producto y su producción.

Descripción de la investigación

Por medio de una metodología basada en la recopilación de datos puntuales concernientes al mercado de las cremas y espumas de afeitar en Colombia, se llegó a conclusiones pertinentes para el proyecto “RAZ”. Se hizo una observación sistemática y objetiva del mercado para determinar los aspectos importantes de la competencia y así situar el producto a diseñar. Se recogió información cualitativa y cuantitativa sobre el mercado y se identificaron las oportunidades de negocio en la investigación, así como las fortalezas, debilidades y factores clave en el éxito de los productos más reconocidos.

Se visitaron las principales cadenas de supermercados que están presentes en todo el país, llegando a las siguientes conclusiones:

Teniendo en cuenta los valores analizados sobre la competencia, “RAZ” propone ser una de las más económicas del mercado, teniendo un precio de $32 pesos por ml, lo cual la hace más favorable que el 82% de la competencia.

En cuanto al envase, “RAZ” es innovador, siendo el único producto en un sustrato plástico (con la ventaja de no necesitar gases comprimidos para hacer la espuma). Esto lo hace amigable con el medio ambiente

ya que no contiene químicos que afectan el medio ambiente y el plástico tiene la posibilidad de ser reci-clado.

Tener una válvula espumera facilita modificaciones estéticas en cuanto a la forma fundamental del en-vase, ya que se puede diseñar bajo los parámetros comunes que tienen los envases soplados en plástico. Además, el producto es visible a través del plástico transparente que lo contiene. Esta característica es innovadora, ya que es el único que da información sobre contenido a los usuarios.

En cuanto a los colores, se pretende que “RAZ” tenga una visibilidad en los lineales igual o superior a la competencia, teniendo colores sólidos vivos que denoten fuerza, que tengan connotaciones medio ambi-entales y que sean propicios para el mayor número de clientes potenciales (hombres).

Estado del arte (Background Research)

Para el desarrollo del proyecto se utilizaron referencias de teorías del diseño que ayudaron a comple-mentar el desarrollo del proyecto y fundacomple-mentar las ideas básicas que tiene el proceso de creación.

1. DISEÑO SOSTENIBLE

“The philosophy of sustainable design”, Jason F. McLennan “The Hannover Principles”, Willem McDonough

La teoría sobre el diseño sostenible tiene principios fundamentales que comprometen diversos aspectos sobre amigabilidad con el medio ambiente. “RAZ” está enmarcado en los siguientes aspectos concerni-entes a la ecología.

Materiales de bajo impacto ambiental.

El envase propuesto es un bioplástico de PLA, compuesto de residuos del maíz e identificado como recurso renovable, con la capacidad de ser restaurado por procesos naturales a una velocidad superior a la del consumo por los seres humanos.

Eficiencia energética

El ácido poliláctico con el que se fabrica el envase es neutral y no emite gases tóxicos al ser incinerado. Además, la producción en las instalaciones de Hada ha logrado reducir el consumo energético con el uso de nuevas tecnologías. Se ha implementado el uso de la luz natural para la iluminación mediante el uso de tejas traslúcidas de policarbonato y el cambio de luminarias por sistemas de bajo consumo energético y con menor contenido de mercurio.

Re-uso y reciclado

El material puede ser reutilizado, así como reciclado.

Impacto de huella de carbono.

El bioplástico emite entre 0,8 y 3,2 toneladas menos de dióxido de carbono por tonelada que el plástico derivado del petróleo. Además, es biodegradable.

Biomimética

El diseño del envase plástico está inspirado en elementos orgánicos y tiene semejanzas con el entorno natural al que corresponde.

Además de esto, “RAZ” cumple los valores de sostenibilidad ambiental, responsabilidad social empre-sarial y resultados económicos que están estipulados en la Visión de Hada S.A.

De esta forma, el producto cumple con los requisitos de calidad inherentes a Hada, siendo participante en el Pacto Global de las Naciones Unidas desde el 2006.

Cuenta con las siguientes certificaciones concernientes:

EcoCert- el cual verifica el origen de cada ingrediente usado en las formulas, así como el proceso de transformación e impone un mínimo de 95% de los ingredientes de origen natural.

RSPO- Roundtable on Sustainable Palm Oil, iniciativa mundial de aceite de palma sostenible que promueve las operaciones medio ambientales apropiadas y socialmente beneficiosas.

2. IDEO CARDS

Son 52 cartas que ayudan a las empresas a innovar y a estimular la creatividad para el uso de estrategias para el diseño de productos, de espacios, de servicios o de experiencias.s 52 estrategias divididas en 4 categorías: LEARN (aprender), LOOK (mirar), ASK (preguntar) y TRY (probar). Estas cartas invitan al juego y ayudan a marcar pautas para hacer un diseño con altas probabilidades de exito y usabilidad.

“RAZ” se benefició de éste método, teniendo en cuenta el pensamiento de diseño enmarcado en una situación real.

Además de este diagrama que proporciona una visión clara sobre el diseño y su viabilidad técnica, se implemento la estrategia de “Look” y “Fly on the Wall”, lo cual se utilizó para analizar los aspectos vari-ables del mercado local y hacer una caracterización de los usuarios masculinos.

3. MANUAL DE DISEÑO INDUSTRIAL – Gerardo Rodriguez, UAM

Este manual universitario de diseño industrial sirvió de base para comprender las consideraciones que se debían contemplar al diseñar el producto.

En este manual ayudó a categorizar y determinar los requerimientos técnicos que se deben tener a la hora de producir masivamente un producto pensado para innovar en términos de diseño. Fue funda-mental a la hora de integrar el ámbito industrial y el ámbito creativo.

(la lista de requerimientos se encuentra más adelante, en el proceso de diseño).

Hada

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11

Modelo Integral, Jop Timmers

Contexto

En primer lugar, el producto tiene como principal contexto demográfico la sociedad colombiana. Teniendo en cuenta que es un país en vía de desarrollo, con altos índices de pobreza, catalogado como tercermundista y parte del bloque de países emergentes CIVETS, el producto pretende economizar en diferentes aspectos de su diseño y de su producción.

Los principales aspectos a considerar partiendo del contexto social, económico y medio ambiental en el que está situado son principalmente en términos de Responsabilidad.

Responsable.

(Del lat. responsum, supino de respondĕre, responder). 1. adj. Obligado a responder de algo o por alguien. U. t. c. s. 2. adj. Dicho de una persona: Que pone cuidado y atención en lo que hace o decide.

En términos empresariales e industriales, y específicamente en “RAZ” como proyecto, este valor se divide en:

Responsabilidad Ambiental:

• El proyecto “RAZ” está enmarcado en una situación actual, donde hay una tendencia global de los consumidores a preferir productos amigables con el medio ambiente. Hay una conciencia mayor (comparada con años anteriores) sobre la problemática ambiental.

• Los materiales de empaque son sostenibles. Se utiliza un polímero biodegradable derivado del maíz (Poliácido Láctico).

• El entorno de producción, fabricación y envasado cumple con los requisitos principales del diseño sostenible.

Responsabilidad Social

• El diseño pretende ser inclusivo, ampliando el espectro de consumidores potenciales. Pretende acercarse a diferentes usuarios de la población colombiana, teniendo en cuenta los materiales de producción, el diseño final del envase plástico y la imagen que proyecta. El producto pretende ser “Bueno, Bonito, Barato”. Amplía su radio de uso.

• La producción está enmarcada en las políticas de responsabilidad social de Hada S.A que compren-den grupos de interes, ayuda a la comunidad, principios éticos y progreso colectivo.

Responsabilidad Económica

• El producto pretende ser viable económicamente, teniendo en cuenta los aspectos internos de Hada S.A y su situación económica frente al mercado nacional.

• El producto pretende ser accesible para un mayor número de personas, siendo uno de los más económicos del mercado.

Audiencia

“RAZ” es un producto que pretende ampliar el radio de uso (comparándose con los productos exis-tentes en el mercado) y procura poder ser utilizado por un espectro amplio de hombres en condiciones y contextos diferentes.

“RAZ” pretende ser integral en diferentes aspectos:

• Puede ser utilizado por un espectro amplio de personas en diferentes niveles socioeconómicos (te-niendo en cuenta el contexto demográfico), debido a su bajo costo final.

• La imagen de “RAZ” es coherente con el precio y es percibido como un producto económico. • La forma del envase sugiere una utilización fácil e intuitiva del producto.

• La información que da el producto a los usuarios es percibida fácilmente. • Su producción es posible en las instalaciones actuales.

Usuarios

Teniendo en cuenta que el afeitado es un ejercicio de primera necesidad, se identifica una audiencia masculina que desea adquirir un producto amigable con el medio ambiente a un precio económico. La audiencia del proyecto se basa en los perfiles de usuarios potenciales y sus características comunes. A continuación, estereotipos identificados en los principales canales de distribución y venta.

Perfil 1. Retrosexual

Este concepto es utilizado para hacer referencia a dos estereotipos masculinos opuestos. Por un lado, a los hombres maduros que gustan de cuidar de su imagen igual que los metrosexuales. Y por otro tam-bién refiere al hombre que no está interesado en invertir ni dinero ni tiempo en su aspecto físico.

Perfil 2. Latin Lover

Se trata del estereotipo de hombre latino, joven, bello, pasional y conquistador.

Perfil 3. Intelectual

Tienen un estilo propio que usualmente no se rige por la moda o la estética. Dedican su tiempo libre a la lectura y a la cultura en general: cine, teatro, música. Son críticos, audaces, inteligentes y curiosos. Este grupo puede ser relacionado con los “Hipsters” o “Nerds” y no tienen características estéticas definidas.

Perfil 4. Ejecutivo

El hombre de negocios tiene prioridades empresariales, económicas o de gestión. Se ven limpios, proli-jos, bien afeitados y cuidan de su apariencia en general. Son educados, protocolarios, determinados.

Perfil 5. Metrosexual

Este concepto surgió en la década de los 90’s y se refiere a un tipo de hombre joven, de alto poder ad-quisitivo y con la estética personal como preocupación principal. Son ellos mismos su objeto de deseo y su enfoque es principalmente la manera en la que físicamente se muestran al mundo.

Perfil 6. Deportista

Se asemeja al metrosexual. Actualmente algunos deportistas llevan una vida saludable, ligada al cuida-do de su aspecto físico/estético. Son disciplinacuida-dos, estrictos y están enfocacuida-dos en sí mismos y en su cuidado personal.

Así pues, se hicieron sketches de los perfiles identificados y luego se hizo una abstracción formal de los aspectos más representativos de cada perfil.

“RAZ” está diseñado para aquellos hombres que:

. Tienen poder adquisitivo suficiente para afeitarse. . Desean un producto amigable con el medio ambiente. . Desean un producto económico.

Encuesta

Se hizo una encuesta para determinar las inclinaciones que tienen los usuarios en cuanto al ejercicio del afeitado. Ésta fue respondida por 1,328 personas y arrojó los siguientes resultados, de los cuales se sacaron insights y conclusiones pertinentes.

Resumen de la encuesta

• 33% dice que el ejercicio del afeitado es un ejercicio “neutral”. 10% manifiesta que es “desesperante”. • 68% se afeita con cuchilla, lo cual indica que este porcentaje necesita de lubricación al momento del

afeitado.

• 44% se afeita de 2-4 veces por semana. • 82% se afeita en el lavamanos.

• 61% se afeita antes o después de bañarse.

• 39% de las personas se demoran menos de 5 minutos afeitándose.

• El aspecto más importante en el ejercicio del afeitado es la precisión (23%) y la suavidad (23%), seguido por la limpieza.

• 38% de los encuestados usan espuma para lubricar su piel mientras se afeitan, frente a crema, gel, jabón y “nada” (en casos de afeitada con máquina eléctrica).

• 35% de los encuestados se encuentran con la piel irritada después de afeitarse. • Gillette es la espuma más utilizada (59%); seguida por Nivea (15%).

• 59% de los encuestados no se consideran fieles a la marca que utilizan.

• 82% de los encuestados compraría una espuma de afeitar económica y amigable con el medio ambi-ente.

• Al momento de comprar, estos factores son los más importantes e influyen en la decisión del con-sumidor:

Marca (reconocimiento) Precio (económico)

Metodología y aproximación

Requerimientos de producto

“Son variables que deben cumplir una solución cuantitativa y cualitati-va, siendo fijadas previamente por una decisión, por la naturaleza y por requisitos legales, o por cualquier otra disposición que tenga que cum-plir el solucionador del problema. e Variables que limitan las alternati-vas del solucionador de productos. Observación: el término requerimien-to es sinónimo de restricción, especificación, consideración variable.”

A partir del contexto en el cual está en marcado “RAZ”, se analizan las etapas del desarrollo del produc-to, así como las etapas de producción. Se identifican diferentes especificaciones técnicas en las distintas fases del diseño del envase final del producto.

ESTRUCTURA

Las piezas del envase mantienen seguro el producto que contiene. (no se riega)

El número de componentes se redujo al máximo. La válvula espumera está en el mercado.

El envase se adapta a la válvula espumera determinada. El envase tiene una base firme que previene derrames y caídas. Tiene un acabado transparente para que el líquido se vea. El usuario

sabe cuando se está acabando.

El contenido se envasa en las instalaciones de Hada. La cantidad de producto (volumen) es clara para el usuario.

FACTORES REQUERIMIENTOS

USO

El envase se debe poder utilizar con una sola mano, para que la manipulación sea efectiva. Así, la otra mano queda libre para efectuar

otras acciones.

El usuario tiene un reconocimiento visual de cual es la dirección del agarre en el envase. Es obvia la dirección de salida de la espuma. La forma de sus piezas (tapa, envase y válvula), se acoplan a la forma

de la mano. Tienen una escala adecuada para su manipulación. El envase no tiene esquinas, filos o puntas externas. El envase no se resbala cuando se manipula bajo el agua.

FUNCIÓN

El producto tiene una válvula con mecanismo espumero. El envase resiste caídas de 2 metros.

TÉCNICO-PRODUCTIVOS

El producto se fabrica y envasa en las instalaciones de la planta de líquidos de Hada.

El producto se ensambla/envasa con los equipos/máquinas existentes. El producto es viable económicamente.

El producto cumple con las pruebas de estabilidad y control de calidad.

Los procesos de estiba y embalaje son aquellos utilizados actualmente en Hada.

Las materias primas se determinan basándose en 1 tonelada de producción.

El cálculo de paletización hace que el espacio en las estibas sea lo más efectivo posible.

ECÓNOMICOS Y DE MERCADO

El producto es más económico que los productos líderes del mercado. El sistema de transporte y logística es el utilizado actualmente por Hada.

La ganancia/utilidad es del 50%.

El centro de distribución nacional es Hada S.A en Manizales. El centro de distribución internacional es Hada International en Barranquilla.

El producto se defiende solo en el lineal en términos de promoción. (en su primera etapa).

El costo de producción no supera los $261 pesos por unidad, El precio al consumidor final está por encima de $6400 pesos

NORMATIVIDAD/ LEGALES

El producto debe tener Registro Sanitario.

El producto cumple con las Normas de INVIMA sobre productos cosméticos

La marca está registrada.

El producto cumple con las resoluciones correspondientes del Ministerio de Salud.

El producto adopta la Norma Técnica Armonizada de Buenas Prácticas de Manufactura Cosmética y la Guía de Verificación de Buenas

Prácticas de Manufactura Cosmética.

El producto tiene una codificación de acuerdo a la industria cosmética. El producto tiene su código correspondiente para el mercado

colombiano.

MEDIO-AMBIENTALES

El producto es amigable con el medio ambiente. El sustrato es reciclable o se degrada naturalmente.

El producto no tiene gases presurizados. El producto no es inflamable.

ESTÉTICOS Y DE DISEÑO

El envase es armónico visualmente. Hay proporción equilibrada entre las partes.

El envase es coherente visualmente a la marca que representa. El envase es simple en su forma fundamental.

El producto tiene cabida entre la competencia (visualmente), pero tiene un elemento diferenciador.

El envase es funcional. Sus decisiones estéticas son coherentes a los valores intangibles de la marca.

El material es transparente.

El material es apropiado para el producto que contiene. Tiene barrera a la humedad

-Impermeable -No es tóxico

-Resistente al desgaste y al agua. -Evita la impregnación de grasas.

-Resistente al calor y buena resistencia térmica. -Evita la proliferación bacteriana.

-Inoloro, insaboro

Características estéticas que debe tener el producto final

Cualidades estéticas sobre envase, basadas en los perfiles de usuario y en el espectro mercadotécnico local.

• Masculino

• Características formales Simples / Funcional • Económico

• Biosostenible/Natural

• Denota accesibilidad (por forma de agarre)

• Denota asequibilidad económica (por diseño simple, imagen concreta, no-exclusiva, no-extrava-gante, no-elegante)

Estado de la técnica / Referentes de diseño

• Envase de forma fundamental cilíndrica • Simple en su generalidad

• Formas complementarias que ayudan al agarre del producto • Emula elementos de la naturaleza (biomimética)

En cuanto al material de envase • Poliácido Láctico (Bioplástico)

En cuanto al nombre

• Onomatopeya como recurso • Nombre corto, pocas letras • Sonoridad

En cuanto al logo/marca/estética • Colores sólidos

• 2 o 3 colores • Colores saturados

• Formas geométricas básicas

• Forma fundamental cuadrada o redonda • Protagonismo de la tipografía

• Contraste en la marca/fondo

• Uso de blancos para generar contraste

Colores Sólidos

Contraste Uso de blancos Formas geométricas

b_ásicas Protagonismo de

la tipografia Colores Saturados

En cuanto al etiquetado/display • Impresión en tampografía • Sleeves de papel

• Fundas termoencogibles en PLA (Bioplástico) • Etiquetas autoadhesivas

Diseño e implementación

Nombre del Producto – Resolución

“RAZ”

Significacion / Alusiones

• A ras • Rasurado

• Razor (máquina de afeitar)

• Onomatopeya de sonido/acción del afeitado

• Corto, pocas letras } fácil recordación, fácil pronunciación.

• Único nombre sonoro en castellano (del mercado colombiano), lo que responde a la audiencia del proyecto.

Diseño de Envase Plástico

Bocetos Preliminares / Exploración

Partiendo de una idea base sobre la forma fundamental del envase, y teniendo en cuenta las carac-terísticas formales de la válvula espumera, se empezó a hacer una serie de dibujos/bocetos sobre la for-ma de la botella plástica. Este “brainstorm visual” fue fundamental para poder expandir la creatividad, visualizar errores, definir características y determinar limitantes estéticos.

Exploración de Agarre y Morfología

Por medio de una actividad encaminada a encontrar información relevante en cuanto al agarre, la forma y la relación cuerpo-producto, se analizaron los hundimientos producidos por agarre a presión de varias (3) manos masculinas en una superficie blanda. Esta actividad fue pertinente para el proyecto “RAZ”, ya que permitió sacar conclusiones sobre ergonomía; determinantes para desarrollar y diseñar las formas específicas del envase final.

Primeras conclusiones del diseño

Envase de “RAZ” - Resolución

Diseño de Marca / Logosímbolo

Tipografía-Proceso-Características

Después de hacer ensayos de logo e imagen de la marca, así como analizar la competencia directa y sus estrategias de comunicación, se decidió hacer el logosímbolo enteramente tipográfico.

Los resultados de las encuestas fueron determinantes para identificar los conceptos básicos de lo que el usuario busca en un afeitado ideal.

Para escoger la fuente fue necesario identificar estos factores determinantes por medio de característi-cas formales que pudiesen ser expresados por medio de la tipografía. Así pues, ésta debía representar algunas de estas características:

-Rapidez -Precisión -Limpieza -Suavidad -Eco-Amigable -Frescura

Resolución – Marca/Logosímbolo

Se decidió la fuente TrendSansOne Italic por ser ésta coherente con los valores anteriormente identi-ficados. El hecho de ser Itálica le da una sensación de rapidez. La curvatura de la “R” refresca y da un toque orgánico y suave a la marca. Las terminaciones filosas denotan precisión y detalle. El hecho de ser en negrilla da robustez, carácter y determinación. Se le incorpora al diseño tipográfico una alusión básica y simple de las cuchillas de afeitar, de ésta manera:

Diferentes iteraciones en cuanto a la forma fundamental y detalles del proceso:

Imagen Final

El siguiente diseño acata las consideraciones estéticas de la marca, haciendo que los valores intangibles de la misma puedan ser visualizados de una forma sencilla e intuitiva. La tipografía denota los valores de rapidez, precisión y determinación. La forma fundamental redonda significa suavidad y alude a las formas orgánicas de la naturaleza. Los semi-triángulos manifiestan precisión y detalle en el ejercicio del afeitado.

En cuanto al color, los tonos azules dan a la marca masculinidad; significan limpieza, aseo, pureza, precisión, poder y seriedad. El tono naranja equilibra el frío del color azul; significa suavidad, energía, movimiento, estímulo y determinación.

Además de esto, “RAZ” es diferente a las marcas de la competencia, pero es coherente con la línea gráfi-ca que se maneja en la gráfi-categoría.

“RAZ” entre la competencia

Etiquetado

Bocetos Preliminares / Exploración

Después de haber considerado diferentes formas en cuanto a la visualización de la marca en el pro-ducto (tampografía, fundas termoencogibles, sleeves de plástico o papel), se decidió utilizar etiquetas autoadhesivas. Estas etiquetas resultan prácticas en términos económicos, sostenibles y logísticos. La forma del producto hace que el logo de la marca tenga cabida en el área visible y sea, además, propicia en cuanto a la geometría y el diseño que se maneja. Se optó por una forma redonda, teniendo en cuen-ta la horizoncuen-talidad del texto y el diseño original del logosímbolo.

Se tuvo en cuenta también la forma de agarre del producto en uso (su ergonomía) y los hundimientos en el sustrato plástico, lo que hace que la etiqueta autoadhesiva se acomode e la forma y la visibilidad de la marca se aproveche.

Por otro lado, los textos legales del producto también irán en etiqueta autoadhesiva, aprovechando el color del producto que se esta conteniendo. El color de los textos legales responde a una necesidad de contraste (sin ser distractor), ya que éstos tendrán información importante del producto y el envase. (eco-amigable, certificaciones de la empresa, líneas de atención y página web).

Así pues, después de analizar estos aspectos se llega a la conclusión de ser ésta la manera adecuada para etiquetar el producto.

200ml.

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Conclusión

Evaluación y Análisis

El proyecto “Raz” culminó de manera exitosa. El proceso y la estructuración del proyecto estuvieron enmarcados enteramente en los aspectos técnicos del producto, por estar éste situado en una empresa real. El trabajo comprende los procesos regulares que existen en una empresa reconocida en el ámbito nacional y acata las limitaciones de producción masiva que esta conlleva (líneas de producción, trans-porte y embalaje, empaque, resistencias, factores ambientales y normatividad).

De esta forma, se procedió a diseñar un producto coherente a la situación industrial. El desarrollo del producto se basa en parámetros y limitaciones, encaminado a cumplir con los valores intangibles estab-lecidos en la primera etapa del proyecto.

Aunque hubo errores en el proceso de diseño, se disminuyeron las probabilidades de fallas por haber tenido una investigación minuciosa de los elementos que se debían considerar antes de proceder al diseño final.

Conclusión

El proyecto “RAZ” cumplió de manera satisfactoria los objetivos planteados en un principio. En el proceso y el desarrollo del proyecto se consideraron diferentes áreas del diseño; se elaboró un producto partiendo de áreas y consideraciones de diferentes tipos que, dispuestos de forma coyuntural, se en-caminaron convenientemente hacia la misma meta.

Como se dijo anteriormente, el proyecto se destaca, entre otras cosas, por tener la posibilidad de salir de forma masiva al mercado Colombiano en un futuro cercano; situándolo en un ámbito de mayor amplitud al que se suponía en un principio.

Bibliografía

• McLennan, Jason F. The Philosophy of Sustainable Design: The Future of Architecture. Kansas City, MO: Ecotone, 2004. Print.

• Braungart, Michael and William McDonough. The Hannover Principles: Design for Sustainability. Charlottesville, VA: William McDonough Architects, 1992.

• Ideo Method Cards: [51 Ways to Inspire Design] : [learn, Look, Ask, Dry]. [New York]: Architec-tural, 2007. Print.

Anexos

1.Encuesta

Se hizo una encuesta con diferentes preguntas concernientes al tema principal del proyecto. Ésta fue respondida por 1,328 personas.

2. Desarrollo de producto - Descripción de Actividades (Benchmark Hada S.A)

HADA S.A. Código: ICODP03

DESARROLLO DE PRODUCTO Versión: 02

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 5/18/07

ITEM ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DEL ACTIVIDAD _RELACIONADOSDOCUMENTOS

Entrega de requerimientos del cliente Entrega de requerimientos técnicos especiales del cliente

Elaboración ficha técnica preliminar Gerente Técnica Con base en el formato RCODP01 el área técnica elabora la fichatécnica preliminar del producto en el formato RCODP05 quien la entrega al área de costos

Formato RCODP01 y Formato RCODP05

Elaboración ficha técnica costeada Jefe de Costos

El área de costos diligencia en su totalidad el formato RCODP05 calculando así el costo del producto y pasa dicha información al Gerente Comercial encargado quien trasmitirá dicho valor al cliente. Aprobada la cotización el área comercial y el Jefe de Proyectos darán inicio al desarrollo del proyecto

Formato RCODP01 y Formato RCODP05

Solicitud muestras y especifica-ciones de

nuevas materias primas Gerente Técnica El área técnica solicitará a materiales y suministros la consecución denuevas materias primas. Recepción muestras y especifica-ciones

de nuevas materias primas Gerente Materiales y Suministros

Materiales y suministros realiza la consecución de materias primas y especificaciones solicitadas. Al llegar las muestras se diligencia el

formato RACPN03 y se envían al área técnica Formato RACPN03 Elaboración de muestras iniciales El área técnica elabora las muestras de acuerdo con la ficha de costos_{aprobada por el cliente y las entrega al área comercial}

Elaboración de nuevas muestras Si el cliente lo requiere se elaboraran nuevas muestras

Inicio pruebas de estabilidad Las muestras elaboradas se someten de inmediato a pruebas de_{estabilidad las cuales tiene una duración de 90 días calendario.} Finalización pruebas de estabilidad Si en el seguimiento se detectan indicios de inestabilidad, estos seráninformados al cliente a través del área comercial junto con los acciones

correctivas necesarias.

Solicitud materias primas nuevas Gerente Técnica De ser necesaria la prueba piloto industrial, el área técnica solicita a_{materiales y suministros las materias primas nuevas} Recepción materias primas en planta Gerente Materiales y _Suministros Materiales y suministros realiza el pedido y confirma al Jefe deProyectos, al área técnica, área comercial y producción la fecha de

llegada a planta de los materiales.

Formulación y procedimiento preliminar Gerente Técnica El área técnica elabora y entrega a producción la formulación y_{procedimiento preliminar para elaboración del producto.} Planeación fecha de ensayo Gerente de _Producción Producción realiza la programación del ensayo y envía fecha al Jefe de_{Proyectos, área técnica y productividad}

Instructivo ICODP05 Instructivo ICODP07 Registro RCODP03

Definición del producto

Gerentes Comeciales

El área comercial es responsable de publicar y actualizar en el sistema los requerimientos generales y técnicos especiales acordados con el cliente, diligenciados en el formato Información Comercial código RCODP01

Formato RCODP01

Prueba Piloto de Laboratorio

Prueba Piloto Industrial

Gerente Técnica

Realización/Evaluación del ensayo

Gerente Técnica, Gerente de Producción, Jefe de

Productividad

La coordinación de la realización y evaluación del ensayo es responsabilidad conjunta de las áreas técnica, productividad y producción quienes deben dar su visto bueno

Definición tipo empaque Gerentes Comeciales El área comercial es responsable de definir el tipo de empaque primario Formato RCODP01 Solicitud muestra material empaque _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de La solicitud de muestras las realiza el Jefe Desarrollo de Empaques y_{Moldes via email a materiales y suministros}

Solicitud muestras empaque al proveedor

Recepción de muestras solicitadas

Solicitud prueba empaque en planta _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes solicita a producción la_{prueba de empaque en planta} Realización/Evaluación prueba de

empaque en planta

Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes, Jefe de Productividad

El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes es responsable de realizar y evaluar la prueba de empaque remitiendo las conclusiones a todos los involucrados en el proceso de desarrollo

Diseño del plano mecánico del Empaque Jefe Desarrollo de _{Empaques y Moldes} El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes es responsable de elaborar elplano mecánico y de enviarlo al area de calidad para la elaboración de la respectiva especificación.

Entrega del plano mecánico del

empaque Jefe Aseguramiento de Calidad El Jefe de Aseguramiento de Calidad es responsable de entregar aMateriales y sumistros y/o al Jefe de Proyectos el plano mecánico. Entrega de textos legales etiquetas Gerente Técnica El Gerente Técnico es responsable de entregrar al Jefe de Proyectos_{los textos legales.} Entrega de artes de etiquetas

Jefe de Proyectos

Una vez comercial haya entregado artes y transmitido el concepto del diseño al Jefe de Proyectos este deberá coordinar con la agencia de publicidad el diseño de las etiquetas y coordinar la aprobación interna por parte de los responsables (archivo de aprobaciones en linea) para su entrega a materiales y suministros

Envío Archivo Gráfico del empaque al

impresor Gerente Materiales y Suministros Aprobados los artes y diseño por parte del cliente materiales ysuministros enviará el archivo grafico al impresor Recepción del diseño del proveedor

(prueba láser para etiq rollo Carpak) Gerente Materiales y Suministros

Materiales y suministros envía al Jefe de Proyectos los artes y diseños levantados por el impresor para su publicación en la Carpeta de Aprobaciones.

Aprobación o solicitud de cambios de

plano y textos legales Gerente Técnica

El área técnica es responsable de la revisión del plano y textos legales y debe pasar a materiales y suministros la aprobación o cambios solicitados

Aprobación o solicitud de cambios del

diseño Gerente Comercial o Gerente de Terceros

El área comercial es responsable de la revisión del diseño y debe pasar al Jefe de Proyectos y a materiales y suministros la aprobación o cambios solicitados

Envío de la aprobación y/o

modificaciones al impresor Gerente Materiales y Suministros

el Jefe de proyectos envia al Gerente Materiales y Suministros los archivos con las modificaciones o aprobaciones de artes y diseños para su envio al impresor

Generación de especificaciones del

material de empaque Jefe Aseguramiento de Calidad

Con base en la información suministrada por el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes el Jefe Aseguramiento de Calidad es responsable de crear y publicar las especificaciones.

Prueba Piloto Industrial

Materiales y suministros solicita cotización, muestras y especificaciones al proveedor e informa al Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes y al Jefe de Proyectos la fecha de llegada a planta

Gerente Materiales y Suministros

Gerentes Comerciales Elaboración de diseño y artes del

empaque

Diseño y Desarrollo de Empaques Empaque Primario

Los Gerentes Comerciales son responsables de entregar los proyectos de artes de las etiquetas y de coordinar con el Jefe de Proyectos el diseño de estas.

Realización/Evaluación del ensayo

Gerente Técnica, Gerente de Producción, Jefe de

Productividad

La coordinación de la realización y evaluación del ensayo es responsabilidad conjunta de las áreas técnica, productividad y producción quienes deben dar su visto bueno

Definición tipo empaque Gerentes Comeciales El área comercial es responsable de definir el tipo de empaque primario Formato RCODP01 Solicitud muestra material empaque _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de La solicitud de muestras las realiza el Jefe Desarrollo de Empaques y_{Moldes via email a materiales y suministros}

Solicitud muestras empaque al proveedor

Recepción de muestras solicitadas

Solicitud prueba empaque en planta _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes solicita a producción la_{prueba de empaque en planta} Realización/Evaluación prueba de

empaque en planta

Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes, Jefe de Productividad

El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes es responsable de realizar y evaluar la prueba de empaque remitiendo las conclusiones a todos los involucrados en el proceso de desarrollo

Diseño del plano mecánico del Empaque Jefe Desarrollo de _{Empaques y Moldes} El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes es responsable de elaborar elplano mecánico y de enviarlo al area de calidad para la elaboración de la respectiva especificación.

Entrega del plano mecánico del

empaque Jefe Aseguramiento de Calidad El Jefe de Aseguramiento de Calidad es responsable de entregar aMateriales y sumistros y/o al Jefe de Proyectos el plano mecánico. Entrega de textos legales etiquetas Gerente Técnica El Gerente Técnico es responsable de entregrar al Jefe de Proyectos_{los textos legales.} Entrega de artes de etiquetas

Jefe de Proyectos

Una vez comercial haya entregado artes y transmitido el concepto del diseño al Jefe de Proyectos este deberá coordinar con la agencia de publicidad el diseño de las etiquetas y coordinar la aprobación interna por parte de los responsables (archivo de aprobaciones en linea) para su entrega a materiales y suministros

Envío Archivo Gráfico del empaque al

impresor Gerente Materiales y Suministros Aprobados los artes y diseño por parte del cliente materiales ysuministros enviará el archivo grafico al impresor Recepción del diseño del proveedor

(prueba láser para etiq rollo Carpak) Gerente Materiales y Suministros

Materiales y suministros envía al Jefe de Proyectos los artes y diseños levantados por el impresor para su publicación en la Carpeta de Aprobaciones.

Aprobación o solicitud de cambios de

plano y textos legales Gerente Técnica

El área técnica es responsable de la revisión del plano y textos legales y debe pasar a materiales y suministros la aprobación o cambios solicitados

Aprobación o solicitud de cambios del

diseño Gerente Comercial o Gerente de Terceros

El área comercial es responsable de la revisión del diseño y debe pasar al Jefe de Proyectos y a materiales y suministros la aprobación o cambios solicitados

Envío de la aprobación y/o

modificaciones al impresor Gerente Materiales y Suministros

el Jefe de proyectos envia al Gerente Materiales y Suministros los archivos con las modificaciones o aprobaciones de artes y diseños para su envio al impresor

Generación de especificaciones del

material de empaque Jefe Aseguramiento de Calidad

Con base en la información suministrada por el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes el Jefe Aseguramiento de Calidad es responsable de crear y publicar las especificaciones.

Prueba Piloto Industrial

Materiales y suministros solicita cotización, muestras y especificaciones al proveedor e informa al Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes y al Jefe de Proyectos la fecha de llegada a planta

Gerente Materiales y Suministros

Gerentes Comerciales Elaboración de diseño y artes del

empaque

Diseño y Desarrollo de Empaques Empaque Primario

Los Gerentes Comerciales son responsables de entregar los proyectos de artes de las etiquetas y de coordinar con el Jefe de Proyectos el diseño de estas.

Aprobación Carta de Color _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de Una vez recibido el material el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldeses responsable de la aprobación de la carta de colores, la cual debe ser entregada al jefe de calidad

Orden de compra

Confirmar fecha de llegada del material de empaque a planta

Definición medidas corrugados y/o empaque secundario

Solicitud muestra corrugado y/o empaque secundario Solicitud muestras

Recepción de muestras solicitadas

Aprobación de muestras _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de Con base en las muestras recibidas, el Jefe Desarrollo de Empaques y_{Moldes revisa y aprueba las muestras recibidas.} Realización /Evaluación pruebas de

transporte Empaques y MoldesJefe Desarrollo de

Si es del caso el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes coordinará y será responsables de la realización y evaluación de la prueba de transporte

Solicitud artes corrugados Gerente Materiales y _Suministros Compras es responsable de la solicitud de artes al proveedor aprobación artes finales corrugados Jefe de Proyectos El Jefe de Proyectos es responsable de coordinar la aprobación a_{traves de la Carpeta Aprobaciones} Generación de especificaciones del

material de empaque Jefe Aseg. de Calidad

Calidad es responsable de generar las especificaciones del material de empaque con base en la información suministrada por el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes

Orden de compra

Confirmar fecha de llegada del corrugado a planta

Definición tipo troquel y/o Inserto Gerentes Comeciales El área comercial es responsable de definir en el formato Información_{Comercial RCODP01 el tipo de troquel e inserto} RCODP01 Solicitud cotización troquel y/o Inserto _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes solicita la cotización a_{Materiales y Suministros} Solicitud cotización al fabricante Gerente Materiales y _Suministros El Gerente Materiales y Suministros solicita la cotización al fabricante y_{la envía Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes} Aprobación Cotización

Entrega de Planos Troquel y/o Inserto _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes entrega los planos del troquely/o inserto enviados por el fabricante al Jefe de Productividad y al área comercial para su revisión y aprobación

Solicitud fabricación troquel y/o Inserto Gerente Materiales y _Suministros Con el visto bueno del area comercial, el Jefe Desarrollo de Empaquesy Moldes solicitará al Gerente Materiales y Suministros elaborar la orden de compra.

Ensayo ajuste final de troquel y/o Inserto

en planta Jefe de Productividad El Jefe de Productividad es responsable de realizar las pruebas deajuste final del troquel y/o inserto Materiales y suministros es responsable de elaborar la orden de compra y confirmar la fecha de llegada a planta del material

El área comercial es la responsable de la aprobación de la cotización y en tal caso entregará los artes y diseño al Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes

Diseño y Desarrollo de Empaques Secundario

Diseño y Desarrollo de T

roqueles y/o Insertos

Entrega de artes troquel y/o inserto Gerentes Comeciales

Diseño y Desarrollo de Empaques Empaque Primario

Materiales y suministros es responsable de elaborar la orden de compra y confirmar al Jefe de Proyectos, al área técnica, producción y comercial la fecha de llegada a planta del material

Gerente Materiales y Suministros

Gerente Materiales y Suministros

Materiales y suministros solicita las muestras al proveedor e informa al Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes la fecha de llegada

Gerente Materiales y Suministros Jefe Desarrollo de

Aprobación Carta de Color _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de Una vez recibido el material el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldeses responsable de la aprobación de la carta de colores, la cual debe ser entregada al jefe de calidad

Orden de compra

Confirmar fecha de llegada del material de empaque a planta

Definición medidas corrugados y/o empaque secundario

Solicitud muestra corrugado y/o empaque secundario Solicitud muestras

Recepción de muestras solicitadas

Aprobación de muestras _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de Con base en las muestras recibidas, el Jefe Desarrollo de Empaques y_{Moldes revisa y aprueba las muestras recibidas.} Realización /Evaluación pruebas de

transporte Empaques y MoldesJefe Desarrollo de

Si es del caso el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes coordinará y será responsables de la realización y evaluación de la prueba de transporte

Solicitud artes corrugados Gerente Materiales y _Suministros Compras es responsable de la solicitud de artes al proveedor aprobación artes finales corrugados Jefe de Proyectos El Jefe de Proyectos es responsable de coordinar la aprobación a_{traves de la Carpeta Aprobaciones} Generación de especificaciones del

material de empaque Jefe Aseg. de Calidad

Calidad es responsable de generar las especificaciones del material de empaque con base en la información suministrada por el Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes

Orden de compra

Confirmar fecha de llegada del corrugado a planta

Definición tipo troquel y/o Inserto Gerentes Comeciales El área comercial es responsable de definir en el formato Información_{Comercial RCODP01 el tipo de troquel e inserto} RCODP01 Solicitud cotización troquel y/o Inserto _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes solicita la cotización a_{Materiales y Suministros} Solicitud cotización al fabricante Gerente Materiales y _Suministros El Gerente Materiales y Suministros solicita la cotización al fabricante y_{la envía Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes} Aprobación Cotización

Entrega de Planos Troquel y/o Inserto _{Empaques y Moldes}Jefe Desarrollo de El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes entrega los planos del troquely/o inserto enviados por el fabricante al Jefe de Productividad y al área comercial para su revisión y aprobación

Solicitud fabricación troquel y/o Inserto Gerente Materiales y _Suministros Con el visto bueno del area comercial, el Jefe Desarrollo de Empaquesy Moldes solicitará al Gerente Materiales y Suministros elaborar la orden de compra.

Ensayo ajuste final de troquel y/o Inserto

en planta Jefe de Productividad El Jefe de Productividad es responsable de realizar las pruebas deajuste final del troquel y/o inserto Materiales y suministros es responsable de elaborar la orden de compra y confirmar la fecha de llegada a planta del material

El área comercial es la responsable de la aprobación de la cotización y en tal caso entregará los artes y diseño al Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes

Diseño y Desarrollo de Empaques Secundario

Diseño y Desarrollo de T

roqueles y/o Insertos

Entrega de artes troquel y/o inserto Gerentes Comeciales

Diseño y Desarrollo de Empaques Empaque Primario

Materiales y suministros es responsable de elaborar la orden de compra y confirmar al Jefe de Proyectos, al área técnica, producción y comercial la fecha de llegada a planta del material

Gerente Materiales y Suministros

Gerente Materiales y Suministros

Materiales y suministros solicita las muestras al proveedor e informa al Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes la fecha de llegada

Gerente Materiales y Suministros Jefe Desarrollo de

Empaques y Moldes El Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes es responsable de definir lasmedidas y/o planos y solicitar muestra a materiales y suministros.

Aprobación final troquel y/o Inserto

Jefe de Productividad,

Gerentes Comeciales, Jefe

Desarrollo de Empaques y Moldes

El Jefe de Productividad, Gerentes Comeciales y Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes son los responsables de la aprobación final del troquel y/o inserto

Confirmación del cumplimiento del

concepto o definición del producto Gerente Técnica El área técnica verifica el cumplimiento del concepto o definición delproducto y la transmite al Jefe de Proyectos Verificación por parte del cliente _Comeciales Gerentes A través del área comercial , el cliente verifica el cumplimiento del_{concepto o definición del producto con las muestras enviadas}

Identificación de ajustes _Comeciales Gerentes Si el cliente en su verificación solicita cambios o ajustes, estos serántramitados a través del área comercial el cual realizará las solicitudes por escrito en el formato de Información Comercial RCODP01 RCODP01 Validación por parte del cliente _Comeciales Gerentes

Pruebas de estabilidad Gerente Técnica

La validación interna del producto se efectúa cuando los resultados en las pruebas de estabilidad son satisfactorios. En el caso de detectarse alguna inestabilidad del producto, la Gerencia Técnica procederá a reformular el producto previa autorización al cliente.

Instructivo ICODP05 Instructivo ICODP07 Registro RCODP03

Elaboración de contratos _{Administrativo}Gerente La gerencia administrativa es la responsable de la elaboración y envío_{de los contratos al cliente}

Solicitud obtención NSC _Comeciales Gerentes El área comercial es responsable de solicitar al área técnica la_{obtención de la NSC y suministrar la información pertinente} Formato RCODP01

Documentos técnicos NSC

Solicitud obtención NSC Abogados _{Administrativa}Gerencia La gerencia administrativa es responsable de gestionar la obtención conlos abogados de la NSC y en caso de ser necesario los certificados de libre venta.

Información obtención NSC _{Administrativa}Gerencia Al momento de obtenerse la NSC, la gerencia administrativa esresponsable de informar y suministrar copia de la misma al área técnica.

Creación (codificación) del producto en

el sistema Comeciales Gerentes El área comercial es responsable de la codificación del producto en elsistema Elaborar formulación de producto y

especificaciones finales Jefe Investigación y Desarrollo

Es responsabilidad del Jefe Investigación y Desarrollo elaborar y publicar en la Carpeta de Formulaciones la formulación y especificaciones finales del producto.

Aspectos Legales

Verificación del producto

Producción en serie

Diseño y Desarrollo de T

roqueles y/o Insertos

Aprobación final troquel y/o Inserto Jefe de Productividad, Gerentes Comeciales, Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes

El Jefe de Productividad, Gerentes Comeciales y Jefe Desarrollo de Empaques y Moldes son los responsables de la aprobación final del troquel y/o inserto

Confirmación del cumplimiento del

concepto o definición del producto Gerente Técnica El área técnica verifica el cumplimiento del concepto o definición delproducto y la transmite al Jefe de Proyectos Verificación por parte del cliente _Comeciales Gerentes A través del área comercial , el cliente verifica el cumplimiento del_{concepto o definición del producto con las muestras enviadas}

Identificación de ajustes _Comeciales Gerentes Si el cliente en su verificación solicita cambios o ajustes, estos serántramitados a través del área comercial el cual realizará las solicitudes por escrito en el formato de Información Comercial RCODP01 RCODP01 Validación por parte del cliente _Comeciales Gerentes

Pruebas de estabilidad Gerente Técnica

La validación interna del producto se efectúa cuando los resultados en las pruebas de estabilidad son satisfactorios. En el caso de detectarse alguna inestabilidad del producto, la Gerencia Técnica procederá a reformular el producto previa autorización al cliente.

Instructivo ICODP05 Instructivo ICODP07 Registro RCODP03

Elaboración de contratos _{Administrativo}Gerente La gerencia administrativa es la responsable de la elaboración y envío_{de los contratos al cliente}

Solicitud obtención NSC _Comeciales Gerentes El área comercial es responsable de solicitar al área técnica la_{obtención de la NSC y suministrar la información pertinente} Formato RCODP01

Documentos técnicos NSC

Solicitud obtención NSC Abogados _{Administrativa}Gerencia La gerencia administrativa es responsable de gestionar la obtención conlos abogados de la NSC y en caso de ser necesario los certificados de libre venta.

Información obtención NSC _{Administrativa}Gerencia Al momento de obtenerse la NSC, la gerencia administrativa esresponsable de informar y suministrar copia de la misma al área técnica.

Creación (codificación) del producto en

el sistema Comeciales Gerentes El área comercial es responsable de la codificación del producto en elsistema Elaborar formulación de producto y

especificaciones finales Jefe Investigación y Desarrollo

Es responsabilidad del Jefe Investigación y Desarrollo elaborar y publicar en la Carpeta de Formulaciones la formulación y especificaciones finales del producto.

Aspectos Legales

Verificación del producto

Producción en serie

Diseño y Desarrollo de T

roqueles y/o Insertos

Validación del producto

Elaborar especificaciones finales de

empaque de producto Jefe Aseg. de Calidad

Es responsabilidad del Jefe Aseg. de Calidad elaborar y publicar en la Carpeta especificaciones las especificaciones de empaque finales del producto

Confirmación pedido del cliente Gerentes Comeciales El área comercial es responsable de confirmar el pedido del cliente Confirmación fecha de inicio de la

producción en serie Gerente de Producción El área de producción es responsable de confirmar la fecha de inicio dela producción Confirmación fecha de entrega del

producto al cliente Gerentes Comeciales El área comercial es responsable de confirmar la fecha de entrega delproducto al cliente REVISO: APROBÓ:

Jefe Investigación y Desarrollo Gerente Técnica FECHA: 2005-01-17 2007-05-18 FECHA: 2007-05-18