PLAN ANUAL DE DESEMPEÑO

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PLAN ANUAL DE DESEMPEÑO

DIRECCIÓN / ÁREA: PUESTO:

RESPONSABLE:

UNIDAD DE NEGOCIO:

INSTALACIONES:

JEFE INMEDIATO (NOMBRE /PUESTO):

PERIODO DE EVALUACIÓN DE:

A: FECHAS PROGRAMADAS DE REVISIÓN:

La descripción de este componente debe ser en base al macroproceso y los programas internos del área (ejemplo: programa académico, programa deportivo, etc.)

COMPONENTE PROCESOS

EVALUACIÓN DE _DESEMPEÑO

ÁREA DE RESULTADOS OBJETIVO(S) INDICADOR(ES) FRECUENCIA PERIODO TOTAL

Es el título de la acción

ó tarea principal.

Establecer lo deseado de cada

elemento, por medio de su

alcance y responsabilidad del

puesto

(debe

ser

medible,

temporizable y alcanzable/real)

Si pueden existir varios objetivos

por elemento de aplicación.

Resultado proyectado o

esperado (cuantificable) (lo

realizado con respecto a lo

esperado).

Mínimo un indicador por

objetivo establecido.

Es el ciclo ó tiempo que se está generando el indicador. Es el periodo (semestral o anual) que se está evaluando el desempeño

CALIFICACIÓN TOTAL PROMEDIO GENERAL POR OBJETIVO / INDICADOR

(Sumar el Total por Indicador y sacar el Promedio)

El llenado de las ultimas columnas sombreadas es responsabilidad del líder inmediato (Presidencia, Director, Jefe de área, Responsable de área) Periodo: Es el tiempo ó ciclos de seguimiento / evaluación.

Total: Es la evaluación (calificación) asignada al cumplimiento de los objetivos e indicadores y resultados obtenidos en el periodo determinado.

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Este Documento es Propiedad del Grupo Pachuca. Clave: SGP-RG-01 / V1.2 Página 2 de 8

ACUERDOS

PERIODO (Fechas Cumplimiento)

RESULTADOS

ANEXOS / OBSERVACIONES

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La descripción de este componente debe ser en base a sus accesorios, equipos, áreas de trabajo y programas institucionales (Tuzo5+1, cuidado y ahorro, etc.)

COMPONENTE ESPACIO FISICO

EVALUACIÓN DE _DESEMPEÑO

ÁREA DE RESULTADOS OBJETIVO(S) INDICADOR(ES) FRECUENCIA PERIODO

TOTAL

EQUIPO DE TRABAJO

ARTICULOS DE

TRABAJO

MOBILIARIO DE

TRABAJO

INFRAESTRUCTURA /

OFICINAS

INSTALACIONES

COMUNES

RECURSOS

Cuidar y responsabilizarse de los diferentes equipos de trabajo que la institución ha otorgado para garantizar la labor diaria.

- Computadora - Impresora - Celular - Lavadora

Cuidar y utilizar de forma optima los diferentes artículos de trabajo que la institución ha otorgado para garantizar la labor diaria. - Hojas - Lapiceros - Marca textos - Engrapadora - Etc.

Utilizar y proteger los diversos muebles que han sido brindados por la institución para facilitar el trabajo diario.

- Escritorio - Sillas - Mesa de trabajo - Cajonera - Tablero - Libreros - Etc.

Cuidar y utilizar de manera optima los espacios / infraestructura brindados por la institución para facilitar el trabajo diario.

- Áreas de trabajo

Proteger y utilizar de manera responsable y óptima las instalaciones que brinda el Grupo Pachuca para facilitar el trabajo diario.

- Estacionamiento - Sanitarios - Áreas comunes

Desarrollo y aplicación del cuidado y ahorro de recursos en base a la metodología del sistema TUZO5+1

- Agua - Electricidad - Gas - Transporte - Telefonía - Papelería

Los indicadores se establecen

en base a las necesidades de

cada área.

Resultado proyectado o

esperado (cuantificable) (lo

realizado con respecto a lo

esperado).

Mínimo un indicador por

objetivo establecido.

Es el ciclo ó tiempo que se está generando el indicador. Es el periodo (semestral o anual) que se está evaluando el desempeño

CALIFICACIÓN TOTAL PROMEDIO GENERAL POR OBJETIVO / INDICADOR

(Sumar el Total por Indicador y sacar el Promedio)

El llenado de las ultimas columnas sombreadas es responsabilidad del líder inmediato (Presidencia, Director, Jefe de área, Responsable de área) Periodo: Es el tiempo ó ciclos de seguimiento / evaluación.

Total: Es la evaluación (calificación) asignada al cumplimiento de los objetivos e indicadores y resultados obtenidos en el periodo determinado.

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COMPROMISOS / PLAN DE MEJORA / DESEMPEÑO (únicamente si la calificación del empleado es <3.5)

ACUERDOS

PERIODO (Fechas Cumplimiento)

RESULTADOS

ANEXOS / OBSERVACIONES

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COMPONENTE PERSONA

: COMPORTAMIENTOS/HABILIDADES

ACCIONES CALIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO

Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 RESPONSABILIDADES

Acepta las consecuencias y responsabilidades de acciones tomadas.

SEGURIDAD

Establece su punto de vista con plena confianza y no se retracta en situaciones conflictivas.

LOGRO DE OBJETIVOS

Logra sus objetivos y considera la obtención de resultados como una de las principales prioridades.

DECISIÓN

Elige oportunamente de entre las opciones o alternativas.

TOMA DE RIESGOS

Se muestra con ganas de actuar aún frente a situaciones en las que existe tanto la posibilidad de perder como la de ganar.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Es capaz de establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporizables.

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

Cumple con los requisitos de productividad y se siente comprometido con el trabajo de calidad.

MOTIVACIÓN Y COMPROMISO

Siempre busca una mayor responsabilidad, se desempeña bien con un mínimo de supervisión y da seguimiento a las tareas a pesar de los obstáculos.

CONOCIMIENTOS Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3

PENSAMIENTO ANALÍTICO

Reúne hechos y de manera precisa y lógica resuelve los problemas.

PENSAMIENTO GLOBAL

Comprende fácilmente tanto las ideas abstractas como las globales, a la vez capta las implicaciones de mayor alcance de dichas ideas.

INNOVADOR

Genera ideas y soluciones originales.

CURIOSO

Es curioso, busca percibir una gran variedad de experiencias, hace muchas preguntas.

APRENDE RÁPIDAMENTE

Aprende fácilmente nuevas cosas.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Se enfrenta rápida y eficientemente a los problemas identificando y resolviendo desde su origen.

COMUNICACIÓN Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3

FACILITACIÓN

Utiliza sus destrezas de procesos grupales para conducir efectivamente, juntas, reuniones de trabajo y grupos de personas.

ESCUCHAR

Escucha atentamente a los demás.

NEGOCIACIÓN

Se enfrenta y resuelve las diferencias mediante el ganar-ganar.

PERSUASIÓN

Aplica tanto la lógica como la emotividad para dirigir e influir en las acciones/direcciones de otros.

PRESENTACIÓN

Se expresa efectivamente frente a un grupo.

EXPRESIÓN VERBAL

Puede expresar fácilmente pensamientos y sentimientos.

EXPRESIÓN ESCRITA

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MANEJO DE DETALLES

Da seguimiento a los detalles cuando estos resultan importantes.

MANEJO DE RECURSOS

Maneja los recursos (humano, físico, financiero) de la manera más efectiva y eficiente.

PLANEACIÓN A CORTO PLAZO

Es capaz de desarrollar planes a corto plazo que incorporen medidas y pasos específicos.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Desarrolla planes a largo plazo basado en un claro entendimiento del ambiente y una evaluación constante de lo que se necesitará para conservar una ventaja competitiva.

MANEJO DEL TIEMPO

Asigna prioridades a las actividades diarias y distribuye el tiempo efectivamente.

INDIVIDUAL _{Periodo 1} _{Periodo 2} _{Periodo 3}

ADAPTABILIDAD

Es capaz de modificar el enfoque de su actitud cuando cambian las prioridades o situaciones. INTEGRIDAD

Siempre cumple sus compromisos; es digno de confianza. AUTO-DESARROLLO

Procura obtener retroalimentación para auto desarrollarse y adaptarse apropiadamente al ambiente. CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS

Comprende las aplicaciones, características y valores agregados de los productos y servicios de la organización. CONOCIMIENTO TÉCNICO/DEL TRABAJO

Tiene el conocimiento técnico necesario para realizar efectivamente su trabajo; actualizándose constantemente. CONOCIMIENTO DE LAS INTERRELACIONES ENTRE PLANTAS Y OFICINAS

Conocimiento de las funciones y negocio de la organización y la manera en cómo interactúan. CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES

Conoce tanto a los clientes externos como internos así como también sus necesidades y actúa de acuerdo a ellas.

INTERPERSONAL _{Periodo 1} _{Periodo 2} _{Periodo 3}

ACCESIBILIDAD

Hace que las personas se sientan cómodas y aceptadas rápidamente. EMPATÍA

Demuestra sensibilidad en el trato con los demás. CONSTRUYE RELACIONES

Desarrolla relaciones sólidas con otros por ejemplo, Colaboradores, Clientes, Distribuidores, etc. CONSIDERACIÓN HACIA LOS DEMÁS

Trata a los demás con dignidad y respeto. TRABAJO EN EQUIPO

Trabaja efectivamente con otras personas para lograr un objetivo o meta común. MANEJO DE CONFLICTOS

Maneja el conflicto y la confrontación de una manera productiva manteniendo un ambiente de trabajo positivo.

NORMATIVIDAD Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3

UNIFORME

Cumple con el rol de uso de uniforme y sus especificaciones en base a las políticas de la institución. PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA

Cumple con los horarios establecidos por la institución (ingreso al trabajo, salida a comer, llegada a comer y salida del trabajo) CREDENCIAL

Cumple con utilizar y portar la credencial de la institución de forma responsable. POLITICAS INSTITUCIONALES

Respeta y aplica las políticas de la institución en tiempo y forma, y ser ejemplo de cumplimiento de ellas.

CALIFICACIÓN GENERAL COMPONENTE PERSONA: COMPORTAMIENTOS/HABILIDADES

(Sumar el Total y sacar el Promedio)

El llenado de las ultimas columnas sombreadas es responsabilidad del líder inmediato (Presidencia, Director, Jefe de área, Responsable de área) Periodo: Es el tiempo ó ciclos de seguimiento / evaluación (cuatrimestral, semestral, etc.).

Total: Es la evaluación (calificación) asignada al cumplimiento de sus labores y resultados obtenidos en el periodo determinado.

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COMPONENTE PERSONA

:

COMPORTAMIENTOS/HABILIDADES

(continuación)

COMPORTAMIENTO/HABILIDADES GERENCIALES (Llenarlo solo para Directores/Gerentes/Coordinadores/Jefes de área) CALIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 DELEGACIÓN

Asigna responsabilidades, autoridad o actividades que aumentan las capacidades de los Empleados/equipos.

ASESORÍA/DESARROLLO

Identifica de manera precisa las fortalezas y necesidades de desarrollo de los Empleados/equipos asumiendo un rol activo en su crecimiento.

DIRECCIÓN

Capaz de ejercer técnicas gerenciales con Empleados/equipos, asumiendo el cargo y responsabilidad.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Mide el desempeño según el logro de los objetivos y las contribuciones intangibles llevadas a cabo, realiza las evaluaciones de una manera justa, completa y consistente.

ENFOQUE INDIVIDUALIZADO

Particulariza su enfoque gerencial a la medida de las necesidades, talentos y destrezas de cada individuo.

COMPROMISO

Incluye a los Empleados/miembros de equipos en el proceso de establecimiento de objetivos y a la vez solicita retroalimentación en la toma de decisiones.

MOTIVACIÓN

Crea un ambiente que resulta atractivo para cada uno de las personas/equipos y genera emoción y entusiasmo.

SELECCIÓN

Utiliza un proceso sistemático para obtener información a partir de una perspectiva. Emplea y relaciona sus talentos a los requerimientos del trabajo.

ACCIÓN POSITIVA

Entiende y se compromete con las metas y acciones de la Compañía positivamente.

CALIFICACIÓN GENERAL DE COMPORTAMIENTOS/HABILIDADES

(Sumar el Total y sacar el Promedio)

El llenado de las ultimas columnas sombreadas es responsabilidad del líder inmediato (Presidencia, Director, Jefe de área, Responsable de área) Periodo: Es el tiempo ó ciclos de seguimiento / evaluación (cuatrimestral, semestral, etc.).

Total: Es la evaluación (calificación) asignada al cumplimiento de sus labores y resultados obtenidos en el periodo determinado.

Ponderaciones: 5.- Excelente (rebaso expectativas), 4.- Muy Bien (cumplimiento satisfactorio), 3.- Bien (cumplió), 2.- Regular (incumplimiento parcial), 1.- Mal (incumplimiento total)

PLAN ANUAL DE DESEMPEÑO