1 PRESUPUESTO MAESTRO PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD DE LA
CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA INTEGRAL PARA MICROEMPRESAS.
Una Tesis Presentada Para Obtener El Título De Especialista en gestión estratégica de las finanzas
Universidad de Santander UDES
María Agudelo & Martha Rodríguez Junio 2015.
2 Agradecimientos
Primeramente a Dios por ser el dador de vida y permitirnos desarrollar cada una de las metas propuestas con éxito.
A nuestras familias que han sido el motor que impulsa el deseo por alcanzar logros en nuestra vida profesional, lo cual nos permita brindarles calidad de vida.
A la Universidad de Santander, por permitirnos desarrollar esta experiencia pedagógica tan gratificante, rodeadas de docentes íntegros.
3 RESUMEN
El presente proyecto corresponde a un estudio realizado al sector de las empresas de asesorías integrales en la ciudad de Bucaramanga Santander, ciudad que ha sido reconocida por el auge empresarial que ha tenido en los últimos años y en la que se analizó el comportamiento del sector y de la competencia. De igual forma se realizó el estudio de mercado para la creación de la empresa M & M soluciones integrales a fin de plantear estrategias y acciones que permitan captar el mercado de una manera novedosa.
4 ABSTRACT
This project analyzes the sector of consulting companies in Bucaramanga (Santander, Colombia), city that has shown an increasing entrepreneurial activity in the last years and for which the behavior of the market and potential competitor was analyzed. The project surveys the market for the creation of firm named M&M Integral Solutions in order to develop strategies and actions to attract customers.
5 TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVOS ... 11
1.1.1 Objetivo General ... 11
1.1.2 Objetivos Específicos ... 11
1.2 TIPO Y MÉTODO INVESTIGATIVO ... 12
1.3 JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES... 13
1.4 MARCO TEÓRICO ... 14
2. ESTUDIO DE MERCADO ... 15
2.1Análisis del Mercado: ... 15
2.1.1. Santander en Cifras: ... 15
2.1.2Análisis de la Oferta: ... 19
2.1.3 Mercado Objetivo: ... 20
2.1.3.1 Target Definido: ... 21
2.2 Marketing Mix. ... 23
2.2.1 Producto ... 23
2.2.2 Distribución: ... 24
2.2.2.2 Presupuesto de Distribución: ... 25
2.2.3 Promoción. ... 25
2.2.3.2 Presupuesto de Promoción. ... 26
2.2.4 Precio ... 26
3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL ... 27
3.1 Planeación Estratégica ... 27
3.1.1Misión ... 27
3.1.2 Visión ... 27
3.2 Estructura Organizacional ... 27
3.3 Presupuesto Gasto Administrativo ... 29
4. ESTUDIO TÉCNICO OPERATIVO ... 30
4.1 Infraestructura ... 30
a. Presupuesto de Manutención de Planta Física ... 31
6
4.4 Presupuesto de Adecuación Planta Física ... 32
5. ESTUDIO FINANCIERO ... 32
5.1 Ingresos ... 33
5.1.1Proyecciones de Venta ... 33
5.1.2Medición del Mercado ... 33
5.1.3 Inversiones Fijas ... 35
5.1.4 Inversiones Diferidas ... 35
5.2 Gastos Operacionales de Administración ... 36
5.3 Gastos Operacionales de Venta ... 36
5.4 Estados Financieros ... 37
5.5 Estado de la situación Financiera ... 37
5.6 Estado de Resultados Integrales ... 38
5.6.1Índices Financieros ... 40
5.6.2 Índices Financieros de Rentabilidad ... 40
5.7 Periodo de Recuperación de la Inversión. ... 41
6. ANEXOS ... 43
7. CONCLUSIÓN ... 45
8. BIBLIOGRAFIA ... 45
9. APÉNDICES ... 48
7 LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Empresas y capital invertido en Santander. (Cifras en millones de pesos)
Tabla 2. Empresas de asesorías existentes en Santander (año 2014)
Tabla 3. Clasificación por Tamaño de Empresa Inscritas (año 2014).
Tabla 4. Portafolio de la empresa M&M Soluciones Integrales.
Tabla 5. Presupuesto estrategia de distribución.
Tabla 6. Gasto publicitario proyectado de Empresa M&M Soluciones Integrales
Tabla 7. Lista de precios portafolio de servicios M&M Soluciones Integrales
Tabla 8. Funciones según cargo ejecutado dentro de la empresa
Tabla 9. Presupuesto Gasto administrativo de M&M (año 1).
Tabla 10. Presupuesto proyectado a cinco años de M&M
Tabla 11. Presupuesto de manutención de planta física
Tabla 12. Presupuesto proyectado de manutención planta física de M&M Soluciones Integrales
Tabla 13. Presupuesto adecuación de planta física de M&M Soluciones Integrales
Tabla 14. Proyecciones de Ventas M&M Soluciones Integrales
Tabla 15 Crecimiento Total Proyectado de la empresa M&M
Tabla 16. Inversiones Fijas
Tabla 17. Inversiones Diferidas
8 Tabla 19. Gastos Operacionales de venta.
Tabla 20. Estado de la Situación Financiera Inicial
Tabla 21. Estado de Resultados Integrales Año 1
Tabla 22. Estado de Resultados Integrales Proyectado a cinco años.
Tabla 23. Determinación del Periodo de Recuperación
9 LISTA DE GRÁFICOS
Gráfica 1. Competitividad de Santander dentro del ranking nacional
Gráfico 2. Diversidad en actividad económica de Santander
Gráfico 3. Perfil de las Empresas Exportadoras en Santander (año 2013).
Gráfico 4. Constitución de empresas en Santander. (Año 2014)
Gráfico 5. Participación porcentual por tamaño de empresa (año2014).
Grafico 6. Participación de las microempresas de en las Exportaciones de Santander.
10 LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Estructura Organizacional de M&M Soluciones Integrales
11 1. OBJETIVOS
1.1.1 Objetivo General
• Elaborar un presupuesto maestro para determinar la viabilidad de la creación de una empresa de asesorías integrales en la ciudad de Bucaramanga Santander que brinde sus servicios amicroempresas, a partir de diferentes estudios que logren determinar su factibilidad.
1.1.2 Objetivos Específicos
• Realizar un estudio de mercados que permita conocer los competidores y los potenciales consumidores de la empresa de asesorías integrales que se pretende crear.
• Diseñar una estructura organizacional y corporativa necesaria para el funcionamiento de la empresa, como lo son la Misión, Visión, Políticas, Objetivos de Desarrollo.
• Evaluar la idea de creación de la empresa de consultoría, a partir del análisis de los estudios desarrollados y conforme a la viabilidad que está presente en el mercado de la ciudad de Bucaramanga Santander.
12 1.2 TIPO Y MÉTODO INVESTIGATIVO
Teniendo de presente el área del proyecto a realizar, sehará uso de diferentes tipos de investigación que permiten el desarrollo integral del presente proyecto, ya que se parte de la construcción de un presupuesto maestro en el que habrá que realizarse los siguientes estudios (Estudio de mercado, estudio organizacional, estudio técnico operativo y estudio financiero), para los que se requiere un análisis documental, de antecedentes referenciales y de datos como herramienta de compilación, de igual forma se requiere de las características de la investigación exploratoria, ya que, aunque existen diversos documentos que reflejan trabajos similares, la información desarrollada es producto del conocimiento de las autores del trabajo y su experiencia pedagógica y laboral.
Así mismo se tendrán en cuenta las publicaciones relacionadas con el desarrollo de las MIPYMES en Santander. Para ello se consultarán los portales oficiales de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras-ANIF, la Corporación Socioeconómica y Tecnológica de Colombia-CINSET, la Superintendencia de Sociedades Colombia, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística-DANE, Departamento Nacional de Planeación-DNP, entre otros.
El estudio de mercados contemplará desde la investigación del mercado potencial y objetivo, así como subsecuente análisis de demanda de consultoría integral en la ciudad de Bucaramanga, para luego proceder a la descripción de la empresa que se pretende crear estableciendo las características generales del conjunto de servicios a prestar, así como la elaboración de una estructura organizacional, la Misión, Visión, Políticas, Objetivos de Desarrollo.
13 1.3 JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES
La idea de M&M nace de un estudio realizado al interior de la especialización en Gestión Estratégica de las Finanzas, en el cual se planteó las distintas posibilidades para abordar un análisis de viabilidad para la creación de una empresa en el sector de empresas asesoras que existe en la ciudad de Bucaramanga. Esta empresa estaría dedicada a atender las necesidades de consultoría a microempresas, de la mano de un grupo de profesionales
14 1.4 MARCO TEÓRICO
El Presupuesto Maestro proporciona un plan global para un ejercicio económico próximo. Generalmente se fija a un año, debiendo incluir el objetivo de utilidad y el programa coordinado para lograrlo.
Consiste además en pronosticar sobre un futuro incierto, porque cuando más exacto sea el presupuesto o pronóstico, mejor se presentará el proceso de planeación fijado por la alta dirección de la Empresa.
El presupuesto maestro es un plan integrador y coordinador, que expresa en términos financieros los objetivos de la empresa, éste se integra por los presupuestos de operación y financiero. A través delpresupuestose traza el rumbo de una empresa al describir los planes del negocio en términos financieros. Como un mapa de camino, el presupuesto maestro puede ayudar a la compañía a navegar durante el año y reducir los resultados negativos.
Un Presupuesto involucra.
1) establecer metas específicas,
2) ejecutar planes para lograr las metas y
3) periódicamente comparar los resultados actuales con las metas.
Estas metas incluyen, tanto las metas generales de la empresa como las metas específicas de cada unidad individual en la empresa. Establecer metas específicas para operaciones en el futuro es parte de la función de planeación, mientras que ejecutar las acciones para llegar a las metas es parte de la función de dirección de la empresa.
15 Para la elaboración del presupuesto maestro se requiere contar con conocimientos multidisciplinarios; lo cuál en ocasiones no es posible dentro de las empresas, debido a que implica un elevado costo para hacer frente a esta limitación se recomienda contratar los servicios de asesores externos.
2. ESTUDIO DE MERCADO 2.1Análisis del Mercado:
En este análisis se describe las características del mercadoempresarialen Santander, se estudia la formación del mercado, índices económicos del departamento y empresas situadas en éste, competencia, clientes, portafolio de servicios y estrategias de mercadeo, todo con el fin de establecer un panorama claro sobre las oportunidades y amenazas a las que estará expuesta la empresa M&M Soluciones Integrales.
2.1.1.Santander en Cifras:
16 Gráfica 1. Competitividad de Santander dentro del ranking nacional
Fuente: CEPAL – Ranking entre 29 regiones
El desarrollo que presenta esta región en cuanto a los diferentes sectores de producción y servicio de bienes, le ha permitido a Santander ubicarse dentro del país no solo como una de las más altas zonas de generación de nuevos negocios, sino además especializarse en cada sector y escalar posiciones dentro del ranking nacional por sectores.
Se concluye entonces que el sector de mayor progreso en Santander corresponde a las empresas de servicios con un 31%, seguido de industria con el 28,5% y el de menor avance ha sido el de minas con tan solo el 4%. (Ver gráfico 2)
Gráfico 2. Diversidad en actividad económica de Santander
17 Para el análisis de los índices económicos de Santander, los estudiados en este punto, hacen referencia en primera medida, al número de sociedades constituidas durante los últimos dos años y el total de capital invertido por las empresas durante este mismo periodo, todo esto clasificadasegún el tamaño de la organización, Grande, Pymes y Micro (Ver tabla 1). Posteriormente el análisis se enfoca en el perfil de las empresas exportadoras del departamento.
Tabla 1. Empresas y capital invertido en Santander.
TAMAÑO DE LA EMPRESA AÑO VARIACIÓN
2013 2014 %
Grande Total Sociedades Constituidas 4 4 -
Capital Invertido $418.114 $581.590 39,1% Pymes Total Sociedades Constituidas 58 49 -15,5%
Capital Invertido $84.773 $60.225 -29% Micro Total Sociedades Constituidas 1.727 1.908 10,5%
Capital Invertido $43.417 $51.191 17,9%
Fuente: Cámara de Comercio de Bucaramanga, Realizado por Observatorio de Competitividad
De los datos descritos en la tabla anterior, se hace importante mencionar y resaltar el comportamiento que tiene la creación de empresas tipo Microempresas en la región, grupo que presenta un incremento del 10,5% de empresas constituidas en un año, equivalente a 181 organizaciones más en el mercado.
Con relación al mercado exportador de Santander, éste está constituido por aproximadamente 270 empresas, con facturación de USD/FOB 148 millones para el año 2013. Los principales productos exportados se ubican dentro del sector “agropecuario, alimentos y bebidas”, seguido de productos referentes a manufactura. (Ver gráfico 3)
18 Fuente: Cámara de Comercio de Bucaramanga, Realizado por Observatorio de Competitividad
Según la descripción de los perfiles de las empresas exportadoras en la región, las microempresas se encuentran en edad promedio de vida de 9 años, con un aporte al total de las exportaciones de USD/FOB $46 millones, con principal destino América y dirigido al grupo de productosde agropecuaria, alimentos y bebidas, seguido de manufactura.
19 2.1.2Análisis de la Oferta:
En este ítem se estudia las empresas oferentes del servicio de apoyo o asesoría en Santander al complejo organizacional existente en el mercado. El servicio de consultoría generalmente se centra en las diferentes áreas funcionales de un entidad, aunque en la actualidad se tratan temas adicionales, ya sea en responsabilidad social empresarial (RSE), seguridad industrial o proceso para adquirir algún tipo de certificación, todo esto consecuencia de las nuevas tendencias de administración de las compañías y normas creadas por el Estado de acuerdo a las necesidades del mercado.
El sector de servicios en Santander está constituido por 3.759 empresas, de las cuales el 10,1% (379 empresas) están destinadas al apoyo empresarial. (Ver gráfico 4). De acuerdo al registro mercantil de la Cámara de Comercio las empresas de asesoría están distribuidas de la siguiente forma (Ministerio de comercio industria y turismo, 2015)
Gráfico 4. Constitución de empresas en Santander. (Año 2014)
Fuente: Cámara de Comercio de Bucaramanga-Registro Mercantil
Tabla 2. Empresas de asesorías existentes en Santander (año 2014)
ÁREA DE ASESORÍA NÚMERO DE EMPRESAS
Tributaria y Contable 50
Laborales 15
Jurídicas 171
Administrativas y Económicas 19
20
Financieras 14
Contables 98
TOTAL 379
Fuente: Cámara de Comercio de Bucaramanga-Registro Mercantil
Las empresas con mayor participación dentro del subsector servicios-apoyo a las empresas, son las dedicadas a la asesoría en asuntos jurídicos y contables; luego, estas dos ocupan el 71% del total de las empresas que hacen parte de este subsector.
2.1.3Mercado Objetivo:
En este punto se hace un estudio para establecer el posible mercado que M&M Soluciones Integrales desea atender. Esta proyección se basa en la investigación hecha a la actividad económica del departamento.
Tabla 3. Clasificación por Tamaño de Empresa Inscritas (año 2014).
TAMAÑO DE LAS EMPRESAS RANGO DE ACTIVOS NÚMERO DE EMPRESAS
Microempresa Menor de $308.000.000 71.945
Pequeña Desde $308.000.001 2.849
Hasta $3.080.000.000
Mediana Empresa Desde $3.080.000.001 702
Hasta $18.480.000.000
Gran Empresa Más de $18.480.000.001 209
TOTAL 75.705
Fuente de Cámara de Comercio de Bucaramanga
21 Gráfico 5. Participación porcentual por tamaño de empresa (año2014).
Fuente: Cámara de comercio de Bucaramanga
Teniendo en cuenta la cantidad de organizaciones inscritas en Santander,su participación porcentual de cada una de ellas según su tamaño, yel desarrolloque evidencia las empresas en la economía del departamento, se plantea como target de M&M las entidades de tipo microempresasluego estas, poseen mayor participación (95%)respecto al resto del complejo empresarial (ver gráfico 5) y presentan superior dinamismo en el mercado empresarial de la región.
“Las microempresa y pymes son el motor de nuestra economía al punto que el Banco Interamericano de Desarrollo escogió a la ciudad Bucaramanga como una de las 8 ciudades con más sostenibilidad económica en Latinoamérica y el Caribe”, aseguró el director de Oficina de Asuntos Internacionales (OAI).
2.1.3.1Target Definido:
22 Grafico 6. Participación de las microempresas en las Exportaciones de Santander.
Fuente: Cámara de Comercio de Bucaramanga-Registro Mercantil
Las microempresas aportan aproximadamente el 31% del total de la cifra facturada por Santander en temas de exportación, cantidad conseguida por el 57% de empresas que hacen parte de este gremio. (Ver gráfico 6).
Según la OAI, en los últimos cinco años se han traído a 426 compradores internacionales de 19 países, de los cuales se han llevado a 132 empresarios a 9 países.
Para dar consistencia a la decisión sobre el target a satisfacer,se cita lo expuesto por el gerente de Proquimsa1.
“Realmente la única manera de buscar un crecimiento de la organización en el tiempo es mirar los mercados externos, toda vez que el mercado interno tiene cierto tamaño y llega un punto en que está abastecido”.
1
23 Por otra parte asegura Laura Marcela Montoya Ardila, empresaria de Santander: “Lo más importante antes de ‘lanzarse a la piscina’ es fortalecerse administrativamente en el país, conocer la logística y las barreras no arancelarias para que al presentarse ante el cliente uno tenga el poder de negociación y no el cliente”; palabras que favorece el objeto social de M&M Soluciones Integrales.
2.2MarketingMix.
Las acciones de marketing planteadas para la empresa M&M se basan en las estrategias de las 4P’s.
• Producto: Describe el portafolio de servicios ofrecidos por la empresa M&M
• Plaza o Distribución: Hacer referencia al canal de distribución que empleará la empresa para llegar a su cliente final.
• Promoción: Se refiere a las acciones publicitarias para dar a conocer la empresa dentro del mercado.
• Precio: Describe los factores que se tienen en cuenta para la fijación del precio de los diferentes servicios ofrecidos.
2.2.1 Producto
Servicio: M&M ofrece a sus clientes profesionales capaces de plantear soluciones integrales para el buen funcionamiento de las entidades microempresas.
2.2.1.1 Brochure
El brochure de M&M Soluciones Integrales, incluye la línea de servicio dirigida al apoyo micro-empresarial y las diferentes áreas a asesorar.(Ver tabla 4). El portafolio especifica el contenido en extensión, refiriéndose al total de asesorías que se tiene para la línea de servicio ofrecida y la
descripción de los temas que se desarrolla en cada una de las asesorías.
Tabla 4. Portafolio de la empresa M&M Soluciones Integrales.
PORTAFOLIO
AMPLITUD EXTENSIÓN DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
24 futuras de cada una de nuestros clientes.
Contable
Ofrece apoyo a los procesos operativos de las empresas, a través del desarrollo de sistemas de información contable acordes a los requerimientos de la misma.
Empresarial
El objetivo de este servicio es acompañar a nuestros clientes en la gestión, organización y desarrollo de su imagen e identidad corporativa.
Fuente: Autor
2.2.1.2Servicio de M&M frente a la competencia.
Fortalezas que tienen el portafolio de M&M frente a la competencia:
Personal calificado:Personal especializado formado profesionalmente en instituciones
educativas de prestigio y calidad, profesionales de experiencia laboral conseguida por la práctica de sus conocimientos y desempeño en el mercado.
Innovación:M&M proporciona herramientas de trabajo necesarias para ofrecer asesorías
de novedad ante las necesidades del mercado.
Tecnología: Los profesionales de M&M cuentan con habilidades técnicas en el manejo de
las TICs.
2.2.2 Distribución:
La estrategia de distribución relaciona el canal de distribución que se empleará para ofrecer los servicios al target elegido, y el presupuesto en que incurrirá M&M para llevar ejecutar esta acción.
2.2.2.1Canal de distribución
25 2.2.2.2 Presupuesto de Distribución:
El valor estimado en este rubro incluye el salario pagado al asesor comercial; los valores proyectados están ajustados según inflación proyectada. (Ver anexo 1).
Tabla 5. Presupuesto estrategia de distribución.
Personal Requerido AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Asesor de Venta $14.272.038 $14.790.113 $15.304.809 $15.814.459,05 $16.318.940,29 Fuente: Autor
2.2.3Promoción.
Las acciones de promoción describe las tácticas que empleará M&M para dar a conocer su existencia en el mercado. A continuación se mencionan las diferentes alternativas que se estudian para la incursión de la empresa en elsector.
2.2.3.1 Alternativas de penetración
Publicidad Impresa: La estrategia incluye publicidad corporativa, tarjetas de
presentación, en el cual se incluirá información relacionada con ubicación y datos de contacto con la empresa, igualmente se contara con plegables de tres cuerpos, con información del portafolio de servicios de M&M.
Redes sociales: Exhibición del portafolio de servicios, además de notas de interés al
público.
26 PáginaWeb: Portal de la empresa con contenido exclusivo de la misma para tener mayor
cobertura en el mercado, crear confianza en los clientes y facilitar el acceso a la búsqueda de información según la necesidad del cliente.
2.2.3.2 Presupuesto de Promoción.
El mayor gasto publicitario de la empresa M&M se refleja en el año 1, tomado este como el periodo en el que inicia su funcionamiento la empresa. La estimación de los gastos publicitarios, se citan de acuerdo a las alternativas de penetración. (Ver tabla 6.)Los valores proyectados están ajustados según Inflación proyectada. (Ver anexo 1).
Tabla 6. Gasto publicitario proyectado de Empresa M&M Soluciones Integrales
ÍTEM VALOR AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Tarjeta de Presentación $100.000 $100.000 $103.480 Plegables (presentación del
Portafolio) $290.000 $290.000
Web $650.000 $650.000
Mantenimiento pág. web $150.000 $150.000 $155.445 $160.854 $166.211 $171.513 Pauta Radial Emisora
Olímpica $1.800.000 $1.800.000
TOTAL $2.990.000 $2.990.000 $155.445 $264.334 $166.211 $171.513
Fuente: Autor
2.2.4 Precio
Los precios para los servicios ofrecidos por la empresa M&M Soluciones Integrales se fijan con base en el mercado, (oferentes que se consideran competencia) y los costos en que incurre la empresa para su funcionamiento.
El valor de los servicios ofrecidos por M&M se rige bajo la prestación de un servicio básico de consultoría en las áreas administrativa y financiera;la tarifa de asesoría contable, incluye lo referente a registrar la contabilidad de la empresa-cliente.
Tabla 7. Lista de precios portafolio de servicios M&M Soluciones Integrales
SERVICIO VALOR
27 Asesoría Contable $ 600.000
Asesoría Financiera $ 700.000 Fuente: Autor
Para el incremento de los precios del portafolio de servicios se tendrá en cuenta el valor agregado del servicio, las dificultades que ofrece el mercado a los clientes para cumplir sus metas y el Índice de Precio al Consumidor (IPC) de cada año. Las proyecciones de venta están ajustadas según precio de IPC y crecimiento del mercado y son para el año inicial.
3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 3.1 Planeación Estratégica
3.1.1Misión
Somos una empresa que brinda asesoría en gestión administrativa, contable y financiera, contamos un equipo de profesionales altamente calificados que tienen como prioridad impulsar y contribuir potencialmente a las Microempresas de Santander, en el desarrollo competitivo dentro del mercado internacional.
3.1.2 Visión
En el 2020 ser una empresa líder y confiable en el servicio de asesoría para las Microempresas, contando con un crecimiento en el equipo de trabajo, ofreciendo calidad, eficiencia e innovación para los procesos de incursión en nuevos mercados para nuestros clientes.
3.2 Estructura Organizacional
28 beneficios que se ofrece, entre ellos: mantenimiento de bajo costo, comunicación rápida, contabilidad clara, flexibilidad ante el cambio, además de toma de decisiones con mayor agilidad.
Figura 1. Estructura Organizacional de M&M Soluciones Integrales
Fuente: Autor
Las actividades que deben ejecutar los funcionarios de M&M durante el tiempo de labores se especifican en la tabla 8, la cual muestra las funciones a realizarpor el personal según el cargo a desempeñar.
Tabla 8. Funciones según cargo ejecutado dentro de la empresa
FUNCIONES CARGO
Organizar su equipo de trabajo.
Gerente Evaluar periódicamente el cumplimiento de los
objetivos de cada departamento.
Planear y desarrollar metas y objetivos con su equipo de trabajo
Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades de cada departamento
Análisis de una inversión, posibles alternativas y efectos de las Microempresas.
Consultor Financiero Plan de negocio y su respectivo seguimiento.
Valoraciones de estudio a oportunidades del mercado internacional
Archivo y Documentación
Auxiliar Elaborar informes
Gestión Humana Consultor
Administrativo Capacitación
GERENTE
29 Mercadeo
Asesor Comercial Ventas
Fuente: Autor
3.3 Presupuesto Gasto Administrativo
El cálculo del gasto administrativo de la empresa M&M Soluciones Integrales, incluye prestaciones sociales, parafiscales y salarios, para el primer año se especifica cada uno de los rubros que se incluye dentro de este presupuesto (ver tabla 9). El gasto total administrativo de la empresa durante su primer periodo de funcionamiento es de COP $ 60.084.879.oo
La proyección gasto de nómina para los siguientes cinco años se especifican en la tabla número 10.
Tabla 9. Presupuesto Gasto administrativo de M&M (año 1).
NOMBRE DEL CARGO CONSULTOR 1 CONSULTOR 2 AUXILIAR ASESOR COMERCIAL
Días Laborales $360 $360 $360 $360
Salario Total $14.400.000 $14.400.000 $7.428.000 $10.800.000
Comisiones Sobre Ventas Recaudadas
- - - -
Auxilio de Alimentación - - - -
Auxilio de Rodamiento - - - -
Subsidio de Transporte - - $864.000 $864.000
Cesantías $1.272.000 $1.272.000 $691.000 $972.000
Intereses a las Cesantías $152.640 $152.640 $82.920 $116.640
Primas $1.271.000 $1.271.000 $691.000 $972.000
Vacaciones $600.000 $600.000 $309.500 $450.000
Aportes Parafiscales $576.000 $576.000 $297.120 $432.000
Pensión $1.728.000 $1.728.000 $891.360 $1.296.000
Salud - - - -
Riesgos Laborales $75.168 $75.168 $38.744 $56.376
Dotación Industrial - - - -
Dotación Legal - - - -
Total Nomina $20.075.168 $20.075.168 $11.294.004 $15.959.376
Deuda Nomina $2.222.904 $2.222.904 $1.185.691 $1.687.338
Nomina a Pagar $17.852.264 $17.852.264 $10.108.313 $14.272.038
Carga Prestacional: 1 Servicios: 2 1 1 1 1
30 Tabla 10. Presupuesto proyectado a cinco años de M&M
Personal Requerido AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Consultor 1 $17.852.264 $18.500.301 $19.144.112 $19.781.611 $20.412.644 Consultor 2 $17.852.264 $18.500.301 $19.144.112 $19.781.611 $20.412.644 Auxiliar $10.108.313 $10.475.245 $10.839.783 $11.200.748,24 $11.558.052,11 Asesor de Venta $14.272.038 $14.790.113 $15.304.809 $15.814.459,05 $16.318.940,29 TOTAL $60.084.879 $62.265.960 $64.432.816 $66.578.428 $68.702.280
Fuente: Autor
4. ESTUDIO TÉCNICO OPERATIVO
El objetivo de este estudio es conocer y describir los requerimientos en infraestructura y equipos de oficina necesarios para garantizar el funcionamiento de M&M Soluciones Integrales. A continuación se describe las necesidades de la empresa en términos de adecuación física del sitio de labores.
4.1 Infraestructura
La planta requerida para el funcionamiento de la empresa tiene un área aproximada de 30 M2. La distribución del espacio, se hace teniendo en cuenta un área de recepción, sala de espera, zona de asesoría a clientes y hall de espera. (Figura 2)
31 La planta física de M&M Soluciones Integrales es conseguida bajo la modalidad de renta, el canon de arrendamiento es pagado mensualmente, la negociación del inmueble es con agente inmobiliario. A continuación se especifican los gastos que se incurren para esta manutención.
a. Presupuesto de Manutención de Planta Física
Tabla 11. Presupuesto de manutención de planta física.
CONCEPTO VALOR/MES AÑO
Canon $450.000 $5.400.000
Servicios Públicos $169.000 $2.028.000 Seguridad de la Planta $70.000 $840.000
Fuente: Autor
El año incluye 12 meses, entre los servicios públicos se incluye, agua, luz y servicios de comunicación (teléfono-internet). El total de los egresos causados por la manutención de la planta física se plantea inicialmente para el primer año de funcionamiento y posteriormente se proyecta a cinco años. (Ver tabla 12).
Tabla 12. Presupuesto proyectado de manutención planta física de M&M Soluciones Integrales.
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Canon $5.400.000 $5.596.020 $5.790.761 $5.983.594 $6.174.470 Servicios Públicos $2.028.000 $2.101.616 $2.174.753 $2.247.172 $2.318.857 Seguridad de la Planta $840.000 $870.492 $900.785 $930.781 $960.473 TOTAL $8.268.000 $8.568.128 $8.866.299 $9.161.547 $9.453.800
32 4.3 Equipo de Oficina
El mobiliario y equipo de oficina de M&M Soluciones Integrales, incluye el moblaje necesario para acondicionar el área de trabajo de la empresa. La tabla 13, describe los equipos requeridos, cantidades necesarias y valor del proyecto de adecuación de oficina.
4.4 Presupuesto de Adecuación Planta Física
Tabla 13. Presupuesto adecuación de planta física de M&M Soluciones Integrales.
MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA
CONCEPTO CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
Computador 3 $ 1.200.000 $ 3.600.000 Escritorio 3 $ 300.000 $ 900.000 Impresora 1 $ 200.000 $ 200.000 Sillas de escritorio 3 $ 150.000 $ 450.000 Sillas 4 $ 70.000 $ 280.000 Aire acondicionado 1 $ 800.000 $ 800.000 Archivador 1 $ 250.000 $ 250.000
TOTAL $ 6.480.000
Fuente: Autor
5. ESTUDIO FINANCIERO
El estudio financiero que se desarrolla dentro del presente plan de negocios, se elabora a fin de determinar la rentabilidad que ofrece M&M Soluciones Integrales a sus socios.
Inicialmente se describe los ingresos que recibirá la empresa por prestar sus servicios al mercado. Es decir la proyección de ventas generadas por el portafolio de M&M.
33 A partir de esta información se cruzara los ingresos y egresos para obtener los resultados financieros de M&M Soluciones Integrales.
5.1 Ingresos
5.1.1Proyecciones de Venta
Las ventas proyectadas para M&M Soluciones Integrales toman como referencia principal el crecimiento del mercado proyectado.
Para el año inicial la cifra de ventas planteada se basan desde el concepto de la medicióndelmercado de M&M Soluciones Integrales:
5.1.2Medición del Mercado
Mercado Local: Según la Cámara de Comercio de Bucaramanga, se estima que la microempresas dedicadas a satisfacer el mercado internacional son aproximadamente 155 empresas en Bucaramanga y su Área Metropolitana. La cifra tomada para hallar las ventas de M&M Soluciones Integrales se explican a continuación.
TAM-Total AddresableMarket (Mercado Total):
El mercado total de M&M Soluciones Integrales, se toma a partir del estudio realizado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga, “Perfil de la Empresas Exportadoras”. Es decir 155 microempresas que hacen parte del total del target de M&M, microempresas que dentro de sus actividades se encuentra el exportar sus productos o servicios.
SAM-ServiceableAvailableMarket (Mercado que se puede servir):
34 SOM-ServiceableObatainableMarket (Mercado que se puede conseguir):
El mercado que plantea conseguir la empresa M&M, se rige inicialmente en la prestación de un servicio constante a las microempresas del sector, la asesoría contable será el producto en el que se enfoca la proyección de las ventas, el mercado que pretende conseguir M&M es el 50% del mercado al cual se puede servir, es decir 12 microempresas, que representan en cifras para el primer año $64.800.000.oo (ver tabla 14).
El primer año de funcionamiento de la empresa M&M, tiene un periodo de gracia de tres meses, los cuales servirán para la adaptación de la empresa al mercado y concretar negocios con los clientes.
Tabla 14. Proyecciones de Ventas M&M Soluciones Integrales.
PROYECCIONES DE VENTA
AÑO 1 $64.800.000 AÑO 2 $71.928.000 AÑO 3 $83.436.480 AÑO 4 $100.958.141 AÑO 5 $127.207.257
Fuente: Autor
Para los años 2 a 5 las cifras proyectadas se planifican según crecimiento del PIB-Producción (Ver Anexo 2). Y un porcentaje adicional sugerido según crecimiento estimado de la empresa M&M en el mercado. El porcentaje total de incremento para cada año se fija en la tabla 15.
Tabla 15 Crecimiento Total Proyectado de la empresa M&M.
TOTAL CRECIMIENTO
AÑO %
AÑO 2 11%
AÑO 3 16%
AÑO 4 21%
AÑO 5 26%
35 5.1.3 Inversiones Fijas
Dentro de las inversiones fijas de M&M, se contemplan los activos con vida útil mayor a un año y cuyo propósito es proveer las condiciones necesarias para que la empresa cumpla con su funcionamiento, este rubro incluye el presupuesto de acondicionamiento de planta física de la empresa.
Tabla 16. Inversiones Fijas.
MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA
CONCEPTO CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
Computador 3 $ 1.200.000 $ 3.600.000 Escritorio 3 $ 300.000 $ 900.000 Impresora 1 $ 200.000 $ 200.000 Sillas de escritorio 3 $ 150.000 $ 450.000 Sillas 4 $ 70.000 $ 280.000 Aire acondicionado 1 $ 800.000 $ 800.000 Archivador 1 $ 250.000 $ 250.000
TOTAL $ 6.480.000
Fuente: Autor
5.1.4 Inversiones Diferidas
Se incluye dentro de las inversiones diferidas de M&M, el pago de renta de la planta física en la cual funcionará las instalaciones de la empresa.
Tabla 17. Inversiones Diferidas.
CONCEPTO VALOR
Arrendamientos $5.400.000 Servicios/seguridad
vigilancia
$840.000
TOTAL $6.240.000
36 5.2 Gastos Operacionales de Administración
Los gastos operacionales de administración de M&M, registran los gastos ocasionados por el desarrollo de su objeto social principal, la tabla 18 describe los valores que se incurren duranteelaño de ejercicio y los proyectados a cinco años.
Tabla 18. Gastos operacionales de Administración.
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Gastos de Personal
Profesional 1 $17.852.264 $18.500.301 $19.144.112 $19.781.611 $20.412.644 Profesional 2 $17.852.264 $18.500.301 $19.144.112 $19.781.611 $20.412.644 Auxiliar $10.108.313 $10.475.245 $10.839.783 $11.200.748,24 $11.558.052,11 Gastos de Arrendamiento y servicios
Canon $5.400.000 $5.596.020 $5.790.761 $5.983.594 $6.174.470 Servicios Públicos $2.028.000 $2.101.616 $2.174.753 $2.247.172 $2.318.857 Seguridad de la Planta $840.000 $870.492 $900.785 $930.781 $960.473 TOTAL $54.080.841 $56.043.976 $57.994.306 $59.925.516 $61.837.140
Fuente: Autor
5.3 Gastos Operacionales de Venta
Los gastos operacionales de venta de M&M, registra los gastos ocasionados por el desarrollo dela actividad de venta, la tabla 19 describe los valores que se incurren durante el año de ejercicio y los proyectados a cinco años.
Tabla 19. Gastos Operacionales de venta.
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Asesor de Venta $14.272.038 $14.790.113 $15.304.809 $15.814.459 $16.318.940 Tarjeta de Presentación $100.000 $103.480
Plegables (Portafolio impreso) $290.000
Web $650.000
Mantenimiento pág web $150.000 $155.445 $160.854 $166.211 $171.513
Pauta Radial Emisora $1.800.000
37 5.4 Estados Financieros
De los estados financieros de M&M Soluciones Integrales se plantea un Estado de la Situación Financiera para el año base (ver tabla 20), y el Estado de Resultados Integrales para el año 1 (ver tabla 21) y el proyectado a cinco años (ver tabla 22).
Los valores incluidos dentro de los estados financieros de la empresa M&M, son el resultado de la consolidación de los presupuestos planificados a lo largo de los estudios realizados dentro de este proyecto, excepto los gastos por depreciación que se incluyen en el anexo 3.
Como nota aclaratoria dentro del Estado de la Situación Financiera, el Capital Social es aportado por partes iguales de los socios de la empresa, con recursos propios.
5.5 Estado de la situación Financiera
Tabla 20. Estado de la Situación Financiera Inicial
M&M SOLUCIONES INTEGRALES BALANCE GENERAL
ACTIVO $30.000.000
Corriente $17.280.000
Bancos $17.280.000
Fijo $6.480.000
Equipo de Oficina $6.480.000
Cargos Diferidos $6.240.000
Rentas
Anticipadas $5.400.000 Servicios $840.000
PASIVO $0
Circulante -
Fijo -
Créditos Diferidos - CAPITAL
SOCIAL $30.000.000
Aportes $30.000.000
38 Socio 2 $15.000.000
TOTAL PASIVO +
PATRIMONIO $30.000.000
ACTIVO $30.000.000
Fuente: Autor
5.6 Estado de Resultados Integrales
Tabla 21. Estado de Resultados Integrales Año 1
M&M SOLUCIONES INTEGRALES ESTADO DE RESULTADOS
AÑO 1
Ingresos $64.800.000
Gasto Operacionales de Administración $54.080.841 Gasto Operacional de Venta $17.262.038 Gasto por Depreciación $1.028.000
Resultado Antes de Impuesto ($7.570.879) Gasto por impuesto al resultado -$2.574.099
39 Tabla 22. Estado de Resultados Proyectado a cinco años.
Fuente: Autor
M&M SOLUCIONES INTEGRALES ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingresos $71.928.000 $83.436.480 $100.958.141 $127.207.257
Gasto Operacionales de Administración $56.043.976 $57.994.306 $59.925.516 $61.837.140
Gasto Operacional de Venta $14.945.558 $15.569.143 $15.980.670 $16.490.453
Otros gastos (Impuesto ejercicio Ant.) $2.574.099 $905.635 $0 $0
Gasto por Depreciación $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000
Resultado Antes de Impuesto ($2.663.633) $7.939.396 $24.023.954 $47.851.664
Gasto por impuesto al resultado $905.635 $2.699.394 $8.168.144 $16.269.566
40 Como análisis de los Estados de Resultados de M&M Soluciones Integrales, se concluye que para los años iníciales, uno y dos la empresa obtendrá resultados negativos, pero a partir del tercer año la organización generará utilidades.
5.6.1Índices Financieros
Los indicadores estudiados en este proyecto para M&M Soluciones Integrales, analiza las diferentes cuentas de los estados financieros a fin de visualizar el futuro de la empresa, y poder anticipar cualquier eventualidad que se pueda presentar en el mercado.
5.6.2 Índices Financieros de Rentabilidad
Para conocer la viabilidad de la empresa se analizan algunos índices financieros de rentabilidad, este estudio se realiza dentro de un periodo de cinco años. El gráfico 7, expone el comportamiento que la rentabilidad, respecto a Margen Operacional de Utilidad, Gasto de Administración y Ventas a Ventas y Margen Neto de Utilidad, tendrá durante los periodos proyectados.
Gráfico 7. Índices Financieros de Rentabilidad
Fuente: Autor
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 Margen Operacional de
Utilidad -12% -4% 10% 24% 38%
Gasto de Admón y Ventas a
Ventas 110% 99% 88% 75% 62%
Margen Neto de Utilidad -16% -5% 6% 16% 25% -40%
41 El margen de Utilidad Operacional, así como el Margen Neto de Utilidad evidencian un comportamiento de crecimiento durante el lapso de cinco años, pasando de negativo a positivo, para el año uno y dos las cifras reflejan una conducta negativa, dado que los ingresos proyectados que se recibirán en el año inicial, no cubre los gastos planificados para ese mismo año.
Por otra parte el índice de Gasto de Administración y Ventas a Ventas, actúa de forma descendente, lo cual se considera beneficioso para la empresa, luego esto quiere decir que con el transcurrir del tiempo los gastos de la empresa se reducen en comparación con los ingresos recibidos, permitiendo así la obtención de un margen de utilidad productivo.
5.7 Periodo de Recuperación de la Inversión.
Para medir el tiempo en el que la empresa M&M Soluciones Integrales recuperara la inversión realizada, se emplea el indicador PRI. El resultado de este indicador se basa en el estado Flujo Netos de Efectivo (Ver Anexo 4), su resultado es hallado por proceso de acumulación los flujos de efectivo. (Ver tabla 23).
Se estima que la empresa recupera la inversión en cuatro años, seis meses y 24 días; este tiempo estimado se proyecta según las condiciones de mercado estipuladas en el proyecto. (Ver Tabla 24).
Tabla 23. Determinación del Período de Recuperación.
AÑO FLUJO FLUJO ACUMULADO
1 -$9.116.978 -$9.116.978 2 -$2.541.268 -$11.658.246 3 $6.268.001 -$5.390.245 4 $16.883.810 $11.493.565 5 $32.610.098
INVERSIÓN INICIAL $30.000.000 ULTIMO FLUJO $32.610.098 POR RECUPERAR $18.506.435
PRI 0,5675
42 Tabla 24. Período de recuperación.
PERIODO DE RECUPERACIÓN
AÑO MESES DÍAS
4 = 12*0,5675 6,8100
43 6. ANEXOS
Anexo 1. Inflación Proyecta para Colombia
Fuente: Grupo Bancolombia
Anexo 2. Crecimiento del PIB proyectado (años 2014-2019)
Fuente: Banco de la República, Ministerio de Hacienda y Crédito Público, DNP. Proyecciones DNP-DEE; La
44 Anexo 3. Depreciación de Muebles y Enseres y Equipo de Comunicación
M&M SOLUCIONES INTEGRALES DEPRECIACIÓN
CONCEPTO
VIDA ÚTIL
(años) VALOR
DEP AÑO 1
DEP AÑO 2
DEP AÑO 3
DEP AÑO 4
DEP AÑO 5
Muebles y Enseres 10 $2.680.000 $268.000 $268.000 $268.000 $268.000 $268.000 Eq. De Comunicación 5 $3.800.000 $760.000 $760.000 $760.000 $760.000 $760.000 TOTAL $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000
Fuente: Autor
Anexo 4. Flujo Neto de Efectivo
Fuente: Autor
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Resultado del ejercicio -$10.144.978 -$3.569.268 $5.240.001 $15.855.810 $31.582.098
(+) Depreciación $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000 $1.028.000
(-) Inversión -$30.000.000
45 7. CONCLUSIÓN
Del estudio realizado se concluye que Santander es una zona geográfica distinguida por su desarrollo empresarial, un gran ofertante de productos y servicios al mercado, resultado obtenido del estudio de mercado realizado, donde se analizó el comportamiento del sector, y la existencia de competencia.
Por otra parte el estudio de mercado ejecutado, permitió a M&M Soluciones Integrales plantear estrategias y acciones para desarrollar y captar mercado.
De igual forma dentro de este proyecto los estudios Organizacional y Técnico Operativo, dan un panorama sobre el funcionamiento de la empresa, de esto se infiere que M&M desarrollara sus actividades bajo una estructura organizacional lineal, que establece de forma clara las líneas de comunicación entre los diferentes cargos.
46 8. BIBLIOGRAFÍA
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47 http://www.compite360.com/temas/documentos%20pdf/indicadores/2014/ind_sep_2014.pd f
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http://www.compite360.com/temas/documentos%20pdf/informes%20de%20actualidad/201 4/soc_con_Isem2014.pdf
http://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-article-299759.html
48 9. APÉNDICES
ADMINISTRADOR: profesional que ejecuta, mantiene, opera y asegura el funcionamiento de una empresa.
ASESORÍA: Es el acompañamiento a través de la eficiencia administrativa, operativa y financiera a empresas que buscan generar valor y un mayor crecimiento
CALIDAD: Es una disciplina que abarca toda la complejidad de una organización, políticas formación del personal, relaciones de trabajo, sistemas, opiniones de clientes y el diseño como tal del artículo.
CLIENTE: Usuario de una actividad empresarial, hacia el cual está dirigido el esfuerzo de la entidad, dado que es el demandante de los bienes y servicios ofrecidos.
CLIENTE INTERNO: El cliente interno es el elemento dentro de una empresa, que toma el resultado o producto de un proceso como recurso para realizar su propio proceso. Después, entregará su resultado a otro trabajador de la empresa para continuar con el proceso hasta acabarlo y ponerlo a venta, y lo adquiera el cliente externo. Por lo que, cada trabajador es cliente y a su vez proveedor dentro de la empresa.
CLIENTE EXTERNO: El cliente externo es la persona que no pertenece a la empresa y solicita satisfacer una necesidad (bien o servicio).
COMPETITIVIDAD: En términos modernos, es la capacidad de una sociedad para enfrentar los retos de internacionalización y globalización de la economía mundial dentro de los principios de democracia, justicia, humanismo.
49 con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendaciones de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones”
DEMANDA: se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor.
DIFERENCIACIÓN: Esta es la estrategia más usual cuando se presenta la necesidad de diversificar la oferta de productos o servicios. Consiste en crear un valor sobre el producto ofrecido para que éste sea percibido en el mercado como único. Puede tratarse de diseño, imagen de marca, tecnología, servicio al cliente. (Matriz de estrategias Michael Porter 1.987).
ENFOQUE: En la actualidad, ésta es la estrategia más frecuente para la creación de nuevos negocios. Reconoce que hay una gran cantidad de oportunidades en el mercado para una oferta de productos y servicios especializada. (Matriz de estrategias Michael Porter 1.987).
INVERSIÓN: es el acto mediante el cual se invierten ciertos bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo.
LIDERAZGO EN COSTOS: Consiste en mantenerse competitivo a través de aventajar a la competencia en materia de costos. La ventaja en costos puede ser reflejada en precios más bajos o puede ser aprovechada para reinvertir en ingreso adicional en el negocio. (Matriz de estrategias Michael Porter 1.987).
MARKETING ESTRATÉGICO: Busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.
OFERTA: aquella cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a los distintos precios del mercado.
50 productividad se refiere a la que genera el trabajo: la producción por cada hora trabajada, o cualquier otro tipo de indicador de la producción, en función del factor trabajo.
PUNTO ESTRATÉGICO: sitio que se busca por su ubicación, características, estratégica, táctica, conveniencia.
PYMES: Se entiende por pequeña y mediana empresa (Artículo 2, Ley 905 de 2004), toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rurales o urbanos.
51 Vita
MARÍA CONSUELO AGUDELO DURÁN, 28 de Enero de 1967
Mi nombre es María Consuelo Agudelo Durán; tengo 48 años; nací en el Municipio de Suaita departamento de Santander, el día 28 de Enero de 1967, mis padres: Eleuterio Agudelo Rojas (Q.E.P.D) y Arcelia Durán Prada (Q.E.P.D); Soy la sexta de diez hijos; tengo 10 hermanos.
Mi familia está compuesta por: José Nicolás Padilla Angulo - esposo y mis hijos Katy Andrea Padilla Agudelo / profesional y José Luis Padilla, actualmente adelanta sus estudios profesionales.
Estudie la primaria en la escuela San Rafael, mi bachillerato lo realice en el Instituto Técnico Comercial Avelina Moreno, instituciones ubicadas en el Municipio del Socorro. En 1986 me gradué como Bachiller Comercial en este colegio.
Me dedique a mi familia y a laborar. Posteriormente continúe mis estudios profesionales en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, en donde obtuve el título de Administrador de Empresas, en Diciembre 16 de 2011, T.P. 52096.
Inicie mi experiencia laboral en 1990 en Barrancabermeja con una empresa contratista de Ecopetrol. Posteriormente me radique con mi familia en la ciudad de Bucaramanga y desde 1996 laboro en ETA S.A., y actualmente colaboro en uno de los Consorcios de esta empresa: Consorcio Nueva Autopista 2014, en el departamento de Talento Humano.
52 MARTHA CECILIA RODRÍGUEZ ARGUELLO, 15 de Febrero de 1981.
Mi nombre es Martha Cecilia Rodríguez Arguello; tengo 34 años; nací en el Municipio de Lebrija departamento de Santander, el 15 de Febrero de 1981, mis padres son Antonio Rodríguez Valero e Ismenia Arguello Vargas; Soy la segunda de cuatro hijos; tengo 3 hermanos hombres se llaman Hernando; Mauricio y Manuel Antonio Rodríguez Arguello.
Estudie la primaria en la Escuela Puyana, mi bachillerato lo realice en el Colegio Nuestra Señora de las Mercedes, las 2 instituciones en el Municipio de Lebrija. En 1998 me gradué como técnico comercial en este colegio.
En el año 2000 ingrese a las Unidades Tecnológicas de Santander a estudiar Tecnología en Contaduría Financiera graduándome en el año 2003, continúe mis estudios profesionales en la Universidad Cooperativa de Colombia en donde me Titule en el año 2007 como Contador Público.
A su vez en el año 2007 Ingrese a laborar a laborar en una prestigiosa empresa del Sector Avícola como es Incubadora Santander S.A. en un cargo de Auditoria después de 6 meses de trabajo fue ascendida al cargo de Asistente Contable en donde me desempeñe por más de 4 años hasta el 01 de mayo del 2012, en esa fecha me retire para ingresar a laborar como Jefe de Contabilidad en una empresa del Sector alimenticio como es Productos la victoria empresa de donde me retire para posesionarme en el cargo de Gerente General de la Empresa de Servicios Públicos domiciliarios de Lebrija cargo en el cual me desempeño actualmente.
