Programa formativo "Buenas prácticas en cooperación universidad-empresa". Argentina. OEI. Noviembre de Tema 6

(1)

1 de 26 INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO

INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO

Tema 6

ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE

UNA ESTRUCTURA DE INTERFAZ

Tema 6

Esquema de gestión

Misión

Estrategia

Objetivos

Actividades

Entorno

Amenazas

Oportunidades

Organización

Formal

Cultura

Organizacional

Planificación

Organización

Dirección

Evaluación

Tema 6

Misión

Es la razón de ser de la Estructura de

Interfaz

En consonancia con la Misión y

Estrategia de la Organización

(2)

Tema 6

Ejemplo de misión. El caso

del ctt

y

Impulsar la actividad investigadora de la

Comunidad Universitaria de la UPV, con

especial atención a las necesidades del

entorno socioeconómico, y …

y

Favorecer sus interrelaciones en materia

de innovación tecnológica.

Tema 6

Ejemplo de estrategias. El caso

del ctt

DINAMIZACIÓN (1989-98)

• Dinamización de la Comunidad

Universitaria en actividades de I+D

y de transferencia de

conocimientos.

• Organización de la cooperación

de la UPV con socios externos en

materia de Innovación.

• Participación en instancias

regionales, nacionales e

internacionales en relación con la

reflexión y difusión en estos

temas.

SECTORIZACIÓN (1998-2002)

• Sectorizar el apoyo a los

profesores

• Priorizar la promoción

tecnológica, especialmente hacia

el Entorno Tecnológico

• Asentar una cultura interna y una

imagen de cooperación e

interacción en materia de

innovación y tecnología .

Tema 6

EL Entorno

• Ambiente social favorable

• Entorno interno turbulento

• Entorno externo desconfiado

• Clientes internos altamente cualificados

• Universidad alejada del mundo empresarial

• Cultura dominante en la gestión “burocrática”

(3)

Tema 6

Condiciones de la organización

Accesibilidad máxima

Eficiencia

Eficacia

Reglas y procedimientos flexibles

Toma de decisiones descentralizada

Comunicación lateral

Actitudes y aptitudes positivas

Importancia de la autoridad moral

Coordinación no estructurada

Tema 6

Cultura organizacional

Conjunto de actitudes, aptitudes, valores y

comportamientos que se integran en la organización.

Provienen de las personas que forman la EDI.

Siempre se transmiten:

9 CON EL MENSAJE

9 CON LOS COMPORTAMIENTOS

9 POR LA CREDIBILIDAD

Tema 6

Cultura / valores

Integración en el proyecto del CTT

Cooperación

Receptividad

Resolver problemas

Actitud de servicio

Flexibilidad

Orientación al cliente

Mejora continua

Profesionalización

(4)

Tema 6

Cultura / clima

El clima favorable lo propicia

un estilo de dirección participativa.

EMPATIA

PERSONAL

AMBIENTE

DISTENDIDO

CONFIANZA,

ETC ...

INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO INSTITUTO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO

Tema 6

Cultura / comportamientos

Acordes con los de una universidad abierta

• Anti burocracia, no administrativista

• Involucrarse en los problemas. Hacer propio el

problema ajeno

• Proximidad al cliente

11 de 15

Tema 6

Cultura / mensajes

• La universidad al servicio de la sociedad

• Se busca la rentabilidad social

• El conocimiento es el capital de la universidad

• Hay que transmitir el conocimiento y ponerlo en valor

en la sociedad

• La comunidad docente debe involucrarse en la

realidad circundante

(5)

Tema 6

Fases del proceso de

organización

• Determinar las actividades y medios necesarios para

satisfacer los objetivos propuestos

• Hacer una agrupación lógica de dichas actividades

• Asignar las actividades y medios a puestos de

trabajo, definiendo sus skils y fijando su

responsabilidad

Tema 6

Recursos humanos

Competencias

Actitudes

ORGANIGRAMA

Posición en la Universidad

Organización (técnica, administrativa) en función de la estrategia

Unidades muy poco jerárquicas y con mucha cooperación externa

Funciones de cada persona

Tema 6

Aproximación al perfil del

técnico de EDI

PERSONALIDAD

• Comunicativo

• Actitud de servicio

• No protagonista

• Generosidad

• Actitud abierta al

aprendizaje

• Trabaja en equipo

• Creatividad

• Honradez

CONOCIMIENTOS

• Universitario

• Idiomas

• Sistema de innovación

• Conocimientos básicos:

- Gestión

- Negociación

- Administración

- Jurídicos

- Fiscales

(6)

Tema 6

Ejemplo de organización por

instrumentos. El caso del ctt 1998

Título del diagrama

CONTRATOS Y CONVENIOS DIF. OFERTA TECNOLOGICA IDENTIF. RES. TRANSFERIBLES

GESTION DE PATENTES CREACION INSTITUTOS DE I+D

IDEAS CREACION DE EMPRESAS INFORMACION ELABORACION PROPUESTAS BUSQUEDA DE SOCIOS GESTION Y SEGUIMIENTO AREA TECNICA SECRETARIA

INFOR. CONVOCATORIAS I+D CONTROL DE CONTRATOS CONTROL DE INGRESOS FACTURACIÓN GESTION DE IMPAGADOS BASES DE DATOS APOYO LOGISTICO AREA ADMINISTRATIVA CTT RELACION ENTORNO

SOCIOECONOMICO PROGRAMAS DE I+D

Tema 6

EJEMPLO DE ORGANIZACIÓN SECTORIAL.

EL CASO DEL CTT 2002

DIRECTOR • Gestión económic a • Informes CTT y UPV • Altas de proyectos • Informes UPV • Patentes • Oferta Tecnológic a • Cuestiones legales •Dinamización convocatorias •Comunicac. •Web •Informes CTT TECNOL. INDUSTR. BIOTEC. Y TEC. AGR.

QUIM., MED. AMB., I. CIVIL TECNOL. INF. Y

COM.

1 Jefa de Negociado 2 Aux. adm. (apoyo convocatorias.) 1 Aux. adm. (gestión presupuesto CTT) 1 Aux. adm para apoyo ofimático, atención visitas, teléfono y registro

ÁR E A T É CN IC O AP O Y O

• Programas Europeos, nacionales y autonómicos. • Promoción

• Contratos

• Relación con profesores, empresas y administración. • Informes sectoriales

GEST. PRO. Y AS. GEN.

OFERTA

CONOCIM. INFO. Y AYUD. PÚB.

Tema 6

Sistemas de información

Accesos a información externa

Comunicación

Acopio y catalogación

Procesos propios de gestión

Mantenimiento de los sistemas

(7)

Tema 6

Procesos y procedimientos

Normativas generales aplicables

Criterios en el establecimiento de relaciones

universidad-empresa (formas de contratación,

elaboración de presupuestos...)

Procesos y procedimientos específicos:

Tema 6

Evaluación

De la organización. El objetivo es definir

propuestas de mejora genéricas que

pueden incidir, incluso, sobre la

estrategia.

De los procesos. El objetivo es la mejora

continua

Tema 6

Evaluación la organización

Autoevaluación

Evaluación externa

Diagnostico

Propuestas de mejora

(8)

Tema 6

Protocolo de autoevaluación

Marco de referencia

Objetivos de la EDI

Mecanismos de interacción y servicios

asociados

Organización

Actividades y procesos

Instalaciones y recursos

Resultados obtenidos

Satisfacción del cliente

Puntos fuertes y débiles

Propuestas de mejora

Tema 6

Parámetros de evaluación de

proceso

9 Objetivos

9 Responsabilidades

9 Indicadores

9 Productividad

9 Flujo de información

9 Dependencias

9 Sencillez

9 Imagen

9 Adecuación de recursos

9 Herramientas

informáticas

Tema 6

Criterios de evaluación

1: No requiere acciones de mejora

2 : Susceptible de acciones de mejora

3 : Precisa de acciones de mejora

(9)

Tema 6

Semáforo de evaluación

Proceso A

Proceso B

Proceso C

Proceso D

MEDIA

Pa

rá

m

etro 1

Pa

rá

m

etro 2

Pa

rá

m

etro 3

Pa

rá

m

etro 4

Pa

rá

m

etro N

Tema 6

Planificación y programación

Objetivos operativos

Criterios de consecución (medible)

Actividades y tareas:

➙Responsable, asignación de personas

➙Valoración de tiempos, agenda

➙Entradas/salidas

➙....

Programa formativo "Buenas prácticas en cooperación universidad-empresa". Argentina. OEI. Noviembre de Tema 6

Tema 6

ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DE

UNA ESTRUCTURA DE INTERFAZ

Esquema de gestión

Misión

Estrategia

Objetivos

Actividades

Entorno

Amenazas

Oportunidades

Organización

Formal

Cultura

Organizacional

Planificación

Organización

Dirección

Evaluación

Misión



Es la razón de ser de la Estructura de

Interfaz



En consonancia con la Misión y

Estrategia de la Organización

Ejemplo de misión. El caso

del ctt

y

Impulsar la actividad investigadora de la

Comunidad Universitaria de la UPV, con

especial atención a las necesidades del

entorno socioeconómico, y …

y

Favorecer sus interrelaciones en materia

de innovación tecnológica.

Ejemplo de estrategias. El caso

del ctt

DINAMIZACIÓN (1989-98)

• Dinamización de la Comunidad

Universitaria en actividades de I+D

y de transferencia de

conocimientos.

• Organización de la cooperación

de la UPV con socios externos en

materia de Innovación.

• Participación en instancias

regionales, nacionales e

internacionales en relación con la

reflexión y difusión en estos

temas.

SECTORIZACIÓN (1998-2002)

• Sectorizar el apoyo a los

profesores

• Priorizar la promoción

tecnológica, especialmente hacia

el Entorno Tecnológico

• Asentar una cultura interna y una

imagen de cooperación e

interacción en materia de

innovación y tecnología .

EL Entorno

• Ambiente social favorable

• Entorno interno turbulento

• Entorno externo desconfiado

• Clientes internos altamente cualificados

• Universidad alejada del mundo empresarial

• Cultura dominante en la gestión “burocrática”

Condiciones de la organización



Accesibilidad máxima



Eficiencia



Eficacia



Reglas y procedimientos flexibles



Toma de decisiones descentralizada