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F E D E R I C O D A V O I N E + M A R C E L O C A R R E T T O + J E S S I C A S T E B N I K I. Taller 01

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Academic year: 2021

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(1)

Taller 01

(2)

Objetivos del curso

Objetivo: Conocer y aplicar herramientas de creatividad, favoreciendo la

identificación de soluciones innovadoras a demanda para su aplicación

en problemas complejos.

Metodología: El curso tendrá una orientación eminentemente práctica

con énfasis en el trabajo de taller, basado en la metodología de

aprender haciendo, dado que es la forma en que se puede vivir la

experiencia creativa, combinado con actividades de campo y clases

teóricas. Se trabajará en equipos heterogéneos, cada uno de los cuáles

tendrá asignado un docente como tutor.

(3)

Pautas del curso

Se dictará en 2021 en forma virtual durante 8 sesiones que se

realizarán los viernes de 18:00 a 21:00 hs.

Forma de aprobación:

Asistencia (80% o superior)

80% trabajos prácticos

(4)

Las 6 etapas de nuestro

proceso creativo

1. INTRODUCCIÓN

· Fundamentos del pensamiento creativo para la solución creativa de problemas. · Trabajo en equipo.

2. ENTENDER

· Metodología para explorar y recoger información. · Identificación de problemas.

· Selección y definición de desafíos.

3. IDEAR

· Generación, selección y definición de ideas. · Evaluación de propuestas.

4. VALIDAR SOLUCIÓN

· Metodología de validación y prototipos. · Realización de experimentos.

5. DESARROLLAR

· Transformar ideas iniciales en soluciones.

6. COMUNICAR

· Definir los conceptos relevantes a comunicar.

(5)

Todo el mundo resuelve problemas.

Pero no todo el mundo los resuelve

(6)

“La gente suele decir que

la creatividad no se enseña.

Pero, una vez más,

la creatividad tiene que ver

con subvertir los prejuicios”

(7)

La creatividad

es una habilidad

y como tal, es algo que

podemos practicar

(8)

¿Por qué la gente dice que no

es creativa? Dos razones

1. Comparación con superestrellas

Cuando la gente dice: No soy creativo, a menudo es porque se están comparando con creadores superestrellas.

Pero aquí está la verdad: el proceso de pensamiento creativo que usamos para la resolución de problemas de la vida

cotidiana es el mismo que se usa en la creatividad de Big-C.

Little c: resolver problemas cotidianos inconscientemente,

como poner una silla sosteniendo la puerta para evitar que se cierre. Mini c: decisión consciente de desarrollar la creatividad

como al decorar una habitación para una fiesta. Pro c: creatividad cómo práctica profesional

(9)

¿Por qué la gente dice que no

es creativa? Dos razones

2. Dejamos de ser niños

Perdemos la imaginación a medida que pasamos de niños a adultos, pero es algo que podemos volver a aprender.

LECCIONES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS*

· Se valiente

· Prueba cosas nuevas

· Adopta la mentalidad de un principiante · Diviértete

· Ríe más

· Haz nuevos amigos · Falla y consigue refuerzos · Haz muchas preguntas · Disfruta jugando

(10)

¿Qué hace que las

personas sean creativas?

Existe un gran consenso sobre lo que hace que las personas sean creativas. Teresa Amabile, de Harvard, tiene un modelo que llega a la esencia de lo que se requiere para que alguien sea creativo.

Conocimiento Habilidades de pensamiento creativo

Motivación

Amabile, T. M. “How to Kill Creati- vity.” Harvard Business Review 76, no. 5 (September–October 1998).

(11)

Cuando estás triste, tus pensamientos

son muy diferentes a cuando estas feliz.

De manera similar, cuando sientes que sos

creativo, tus ideas son muy diferentes a cuando

sientes que no sos una persona creativa.

(12)

¿Cómo saber si estas

intrínsecamente motivado?

Tres indicadores

1. JUEGO

¿Con que te divertís? ¿Dónde jugás? ¿Con qué te perdés en tu curiosidad?

2. PASIÓN

¿Qué te apasiona? ¿Qué te impulsa? ¿Qué te da energía y te emociona?

3. PROPÓSITO

¿Cuáles son tus propósitos? ¿Qué te da sentido? ¿Cual es tu misión? ¿Cuál es tu legado?

(13)

Imaginación 1 2 3 4

Personal 1 2 3 4

Futuro 1 2 3 4

(14)

Fichas

de Trabajo

(15)

MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

Tómate un tiempo para responder cuidadosamente a estas preguntas.

¿Existen puntos en común entre estas áreas? Si es así márcalos.

En tu vida, ¿dónde juegas? ¿Dónde te pierdes en tu curiosidad? Donde te diviertes.

¿Qué te apasiona? ¿Qué te impulsa? ¿Qué te da energía y te emociona?

¿Cuál es tu propósito? ¿Qué te da sentido? ¿Cual es tu misión? ¿Cuál es tu legado? Podrías tener más de un propósito.

¿Qué es algo que te gustaria lograr antes de fin de año?

¿Qué no has hecho qué te gustaría hacer? ¿Qué oportunidades has tenido en mente?

PARA TRABAJAR

AHORA

(16)

Habilidades para el

pensamiento creativo

· Posponer el juicio · Hacer preguntas · Cambiar tu perspectiva · Buscar lo nuevo

· Buscar nuevas combinaciones · Pensar Visualmente

(17)

Habilidades para el

pensamiento creativo

Diverger y converger hacen la diferencia

La investigación muestra que obtiene soluciones mejores, más ricas y más efectivas cuando crea más opciones.

Si avanza en cada paso sólo considerando las soluciones obvias, es menos probable que obtenga un gran avance.

La divergencia te obliga a salir de tu zona de confort. Te anima a ir más allá de lo obvio.

(18)

Habilidades para el

pensamiento creativo

Diverger y converger hacen la diferencia

(19)

Las tres grandes

habilidades afectivas

Tolerar la ambigüedad: la aceptación de la vaguedad e incluso prosperar en situaciones que no son claras.

Tolerar la complejidad: mantener la calma y perseverar cuando hay grandes cantidades de información, problemas complejos y puntos de vista opuestos.

Apertura a la novedad: tener la voluntad de explorar ideas, acciones o soluciones novedosas, extrañas o diferentes.

(20)

Cinco hábitos de pensamiento

que debemos modificar

1. MEZCLAR PENSAMIENTO DIVERGENTE Y CONVERGENTE Un error que la gente suele cometer es mezclar el pensamiento divergente y convergente.

Generar una idea y evaluarla inmediatamente hace que, en muchos casos, esa idea sea descartada.

Además de que podría haber sido una buena idea, hay que tener en cuenta que las ideas generan más ideas.

(21)

Cinco hábitos de pensamiento

que debemos modificar

2. ECONOMÍA DEL CEREBRO

Usamos nuestro cerebro económicamente, respondiendo a través de nuestra memoria para responder rápida y

adecuadamente a nuestro complejo entorno. Así podemos funcionar sin prestar atención

todo el tiempo. Conduciendo en mi piloto automático. SOLUCIÓN: ENLENTECER EL FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO Y LLEVARLO POR CAMINOS DESCONOCIDOS

(22)

Cinco hábitos de pensamiento

que debemos modificar

3. PATRONES

Los patrones son rutas dominantes en nuestra memoria basadas en experiencias.

La creatividad necesita abandonar los viejos patrones y desarrollar nuevos que propicien nuevas asociaciones SOLUCIÓN: HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR EL PENSAMIENTO LATERAL

(23)

Cinco hábitos de pensamiento

que debemos modificar

(24)

Cinco hábitos de pensamiento

que debemos modificar

4. EXPECTATIVAS

Usualmente nuestra percepción se ve influenciada por

nuestras expectativas disminuyendo la posibilidad de generar nuevas asociaciones.

SOLUCIÓN: AYUDARSE DE HERRAMIENTAS QUE PROPICIEN NUEVAS ASOCIACIONES

(25)

Cinco hábitos de pensamiento

que debemos modificar

5. GENERAMOS LO QUE YA PENSAMOS

Normalmente, cuando generamos ideas, el primer conjunto que pensamos son las ideas más obvias. Cuando agotamos las ideas familiares, comenzamos a generar opciones novedosas e inusuales.

Esto se debe a que inicialmente pasamos por un proceso de descarga de ideas. Generamos primero lo que ya hemos pensado. En lugar de detenernos en ese punto, debemos continuar impulsando el pensamiento hacia nuevas áreas de

descubrimiento. Esto se conoce como el principio de esfuerzo extendido. SOLUCIÓN: GENERE MUCHAS IDEAS EN POCO TIEMPO

(26)

PARA TRABAJAR

AHORA

EN 3 MINUTOS

GENERE UNA LISTA

DE USOS ORIGINALES

PARA UN PARAGUAS.

Recuerden las pautas

de pensamiento divergente:

· Posponer el juicio

· Cambiar la perspectiva · Buscar lo nuevo

· Buscar nuevas combinaciones · Pensar visualmente

(27)

PARTE A

1. Contar cuántas ideas escribió

PARA TRABAJAR

(28)

PARTE A

1. Contar cuántas ideas escribió 2. Marcar las ideas similares

PARA TRABAJAR

(29)

PARTE A

1. Contar cuántas ideas escribió 2. Marcar las ideas similares

3. Contar las ideas pero las similares se cuentan una sola vez

PARA TRABAJAR

(30)

PARTE B

1. Divida su lista original en dos trazando una línea entre la primera y la segunda mitad.

PARA TRABAJAR

(31)

PARTE B

1. Divida su lista original en dos trazando una línea entre la primera y la segunda mitad. 2. Si escribió alguna de estas ideas,

debe tacharlas de su lista: · Como bastón

· Como accesorio · Como arma · Como espada · Para detener la lluvia · Para bloquear el sol · Pinchar a alguien · Para girar

· Para detener la nieve · Para alcanzar algo

· Como herramienta de baile · Para llevar algo

PARA TRABAJAR

(32)

PARTE B

1. Divida su lista original en dos trazando una línea entre la primera y la segunda mitad. 2. Si escribió alguna de estas ideas,

debe tacharlas de su lista: · Como bastón

· Como accesorio · Como arma · Como espada · Para detener la lluvia · Para bloquear el sol · Pinchar a alguien · Para girar

· Para detener la nieve · Para alcanzar algo

· Como herramienta de baile · Para llevar algo

3. ¿Cuántas ideas quedaron sin tachar en cada mitad?

PARA TRABAJAR

(33)

¿Cuántas ideas generaste en total? Esta es tu puntuación de fluidez.

¿En cuántas categorías puedes dividir tus ideas? Esta es su puntuación de flexibilidad.

¿Cuántas ideas no están en la lista de obvias? Esta es tu puntuación de originalidad.

PARA TRABAJAR

(34)

Elija una de las siguientes

áreas y genere una lista de

al menos 30 ideas.

· Nuevos deportes

· Mejoras para un teléfono celular · Formas de divertirnos

Cuando te quedes atascado, revisa los principios del pensamiento divergente y aplícalos activamente. · Posponer el juicio

· Cambiar la perspectiva · Buscar lo nuevo

· Buscar nuevas combinaciones · Opte por la cantidad

PARA TRABAJAR

AHORA

(35)
(36)

Herramientas creativas

Se pueden agrupar en:

· Mirar de otra forma · Pensar visualmente · Pensar fluidamente

(37)

Herramientas creativas

Del orden al caos y de vuelta al orden

Re conexión

Análisis racional Desbloqueo

Solución original Re imaginar

(38)

Herramientas creativas

Se basan en:

· Dejar ir tu pensamiento

· Asociación radiales: asociar alrededor de una idea · Asociación en cadena: asociar una idea a otra · Combinar

· Usar estímulos externos para agitar nuestras ideas

NO TE CONFORMES CON LO FÁCIL, BUSCA MÁS Y MÁS Y MÁS.

(39)

PROBLEMAS

TENEMOS TODOS

Vamos a buscar los desafíos que desarrollaremos en el Taller

(40)

“Si me dieran una hora

para salvar el planeta,

dedicaría 55 minutos a

definir el problema y

cinco minutos a

resolverlo”.

(41)

Tus 3 últimas frustraciones o enojos

-

-Problemas de interacción con objetos

-

-Problemas en tu casa o con tu familia

-

-Problemas en el barrio o la ciudad

-

-Describe en forma de problema...

(42)

Problemas con tu pareja o amigos -Problemas económicos

-Problemas al divertirte o hacer deporte

-Ideas locas que hayas tenido últimamente

-Describe en forma de problema...

(43)

A tener en cuenta

Los problemas NO PUEDEN SER PALABRAS SUELTAS

Tiene que contener una descripción breve pero clara del problema: problema + razón o vínculo personal.

Ejemplos:

· La cantina en el horario pico demora mucho en servir el almuerzo (y solo tengo 30 minutos para comer).

· Los jugos que venden son todos con azúcar (y soy diabético).

(44)

A tener en cuenta

EVITAR los problemas lejanos

Tratar de que sean problemas cercanos sobre los cuales se pueda interactuar. Por ejemplo: en vez de solucionar el hambre

en el mundo, escribimos mejorar la alimentación de la escuela a la que fuí.

(45)

A tener en cuenta

Identificar las auto restricciones

Por mi trabajo sedentario necesito motivación para hacer deporte (de forma autónoma). Ver si son imprescindibles al vínculo del problema.

(46)

Tus 3 últimas frustraciones o enojos

-

-Problemas de interacción con objetos

-

-Problemas en tu casa o con tu familia

-

-Problemas en el barrio o la ciudad

-

-Describe en forma de problema...

Mínimo 3 en cada caso

PARA TRABAJAR

AHORA

(47)

Problemas con tu pareja o amigos -Problemas económicos

-Problemas al divertirte o hacer deporte

-Ideas locas que hayas tenido últimamente

-Describe en forma de problema...

Mínimo 3 en cada caso

PARA TRABAJAR

AHORA

(48)

¿Qué contribuye

a un

clima creativo

?

La investigación de Goran Ekvall revela 10 dimensiones que

parecen tener impacto en un entorno creativo.

Ser conscientes de estas dimensiones nos permite tomar

medidas directas para mejorar el clima de creatividad.

(49)

1. Desafío - La implicación emocional de los miembros de la organización en sus operaciones y objetivos.

2. Libertad - La independencia en el comportamiento que ejercen las personas de la organización.

3. Soporte de ideas - Maneras en que se tratan las nuevas ideas 4. Confianza y apertura - La seguridad emocional

en las relaciones

5. Dinamismo y vivacidad - La agitación en la vida de la organización

6. Alegría y humor - La espontaneidad y facilidad que se muestra

7. Debate - Encuentros y choques entre puntos

de vista, ideas y experiencias y conocimientos diferentes. 8. Toma de riesgos - La tolerancia a la incertidumbre en la organización.

9. Tiempo para idear - La cantidad de tiempo que la gente puede y usa para elaborar nuevas ideas.

9 Estimulantes

+

1 Obstáculo

1. Conflicto - La presencia de tensiones personales y emocionales (en contraste con las tensiones de ideas en la

(50)

Te acercas a

la creatividad

cuando:

· preguntas · aprendes · descubres · juegas · combinas · eliges · pruebas

Te alejas de

la creatividad

cuando:

· te las sabes todas · vives criticando

· supones que todo está inventado · no te juntas con lo distinto a vos · solucionas todo con una sola idea · tardas una eternidad en decidirte · te burlas de quienes prueban

(51)

REGLAS DE ORO DE LA IDEACIÓN

· No hay malas ideas, prohibido criticar.

· Cantidad sobre calidad · Documentar todo

· Utilizar y enriquezca los

comentarios de los demás para obtener ideas más sólidas

· Mantener una mente abierta y una actitud sin prejuicios

· Combinar ideas.

¡LOS ASESINOS DE IDEAS

ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS! · Eso ya existe

· No está en nuestro estilo.

· Suena demasiado simple / complicado. · ¿Alguien ha hecho algo así antes?

· ¡Qué asco!

· Eso no es coherente con la forma en que hacemos las cosas aquí. · Gran idea, pero no para nosotros. · La gente dirá que somos tontos. · ¿De verdad crees que funcionará? · Eso es muy interesante, pero… · Eso es fantástico, pero…

(52)

PROBLEMAS

TENEMOS TODOS

Volvamos a la búsqueda de problemas que nos van a permitir desarrollar los desafíos para el Taller

(53)

Revisar la lista de problemas que hicieron hace un rato e identificar, con una cruz, sobre cuáles tienen influencia.

¿En cuáles sos responsable de la toma de decisiones o puede ejecutar cualquier decisión que tome? ¿En cuáles puedes cambiar la situación?

PARA TRABAJAR

AHORA

(54)

A los problemas en los que detectamos que tenemos influencia vamos a examinarlos aplicando pensamiento

creativo para identificar, con una segunda X, a aquellos en los que la solución no es evidente (no se va a encontrar en un libro o en internet).

PARA TRABAJAR

AHORA

(55)

Repasar los que tienen dos X e identificar los que te generan interés y motivación para trabajar.

PARA TRABAJAR

AHORA

(56)

A través de esto, es de esperar que

hayamos encontrado problemas que

realmente se beneficiarán de una

resolución creativa.

(57)

Declaración de desafíos

La forma en que expresamos las cosas influye en cómo pensamos acerca de ellas. En la resolución creativa de problemas, usamos un lenguaje específico.

(58)

Declaración de desafíos

¿Cómo podríamos

obtener financiación para desarrollar x idea? ¿De qué manera

podría reducir

el estrés en mi trabajo? ¿De qué manera

podría recibir un aumento?

PROPIEDAD: nosotros VERBO DE ACCIÓN: obtener OBJETIVO: desarrollar una idea

PROPIEDAD: yo

VERBO DE ACCIÓN: reducir OBJETIVO: estrés en mi trabajo

PROPIEDAD: yo

VERBO DE ACCIÓN: recibir OBJETIVO: obtener un aumento

(59)

Declaración de desafíos

¿Escribir buenas declaraciones de problemas

requiere práctica.

Muchas veces se cometen errores que pueden evitarse recordando las reglas generales:

• Generar tantas declaraciones como se pueda. • Mantener las declaraciones lo más breves

posible.

• No tener miedo a enumerar declaraciones “tontas”.

• Incluir siempre los componentes de propiedad y acción.

(60)

PARA TRABAJAR

AHORA

Declaración de desafíos

Vamos a escribir nuestras declaraciones de desafíos para desarrollar en el taller

Tarea:

Expresar los problemas que quedaron con tres X, de esta forma:

¿Cómo podríamos ...?

¿Cómo podríamos nosotros ...? ¿De qué manera podríamos ...?

(61)

¿ ? ¿ ? ¿ ?

¿ ? ¿ ? ¿ ?

(62)
(63)

Golden circle / Sinek

En su conferencia TED, Sinek lo resume como que las personas no compran lo que se hace,

sino el por qué se hace. Esto quiere decir que un producto no es solo algo material, sino que

es el resultado de un deseo, de una creencia o de un sueño. Para explicar el éxito de una organización, no solo hay que prestar atención a la tecnología que utilizan o a cómo desarrollan sus procesos, aunque esto también sea necesario para comprender el funcionamiento de sus operaciones.

De otro lado, hay que decir que el éxito de una empresa está vinculado a la capacidad que tiene una marca para inspirar, reunir y encantar a un público que valora la esencia de la

organización sobre cualquier otra cosa.

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?utm_campaign= tedspread&utm_medium=referral&utm_source=tedcomshare

(64)

Unilever y sus marcas con propósito

"Durante 2018, las 28 marcas con propósito con las que cuenta la compañía crecieron un 69% más rápido que el resto del portafolio y reportaron el 75% de crecimiento total del negocio a nivel global".

“En Unilever creemos en el peso que tiene el propósito en los negocios, sabemos que las empresas con propósito perduran, las marcas con propósito crecen y las personas con

propósito prosperan. En nuestro caso, tenemos claro que lo que nos apasiona es hacer de la sustentabilidad algo cotidiano”

(65)

Unilever y sus marcas con propósito

Dove, enfocada en transformar la belleza en una fuente de seguridad y no de ansiedad para mujeres y con ello, ayudarlas a fortalecer su autoestima.

Helados Holanda cuyos esfuerzos giran hacia la construcción de un mundo más feliz e incluyente, derritiendo las barreras que nos separan como sociedad.

Knorr, por medio de la cual se busca promover una alimentación más saludable incentivando el consumo de vegetales y leguminosas.

Zest, con su programa de Lavado de Manos, tiene como objetivo educar a los niños sobre el valor e importancia que tiene para la salud el realizar esta práctica.

Hellmann’s, que recientemente se convirtió en la primera marca de alimentos en el país en utilizar resina reciclada grado alimenticio al cambiar sus envases por materiales 100 por ciento de plástico recuperado.

(66)

5

10

15

20

Hoja de ruta de 20 años

¿Qué hará su empresa en 5, 10, 15, 20 años?

(67)

¿Qué hace tu compañía?

¿Cómo lo haces?

¿Cual es tu salsa secreta?

¿Por qué existe

(68)

Speed boat

El velero es una bonita metáfora que nos ayuda, como equipo, a descubrir:

¿Qué nos mueve hacia adelante? ¿Qué nos alienta?

¿Qué nos detiene?

¿Qué nos está frenando? ¿Qué nos está perjudicando?

Para practicar con esta herramienta vamos a suponer que nuestra empresa es Cutcsa, y vamos a usar Jamboard.

(69)

¿Qué nos detiene?

¿Qué nos está frenando? ¿Qué nos está perjudicando?.

Sus adhesivos serán anónimos, por lo que deben escribir lo que quieran.

Peguen sus adhesivos en la parte inferior del velero.

PARA TRABAJAR

AHORA

(70)

¿Qué está causando más

problemas?

Cada participante tiene 3 puntos de votación

Voten sobre lo que consideran que son los problemas más importantes cuando se trata del tema que estamos abordando. REGLAS:

● pueden votar sus propias etiquetas adhesivas

● pueden poner tantos votos en una etiqueta adhesiva como

quieran

● necesitan usar todos sus votos. ● Y recuerde: ¡NO HABLAR!

PARA TRABAJAR

AHORA

(71)

Un mal reto

Uno de los mayores riesgos de un mal reto es que sea genérico y poco concreto. “Ideas para vender más”, “motivar más el equipo”, “innovar mejor…” son retos muy amplios y conducen a soluciones superficiales.

La creatividad necesita un contexto de foco, precisión y relevancia adecuados para generar buenas ideas.

Tomamos las notas más votadas y las redactamos como desafíos ¿Cómo podríamos nosotros ...?

¿Cómo podría Cutcsa reducir mi tiempo de espera?

(72)

Crea el desafío

Tomamos las notas más votadas y las redactamos como desafíos ¿Cómo podríamos nosotros ...?

¿Cómo podría Cutcsa reducir mi tiempo de espera?

PARA TRABAJAR

AHORA

(73)

BIBLIOGRAFÍA

El pensamiento lateral - Edward de Bono - Paidos - ISBN 8449334098 - 1974

Applied imagination. Principles and procedures of creative problem-solving. - OSBORN, A.F. - Charles Scribner's Sons - ISBN 0684162563 - 3rd Revised edición - 1979

Cracking Creativity: The Secrets of Creative Genius – Michael Michalko - Ten Speed Press - ISBN

1580083110 - 2001

Thinkertoys: A Handbook of Creative-Thinking Techniques (2nd Edition) by Michael Michalko - Ten Speed Press - ISBN-13 : 978-1580087735 - 2006

(74)

BIBLIOGRAFÍA

Creativity: Understanding Innovation in Problem Solving, Science, Invention, and the Arts - Robert W. Weisberg - Wiley - ISBN-10 : 0471739995 - 2006 Innovative Intelligence - David Weiss y Claude Legrand - Wiley - ISBN 9780470677674 - 2011

Serious Creativity: How to be creative under pressure and turn ideas into action by Edward de Bono - Ebury Digital - ASIN : B00RKX0QBS - 2015

Design Thinking para la innovación estratégica - Idris Mootee - Urbano - ISBN 9788492921065 - 2014

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