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Hi there.
We’ve got some great stuff to show you.
Take a look inside.
¡Hola!
Tenemos muchas cosas interesantes que mostrarte.
¡Echa un vistazo en el interior!
Connect to your Internet in a fl ash.
Connect your devices to your network
1 Find your WiFi name (SSID) and WiFi password (network key) at xfi nity.com/MyAccount.
2 Enable WiFi on the wireless device you’d like to connect.
3 From your mobile device, select your WiFi name from the list and use your WiFi password to sign in.
Connect to XFINITY WiFi hotspots on the go
Sign in once, and XFINITY will automatically remember your device at any of the millions of XFINITY WiFi hotspots nationwide.
1 Enable WiFi on your device.
2 Select xfi nitywifi in your list of available networks.
3 Sign in with your XFINITY username and password.
Help to stay safer online
With Norton™ Security Suite, included with your XFINITY Internet service, you can enjoy protection for the computers in your home and stay one step ahead of online threats.
Find your WiFi name (SSID) and WiFi password Enable WiFi on the wireless device you’d like
XFINITY Internet
XFINITY WiFi hotspots are included with XFINITY Internet 25 Mbps download tier of service and above.
Available in select areas.
XFINITY Internet en español
Conecta tu Internet en un instante.
Conecta tus equipos a la red de conexión
1 Encuentra tu nombre de WiFi (SSID) y tu contraseña (network key) en es.xfi nity.com/MiCuenta.
2 Activa el WiFi en el equipo móvil que te gustaría conectar.
3 Desde tu equipo móvil, selecciona el nombre de tu WiFi de la lista y usa tu contraseña de WiFi para iniciar sesión.
Conéctate a hotspots de XFINITY WiFi dondequiera que vayas
Regístrate una vez y XFINITY recordará tu equipo automáticamente en cualquiera de los millones de hotspots de XFINITY WiFi por todo el país.
1 Activa el WiFi en tu equipo.
2 Selecciona xfi nitywifi en la lista de redes disponibles.
3 Regístrate con tu nombre de usuario y contraseña de XFINITY.
Permanece más seguro en el Internet
Con Norton™ Security Suite, incluido con tu servicio de XFINITY Internet, puedes disfrutar de protección para las computadoras en tu hogar y mantenerte un paso por delante de las amenazas en el Internet.
Los hotspots de XFINITY WiFi solo se incluyen con el nivel de servicio de XFINITY Internet de 25 Mbps de descarga y superior. Disponible en áreas selectas.
Conecta tus equipos a la red de conexión
Questions about your service? We’ve got answers.
No calls. No waiting. No problem with My Account!
My Account lets you do way more than just pay bills quickly. Log in to troubleshoot issues, manage appointments, set your preferences and more on your computer or mobile device. Access My Account by visiting xfi nity.com/MyAccount.
and more on your computer or mobile device. Access My Account by xfi nity.com/MyAccount.
Need help with your XFINITY experience? We’re here!
Online: xfi nity.com/Support Twitter: @ComcastCares Phone: 1-800-XFINITY
My Account: xfi nity.com/MyAccount Chat: xfi nity.com/Chat
Facebook: Facebook.com/XFINITY
Dive even deeper into all of XFINITY’s awesome features
Learn how to get the most from your services and mobile apps.
xfi nity.com/Welcome
Managing Your Account
¿Tienes alguna pregunta sobre tu servicio?
Tenemos las respuestas.
Sin llamadas. Sin esperas. ¡Sin problemas con Mi cuenta!
Mi cuenta te permite hacer más cosas que pagar tus facturas rápidamente.
Ingresa para solucionar problemas, administrar citas, confi gurar tus preferencias y más en tu computadora o equipo móvil. Accede a Mi cuenta desde es.xfi nity.com/MiCuenta.
Descubre todas las increíbles funciones que te ofrece XFINITY
Para más información sobre cómo aprovechar al máximo tus servicios y apps para equipos móviles, visita:
es.xfi nity.com/Welcome
La administración de tu cuenta preferencias y más en tu computadora o equipo móvil. Accede a Mi cuenta
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¿Necesitas ayuda con tu experiencia XFINITY? ¡Estamos aquí!
Internet: es.xfi nity.com/Support Twitter: @ComcastCares Teléfono: 1-800-XFINITY
Mi cuenta: es.xfi nity.com/MiCuenta Chat: es.xfi nity.com/Chat
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Bill pay — your way! / Paga tu factura, ¡a tu manera!
Ways you can pay your bill / Maneras de pagar tu factura:
• Online and on your mobile device at xfinity.com/MyAccount
• Visit any XFINITY retail location or service center
• Or just send a check or money order through the U.S. Postal Service
• Por Internet y en tu equipo móvil en es.xfinity.com/MiCuenta.
• Visita cualquier tienda XFINITY o centro de servicio.
• O simplemente envía un cheque o money order por correo postal por USPS.
Autopay makes things easy. / El pago automático facilita las cosas.
Never worry about missing a bill payment. With Autopay, you can set automatic monthly payments for your bill. Visit xfinity.com/
MyAccount to get started.
Nunca te vuelvas a preocupar de si has olvidado pagar tu factura.
Con el pago automático, puedes configurar pagos automáticos mensuales para tu factura. Para empezar, visita es.xfinity.com/
MiCuenta.
Get paperless bills with EcoBill.
• Reduce paper waste, use fewer envelopes, stamps and checks, too!
• Receive an email notification when your bill is available to view
• Switch back to paper anytime
Obtén facturas electrónicas con EcoBill.
• Reduce el consumo de papel y usa menos sobres, sellos y cheques.
• Recibe una notificación por email cuando tu factura esté disponible.
• Cámbiate a facturas de papel cuando quieras.
Payment Options / Opciones de pago
The best experience. That’s our commitment to you. / La mejor experiencia. A eso nos comprometemos.
We promise to:
• Respect your time: We off er 2-hour appointment windows, 7 days a week, day or night
• Simplify your experience: We’re always there for you with simple self-service tools and 24/7 support
• Make things right: We’ll give you an automatic $20 credit* if we’re ever late
xfi nity.com/Experience
es.xfi nity.com/Experience Te prometemos:
• Respetar tu tiempo: Te ofrecemos citas dentro de un plazo de 2 horas, los siete días de la semana, día y noche.
• Simplifi car tu experiencia: Estamos siempre disponibles para ofrecerte herramientas de autoayuda sencillas y apoyo técnico las 24 horas del día.
• Compensarte: Si alguna vez llegamos tarde, te daremos un crédito automático de $20*.
Customer Commitment / Nuestro compromiso
* $25 credit provided in Comcast systems in Illinois. / En los sistemas de Comcast en Illinois se proporciona un crédito de $25.
To create your username, visit xfi nity.com/GetStarted.
Can’t remember your username? Go to xfi nity.com/Username.
Para crear tu nombre de usuario, visita es.xfi nity.com/GetStarted.
¿No recuerdas tu nombre de usuario? Visita es.xfi nity.com/MyUsername.
Unlock features and fun — all with your XFINITY username. / Descubre funciones y diversión, todo con tu nombre de usuario de XFINITY.
With your XFINITY username you can:
• Stream TV online (visit xfi nity.com/Stream)
• Make life a little easier when you use My Account to view your account balance, pay your bill, set up parental controls and more
• Update, change and fi nd your XFINITY WiFi information
• Log into and use XFINITY apps
Con tu nombre de usuario de XFINITY puedes:
• Hacer streaming de la televisión en el Internet (visita es.xfi nity.com/Stream).
• Hacer tu vida un poco más fácil al usar Mi cuenta para ver el saldo de tu cuenta, pagar tu factura, establecer controles de acceso y más.
• Actualizar, cambiar y encontrar tu información de XFINITY WiFi.
• Ingresar y usar apps de XFINITY.
Jot down your XFINITY account information here / Escribe aquí la información de tu cuenta de XFINITY:
XFINITY username / Nombre de usuario de XFINITY Password / Contraseña
XFINITY Stream app XFINITY My Account app XFINITY Connect app XFINITY WiFi app
XFINITY Username / Nombre de usuario de XFINITY
Empowering communities, inspiring change. / Ayuda a comunidades e inspiración de cambio.
Though our reach is global,
we remain a local company at heart.
Our team continually strives to empower and strengthen the communities we serve. Our employees have helped raise over $75 million for United Way and spent over 25,000 hours mentoring children. By investing in expanding access to technology, mobilizing our employees to volunteer and supporting local youth — we believe we can help create a better future for those around us.
Community Service: We’ve created Comcast Cares Day to encourage our employees to give back to the communities they serve.
Youth Leadership & Education: We support our youth with mentoring, service and scholarship programs.
Aunque nuestro alcance es global,
en el fondo seguimos siendo una compañía local.
Nuestro equipo se esfuerza continuamente por ayudar y fortalecer a las comunidades a las que servimos. Nuestros empleados ayudaron a recaudar más de $75 millones para United Way y participaron en más de 25,000 horas sirviendo como mentores a niños. Invirtiendo en aumentar el acceso a tecnología, en movilizar a nuestros empleados para que sirvieran como voluntarios y en apoyar a nuestra juventud local, creemos que podemos ayudar a crear un futuro mejor para los que nos rodean.
Servicio comunitario: Por eso creamos el Comcast Cares Day, con el fin de animar a nuestros empleados para que ayudaran a las comunidades a las que sirven.
Liderazgo y educación de los jóvenes: Apoyamos a nuestros jóvenes sirviendo de mentores, o con programas de servicio y becas.
XFINITY in the Community / XFINITY en la comunidad
