LICENCIA
Derecho de Autor (c) 2002 SIT. Se otorga permiso para copiar, distribuir y/o modificar este documento bajo los términos de la Licencia de Documentación Libre GNU, Versión 1.1 o cualquier otra versión posterior publicada por la Free Software Foundation.
La versión original de la GFDL esta disponible en: http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html.
AUTOR
Versión 1.4 24/10/2003 David Mascarell Climent [email protected]
VERSIONES
Versión 1.4 24/10/2003 Se hacen modificaciones de formato. Versión 1.3 13/05/2003 Se hacen modificaciones en el punto 8.3.
Versión 1.2 18/10/2002 Se introduce la firma desde tarjeta criptográfica. Versión 1.1 12/10/2002 Se hacen modificaciones de formato.
Versión 1.0 06/09/2002 Se introduce la firma digital y algunas mejoras. Versión 0.2 11/04/2002 Se introducen las búsquedas en el LDAP. Versión 0.1 09/04/2002 Inicio.
Tabla de contenidos
1. INTRODUCCIÓN...4
1.1. ¿QUÉESELCORREOELECTRÓNICO?...4
1.2. COMPONENTESDEUNMENSAJEDECORREOELECTRÓNICO...4
1.3. ACCEDIENDOAL CORREO WEBMAIL...4
1.4. UTILIZACIÓNDEL CORREO WEBMAIL...5
2. LEER MENSAJES DE CORREO...5
2.1. CARPETA INBOX -- MENSAJESRECIBIDOS...5
2.2. PARALEERLOSMENSAJES...6
2.3. PARAVERUNARCHIVOADJUNTO...7
2.4. PARAREENVIARUNMENSAJEDECORREO...7
2.5. PARARESPONDERALREMITENTEDEUNMENSAJEDECORREO...7
2.6. PARARESPONDERATODOSLOSREMITENTESDEUNMENSAJEDECORREO...8
3. CREAR Y ENVIAR CORREO. ...8
3.1. PARAENVIARUNMENSAJEDECORREOELECTRÓNICO...8
3.2. PARAINSERTARUNARCHIVOENUNMENSAJE...9
3.3. PARAENVIARUNMENSAJEDECORREOELECTRÓNICODESDEEL LDAP GVA...10
4. GESTIONAR CARPETAS DE MENSAJES...11
4.1. PARAELIMINARUNMENSAJEDECORREO...11
4.2. PARAMOVEROCOPIARUNMENSAJEAOTRACARPETA...11
4.3. PARAAGREGAR, ELIMINAROMODIFICARAUNACARPETA...11
4.4. PARABUSCARMENSAJESDECORREOENSUSCARPETASDEMENSAJES...12
5. ADMINISTRAR UN NÚMERO ELEVADO DE MENSAJES...12
5.1. PARAADMINISTRARMENSAJESDECORREOMEDIANTEREGLAS...12
5.2. PARACREARUNAREGLAPARAMENSAJESDECORREO...12
5.3. PARAAPLICARUNAREGLAALOSMENSAJESDESCARGADOS...13
5.4. PARACAMBIARUNAREGLA...13
6. LA LIBRETA DE DIRECCIONES...13
6.1. PARAABRIRLA LIBRETADEDIRECCIONES...13
6.2. PARAAGREGARUNNUEVOCONTACTO...14
6.3. PARAMODIFICAROELIMINARUNCONTACTO...14
6.4. PARAHACERBÚSQUEDASENEL LDAP...15
7. CONFIGURACIÓN DEL CORREO WEBMAIL...15
7.1. INFORMACIÓNGENERAL...15
7.2. MANEJODECORREO...16
7.3. OTRASOPCIONES...16
8. ENVIAR MENSAJES SEGUROS...16
8.1. CÓMOFUNCIONANLOS CERTIFICADOSDIGITALES...16
8.2. DÓNDEOBTIENELOS CERTIFICADOSDIGITALES...16
8.3. PARAOBTENERUNCERTIFICADODIGITALYAGREGARLOASUCUENTADECORREO...17
1. Introducción.
1.1. ¿Qué es el correo electrónico?
El correo electrónico (e-mail), es uno de los servicios de Internet de mayor utilidad, permite enviar y recibir mensajes, imágenes, sonidos y toda clase de archivos. La forma en que trabaja es similar a la del correo postal, cada usuario de Internet posee una o más direcciones de correo electrónico y con el uso de un programa administrador de e-mail puede enviar y recibir mensajes.
1.2. Componentes de un mensaje de correo electrónico
Todo mensaje de e-mail posee las siguientes partes:
De: Indica la dirección electrónica del remitente del mensaje, este dato se llena
automáticamente con su dirección de e-mail.
Para: Indica la dirección electrónica del destinatario del mensaje, se puede usar la libreta de direcciones para llenar automáticamente este dato.
Asunto: Es el motivo o referencia al contenido del mensaje.
Cc: El Carbon Copy, enviará copias del mensaje a la o las direcciones que se indiquen. Bcc: El campo Blind Carbon Copy enviará copias sin que el resto de destinatarios del
mensaje puedan tener conociento de estos destinatarios.
Archivos: Indica el o los archivos adicionales que acompañaran al mensaje electrónico. Cuerpo: Es el espacio en el que se coloca el mensaje.
1.3. Accediendo al Correo Webmail
A continuación se describe como acceder al interfaz webmail del correo electrónico corporativo de la Generalitat Valenciana a través de su navegador web, introduzca http://webmail.gva.es.
• Introduzca su nombre de usuario en la casilla Usuario (sin el @gva.es). • Introduzca su contraseña en la casilla siguiente.
• Seleccione el idioma de su preferencia, por defecto se encontrará en Español y haga clic en el botón Entrar.
1.4. Utilización del Correo Webmail
A continuación se describe uno a uno los botones de la barra de herramientas del Correo Webmail.
INBOX: carpeta de entrada de los mensajes recibidos.
Nuevo: abre una nueva ventana del navegador web desde dónde enviar un mensaje
nuevo.
Carpetas: visualiza el Navegador de Carpetas desde dónde podrá manejar las carpetas
de correo de que disponga, por defecto aparecerán INBOX y sent-mail.
Opciones: estas opciones le ayudarán en la configuración de su cliente de correo web. Buscar: aquí podrá realizar las búsquedas de sus antiguos mensajes.
Libreta de direcciones: aquí podrá tener su propia libreta de direcciones de sus contactos,
hacer búsquedas en ella o en el LDAP de la GVA.
Salir de sesión: finaliza la sesión actual de correo web.
Abrir carpeta: muestra el contenido de la carpeta seleccionada.
2. Leer mensajes de correo.
2.1. Carpeta Inbox -- Mensajes recibidos
La pantalla de inicio del Correo Webmail muestra por defecto la carpeta INBOX, cuando se accede por primera vez aparece el mensaje "No hay mensajes en este buzón". En esta carpeta se muestra la lista de mensaje recibidos, cuenta con los siguientes datos en columnas:
La primera columna muestra una casilla que permite marcar el mensaje con la finalidad de Copiar, Mover, Eliminar o Recuperar. La segunda muestra el número de mensaje.
Fecha: Indica la fecha de envío del mensaje, se puede ordenar por fecha con un clic en el
De: Indica el nombre, seudónimo o dirección de casilla de correo electrónico de la
persona que envió el mensaje. También se puede ordenar en orden alfabético haciendo un clic en el botón.
Asunto: Indica el título del mensaje recibido, al hacer un clic éste se ordena
alfabéticamente.
Tamaño: Indica el espacio que ocupa el mensaje en el buzón en Kb.
Con los mensajes puede realizar otras acciones con la ayuda de los menús desplegables Seleccionar y Marcar como. El primer menú selecciona los mensajes que desee:
• Todos: selecciona con un clic todos los mensajes de la carpeta.
• Ninguno: quita la marca de todos los mensajes que estuvieran marcados.
• Visto: marca los mensajes ya leídos.
• No visto: marca los mensajes no leídos.
• Respondido: marca los mensajes respondidos.
• Eliminado: marca los mensajes eliminados.
etc y con el segundo menú la acción a realizar:
• Visto: marca los mensajes seleccionados como leídos.
• Importante: marca los mensajes seleccionados con un signo de exclamación.
• Respondido: marca los mensajes selecionados como que han sido respondidos.
• Eliminado: marca los mensajes seleccionados como eliminados.
2.2. Para leer los mensajes
Después de hacer clic en el botón INBOX de la barra de herramientas, o también en el botón Refrescar INBOX , puede leer los mensajes recibidos hasta ese momento. Seguidamente deberá hacer clic sobre el campo De o Asunto del mensaje que desee leer. Para volver a la carpeta INBOX haga clic en el enlace Regresar a INBOX.
2.3. Para ver un archivo adjunto
Una vez abierto el mensaje, en el apartado Parte(s), aparecerá el archivo adjunto que acompaña al correo. Para descargarlos deberá hacer clic sobre el icono Descargar.
2.4. Para reenviar un mensaje de correo
• Seleccione el mensaje que desee reenviar y haga clic en Reenviar.
• Escriba el nombre de correo electrónico de cada destinatario. Separe cada nombre con una coma.
• Escriba el mensaje y haga clic en el botón Enviar Mensaje.
2.5. Para responder al remitente de un mensaje de correo
• Seleccione el mensaje que desee responder y haga clic en Responder.
2.6. Para responder a todos los remitentes de un mensaje de correo
• Seleccione el mensaje que desee responder y haga clic en Responder a Todos.
• Escriba el mensaje y haga clic en el botón Enviar Mensaje.
3.
Crear y enviar correo
.3.1. Para enviar un mensaje de correo electrónico
• En la barra de herramientas, haga clic en el botón Nuevo.
• En los cuadros Para y/o CC, escriba el nombre de correo electrónico de cada destinatario, separándolos con una coma.
• En el cuadro Asunto, escriba un título del mensaje.
• Escriba el mensaje y haga clic en el botón Enviar Mensaje.
Sugerencias
• Antes de enviar el mensaje le puede aplicar la corrección ortográfica, al texto del mensaje, haciendo clic en el botón Corrección de Ortografía.
• También puede no enviar el mensaje haciendo clic en Cancelar Mensaje, o guardar el mensaje para enviarlo o modificarlo mas tarde haciendo clic en Guardar Borrador.
• Si elige Guardar Borrador el mensaje se depositará en la carpeta drafts. Después de abrir el mensaje podrá continuar redactándolo haciendo clic en Reanudar.
3.2. Para insertar un archivo en un mensaje
• En un mensaje nuevo vaya al apartado Adjuntar, haciendo clic en el botón del mismo nombre.
• Haga clic en Browse... y busque el archivo que desee adjuntar.
• Seleccione el archivo y haga clic en Adjuntar.
Aparecerá el nombre del archivo en el cuadro Adjuntar archivos. El tamaño máximo del archivo(s) que podrá ser adjuntado es de 2 Mb.
3.3. Para enviar un mensaje de correo electrónico desde el LDAP GVA
La libreta de direcciones nos permite acceder directamente a nuestra agenda de correos con la finalidad de seleccionar las direcciones de correo e insertarlas en las casilla Para,
Cc o Bcc.
• Desde la redacción de un mensaje nuevo haga clic en el botón Libreta de Direcciones para acceder a la lista de contactos.
• Introduzca el nombre de la persona a buscar, en el apartado Encontrar y haga clic en el botón Buscar.
• Una vez haya devuelto las coincidencias encontradas, seleccione las direcciones de los usuarios a los que desee enviarles el mensaje y haga clic en el botón Para, Cc o
Bcc dependiendo de la acción que desee realizar. Para finalizar haga la búsqueda haga
clic en el botón OK. Puede realizar diferentes busquedas e ir añadiendolas progresivamente.
• Volverá a la ventana de Redacción del Mensaje, al que automáticamente se le habrá añadido las direcciones de correo de los destinatarios. Rellene el Asunto, el cuerpo del mensaje y por último haga clic en el botón Enviar Mensaje.
4. Gestionar carpetas de mensajes.
4.1. Para eliminar un mensaje de correo
• Marque el mensaje que desee eliminar de la lista de mensajes del INBOX.
• Luego haga clic en Eliminar, para que aparezca el mensaje como eliminado.
• Para eliminarlo definitivamente haga clic en el enlace Vaciar Papelera.
Nota
Hasta que no haga el último paso el mensaje estará marcado como eliminado. A menos que vacíe la papelera podrá recuperar los mensajes, marcándolos, y haciendo clic en
Recuperar. Importante
Es necesario Eliminar los mensajes periódicamente y Vaciar Papelera, guardando antes los que desee conservar en disco duro haciendo clic en Guardar como. En el caso de que no libere espacio el buzón puede llenarse con la consiguiente perdida de mensajes.
4.2. Para mover o copiar un mensaje a otra carpeta
• En la lista de mensajes, seleccione el mensaje que desee mover o copiar.
• Elija del desplegable, de la derecha de la ventana, la carpeta dónde desea mover el mensaje y haga clic en Mover o Copiar dependiendo de la acción que desee realizar.
4.3. Para agregar, eliminar o modificar a una carpeta
Así como existen las carpetas de INBOX, sent-mail o Elementos enviados, usted puede crear otras más donde almacene sus mensajes por categorías.
• Para agregar una carpeta, del desplegable Elegir Acción, seleccione Crear Carpeta. Introduzca el nombre de la nueva carpeta y haga clic en el botón Aceptar.
• Para eliminar una carpeta, selecciónela en la lista y elija la acción Eliminar Carpeta
(s).
• Para modificar una carpeta, selecciónela en la lista y elija la acción Renombrar
Carpeta.
4.4. Para buscar mensajes de correo en sus carpetas de mensajes
• Haga clic en el botón Buscar de la barra de herramientas.
• Escriba los criterios deseados en los campos de búsqueda.
5. Administrar un número elevado de mensajes.
5.1. Para administrar mensajes de correo mediante reglas
Si el volumen de correo electrónico entrante es grande, el Correo Webmail puede ayudarle a procesarlo con más eficacia. Puede utilizar las reglas del Correo Webmail para organizar automáticamente los mensajes entrantes en diferentes carpetas o simplemente borrarlos.
5.2. Para crear una regla para mensajes de correo
• Haga clic en el botón Opciones y luego en la opción Filtros para editar las reglas de filtrado.
• Rellene los campos del bloque Definición de la Regla.
Campo: Seleccione el campo al cual desea aplicarle la regla. "Para:" -- direcciones de los destinatarios. "Cc:" direcciones de los destinatarios con copia carbón. "De:" --dirección del remitente. "Asunto:" -- el asunto del mensaje.
Texto: Introduzca el texto por el cual buscar cuando se aplique la regla.
Acción: Elija la acción a ejecutar cuando el mensaje corresponda con la regla del filtro. Si la acción "mover mensajes" es seleccionada, la carpeta debe también ser seleccionada para que la regla tenga efecto. La carpeta destino debe existir previamente a la creación de la regla.
• Una vez hecho esto haga clic en el botón Crear y la nueva regla se añadirá al bloque
Reglas de Filtrado.
5.3. Para aplicar una regla a los mensajes descargados
Las nuevas reglas que cree se aplicarán a los nuevos mensajes entrantes. Para aplicar reglas a los mensajes ya descargados en el equipo puede hacer lo siguiente:
• Vaya al bloque Reglas de Filtrado situado en el menú Opciones, opción Filtros,
Editar reglas de filtrado.
• Haga clic en el botón Aplicar Todas las Reglas.
Sugerencia
• En la opción Filtros podrá especificar cuando desea que se apliquen las reglas de filtrado.
• También puede aplicar las reglas haciendo clic en el botón Aplicar Filtros de la carpeta dónde este situado. Solo afectará a las reglas de esa carpeta.
5.4. Para cambiar una regla
• Vaya al bloque Reglas de Filtrado situado en el menú Opciones, opción Filtros,
Editar reglas de filtrado.
• Seleccione la regla y modifique los campos oportunos en el bloque Definición de la
Regla. Haga clic en el botón Modificar.
6. La libreta de direcciones.
6.1. Para abrir la Libreta de direcciones
Para abrir la Libreta de direcciones, haga clic en el botón Libreta de direcciones de la barra de herramientas, situada en el INBOX.
6.2. Para agregar un nuevo contacto
Una vez haya accedido a la Libreta de direcciones podrá ver el contenido de su libreta local haciendo clic en el botón Examinar.
En el caso de que tenga la libreta de direcciones vacía o que desee añadir un nuevo contacto lo puede hacer de la siguiente forma.
• Haga clic en el botón Agregar.
• Introduzca los datos del nuevo contacto y haga clic en el botón Guardar.
6.3. Para modificar o eliminar un contacto
El mantenimiento de la libreta de direcciones se puede hacer modificando o eliminando los contactos de una forma muy sencilla.
• Elija el contacto que desee modificar o eliminar listando todos los contactos con el botón Examinar o haciendo una búsqueda, Buscar, en la libreta Local SQL.
• Haga clic en el botón Editar para modificar o añadir los datos del contacto o haga clic en el botón Eliminar para borrarlo de la libreta de direcciones.
6.4. Para hacer búsquedas en el LDAP
Las búsquedas se pueden realizar siguiendo diferentes criterios, según no interese. Partiendo desde la pantalla del apartado 6.2, vemos que el desplegable que hace referéncia a Encontrar, nos ofrece cinco criterios de búsqueda.
• Nombre: introduciremos el nombre de la persona que buscamos.
• E-mail: si queremos buscar por una cuenta de correo en concreto.
• Alias: si conocemos el alias asignado a la cuenta de correo.
• Organizacion: nos proporcionara un listado de los usuarios de esa
organización.
• Telefono: si queremos buscar por el número de teléfono.
7. Configuración del Correo Webmail.
La configuración del Correo Webmail se realiza desde la ventana de Opciones, a la cual accederemos haciendo clic sobre el botón, del mismo nombre, de la barra de herramientas.
7.1. Información general
Aquí podremos configurar nuestra información personal: • Nombre.
• Idioma. • Zona horaria.
7.2. Manejo de correo
En este apartado podremos crear reglas de filtrado para organizar el correo entrante, establecer preferencias de lo que ocurrirá cuando mueva y elimine mensajes, personalizar las operaciones de mantenimiento.
7.3. Otras opciones
El resto de opciones se encuentran en este apartado, desde cambiar las opciones de visualización hasta configurar cuando se verificará la recepción de correo nuevo.
8. Enviar mensajes seguros
A medida que aumenta el número de personas que envían información confidencial por correo electrónico, cada vez es más importante asegurarse de que no se manipulan los documentos enviados por correo electrónico y que nadie más que el destinatario previsto podrá interceptar y leer los mensajes que usted envíe.
Si utiliza "Certificados digitales" con Webmail puede demostrar su identidad en las transacciones electrónicas, de la misma forma en que muestra su documento de identidad al cobrar un cheque. Los Id. digitales incorporan la especificación S/MIME para correo electrónico seguro.
8.1. Cómo funcionan los Certificados digitales
Un Certificado digital consta de una "clave pública" (públicamente conocida o accesible) vinculada a una "clave privada" (que está en posesión exclusiva del titular del certificado). Cuando firma digitalmente los mensajes, está agregando a los mismos su firma digital, que se obtiene a partir del cifrado del mensaje utilizando su clave privada. La firma digital depende, por tanto, de los datos a firmar y de la clave privada empleada para la generación de la firma. Esta característica vincula al firmante con la firma digital de manera única.
Para conocer más detalles sobre la firma digital y las tecnologías de clave pública puede consultar el sitio web http://www.pki.gva.es.
Antes de poder empezar a enviar mensajes firmados digitalmente, debe obtener un Certificado digital.
8.2. Dónde obtiene los Certificados digitales
Los certificados digitales son emitidos por entidades de certificados, también conocidas como autoridades de certificación o prestadores de servicios de certificación. Cuando solicita un certificado digital a una entidad emisora de certificados, comprueban su
identidad antes de emitir un certificado. Para obtener más información al respecto, utilice la Ayuda del sitio Web de la entidad emisora de certificados, http://www.pki.gva.es.
8.3. Para obtener un certificado digital y agregarlo a su cuenta de correo
Para enviar mensajes firmados digitalmente, debe obtener primero un certificado digital. • Obtener un certificado digital de una entidad emisora de certificados.
Vaya al sitio http://www.pki.gva.es, donde encontrará vínculos que le llevarán a las páginas para la solicitud de un certificado digital.
• Una vez haya obtenido su certificado acceda a la zona de descargas,
http://www.pki.gva.es/descargas_requisitos_c.htm, para comprobar que
cumple todos los requisitos para poder firmar sus correos desde webmail.
8.4. Para enviar un mensaje firmado digitalmente
En este punto describiremos como enviar mensajes de correo firmados así como leer correos con esas características y que nos llegan de otros usuarios. Estas operaciones son muy intuitivas y sencillas, siempre y cuando se haya configurado adecuadamente, tanto la instalación de los certificados de la Autoridad de Certificación como del usuario.
Para enviar un correo seguro, crearemos un correo Nuevo, y haremos clic en la opción
Firmar, tal y como aparece en la figura siguiente.
Después de escribir el mensaje haremos clic en el botón Enviar Mensaje, luego nos aparecerá preparado para firmarlo digitalmente. Haremos clic en el botón Firmar y
Enviar.
Nos pedirá que seleccionemos el dispositivo con el que queremos firmar, en el caso en que dispongamos de nuestro certificado en disquete elegiremos Fichero Seguro, si lo tenemos en tarjeta elegiremos Tarjeta Criptográfica y luego hacemos clic en
Introducimos el disquete de firma y hacemos clic en el botón Seleccione el fichero...
Buscamos en la unidad A:\, seleccionamos el fichero de firma y hacemos clic en el botón
Introducimos la contraseña y hacemos clic en el botón Firmar, con lo cual enviará el correo firmado.
En el caso de haber elegido firmar desde la targeta criptográfica nos aparecerá esta otra pantalla:
Introducimos el pin de la tarjeta y pulsamos Firmar.
En el caso de recibir correo firmado, se mostrará un icono indicando que se trata de este tipo de correo.
Al abrir el mensaje firmado (un click de ratón sobre el campo De o Asunto) se hace automáticamente una comprobación de la integridad del mensaje utilizando la firma digital que se incluye. En caso de que el mensaje hubiera sido manipulado de alguna manera, se indicaría con la anotación “Firma no válida” en el campo Seguridad. En el caso poder verificar satisfactoriamente la firma, se indicará con la anotación “Firma válida” a la derecha del nombre del firmante.
Es posible ver los datos relativos al certificado y la identidad del firmante pulsando el icono bajo el enlace que contiene el nombre del firmante (en este caso JGS – NIF: 22222222S)
Tras esta pulsación se abrirá una ventana como la siguiente en la que se muestran todos los datos del certificado, desde la identidad del titular, el periodo de validez, etc.
