PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

(1)

Contribuyendo a la Gobernabilidad Democrática de Costa Rica desde 1953

Presidencia de la República ® C o s t a R i c a

Marzo 2016

(2)

PRESENTACIÓN

El Plan Operativo Institucional con rige sustantivo para el año 2016, constituye el detalle de una serie de acciones operativas articuladas

y programadas por la Dirección General de Servicio Civil, a partir de un alineamiento con las estrategias contenidas en el Plan Estratégico

Institucional 2015-2018 y 2025, aunado a elementos sustantivos y de apoyo que, como parte de las competencias atribuidas por la

legislación, deben mantenerse y mejorarse en aras de brindar servicios con carácter constante y permanente por parte de la Institución.

El Plan Operativo Institucional 2016, resulta por consiguiente, de estimar una serie de máximas agrupadas en las siguientes fuentes y

que como tales Dirección General de Servicio Civil debe atender de manera ordenada:

• Plan Estratégico Institucional 2015-2018 y 2025.

• Resultados derivados de la aplicación de procedimientos del Sistema de Control Interno (Valoración de Riesgos y Autoevaluación del

Sistema).

• Resultados de auditorías o evaluaciones institucionales.

• Acatamiento de las competencias que condicionan la operación de las Institución y la prestación de servicios.

En derivación, el presente Plan Operativo Institucional, elaborado a partir diferentes perspectivas y compromisos de acción, se propone

como un marco integral de trabajo y organización de recursos, para fortalecer la gestión de recursos humanos en la Administración Pública,

contribuir en consecuencia con los propósitos del Estado costarricense y mantener como baluarte las prestación de servicios de calidad

para los usuarios de la Institución.

INTRODUCCIÓN

El arte del desarrollo organizacional implica establecer un marco estratégico de referencia, la misión, visión y objetivos estratégicos;

sucesivamente establecer proyectos concretos y cada acción operativa, incluyendo su secuencia, duración y requerimiento de recursos.

Se desprende que, una labor a la cual se le debe brindar suma relevancia y un carácter de ejecución regular en cualquier institución o

empresa, consiste en determinar objetivos, metas para el corto, mediano y/o largo plazo, según la amplitud de la organización así como

la dimensión de sus ambiciones, para sucesivamente transformar ese marco estratégico integrado por ambiciones y filosofías, en una

programación operativa concreta y acciones materializadas.

En ese sentido, los planes operativos son instrumentos de gestión de corto plazo, los cuales permiten orientar esfuerzos mediante

el establecimiento de líneas de acción para la consecución de metas y objetivos preestablecidos según las prioridades institucionales y

facultades atribuidas. A su vez, constituyen documentos que contribuyen a la generación de respuestas ordenadas por parte del personal

y las instancias de una organización, a las exigencias propias de los procesos.

La Dirección General de Servicio Civil, por su parte, procurando una buena práctica administrativa y la participación institucional,

procedió a formular el Plan Operativo Institucional que regirá para el año 2016, proceso iniciado en noviembre del 2015 mediante un taller,

en el cual se brindó realimentación de la labor realizada en ciclos de planificación operativa precedentes y se expuso tanto metodología,

como también las pautas de organización que demarcarían la ruta de trabajo.

Este Plan Operativo Institucional 2016, contiene la programación conjunta de acciones de las instancias que conforman la Dirección

General de Servicio Civil, las cuales serán ejecutadas durante el año 2016 con la orientación de alcanzar los objetivos y lineamientos

establecidos en el Plan Estratégico Institucional 2015-2018, así como otros propósitos inherentes a las competencias de la Institución y

su dinámica de operación. Asimismo, el Plan representa la forma de organización y empleo de recursos en apego a criterios de eficiencia,

calidad y transparencia.

ACERCA DE ESTE DOCUMENTO

Elaborado: Lic. Luis Segura Segura.

Revisado: Lic. Bernal Robles Robles.

Aprobado: Lic. Hernán A. Rojas angulo.

Diagramación y Diseño Gráfico: Juan Pablo Barrientos Jiménez

TABLA DE CONTENIDO

Presentación ... 1

Introducción ... 1

Programación Operativa Institucional ... 2

Sumario de la Programación Operativa Institucional ...35

Recursos...35

Recursos Presupuestarios...35

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Responsables Plazos Origen Estrategia o proyecto Objetivos específicos de proyectos Acciones operativas (sustantivas) Resultado esperado Área Servidores Inicio Final

Iniciativa o acciones estrictamente operativas no vinculadas directamente a objetivos estratégicos

Campaña de Promoción y

Divulgación: Servicio Civil, firmemente inclusivo. (Oficio ADE-122-2015)

Contribuir con la política de Gobierno en torno a la no discriminación de las personas sexualmente diversas en la DGSC.

Diseño de una campaña para la promoción de la igualdad de derechos de las personas sexualmente diversas en el RSC.

Diseño de Campaña -Dirección General Ruth Piedra Marín y Juan _{Pablo Barrientos Jiménez} 1-feb.-16 30-abr.-16 Implementación de una campaña

para por medio de audiovisuales que fortalezcan los principios del RSC que van en contra de toda discriminación.

Al menos 10 cápsulas informativas/ banners digitales que fortalezcan los principios del RSC que van en contra de toda discriminación.

-Dirección General Ruth Piedra Marín 1-may.-16 30-nov.-16

Evaluaciones (IGI.,C.S., etc.)

Establecer en mecanismos que permitan de manera sistemática y estructurada obtener información del micro y macro entorno en el que se desenvuelve el SIGEREH de manera tal que cuente con información para la toma de decisiones.

Cumplir con el Oficio DG-657-2015 relativo a las Recomendaciones planteadas por la Contraloría de Servicios y su vinculación con Resultados IGI 2015.

Compartir noticias, boletines institucionales y artículos, que puedan ser de interés para la DGSC y para el SIGEREH, de acuerdo con la pertinencia de la misma y previa coordinación con el Área de Gestión de Recursos Humanos.

Informar oportunamente sobre temas de interés en materia de administración pública, salarios e incentivos, Servicio Civil, Empleo Público, Gobernabilidad, así como otros de impacto noticioso en el momento.

-Dirección General Ruth Piedra Marín 4-ene.-16 23-dic.-16

Evaluaciones (IGI.,C.S., etc.) Informar al personal de la DGSC y las OGEREH los cambios internos de personal.

Inclusión de todos los cambios de personal en el boletín La Brújula de acuerdo con el informe que le suministra la Unidad de Recursos Humanos cada quincena.

Informar mensualmente los cambios ocurridos mensualmente.

-Dirección General, -Área de Administración de Servicios Institucionales

Ruth Piedra Marín

Luis Carlos Murillo 4-ene.-16 23-dic.-16 Verificación para que se mantengan

actualizados estos cambios en la Red de

Transparencia de la DGSC. Actualización permanente de la Red de Transparencia

-Dirección General, -Área de Administración de Servicios Institucionales

Ruth Piedra Marín Luis Carlos Murillo

Reinier Hernández Li 4-ene.-16 23-dic.-16

Establecer y comunicar a los actores del SIGEREH el catálogo de servicios que se prestan a las OGEREH, en el cual se establezcan los atributos de cada uno de los servicios, el cual a su vez será el insumo para la definición de estándares de calidad.

La Oficina de Comunicación diseñará una presentación para el Catálogo

de Servicios de la DGSC. Diseño Gráfico del Catálogo -Dirección General Juan Pablo Barrientos Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16 Instalación del Catálogo de Servicios

en la página web de la DGSC, una

vez aprobado y comunicarlo. Instalación de Catálogo en la página web

-Dirección General, -Área de

Desarrollo Estratégico Ruth Piedra Marín Reinier Hernández Li 4-ene.-16 23-dic.-16

Control Interno (SEVRI-Autoevaluación SCI)

Contribuir al mejoramiento de la comunicación interna institucional mediante la elaboración de instrumentos informativos

Rediseño del Boletín Interno La

Brújula en su parte gráfica. -Dirección General Juan Pablo Barrientos 2-feb.-16 25-feb.-16 Actualización de contenidos

incluidos en La Brújula, incorporando

sugerencias del personal de la DGSC. -Dirección General Ruth Piedra Marín 2-feb.-16 15-dic.-16 Elaborar y difundir al personal de la

DGSC una síntesis de los Consejos de Jefe y lo transmita, previa autorización del Director General.

-Dirección General Ruth Piedra Marín 5-ene.-16 15-dic.-16

Atender requerimientos de Plan Nacional de Desarrollo en materia de Transparencia y Gobierno Abierto. Puntos 4,1, 4,6 y 9,3.

Fortalecimiento de la transparencia institucional de acuerdo con las competencias de la DGSC

Seguimiento al Índice de Transparencia del Sector Público, impulsado por la Defensoría de los Habitantes, con los enlaces de las Áreas Institucionales.

Cumplir al menos el 60% de los ítems

incluidos en el Índice de Transparencia. -Dirección General, -Área de Asesoría Legal, -Área de Desarrollo Estratégico

Ruth Piedra Marín Andrea Granados Soto

Reinier Hernández Li 1-feb.-16 30-nov.-16 Desarrollo de cápsulas informativas

sobre los distintos temas.

Al menos 10 cápsulas informativas sobre los distintos temas, en materia de Transparencia y Gobierno Abierto.

-Dirección General, -Área de Asesoría Legal, -Área de Desarrollo Estratégico

Ruth Piedra Marín Andrea Granados Soto

Reinier Hernández Li 15-feb.-16 15-nov.-16

PROGRAMACIÓN OPERATIVO INSTITUCIONAL

A continuación se brinda el detalle de la programación de acciones determinada integralmente por la Dirección General de Servicio

Civil, que representa el marco articulado según el cual, se abordará a nivel operativo la consecución de metas, objetivos y facultades

preestablecidas.

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Participar en desarrollo de la V Edición del Premio Nacional a la Calidad (Decreto Ejecutivo Nº 35925 -MP-PLAN)

Dar cumplimiento al Cronograma la V

Edición del Premio Nacional a la Calidad Participación en las Reuniones de coordinación Premiación del PNC en agosto de 2016 y cerrar V Edición. -Dirección General, -Contraloría de Servicios Ruth Piedra Marín Karla Carranza López 12-feb.-16 16-dic.-16 Revisión de postulaciones Revisión de al menos dos postulaciones -Dirección General Ruth Piedra Marín 2-oct.-16 3-ago.-16 Publicación de resultados del premio Boletín Informativo -Dirección General Ruth Piedra Marín 23-ago.-16 30-ago.-16

Control Interno

(SEVRI-Autoevaluación SCI) Promover acciones necesarias para el cambio de Edificio

Análisis de alternativas de alquiler por medio de la Sociedad Anónima de Fondo de Inversión (SAFI), que se ajuste a las necesidades de la DGSC.

Contar con al menos una alternativa de alquiler viable, que se ajuste

a las necesidades de la DGSC. -Dirección General Hernán Rojas Angulo 4-ene.-16 30-dic.-16 Negociación con autoridades del

Ministerio de la Presidencia para la aprobación de alquilar otro edificio con mejores condiciones ambientales.

Aval para alquilar otro edificio

con mejores condiciones. -Dirección General Hernán Rojas Angulo 4-ene.-16 30-dic.-16 Comunicación dirigida al personal

de la DGSC, sobre los avances de la negociación y eventual traslado del nuevo edificio.

Evitar que exista malas interpretaciones en relación con

el tema de cambio del edificio. -Dirección General Hernán Rojas Angulo 4-ene.-16 30-dic.-16 Plan para el traslado al nuevo edificio. Traslado al nuevo edificio en _{forma ordenada y segura.} -Dirección General Hernán Rojas Angulo 1-jul.-16 30-dic.-16

Establecer un procedimiento para que se atiendan requerimientos de prensa y de diseño gráfico cuando alguno de los profesionales se encuentre incapacitados o en periodo de vacaciones

Cumplir con la única acción pendiente de la estrategia: Establecer un procedimiento para que se atiendan requerimientos de prensa y de diseño gráfico cuando alguno de los profesionales se

encuentre incapacitados o en periodo de vacaciones, comprometida en POI 2015.

Divulgación del procedimiento para que se atiendan requerimientos de prensa y de diseño gráfico cuando alguno de los profesionales se encuentre incapacitados o en periodo de vacaciones, por tal razón se hace necesario que dicha acción sea incorporada como parte del POI 2016 de la DG, una vez sea revisado por la ADE y aprobado por el Director General.

Divulgar procedimiento -Dirección General Ruth Piedra Marín 15-ene.-16 30-jun.-16

Promover mecanismos de coordinación con otras áreas para realimentarse y tener conocimiento del trabajo realizado por las diferentes Áreas de la DGSC.

Orientar a los funcionarios de la DGSC con información veras y oportuna en relación con lo que realiza cada una de las Áreas de la DGSC.

Coordinación de la agenda de las sesiones del Consejo de Jefes de la DGSC.

Que los Directores y coordinadores presenten temas de interés, así como los resultados del trabajo y logros alcanzados en cada una de sus áreas de trabajo.

-Dirección General Ileana Sánchez Monge 4-ene.-16 30-dic.-16 Publicación de un boletín con los

temas de interés que se analizan en los Consejos de Jefes dirigido a todos los funcionarios de la Institución.

Realimentación y conocimiento del

trabajo realizado por las diferentes Áreas. -Dirección General Ruth Piedra Marín 4-ene.-16 30-dic.-16

Efectuar un estudio técnico que le permita establecer y orientar a la DGSC hacia una organización Por procesos, con el fin de que se logren mejoras y beneficios internos, y se promueva un enfoque que mejore la atención del usuario externo.

Realizar estudio técnico que permita establecer y orientar a la DGSC hacia

una organización por procesos. Creación de un equipo de trabajo. Conformación del equipo de profesionales -Dirección General Hernán Rojas Angulo 1-abr.-16 29-abr.-16 Analizar la situación actual

de la Institución. Diagnóstico general de la institución -Área de Desarrollo Estratégico Equipo de Trabajo 1-may.-16 31-ago.-16 Elaborar plan de trabajo Definición de las etapas plan de trabajo- -Área de Desarrollo Estratégico Equipo de Trabajo 1-sep.-16 30-sep.-16 Sensibilizar a todos los

funcionarios de la DGSC. Proceso de sensibilización (charlas, boletines, etc.) -Área de Desarrollo Estratégico Equipo de Trabajo 1-oct.-16 30-dic.-16 Control Interno

(SEVRI-Autoevaluación SCI)

Ejecutar una revisión documental y digital de las actividades de control existentes, además de identificar faltantes y proceder con su actualización.

Revisión de documentos físicos y

digital de control existentes Inventario de los documentos físicos y digital de control para su actualización. -Subdirección General María Gabriela Mora Arce, Encargada de Cooperación Internacional 1-ene.-16 30-jun.-16 Identificación de faltantes y actualización

de actividades de control Actualización de los documentos físicos y digital de control -Subdirección General María Gabriela Mora Arce, Encargada de Cooperación Internacional 1-jul.-16 31-dic.-16 Control Interno

(SEVRI-Autoevaluación SCI)

Verificar la actualización y mantenimiento de los documentos vigentes, de los documentos que describan las principales políticas, procedimientos y prácticas de los procesos o actividades realizadas por la Oficina de Cooperación Internacional.

Revisión de los documentos que describan las principales políticas, procedimientos y prácticas de los procesos o actividades realizadas por la Oficina de Cooperación Internacional.

Inventario de los documentos

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Establecimiento de un procedimiento para la elaboración de convenios de cooperación interinstitucional.

Cumplir con la única acción pendiente de la estrategia: Establecimiento de un procedimiento para la elaboración de convenios de cooperación interinstitucional, comprometida en POI 2015.

Oficialización del procedimiento para la elaboración de convenios de cooperación interinstitucional

Documento que contenga

la comunicación. -Subdirección General Miriam Rojas González (Subdirectora General) 1-ene.-16 30-jun.-16

Establecer alianzas, convenios, proyectos y otros mecanismos de cooperación internacional y local que favorezcan y promuevan el mejoramiento permanente de los sistemas de gestión y desarrollo del recurso humano de la Administración Pública costarricense.

Negociación de convenios de cooperación internacional y local que favorezcan y promuevan el mejoramiento permanente de los sistemas de gestión y desarrollo del recurso humano de la Administración Pública costarricense.

Suscripción de convenios de cooperación internacional y local que favorezcan y promuevan el mejoramiento permanente de los sistemas de gestión y desarrollo del recurso humano de la Administración Pública costarricense.

-Subdirección General, -Área de Desarrollo Estratégico

María Gabriela Mora Arce, Encargada de Cooperación Internacional; y Olman Jiménez Corrales, Director de Área Desarrollo Estratégico

1-ene.-16 31-dic.-16

Fiscalización de los convenios interinstitucionales e internacionales firmados por la Dirección

General del Servicio Civil.

Informes de seguimiento y evaluación de la ejecución de los Convenios de cooperación

María Gabriela Mora Arce, Encargada de Cooperación Internacional; y Olman Jiménez Corrales, Director de Área Desarrollo Estratégico.

1-ene.-16 31-dic.-16

Identificación, formulación y evaluación de los proyectos objeto de cooperación internacional, en coordinación con la Unidad de Planificación Institucional.

Proyectos objeto de

cooperación internacional -Subdirección General, -Área de Desarrollo Estratégico

María Gabriela Mora Arce, Encargada de Cooperación Internacional; Olman Jiménez Corrales, Director de Área Desarrollo Estratégico; y Bernal Robles Robles, Coordinador de la Unidad de Planificación Institucional

1-ene.-16 31-dic.-16

Fiscalización de los proyectos de cooperación, conforme a la formulación aprobada, en coordinación con la Unidad de Planificación Institucional.

Informes de seguimiento y evaluación de la ejecución de los proyectos de cooperación

María Gabriela Mora Arce, Encargada de Cooperación Internacional; Olman Jiménez Corrales, Director de Área Desarrollo Estratégico; y Bernal Robles Robles, Coordinador de la Unidad de Planificación Institucional

1-ene.-16 31-dic.-16

Implementar el nuevo Reglamento Interno de Organización y Funcionamiento de la Contraloría de Servicios de la Dirección General de Servicio Civil.

Divulgación interna del Reglamento. Reglamento divulgado a nivel del Sistema de Gestión de Recursos

Humanos (SIGEREH). -Contraloría de Servicios

Karla Carranza López (Contralora de Servicios/Ruth Piedra Marín (Encargada

de Comunicación Institucional) 1-abr.-16 15-jun.-16 Control y seguimiento del

cumplimiento del Reglamento. Reglamento implementado en la Dirección General de Servicio Civil. -Contraloría de Servicios

Karla Carranza López (Contralora de Servicios/Ruth Piedra Marín (Encargada

de Comunicación Institucional) 22-jun.-16 22-jul.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

operativas no vinculadas directamente a objetivos estratégicos

Posicionar a la Contraloría de Servicios en las OGEREH como usuarios clave de la DGSC, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y realizar esfuerzos por mejorar en los servicios que se les brinda.

Identificar los mecanismos y recursos disponibles para lograr el posicionamiento de la Contraloría de Servicios de la Dirección General de Servicio Civil en las OGEREH.

Identificación y estructuración de mecanismos disponibles para lograr la implementación de acciones de posicionamiento.

Mapa de acción. -Contraloría de Servicios Karla Carranza López _{(Contralora de Servicios)} 1-dic.-15 29-ene.-16

Implementación de estrategia. Acciones implementadas. -Contraloría de Servicios Karla Carranza López _{(Contralora de Servicios)} 1-jul.-16 15-dic.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Establecer estándares de atención y servicio que aseguren con total certeza el acceso a los servicios y productos institucionales mediante los protocolos de tratamiento hacia la Población Sexualmente Diversa.

Brindar colaboración y asesoría para que cada una de las Áreas institucionales establezcan estándares de servicios para el tratamiento de la Población Sexualmente Diversa.

Colaboración y Asesoría -Contraloría de Servicios Karla Carranza 1-abr.-16 30-jun.-16

Realizar control y seguimiento del cumplimiento de los plazos máximos establecidos para el trámite de los asuntos o la prestación de servicios al menos en el 95% de los casos

Cumplimiento del ítem 7.4 del

Índice de Gestión Institucional. Elaboración de informe-reporte institucional correspondiente al trimestre. Reporte institucional -Contraloría de Servicios Karla Carranza 1-abr.-16 15-abr.-16 Cumplimiento del ítem 7.4 del

Índice de Gestión Institucional. Elaboración de informe-reporte institucional correspondiente al trimestre. Reporte institucional -Contraloría de Servicios Karla Carranza 1-jul.-16 15-jul.-16 Elaboración de informe-reporte

institucional correspondiente al trimestre. Reporte institucional -Contraloría de Servicios Karla Carranza 1-oct.-16 15-oct.-16 Evaluaciones (IGI.,C.S., etc.)

Preparación informe integral requerido para el cumplimiento de los ítems evaluados en el Índice de Gestión Institucional DGSC-2015 correspondientes a la Contraloría de Servicios.

Preparación de informe Informe para presentar ante CGR -Contraloría de Servicios Karla Carranza, Contraloría de Servicios. 15-ene.-16 29-feb.-16

Realizar el análisis correspondiente a Control Interno-SEVRI-Autoevaluación SCI para Contraloría de Servicios

Realizar el análisis correspondiente a

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Atender las funciones asignadas al Comité Técnico del Premio Nacional a la Calidad

Revisión de Informes de postulación Informes de postulación revisados -Contraloría de Servicios Karla Carranza 11-ene.-16 11-feb.-16 Conformación de Equipos evaluadores

y Designación de los coordinadores. Equipos conformados -Contraloría de Servicios Karla Carranza 12-feb.-16 19-feb.-16 Revisión de Informes de

Retroalimentación por parte

del Comité Técnico Informes de realimentación revisados. -Contraloría de Servicios Karla Carranza 10-jun.-16 7-jul.-16 Sesiones de trabajo del Jurado

y Designación de ganadores

por parte del jurado Designación de ganadores -Contraloría de Servicios Karla Carranza 29-jul.-16 11-ago.-16 Ceremonia de Premiación Ceremonia premiación realizada -Contraloría de Servicios Karla Carranza 22-ago.-16 22-ago.-16 Revisión y planificación del proceso

2015-2016 por parte del Comité Técnico Plan de trabajo año 2017 -Contraloría de Servicios Karla Carranza 22-oct.-16 16-dic.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Atender las funciones asignadas a la Comisión de Mejora Regulatoria Institucional

Ejecución de las Propuestas de oportunidades de mejora para los trámites planteadas por las distintas Áreas Institucionales, y preparación de documentación para publicar en sitio web de conformidad con los lineamientos del MEIC.

Plan de Mejora Regulatoria

Institucional 2017 -Subdirección General

Karla Carranza Miriam Rojas Irene Román Marianela Guardiola Andrea Granados Lisbeth Arias 1-sep.-16 31-oct.-16

Implementar el proyecto del SIGECSE desarrollado por estudiantes de la Universidad Nacional

Desarrollo de sesiones de validación

del prototipo del SIGECSE. Prototipo aprobado -Contraloría de Servicios Karla Carranza 4-ene.-16 30-jun.-16 Desarrollo de etapa de implementación. SUGECSE en proceso de implementación. -Contraloría de Servicios Karla Carranza 1-jul.-16 17-dic.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

operativas no vinculadas directamente

a objetivos estratégicos Programación POI 2017

Participación en Taller de Planificación. Capacitación recibida -Contraloría de Servicios Karla Carranza 15-nov.-16 19-nov.-16 Elaboración POI 2017 POI 2017 -Contraloría de Servicios Karla Carranza 22-nov.-16 30-nov.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Atender las funciones asignadas al Equipo Técnico de Reorganización Administrativa (ETRA)

Desarrollar las acciones que demande la preparación de la Informe Técnico de Reorganización de la Dirección General de Servicio Civil.

Informe Técnico de Reorganización entregado.

-Contraloría de Servicios, -Área de Desarrollo Estratégico, -Centro de Capacitación y Desarrollo

Karla Carranza, Contraloria de Servicios -Karla Vasquez, UPI

- Ferdinando Goñi Ortiz, CECADES 5-ene.-16 8-abr.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Evaluar la calidad de los servicios prestados por la DGSC.

Diseño de instrumento. Instrumento diseñado. -Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 1-jul.-16 1-ago.-16 Aplicación de instrumento. Instrumento aplicado. -Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 3-ago.-16 3-sep.-16 Elaboración del informe. Informe -Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 5-sep.-16 28-oct.-16 Entrega de resultados y recomendaciones. Presentación de resultados. -Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 1-nov.-16 30-nov.-16

Dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 14, numeral 4 de la Ley n° 9158, relacionado con el informe anual de labores de la Contraloría de Servicios.

Consolidación de la información requerida

para la elaboración del informe. Información consolidada -Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 1-ene.-16 15-ene.-16 Preparación del informe anual

de labores de la Contraloría de Servicios, período 2015.

Informe anual de labores de la

Contraloría de Servicios, período 2015. -Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 16-ene.-16 08-02-16 Gestionar aval del informe anual de

labores con los jerarcas institucionales y entrega a la STSNCS-MIDEPLAN

Informe anual de labores de la Contraloría de Servicios, período 2015 avalado por los jerarcas institucionales y entregado a MIDEPLAN.

-Contraloría de Servicios Karla Carranza,Contralora de Servicios 15-feb.-16 4-mar.-16

Cumplir con el Programa Institucional de Ética y Valores, en cuanto a la sensibilización del personal de la DGSC acerca de la ética y los valores.

Establecer un compendio de contenidos de capacitación a nivel de ética y valores que merecen considerarse para aplicación en la DGSC

Compendio de contenidos de

capacitación a nivel de ética y valores -Subdirección General Comisión Institucional de Ética y Valores 1-ene.-16 31-ene.-16 Coordinar con la OGEREH de la DGSC

a efectos definir las posibilidades de

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Cumplir con el Programa Institucional de Ética y Valores, en cuanto a la sensibilización del personal de la DGSC mediante la conmemoración de efemérides a través de actos cívicos

Preparación y ejecución de acto cívico y actividades complementarias para conmemorar la campaña de Rivas de 1856

Acto cívico y actividades

complementarias ejecutadas -Subdirección General Comisión Institucional de Ética y Valores 15-mar.-16 11-abr.-16 Preparación y ejecución de acto cívico

y actividades complementarias para conmemorar el día del Funcionario Público y Creación del RSC

complementarias ejecutadas -Subdirección General Comisión Institucional de Ética y Valores 1-may.-16 30-may.-16 Preparación y ejecución de acto

cívico y actividades complementarias para conmemorar la Anexión del Partido de Nicoya a Costa Rica

complementarias ejecutadas -Subdirección General Comisión Institucional de Ética y Valores 5-jul.-16 25-jul.-16 Preparación y ejecución de

acto cívico y actividades

complementarias para conmemorar la Independencia de Costa Rica

complementarias ejecutadas -Subdirección General Comisión Institucional de Ética y Valores 15-ago.-16 15-sep.-16 Preparación y ejecución de acto cívico

y actividades complementarias para conmemorar el encuentro de las culturas

complementarias ejecutadas -Subdirección General Comisión Institucional de Ética y Valores 25-sep.-16 12-oct.-16

Cumplir con el Programa Institucional de Ética y Valores, en cuanto a la sensibilización del personal de la DGSC mediante la conmemoración de efemérides

Preparación y remisión de mensaje alusivo y conmemorativo del día

internacional de la mujer -Subdirección General

"María del Carmen Porras

Comisión Institucional de Ética y Valores" 1-mar.-16 8-mar.-16 Preparación y remisión de mensaje alusivo

y conmemorativo del día del trabajador -Subdirección General "Juan Pablo Barrientos Comisión Institucional de Ética y Valores" 25-abr.-16 1-may.-16 Preparación y remisión de

mensaje alusivo y conmemorativo

de la creación de la DGSC -Subdirección General

"Juvenal Ramírez

Comisión Institucional de Ética y Valores" 15-jun.-16 28-jun.-16 Preparación y remisión de mensaje alusivo

y conmemorativo del día del padre -Subdirección General "Juan Pablo Barrientos Comisión Institucional de Ética y Valores" 5-jun.-16 20-jun.-16 Preparación y remisión de mensaje alusivo

y conmemorativo del día de la madre -Subdirección General "Luis Segura Comisión Institucional de Ética y Valores" 1-ago.-16 15-ago.-16 Preparación y remisión de mensaje

alusivo y conmemorativo del día

internacional del hombre -Subdirección General

"Jenny Chaves

Comisión Institucional de Ética y Valores" 1-nov.-16 19-nov.-16 Preparación y remisión de mensaje

alusivo al cierre del año 2016 -Subdirección General "Juvenal Ramírez Comisión Institucional de Ética y Valores" 10-dic.-16 20-dic.-16

Lineamiento para el levantamiento y actualización de procedimientos, enfatizando la pertinencia y calidad de controles

Creación guía para elaborar diagramas de

flujo para procedimientos e instructivos Guía para elaboración de diagramas de flujo para procedimientos e instructivos -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 30-sep.-15 30-jun.-16 Aplicación de prueba piloto

e incorporación de posibles mejoras derivadas

Guía para elaboración de diagramas de flujo para procedimientos e instructivos

con incorporación de mejoras -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 1-jul.-16 15-ago.-16 Ejecución de taller de capacitación

en elaboración de diagramas de procedimientos

Capacitación en elaboración de

diagramas de procedimientos -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 16-ago.-16 30-ago.-16 Elaboración de propuesta de directriz

para aplicar guía en actualizar y/o levantar procedimientos.

Propuesta de directriz para que iniciar un levantamiento y/o

actualización de instructivos -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 1-sep.-16 30-sep.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Herramienta automatizada para la administración y evaluación de la planificación institucional

Formulación de requerimientos funcionales para el sistema institucional de planificación

Documento con requerimientos funcionales del sistema

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Iniciativa o acciones estrictamente operativas no vinculadas directamente

a objetivos estratégicos Aplicación de Valoración del Riesgo

Estudio y emisión del informe de resultados sobre la aplicación de la Valoración de Riesgos y ejecución de medidas de administración de riesgos, año 2015

Informe de cierre valoración

de riesgos 2015. -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 1-feb.-16 31-mar.-16 Capacitación para sensibilizar,

exponiendo contenidos y alcances del SCI, así como resultados del proceso de Valoración de Riesgos

Capacitación de sensibilización realizada -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 1-abr.-16 30-abr.-16 Revisión y actualización de metodología

para la Valoración de Riesgos Metodología e instrumentos de Valoración de Riesgos actualizados. -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 15-jul.-16 30-jul.-16 Remisión de oficio a cada área

coordinando el trabajo a realizarse para la identificación y valoración de riesgos 2016.

Comunicación de metodología a las áreas de trabajo, así como la

respectiva calendarización. -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 24-ago.-16 29-ago.-16 Ejecución de taller introductorio

e informativo para el proceso

de valoración de riesgos Taller realizado -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 5-sep.-16 7-sep.-16 Asesoría-acompañamiento en la

identificación de riesgos externos Compendio de riesgos externos Minutas de asesorías facilitadas -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 8-sep.-16 16-sep.-16 Asesoría-acompañamiento en todos

las actividades de valoración de riesgos (internos y externos)

Identificación, análisis, evaluación y fijación de medidas para administración de riesgos no aceptables, tanto a nivel institucional como lo particulares a cada área.

-Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 16-sep.-16 30-sep.-16 Análisis de los resultados de la

valoración de riesgos y comunicación de observaciones para subsanar vicios de aplicación material y en lo sucesivo se proceda con la inclusión de las medidas de administración de riesgos en la programación operativa 2017

Depuración de las medidas de mejora para el SCI y la respectiva asignación a los responsables según competencias para incorporación en la planificación operativa 2017

-Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 30-sep.-16 18-oct.-16

a objetivos estratégicos Aplicación de la autoevaluación del SCI

Estudio y emisión del informe de resultados sobre la aplicación de la autoevaluación del SCI y ejecución de planes de mejora, año 2015

Informe de cierre Autoevaluación

del SCI 2015 -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 1-feb.-16 30-mar.-16 Capacitación para sensibilizar, exponiendo

contenidos y alcances del SCI, así como

resultados del proceso de autoevaluación Capacitación de sensibilización realizada -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 1-abr.-16 30-abr.-16 Revisión y actualización de metodología

e instrumentos para la aplicación de

la autoevaluación del SCI 2016 Metodología e instrumentos actualizados. -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 3-ago.-16 21-ago.-16 Remisión de oficio a cada área

coordinando el trabajo a realizarse para la autoevaluación del SCI.

Comunicados a las áreas de trabajo

y calendarización de actividades. -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 24-ago.-16 29-ago.-16 Ejecución de taller introductorio

e informativo para el proceso

de Autoevaluación del SCI Taller realizado -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 5-sep.-16 7-sep.-16 Asesoría en la aplicación de la guía de

autoevaluación del SCI y captación de medidas para el mejoramiento del Sistema. Acompañamiento en la aplicación de la autoevaluación del SCI

Minutas de asesoría facilitadas. -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 30-sep.-16 21-oct.-16 Análisis de los resultados de la

aplicación de la autoevaluación del SCI, su depuración y traslado a los diferentes responsables para que procedan a incorporar las medidas de mejora en el POI 2017.

Depuración de las medidas de mejora para el SCI y la respectiva asignación a

(9)

Actualización de base de datos que contenga todos aquellos trámites que su institución haya resuelto por medio de la figura del silencio positivo (SDG-400-2015)

Preparar y remitir reporte a la Subdirección General sobre trámites que se hayan resuelto en el ADE, por medio de la figura del silencio positivo

Reporte sobre trámites que se hayan resuelto en su área, por medio de

la figura del silencio positivo -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 20-abr.-16 29-abr.-16 Preparar y remitir reporte a la

Subdirección General sobre trámites que se hayan resuelto en el ADE, por medio de la figura del silencio positivo

la figura del silencio positivo -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 20-ago.-16 31-ago.-16 Preparar y remitir reporte a la

Subdirección General sobre trámites que se hayan resuelto en el ADE, por medio de la figura del silencio positivo

la figura del silencio positivo -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 5-dic.-16 16-dic.-16

Formulación de la planificación operativa para el año 2016 y 2017

Realimentación para subsanar aspectos de fondo o forma en las propuestas de programación operativa del las áreas.

Programación operativa de las áreas depuradas de acuerdo con observaciones técnicas para su incorporación en el POI 2016

-Área de Desarrollo Estratégico

Marianella Guardiola Karla Vásquez Luis Segura Bernal Robles

1-feb.-16 19-feb.-16 Integración de insumos provisto por

las áreas para conformar el POI 2016 Documento POI 2016 -Área de Desarrollo Estratégico Luis Segura 22-feb.-19 29-feb.-16 Remisión del POI 2016 al Director

General para su validación y posterior comunicación del POI 2016

Oficio de aprobación y comunicación,

boletín divulgativo. -Área de Desarrollo Estratégico Olman Jiménez 1-mar.-16 15-mar.-16 Actualización de la metodología

(atención de áreas, cronograma, pautas y presentaciones) para asesorar a las áreas en la elaboración del POI 2017.

Metodología, y material de presentación

para la asesoría en las áreas. -Área de Desarrollo Estratégico

19-oct.-16 31-oct.-16 Asesorías a las áreas, brindando la

inducción para elaborar y gestionar los planes de acción, así como la entrega de instrumentos; y posterior realimentación para subsanar aspectos de fondo o forma en las propuestas.

Programación operativa de las áreas depuradas de acuerdo con observaciones técnicas para su incorporación en el POI 2017

1-nov.-16 30-nov.-16

Control y seguimiento semestral de la planificación operativa, planificación estratégica y metas comprometidas ante la DGPN

Elaboración de informe de cierre operativo 2015, de avance en el PEI 2015-2018 e informe de cumplimiento respecto a las metas comprometidas ante la DGPN

Informe de resultados operativos año 2015

Informe de avance PEI 2015-2018 Informe a la DGPN 2015

Karla Vásquez Luis Segura Irene Román Bernal Robles

5-dic.-15 15-feb.-16 Elaboración de informe de avance

semestral del POI 2016 e informe de cumplimiento respecto a las metas comprometidas ante la DGPN

Informe de resultados operativos I semestre 2016

Informe a la DGPN I Sem. 2016 -Área de Desarrollo Estratégico

1-jul.-16 30-jul.-16

Evaluaciones (IGI.,C.S., etc.) Autoevaluación del IGI 2015

Aplicación del cuestionario de evaluación IGI 2015

Cuestionario completo.

Declaración de aplicación y resultados.

Carpeta de Evidencias -Área de Desarrollo Estratégico Karla Vásquez 4-ene.-16 30-jun.-16 Identificación de oportunidades de mejora

a partir de la evaluación del IGI 2015

Matriz de Oportunidades de Mejora identificadas a partir de

la Evaluación del IGI 2015 -Área de Desarrollo Estratégico Karla Vásquez 4-ene.-16 30-jun.-16 Comunicación institucional de los

resultados de IGI (una vez publicado la memoria Anual de la CGR).

Boletín Institucional -Área de Desarrollo Estratégico,

-Dirección General Karla Vásquez Ruth Piedra 4-ene.-16 30-jun.-16 Preparación de documento para

el Director General para que este instruya a las áreas la incorporación de oportunidades de mejora derivadas del IGI

Borrador de oficio de instrucción con

oportunidades de mejora derivadas del IGI -Área de Desarrollo Estratégico, -Dirección General Karla Vásquez Bernal Robles 4-ene.-16 30-jun.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Atender las funciones asignadas al equipo técnico de reorganización administrativa (ETRA)

Desarrollar las acciones que demande la preparación del informe técnico

de reorganización de la DGSC Informe técnico de reorganización

-Área de Desarrollo Estratégico, -Contraloría de Servicios, -Centro de Capacitación y Desarrollo

Karla Vásquez Karla Carranza

Ferdinando Goñi 5-ene.-16 8-abr.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Emisión de pronunciamiento escrito sobre el estudio técnico de Reorganización Administrativa de la DGSC

Revisión y análisis del informe técnico emitido por el equipo técnico de reorganización administrativa, según los LGRA de Mideplan.

Recomendación Técnica de la UPI. -Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles Marianella Guardiola

Luis Segura 15-abr.-16 12-dic.-16 Pronunciamiento escrito sobre informe

técnico emitido por el equipo técnico

de reorganización administrativa Oficio de pronunciamiento. -Área de Desarrollo Estratégico

Bernal Robles Marianella Guardiola

(10)

Elaboración del Informe al Presidente de La República

Coadyuvar en la elaboración del informe que el Director General de Servicio Civil deben rendir ante el Presidente de la República de conformidad con el artículo 13, inciso J

Integración de información emanada de las áreas y edición de textos, informe periodo 2015

Texto base para diagramación

de informe final. -Área de Desarrollo Estratégico, -Dirección General Ruth Piedra, Bernal Robles, Olman Jiménez, Juan Pablo Barrientos 1-ene.-16 14-ene.-16 Diseño y diagramación,

informe periodo 2015 Informe final -Área de Desarrollo Estratégico, -Dirección General Ruth Piedra, Bernal Robles, Olman Jiménez, Juan Pablo Barrientos 15-ene.-16 26-ene.-16 Envío del Informe Final a la Dirección

General, informe periodo 2015 informe entregado -Área de Desarrollo Estratégico, -Dirección General Ruth Piedra, Bernal Robles, Olman Jiménez, Juan Pablo Barrientos 27-ene.-16 31-ene.-16 Extracción de información para

preparar el informe periodo 2016 Información base para informe -Área de Desarrollo Estratégico, -Dirección General Ruth Piedra, Bernal Robles, Olman Jiménez, Juan Pablo Barrientos 1-nov.-16 16-dic.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Elaboración de anteproyecto de presupuesto ADE 2017

Coordinación e Integración de las necesidades presupuestarias para el 2017, de las Unidades que integra ADE.

Oficio de remisión de anteproyecto

presupuestario 2017 -Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola, Bernal Robles 1-abr.-16 15-abr.-16 Remisión de propuesta sobre

Anteproyecto de Presupuesto del ADE 2017 al Área de Administración de Servicios Institucionales

Anteproyecto de Presupuesto

del ADE remitido -Área de Desarrollo Estratégico Olman Jiménez 15-abr.-16 29-abr.-16

Valoración de reprogramación presupuestaria de la DGSC

Análisis de resultados obtenidos según informe de cumplimiento respecto a las metas comprometidas ante la DGPN.

Determinación de necesidades

de reprogramación -Área de Desarrollo Estratégico Olman Jiménez 18-ene.-16 29-feb.-16 Ingreso de información digital al

Sistema (formulación presupuestaria) Formulas de Presupuesto Nacional completadas y aprobadas -Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola 1-mar.-16 4-mar.-16 Redacción del oficio y las matrices de

reprogramación de metas y remisión de documentación a la Dirección Financiera del Ministerio de la Presidencia con copia la UPI de ese mismo órgano

Oficio a la Dirección Financiera del Ministerio de la Presidencia con copia la UPI de ese mismo órgano, que incluya propuesta de reprogramación presupuestaria de la DGSC

-Área de Desarrollo Estratégico Bernal Robles _{Marianella Guardiola} 1-mar.-16 4-mar.-16

Crear un portafolio confiable, actualizado y accesible de proyectos, así como su divulgación

Diseño del portafolio de proyectos Institucional y desarrollo de su herramienta de gestión

Diseño y herramienta de gestión del

Portafolio de Proyectos Institucionales -Área de Desarrollo Estratégico, -Subdirección General Karla Vásquez Gabriela Mora 4-ene.-16 30-jun.-16 Promoción del portafolio de

proyectos institucional Portafolio de proyectos institucional promocionado -Área de Desarrollo Estratégico, -Subdirección General Karla Vásquez Gabriela Mora 1-jul.-16 31-dic.-16

Apoyo en la aplicación de cuestionario para rondas de análisis del Mecanismo de Seguimiento de la Implementación de la Convención Interamericana contra la Corrupción (MESICIC)

Coordinación con las áreas respectivas,

y solicitarles información pertinente -Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola 1-oct.-16 15-oct.-16 Revisión y depuración de la información

remitida por las área a UPI -Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola 16-oct.-16 30-oct.-16 Redacción y envío del oficio y

documentos de respuestas -Área de Desarrollo Estratégico Marianella Guardiola 1-nov.-16 14-nov.-16

Plan Estratégico Institucional

Disponer de un sistema de información estadística que recapitule los datos disponibles y variables de gestión de recursos humanos necesarias para la planificación y desarrollo de los componentes del SIGEREH.

Formular un proyecto para el desarrollo de un sistema informático que permita la captura de información en materia de empleo público y Recursos Humanos y genere información estadística.

Levantamiento de Variables técnicos funcionales.

Informe con Variables técnicos funcionales que requiere el

sistema de información. -Área de Desarrollo Estratégico

Mónica Abarca, María Antonieta.

Chavarría, Marvin Quesada. 4-jul.-16 30-sep.-16 Formulación de Especificaciones

técnicas, en coordinación con UTIC.

Documento con Especificaciones técnicas para el sistema de

información, suministradas por UTIC -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 3-oct.-16 16-dic.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Apoyo en el proyecto denominado Barómetro de la Gestión de RH

Facilitar la información requerida por la Unidad de Desarrollo

y transferencia técnica Brindar la información requerida Oficio con la información solicitada -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 4-jul.-16 30-nov.-16

Revisión y actualización de las disposiciones internas en materia de investigación y desarrollo para propiciar una cultura innovadora.

Revisar la normativa interna en materia de investigación.

Revisión de los Oficios Circulares DG-006-008 y DG-011-2009 que regulan la investigación y el desarrollo en la DGSC y de la Guía metodológica de investigación

Disposiciones internas en materia de investigación y desarrollo

revisadas y actualizadas. -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 4-ene.-16 29-feb.-16 Confeccionar y remitir al Director del

Área una propuesta de oficio circular en materia de investigación, para remisión al director General y su respectivo aval

Propuesta de un oficio circular

(11)

Abordaje práctico de Investigación sobre propuesta de Modelo de Gestión del Conocimiento (GC)

Definir la estrategia para la conformación de un equipo interdisciplinario

interinstitucional encargado del desarrollo de un Modelo de GC

Comunicación de la propuesta del modelo de GC a las OGEREH, con el fin de socializarlo y buscar personas interesadas en conformar el equipo interdisciplinario.

Presentación de la propuesta de Modelo de GC y conformación

de equipo interdisciplinario. -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 1-feb.-16 29-feb.-16 Coordinación a partir de la conformación

del equipo interdisciplinario, en el

desarrollo del Modelo de GC. Modelo de GC -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 1-mar.-16 30-jun.-16 Definición de requerimientos del

proyecto Desarrollo de un Modelo de GC, basados en las necesidades establecidas por el equipo interdisciplinario

Perfil del Proyecto -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. _{Chavarría, Marvin Quesada.} 1-jul.-16 30-oct.-16

Participación en la Consulta Nacional 2016 sobre actividades científicas y

tecnológicas organizada por MICITT.

Obtener información en materia de actividades científicas y tecnológicas realizadas por la DGSC en el 2015

Asistencia a la actividad de capacitación impartida por MICITT, sobre

actualizaciones del cuestionario Funcionarios de UNIDE capacitados -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 28-jul.-16 28-jul.-16 Solicitud de información a las Áreas

acorde con el formulario del MICITT. Oficio de solicitud de información a las Áreas. -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 22-ago.-16 26-ago.-16

Recopilación de la información sobre

actividades científicas y tecnológicas Información base para responder el formulario

-Área de Administración de Servicios Institucionales, -Área de Asesoría Legal, -Área de Auditoria de la Gestión de Recursos Humanos, -Área de Carrera Docente, -Área de Desarrollo Estratégico, -Área de Gestión de Recursos Humanos, -Área de Reclutamiento y Selección de Personal, -Área de Salarios e Incentivos, -Centro de Capacitación y Desarrollo, -Contraloría de Servicios, -Subdirección General, -Dirección General

Enlaces de cada Área 28-ago.-16 8-sep.-16

Llenado de formulario a partir de la

información remitida por las Áreas. Formulario completado -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 12-sep.-16 23-sep.-16 Remisión de formulario al MICITT Formulario entregado a MICITT -Dirección General Hernán A. Rojas A. 26-sep.-16 30-sep.-16

Control Interno

(SEVRI-Autoevaluación SCI) Curso virtual de Innovación e Investigación.

Brindar un curso virtual sobre elementos fundamentales que faciliten la generación de innovación e investigación en instituciones de Régimen de Servicio Civil.

Recibir el curso de tutoría virtual

e-learning impartido por CECADES Personal capacitado para impartir el curso -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Bernal Robles, Marvin Quesada 1-abr.-16 30-jun.-16 Alojar en la plataforma virtual el curso

de investigación, basado en el curso de tutoría virtual e-learning impartido por CECADES

Curso de investigación alojado

en la plataforma virtual -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Bernal Robles, Marvin Quesada 1-abr.-16 30-jun.-16 Diseño de sesiones (Innovación

e investigación) Diseño curricular -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. _{Chavarría, Bernal Robles, Marvin Quesada 1-abr.-16} 31-jul.-16 Coordinación con enlace CECADES Diseño curricular aprobado -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. _{Chavarría, Marvin Quesada} 30-may.-16 29-jul.-16 Impartir el curso virtual Curso virtual impartido -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. _{Chavarría, Marvin Quesada} 3-ago.-16 16-sep.-16

Confección de boletines informativos sobre el abordaje de la discriminación de las poblaciones vulnerables, desde la perspectiva de tolerancia y respeto como factor común.

Realizar 2 boletines informativos, que proporcionen un material de apoyo para ser utilizado en los procesos de inducción y capacitación como medio de sensibilización.

Conceptualizar las diferentes

poblaciones vulnerables Publicación de boletín -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 2-may.-16 31-may.-16 Identificar las principales posiciones o

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Diseño de un Instrumento Técnico para realizar estudios de la Medición del Trabajo en las Instituciones cubiertas por el Régimen de Servicio Civil.

Diseñar y validar un Instrumento Técnico para realizar estudios de Medición del Trabajo en las Instituciones cubiertas por el Régimen de Servicio Civil.

Llevar a cabo un plan piloto para probar

y depurar el Instrumento Técnico. Aplicación del plan piloto -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 11-ene.-16 30-jun.-16 Confeccionar el informe y presentación

final, donde se incluyan los resultados del Instrumento Técnico aplicado en el plan piloto y sus conclusiones

Informe final -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. _{Chavarría, Marvin Quesada.} 1-jul.-16 29-jul.-16 Confeccionar y remitir al Director del Área

el informe de resultados, para remisión

al director General y su respectivo aval Informe final aprobado -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 1-ago.-16 3-ago.-16 Confeccionar y remitir al Director

del Área una propuesta de oficio circular para la comunicación del instrumento , para remisión al director General y su respectivo aval

Propuesta de un oficio circular -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. _{Chavarría, Marvin Quesada.} 4-ago.-16 31-ago.-16 Remitir la información para la confección

y comunicación del boletín informativo Boletín comunicado. -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 1-sep.-16 16-sep.-16 Seguimiento a la comunicación del

oficio circular a las OGEREH. Oficio circular comunicado -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 19-sep.-16 23-sep.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Acompañamiento en el desarrollo del proyecto del Modelo Integrado de Empleo Público en el estado costarricense

Facilitar la información requerida

por el Director de ADE Brindar la información solicitada Oficio con la información solicitada -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 4-ene.-16 30-jun.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Establecimiento de seguimiento, control e

investigación en los proyectos de la DGSC Acompañamiento metodológico en los proyectos de la DGSC

Brindar los elementos metodológicos requeridos para

el desarrollo de un proyecto Asesorías en materia de investigación -Área de Desarrollo Estratégico

Chavarría, Marvin Quesada. 4-ene.-16 16-dic.-16 Iniciativa o acciones estrictamente

Proveer información en la implementación del indicador de Avance del POI

Facilitar la información requerida por la Unidad de Planificación Institucional en la implementación del indicador de Avance del POI

Brindar la información

requerida por la UPI Documento con la información solicitada -Área de Desarrollo Estratégico Mónica Abarca, María Antonieta. Chavarría, Marvin Quesada. 4-ene.-16 30-jun.-16

a objetivos estratégicos Mantenimiento del Sageth I

Mejorar el módulo de salarios, incorporando un histórico salarial e interface para certificaciones.

Pruebas de funcionalidad

del Sistema Salarios Informe de conformidad en la aplicación de pruebas -Área de Desarrollo Estratégico José Castillo 1-jun.-16 30-nov.-16 Puesta en producción del Sistema Salarios Recibimiento conforme por parte de la instancia solicitante

del desarrollo del sistema -Área de Desarrollo Estratégico José Castillo 1-dic.-16 23-dic.-16 Documentación manual técnico y usuarios Entrega manuales -Área de Desarrollo Estratégico José Castillo 1-dic.-16 23-dic.-16

Apoyo y fiscalización técnica en el desarrollo de sistemas de información por agentes externos a la DGSC (Convenios)

Desarrollo y acompañamiento técnico

en procesos de software para la DGSC. Apoyar como contraparte técnica en el módulo SAGETH Docente. Documento de requerimientos SAGETH DOCENTE -Área de Desarrollo Estratégico Raúl Blanco 4-ene.-16 30-jun.-16 Apoyar como contraparte técnica

en el módulo de citas médicas Documento de requerimientos citas médicas -Área de Desarrollo Estratégico José Castillo 4-ene.-16 30-jun.-16 Apoyar como contraparte técnica en el

módulo control para el préstamo de salas Documentos de requerimientos para Control de préstamo de salas -Área de Desarrollo Estratégico José Rojas 4-ene.-16 30-jun.-16 Apoyar como contraparte técnica en el

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a objetivos estratégicos Gestión de la Seguridad de la Información

Generación de políticas y procedimientos en materia de seguridad de la información

para sistemas, infraestructura y sitio web. Políticas sobre seguridad TI -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 4-ene.-16 13-may.-16 Compromisos del personal

organización con la seguridad de la información y confidencialidad y riesgos asociados, error humano.

Divulgación sobre aspectos de seguridad

de la información al personal -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 4-ene.-16 13-may.-16 Control de acceso a la información

(protección de la información). Ver pág. 9 del Informe AI-DI-001-14/15-DGSC.

Definición sobre aspectos de

ingreso físico a UTIC -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 4-ene.-16 13-may.-16 Seguridad en la implementación

y mantenimiento de Software e

infraestructura tecnológica, sitio web. Ver pág. 10 del Informe AI-DI-001-14/15-DGSC.

Implementación y mantenimiento de

software e infraestructura, sitio web. -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 16-may.-16 2-sep.-16 Continuidad en los servicios de TI

y plan para documentar acciones correctivas y preventivas.

Documento sobre continuidad

de servicio de TI -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 16-may.-16 2-sep.-16 Evaluación del impacto de los

riesgos y clasificación de los recursos TI según criticidad.

Documento sobre resultados de

la evaluación del riesgo de TI -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 5-sep.-16 16-dic.-16 Revisión de estándares, prácticas,

políticas y procedimientos desarrollados. Documento sobre estándares, practicas, políticas y procedimientos desarrollados -Área de Desarrollo Estratégico Reinier Hernández 5-sep.-16 16-dic.-16

a objetivos estratégicos Modelo de tecnología para UTIC

Desarrollar una propuesta de gestión integral para la UTIC. (para el 2016 se establece iniciar con los pilares de Mejora Continua, Administrativo e Infraestructura)

1. Desarrollo del modelo tecnológico para UTIC. ( Mejora Continua, Administrativo e Infraestructura)

1. Desarrollo de los contenidos en cada uno de los pilares incorporados en el

nuevo modelo tecnológico de UTIC -Área de Desarrollo Estratégico Arnoldo Zambrano 4-ene.-16 23-dic.-16 2. Diseño del modelo respecto a los

pilares que ha de contener. 2. Documento sobre los pilares _{incorporados en el nuevo}

modelo tecnológico de UTIC -Área de Desarrollo Estratégico Arnoldo Zambrano 4-ene.-16 23-dic.-16 3. Desarrollo del modelo

tecnológico para UTIC.

3. Desarrollo de los contenidos en cada uno de los pilares incorporados en el

nuevo modelo tecnológico de UTIC -Área de Desarrollo Estratégico Arnoldo Zambrano 4-ene.-16 23-dic.-16 4. Comunicar el modelo

tecnológico de UTIC. 4. Informe sobre los pilares incorporados en el nuevo modelo tecnológico de UTIC -Área de Desarrollo Estratégico Arnoldo Zambrano 4-ene.-16 23-dic.-16 5. Puesta en producción del nuevo

modelo tecnológico para UTIC

5. Comunicación sobre los pilares incorporados en el nuevo

modelo tecnológico de UTIC. -Área de Desarrollo Estratégico Arnoldo Zambrano 4-ene.-16 23-dic.-16

Mantenimiento del Sageth I (Atención de incidentes y nuevos requerimientos)

Atención y mejora de incidentes y nuevos requerimientos para el Módulo de Reclutamiento y Selección (SAGETH)

Análisis con usuarios para definir

el contenido y características 1. Informe de análisis de sistema -Área de Desarrollo Estratégico Armando Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16 Diseño del contenido y

características técnicas 2. Documento de diseño -Área de Desarrollo Estratégico Armando Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16 Desarrollo y programación 3. Programación y aplicación desarrollado -Área de Desarrollo Estratégico Armando Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16 Pruebas de funcionalidad 4. Informe de conformidad en _{la aplicación de pruebas} -Área de Desarrollo Estratégico Armando Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16 Puesta en producción 5. Recibimiento conforme por parte de la instancia solicitante

del desarrollo del sistema -Área de Desarrollo Estratégico Armando Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16 Documentación manual técnico y usuarios 6. Entrega manuales -Área de Desarrollo Estratégico Armando Jiménez 4-ene.-16 23-dic.-16