6.- Como usar la herramienta Reparar Bandeja de Entrada. (clic aquí)

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Texto completo

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PASOS  PARA  DEPURAR  Y  DAR  MANTENIMIENTO  A  UNA  CUENTA  DE  

CORREO  EN  OUTLOOK  

 

1.-­‐  Pasos  para  eliminar  un  attachment  de  un  email  recibido.  (clic  aquí)   2.-­‐  Revisar  el  tamaño  del  almacén  de  Outlook  (clic  aquí)  

3.-­‐  Vaciar  carpeta  “Elementos  eliminados”  (clic  aquí)  

4.-­‐  Realizar  una  búsqueda  avanzada  de  elementos  o  correos  de  gran  tamaño.  (clic  aquí)   5.-­‐  Activar  la  función    “Auto-­‐archivar”  (clic  aquí)    

a)  ¿Cómo  configurar  que  elementos  deben  de  ser  autoarchivados?  (clic  aquí)   b)  ¿Cómo  encontrar  los  elementos  auto-­‐archivados?  (Clic  aquí)  

     

EN  CASO  DE  QUE  OUTLOOK  NO  ABRA  O  INFORME  DE  UN  ERROR  EN  EL  

ALMACÉN  DE  INFORMACIÓN  PST  

 

6.-­‐  Como  usar  la  herramienta  “Reparar  Bandeja  de  Entrada”.  (clic  aquí)    

   

EN  CASO  DE  QUE  SE  REQUIERA  TENER  DIFERENTES  ALMACENES  PST  EN  

OUTLOOK  

 

7.-­‐   Archivar   carpetas   manualmente   para   crear   respaldos   en   diferentes   almacenes   pst   (clic  aquí)  

 

 

Acerca  de  éste  documento:    

La   versión   .docx   incluye   la   posibilidad   para   navegar   dentro   del   mismo   documento   con   los   vínculos   existentes  los  cuales  se  indican  con  “clic  aquí”.  La  versión  pdf  no  soporta  dichos  vínculos.  

 

Si  el  documento  tiene  errores  ortográficos  o  no  se  entiende  alguna  parte  del  texto  favor  de  notificarlo  a   innovacion@hardcom.com.mx  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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1.-­‐Pasos   para   eliminar   un   attachment   de   un   email   previamente  

recibido.  

 

• Abrir  el  correo  que  se  requiere  depurar.    

o (Dicho  correo  deberá  de  contener  por  lo  menos  1  attachment).     o (No   se   podrá   aplicar   éste   procedimiento   si   el   usuario   se   encuentra  

ubicado  en  la  lista  de  correos  de  Outlook,  es  decir,  el  usuario  deberá   de  abrir  el  correo  dándole  doble  clic  dentro  de  la  lista  de  correos  de   Outlook   para   que   se   abra   en   una   ventana   adicional   el   correo   a   depurar,  dicha  ventana  solo  contendrá  el  mail  con  el  attachment)   • Seleccionar  el  attachment  dando  clic  derecho  con  el  mouse  como  se  muestra  

en  la  siguiente  imagen.    

   

• Seleccionar  la  opción  “Quitar”  

• Cuando  se  cierre  el  correo  electrónico  depurado  aparecerá  a  continuación  una   ventana  que  dice  “Desea  guardar  los  cambios”,  el  usuario  deberá  dar  clic  en  si!.   • De   ésta   manera   se   habrá   eliminado   el   attachment   del   correo   electrónico  

deseado.  

• Regresar  a  índice  (clic  aquí)      

 

 

 

 

 

 

 

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2.-­‐  Revisar  el  tamaño  del  almacén  de  outlook  

• Ir  a  Herramientas  >  Limpieza  del  buzón  >  Botón  “Ver  el  tamaño  de  buzón”    

   

• Si  el  tamaño  rebasa  los  2,000,000  Kb  ó  2  Gb  ir  al  paso  número  3  (clic  aquí).   • Si  aun  habiendo  realizado  el  paso  3  “Vaciar  carpeta  Elementos  eliminados”  el  

tamaño  sigue  rebasando  los  2,000,000  Kb  ó  2  Gb  entonces  el  usuario  deberá   de  ir  al  paso  número  4  dando  (clic  aquí).  

• Si  ya  se  elaboró  el  punto  número  4  y  aún  sigue  rebasando  los  2,000,000  kb  o   2Gb   el   tamaño   de   los   datos   entonces   el   usuario   deberá   de   pasar   al  punto   número  5  (clic  aquí).  

• Si   ya   se   elaboró  el   punto   número   5   y   aún   el   outlook   sigue   rebasando   los   2,000,000  Kb  o  2Gb  entonces  se  recomienda  al  usuario  hacer  el  punto  número   3  pero  buscando  elementos  de  4,000  Kb  o  4Mb  en  lugar  de  5  Mb  o  5,000  Kb   mencionados  en  dicho  punto,    eliminando  también  dichos  correos.  

• Regresar  a  índice  (clic  aquí)      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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3.-­‐  Vaciar  carpeta  “Elementos  eliminados”  

• IMPORTANTE:  Al  realizar  éste  paso  toda  la  bandeja  de  elementos  eliminados   será   borrada   sin   posibilidad   de   recuperación   por   lo   que   se   recomienda   al   usuario  revisar  los  elementos  a  eliminar  y  hacer  el  respaldo  de  elementos  que   puedan  servirle  posteriormente  en  caso  de  ser  necesario.  

• Ir  a  Herramientas  >Vaciar  carpeta  “Elementos  eliminados”  

• Al  haber  realizado  los  pasos  anteriores  todos  los  elementos  contenidos  en  la   carpeta  “Elementos  eliminados”  habrán  sido  borrados  

• Posteriormente  el  usuario  deberá  de  revisar  el  tamaño  del  almacén  de  Outlook   como  se  muestra  en  el  punto  número  2.  Para  ir  a  dicho  punto  de    clic  aquí.   • Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)  

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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4.-­‐  Realizar  una  búsqueda  avanzada  de  elementos  o  correos  de  gran  

tamaño  

• Con  ésta  opción  buscaremos  mails  con  attachments  de  gran  tamaño,  mismos   que  borraremos  para  dar  mantenimiento  a  nuestro  Outlook.  

• Para  lograrlo  deberemos  Ir  a  Herramientas  >  Limpieza  del  buzón  >    

• El  usuario  deberá  de  encontrar  la  opción  que  dice  “Buscar  elementos  mayores  

de”  y  poner  en  el  recuadro  5,000  (es  decir,  5  Mb).  Posteriormente  se  oprime  el   botón  “Buscar”.  

• A   continuación   una   ventana   se   abrirá   y   el   usuario   deberá   de   seleccionar   el   botón  “Buscar  ahora”.  Dicho  botón  se  encuentra  localizado  del  lado  derecho.   • En  la  parte  inferior  de  la  ventana  se  podrán  localizar  todos  aquellos  mails  que  

miden  más  de  5  Mb,  por  lo  que  se  recomienda  lo  siguiente:  

1. Seleccionar  todos  los  mails  que  aparezcan  (mayores  de  5Mb)  con  el  Mouse   (para   seleccionar   los   correos   el   usuario   deberá   seleccionar   el   primer   correo   de   la   lista   con   el   botón   izquierdo   del   mouse,   posteriormente   el   usuario   deberá   de   oprimir   la   tecla   shift   de   su   teclado   y,   sin   soltar   dicha   tecla,  el  usuario  se  deberá  de  deslizar  con  la  barra  de  navegación  hasta  el   último  correo  encontrado  dándole  clic  con  el  botón  izquierdo  del  mouse.   En   éste   momento   el   usuario   ya   puede   soltar   la   tecla   shift.   Si   el   procedimiento  fue  bien  hecho  el  usuario  podrá  ver  que  todos  los  mails  se   han   seleccionado.   Por   último   el   usuario   deberá   de   oprimir   la   tecla   del   o   supr  para  borrar  dicha  selección.  

2. Seleccionar   los   mails   que   ya   no   sean   requeridos   o   que   se   considere   “basura”   (uno   por   uno)   suprimiéndolos   con   la   tecla   supr   o   del   en   el   teclado.    

• Ya  que  se  hayan  eliminado  se  deberá  de  cerrar  la  ventana.  

• A  continuación  se  deberá  de  revisar  el  tamaño  del  almacén  de  Outlook  como   se  muestra  en  el  punto  número  2  o  dando  clic    aquí.    

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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5.-­‐  Activar  la  función  “Auto-­‐archivar”  

 

• ANTES  DE  CONTINUAR  SE  RECOMEINDA  LEER  EL  INCISO  A  Y  B  CONTENIDOS  EN   ÉSTE   MISMO   PUNTO   TERMINANDO   ÉSTE   PÁRRAFO   PARA   PODER   PERSONALIZAR  LA  OPCIÓN  DE  “AUTO-­‐ARCHIVADO”.    

• Ir  a  Herramientas  >  Limpieza  de  buzón.  

• Encontrar  y  seleccionar  el  botón  “Autoarchivar”  

• Con   esta   función   se   habrán   guardado   y   compactado   todos   aquellos   correos   que  tienen  una  antigüedad  predefinida.  

• A  continuación  se  deberá  de  revisar  el  tamaño  del  almacén  de  Outlook  como  se   muestra  en  el  punto  número  2  o  dando  clic    aquí.    

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)    

a) ¿Cómo  configuro  que  elementos  deben  de  ser  autoarchivados?   • Ir  a  Herramientas  >  Opciones  >  Pestaña  “Otros”  

• Ubicar  y  seleccionar  borón  “Autoarchivar”  

• En  esa  sección  se  podrán  configurar  entre  otras  cosas:  

o La   periodicidad   en   la   que   se   auto-­‐ejecute   el   autoarchivado   (se   recomienda   cada  14  días)  

o Preguntar   antes   de   que   Autoarchivar   se   ejecute   (Se   recomienda   activar   ésta   opción)  

o Almacenar   o   eliminar   elementos   antiguos   donde   se   recomienda   la   opción   “Mostrar  la  carpeta  de  archivos  en  la  lista  de  carpetas.  

o Configuración  de  carpetas  predeterminadas  para  archivar  (se  sugiere  “Eliminar   elementos   anteriores   a   6   meses   y   seleccionar   también   “Mover   elementos   antiguos  a”.  

• A   continuación   se   deberá   de   revisar   el   tamaño   del   almacén   de   Outlook   como  se  muestra  en  el  punto  número  2  o  dando  clic    aquí.    

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)    

 

b) ¿Cómo  puedo  encontrar  mis  elementos  autoarchivados?  

• El  usuario  deberá  de  visualizar  el  folder  “Carpetas  archivadas”,  normalmente   debajo  de  las  carpetas  “Bandeja  de  entrada,  salida,  etc.”  

• A   continuación   se   deberá   de   revisar   el   tamaño   del   almacén   de   Outlook   como  se  muestra  en  el  punto  número  2  o  dando  clic    aquí.    

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)    

   

 

 

(7)

 

6.-­‐Cómo  usar  la  Herramienta  Reparar  Bandeja  de  entrada  

 

Para   recuperar   carpetas   y   elementos   del   archivo   .pst   u   .ost   dañado   el   usuario   deberá  de  hacer  lo  siguiente:    

 

1. Ejecute  la  herramienta  de  reparación  de  la  Bandeja  de  entrada.  Para  obtener   más  información,  vaya  a  la  sección  "I)  ejecutar  la  Herramienta  Reparar  Bandeja   de  entrada  para  diagnosticar  y  reparar  errores".    Recuerde:  Los  incisos  I,  II  Y  III   se  encuentran  terminando  éste  párrafo  en  la  parte  de  abajo  del  documento  ,   dentro  del  mismo  punto  6  del  presente  manual.  

2. Recupere   los   elementos   reparados.   Para   obtener   más   información,   vaya   a   la   sección  "II)    recuperar  los  elementos  reparados".    

3. Opcionalmente,  puede  intentar  recuperar  elementos  reparados  adicionales  de   la  carpeta  personal  de  copia  de  seguridad.  Para  obtener  más  información,  vaya   a   la   sección   "III)   recuperar   los   elementos   reparados   del   archivo   de   copia   de   seguridad".  

 

Nota   Los   ejemplos   de   las   siguientes   secciones   muestran   cómo   usar   la   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada   con   un   archivo   .pst.   No   obstante,   puede   usar   los   mismos   procedimientos   para   un   archivo   de   carpetas   sin   conexión  (.ost).  

 

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)    

     

I)   Ejecutar   la   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada   para   diagnosticar   y   reparar  errores  

 

Para   recuperar   los   datos,   primero   debe   ejecutar   la   Herramienta   Recuperar   Bandeja  de  entrada.  

 

Nota  Si  usa  Outlook  2000  o  bien  un  archivo  .pst  en  Outlook  2003  que  se  ha  creado   en   una   versión   anterior,   es   posible   que   la   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada  no  funcione  si  el  archivo  .pst  alcanza  el  límite  de  tamaño  de  2  GB.  Por   lo  tanto,  compruebe  el  tamaño  del  archivo  antes  de  continuar.  En  función  de  la   versión   de   Windows,   puede   que   el   archivo   .pst   se   encuentre   en   una   de   las   siguientes  carpetas.    

 

Windows  Vista:  

unidadDeDisco:\users\nombreDeUsuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook  

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Windows  XP  y  Windows  2000:  unidadDeDisco:\Documents  and   Settings\nombreDeUsuario\Configuración  local\Application   Data\Microsoft\Outlook    

 

Si  el  archivo  alcanza  el  límite  de  tamaño  de  2  GB,  puede  usar  la  herramienta  de   recorte   PST/OST   para   reducir   el   tamaño   del   mismo.   Para   obtener   más   información  acerca  de  la  herramienta  de  recorte  de  archivos  PST/OST,  haga  clic   en   el   número   de   artículo   siguiente   para   verlo   en   Microsoft   Knowledge   Base:   296088    Herramienta  para  recortar  archivos  PST  y  OST  demasiado  grandes     Para  ejecutar  la  Herramienta  Reparar  Bandeja  de  entrada,  siga  estos  pasos:     1. Cierre  Outlook.    

2. Asegúrese  de  que  la  opción  Mostrar  todos  los  archivos  y  carpetas  ocultos  esté   habilitada   en   las   opciones   de   carpeta.   Scanpst.exe   es   un   archivo   oculto   del   equipo   y   puede   que   no   lo   encuentre   si   esta   opción   no   está   habilitada.   Para   activar  esta  opción,  siga  estos  pasos:    

a. a.  Haga  clic  en  Inicio  y,  a  continuación,  en  Ejecutar.    

Nota  Si  usa  Windows  Vista,  utilice  el  cuadro  de  Iniciar  búsqueda.     b. Escriba  Carpetas  de  control  y  haga  clic  en  Aceptar.  

 

Nota  Si  usa  Windows  Vista,  haga  clic  con  el  botón  secundario  en  Carpetas  de   control  y,  a  continuación,  haga  clic  en  Ejecutar  como  administrador.    

c. Si  usa  Windows  Vista,  haga  doble  clic  en  Opciones  de  carpeta.     d. Haga  clic  en  la  ficha  Ver.    

e. En  Archivos  y  carpetas  ocultos,  asegúrese  de  que  la  opción  Mostrar  todos  los   archivos  y  carpetas  ocultos  esté  seleccionada  y,  a  continuación,  haga  clic  en  

Aceptar.  

3. Haga  clic  en  Inicio/Iniciar  y,  a  continuación,  en  Buscar  o  Búsqueda,  en  función   de  la  versión  de  Windows  que  ejecute.    

4. En   el   cuadro   de   búsqueda,   escriba  Scanpst.exe.   Si   no   encuentra   el   archivo  

Scanpst.exe  con  Buscar  o  Búsqueda,  intente  localizarlo  manualmente.  Busque   el  archivo  en  las  siguientes  ubicaciones.  La  ubicación  del  archivo  depende  de  la   versión  de  Windows  que  use:    

o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa\Microsoft  Office\OFFICE12    

o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa\Archivos  comunes\System\Mapi\1033\     o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa\Archivos  

comunes\System\Mapi\1033\NT    

o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa\Archivos  

comunes\System\MSMAPI\1033\    

o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa(x86)\Microsoft  Office\Office12     o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa(x86)\Archivos  

comunes\System\Mapi\1033\    

o unidadDeDisco:\Archivos  de  programa(x86)\Archivos  

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5. Haga  doble  clic  en  el  archivo  Scanpst.exe  para  abrir  el  programa.     6. Haga  clic  en  Examinar  para  buscar  el  archivo  .pst.    

o Windows  98  o  Windows  Me:  unidadDeDisco\Windows\Local  

Settings\Application  Data    

o Windows  NT  4.0:  unidadDeDisco\WINNT\Profiles\nombreDeUsuario\Local  

Settings\Application  Data    

o Windows  XP  o  Windows  Server  2003:  unidadDeDisco:\Documents  and  

Settings\nombreDeUsuario\Configuración  local\Application   Data\Microsoft\Outlook    

o Windows  Vista:  

unidadDeDisco:\users\nombreDeUsuario\AppData\Local\Microsoft\Outlook  

Nota   Si   su   sistema   operativo   no   aparece   aquí   o   si   no   encuentra   el   archivo,   consulte  la  Ayuda  de  Outlook.    

7. Haga   clic   en  Inicio.   La   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada   examina   el   archivo  e  informa  de  si  se  han  encontrado  errores.    

8. Haga  clic  en  Aceptar.  

Después   de   ejecutar   la   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada   y   reiniciar   Outlook,   debe   aparecer   una   lista   de   las   carpetas   recuperadas   en   la   parte   izquierda   del   panel   de   navegación   de   Outlook.   El   siguiente   paso   consiste   en   mover  los  elementos  recuperados  a  un  nuevo  archivo  de  carpetas  personales   (.pst)   de   su   perfil.   Para   ello,   vaya   al   "Paso  2:   recuperar   los   elementos   reparados".    

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)  

   

II)  Recuperar  los  elementos  reparados    

Una  vez  que  ha  ejecutado  la  Herramienta  Reparar  Bandeja  de  entrada,  ya  puede   recuperar  los  elementos  reparados.  Para  comenzar,  cree  un  nuevo  archivo  de   carpetas   personales   (.pst)   en   su   perfil.   A   continuación,   puede   mover   los   elementos  recuperados  al  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst).    

1. Después   de   ejecutar   la   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada,   inicie   Outlook.   Si   usa   varios   perfiles   en   Outlook,   asegúrese   de   que   selecciona   el   perfil  que  contiene  el  archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  que  ha  intentado   reparar.    

2. En  el  menú  Ver  o  Ir,  haga  clic  en  Lista  de  carpetas  para  activar  la  vista  Lista  de   carpetas.    

3. En  la  Lista  de  carpetas  debe  ver  las  siguientes  carpetas  recuperadas:     Ø Carpetas  personales  recuperadas  

o Calendario   o Contactos  

o Elementos  eliminados   o Bandeja  de  entrada   o Diario  

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o Notas  

o Bandeja  de  salida   o Elementos  enviados   o Tareas  

         

Estas  carpetas  recuperadas  suelen  estar  vacías,  ya  que  se  trata  de  un  archivo  .pst   reconstruido.  También  debe  aparecer  una  carpeta  con  el  nombre  Perdidos  y   encontrados.  Esta  carpeta  contiene  las  carpetas  y  los  elementos  recuperados   por  la  herramienta  de  reparación  de  la  Bandeja  de  entrada.  Lamentablemente,   los   elementos   que   no   se   encuentran   en   la   carpeta   Perdidos   y   encontrados   deberán  repararse  posteriormente.    

Ø Cree  un  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  en  su  perfil.  Estos  pasos   pueden   ser   diferentes,   en   función   de   la   versión   de   Outlook   que   ejecute.    

Outlook  2002    

a. En   el   menú  Archivo,   seleccione  Nuevo   y   haga   clic   en  Archivo   de   carpetas   personales  (.pst).    

b. Haga  clic  en  Crear  para  abrir  el  cuadro  de  diálogo  Crear  carpetas  personales  de   Microsoft.    

c. Especifique   un   nombre   para   el   nuevo   archivo   de   carpetas   personales   y,   a   continuación,  haga  clic  en  Aceptar.    

d. Debe  tener  un  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  en  su  perfil.  

Outlook  2003    

e. En   el   menú  Archivo,   seleccione  Nuevo   y   haga   clic   en  Archivo   de   datos   de   Outlook.    

f. Haga  clic  en  Aceptar  para  abrir  el  cuadro  de  diálogo  Crear  o  abrir  archivo  de   datos  de  Outlook.    

g. Introduzca  un  nombre  de  archivo  para  el  nuevo  archivo  de  carpetas  personales   (.pst)   y,   a   continuación,   haga   clic   en  Aceptar   para   abrir   el   cuadro   de   diálogo  

Crear  carpetas  personales  de  Microsoft.    

h. Especifique   un   nombre   para   el   nuevo   archivo   de   carpetas   personales   y,   a   continuación,  haga  clic  en  Aceptar.    

i. Debe  tener  un  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  en  su  perfil.  

Outlook  2007    

j. En  el  menú  Archivo,  haga  clic  en  Administración  de  archivos  de  datos.    

k. Haga  clic  en  Agregar  para  abrir  el  cuadro  de  diálogo  Nuevo  archivo  de  datos   de  Outlook.    

l. En  el  cuadro  de  diálogo  Tipos  de  almacenamiento,  haga  clic  para  seleccionar  

Archivo   de   carpetas   personales   (.pst)   de   Office   Outlook   y,   a   continuación,   haga  clic  en  Aceptar.    

m.En  el  cuadro  de  diálogo  Crear  o  abrir  archivo  de  datos  de  Outlook,  seleccione   la   ubicación   y   un   nombre   de   archivo   para   su   nuevo   archivo   de   carpetas   personales  (.pst)  y,  a  continuación,  haga  clic  en  Aceptar.    

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o. Debe  tener  un  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  en  su  perfil.  

4. Arrastre  los  elementos  recuperados  desde  la  carpeta  Perdidos  y  encontrados   hasta  el  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst).    

5. Cuando  haya  terminado  de  mover  todos  los  elementos,  puede  quitar  del  perfil   el  archivo  Carpetas  personales  recuperadas  (.pst),  incluida  la  carpeta  Perdidos   y  encontrados.  Esto  incluye  la  carpeta  Perdidos  y  encontrados.    

6. Si  está  satisfecho  con  la  información  recuperada,  no  será  necesario  que  haga   nada   más.   Sin   embargo,   si   desea   intentar   recuperar   información   adicional,   vaya   al   "Paso  3:   recuperar   los   elementos   reparados   del   archivo   de   copia   de   seguridad".  

 

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)    

 

III)  recuperar  los  elementos  reparados  del  archivo  de  copia  de  seguridad    

Nota  Si  no  ha  podido  abrir  el  archivo  original  de  carpetas  personales  (.pst)  antes   de   ejecutar   la   Herramienta   Reparar   Bandeja   de   entrada,   puede   que   los   siguientes  procedimientos  no  funcionen.  Si  no  funciona,  lamentablemente  no   podrá  recuperar  más  información.  Si  ha  podido  abrir  el  archivo,  es  posible  que   el   siguiente   procedimiento   le   ayude   a   recuperar   elementos   adicionales   del   archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  dañado.    

 

Cuando  ejecuta  la  Herramienta  Reparar  Bandeja  de  entrada,  la  opción  para  crear   una  copia  de  seguridad  del  archivo  original  de  carpetas  personales  (.pst)  está   seleccionada  automáticamente.  Esta  opción  crear  un  archivo  en  el  disco  duro   con  el  nombre  "nombreDeArchivo.bak"  (sin  comillas).  Este  archivo  es  una  copia   del   archivo   original   NombreDeArchivo.pst   con   una   extensión   distinta.   Si   después   del   paso  2   considera   que   aún   le   faltan   elementos,   puede   intentar   recuperar   información   adicional   del   archivo   de   copia   de   seguridad   siguiendo   estos  pasos:    

 

Busque   el   archivo   .bak.   Se   encuentra   en   la   carpeta   del   archivo   original   de   carpetas  personales  (.pst).    

1. Busque   el   archivo   .bak.   Se   encuentra   en   la   carpeta   del   archivo   original   de   carpetas  personales(.pst).    

2. Realice  una  copia  del  archivo  .bak  y  asigne  a  dicho  archivo  un  nuevo  nombre   con   la   extensión   .pst.   Por   ejemplo,   llame   al   archivo   "NuevoNombre.pst"   (sin   comillas).    

3. Importe   el   archivo   NuevoNombre.pst   que   ha   creado   en   el   paso   anterior   mediante   el   Asistente   para   importar   y   exportar   de   Outlook.   Para   ello,   siga   estos  pasos:    

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b. Haga  clic  en  Importar  desde  otro  programa  o  archivo  y,  a  continuación,  haga   clic  en  Siguiente.    

c. Haga   clic   para   seleccionar   Archivo   de   carpetas   personales   (.pst)   y,   a   continuación,  haga  clic  en  Siguiente.    

d. En  Archivo  para  importar,  haga  clic  en  Examinar  y,  a  continuación,  haga  doble   clic  en  el  archivo  NuevoNombre.pst.    

e. Bajo  Opciones,   haga   clic   en  No   importar   elementos   duplicados   y,   después,   haga  clic  en  Siguiente.    

f. En  Seleccione  la  carpeta  para  importar,  haga  clic  para  seleccionar  el  archivo  de   carpetas  personales  (.pst)  y,  a  continuación,  seleccione  Incluir  subcarpetas.     g. Haga   clic   para   seleccionar  Importar   carpetas   en   la   misma   carpeta   de   y,   a  

continuación,  seleccione  el  nuevo  archivo  de  carpetas  personales  (.pst).     h. Haga  clic  en  Finalizar.  

Nota   Recuerde   que   el   archivo   de   copia   de   seguridad   era   el   archivo   dañado   original  y  quizás  no  pueda  recuperar  nada  más  que  lo  que  se  recuperó  en  la   carpeta   Perdidos   y   encontrados.   Si   no   puede   importar   el   archivo   NuevoNombre.pst   en   Outlook,   significa   que   ha   perdido   toda   la   información   que  no  está  en  la  carpeta  Perdidos  y  encontrados.  

   

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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7.-­‐Archivar   carpetas   manualmente   para   crear   respaldos   en  

diferentes  almacenes  pst.  

 

En   Outlook,   el   archivado   es   una   forma   de   hacer   copias   de   seguridad   o   eliminar   elementos   antiguos,   como   mensajes   de   correo   electrónico,   citas,   contactos,   tareas,   entradas   del   diario,   notas,   elementos   publicados   y   documentos.   Autoarchivar   realiza   automáticamente   una   copia   de   seguridad   de   los   elementos   utilizando   la   configuración   predeterminada   u   otros   ajustes   especificados   por   el   usuario.   Sin   embargo,   a   veces   puede   uno   personalizar   o   simplemente  archivar  una  carpeta  concreta  manualmente.  

 

Archivar  manualmente  una  carpeta  

1. En  el  menú  Ir,  haga  clic  en  Lista  de  carpetas.  

2. Haga  clic  en  la  carpeta  que  desea  archivar.  En  este  procedimiento,  la  carpeta   archivada  es  Redes  domésticas.  

3. En  el  menú  Archivo,  haga  clic  en  Archivar.   4. Haga  clic  en  una  de  las  siguientes  opciones:  

Archivar  todas  las  carpetas  según  su  configuración  de  Autoarchivar        Le  permite   utilizar   su   configuración   de   Autoarchivar   para   archivar   la   carpeta   Redes   domésticas.  

Archivar   esta   carpeta   y   todas   sus   subcarpetas         Archiva   la   carpeta   Redes   domésticas  usando  las  opciones  disponibles  en  el  cuadro  de  diálogo  Archivar.  

 

5. En  la  lista  Archivar  elementos  anteriores  al,  elija  una  fecha  en  el  selector  de   fecha.  En  este  ejemplo,  se  archivan  los  elementos  de  la  carpeta  creada  antes   del  19  de  enero  de  2004.  

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6. Para   incluir   elementos   que   seleccionó   no   archivar   anteriormente,   active   la   casilla   de   verificación  Incluir   elementos   que   tengan   activada   la   casilla   "No   autoarchivar".    

 NOTA      Para  ver  si  los  elementos  tienen  la  casilla  de  verificación  No  autoarchivar   este   elemento   activada,   abra   el   elemento   correspondiente.   En   el   menú  

Archivo,  haga  clic  en  Propiedades.  En  la  ficha  General,  asegurese  de  que  está   activada  la  casilla  de  verificación  No  autoarchivar  este  elemento.  

7. Para   archivar   la   carpeta   en   un   archivo   distinto   al   archivo   Archive.pst   predeterminado,   haga   clic   en   Examinar   y,   a   continuación,   especifique   un   nombre   distinto,   como   por   ejemplo   Archivo   Redes   domésticas.pst   y   una   ubicación,  como  Mis  documentos.  

 NOTA      La   ubicación   predeterminada   del   archivo   Archive.pst   es   C:\Documents   and  Settings\\Local  Settings\Application  Data\Microsoft\Outlook\.  Un  archivo   de  carpetas  personales  (.pst)  es  un  archivo  de  datos  de  Outlook  que  almacena   elementos   como   mensajes   de   correo   electrónico,   contactos,   datos   de   calendario,  tareas  y  notas.  

8. Haga  clic  en  Aceptar.    

Los  elementos  contenidos  en  la  carpeta  se  sacan  en  ella  y  se  colocan  en  el  archivo   .pst   especificado.   Para   ver   de   nuevo   los   elementos   de   la   carpeta,   abra   el   archivo  .pst.  

 

Personalizar  el  nombre  de  presentación  del  archivo  de  datos  

El  nombre  para  mostrar  predeterminado  del  Archivo  de  carpetas  personales  (.pst)  es  

Carpetas  personales.  Esto  puede  resultar  confuso  si  se  trabaja  con  varios  archivos  .pst,   todos  con  el  mismo  nombre.  Es  recomendable  personalizar  el  nombre  para  mostrar.   1. En  el  panel  de  exploración,  haga  clic  con  el  botón  secundario  en  Carpetas  personales  y,  

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  2. Haga  clic  en  Avanzadas.  

 

3. En  el  cuadro  Nombre,  escriba  un  nombre  que  sea  significativo  para  usted,  por  ejemplo  

Datos  de  Outlook  de  Greta.   4. Haga  clic  en  Aceptar  dos  veces.  

En  el  panel  de  exploración,  verá  una  carpeta  de  nivel  superior  con  el  nombre  que   escribió.  Ahora  podrá  distinguir  rápidamente  su  archivo  de  datos  de  cualquier  otro.  

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 SUGERENCIA      La  personalización  de  los  nombres  de  archivo  es  útil  también  si  se   mantienen  varios  archivos  .pst.  Por  ejemplo,  si  crea  un  archivo  .pst  mensual  para  

almacenar  todos  los  elementos  enviados  durante  el  mes,  puede  cambiar  el  nombre  para   mostrar  de  Carpetas  personales  a  algo  más  descriptivo,  como  Archivo  de  correo  

enviado  en  diciembre  de  2007.    

• Para  regresar  al  índice  de  (clic  aquí)    

   

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