Percepció del
Turisme a Barcelona
ANY 2013
Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r13007
Gerència Adjunta de Projectes Estratègics - Gerència Municipal
Departament d’Estudis d’Opinió
C/ Paradís, n. 14, Planta 3 Tel. 934 027 918
Fax. 934 023 210 08002 Barcelona
Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió
Protegim el Medi Ambient.
No imprimiu aquest document si no és necessari.
Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en r13007
PERCEPCIÓ DEL TURISME A BARCELONA PRESENTACIÓ DE RESULTATS
2 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
ÍNDEX
003
004
005
009
000 0
022
000 0
038
000
047
000
056
000
070
000
076
000 0
103
000
125
128 FITXA TÈCNICA
PRESENTACIÓ
RESUM DE RESULATS
1. RELACIÓ DELS
BARCELONINS AMB EL TURISME
2. HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT
3. APORTACIÓ ECONÒMICA DEL TURISME A LA CIUTAT
4. VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT
5. GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME
6. QÜESTIONS D’ACTUALITAT FEBRER 2013:
6.1 MOBILE WORLD CONGRESS 6.2 CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA
7. QÜESTIONS D’ACTUALITAT JUNY 2013:
7.1 ELS TURISTES DE LA CIUTAT
7.2 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS
8. QÜESTIONS D’ACTUALITAT SETEMBRE 2013:
8.1 INFRAESTRUCTURES 8.2 PROPOSTA DE LLOCS PER VISITAR DE BARCELONA 8.3 VIATGES DELS BARCELONINS
8.4 EL FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME
9. PERFIL DELS
ENTREVISTATS
ÀMBIT
Municipi de Barcelona
.
UNIVERS
Població de Barcelona de 18 anys i més.
GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
1219 entrevistes en total (406 a la primera
onada, 410 a la segona onada i 403 a la
tercera onada).
METODOLOGIA
Entrevista telefònica amb sistema CATI
(Computed Assisted Telephone Interviews)
PROCEDIMENT DE MOSTREIG
Mostreig aleatori estratificat. Els estrats
s’han format per l’encreuament dels deu
districtes municipals amb el gènere i amb
l’edat dels ciutadans (l’edat es divideix en
sis categories: de 18 a 24, de 25 a 34, de 35
a 44, de 45 a 54, de 55 a 64 i de 65 anys i
més). S’han aplicat quotes per a cadascun
dels estrats calculades de forma
proporcional segons el padró municipal.
AFIXACIÓ
Proporcional.
PONDERACIÓ
En funció de la població objectiu real en
cadascun dels estrats definits a la mostra
per tal d’obtenir els resultats del conjunt de
la ciutat.
ERROR MOSTRAL
Per a un nivell de confiança del 95,5% (2
σ
),
i P = Q, l'error és de ±2,81% per al conjunt
de la mostra.
DATA DE REALITZACIÓ
1a onada: Del 25 de febrer a l’1 de març de
2013.
2a onada: Del 17 al 26 de juny de 2013.
3a onada: Del 16 al 24 de setembre de
2013.
EMPRESA DE TREBALL DE CAMP
4 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Aquestes pàgines contenen els resultats de
l’estudi sobre la “Percepció del Turisme a
Barcelona” de 2013.
L’estudi continua la sèrie iniciada el juny de
2007. Es realitzen tres onades per any, -
febrer, juny i setembre –, la qual cosa
permet veure l’evolució dels resultats durant
el transcurs de dotze mesos, a més de
l’evolució de tota la sèrie.
L’informe té dues parts. La primera
dedicada a la relació personal o professional
dels barcelonins majors de 18 anys amb els
turistes i la valoració que en fan; el juny de
2013 es va introduir una pregunta nova
sobre si havien allotjat a casa seva un
familiar o amic arribat a la ciutat.
La primera part també aporta informació
sobre els espais d’interès turístic de la ciutat
que visiten els barcelonins. El juny de 2013
es va ampliar la llista d’espais fins a dotze;
els nous són: el monestir de Pedralbes, la
zona Fòrum, les bateries antiaèries del Turó
de la Rovira, el parc central de Nou Barris i
la fàbrica de creació Fabra i Coats.
A més, recull
l’opinió dels barcelonins
respecte la importància del sector turístic a
nivell econòmic i si es considera beneficiós
per a la ciutat. La gestió de l’Ajuntament de
Barcelona també és avaluada i a partir del
juny de 2013 en tres aspectes més: la
mobilitat del turisme per la ciutat, la
preservació del patrimoni cultural i la
informació sobre la ciutat.
La segona part està dedicada a temes
d’actualitat. En l’onada de febrer de 2013 es
va preguntar sobre el coneixement del
Mobile World Congrés
i del Consorci de
Turisme de Barcelona.
En l’onada de juny de 2013, es van incloure
unes preguntes sobre qui consideren
‘turista’ i l’ús per part dels barcelonins de les
instal·lacions dels hotels de Barcelona.
El setembre de 2013 es van incorporar una
qüestió sobre infraestructures, un recull de
propostes de llocs disseminats per la ciutat
per visitar, els viatges dels barcelonins fora
de Catalunya i algunes qüestions sobre el
futur de Barcelona en relació al turisme.
Obren l’informe la fitxa tècnica i un resum
dels resultats. El tanquen el perfil dels
entrevistats i el qüestionari.
Presentació de Resultats
RELACIÓ I SATISFACCIÓ DELS BARCELONINS AMB EL TURISME QUE VISITA LA CIUTAT
El 2013 l’11,1% dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat al sector turístic els dos últims anys. Un de cada quatre assegura que alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut – hi treballa.
El 35,6% dels barcelonins entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes; aquest percentatge és el més alt des de 2007.
Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6%).
Gairebé dos terços dels barcelonins entrevistats afirmen que durant el darrer any s’han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4%); aquesta xifra és la més alta assolida des de 2007. Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació, tot i que per sota dels anys anteriors (el 2010 era 90,3%, el 2011 el 88,7%, el 2012 el 89,9% i el 2013 és 85,2%).
Durant el darrer any, el 49,3% dels barcelonins preguntats han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a Barcelona i una mitjana de 4,6
persones.
Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6%).
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT
Els indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l’últim any són les Rambles (85,1%), el barri Gòtic (80,7%), les platges i la façana marítima (79, 0%). Segueixen la zona Fòrum (58,9%), la Sagrada Família (54,5%), el parc Güell (43,6%), la Pedrera (35,7%) i el MNAC (35,4%). Menys visitats que els anteriors són el parc central de Nou Barris (26,3%), el monestir de Pedralbes (22,7%), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3%) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3%).
Alguns espais com la Rambles, el barri Gòtic, les platges i la Sagrada Família assoleixen el major nombre de visitants barcelonins des de 2010.
En general, la proximitat propicia l’accés dels veïns a visitar un espai d’interès turístic proper al seu domicili.
VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT
Pràcticament ningú qüestiona la importància
econòmica del turisme per a la ciutat (94,1%) i tothom continua creient que és beneficiós per a Barcelona (95,0%).
El turisme es percep com un motor econòmic (80,3%). També es dóna importància, tot i que bastant menys, al fet que ‘comporta intercanvi i riquesa cultural’ i ‘dóna a conèixer Barcelona a la resta del món’.
Els aspectes que es perceben com més negatius del turisme són l’aglomeració de la gent (15,5%), el turisme de mala qualitat (11,7%), l’incivisme (10,6%) i el turisme de borratxera (9,3%).
Fet el balanç, la majoria dels barcelonins creu que Barcelona ha de continuar atraient més turistes (69,8%) Aquesta opinió continua essent majoritària i el percentatge actual és el segon més alt des de 2007.
RESUM DE RESULTATS
95,0%
BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES
6 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME
El 2013 el 74,7% valoren positivament la gestió de l’Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat; de fet, és la valoració més alta des de 2009. Per altra banda, només el 10,0% dels barcelonins en té una opinió negativa.
Per a més detall, la gestió municipal de la mobilitat del turisme per la ciutat (rutes turístiques, transport públic, bicis...) és ben valorada pel 81,0%. També ho són la informació sobre la ciutat (79,4%), la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1%) i els serveis a les zones turístiques (66,1%). Altres aspectes gestionats menys valorats són: la repartició del turisme a diferents àrees de la ciutat (50,7%), la promoció del turisme (45,2%), la seguretat (39,2%), els apartaments turístics o els habitatges d’ús turístic (38,6%) i el soroll al carrer (27,5%).
De 2011 a 2013 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva: ‘Els serveis a les zones turístiques’ (+8,6 punts), ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ (+3,9 punts), la seguretat (+8,1 punts), els apartaments turístics o habitatges d’ús turístic (+11,1 punts) i el soroll al carrer (+2,7
punts).
QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE FEBRER DE 2013 MOBILE WORLD CONGRESS 2013
El 90,8% dels barcelonins preguntats han sentit parlar
del Mobile World Congress 2013 i continuen pensant
que aquest tipus d’esdeveniments són positius per a la ciutat. Més del 40% consideren que les persones que han vingut a la ciutat en motiu d’aquest congrés són turistes. Nota: El treball de camp de l’estudi va ser realitzat la mateixa setmana que se celebrava aquest congrés (del 25 al 28 de febrer de 2013).
CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA
EL 49,0% dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona.
QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE JUNY DE 2013 ELS TURISTES DE LA CIUTAT
Els visitants de la ciutat de cap de setmana són considerats turistes per la majoria dels barcelonins, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment
musical, esportiu, un congrés o una fira.
En relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...).
Segons la majoria dels barcelonins preguntats, els turistes són igual d’incívics que els autòctons (54,6%), ara bé, hi ha qui diu que són menys incívics (20,6%) i qui opina que el seu comportament és més incívic (19,6%).
L’ÚS DELS HOTELS DE LA CIUTAT PELS BARCELONINS
El juny de 2013 el 62,6% dels barcelonins entrevistats diuen haver estat l’últim any a un hotel de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 2012). Hi han anat més per motius personals que professionals i pràcticament tots ho recomanarien.
Els espais dels hotels més visitats pels barcelonins són el bar (47,1%), les terrasses i els jardins (34,2%) i els restaurants (36,4%). Segueixen les sales de reunions (21,5%), la sala de festes (13,4%), les instal·lacions esportives (9,7%) i l’allotjament (6,9%). Tots aquests espais els han utilitzat més que fa un any,
especialment el restaurant, la sala de reunions, el bar o la cafeteria, les terrasses o els jardins. En general, s’opta per les instal·lacions d’un hotel perquè es considera un lloc agradable, tranquil, acollidor, pròxim. També per recomanació, per invitació, perquè els agrada, per prestigi, per fer reunions professionals, per la qualitat o per una oferta pel que fa al preu o una promoció dels seus serveis.
QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE SETEMBRE DE 2013
INFRAESTRUCTURES
El setembre de 2013 dos terços dels barcelonins preguntats opinen que la ciutat té millors infraestructures gràcies al turisme (el setembre de 2012 eren el 59,0%).
LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR
Els barcelonins recomanen per visitar diferents llocs de la ciutat i del seu barri. Els més destacats són: La Sagrada Família (16,0% de mencions), el parc Güell (11,5%), Montjuïc, el Camp Nou, el passeig de Gràcia, el barri Gòtic, l’hospital de Sant Pau, el Caixa Fòrum, les platges, el parc del Laberint, la Pedrera i el Tibidabo. Els edificis i espais modernistes són els que acumulen més mencions, així com els districtes de Ciutat Vella, Les Corts, l’Eixample i la muntanya de Montjuïc.
ELS VIATGES DELS BARCELONINS
Ha disminuït una mica el nombre d’entrevistats que darrerament han viatjat per Espanya (58,9%) i per fora d’Espanya (47,9%, que en aquest darrer cas
representa -4,9 punts que el 2012).
El 2013, tot i que són pocs, són uns quants més els que s’han desplaçat a l’estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s’han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1,0 punts).
FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME
De cara a un futur millor de Barcelona, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d’acord en ‘atraure més turisme de qualitat’ (94,3%), ‘fomentar més el turisme cultural’ (93,1%), i ‘promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya’ (93,0%). La majoria també és favorable a ‘fomentar la imatge de Catalunya al món’ (89,6%), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (79,5%), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona’ (78,6%), ‘promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic’ (75,1%) i ‘distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat’ (74,9%).
Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar és el cultural (48,2%) i el de negocis i reunions (30,5%), a distància, del turisme de compres (8,5%) i de creuers (8,1%).
8 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Base. Perfil d’enquestats que responen a la pregunta de l’estudi
Número de respostes. Número de respostes. Quantitat de respostes valorades per la pregunta concreta de l’estudi. En el cas de gràfics amb evolució s’indica el nombre d’entrevistes de la darrera consulta.
Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han contemplat per a la pregunta formulada
Relació dels barcelonins amb els turistes
10 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
Per esbrinar quina és la percepció dels barcelonins i barcelonines respecte el turisme que visita la ciutat de Barcelona, primer es vol saber si el darrer any s’han relacionat amb turistes i si se senten satisfets d’aquesta relació.
El 2013 l’11,1% dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat en alguna activitat relacionada amb el turisme els dos últims anys (-1,9 punts que el 2012). Ara bé, al llarg de 2013 ha augmentat del 9,4% (febrer) al 13,4% (setembre) i aquest darrer percentatge és un dels més alts de la sèrie iniciada el 2007.
Les persones que més diuen haver-hi treballat són de nacionalitat no espanyola (18,3%), de 18 a 24 anys (20,6%) i residents a Ciutat Vella (20,4%). Un de cada quatre entrevistats assegura que
alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut - treballa al sector turístic (26,0% el 2009 era el 21,5%).
El 35,6% dels entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes. Aquest percentatge és el més alt des de 2007. Els veïns dels districtes de Ciutat Vella (94,5%), Eixample
(63,2%) i Gràcia (55,8%) són els que més diuen viure en un barri turístic.
Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6%) i l’actitud positiva vers els turistes és similar a la de 2011 (78,6%) i de 2012 (78,9%).
Gairebé dos terços dels barcelonins preguntats afirmen que durant el darrer any s’han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4%). Aquesta quantitat és la més alta assolida des de l’inici de la sèrie (55,0% el 2009).
Les persones que més s’han relacionat últimament amb turistes són sobretot de nacionalitat no espanyola (78,4%), de 18 a 34 anys (més del 75,0%), veïns de Ciutat Vella (78,3%), persones amb estudis universitaris (75,6%) i residents a barris turístics (72,1%).
Els dos tipus de relació més habituals són el fet d’haver establert contacte amb ells al carrer per donar algun tipus d’informació o indicació (42,8%) i l’amistat (41,5%). Altres tipus de relació menys habituals són familiar (13,3%) i laboral (6,1%).
Quan se suggereixen diferents tipus de relació possibles, el 79,9% responen personal, l’11,0% laboral o professional i el 6,1% ambdues.
La gran majoria dels barcelonins que s’han relacionat amb turistes se senten satisfets de l’experiència (85,2%). Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació establerta amb els turistes, tot i que per sota dels anys anteriors
(87,4% el 2009, 90,3% el 2010, 88,7% el 2011 i 89,9% el 2012).
El 49,3% dels entrevistats asseguren que en el darrer any han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a visitar Barcelona i una mitjana de 4,6 persones/any. Les persones que més diuen haver tingut hostes a casa seva són: de nacionalitat no espanyola (73,2%), de 25 a 34 anys (65,7%), universitaris (59,2%), residents de l’Eixample (57,7%) i Sarrià – Sant Gervasi (57,7%). Tothom recomanaria a familiars, amics o
coneguts que visitin la ciutat de Barcelona
11,1 12,9
9,4 20,6
16,5
12,7
12,4 13,6
1,4 9,8
28,4
13,4
3,9 12,5 12,9
20,4
12,5
10,2
7,1 9,2 8,6 11,9
11,0
8,1 10,9 11,8
10,6
BCN
HOME
DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ
NOU BARRIS
SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
TREBALLA O HA TREBALLAT
EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME
SÍ
8,2 8,7
11,9 11,9 12,0 13,0
11,1
0 5 10 15 20
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
12 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
24,3 25,9 22,8 23,8 39,8 30,5 20,3 20,9 13,8 21,1 50,9 37,5 16,3 23,1 28,4 29,7 28,3 20,0 29,8 28,8 21,4 19,4 22,4 21,5 23,9 25,7 23,5 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
SÍ
21,5 22,7
25,1 26,0 24,3
0 10 20 30 40 50
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
I algú del seu entorn immediat (família o amics propers) treballa en alguna activitat relacionada amb el turisme?
P13 1219
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
ALGÚ DE L’ENTORN TREBALLA EN ALGUNA ACTIVITAT
RELACIONADA AMB EL TURISME
35,6 36,0
35,2 45,4
35,3 37,9 38,4
31,3 31,8 34,6
46,2
38,8
27,3 36,4
38,3
94,5 63,2
33,8
25,0
6,6
55,8
20,1
5,8 4,3
40,6
100,0
0,0
BCN
HOME
DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA
HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MÉS AVIAT SÍ 34,5
30,7 32,9 31,9 31,9 33,1
35,6
0 10 20 30 40 50
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
VIU EN UN BARRI TURÍSTIC
14 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
77,6 78,1 77,1 80,5 82,3 79,1 77,4 74,8 74,1 76,3 81,6 86,4 78,0 76,1 78,5 78,4 76,1 76,4 78,8 77,4 74,8 78,6 77,5 78,0 80,0 77,6 77,6 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS
SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
LI AGRADA
79 79 78
LI MOLESTA 4
3 4
LI ÉS INDIFERENT
16 17 18
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En general, a vostè li agrada o li molesta tenir contacte amb els turistes?
P14 1219
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
LI AGRADA O LI DESAGRADA TENIR CONTACTE AMB TURISTES
64,4 68,1
61,2 75,0
79,7
70,8 68,6
63,3
44,6 61,9
89,1
73,2
38,0 63,7
75,6 78,3
66,6 67,2
65,4 68,4
66,7
62,6
51,9 57,9
63,9 72,1
60,2
BCN
HOME
DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI
GRÀCIA
HORTA- GUINARDÓ
NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
SÍ 55
51
60 59 64
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
S’HA RELACIONAT AMB ALGUN TURISTA
16 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
PERSONALS 79,9
PROFESSIONALS 11,0
AMBDÓS 6,1
ALTRES 1,9
NS / NC 1,0
42,5
41,5
13,3
6,1
3,7
0,6
2,1
0,2
0 10 20 30 40 50 60
CONTACTE AL CARRER
AMISTAT
FAMÍLIA
REL. LABORALS I COMPANYS FEINA
ATÈN TURISTES A LA FEINA
LLOGUER PISOS
ALTRES
NS / NC
%
I més concretament, s’hi ha relacionat per motius personals o professionals? Quin tipus de relació hi ha tingut?
P16 Han tingut algun tipus de relació 778
Espontània. Multiresposta
P17 Han tingut algun tipus de relació 778
Suggerida
TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES
(1 DE 2)
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
% PERSONALS PROFESSIONALS AMBDÓS ALTRES
TOTAL 79,9 11,0 6,1 1,9
FAMÍLIA 11,9 0,3 1,1
-AMISTAT 35,3 1,9 3,8 0,3
RELACIONS LABORALS I COMPANYS DE FEINA 1,2 3,4 1,5
-CONTACTE AL CARRER (INDICACIONS, CONVERSES) 34,1 4,0 2,1 1,6
LLOGUER PISOS 0,5 0,1 -
-ATÈN TURISTES A LA FEINA 1,0 2,0 0,6
-ALTRES 1,5 0,3 0,1 0,1
18 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
85,2 83,2 87,2 83,5 86,4 84,9 80,6 84,0 90,4 85,4 87,7 82,3 80,8 82,6 87,8 84,7 87,9 81,8 85,4 88,8 77,0 82,7 82,7 86,9 89,7 83,3 86,5 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS
ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MOLT / BASTANT 87
90 89 90
85
POC / GENS
2 2 1 3 2
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
I, en general, amb aquesta relació se sent molt, bastant, regular, poc o gens satisfet? P18
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
SATISFACCIÓ DE LA RELACIÓ AMB ELS TURISTES
Han tingut algun tipus de relació 778
49,3
46,8 51,5
38,9 65,7
49,0 50,5 55,1
37,8 44,7
85,8 66,1
34,1 43,3
59,2
50,5 57,7
41,2 42,5
57,7
53,1
45,2
44,3 44,7 50,0
52,8
47,4
BCN
HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA
HORTA- GUINARDÓ
NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
ALLOTJAMENT A CASA D’ALGUN FAMILIAR O AMIC VISITANT
(ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)
SÍ 49,3 NO
50,7
20 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
17,6
25,7
13,3
12,2
7,9
7,5
15,2
0,7
0 10 20 30 40 50 60
UNA
DUES
TRES
QUATRE
CINC
SIS
SET O MÉS
NS / NC
%
I en el darrer any, quantes persones (familiars i amics) que hagin vingut a visitar Barcelona ha allotjat a casa seva?
P18B
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
QUANTS VISITANTS HAN ALLOTJAT A CASA SEVA
(ONADA DE SETEMBRE 2013)
Han allotjat visitants a casa seva 205
98,6 99,5
97,8 100,0
99,5
98,4
96,9 99,5
98,5 98,4 98,6 100,0
99,2
98,9
98,2
97,7 98,1 99,2
98,6 99,1
97,5 99,2
98,5 99,0
98,8
97,9 99,0
BCN
HOME
DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS
SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI
GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ
NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
SÍ
99 97
99 99
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
RELACIÓ AMB ELS TURISTES
RECOMANACIÓ PER VISITAR BARCELONA
22 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Hàbits turístics dels barcelonins
per la ciutat
HÀBITS TURÍSTICS DELS
BARCELONINS
Amb la intenció de saber si els barcelonins visiten llocs de Barcelona considerats d’interès turístic i, en cas afirmatiu, amb quina freqüència, es va preguntar per tres zones i quatre espais específics de la ciutat diferents entre si. El 2013 s'hi van afegir cinc espais més disseminats per la ciutat; concretament, la zona Fòrum, el parc Central de Nou Barris, el monestir de Pedralbes, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira.
Els tres indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l’últim any són les Rambles (85,1%), el barri Gòtic (80,7%) i les platges i la façana marítima (79,0%). La majoria ha anat a passejar bastant sovint per aquests espais a l’aire lliure i gratuïts.
L’últim any es detecta un augment aquests tres llocs, que fa que assoleixin la cota més alta de visitants barcelonins des de 2010: les Rambles (+6,6 punts que el 2012), el barri Gòtic (+5,5 punts que el 2012) i la façana marítima i les platges (+3,7 punts que el 2012).
Els barcelonins també van a la zona Fòrum (58,9%), la Sagrada Famíliaamb el nombre de
visitants barcelonins creixent (54,5%, +18,7 punts des de 2010), el Parc Güell amb el nombre de visitants decreixent (43,6%, -3,7 punts que 2010) i la Pedrera amb un nombre similar de visitants barcelonins (35,7%, +2,9 punts que 2012).
La llista d’espais visitats segueix amb el Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) (35,4%), el Parc Central de Nou Barris (26,3%), el monestir de Pedralbes (22,7%), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3%) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3%).
A continuació es descriuen el tipus de barcelonins que visiten els llocs proposats. Com es pot comprovar en alguns casos, la proximitat propicia l’accés dels veïns a visitar un espai d’interès turístic proper al seu domicili. Aquest és el cas de la zona Fòrum, el parc Güell, el parc Central de Nou Barris, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira.
És més habitual passejar per Les Rambles les persones de nacionalitat no espanyola (més del 90,0%) i els joves de 18 a 34 anys (92,0%).
El barri Gòtic interessa especialment als veïns de Les Corts i Sants – Montjuïc (més del 88,0%), els universitaris (87,9%), els joves de 18 a 34 anys (més del 86,0%) i les persones de nacionalitat europea (86,5%).
A lafaçana marítima i les platges hi solen anar els barcelonins de 25 a 64 anys (més del 85,0%), de nacionalitat no espanyola (més del 85,0%), i els veïns de Ciutat Vella (85,8%).
Són més propensos anar a la zona Fòrum els veïns de Sant Martí (76,6%) i de Sant Andreu (73,4%), les persones de nacionalitat no europea (74,1%) i d’edats entre 18 i 44 anys (més del 69,0%).
LaSagrada Família és visitada sobretot per barcelonins de nacionalitat no europea (78,2%) i europea però no espanyola (63,4%), Les Corts (65,4%) i de 55 a 64 anys (62,4%).
24 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
HÀBITS TURÍSTICS DELS
BARCELONINS
Entre els visitants de la Pedrera destaquen més els barcelonins de nacionalitat no europea (43,9%), els universitaris (41,8%) i els veïns de Les Corts (41,3%).
El MNAC interessa sobretot als veïns de Les Corts (47,1%), els universitaris (44,3%), els veïns de Sants – Montjuïc (44,2%) i de Sarrià – Sant Gervasi (41,9%) i les persones de 55 a 64 anys (43,7%).
Van més al parc Central de Nou Barris els veïns de Nou Barris (78,7%) i de Sant Andreu (41,9%) i les persones amb estudis primaris (42,9%).
El monestir de Pedralbes rep la visita en primer lloc dels veïns de Sarrià- Sant Gervasi (41,8%) i Les Corts (40,4%).
La fabrica de creació Fabra i Coats atrau a veïns de Sant Andreu (50,1%) i els barcelonins de 55 a 64 anys (28,3%).
A les bateries antiaèries del Turó de la Rovira
tenen més tendència anar-hi els veïns d’Horta – Guinardó (39,8%) i els joves de 18 a 24 anys (25,8%).
85,1
80,7
79,0
58,9
54,5
43,6
35,7
35,4
26,3
22,7
16,3
11,3
14,6
18,7
21,0
40,7
45,5
56,3
64,1
64,3
72,4
77,1
83,3
87,4
0 20 40 60 80 100
LES RAMBLES
EL BARRI GÒTIC
LES PLATGES / LA FAÇANA MARÍTIMA
LA ZONA FÒRUM
LA SAGRADA FAMÍLIA
EL PARC GÜELL
LA PEDRERA
EL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA (MNAC)
EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS
EL MONESTIR DE PEDRALBES
FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS
LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA
%
HA VISITAT ELS SEGÜENTS LLOCS L’ÚLTIM ANY
26 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
85,1 85,5 84,7 92,0 92,0 88,2 84,7 85,5 76,3 83,7 90,2 94,3 75,2 86,2 88,1 70,7 83,9 87,9 89,1 86,1 83,7 88,0 81,7 88,8 87,3 83,0 86,2 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 11,9 14,7 22,3 36,2 14,6 0,3
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
% HI HA ANAT
81 78 79 85
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?
LES RAMBLES
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
P10 1219
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
QUANTES VEGADES?
80,7 80,9 80,5 87,1 86,0 82,6 81,1 85,5 71,2 81,5 86,5 70,8 66,9 78,4 87,9 74,9 84,8 88,4 89,6 81,5 85,3 79,3 64,1 79,5 80,0 81,3 80,4 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 20,9 14,5 19,9 25,4 18,7 0,6
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
% HI HA ANAT
78 79 75 81
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
EL BARRI GÒTIC
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
28 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
79,0 78,0 79,9 83,6 87,2 85,5 77,7 85,3 65,0 77,7 87,1 85,7 69,2 76,6 84,7 85,8 79,7 81,7 81,4 79,2 75,3 76,4 71,9 78,4 81,2 82,0 77,3 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 15,3
14,1
19,4
30,1
21,0
0 20 40 60 80
UNA O DUES
TRES O QUATRE
DE CINC A DEU
MÉS DE DEU
MAI
% HI HA ANAT
71 75 75
79 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?
LES PLATGES / FAÇANA MARÍTIMA
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
P10 1219
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
58,9 62,6 55,7 73,0 73,4 69,2 57,9 53,5 41,4 57,1 57,6 74,1 52,7 62,6 58,6 46,1 51,8 54,5 50,4 47,8 60,4 60,3 57,2 73,4 76,6 64,9 55,7 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 29,6 13,4 10,9 5,0 40,7 0,3
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
%
HI HA ANAT 59 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
LA ZONA FÒRUM
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
30 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
54,5 53,5 55,5 41,0 59,0 50,4 57,0 62,4 52,8 51,1 63,4 78,2 44,2 56,5 57,2 55,0 50,1 59,5 65,4 52,3 50,1 54,8 53,7 47,2 60,5 53,8 54,9 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA
EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
HI HA ANAT 36 45 41 55 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?
LA SAGRADA FAMÍLIA
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
P10 1219
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
36,7
9,1
5,4
3,4
45,5
0 20 40 60 80
UNA O DUES
TRES O QUATRE
DE CINC A DEU
MÉS DE DEU
MAI
%
43,6 45,5 42,0 52,5 55,5 45,8 45,2 47,5 28,7 40,3 59,3 63,0 36,0 41,6 48,2 44,6 39,6 36,5 36,9 36,2 67,3 66,8 41,5 35,7 37,5 47,4 41,5 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA
EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 29,1 6,6 4,4 3,6 56,3 0,1
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
% HI HA ANAT
47 48 45
44 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
EL PARC GÜELL
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
QUANTES VEGADES?
32 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
35,7 34,7 36,6 30,4 37,1 31,6 33,9 39,5 38,5 34,5 39,1 43,9 27,9 31,9 41,8 33,0 38,4 40,1 41,3 35,9 40,8 34,4 26,0 31,8 35,9 39,0 33,9 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS
ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 27,6 3,8 2,9 1,4 64,1 0,2
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
% HI HA ANAT
34 36 33 36
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?
LA PEDRERA
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
P10 1219
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
35,4 32,5 38,0 31,0 27,6 31,4 37,9 43,7 38,9 35,8 38,8 30,6 20,9 31,4 44,3 31,1 40,6 44,2 47,1 41,9 36,4 27,0 25,5 24,2 36,1 38,6 33,7 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS
ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 29,2 3,9 1,7 0,6 64,3 0,3
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
% HI HA ANAT
34 34 34 35
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
EL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA (MNAC)
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT...
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
34 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
26,3 27,7 25,1 23,2 27,2 23,8 22,2 31,1 28,5 26,5 13,1 32,3 42,9 25,4 20,8 17,1 7,6 16,3 10,6 10,8 14,2 34,7 78,7 41,9 28,4 16,5 31,5 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS
ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE PRIMARIS
SECUNDARIS
UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 15,3 4,4 2,2 4,5 72,4 1,2
0 20 40 60 80
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
%
HI HA ANAT 26 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?
EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)
P10 813
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
22,7 22,6 22,7 17,5 19,5 23,9 24,7 26,5 21,9 23,1 17,8 21,6 19,0 21,4 24,9 19,3 21,4 22,1 40,4 41,8 13,3 16,9 14,9 22,8 22,9 20,6 23,8 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 18,8
2,3
1,1
0,4
77,1
0 20 40 60 80
UNA O DUES
TRES O QUATRE
DE CINC A DEU
MÉS DE DEU
MAI
%
HI HA ANAT 23 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
EL MONESTIR DE PEDRALBES
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
36 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
16,3 16,2 16,4 11,1 12,4 13,3 17,8 28,3 15,4 17,3 12,6 10,5 16,6 16,8 15,9 14,4 11,6 9,9 8,9 5,8 13,2 13,7 19,0 50,1 17,0 15,4 16,8 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA
NACIONALITAT UE
NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA
EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 13,2 1,8 0,8 0,4 83,3 0,4
0 20 40 60 80 100
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
%
HI HA ANAT 16 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)?
FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)
P10 813
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
11,3 12,8 10,0 25,8 8,1 10,9 16,5 8,8 7,8 11,5 7,5 11,4 11,7 12,3 10,4 7,3 5,7 7,4 0,0 10,7 9,7 39,8 11,7 8,9 8,5 9,6 12,2 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
7,9 1,1 1,9 0,5 87,4 1,3
0 20 40 60 80 100
UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC
%
HI HA ANAT 11 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA
L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013)
HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS
PERFILS (% Ha anat)
38 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Aportació econòmica del turisme
a la ciutat
APORTACIÓ ECONÒMICA DEL
TURISME A LA CIUTAT
Aquest capítol tracta de situar el sector turístic en relació a altres sectors que conformen l’economia de la ciutat.
Segons el 61,5% dels entrevistats, el turisme és el sector econòmic que aporta més riquesa a la ciutat. Només alguns mencionen la indústria (5,5%), els serveis (5,2%), el comerç (4,5%) i l’hostaleria i la restauració (2,1%).
Quan se suggereixen cinc sectors econòmics, pràcticament tots els entrevistats coincideixen en què l’aportació econòmica del turisme és important (94,1%, el 2012 era 96,4%);concretament, el 67,6% la considera molt important i el 26,5% bastant. Des de 2009 pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat.
El 2013 la contribució del comerç a l'economia local segueix considerant-se important (77,5%), tot i que menys que els anys precedents (-9,3 punts que el 2009).
En tercer i quart lloc, però a certa distància, se situen la indústria (47,2%), els serveis financers (38,9%), i
en darrer lloc la construcció (19,0%).
L’aportació econòmica de la indústria el 2009 era important per més de dos terços dels
entrevistats (67,5%), però el 2013 sumen el 47,2%. Els entrevistats també rebaixen el pes econòmic dels serveis financers (-17,4 punts des de 2009).
Des de finals de 2011 l'aportació econòmica a la ciutat del sector de la construcció és
considerada poc o gens important per la majoria
(el 55,1% dels entrevistats són d’aquesta opinió).
40 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Quin sector econòmic creu que aporta més riquesa a la ciutat?
SECTOR ECONÒMIC QUE APORTA MÉS RIQUESA
P1 1219
Espontània
APORTACIÓ ECONÒMICA
%
ota 2009
ota 2010
ota 2011 2012
ota 2013
TURISME 57,5 47,5 58,4 60,1 61,5
INDÚSTRIA 4,8 7,5 4,9 6,8 5,5
SERVEIS (EN GENERAL, NO CONCRETEN) 5,3 5,2 5,3 3,9 5,2
COMERÇ 5,0 6,8 6,2 4,6 4,5
HOTELERIA I RESTAURACIÓ - 2,8 1,8 3,3 2,1
INFORMÀTICA / TECNOLOGIA - - 0,4 0,5 0,7
SECTOR ALIMENTARI - 0,8 0,2 0,2 0,5
CONSTRUCCIÓ / ACTIVITATS IMMOBILIÀRIES / LLOGUER 4,3 2,2 1,4 0,8 0,7
SERVEIS FINANCERS 1,3 0,7 0,8 0,3 0,3
ALTRES 5,0 5,7 3,5 2,9 4,1
NS / NC 16,5 20,1 16,3 15,9 14,1
67,6
32,2
17,0
9,9
5,6
26,5
45,2
30,2
29,0
13,4
4,6
15,7
27,6
28,6
25,0
5,9
21,4
17,4
39,8
2,3
9,0
15,3 6,2
0 20 40 60 80 100
TURISME
COMERÇ
INDÚSTRIA
SERVEIS FINANCERS
CONSTRUCCIÓ
%
IMPORTÀNCIA ECONÒMICA DELS SEGÜENTS SECTORS
42 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
94,1 94,4 93,8 95,8 94,5 93,0 95,2 94,1 93,4 94,7 96,4 88,1 89,6 92,9 96,8 91,8 97,5 90,6 98,7 97,4 92,5 94,4 92,9 93,2 92,2 93,7 94,3 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: turisme..
P2 1219
APORTACIÓ ECONÒMICA
TURISME
IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT
PERFILS (% Molt/bastant)
MOLT / BASTANT 93
93 96 96 94
POC / GENS
3 2 1 1 1
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
77,5 80,0 75,3 92,8 79,9 78,1 80,2 76,8 69,9 77,8 80,1 73,2 65,4 73,7 85,2 82,6 81,3 73,9 84,1 81,5 77,8 77,4 72,0 79,2 71,5 79,6 76,3 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MOLT / BASTANT 87
86 87 84
77
POC / GENS
3 2 3 3 7
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
APORTACIÓ ECONÒMICA
COMERÇ
IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT
44 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
47,2 46,6 47,6 46,1 54,4 49,6 45,2 44,3 43,6 46,8 52,4 48,0 44,0 44,9 50,1 44,4 51,8 43,6 50,5 42,4 48,8 47,3 44,0 45,7 49,7 50,4 45,4 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MOLT / BASTANT 68
64 62
58
47
POC / GENS
14 18 16 15
24 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: indústria.
P2 1219
APORTACIÓ ECONÒMICA
INDÚSTRIA
IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT
38,9 39,4 38,5 53,3 46,2 34,1 46,7 36,8 30,0 39,8 34,3 34,1 30,0 38,0 43,2 41,5 40,8 33,5 50,0 47,7 41,1 39,1 28,0 37,5 38,0 42,5 36,9 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MOLT / BASTANT
56 56
53
48
39
POC / GENS
15 13 14
20 26 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
APORTACIÓ ECONÒMICA
SERVEIS FINANCERS
IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT
46 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
19,0 16,5 21,3 25,5 25,1 17,0 16,7 15,7 18,1 17,7 23,3 28,3 23,5 19,8 16,7 27,2 19,1 18,5 9,6 16,4 18,7 25,9 17,6 19,5 16,6 22,0 17,4 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS
SECUNDARIS
UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MOLT / BASTANT 54
45
36
26
19 POC / GENS
22 30 34 44 55 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: construcció.
P2 1219
APORTACIÓ ECONÒMICA
CONSTRUCCIÓ
IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT
Valoració del turisme en relació a la ciutat
48 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
VALORACIÓ DEL TURISME
EN RELACIÓ A LA CIUTAT
En aquest capítol es valora si és beneficiós o no el fet que vinguin visitants a la ciutat de Barcelona, també allò que és més positiu i allò que és més negatiu del turisme.
Pràcticament tothom continua opinant que el turisme és beneficiós per a Barcelona (95,0%). Les persones que menys comparteixen aquesta opinió són els veïns de Ciutat Vella ( 89,7%). El turisme és positiu per a la ciutat, bàsicament,
perquè és un motor econòmic, segons el 80,3% dels barcelonins (el 2009 ho deien el 73,0%). Ara bé, també es recullen altres opinions com que el turisme és ‘intercanvi i riquesa cultural’ (8,8%), ‘els turistes donen a conèixer Barcelona a la resta del món' (7,9%) i ‘els turistes venen a conèixer la ciutat‘ (7,3%).
Allò que es percep com més negatiu és l’aglomeració (15,5%), ‘el turisme de mala qualitat’ (11,7%), l’incivisme (10,6%), ‘el turisme de borratxera’ (9,3%) i la brutícia (6,8%). El 2013 els entrevistats mencionen menys l’incivisme que el 2012 (-7,2 punts).
Segons la majoria, els turistes són igual d’incívics que els autòctons (53,9%), ara bé alguns diuen que són més incívics (19,1%) i altres que el seu comportament és menys incívic (21,4%).
Des de 2009 a 2013 s’observa un canvi d’opinió al respecte: disminueixen els entrevistats que es mostren equànimes (-8,4 punts) i augmenten els que diuen que els turistes són menys incívics que els autòctons (+5,4 punts).
Fet el balanç, el 69,8% dels barcelonins consideren que Barcelona ha de continuar atraient més turistes i el 27,2% considera que s’està arribant a un límit de la capacitat de la ciutat per donar serveis als turistes’.
Del 2012 al 2013 es redueix una mica la quantitat d’entrevistats que són partidaris de què s’ha de continuar atraient més turistes (-2,0 punts), però
segueix essent majoritària i la segona més alta de la sèrie iniciada el 2007.
Les persones que són més partidàries de què Barcelona ha de continuar atraient més turistes són
de nacionalitat no europea (84,0%), joves de 18 a 24 anys (82,5%), veïns de Nou Barris (81,9%) i d’estudis primaris (79,2%).
95,0
94,7 95,2 95,9
94,9 95,3
91,7 96,6
95,8
95,0
91,1 96,1
95,4 95,9
94,1
89,7 94,0 92,6 98,7
96,4
94,2 97,9
96,4
94,9 95,5
92,3 96,5
BCN
HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS
ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS
SARRIÀ- S.GERVASI
GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ
NOU BARRIS
SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MÉS AVIAT SÍ 89
94 93 93 95 96 95
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
VALORACIÓ DEL TURISME
EN RELACIÓ A LA CIUTAT
EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA
50 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Per vostè, què és el més positiu del turisme?
P5 1219
Espontània. Multiresposta
VALORACIÓ DEL TURISME
EN RELACIÓ A LA CIUTAT
ASPECTES POSITIUS DEL TURISME
%
Total 2009
Total 2010
Total 2011
Total 2012
Total 2013
ÉS UN MOTOR ECONÒMIC 73,0 76,5 77,8 81,7 80,3 INTERCANVI I RIQUESA CULTURAL 13,4 10,5 11,1 8,6 8,8 DÓNA A CONÈIXER BARCELONA A LA RESTA DEL MÓN 9,5 12,0 11,7 11,9 7,9 CONEIXEN LA CIUTAT DE BARCELONA 4,1 3,4 4,9 4,7 7,3 DÓNA BONA IMATGE A BARCELONA 0,9 0,9 1,6 2,2 2,3 CIUTAT OBERTA I COSMOPOLITA 2,8 1,9 1,8 1,7 1,2 CONTRIBUEIX A MANTENIR LA CIUTAT 2,4 2,1 2,4 1,3 1,0 CONTRIBUEIX A MANTENIR ELS EQUIPAMENTS
CULTURALS 0,6 1,7 0,6 1,2 0,6
ALTRES 1,8 1,7 1,6 1,8 2,3
TOT ÉS POSITIU 0,1 0,4 0,3 0,1 0,4 RES ÉS POSITIU 1,3 0,9 0,9 0,9 2,1
NS / NC 4,2 3,8 2,9 2,8 3,0
VALORACIÓ DEL TURISME
EN RELACIÓ A LA CIUTAT
ASPECTES NEGATIUS DEL TURISME
%
ota 2009
ota 2010
ota 2011
ota 2012
ota 2013
AGLOMERACIÓ, SUPERPOBLACIÓ 14,9 12,8 15,7 15,4 15,5 TURISME DE MALA QUALITAT 14,4 15,4 10,3 13,6 11,7 INCIVISME, MALA EDUCACIÓ 15,6 17,3 18,7 17,8 10,6 TURISME DE BORRATXERA 5,3 5,9 7,2 12,3 9,3
BRUTÍCIA 9,9 7,3 6,7 8,9 6,8
VANDALISME / GAMBERRISME 2,7 3,7 4,6 5,9 4,7 LA MOLÈSTIA QUE CAUSEN 1,2 2,4 3,0 3,3 3,1 AUGMENT DE PREUS 4,4 3,4 3,4 3,6 3,0
SOROLL 4,7 2,8 3,4 4,8 2,7
S OCU C Ó S U ÒC O S O
TURISME 2,2 2,6 3,0 2,4 2,5
PÈRDUA D'IDENTITAT DE LA CIUTAT 2,5 1,4 1,8 1,4 2,2 INSEGURETAT 0,9 1,4 1,4 0,6 1,5 DEIXEN POCS DINERS 1,4 2,6 3,1 2,0 1,5 NO RESPECTEN ELS CONSTUMS D'AQUÍ 0,6 0,6 1,3 1,8 1,2 LA IMATGE QUE DÓNA BARCELONA ALS TURISTES - - 1,9 1,3 0,9 ALTRES 11,1 11,4 9,8 10,3 10,0 TOT ÉS NEGATIU - 0,3 0,2 0,1 0,2 RES ÉS NEGATIU 10,4 10,7 10,9 11,0 17,1 NS / NC 10,4 11,6 11,0 9,2 6,8
52 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
MÉS
18 20 17
17 19
IGUAL 62
56 59 59 54
MENYS
16 16 17
19
21
0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
En general, vostè creu que els turistes són més incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons? P11 1219
INCIVISME
21,4 22,0 20,9 26,2 21,6 23,1 19,9 22,2 19,3 19,7 17,6 37,8 22,1 22,8 20,1 19,4 21,2 22,4 23,6 15,8 15,8 24,0 25,9 19,1 23,9 22,7 20,7 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 53,9 53,9 53,9 47,8 45,3 57,7 56,1 57,1 55,2 56,1 60,3 32,3 41,5 52,3 60,1 41,7 58,1 54,7 65,8 65,6 55,7 47,4 47,5 55,3 49,9 53,6 54,0 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100 19,1 20,5 17,9 24,8 30,6 16,6 19,2 17,1 12,7 18,3 19,1 25,4 20,9 21,4 16,6 36,6 16,5 18,2 10,6 15,8 22,5 19,7 18,9 19,0 17,7 18,8 19,2 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS
35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS SECUNDARIS
UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA
EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
INCIVISME DELS TURISTES
INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS
PERFILS (% Menys incívics)
PERFILS (% Tant incívics)
54 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
69,8 69,1 70,5 82,5 70,0 70,1 68,7 62,7 70,4 68,5 63,5 84,0 79,2 73,1 63,5 56,9 58,8 73,6 70,1 74,4 68,3 69,0 81,9 74,5 72,6 63,1 73,5 BCN HOME DONA 18 A 24 ANYS
25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS
45 A 54 ANYS
55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS
ESPANYOLA
NACIONALITAT UE NACION. NO UE
PRIMARIS
SECUNDARIS
UNIVERSITARIS
CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC
LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ
RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MÉS TURISTES
50 54
58 60 61
72 70
S'ESTÀ ARRIBANT
AL LÍMIT 41
39 38 37 35
25 27 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
Amb quina d’aquestes dues opinions està vostè més d’acord?
P8 1219
VALORACIÓ DEL TURISME
EN RELACIÓ A LA CIUTAT
A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES
B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES
GRAU D’ACORD AMB...27,2 29,0 25,7 17,0 27,9 27,3 29,3 32,1 25,7 28,2 36,5 14,7 18,4 23,9 33,3 40,0 36,9 23,5 26,5 23,6 30,8 27,9 15,7 22,0 24,6 33,6 23,7 BCN HOME DONA
18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS 55 A 64 ANYS
65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NACIONALITAT UE
NACION. NO UE PRIMARIS SECUNDARIS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA EIXAMPLE
SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU SANT MARTÍ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC
0 20 40 60 80 100
MÉS TURISTES
50 54
58 60 61
72 70
S'ESTÀ ARRIBANT
AL LÍMIT 41
39 38 37 35
25 27 0 20 40 60 80 100
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
%
VALORACIÓ DEL TURISME
EN RELACIÓ A LA CIUTAT
A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES
B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES
GRAU D’ACORD AMB...56 Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013
Presentació de Resultats
Gestió municipal del turisme
GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME
La valoració de la gestió general i específica de l’Ajuntament de Barcelona en matèria de turisme feta pels barcelonins és un altre tema tractat en aquest estudi.
El 2013 el 74,7% dels barcelonins valoren positivament la gestió de l’Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat. De fet, és la valoració més alta des de 2009.
Només el 10,0% dels barcelonins en té una opinió negativa. Els arguments són: mala gestió en general, ‘la ciutat està més orientada al turisme que als ciutadans’, manca de vigilància i ‘s’és massa permissiu amb els turistes’, entre altres.
Dels vuit àmbits de gestió municipal proposats, els millor valorats són ‘la mobilitat del turisme per la ciutat’ (81,0%), ‘la informació sobre la ciutat’ (79,4%), ‘la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1%) i els serveis a les zones més turístiques (66,1%). A més, la meitat valora positivament la possibilitat de ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ (50,7%) i un grup força nombrós es mostren positius amb la promoció del civisme (45,2%) i la seguretat (39,2%).
Sobre la gestió municipal dels ‘apartaments turístics o habitatges d’ús turístic’, només opina el 71,3% dels entrevistats, dels que el 38,6% la veu bé, el 18,5% ni bé ni malament i el 7,1% malament. I, la gestió municipal del soroll al carrer continua aglutinant més valoracions negatives (38,3%) que positives (27,5%) i respostes indefinides (30,5%).
En general, els més convençuts de la bona gestió de l’Ajuntament pel que fa al turisme, tant en el seu conjunt com dels vuit àmbits proposats, són les persones de nacionalitat no europea i els joves de 18 a 34 anys,
De 2011 a 2013 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva pel que fa a la seva gestió municipal: ‘Els serveis a les zones turístiques’ milloren la seva valoració en +8,6 punts, ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ rep 3,9 punts més, la seguretat suma 8,1 punts, els apartaments turístics o habitatges d’ús turístic augmenta en 11,1 punts i el soroll al carrer 2,7 punts.
*Nota: ‘La mobilitat del turisme per la ciutat’, la informació sobre la ciutat’ i ‘la preservació del patrimoni cultural’ i ‘la promoció del civisme’ només consten el 2013, per tant, no
presenten evolució, com és el cas de la resta d’àmbits proposats.
