STA.PERPÈTUA
DE LA MOGODA
“Visió 360º de COM FER NEGOCI A INTERNET”
2
Fundador i CEO de grera.net i Estelades.CAT, i soci d’Uposiciona.com
Advisor de startups d’internet
+10 anys treballant per promoció econòmica: •Consultor per pimes: projectes a internet
•Organizador d’actes de networking per pimes
•Formador per pimes :Diputació de Barcelona, Cambres de Comerç, Ajuntaments, Patronals, Universitats, etc...
Especialitats: estratègia, marketing on i off line i TIC
Josep Alberti i Pradera
@grera - @jepialberti
3
Visió 360º de COM FER NEGOCI A INTERNET.
És Marketing
Blogs?
I-phone?
Bluetooth?MSN?
MySpace?
Facebook?
Spotify?
Web? Youtube?
Virals?
Google?
Skype?
Videoconferència?
LinkedIn?
Microsites?
Web 2.0?
I-pad?
5
1.- Del marketing tradicional
al marketing on-line
ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL Anàlisi interna Informació Anàlisi externa Informació Entorn - mercat Politica General Directrius Segmentació Posicionamient Diagnòsi DAFO Pronòstic Objectius On som? On anem? Estratègies Comunicació Producte
Distribució Vendes Organigrama
Preu
Pressupuest
Execució
Control
7
Què ha canviat principalment?
• La forma com ens comuniquem amb el client / usuari
• La informació de marketing de què disposem
• S’han incrementat el nombre de mitjans per arribar al client
• S’han reduït notablement les despeses
• ...
Esquema Pla de marketing DIGITAL PLA DE E-MÀRQUETING MÀRQUETING DE POSICIONAMENT MÀRQUETING EN XARXES SOCIALS E-MAIL MÀRQUETING DISPLAY MÀRQUETING MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ MEDICIÓ I SEGUIMIENT PÀGINA WEB PLANIFICACIÓ
9
EL NOU CONSUMIDOR
-
Marketing 2.0
+ Directe
+ Segmentat
+ econòmic
+ obert
+ “fàcil”
....
Tot i que els conceptes bàsics es mantenen
(segmentació, posicionament, 4 P, etc...)
11
Què és el web 2.0:
“Mr. Google” ha
canviat internet
Abans:
Directoris
Ara:
13
La meva presència a internet
NO N’HI HA PROU EN TENIR UNA WEB.
QUIN ÉS EL MEU OBJECTIU A INTERNET?
De PARETO al concepte THE LONG TAIL
Model amb
internet
Amazon 57% de les vendes en productes molt especialitzats
“1 agulla en un paller”:
supersegmentació
Molt volum en
productes únics
15
2.- marketing als cercadors
SEO / SEM
COM FER PERQUÈ ENS TROBIN ELS
CERCADORS?
17
TRIANGLE D’OR DE GOOGLE
algoritmes
google:
ténen en
compte 200
criteris
19
SEO - Search Engine Optimization
El posicionament en
cercadors
o posicionament
web és el resultat de la recuperació d'informació
a la base de dades dels grans Motors de
Recerca d'Internet per l'ús d'algoritmes de
recerca en el programari.
FUNCIONAMENT Bàsic del SEO
TAGS: “paraules clau” – frases curtes:
Saber definir el teu negoci en 3-5 paraules / paraules clau del teu negoci, per ser trobats als cercadors – com voler ser trobats?
QUINES PARAULES CLAU ESCOLLIR? COM? QUANTES?
• Brainstormig: basat en la competència, nosaltres, dominis, etc.... • Suggerències del google keywordtool
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
• Paraules amb menys competència. Entre 3 i 5. • Treballar amb la densitat i la rellevància.
21
SEM - Search Engine Marketing
'SEM' són les sigles de 'Search Engine
Marketing' (Màrqueting en Cercadors). El 'SEM'
engloba molts més aspectes que un treball de
'SEO' (només posicionament), i tracta tot allò
relacionat amb la promoció i aparició en els
cercadors
GLOSARI BÀSIC
• Impressions: Impacte de publicitat a imprimir o carregar una pàgina web.
• CTR: És el percentatge de clics per impressió.
• CPC: cost per clic. El preu que paga un anunciant cara vegada que algú fa
clic al vostre publicitat.
• CPM: Cost de mil impressions
• ROI: “Return on Investment” – càlcul de la inversió on-line
• LANDING PAGE: on va a parar el link
23
25
Sí, però….
Les Xarxes Socials
NO
són:
No és màgia
No es viralitza sol el contingut
No es viralitza qualsevol contingut
A les xarxes difícilment vendràs res directament, i
menys a curt termini
No cal tenir mils de seguidors. Millor poc i bò, ben
segmentat (tot i que depèn de quina sigui la nstr
estratègia inicial – volum?)
La estratègia en SM ha de ser complementària a SEO/SEM, etc… i a l’estratègia general i de marketing “tradicional” de l’empresa
Primer l’1 i després el 2. No tot a l’hora ni a tot arreu
27
On situem les xarxes?
EMPRESA
SOCIETAT
MARKETING
29
Com és el consumidor d’internet?
Ben informats.
Amb veu.
Exigents.
Impacients.
Col.laboratiu.
Crea continguts.
Opina.
Influeix.
LES XARXES SOCIALS
Xarxes Socials: SÓN una part de l’estratègia de marketing digital I DE LA RESTA de l’empresa
“LA SEGMENTACIÓ EN ESTAT PUR”
No tothom ha d’estar a tot arreu: SÍ a les més idònies per nosaltres i el nostre
producte, tipus de client, etc…
B2C, B2B, Segementació territorial (Orkut, Ren Ren), per edats (Tuenti,Netlog, etc…)
Sempre en base a la NOSTRA ESTRATÈGIA i CAPACITAT D’INVERSIÓ
…i sempre tenint present el ROI !!!!
31
…comú a totes
les xarxes
I com i on he
En base a una estratègia prèvia
DAFO social media?
Públic d'interès? ON?
Objectius?
Pressupost?
Com ho fem? ESTRATÈGIA PRÒPIA
Qui se n'encarrega?
Com ho mesurem?
Pla
Social
Media
33
I com actuar?
Constància i paciència
Aporta valor i participa: “vendre sense vendre”
Tò humà i autèntic. CM?, Sí, però...
Sentit comú.
VENDA sota el principi de Pareto: 80/20... ò 95/5
Aprenentatge constant (prova i error).
I per on comencem?
Plataforma: wordpress, blogger, typepad, tumblr, ...
Integració (social media i empresarial
37
B2C
B2B
empreses
B2B
persones
…etc
La Reina de les xarxes
39
La Princesa de les xarxes
Personals però amb enfoc professional
41
Només per empreses
Xarxa pensada i programada des de l’inici per que les
EMPRESES
registrades
HI FACIN NEGOCI
.
Què hi ha més fàcil que t’ho expliquin?
Cada dia més important per l’empresa
Xarxa molt interessant per molts sectors, també els industrials
43
ALTRES XARXES INTERESSANTS DEPENENT DEL TARGET
KIT BÀSIC PER A LES EMPRESES
Póker interessant +
Ús habitual arreu dels imagotips de les xarxes en les que som presents
45
Moltes gràcies pel teu interès!
Josep Alberti Pradera
629 572 009
[email protected]
@grera / @jepialberti Josep Alberti www.grera.net
