Bases para Obtener la Tarjeta Socio LCH
Procedimientos y Políticas de la Tarjeta Socio LCH.
Objetivo:
Premiar la lealtad de nuestros clientes, y que obtengan beneficios permanentes al preferirnos con cada una de sus compras y ganen extraordinarios premios con sus puntos acumulados.
Publicación e Informes de la tarjeta socio LCH.
Bases de la Tarjeta Socio LCH . Mecánica para obtener la tarjeta socio LCH
Podrán participar todos los sectores de clientes con los que contamos:
Refaccionarias.
Talleres.
Clientes al mayoreo.
Flotillas
Público en General.
Llanteras.
Publicación e informes de cómo obtener la tarjeta socio LCH.
En cualquiera de las 11 sucursales del Grupo LCH Refaccionarias, a través de
nuestros asesores de ventas en el área de atención y servicio a clientes. Visitando nuestra página www.grupolch.com
Por Facebook, twitter de nuestro grupo.
Visitas personalizadas a clientes por nuestra fuerza de ventas
A través de nuestros ejecutivos de ventas foráneos en todo el estado.
Al (961) 611 41 07
Sistema tele-marketing.
Periódicos, TV, radio.
Vigencia de puntos socio LCH.
Nuestro Programa tarjeta Socio LCH será permanente y por tiempo indefinido.
Los puntos podrán ser acumulados en su tarjeta por cada compra que realice, pero únicamente tendrán vigencia de un año a partir del día 1º. De Enero al 31 de Diciembre del 2015, es decir hasta el término de cada año.
Los puntos podrán ser canjeados por premios durante el lapso de la vigencia, la cual concluye al término de cada año (Enero-Diciembre del 2014)
Requisitos para obtener la Tarjeta Socio LCH.
Correo electrónico - Opcional
Número de teléfono celular.
Nombre del cliente.
Fecha de nacimiento.
Serán recabados por nuestro personal de atención a clientes.
Al no contar con tu tarjeta socio LCH en el momento de tus compras, tu número de celular te brinda la oportunidad de continuar acumulando puntos a tu favor.
Al proporcionarnos tu cuenta de correo electrónico haremos llegar tu estado de cuenta, lo que te permitirá conocer continuamente y mes con mes tus puntos acumulados.
Al contar con tu fecha de nacimiento, nuestra base de datos registra tu aniversario, estadística de nuestros clientes, y referencias sobre los tipos de premios a participar.
Entrega de la Tarjeta Socio LCH.
Será personalizada mediante un tríptico informativo a cada uno de nuestros clientes.
En las sucursales de nuestro grupo. (Tuxtla, San Cristóbal, Comitán y Tapachula)
Visitas personalizadas de nuestros ejecutivos de venta a clientes de mayoreo, foráneos, talleres y flotillas.
Contendrá las bases, beneficios y los procedimientos de uso de la tarjeta socio LCH.
Costo de la Tarjeta Socio LCH
Será totalmente gratis, sin ningún costo para nuestros clientes.
Solo consulta los requisitos para obtenerla y disfruta de los múltiples beneficios.
De tus compras con tu Tarjeta Socio LCH.
Todas tus compras acumulan el 2.0 % abonables en puntos.
Ejemplo: Por cada $ 1,000.00 de compras a cumulas 20 puntos.
Son permanentes y acumulables.
Canjeables por premios en base a los puntos acumulados.
Promociones exclusivas.
Los puntos no son transferibles, ni acumulables con otra promoción.
Compra Mínima.
A partir de $ 50 pesos comienzas a acumular puntos en todas tus compras.
En caso de no presentar tu tarjeta Socio LCH al momento de su compra.
Todas tus compras acumulan puntos si eres socio LCH con tu número de tarjeta o celular.
Serán registrados en nuestra base de datos.
Informes al cliente de sus puntos acumulados, por sus compras con la Tarjeta Socio LCH
En cada compra y mensualmente enviaremos a tu cuenta de correo electrónico los puntos acumulados y los premios canjeables por dichos puntos.
El monto de sus puntos acumulados y los premios canjeables se enviarán por mensaje de texto.
Premios participantes en la promoción Tarjeta Socio LCH
Laptop Lenovo (idea flex 14)
iPad mini Wifi (Mca. Apple, 64 GB )
iPod 5G (Mca. Apple, pantalla retina).
Celulares (Smartphone –Galaxy S 4 mini, mca. Samsung)
KIT de emergencia (herramientas prácticas para tu automóvil).
Camilla mecánico (Esencial para tu trabajo).
Asiento mecánico (práctico para tu taller).
Juego de llaves Estándar (útil para tu negocio)
Maleta deportiva Premium (con organizador).
Sudadera (Edición Especial LCH)
Pinza multiuso (aluminio para cualquier ocasión).
Mercancía (canjea tus puntos por nuestros productos)
Cables de corriente (todo tipo de vehículos).
Bomba de aire (Manómetro e indicador de acero).
Mochila (práctica para cargar con todo)
Tiempo Aire ( recarga cualquier compañía)
Hielera (práctica para conservar tus bebidas)
Vales de gasolina ( canjéalos por tus puntos)
Lonchera térmica (práctica para la escuela u oficina).
Cangurera ( práctica para documentos y efectivo)
Entrega de premios por sus puntos acumulados.
Se entregarán solamente al titular de la tarjeta.
Presentar la tarjeta socio LCH Para el reclamo de su premio.
Deberá presentar credencial de elector.
Deberá de firmar el formato de haber recibido el premio.
De acuerdo a las bases de la promoción Socio LCH
Deberá estar al corriente en sus pagos, de lo contrario no podrá canjear sus puntos en premios.
Lugar de la entrega de premios.
Los premios serán entregados en las sucursales de nuestro grupo.
Los premios especiales serán entregados en la sucursal designada por el grupo.
Previa notificación al cliente ganador.(vía telefónica y correo electrónico)
Horario, día y lugar de entrega.
Sucursales Locales. (En la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas).
Los premios serán entregados en la sucursal de la localidad, del cliente ganador.
En el momento que el cliente requiera canjear sus puntos acumulados.
De no contar en el momento con el premio ganador, en un máximo de 24 horas, podrá recoger su premio en la sucursal ganadora.
Sucursales foráneas. (San Cristóbal, Comitán, Tapachula)
Los premios serán entregados en la sucursal de la localidad, del cliente ganador.
En el momento que el cliente requiera canjear sus puntos acumulados.
De no contar en el momento con el premio ganador, en un máximo de 48 horas, estará en la sucursal ganadora.
Premios especiales
(Laptops mca. Lenovo, iPads mini Wife, iPods 5G, mca. Apple, Smartphone Galaxy S4, mca. Samsun).En caso de extravío o robo de la tarjeta Socio LCH.
Remplazaremos por una nueva tarjeta socio LCH a nuestro cliente.
El monto de sus puntos acumulados se trasladará a la nueva tarjeta.
Cancelamos el número de la tarjeta anterior y en el sistema aparecerá como CANCELADA.
La reposición de la tarjeta tendrá un costo de: $ 6.00
Devoluciones o cancelaciones de compras con la tarjeta socio LCH.
Cuando las compras de mercancías por parte de nuestros clientes tengan un movimiento de cancelación o devolución total, por cualquier concepto de compra, los puntos generados en la tarjeta socio LCH serán:
Descontados de los puntos acumulados, que haya generado la compra.
El número de puntos descontados será el equivalente al importe del ticket o factura cancelada por el cliente.
Si existe una recompra por parte del cliente, serán acumulados nuevamente los puntos que haya generado su compra actual.
Descuentos por pronto pago.
El Grupo LCH Refaccionarias en base a su política de ventas otorga a sus clientes de mayoreo un descuento preferencial por pronto pago, con la finalidad de que tengan una mayor utilidad en sus operaciones de negocio, debido a esto las bases de la promoción tarjeta socio LCH aplican para este concepto de la siguiente manera:
Los puntos acumulados en las compras por pronto pago serán equivalentes al pago del importe total ó real de la factura, en base al plazo que haya sido cubierta.
La disminución de los puntos se hará por medio de la nota de crédito aplicada a la factura y será el equivalente en puntos al importe de la mencionada nota.
Fecha de inicio de la promoción
Será el día 06 de Junio del 2011.Restricciones.
Los puntos acumulados y los premios ganados no podrán ser cambiados por efectivo.
Los puntos acumulados no son transferibles a ningún socio o persona afín.
La tarjeta no podrá ser transferible a otro socio, terceros o persona afín.
Solo se entregarán premios previa identificación oficial, que acredite ser socio LCH presentando la tarjeta de lealtad y mediante la firma de recibo del premio ganador.
Si el socio no está al corriente con sus pagos, no podrá efectuar el canje de puntos.
Controversias.
Los puntos no contemplados en estas bases serán normados, atendidos y canalizados de acuerdo a las políticas comerciales del Grupo LCH Refaccionarias, siempre cuidando y brindando los mejores servicios, beneficios y garantías que permitan un mutuo acuerdo de ambas partes.
El Grupo LCH Refaccionarias, se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio, modificación y cancelación a esta promoción a los socios que hagan mal uso o comisión de la tarjeta de lealtad, así como a las salvedades no presentadas en estas bases.
Si durante la promoción tarjeta socio LCH algunos de nuestros premios llegarán a agotarse se otorgará un premio vigente, equivalente al anterior en puntos, cuidando el valor, similitud y la calidad del mismo.
Dudas y Consultas al:
(961) 611 41 07
Todas nuestras sucursales.
Vista nuestra página web. www.grupolch.com
