CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Este capítulo describe de manera precisa los aspectos metodológicos que permitieron el desarrollo de este Trabajo de Grado, dentro de este capítulo se encontraran los siguientes aspectos: tipo y diseño de la investigación, población, técnicas e instrumentos de recolección de datos.
1. Enfoque epistemológico
La epistemología, refiere Garcia Aviles (2000), se centra en la reflexión crítica de la construcción de las teorías científicas específicas, analizando su estructura, su naturaleza interna, sus principios generales y, cosa muy importante, la relación de estas teorías con los hechos y fenómenos que pretenden describir, explicar y predecir.
En este contexto, la postura epistemológica de esta investigación se enmarca dentro del paradigma positivista, que de acuerdo con Hurtado de Barrera (2002), utiliza la lógica de la verificación empírica de los hechos y sus causas, la complejidad del ser humano reducida a variables, calcula la probabilidad estadística, además se aplican instrumentos que codifican, tabulan y analizan para concretar las conclusiones.
Dentro de este paradigma, se asume un enfoque de metodología cuantitativa orientada a la medición estadística de la variable sometida al estudio, mediante el establecimiento de dimensiones e indicadores en consonancia con la teoría que da soporte al abordaje dentro del contexto educativo seleccionado; asimismo, se siguen rutas establecidas bajo el método empírico-inductivo (Hurtado de Barrera (2002).
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2. Tipo de investigación
La investigación para el autor Sabino (2007), se determina sobre la base del problema que se desea resolver, los objetivos que se pretenden lograr y la disponibilidad de los recursos con los que se cuente. Asimismo, Méndez (2003), menciona que el tipo de estudio señala el nivel de profundidad con el cual el investigador busca abordar el objeto de conocimiento.
Al respecto, y en función a los objetos de la investigación, Tamayo y Tamayo (2000) indican que el tipo de investigación se define según el problema a abordar, y el propósito del autor en la misma. Basado en esto, se ha definido la presente como una investigación observacional con observador participante natural, realizando observaciones mediante la encuesta, en la cual el investigador no modifica la realidad existente.
Ahora bien, el método a utilizar en esta investigación se consideró de campo, ya que la información sobre las variables obtenida por el investigador se llevó a cabo en contacto directo con el objeto de estudio. En base a lo descrito anteriormente, el estudio según su carácter es cuantitativo, pues la información del personal de las universidades en las oficinas de Talento humano, tuvo naturaleza cuantitativa, lo que llevó al proceso de codificación, tabulación, y análisis estadístico. Méndez (2003) caracteriza este tipo de estudios indicando que el mismo comprende la realización de un tratamiento estadístico de los datos, producto de la aplicación de las técnicas e instrumentos utilizados.
3. Diseño de la investigación
El diseño de la investigación señala el camino a seguir por el investigador para lograr los argumentos a las preguntas planteadas en el estudio, siendo definido por Hernández Fernández y Baptista (2010), como el
plan o estrategia para responder a las interrogantes de la investigación. Así mismo, el mismo autor señala el diseño como no experimental, pues solo se describe el comportamiento de la variable sin manipular la realidad, ni variar dichas condiciones. Los diseños no experimentales comprenden el análisis de la situación de interés sin que exista la intervención o manipulación expresa de la variable de estudio, repositorios de conocimientos, limitándose únicamente a su descripción.
En este sentido y dentro de las clasificaciones de los diseños no experimentales, el mismo se enmarcó dentro de una tipología de campo, que según Hernández, Fernández y Baptista (2010) se emplea en cuanto al tipo de datos recogidos para llevar a cabo el estudio, además, ya que los datos requeridos se toman en forma directa de la realidad.
En el mismo contexto, el estudio se ha desarrollado utilizando un diseño de investigación transeccional, siendo una investigación explicativa. Se recolectarán datos en un solo momento temporal y se pretende describir las variables de investigación y medir su incidencia en ese momento dado. Esto se efectuará por una sola vez durante el transcurso de la investigación, empleando para ello la investigación documental de registros institucionales y el cuestionario estructurado como técnica de recopilación de información.
4. Población del estudio
Toda investigación, debe delimitar claramente las unidades de análisis o la población de estudio de acuerdo a los criterios de inclusión que el investigador seleccione. Asimismo, los autores Hernández, Fernández y Batista (2014), expresan que una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones.
En este sentido, es de recalcar que se toma en cuenta para esta investigación lo señalado por Parra (2002), el cual expone que la población es el conjunto de todos los elementos, seres u objetos que contienen las
características y mediciones u observaciones que se requieren en una investigación dada.
Para tal fin, en el caso de este estudio, la población se selecciona basada en un conjunto de características homogéneas o específicas según el criterio del investigador, estas especificaciones son:
Oficinas de Talento Humano ubicada en Universidades Públicas del Cesar.
Universidades Públicas con oficinas físicas de Talento Humano en el Cesar.
Empleados en las Oficinas de Talento Humano de las Universidades que posean cargo de responsabilidad y toma de decisiones
Por lo antes descrito como características homogéneas, se considera una cantidad de 30 informantes a las cuales será aplicado un instrumento de recolección de datos. En este sentido, el estudio es finito en su población, y al respecto De Barrera (2008), expresa que no hace falta hacer un muestreo cuando:
La población es conocida y se puede identificar a cada uno de sus integrantes.
La población, además de ser conocida es accesible, es decir, es posible ubicar a todos los miembros.
La población es relativamente pequeña, de modo que puede ser abarcada en el tiempo y con los recursos del investigador.
Cuadro 2
Descripción de la Población.
Universidades INFORMANTES / GERENTES
Universidad UNAD 10
Universidad Popular del Cesar 14
Universidad de Pamplona 6
TOTAL 30
Fuente: Elaboración Propia, (2017)
5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Para la investigación, la técnica de recolección de datos se realizara de acuerdo a lo señalado por Arias (2007), como distintas formas o maneras de obtener la información, entre las cuales se pueden mencionar, la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades, entrevista o encuesta y el análisis documental o análisis de contenido, para tal efecto se diseñó un cuestionario sobre la base de los objetivos establecidos y de acuerdo a la variable, dimensiones e indicadores, con el propósito de analizar el reconocimiento de activos intangibles como factor Clave de Éxito para la generación de lineamientos teóricos en los micros, pequeñas y medianas empresas.
Bajo el mismo orden Blanco (2012), afirma que el instrumento para la recolección de información, está formado por un conjunto de ítems o preguntas de forma estructurada, como producto de las variables desarrolladas y sustentadas teóricamente, a través de las cuales se observa el comportamiento de las mismas en la realidad.
Cabe destacar, que los cuestionarios según Chávez (1994), son documentos estructurados o no, que contienen un conjunto de reactivos (relativo a los indicadores de una variable) así como de alternativas de respuestas. Para Blanco (2010), es un instrumento el cual abarca datos o información a través de un conjunto de preguntas bien organizadas y presentadas todas en el mismo orden y con los mismos términos, de modo que sea auto aplicado por todos los sujetos de la investigación.
En este sentido, para Hernández, Fernández y Batista (2014), el diseño del cuestionario propio, debe considerar las variables, dimensiones, subdimensiones e indicadores precisos y los ítems para cada dimensión, como es el caso de esta investigación. Es por ello, que en la presente investigación se construye un cuestionario con alternativas de respuestas tipo Likert, conformado por afirmaciones ante las cuales el encuestado emite su
opinión en grados de intensidad, el mismo es de fácil aplicación con respuestas rápidas.
Por lo anteriormente planteado, se evidencia en el instrumento desarrollado encuesta tipo Likert, una orientación a medir las variables veintisiete (27) ítems; en sus dimensiones; considerando la actuación de los empleados de la oficina de Talento humano de las universidades seleccionadas. En base al tipo de escala se asumió la siguiente ponderación para la medición de las repuestas: (5) Siempre, (4) Casi Siempre, (3) Algunas veces, (2) Casi nunca, (1) Nunca. A continuación se muestra el cuadro # 4 identificando como ponderaciones de ítems del cuestionario.
Cuadro 3.
Ponderación de Ítems del Cuestionario Ponderación en
Afirmativo
Alternativa de respuestas
5 Siempre
4 Casi Siempre
3 Algunas veces
2 Casi Nunca
1 Nunca
Fuente: Elaboración propia, 2017
Al respecto, Hernández, Fernández y Batista (2014) señala que para clasificar los términos y su ponderación en afirmativo o negativo de los ítems, hay que resaltar que la afirmación positiva significa la calificación favorablemente al objeto de actitud, es decir, cuando los sujetos estén más de acuerdo con la afirmación, su actitud será más favorable.
6. Validez del instrumento
Para Hernández, Fernández y Batista (2014), la validez de un instrumento se refiere al grado en el cual un instrumento mide la variable que, mientras la confiabilidad está orientada al grado donde su aplicación
2 t 2 i
tt S
1 S 1 K r K
repetida al mismo tiempo sujeto u objeto producen los mismos resultados, ambas están debidamente sustentadas por las teorías y conceptos que soportan la investigación.
En este orden, la validez de los instrumentos fue obtenida mediante la evaluación por cinco (05) expertos en el área de las gerencias específicas, a los cuales se les proporciono un instrumento de validación que les permitió otorgar la pertinencia de cada uno de los ítems de las variables, objetivos, dimensiones e indicadores, según lo plantea Hayes (1998).
En este contexto, se efectuó la prueba piloto de acuerdo a lo expresado por el autor Sampieri (2006), el cual indica que el instrumento de medición permite evaluar a un grupo de individuos con características similares en el entorno de los requerimientos exigidos por la investigación, adaptándose a las condiciones de medición de las respuestas como a la calidad de las preguntas.
7. Confiabilidad del Instrumento
Los autores Hernández, Fernández y Batista (2014) afirman que la confiabilidad es la estimación de la consistencia de las respuestas, en este sentido, para la investigación una vez aplicados los instrumentos se calculó la confiabilidad por el método de coeficiente Alfa de Cronbach, para el que se requiere una sola administración de medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1, es decir, sólo se aplica calculando el coeficiente, aplicable en cuestionarios tipo Lickert, donde el coeficiente cero (0) significa nula confiabilidad y uno (1) representa total confiabilidad, considerando la siguiente fórmula.
Escala de valor de resultados
Dónde:
rtt: Coeficiente de Cronbach K: Número de item
2
Si : Varianza de los puntajes de cada ítem S2t : Varianza de los puntajes totales
Fuente: Ruiz (1998)
Dicha estimación de la confiabilidad facilitó contar con un coeficiente de confiabilidad del instrumento, para asegurar la consistencia de las respuestas ubicado en 0.86, para el caso el instrumento aplicado denotó un rango de magnitud de muy alta confiabilidad y consistencia de las respuestas.
8. Técnica de análisis de la información
La codificación y tabulación como primer término de esta investigación, es una parte del proceso de análisis de datos, que permite la organización y recuento de los mismos, Tamayo (2000), en efecto determina el número de los casos que corresponde a cada categoría de respuesta.
En este sentido, para la investigación se utilizó la técnica estadística descriptiva de tendencia central, para llevar a cabo el tratamiento de la información obtenida, con el fin de realizar el procesamiento de los resultados arrojados a través de la aplicación del instrumento, el cual permitió la representación de las variables de estudio según Hernández, Fernández y Baptista (2014), específicamente a través del uso de las técnicas de tendencia central.
Bajo el mismo orden, se utilizó la media o promedio aritmético, permitiendo la categorización de ítems, indicadores, dimensiones y las variables de estudio. De igual forma, para el análisis estadístico de la información se utilizó un computador personal (PC) y el paquete estadístico Excel 2010.
MAGNITUD 0,81 a 1,00 MUY ALTA 0,61 a 0.80 ALTA 0,41 a 0,60 MODERADA 0,21 a 0,40 BAJA 0,01 a 0,20 MUY BAJA
Cuadro 4
Baremo Estudio de la Media Alternativas Límites
Siempre 4.21 ≥ X < 5.00 Casi Siempre 3.41 ≥ X < 4.20 Algunas Veces 2.61 ≥ X < 3.40 Casi Nunca 1.81 ≥ X < 2.60 Nunca 1.00 ≥ X < 1.80 Fuente: Elaboración propia (2017)
9. Procedimientos de la investigación
Para llevar a cabo la planificación y ejecución de la presente investigación, se recurrió una serie de pasos secuenciales los cuales ayudaron a cumplir los objetivos planteados, entre ellos:
1. En primera instancia, se realizó una revisión de artículos previos relacionadas con el tema, a fin de tener antecedentes que soportaran el presente estudio, luego se procedió a la búsqueda de información teórica sustentada por autores expertos en el tema permitiendo definir la problemática existente, a fin de comenzar el presente proyecto de investigación. Dichos hallazgos fueron soporte para el planteamiento, la formulación del problema, los objetivos de la investigación, justificación, delimitación, establecimiento del marco teórico y la construcción del sistema de variables; para luego ser aprobados por el comité académico.
2. Una vez obtenida la aprobación y autorización respectiva ante el comité académico de la Universidad Rafael Belloso Chacín para Iniciar la investigación, se procedió a la búsqueda de mayor información en bibliotecas, centros de información y de forma electrónica, a fin de profundizar la temática con diferentes autores relacionados con el área, ubicando los antecedentes de la investigación y escogiendo la teoría pertinente para el desarrollo de la misma.
3. Seguidamente con la información teórica, se procedió a visitar algunas de las universidades objeto de estudio, con el fin de hacer observaciones directas en el sitio y realizar entrevistas no estructuradas, lo cual permitió corroborar la problemática existente, verificando lo que acontece en los procesos de trabajo en la cotidianidad y su sistema relacional.
4.- Luego de haber delimitado el planteamiento del problema y el marco teórico, siguiendo las directrices antes planteadas, el siguiente paso estuvo dirigido a formular el marco metodológico, el cual dio paso al establecimiento del diseño de la investigación, el tipo, la determinación del tamaño de la población, identificación de la técnica de recolección de datos e instrumento a diseñar.
5.- Posterior a ello, se realizó la construcción del instrumento preliminar de la variable de estudio, verificando la validez del contenido de dicho instrumento por parte de cinco (5) expertos en el área, quienes realizaron las correcciones pertinentes.
6. Se procedió a realizar la prueba piloto para verificar la confiabilidad del instrumento elaborado, la cual se sometió al juicio de quince informantes claves, que no fueron objeto de análisis, calculando su confiabilidad por el método de consistencia (Alpha Cronbach), construyendo el cuestionario final para su aplicación, el cual obtuvo un rango muy alto de confiabilidad.
7.- Se aplicó, el instrumento final a la totalidad de los informantes de dicha investigación, conformado por 30 empleados de las oficinas de Talento Humano de las universidades seleccionadas.
8.- Posteriormente, se procedió el análisis e interpretación de los resultados, considerando la base de datos obtenida en el instrumento tabulando los datos, aplicando el tratamiento estadístico requerido.
9.- Se elaboró la discusión e interpretación de los resultados considerando los aportes del investigador, a partir de la confrontación de los resultados con las teorías que fundamentan la investigación.
10.- Se procedió a la elaboración del objetivo de construcción propositiva, así como las conclusiones y recomendaciones de la investigación, que impulsan el desarrollo sostenible y responsable.
