La mujer y el seguro: El reflejo de una sociedad futura

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Cuadernos de Dirección Aseguradora

Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras

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La mujer y el seguro:

El reflejo de una sociedad futura

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La mujer y el seguro:

El reflejo de una sociedad futura

Estudio realizado por: Cristina González Nájar Tutor: Pablo Cabrera Coudures

Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras

Curso 2021/2022

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Cuadernos de Dirección Aseguradora es una colección de estudios que comprende las tesis realizadas por los alumnos del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras de la Universidad de Barcelona desde su primera edición en el año 2003. La colección de estudios está dirigida y editada por el Dr. José Luis Pérez Torres, profesor honorífico de la Univer- sidad de Barcelona, y la Dra. Mercedes Ayuso Gutiérrez, catedrática de la misma Universidad.

Esta tesis es propiedad del autor. No está permitida la reproducción total o parcial de este documento sin mencionar su fuente. El contenido de este documento es de exclusiva responsabilidad del autor, quien declara que no ha incurrido en plagio y que la totalidad de referencias a otros autores han sido expresadas en el texto.

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Presentación y agradecimientos

El tema escogido para esta tesis surgió tras una reflexión y análisis personal de mí hasta ahora trayectoria y recorrido profesional, todo ello, tras una visión ana- lítica y nostálgica de mi pasado, una mirada pausada en mi presente y muchas preguntas hacia mi futuro. Esto último con más confianza en una misma, gracias a las experiencias vividas, al apoyo y acogida de las personas maravillosas a las que he tenido la suerte de hasta el momento conocer, y a los errores que reconozco haber cometido y que me han enseñado que forman parte del crecimiento personal y profesional. Precisamente, de esto también va este trabajo de tesis.

Puedo decir que soy una mujer afortunada y me satisface, absolutamente todo lo que me ha ocurrido en este camino de un sinfín de aprendizaje, tanto en el sector asegurador como en el de la abogacía. Lógicamente, y como no podía ser de otra manera, no siempre ha sido fácil, pues en mi trayectoria profesional no han faltado situaciones que me hayan podido disgustar personalmente, ro- bándome algún que otro sueño. No obstante, tengo que decir, que esa es la realidad del día a día de cualquier persona trabajadora. También, de cualquier mujer, madre, hermana, hija, … que compagina como puede su vida familiar con una profesión que “engancha”, como han referenciado algunas de las grandes mujeres entrevistadas para el desarrollo de este estudio de final de máster. A quién no le ha pasado esto, ¿verdad? A mí, el mundo del seguro

“me ha atrapado” y, por este motivo, esta tesis lleva este título.

Con este trabajo no solo quiero que conozcáis la parte más humana de mí, por el formato empleado para su desarrollo, sino que comprendáis mejor el sector asegurador desde una mirada femenina, la de “ellas”, algunas protagonistas del entorno del seguro. Comprobaréis, como el testimonio de mujeres expertas que ocupan puestos de responsabilidad en el mundo asegurador es puro aprendizaje para quienes no conocen el sector, pero también para quienes ya estamos dentro de él y queremos seguir creciendo profesional y personalmente. Son perfiles de liderazgo femenino y, ante todo, son personas que han trabajado mucho para llegar a donde han llegado, es decir, son mujeres líderes que “sienten y padecen” para la consecución de sus objetivos. Ellas también son inquie- tas, pues han vivido el sacrificio para lograr sus propósitos y, probablemente, aún les quedan muchos más retos por alcanzar.

Cristina González es una abogada laboralista del sector asegurador que ejerce su profesión “solamente” desde el año 2000. Digo “solamente”, porque todos los días del año deberían ser nuevos para los que nos dedicamos al mundo jurídico y asegurador. Decir otra cosa significaría, a mi entender, no amar lo suficiente nuestra profesión, ni sentir el deseo de una sociedad futura más justa y avanzada. Este es también mi propósito, así como el de este trabajo, pues la vocación que sentimos los que trabajamos por y para las personas requiere cierta dedicación, exclusividad, un gran respeto y una verdadera sensibilidad.

Esto es lo que precisamente nos demandan quienes requieren de los servicios de un abogado, así como quienes contratan un seguro que, en realidad lo que necesitan es cierta tranquilidad, prevención y protección. Por ello, cuando insis-

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to en emplear el adverbio “solamente” es porque, sin duda, es una de las palabras que nos debería definir como profesionales del entorno jurídico asegurador, pues cada día es un día nuevo e ilusionante, pese a los imprevistos ante los que somos y debemos ser siempre capaces de enfrentarnos y de solventar.

En el mundo del derecho y del seguro debemos partir de la base que, ¡nunca nada es suficiente!, ya que la incertidumbre es algo con la que debemos aprender a convivir. Por ello, jamás podemos dejar de estudiar pues los cambios normativos están siempre al acecho y, si no somos una actividad “despier- ta a la evolución”, difícilmente garantizaríamos el éxito para y por nuestros clientes y asegurados. También para el canal de la mediación, que no olvidemos juega sin duda un papel muy importante en nuestro día a día. De hecho, ese es el objetivo de quienes hemos escogido formar parte de una estructura empresarial con mirada hacia el cliente y hacia un entorno siempre cambiante, que demandará y precisará de nuestros servicios.

Cuando empecé a trabajar como abogada, el derecho laboral era una especialidad en la que abundaban más los hombres que las mujeres. Prueba de ello, es que en los procedimientos de despido que entonces se seguían en los Juz- gados, así como en las negociaciones colectivas de salarios o reclamaciones por reconocimientos de derecho u otras condiciones laborales era habitual con- versar y pleitear más con compañeros de profesión hombres. De hecho, mis mentores eran entonces también hombres, quienes además podría decir que estaban en “la primera línea de juego”, siendo las mujeres las que se mante- nían en un segundo plano o, permitidme la expresión, “en la parrilla de salida”.

Tengo que decir que ellas eran buenas, virtuosas y hábiles en sus carreras profesionales, pero mayoritariamente se dedicaban al derecho de familia y suce- siones, dejando “para ellos” el derecho del trabajo. Esto fue lo que me llevó al convencimiento de que mi reto era apostar por lo que me apasionaba, el derecho laboral y de seguridad social, aunque fuera este un mundo más de hombres y por ello, pudiera tener más dificultades desde un punto de vista también laboral. Entonces, el servicio jurídico que ofrecía la mujer en esta especialidad parecía que debía ser más económico que el del hombre, pues tenía menos valor y, por ello, su coste debía ser también inferior. Ciertamente, las preguntas que me hacía abundaban como, por ejemplo, ¿por qué un entorno más mascu- linizado en el que me movía podía ser un obstáculo para mi desarrollo profesional?, y si lo era, ¿por qué no aprender a sortear los tropiezos que podía en- contrarme? También, me preguntaba ¿por qué valía más el trabajo de un hombre que el de una mujer? Tenía claro que había estudiado lo que quería y, por lo tanto, ahora me tocaba ejercer lo que en realidad amaba. Además, ¿qué po- drían hacer las mujeres en un entorno más masculino para sentirse más prote- gidas y seguras en la toma de decisiones, como me estaba ocurriendo a mí en ese momento y, probablemente, también a muchas otras tantas compañeras?

Contratar un seguro fue una de las respuestas a la multitud de dudas que me surgían, lo que me llevó a investigar y a descubrir que existían seguros de pro- tección jurídica. Una combinación perfecta que me permitió descubrir ARAG, una compañía especializada en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, por lo que mi nuevo reto, como mujer inquieta que soy, fue llamar a sus puertas para trabajar y pedir un hueco en su estructura de capital humano. En- tonces, el entorno de las aseguradoras era quizá más tradicional y conservador, pues predominaban más hombres que mujeres. Hoy, por ejemplo, la planti-

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lla de Arag es mayoritariamente femenina y su Comité Directivo tiene también una mayor representación de mujeres, concretamente, del 55 %. Está claro que algo está cambiando y de ahí ha surgido la idea de la temática para el desarrollo de este estudio de final de máster.

A lo largo de los capítulos de mi tesis exploraremos la evolución de la mujer en el mercado laboral, centrándonos en el sector asegurador y en aquello que le preocupa al género femenino. También, haré un análisis sobre qué puede aportar un seguro jurídico especializado y enfocado al sector femenino, para hacer más llevadera la tendencia, cada vez mayor, hacia una inclusión de la mujer en el mercado laboral, así como para facilitar su camino hacia una verdadera igualdad de oportunidades.

Quiero agradecer a ARAG la confianza que siempre ha depositado en mí, de- mostrándome desde que empecé a formar parte de su “gran familia”, que el crecimiento personal y profesional existe.

También, mi agradecimiento incondicional a mi equipo de trabajo y compañe- ros, tanto de Asistencia Jurídica Telefónica como de Administración General, porque a pesar de las dificultades y tropiezos que nos hemos encontrado, siempre han continuado trabajando con la mirada al frente, colaborando como equipos sólidos que son y haciéndome también más fácil el camino. Juntos, los cambios a mejor son sin duda eficientes y, sobre todo, nos harán cada vez más fuertes. ¡Os quiero!

No puedo estar más que agradecida al CEO de ARAG, Mariano Rigau, porque al explicarle en qué iba a consistir este trabajo y que en el mismo iba a incorporar una sección de entrevistas en formato podcast a mujeres líderes del sector asegurador, me tendió su mano desde el minuto cero, poniéndome en contacto con algunas de “ellas”, esas mujeres que son testimonios y referentes del entorno del seguro. Gracias Mariano por tu accesibilidad y por permitirme descubrir a gente maravillosa, que ahora son también inspiración para mí.

Mi agradecimiento “a vosotras”, las mujeres del sector asegurador que habéis participado con ilusión en las entrevistas de cada uno de los capítulos de mi Podcast “Mujeres Seguras”. Sin duda, habéis sido un descubrimiento y un verdadero regalo para mí. Puedo decir, que de todas vosotras he aprendido que hay grandes profesionales y personas extraordinariamente humanas, trabajadoras y sobre todo honestas. A ti especialmente, Virginia Tusell, por “romper el hielo” con el primer capítulo del podcast, por tus sabios consejos y por confiar en mí. ¡Espero no defraudarte y estar a la altura de las circunstancias en mi reciente responsabilidad! ¡Gracias por creer en mí!

A mi querida compañera del Departamento de Desarrollo Profesional de Arag y amiga también en este máster, Raquel Trasobares, por las lecciones que me das todos los días para seguir con fortaleza y saber manejar algo que era bastante desconocido para mí, esa estrenada “soledad del director” de la que tan poco se habla y que no me avergüenza reconocer que es algo en lo que tam- bién hay que aprender a lidiar. ¡No debe ser un tabú, así que gracias por ha- blarme tan claro!

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Muchas gracias a ti, Pablo Cabrera, no sólo por tu paciencia sino también por tu incansable implicación y porque desde el principio defendiste con ilusión la temática de este trabajo y su formato. Como te dije, ¡tú debías tutorizarme! y has conseguido algo increíble, que ha sido divertirme en el desarrollo de esta tesis, así como en las entrevistas semanales realizadas para desarrollar este trabajo. Sin duda, hemos aprendido juntos de esta experiencia y te agradezco de corazón que hayas sido partícipe en cumplir mi fantasía de lanzar un podcast contigo, haciendo también posible este estudio. Está claro que, ¡eres el mejor maestro que podía tener para mi trabajo de final de máster!

Gracias también a la Dirección del Máster y a sus profesores por la dedicación y el cariño que mostráis en vuestras clases. Lográis que los alumnos seamos más juiciosos, al obsequiarnos con un mayor conocimiento sobre el funciona- miento de las diferentes áreas funcionales de las entidades aseguradoras y financieras de nuestro país. Con vuestra sabiduría y experiencia conseguís que existan mejores profesionales y, lógicamente, también mejores personas, algo que es fundamental y diferenciador hoy en día.

Por último, pero no menos importante y… como no podía ser de otra manera, mi agradecimiento especial es para mi familia (Luís, Valeria, Loles, Pep, Marti- na, Abril, Angie y mis tres hermanos a los que adoro, Cati, Juan Carlos y Mar- ta), no solo por el apoyo incondicional que me prestáis continuamente, sino también por estar siempre a mi lado, por aconsejarme y por quererme tal y como soy y por encima de todo. Ya sabéis familia, que este trabajo va dedicado a las dos personas más maravillosas, excepcionales, luchadoras e incansables que hemos tenido a nuestra vera: nuestros padres. Pese al dolor y al sufrimien- to silenciado por no preocuparnos demasiado ante la enfermedad que pade- cían y sus continuos tratamientos para afrontarla, fueron capaces de seguir transmitiéndonos en sus miradas y en sus abrazos toda la admiración, el cariño y el orgullo que sentían por todos los suyos, es decir, por todos nosotros. Por ello, este trabajo se lo dedico a “ellos”, ¡vosotros papá y mamá! porque, aunque ya no estéis entre nosotros, siempre permanecéis presentes. Seguramente se- guiréis sonriendo allá donde estéis y ahora, más todavía, al comprobar lo posi- tivo que ha sido para mí cursar este máster, la experiencia que he vivido, el aprendizaje obtenido, así como la elección de la temática de mi tesis de final de curso. ¡Gracias papá y mamá por ser mi mejor inspiración en el camino de la vida! Os llevo y os llevaré siempre en mi corazón, así que… ¡Va por vosotros este trabajo, por vuestro legado y porque es imposible olvidaros!

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Resumen

Esta tesis pretende analizar la evolución de la mujer en el mercado laboral, to- mando de referencia el testimonio y la experiencia de directivas influyentes en el ámbito asegurador.

Examinaré las dificultades a las que se han enfrentado en el trabajo, para luego aportar herramientas que podrían facilitar su integración laboral y desarrollo profesional.

Por último, analizaré la importancia de disponer de un seguro de defensa jurídi- ca, como producto asegurador hecho a medida para las mujeres y, cuyo fin es aportar valor, seguridad, prevención, protección legal y seguir avanzando hacia la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razón de género.

Palabras Clave: Mujer, discriminación, igualdad de oportunidades, brecha salarial, desarrollo profesional, techo de cristal, conciliación, entidades aseguradoras, seguros de defensa jurídica.

Resum

Aquesta tesi pretén analitzar l’evolució de la dona en el mercat laboral, prenent de referència el testimoniatge i l’experiència de directives influents en l’àmbit assegurador.

Examinaré les dificultats i desafiaments a què s’ha enfrontat el sector femení a la feina, per després aportar eines que podrien facilitar la seva integració laboral, afavorint a més el seu desenvolupament professional.

Finalment, analitzaré la importància de disposar d’una assegurança de defensa jurídica, com a producte assegurador fet a mida per a les dones i la finalitat de la qual és aportar-hi valor, seguretat, prevenció, i protecció legal. Tot això, per continuar avançant cap a la igualtat d’oportunitats i no discriminació per raó de gènere.

Paraules Clau: Dona, discriminació, igualtat d’oportunitats, bretxa salarial, desenvolupament professional, sostre de vidre, conciliació, entitats asseguradores, assegurances de defensa jurídica.

Summary

This thesis aims to analyse the evolution of women in the labour market, taking as a reference the testimony and experience of influential directives in the insurance field.

I examine the difficulties women have faced at work, and then provide tools that could facilitate their labour integration and professional development.

Finally, I analyse the importance of having legal defence insurance, as a made- to-measure insurance product for women, whose purpose is to provide them with value, security, prevention and legal protection and to promote their contin- uous advance towards equal opportunities and non-discrimination based on gender.

Keywords: Women, discrimination, equal opportunities, salary gap, professional development, glass ceiling, concilia- tion, insurance companies, legal defence insurance.

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Índice

1. Introducción ... 11

2. La evolución de la mujer en el mercado laboral: Aspectos históricos señalados y cambios normativos significativos para la mujer ... 17

3. Creación del podcast “Mujeres Seguras” como metodología de trabajo ... 23

3.1. Escuchemos a las protagonistas ... 24

3.1.1.Creación de la web y del podcast “Mujeres Seguras” para la realización de entrevistas a expertas del sector asegurador ... 25

3.1.2.Testimonios y experiencias reales de mujeres directivas y expertas del sector asegurador: reflejo y voz de la mujer actual ... 31

3.1.3.Análisis de los resultados obtenidos en las entrevistas ... 34

4. Encuesta al sector asegurador ... 41

4.1. Encuesta a trabajadores del sector asegurador ... 41

4.2. Análisis de los resultados obtenidos ... 44

5. Análisis estadísticos ... 49

5.1. Datos estadísticos de #RedEwi: Especial mención a los indicadores estadísticos publicados por UNESPA ... 49

5.2. Datos estadísticos de la mujer en el mercado laboral, según información del INE ... 55

6. Análisis desde un punto de vista jurídico de los desafíos y preocupaciones de la mujer en el mercado laboral ... 61

7. Propuesta de un seguro de Defensa Jurídica, como herramienta que puede facilitar la consecución de la igualdad de oportunidades ... 71

7.1. El seguro de defensa jurídica: previene, acompaña y protege ... 71

7.2. Propuesta de un nuevo productor asegurador: La Protección Jurídica de la Mujer  ... 76

7.2.1.Análisis desde la perspectiva de la empresa: La importancia de los planes de igualdad ... 77

7.2.2.Análisis desde la perspectiva de la trabajadora actual: fiel reflejo del testimonio de nuestras entrevistadas... 80

8. Conclusiones ... 85

9. Bibliografía ... 93

Anexos ... 99

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La mujer y el seguro

El reflejo de una sociedad futura

1. Introducción

Este trabajo de final de máster pretende analizar el impacto y la evolución de la presencia de la mujer en el mercado laboral y, concretamente, su influencia y peso en el sector asegurador, un entorno laboral en el que parece que avanza un poco más rápido hacia la consecución de la equidad, si lo comparamos con otros sectores de actividad¹.

El mundo del seguro parece más atractivo para el género femenino, por tener en la actualidad muchos puestos de trabajo ocupados por mujeres. También, por la gran variedad de perfiles profesionales que conviven en las plantillas que componen la industria del seguro, haciéndolas ricas en pluralidad de oferta de empleo. En el sector asegurador hay estadísticos, abogados, expertos en mar- keting, economistas, médicos, etc…y esto, sin duda, lo hace atrayente para trabajar, siendo también una apuesta futura para las mujeres, además de para los hombres.

Como analizaré más adelante, la integración de la mujer en el mundo laboral ha sido más tardía que la del hombre, y mucho ha tenido que ver los acontecimientos históricos vividos en España, así como los habidos fuera de nuestro territorio nacional. Todos ellos, serán analizados en este trabajo, pues como veremos han influido a nivel legislativo, político y social.

Se comprobará como los cambios y avances normativos para dar “voz y voto” a las mujeres se han producido, pero estos han sido muy “a cuentagotas” y tar- díos. Su gradualidad hacia el reconocimiento de algunos derechos que la mujer no tenía y que, sin embargo, el hombre ya disponía, han llevado a la necesaria adaptación de las normas legales existentes, presionadas como no podía ser de otra manera, por los acontecimientos históricos, así como por algunos movimientos sociales existentes.

La mujer, poco a poco ha ido ganando autonomía, firmeza y visibilidad en la defensa de sus creencias e ideologías. Precisamente, esta circunstancia ha tenido su origen en que el género femenino ha ido teniendo cada vez más presencia en el mundo laboral, ganando así seguridad, solidez, fuerza y autono- mía. La capacidad de decidir de la mujer y la independencia económica son, sin duda, factores de peso que han facilitado el camino hacia el replanteamien-

1Gobierno de España. Ministerio de Igualdad. Instituto de las Mujeres:

https://www.inmujeres.gob.es/MujerCifras/EmpleoPrestaciones/OcupacSectRamasActividads.ht m

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to de una necesaria igualdad de condiciones y derechos entre los hombres y las mujeres.

Culturalmente, y desde el punto de vista educativo, parece que también van habiendo avances, aunque estos sean aún de manera paulatina pues, por ejemplo, todavía hoy las mujeres no apuestan del todo por trabajar en sectores de actividad más tecnológicos y, probablemente, esta circunstancia se deba a la inexistencia actual de patrones o referentes de mujeres en dichos perfiles profesionales. Esto mismo, es un tema del que precisamente han comentado también los testimonios de las mujeres entrevistadas para el desarrollo de este trabajo, y que más adelante incorporaré en el cuerpo de esta tesis. La falta de inspiraciones femeninas dificulta o ralentiza el incremento de la presencia de la mujer en dichas carreras o formaciones profesionales denominadas con el acrónimo de “STEM”, refiriéndose esta terminología inglesa al campo de las ciencias, tecnologías, ingenierías y matemáticas. Además, tal circunstancia no ayuda demasiado a que todavía hoy siga estando más arraigado a la mujer que al hombre el conocido coloquialmente como “rol del cuidado de la familia”. De hecho, el término “corresponsabilidad” es algo que está en boca de todas las directivas y expertas del entorno asegurador que he ido entrevistando para la elaboración de esta tesis. Algunas de ellas han comentado, que muchas de sus compañeras y amigas del sector no asumen esta “corresponsabilidad” de manera innata, renunciando en ocasiones a la posibilidad de un crecimiento profesional por asumir de por sí ese rol de custodia familiar. Es lo que conocemos también como “sesgos inconscientes” y estas, entre otras posibles inquietudes, dificultan el camino evolutivo hacia una verdadera equidad o igualdad de derechos y oportunidades del género femenino para cubrir así determinados puestos de trabajo y, sobre todo, para ocupar cargos o categorías profesionales de cierta responsabilidad, compromiso y liderazgo en las empresas españolas.

También, todo lo anterior supone una traba para ganar en protagonismo, em- poderamiento, presencia creciente y abrir más camino en las carreras más téc- nicas, pues sin duda, todavía hoy en ellas hay brecha de género. Dado el momento actual que estamos viviendo, y tras sufrir una inesperada pandemia mundial, debemos tener miras a la expansión digital, con lo que quizá habría que incentivar con más ímpetu el atractivo por este tipo de apuestas formativas para las mujeres de generaciones futuras, ya que las que hay están más que preparadas.²

Así pues, y pese a que la evolución legislativa va encaminada cada vez más a romper diferencias de género, no solo en el aspecto laboral sino inclusive a nivel general, analizaré a lo largo de este trabajo cómo, aunque nuestros go- biernos aprueben políticas sociales encaminadas a esa consecución, no dispo- nemos todavía hoy en día de las herramientas suficientes. Falta un mayor compromiso o concienciación social, ya no solo desde el punto de vista de las empresas, que cada vez es sin duda mucho mayor y parece aún más acentua- do en el sector asegurador, sino que deberíamos enfocarnos a reforzar la vi- sión aún débil del propio trabajador y trabajadora, encaminada precisamente a

2 Forbes. Revista especializada en el mundo de los negocios y las finanzas:

https://forbes.es/forbes-w/142985/el-papel-de-la-mujer-en-las-carreras-stem/

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la consecución de este objetivo. Por lo tanto, es necesario acrecentar esa escasa confianza que tienen algunas mujeres en sí mismas ya que, por tener cargas familiares, deciden no apostar ni aspirar hacia un crecimiento profesional, pese a ser lo que en realidad algunas de ellas desean. Asumen, de alguna manera, ese sacrificio y prueba de ello, lo comprobaremos con los temas que en la actualidad son objeto de debate o de discusión política y social y que también, trataré en este trabajo. De hecho, es lo que denomino coloquialmente como “barreras de crecimiento para el género femenino” refiriéndome, por ejemplo, a las diferencias salariales en trabajos de igual categoría entre hombres y mujeres, a la promoción e inversión formativa por igual, así como a la apuesta y confianza para dar oportunidades a las mujeres en la cobertura de cargos de responsabilidad y dirección. Ciertamente, como se comprobará tras el análisis y conclusiones de las entrevistas realizadas para el desarrollo de este trabajo, “ellas”, las mujeres, también están sobrada y fuertemente preparadas para el liderazgo de alto rendimiento.

Hay sectores de actividad que, como he dicho antes, evolucionan más lenta- mente que otros, pero lo que pretendo con el presente estudio es destacar que el sector asegurador parece ser un entorno atractivo y atrayente para la mujer, y ya no solo porque ellas son las candidatas que más se presentan para cubrir ofertas de trabajo que demandan las entidades aseguradoras o empresas relacionadas con el mundo del seguro, sino porque parece que existe un compromiso real por parte de las propias organizaciones, es decir “desde arriba”, por apostar también por el género femenino. No obstante, cabe destacar que aún queda hoy mucho camino por delante y de hecho, de los datos que se extraen y que se comentarán en este trabajo, se constata que el seguro tiene la mirada hacía la diversidad de género, por lo que estas empresas están decidiendo contratarlas, dándoles la oportunidad para que cubran determinados puestos de trabajo y rompiendo así con esa percepción o visión externa tan arraigada y, quizá equivocada, de que el sector asegurador es un entorno caracterizado por ser bastante conservador y tradicional.

Todo lo anterior quedará demostrado, además, tras un análisis de los datos estadísticos extraídos del Instituto Nacional de Estadística (INE), que nos ofre- cerá una visión general por género, demostrando que existe un crecimiento lento de la mujer trabajadora en el mercado laboral. Luego, entrando ya en de- talle en el sector asegurador, y a través de los estudios de género de #RedEwi- Empower Women in Insurance, que es una red de compañías y profesionales del sector asegurador que tiene como objetivo impulsar la presencia de las mujeres en el ámbito directivo, comprobaremos como la tendencia de futuro es que el mundo laboral del seguro parece cada vez más atrayente para el género femenino. De hecho, así se desprende de la evolución de datos que publica cada año los estudios de género de #RedEwi, donde se constata que existe una mejoría y mayor visibilidad femenina en el entorno asegurador, incremen- tando su presencia en puestos de liderazgo y responsabilidad.

También, profundizaré en las trabas o dificultades que preocupan a las mujeres que trabajan en la industria del seguro. En este sentido, comprobaremos que no dista mucho de otros ámbitos de actividad pese a que, como he dicho, existe una apuesta por una mayor presencia de la mujer en todo lo que tiene que

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ver con el mundo del seguro. Lo que está claro es que “ellas”, siguen teniendo preocupaciones, y esto se da con independencia del entorno laboral que esco- gen para trabajar.

He considerado que, la mejor manera de efectuar este diagnóstico, es decir, de entender las problemáticas reales que una mujer ha podido encontrar en su día a día laboral es escuchando a sus protagonistas, es decir, a las propias mujeres del sector asegurador. La intención de este trabajo es que ellas nos den, con independencia de los datos estadísticos publicados, sus testimonios de primera mano. También, he querido escuchar sus consejos, dadas las viven- cias que han experimentado a lo largo de su trayectoria laboral, pues las denomino, “mujeres ejemplos para otras”, al haber logrado un crecimiento profesional en sus trabajos, pasando a ocupar puestos de dirección o de mucha responsabilidad en grandes organizaciones. Hablo de un liderazgo de alto rendimiento, pues ellas, también son madres trabajadoras, tienen responsabilidades familiares y, por lo tanto, poseen las mismas inquietudes laborales que toda mujer pueda tener en dichas condiciones. Además, en sus casos en concreto, comprobaremos que han sabido manejar las barreras que se han encontrado en sus respectivas trayectorias profesionales hasta llegar a sus posicionamien- tos actuales.

Así pues, he considerado que la herramienta empleada para el desarrollo de este trabajo debía hacerse en formato podcast, pues quizá sería la opción más adecuada, al permitir acercarnos más a sus reflexiones. Quería emplear un medio innovador que no se hubiera utilizado anteriormente para el desarrollo de una tesis. Además, creo que compartir un diálogo distendido y cercano con mujeres de la industria del seguro, sin duda, podría ayudar a otras compañeras a sentirse identificadas con lo que explican las especialistas. Quizá, algunas oyentes, cuando escuchen los testimonios de las entrevistadas sienten el em- pujón que precisan, identificando a un referente y comprobando que es posible un crecimiento profesional, aún compaginando la vida familiar con la laboral.

Esto es porque también son excelentes profesionales o, permitidme la expre- sión, porque existen en el mercado muchos “talentos en la sombra” que tam- bién pueden crecer como las mujeres participantes para mi trabajo de tesis.

Además, como complemento y para tener una visión desde el punto de vista general por parte de los empleados de empresas u organizaciones relacionadas con el mundo del seguro (compañías aseguradoras, reaseguradoras, co- rredurías, mediadores, agentes de seguros, etc.) analizaré la información que he obtenido, a través de la realización de una breve encuesta de preguntas que he preparado para este trabajo de tesis. Esta vez, cumplimentada por trabajadores de la industria del seguro, con independencia de su género, nacionalidad, residencia, formación, etc. Me interesaba obtener una opinión diversa en su sentido más amplio y, de alguna manera, este es también el enfoque princi- pal que deseo dar en este trabajo, al englobar precisamente la variedad desde todos los puntos de vista. De hecho, en los capítulos realizados en el Podcast

“Mujeres Seguras”, escucharemos reiteradamente que en la diversidad encon- traremos la verdadera riqueza y crecimiento de cualquier persona y empresa, esto último, sea de la índole que sea, y con independencia del ámbito geográfi- co de actuación, dimensión o sector de actividad al que se dedique una organi- zación.

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Por último, valoraré la posibilidad de la creación de un producto de defensa jurídica enfocado a la mujer, como alternativa para ayudar y solventar los pro- blemas que les puedan preocupar y que, ciertamente, algunos son más comu- nes en su género. Estos seguros tendrían como objetivo, no solo ofrecer respuestas a sus dudas legales desde un punto de vista laboral (como la concilia- ción, la brecha salarial, los permisos retribuidos, la firma de un contrato de trabajo o análisis de sus condiciones, la declaración de una incapacidad temporal o permanente por una dolencia o enfermedad que pueda ser más habitual en mujeres que en hombres por su morfología, etc.), sino también siendo extensible a cualquier ámbito jurídico que puedan precisar en su vida diaria (como la violencia de género, el acoso, el divorcio, la ley del menor, etc.). Mi intención, en definitiva, ha sido también comprobar si este tipo de productos asegurado- res pueden hacer más fácil el camino hacia un verdadero crecimiento personal y profesional de las mujeres.

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2. La evolución de la mujer en el mercado laboral:

Aspectos históricos señalados y cambios normativos significativos para la mujer

Sin duda, la incorporación de la mujer en el mercado laboral ha supuesto uno de los avances sociales más destacados de nuestra historia.

Podría decir que la mujer empezó a tener cierta importancia en el mercado la- boral alrededor de la primera mitad del siglo XX, o lo que es lo mismo, en nuestra historia moderna. Esto es porque, como consecuencia de las dos guerras mundiales, una iniciada en el año 1914 hasta el año 1918 y, la otra, que empe- zó en el año 1939 hasta el año 1945, los hombres se vieron obligados a abandonar sus hogares para irse al frente a luchar. Toda esta situación llevó a que las mujeres tuvieran que incorporarse al mercado laboral, para así poder cola- borar con el sustento económico familiar. Sin embargo, un dato para tener en cuenta es que estos cambios tardaron más en España debido al periodo del franquismo. En su primera etapa, las mujeres tenían bastante limitadas sus libertades y no disponían de una suficiente autonomía para la toma de decisiones. Tampoco, eran “ellas” totalmente independientes en el hacer diario como tenían los hombres. Por lo tanto, podríamos decir que los derechos y libertades no estaban equiparados plenamente entre hombres y mujeres.

Durante la dictadura franquista, que duró del año 1939 hasta el 1975, la mujer pasó a ser dependiente de la figura masculina, lo que significaba que el padre, el marido o el hijo eran quienes tomaban las decisiones o tenían la última pala- bra sobre muchas cuestiones de la vida diaria de las mujeres. A título de ejemplo os diré que, en aquel entonces, cuando una mujer se casaba precisaba del permiso de su marido para firmar un contrato de trabajo. También, era necesaria su autorización o consentimiento para abrir, por ejemplo, una cuenta co- rriente en una entidad bancaria e inclusive, para aceptar una herencia de algún familiar fallecido. Todo este entorno sociocultural, también se veía reflejado en la educación, pues al género femenino se le formaba para la realización de todas aquellas tareas o labores que eran más propias del orden en el hogar y del cuidado de la familia. No obstante, algo a destacar fue que en los años 50 empezaron a existir ciertos cambios socioeconómicos, gracias al proceso de la industrialización que se estaba asentando en nuestro país. Precisamente, en Cataluña, el sector textil fue bastante potente, aunque ciertamente este nuevo periodo fue tardío, débil y lento en todo el territorio español, si hacemos la comparativa con otros países vecinos. Sin duda, fue a partir de ese momento en el que muchas familias empezaron ya a abandonar el campo para trasladarse a las grandes ciudades. Esto, lógicamente benefició a las mujeres desde un punto de vista no solo educativo sino también laboral, ya que empezaron a incorporarse aún más en el mercado de trabajo y concretamente, a cubrir puestos laborales en el sector textil, con oficios como vendedoras, recepcionistas, oficinistas, entre otras tantas profesiones y empleos que empezaban a ser ocupados por el género femenino. Poco después, y bien entrados ya en los años 60 y hasta el fin del franquismo, empezó el desarrollo económico y la apertura hacía el exterior. Nuestra economía parecía que traspasaba fronteras y esto supuso la emigración, es decir, que muchas personas dejaran sus lugares de

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origen o emplazamientos donde tenían fijadas sus raíces, para trasladarse y afincarse de manera más estable en otro país. Así pues, los movimientos mi- gratorios venían empujados por causas no solo económicas y sociales, sino también como consecuencia de las políticas existentes en ese momento. Ade- más, el negocio del turismo en España empezaba ya a manifestarse fuertemente, lo que atraía a más visitantes que querían conocer nuestro país. Espa- ña empezaba a interesar en el extranjero, ya no solo por su atractivo y por su tan característica diversidad paisajista de nuestra región mediterránea, sino también por su gastronomía, costumbres, cultura, y en definitiva riqueza creciente.

Por lo tanto, el proceso de apertura y la política de industrialización de nuestro país tuvieron un importante papel para la mujer, así como una relevante reper- cusión social, lo que llevó a su vez a un fuerte impacto en nuestra legislación.

Se empezaron a publicar leyes muy novedosas, encaminadas a la consecución de una no discriminación por razón de sexo. Estas, se basaban en la mejora que debía implementarse en cuanto a la capacidad jurídica que tenían entonces las mujeres, entendiendo esta facultad como la aptitud necesaria para que el género femenino pudiera adquirir derechos y contraer obligaciones por sí mismas, esto es, sin ninguna dependencia, sometimiento, ministerio o, en definitiva, autorización expresa “de otro” (es decir, del hombre).

Sin embargo, cabe destacar que los avances normativos seguían siendo toda- vía insuficientes, lo que llevó a la aparición de movimientos feministas, que re- presentaban teorías de corte social dentro de un entorno político y opositor a la desigualdad de los sexos. El feminismo empezaba a despertar con fuerza y a coger protagonismo en la historia de nuestra humanidad, convirtiéndose a partir de ese momento en una sólida y creciente tendencia que defendía el derecho de las mujeres en el marco social, laboral, político y hasta diría que emocional.

Por ejemplo, el Movimiento Democrático de Mujeres³, creado en el año 1965, tenía como objetivo movilizar a las mujeres en España para la lucha por la democracia. También, pretendía hacer frente a la problemática a la que se enfren- taba entonces el sector femenino: ser “amas de casa” y seguir siendo educa- das única y exclusivamente para ese cuidado del hogar familiar.

Poco después, en el año 1970, se aprobó el Decreto de Derechos Laborales de la Mujer⁴, lo que supuso una ampliación de facultades que no tenía el género femenino hasta entonces y según la vigente ley de 1961. La Conferencia Gene- ral de la Organización Internacional del Trabajo⁵, también conocida como Par- lamento del Trabajo, contribuyó además a la puesta en marcha de ciertas mejo- ras de derechos de la seguridad social en el mundo laboral de la mujer. Tam- bién, ayudó a avanzar en cuestiones relacionados sobre todo con la materni- dad. Sin embargo, y pese a los cambios normativos que estaban sufriendo

3 Movimiento Democrático de Mujeres:

https://es.wikipedia.org/wiki/Movimiento_Democr%C3%A1tico_de_Mujeres

4 Decreto de Derechos Laborales de la mujer de 1970:

https://www.boe.es/boe/dias/1970/08/24/pdfs/A13756-13757.pdf

5 Conferencia General de la OIT:

https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/how-the-ilo-works/international-labour-conference/lang-- es/index.htm

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nuestras leyes españolas, las condiciones de la mujer trabajadora no estaban aún garantizadas, reflejando todavía, como ocurre hoy en día, una verdadera desigualdad por la que quedaba y queda aún mucho camino de mejora y avance. De hecho, un ejemplo claro, eran los salarios que se pagaban a las mujeres por el desempeño de una misma actividad laboral realizada por los hombres. “Ellas”, estaban peor remuneradas y eso era otra cuestión, que también generaba crítica social y una lucha continuada protagonizada por los movimientos feministas existentes.

Cabe destacar que, en el año 1972 se aprueba una ley que modifica el artículo 321 del Código Civil⁶, fijando la mayoría de edad tanto masculina como femenina en 21 años. Hay que decir que esto fue muy significativo para la mujer, pues la anterior norma subordinaba a las mujeres menores de 25 años a la voluntad del padre, perdiendo así una importante y significativa autonomía y capacidad de decisión, por ser aún dependientes de los hombres.

Así pues, llegamos a otro periodo destacado, el año 1975, época también de cambios con la importante reforma del Código Civil y Código de Comercio⁷, que derogaron la autorización legal que precisaban las mujeres de sus esposos para la firma de contratos laborales, así como para la realización de diversos actos de contenido jurídico, legal y patrimonial.

No obstante lo anteriormente mencionado, las reformas legales siempre conti- nuaban teniendo matices o “peros”, pues no acababan de “cuajar” del todo con la demandada quimera por una plena igualdad y trato equitativo para el género femenino. Prueba de ello era que, para aquellos matrimonios cuyo régimen económico matrimonial era el de sociedad de gananciales, los salarios que percibían las mujeres por la actividad laboral que desarrollaban seguían siendo administrados todavía por sus maridos. Así pues, el control económico de las ganancias de muchas mujeres no era pleno todavía, pero esto, por suerte, cambió en el año 1981.

Con la muerte de Franco, en el año 1975, hubo una importante transformación social, ya que las ideologías más progresistas empezaron a acentuarse en Es- paña, perdiendo así fuerza los ideales del régimen franquista. Así pues, empie- za la etapa de transición hacia la democracia, donde la igualdad ante la ley fue una de las primeras cuestiones por las que se movilizaron muchas mujeres de nuestro país. En un primer momento, se manifestaban por el reconocimiento de sus derechos civiles como, por ejemplo, la abolición de la licencia marital, la derogación de aquellos artículos de clara subordinación de la mujer al hombre, la patria potestad conjunta, la mayoría de edad a todos los efectos a los vein- tiún años de edad, la libertad religiosa en los centros públicos y privados, entre otros tantos derechos que demandaban. También, las mujeres se atrevían a salir a las calles para luchar por sus derechos políticos, solicitando el recono- cimiento de poder crear asociaciones, reunirse, expresar libremente sus creen-

6 Ley de 20 de diciembre de 1952 por la que se modifica el artículo 321 del Código Civil:

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1952-15250

7 Ley 14/1975, de 2 de mayo, sobre reforma de determinados artículos del Código Civil y del Código de Comercio sobre la situación jurídica de la mujer casada y los derechos y deberes de los cónyuges:

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1975-9245

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cias e ideologías, así como el poder ejercer también el derecho a la huelga, como ya venían haciendo los hombres.

“Ellas”, no dejaban de manifestarse para demandar lo que consideraban que era justo, ya no solo desde una perspectiva laboral, sino también lo hacían ex- tensible al entorno educativo. El movimiento por la igualdad de género seguía avanzando y, … ¡ya no había freno, ni tampoco quién lo parara!

Toda esta evolución de la mujer llevó a que la Organización de las Naciones Unidas, es decir la mayor organización internacional existente todavía en la actualidad, declarase el año 1975 como el Año Internacional de la Mujer⁸. Sin duda, un tiempo considerado como un verdadero punto de inflexión, ya que podríamos decir que el género femenino consiguió romper su silencio, haciendo frente a la opresión que habían sufrido durante siglos.

Un papel importante para los movimientos feministas y también para gran parte de la sociedad se produjeron con las famosas Jornadas Nacionales por la Libe- ración de la Mujer (las primeras, acontecieron en Madrid y las segundas, en Granada). Esta etapa, surgió a raíz de la coyuntura política existente tras la muerte del dictador, y podríamos decir que fue un antes y un después para la lucha de poder del género femenino, pues se trataron cuestiones relativas a la mujer en la sociedad, como por ejemplo la educación y la familia, concluyendo con la idea de que era necesario un Movimiento Feminista revolucionario y au- tónomo en España. El objetivo de este trasiego era defender todos y cada uno de los reclamos de la mujer, impidiendo así que siguiera existiendo una discri- minación legal, laboral, familiar o inclusive sexual. No obstante, estos movimientos feministas eran conscientes de la escasa importancia que tenía la mujer en ese momento en los órganos de gobierno y en la política. Sabían que, probablemente, esos eran uno de los muchos tropiezos o de las causas de la marginación constante de los intereses de la mujer en las decisiones que, eran ciertamente relevantes en nuestro país. De ahí, el papel de estas jornadas o marchas fuertemente organizadas y coordinadas por mujeres que, verdadera- mente, fueron un sólido despertar para el sector feminista en nuestro país.

Llegamos así a la aprobación de nuestra Constitución Española en el año 1978, que fue otro avance más para el reconocimiento de la igualdad de derechos de los hombres y las mujeres. Prueba de ello, se refleja en el artículo 14 del texto legal, que regula el conocido como “principio de igualdad”, al referir en su contenido y que copio textualmente de la norma: “Los españoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de naci- miento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social”.

También, cabe destacar el artículo 32, que proclama “la igualdad jurídica de los cónyuges al contraer matrimonio”, recogiendo en su cuerpo legal y que copio también textualmente de la norma que, “el hombre y la mujer tienen derecho a contraer matrimonio con plena igualdad jurídica”. Asimismo, y no siendo menos importante está el artículo 35 del mismo texto normativo, pues reconoce “el derecho al trabajo y a una remuneración o pago de salario sin discriminación por motivos de género”. Este último precepto regula lo siguiente: “Todos los espa-

8 Año Internacional de la Mujer:

https://es.wikipedia.org/wiki/A%C3%B1o_Internacional_de_la_Mujer

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ñoles tienen el deber de trabajar y el derecho al trabajo, a la libre elección de profesión u oficio, a la promoción a través del trabajo y a una remuneración suficiente para satisfacer sus necesidades y las de su familia, sin que en nin- gún caso pueda hacerse discriminación por razón de sexo”.

Así pues, la aprobación y entrada en vigor de la Constitución Española⁹ supuso el punto final de las normas de dominio masculino o patriarcal que estaban vi- gentes hasta el momento. También, ésta ayudó bastante al avance de derechos, de los que cabe destacar la modificación del Código Civil en el año 1981, reconociendo así “la igualdad de las mujeres casadas, la nulidad, el divorcio y la separación de un matrimonio”.

El Estatuto de Trabajadores¹⁰, aprobado el 14 de marzo del año 1980, no se quedó tampoco atrás, pues en el cuerpo de su texto legal incorporó también como derecho fundamental “la no discriminación por razón de género o estado civil”.

Actualmente, a pesar de haber avanzado en la igualdad de género, aún queda mucho camino por recorrer, pues las mujeres siguen teniendo que hacer frente a determinadas sesgos, algunos inconscientes, en el mercado laboral (en este sentido, citamos algunos ejemplos de dichas barreras, como la famosa brecha salarial, el conocido como techo de cristal, entre otras tantas cuestiones que constatan que existen aún hoy las diferencias de género).

Cierto es que existe un mayor y mejor reparto de las tareas domésticas entre los hombres y las mujeres, pero no olvidemos que los datos estadísticos demuestran que todavía hoy existe desigualdad en ese sentido, lo que suponen obstáculos en el crecimiento y en el desarrollo profesional de muchas mujeres fuertemente preparadas y talentosas. De todo esto hablarán las expertas del sector asegurador que he tenido la oportunidad de entrevistar para el desarrollo y elaboración de contenido de este trabajo de final de máster.

Por ello, podemos decir que los avances desde la implantación de la democracia en España han sido evidentes, pues han proporcionado a las mujeres la eliminación de la discriminación legal, pasando a reconocer una igualdad jurídi- ca y civil. No obstante, también es cierto que siguen existiendo muros importan- tes que dificultan aún la obtención de una verdadera paridad. Dichas trabas nacen de patrones o modelos fuertemente arraigados a nuestra sociedad, por lo que el alcance de la legislación es quizá insuficiente para su eliminación.

Está claro, que la igualdad efectiva va a requerir de un esfuerzo extra y una firme apuesta por un cambio social y cultural que, probablemente, se obtendrá a través del entrenamiento pedagógico y, por lo tanto, desde una inversión en- focada hacia los más pequeños, es decir nuestras generaciones futuras, nuestros jóvenes, o lo que es lo mismo, nuestros hijos e hijas.

9 Constitución española de 1978:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1978-31229

10 Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto de los Trabajadores:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-11430

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En definitiva, los avances en igualdad de género requieren necesariamente de la activación de mecanismos y políticas de sensibilización, conducta y concien- ciación suficiente que permitan o faciliten la ansiada emancipación, independencia, autonomía y, en pocas palabras, la plena libertad de la mujer.

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3. Creación del podcast “Mujeres Seguras” como metodología de trabajo

Para avanzar en el camino hacia un equilibrio en materia de género, no es suficiente con la aprobación de disposiciones legislativas que obliguen a las empresas, en mayor o menor medida, para que tengan un mínimo de representa- ción de trabajadores de uno u otro sexo. Un ejemplo lo encontramos con los planes de igualdad que, si bien son obligatorios en las organizaciones empre- sariales y ayudan para la consecución de la equidad, estos parecen aún hoy mecanismos un tanto incompletos para alcanzar las mismas oportunidades entre hombres y mujeres. Por ello, necesariamente se debe seguir trabajando para que exista una sólida responsabilidad social y un mayor compromiso para que las propias entidades apuesten por el talento femenino.

De la evolución de los datos e información que se analiza en este trabajo se deduce que, obligar y sancionar a las empresas por no cumplir un imperativo legal no es la única solución para alcanzar un entorno laboral igualitario en gé- nero. Esta misma conclusión es a la que llegan algunas de las directivas y expertas del entorno asegurador que han sido entrevistadas en el podcast que tiene por nombre “Mujeres Seguras”, un formato de diálogos en directo que he creado especialmente para el desarrollo de este trabajo de final de máster.

Concluyen mayoritariamente en sus conversaciones que, debe regir una verdadera voluntad social de cambio y que las propias empresas han de reconocer el valor y el potencial que supone la diversidad en el entorno laboral. A ve- ces, los conocidos como “sesgos” los marcan las propias mujeres, sin ser plenamente conscientes de ello, con lo que el género femenino debe enfrentarse también a determinadas barreras invisibles de creencias de falta de valía y su- ficiencia de potencial de una misma, así como de un control exagerado de au- toexigencia que, en ocasiones, puede ser totalmente innecesario y dificultoso para nuestro propio avance hacia una igualdad de oportunidades.

Algunos sectores, como el asegurador, parece que lo tienen más claro que otros y, probablemente, esto es porque no quieren correr riesgos de posibles pérdidas de potencial y talento que les impida generar un crecimiento empresarial. De hecho, en algunos de los diálogos mantenidos con las mujeres invita- das en las entrevistas se referencia que, no tiene sentido que las empresas cuenten con solo una parte del talento, o como también advierten, con el potencial de una porción de la población. Por ello, parece que los procesos de evaluación que emplean las entidades aseguradoras para sus trabajadores son mucho más objetivos hoy en día, al ser conscientes de que el talento no tiene género, al apostar por la oportunidad de promoción por igual en sus plantillas, y esto es, de manera mucho más transparente y basada en la meritocracia.

Sin duda, generar una cultura de trabajo por objetivos y de reconocimiento basada en los resultados es, quizá, la mejor manera de lograr una igualdad de oportunidades. Asimismo, esto podría facilitar el acceso progresivo de la mujer a todos los escalafones de las empresas, incluidos también el de los puestos directivos y consejos ejecutivos o de administración. La diversidad de género,

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incorporando a la mujer en puestos de liderazgo convierte, sin ninguna duda y a tenor de los testimonios dados por las mujeres entrevistadas para este análi- sis, a que muchas empresas sean más competitivas y esto, según manifiestan ellas también, es cuestión de negocio y de crecimiento empresarial.

Por este motivo, para la elaboración de esta tesis he considerado interesante escuchar a esas mujeres líderes en el sector asegurador que, con su capacidad de influir, de motivar, de organizar y de llevar a cabo acciones sólidas para la consecución de los objetivos que tienen marcados por sus organizaciones, han sabido y saben involucrar a sus equipos de trabajo, de manera comprome- tida, responsable y demostrando, además, unas grandes habilidades de crecimiento y desarrollo en las personas que tienen a su cargo, obteniendo de esta manera resultados de excelencia y de valor añadido. “Ellas”, incluyen en sus grupos de trabajo la diversidad en todos los aspectos, es decir, de género, de nacionalidad, generacional, funcional, cultural, etc. Su saber hacer son una muestra de la apuesta también por el liderazgo femenino y, ¿por qué no?, por ganar también la visibilidad que merecen, así como la de otras tantas mujeres destacadas en el sector. “Ellas”, pueden potenciar la carencia que actualmente existe de referentes o inspiraciones femeninas dentro del entorno del seguro en sentido amplio. De hecho, para el desarrollo de este trabajo y para impulsar el liderazgo femenino se ha tenido en cuenta los diferentes puntos de vista de perfiles diversos del sector, al incorporar en el presente estudio a mujeres trabajadoras en entidades aseguradoras, reaseguradoras, asociaciones, del canal de la mediación y también del entorno educativo. Esto último, el pedagógico, ha sido considerado como un aspecto muy importante por todas las entrevistadas, al manifestar que quizá es “la raíz” para el crecimiento del potencial femenino en el entorno laboral asegurador y, en general, en todo el mercado de trabajo.

3.1. Escuchemos a las protagonistas

Como este trabajo trata de la tendencia creciente de la presencia femenina en el entorno laboral, y concretamente, en el sector asegurador… “escuchemos a sus protagonistas”, es decir, “a ellas”, ya que son mujeres que tienen mucho que decirnos.

Es bien sabido que los líderes deben saber escuchar, pero “a ellas” también se las debe prestar atención, pues sus explicaciones y respuestas a las preguntas que les he ido planteado en primera persona para el desarrollo de este trabajo son en realidad un ejemplo de lo que nos encontramos hoy en el mercado laboral. Me estoy refiriendo a que existe un verdadero liderazgo femenino.

Como decía Andy Stanley¹¹ “los líderes que se niegan a escuchar, pronto se encontrarán rodeados de personas sin nada que decir”. Por mi experiencia personal, y tras las conversaciones que he mantenido con las mujeres expertas

11 Andy Stanley en Wikipedia

https://en.wikipedia.org/wiki/Andy_Stanley

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del sector asegurador en cada uno de los capítulos del Podcast “Mujeres Segu- ras” puedo decir que, ellas saben escuchar y además tienen mucho que decir y contarnos. Son directivas o mujeres influyentes del mundo del seguro, con fuertes capacidades de liderazgo en sus trabajos. Saben guiar y convencer. Por eso, están donde están y pueden ser un ejemplo e inspiración para otras tantas mujeres que apuestan por ocupar también puestos de dirección o liderazgo como ellas. Todas coinciden en que faltan referentes femeninos y que esa es la meta que se debe alcanzar, por lo que es el camino que perseguir y trabajar, no solo en el entorno asegurador sino haciéndolo extensible también a cualquier otro sector de actividad. Tengo que decir, que el podcast creado especialmente para este trabajo de tesis precisamente tiene este objetivo, que es

“servir de altavoz a posibles referentes femeninos” para hacer así más fácil la travesía. De hecho, mi eslogan que cito al finalizar todas las entrevistas recoge este reto: “el seguro tiene rostro, pero también voz de mujer”.

Debo advertir que todas las mujeres participantes en las entrevistas de mi Pod- cast “Mujeres Seguras”, han demostrado y han comentado en sus conversaciones que la pieza clave para el avance profesional está en una misma. La confianza y la seguridad en que “sí se quiere, se puede” son los ingredientes que no pueden faltar para el cambio. Para “ellas”, como para otras mujeres trabajadoras, el camino no ha sido fácil ni ha estado exento de dificultades (conci- liación, techo de cristal, brecha salarial, diferencias de trato en la toma de decisiones, formación continua, etc.) pero, cierto es que ninguna de ellas ha duda- do en seguir adelante, siendo conscientes de que parte de sus éxitos se debe al trabajo proactivo de las mujeres que quieren y desean ocupar un lugar en sus empresas y en el que, no solo deben ser merecedores el género masculino. Insisten en que la perseverancia es fundamental para que la mujer pueda tener el reconocimiento necesario en los puestos de dirección, hasta ahora ocupados en su gran medida por hombres. Además, del testimonio de las entrevistadas se desprende que, en su mayoría, y así nos lo han expuesto en sus diálogos distendidos, los hombres con los que han trabajado y siguen aún trabajando han sabido y saben comprenderlas. También, comentan que en general las apoyan y acompañan a hacerlo posible, pero aún queda camino por delante. Todas, se han basado en una sólida actitud positiva ante el desafío de la diversidad y, para ello, no han dejado de invertir en sí mismas, sobre todo en formación. Además, tengo que decir que han sabido definir sus objetivos, buscar oportunidades donde las haya y sin temor jamás a errar, pues demuestran una fuerte convicción y visión estratégica. Insisten en esta frase que quiero compartir en este trabajo: “¡Con esfuerzo y sacrificio, se puede!”. Por ello, se definen como “Mujeres Seguras”, es decir se identifican totalmente con el título del programa podcast que, como ya he dicho, se ha creado al efecto para este trabajo y como herramienta o “altavoz” para escuchar así sus voces y también sus opiniones.

3.1.1. Creación de la web y del podcast “Mujeres Seguras” para la realiza- ción de entrevistas a expertas del sector asegurador

Para poner en marcha este trabajo de tesis, y como ya he podido avanzar, lo primero que he hecho ha sido analizar de qué manera podía mantener una entrevista con mujeres del mundo del seguro, utilizando un formato llamativo, ac-

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tual, cercano y en el que las participantes se sintiesen cómodas. Mi objetivo era emplear un medio comunicativo que fuera sobre todo innovador para un trabajo de final de máster y que, además, no se hubiera utilizado anteriormente.

De ahí la idea de lanzar un podcast, el Podcast que tiene por título “Mujeres Seguras”, con la intención de que cada capítulo estuviera dedicado única y exclusivamente a una protagonista de la industria del seguro. Esta herramienta, por lo tanto, tenía y tiene como objetivo poner voz a mujeres que pueden ser inspiración o referentes para otras tantas mujeres en el entorno asegurador. En realidad, el formato sirve como altavoz para que expertas del mundo del seguro nos den su propio testimonio, las podamos conocer, escuchar y puedan compartir en primera persona sus experiencias personales en temas que son siempre de actualidad, como la diversidad en el entorno laboral, la igualdad, la con- ciliación, el liderazgo o la visión futura de la mujer en el trabajo. Mi intención ha sido y es en todo momento demostrar a nuestros oyentes del podcast que existe liderazgo femenino en la industria aseguradora y, qué mejor manera que uti- lizar este formato comunicativo y actual para darles visibilidad.

También me decidí por este formato, dadas las circunstancias sanitarias que estamos sufriendo y la continua incertidumbre originada por las distintas olea- das producidas por las variantes de la Covid-19. Esto podía dificultar los des- plazamientos para hacer entrevistas de manera presencial. Por lo tanto, emplear una estructura de comunicación a través de un podcast facilitaba, sin ninguna duda, la manera de mantener conversaciones, también a distancia, siendo siempre diálogos dinámicos, ágiles, informales y cercanos. De esta manera, se garantizaba también la seguridad y la salud de las protagonistas entrevistadas. Además, mi deseo era no dificultar tampoco las agendas tan apretadas que tienen sus participantes, dadas sus responsabilidades, compromisos y puestos de trabajo que desempeñan en la actualidad.

Decidí, con la ayuda de mi tutor, el lanzamiento del podcast y cuyo título tenía relación con el perfil profesional y personal de esas mujeres que quería conocer y entrevistar. Su título, como he avanzado y promovido en redes sociales para su divulgación ha sido “Mujeres Seguras”, creando así un logo, cuya mar- ca ha sido también registrada.

Imagen 1: Logo del Podcast “Mujeres Seguras”.

Fuente: Elaboración propia.

Y… ¿por qué se ha escogido este nombre de Podcast “Mujeres Seguras” ?:

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 Porque se entrevistan a expertas mujeres del mundo del seguro.

 Porque las mujeres con las que dialogamos en cada capítulo, aun teniendo perfiles profesionales, formaciones y puestos de trabajo diferentes, son todas ellas talentosas, saben planificar, transmiten confianza en sí mismas, potencian la escucha activa y no necesitan imponer sus opiniones o ideas pero, sin embargo, saben expresarlas. Podría decir, y permitidme que lo exprese de manera tan llana y directa, que son mujeres que piensan rápido, pero a la vez hablan despacio para que se las escuchen y, sobre todo, para que se las entiendan. Eso, y como he comentado en apartado 3.1 de este trabajo es también ejemplo de liderazgo, y en este caso podría asegurar que también es reflejo de dirigencia femenina.

 Porque las conversaciones se mantienen con mujeres valientes, que no tienen miedo a equivocarse al tener muy arraigado que, de los errores se aprende. “Ellas”, de alguna manera, me han transmitido en cada uno de los episodios del podcast que son conscientes de su capacidad y manera de trabajar, basada en todo momento en un liderazgo humanista y cercano, donde la humildad y la autenticidad son, sin duda, las claves del crecimiento y el éxito de cualquier profesional, con independencia del género.

 Porque de los diálogos que he mantenido con las entrevistadas puedo constatar que en la industria del seguro existen mujeres fuertes, con un marcado liderazgo y potencial, con capacidad de dirigir, inspirar e influir.

Podría decir, y permitidme de nuevo la expresión que empleo, pero lo cierto es que incluso así se definió una de las entrevistadas, son “mujeres corcho” pues, aunque no les han faltado tropiezos en su trayectoria profesional han sabido salir a flote de nuevo y sin rendirse ni hundirse.

A partir de aquí, y bajo la supervisión de mi tutor, se ha elaborado una estructura sobre el contenido que debía contener cada episodio del podcast.

Concretamente, ha consistido en el desarrollo de los siguientes apartados:

 Storytelling: Se inicia cada capítulo con la narración de una historia sobre una mujer que ha sido inspiración para las entrevistadas. Por lo tan- to, el referente femenino escogido lo proporcionan las propias protagonistas del podcast, al finalizar cada una de sus entrevistas y sirven, como he dicho, para empezar el episodio siguiente.

De hecho, han sido muchos los personajes referentes femeninos pro- puestos por sus participantes, de entre las que se encuentran algunos hitos históricos, como por ejemplo Jacinda Ardern, Marie Curie, Angela Merkel, Emilia Pardo Bazán, las madres de la época baby boomers, Isa- bel La Católica, Susana Pérez (mujer entrevistada también), Margaret Thatcher, Ursula Von Der Leyen, Madre Teresa de Calcuta, las mujeres luchadoras de las generaciones pasadas, las ciudadanas ucranianas,

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Antonia Louisa Brico, el matriarcado, las mujeres actuarias como Julia Soler Milian, y aquellas trabajadoras del canal de la mediación, entre las que se encuentran Anna De Quirós y Ana Muñoz.

También, han sido inspiración femenina para algunas de las entrevistadas algún familiar cercano como las madres, abuelas o hasta una tía cercana.

 Presentación de los entrevistadores (tanto del tutor que me ha acompa- ñado desde el primer capítulo, que es Pablo Cabrera, como de una ser- vidora, la alumna del máster y autora de esta tesis) y de la entrevistada (facilitando, en este caso, una breve descripción de la trayectoria profesional y mención del actual puesto de trabajo de la experta con la que vamos a dialogar).

 Explicación del porqué del podcast: Se informa que se utiliza este forma- to de comunicación como “altavoz”, o como herramienta que sirva de testimonio a mujeres “reales” que conocen el sector asegurador y que quieren y desean compartir en primera persona su experiencia personal y profesional, en relación con los temas que conforman el contenido y estudio realizado en este trabajo de final de máster.

 Desarrollo de la entrevista con la directiva o experta del sector asegurador, en la que tratamos cuestiones relacionadas con la diversidad, conci- liación, liderazgo, igualdad, brecha salarial, techo de cristal, visión futura de la industria aseguradora, etc. En este sentido cabe decir que, el tipo de preguntas que se formulan van variando en todos los capítulos, en función a cómo se va desarrollando la conversación mantenida con la entrevistada.

 Despedida de la invitada, pidiéndole al final de su intervención que com- parta con nosotros y con los oyentes qué mujer ha sido una inspiración para ella. De esta manera, y como se ha indicado con anterioridad, se inicia el siguiente episodio del podcast con su referente, como agradecimiento y “guiño” por la participación en el programa, así como por haber aportado su “granito de arena”, de manera tan altruista y desintere- sada.

Imagen 2: Material para Podcast “Mujeres Seguras”.

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Imagen 3: Fotografía publicitaria para difundir en redes sociales el Podcast “Mujeres Seguras”.

Imagen 4: Fotografía del estreno del primer episodio del Podcast “Mujeres Seguras”.

Imagen 5: Publicidad en medios del sector asegurador del lanzamiento del Podcast “Mu- jeres Seguras, como medio empleado para el desarrollo de esta tesis del Máster en di-

rección de Entidades Aseguradoras y Financieras de la Universidad de Barcelona.