(Nola jardun jazarpena edo tratu txarrak gertatzen direnean) Blanca Kerejeta
• Blanca Kerejetak −Ordiziako Berritzeguneko bizikidetasunerako aholkularia da bera− honako gai hau azaldu du: eskolaren testuinguruan nola aurre egin behar zaien ikasleen arteko tratu txar edo jazarpen kasuei, nola erantzun behar zaien.
Aurreko hitzaldietan, ikuspegia batik bat prebentziozkoa izan da. Hitzaldi honetan, aldiz, ez da pre- bentzioa aipatzen, jazarpen-egoeretan esku hartzea baizik, baina horren alderdi hezitzailea inoiz begi-bistatik galdu gabe. Bullying kasuek ere eskaintzen dute hezteko aukera bat.
Zeintzuk dira indarkeriaren osagaiak eta funtzioak? Eskolan zer aliatu aurkitzen ditu (zigorrik eza, minimizatzea, isilean gordetzeko azpilana…)? Ikasle batzuek zergatik erabiltzen dute indarkeria?
Zer ezaugarri eta zer ondorio ditu jazarpenak? Nolakoak dira jazarpen-egileak…? Baina, batik bat, hezkuntza arloan indarkeriari nola erantzun diezaiokegu edo erantzun behar diogu?, gure eskoletan zer aldatu behar dugu eskola jazarpenari aurre egiteko? Gai horiek guztiak aztertu dira hitzaldi horre- tan, hurbilketa zehatzak edo ez hain zehatzak eginez.
Hemen azalpenak eskaintzen dira, ikuspegiak, azaltzeko teoriak, hainbat herrialdetan burutu diren partaidetza-programen aipamenak, esku hartzeko irizpideak, metodo edo material zehatzen aipa- menak…
Blancaren ustez, ikastetxe guztietan “eusteko uhalak” izan behar dituzte:
1. Denentzako bizikidetasun ona eta baketsua eskainiko duen inguru orokorra.
2. Bullying-aren kontrako proiektua, hezkuntza-erkidego osoarekin adostua.
3. Neurri zehatzak, jazarpena edo tratu txarra gertatzen denerako jarduera zehatzak.
Eta azken zatian, koadro batzuk eman ditu, laburpen moduan, baita gaiari buruzko oinarrizko bibliografia ere.
A qué llamamos
“bullying”
A veces son conductas abiertas y visibles, pero muchas veces también se dan de forma encubierta, especialmente las formas indirectas, lo que las hace más difícil de detectar, difíciles de diag- nosticar y de intervenir.
En las formas directas la víctima sabe quién le perjudica, mientras que en las indirectas el agresor/a puede quedar en la sombra y puede llevar un tiempo el descubrirlo.
¿La intervención de los adultos suele darse tarde? Es difícil generalizar. Desde nuestra práctica en los casos en los que se nos ha pedido asesoramiento y ayuda puedo decir que se vislumbra un cambio importante, hoy en día los casos vienen del centro por propia alarma del profesorado.
La intervención rápida tiene que ver mucho con la formación del claustro, de la dirección o del orientador-a/, consultor-a, y con las decisiones que sobre el tema se hayan tomado. Lo que todos/as tenemos claro es que la intervención tardía agrava la situación al haberse tejido una tela de araña en torno al alumno/a acosado, las actitudes del alumnado se han interiorizado, las relaciones están muy dañadas y en ocasiones se hace ver a dicho alumno/a acosado como el culpable de dicha situación: “Es ella la que provoca”, “No se sabe defender, en su casa le tienen muy pro- tegido”, “Es conflictivo”, “Le viene de familia”, “ No tiene amigos/as porque nunca ha salido”, “ Su madre está obsesionada con el tema”...
En alguna ocasión, detrás de esta tardanza en la respuesta se es- conde el miedo a actuar, la inseguridad sobre cómo hacerlo, la falta de formación del profesorado y la falta de organiza- ción del centro y de compromisos para resolver o comenzar un camino de regeneración de las relaciones dañadas. Todo esto supone tiempo, esfuerzo importante de un grupo de per- sonas, organización, disponer de estrategias y recursos y trabajar relaciones, empatía, actitudes, derechos... con los protagonistas principales pero además con los demás integrantes de la escuela, así como el trabajo con las familias.
A veces se minimiza el caso, se actúa de una manera muy indivi- dualista, sin compartir con la dirección, el equipo de orientación, etc. En algunas ocasiones se interviene únicamente sobre las par- tes implicadas: agresores y víctima, derivándose a otros profesio- nales (psicólogos, psiquiatras...) el trabajo en torno al mismo.
Desde Convivencia reivindicamos la oportunidad educativa que nos ofrecen estos casos de hablar del tema, trabajar la em- patía, las actitudes pro-sociales, nuestra propia responsabilidad ante el acoso, las características del maltrato, los derechos hu- La intervención rápida
tiene que ver mucho con la formación del claustro y con las decisiones que sobre el tema se hayan tomado
Reivindicar la
oportunidad educativa que nos ofrecen los casos de bullying
manos y nuestros deberes..., pero sobre todo para poner límites a conductas nefastas para todos/as y aceptar que tienen unas consecuencias y que nos exigen compromisos. Es en el grupo dónde se produce el maltrato y es en el propio grupo dónde hay que encontrar la solución.
Para ello, la formación de los profesionales del propio centro será importante, así como crear un equipo de intervención (Protoko- lo taldea) que actúe desde una perspectiva no culpabilizadora y que resuelva las situaciones de maltrato desde un punto de vista ecológico de las relaciones interpersonales.
• Tipos, componentes y funciones de la violencia.
El acoso entre escolares, problema que tanto preocupa, tiene características similares a determinadas manifestaciones vio- lentas que se dan entre adultos, como el acoso en el trabajo y la violencia de género. En los tres casos, cada uno con sus características, la violencia es utilizada por los agresores como una forma destructiva de demostrar su poder, sobre una víctima que no puede defenderse, y que generalmente perciben como inde- fensa por parte del sistema social en cuyo contexto se produce el acoso. Por eso, la impunidad, la minimización y la conspiración del silencio que ha rodeado y todavía rodea a estos tres tipos de violencia se convierten en sus principales aliados.
La violencia no es un problema aislado y puntual, es un pro- blema con hondas raíces estructurales, por lo que las soluciones a cualquier tipo de violencia, también la violencia escolar, reque- rirán esfuerzos de toda la sociedad en general, y en nuestro caso de toda la comunidad escolar.
De acuerdo con el Seminario de Educación para la Paz (1994:16), la violencia se puede entender como “una actitud o comportamiento que constituye una violación o un arrebato al ser humano de algo que le es esencial como persona (integridad física, psíquica o mo- ral, derechos, libertades...). La violencia puede ser visible o invisible, puede proceder de personas o de instituciones y puede realizarse activa o pasivamente. Además de la violencia directa, existe una violencia estructural, de la que tal vez es más difícil tomar concien- cia, pero que es la más cotidiana en nuestra sociedad”.
Desde la escuela tenemos un compromiso especial para luchar contra todo tipo de violencia, mediante la prevención de los actos violentos (apoyando la presencia del mayor número de factores positivos o preventivos y disminuyendo o neutralizando los factores negativos) y la intervención cuando sea necesario, no dejando que el tiempo pase sin hacer nada, no dando a en- tender que existe impunidad, que no nos importa o que no se
La impunidad, la minimización y la conspiración del silencio se convierten en sus principales aliados
Desde la escuela tenemos un compromiso especial para luchar contra todo tipo de violencia, mediante la prevención y la intervención. Pero
puede hacer nada. Pero siempre respetando que estamos en contextos educativos y queremos (en principio) que todos los alumnos/as salgan beneficiados y hayan obtenido un aprendi- zaje para una vida mejor para todos/as, se respeten los derechos básicos de todos/as, el alumnado pueda venir tranquilo al centro escolar porque no tiene miedo de que le vaya a ocurrir nada, y se pueda aprender. Estos derechos, no debemos olvidar, conllevan también deberes para todos/as.
• ¿Por qué utilizan algunos alumnos/as la violencia?
La violencia puede ser utilizada para responder a funciones psicológicas y sociales cuando no se dispone de otros recursos más positivos para ello. Entre las funciones cabe destacar:
1.- Integración en el grupo de referencia (siguiendo las presio- nes de dicho grupo a ejercer la violencia. Entender los mecanis- mos del grupo que activan o mantienen los procesos de acoso va a ser fundamental):
• Quien agrede domina y maneja a otros miembros, su influencia se instala en el grupo e impide la reacción de la víctima. Esto lo consigue por el contagio social.
• Quien agrede se cuida de que la víctima quede so- metida. En algunos agresores/as, los intentos de reac- ción de las víctimas acrecientan y agudizan la crueldad de sus ataques.
• Algunos de los espectadores prefieren estar al lado del más fuerte.
• Otros no hablan por miedo a ser tildados de chivatos.
• El grupo justifica lo que pasa con argumentos culpabili- zadores hacia la víctima y con argumentos exculpatorios hacia el agresor.
• Quien sufre el maltrato algunas veces se culpabiliza, sobre todo después de mucho tiempo la víctima termina mirándose a sí misma, intentando encontrar una explica- ción a lo que le sucede.
2.- Resolver conflictos de intereses o proporcionar experien- cias de poder y protagonismo social (cuando se carece de habilidades alternativas para conseguirlo de otra forma).
3.- Demostrar que se ha dejado de ser un niño (llevando a la práctica conductas de riesgo o prohibidas por los adultos).
4.- Afirmar la propia identidad (cuando el valor se ha asociado a la fuerza, al control absoluto o el sometimiento de los de- siempre respetando
que estamos en contextos educativos
La violencia puede ser utilizada para responder a funciones psicológicas y sociales como la integración en el grupo de referencia
más, como suelen transmitir a veces los estereotipos sexistas masculinos).
Por ello, para prevenir la violencia es necesario proporcionar re- cursos positivos y eficaces con los que poder dar respuesta a dichas funciones sin recurrir a la violencia.
Por otra parte, conviene tener en cuenta que en la violencia se incluyen diferentes componentes: 1) el componente cogni- tivo 2) el componente afectivo o evaluativo 3) el componen- te conductual.
• ¿Podemos responder a la violencia desde un marco educativo?
Galtung (1998) plantea un interesante enfoque para organi- zar la actuación educativa de prevención de la violencia en sus distintas manifestaciones. Para responder a la violencia directa habría que llevar a cabo un proceso de reconstruc- ción o reparación; para atender a las partes directamente implicadas en el conflicto se debería trabajar con el enfoque de la reconciliación, y para abordar el conflicto estructural subyacente habría que utilizar la estrategia de la resolución de conflictos. Presentado como un triángulo similar al utilizado para sintetizar la noción de violencia, propone lo siguiente:
REPARACIÓN (tras la violencia directa)
RECONCILIACIÓN (de las partes)
Tras la violencia
RESOLUCIÓN (del conflicto subyacente)
- Reparación: Todo conflicto educativo que curse o haya cursado con violencia exigirá, para su adecuada atención educativa, algún tipo de reparación. Ésta consiste en una intervención reparadora de los daños infligidos en distin- tos niveles.
- Reconciliación: Galtung (1998:77) define la reconciliación diciendo que es igual a“cierre más curación”. Cierre, en el sentido que no se reabran las hostilidades; y curación, en el sentido de que las personas puedan ser rehabilitadas. Tam- bién la reconciliación se proyecta al futuro, en el sentido de que abre una trayectoria distinta en la relación.
Un interesante enfoque para organizar la actuación educativa de prevención de la violencia en sus distintas manifestaciones:
- reparación;
- reconciliación;
- resolución.
- Resolución: La resolución es la superación de la violencia estructural. Los procedimientos de resolución propios de este marco actúan profundizando en la democracia, tra- tando de resolver y superar sus contradicciones mediante la transformación creativa y no violenta de los conflictos.
Se puede llegar a la negociación si las partes han tomado con- ciencia de su interdependencia y si tienen voluntad de hacerlo.
En esencia, la negociación consiste en que las partes tomen con- ciencia de que es imposible imponer a la otra parte su voluntad, por lo que deben colaborar y cooperar para alcanzar soluciones duraderas.
• El acoso escolar como expresión del modelo dominio- sumisión.
Definición de acoso escolar, intimidación o bullying:
”Un alumno/a es agredido o se convierte en víctima cuando está expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno/a o varios de ellos/as”.
(D. Olweus)
Olweus nos indica que una acción negativa se produce cuando alguien, de forma intencionada, causa daño, hiere o incomoda a otra persona. También se pueden cometer acciones negativas de palabra, por ejemplo poner motes, tomar el pelo, amenazas, bur- las... Comete una acción negativa quien golpea, empuja, da una patada, pellizca o impide el paso a otro. Es posible llevar acciones negativas sin contacto físico, por ejemplo mediante muecas, ges- tos, excluyendo a alguien...
Características del acoso:
El acoso escolar es un tipo específico de violencia, que se dife- rencia de otras formas de conductas violentas que puntualmente un alumno puede sufrir o ejercer en un determinado momento.
Este tipo de violencia se produce en todo el mundo, en todo tipo de escuelas y es tan antigua como la historia de las mismas escuelas. Sus características son:
1.- DESEQUILIBRIO DE PODER: El acoso se produce en una situación de desigualdad entre el acosador y la víctima, debido generalmente a que el acosador suele estar apoyado por un grupo que le apoya, le sigue en su conducta violenta, mientras que la víctima está indefensa.
2.- INTENCIONALIDAD/REPETICIÓN: Se repite y prolonga durante cierto tiempo, con el riesgo de hacerse cada vez más grave.
El acoso escolar es un tipo específico de violencia, que se diferencia de otras formas de conductas violentas que puntualmente un alumno puede sufrir o ejercer.
Tiene sus propias características:
desequilibrio de poder, intencionalidad, indefensión…
3.- INDEFENSIÓN/PERSONALIZACIÓN: Se mantiene, debido a la ignorancia y pasividad de las personas que rodean a los agresores y víctimas sin intervenir directamente.
4.- Puede implicar no sólo agresiones físicas (golpes, empujo- nes...) sino de tipo social (exclusión...), de tipo verbal (motes, insultos...), de tipo psicológico (risas, gestos...), abuso sexual, y en los últimos tiempos utilizando las nuevas tecnologías (ciber- bullying...).
• ALGUNAS CLAVES IMPORTANTES PARA SU ERRADICA- CIÓN:
Algunas de estas claves se pueden detectar en la propia defini- ción del acoso.
1.- Hay que intervenir a la primera señal, para que la violencia no se agrave, no se convierta en hábito de las relaciones entre los iguales, siendo además más fácil poder enfrentarse a ella.
2.- Hay que trabajar la amistad y la integración de todos/
as como prevención. Hay que trabajar para que todos los alumnos tengan amigos en la escuela, dentro de su grupo de referencia. Hay que trabajar la aceptación de las diferencias, la solidaridad, el apoyo y la interdependencia, la empatía...
3.- Existen tres papeles que hay que prevenir, interviniendo toda la comunidad educativa: el de agresor, el de víctima y el de espectador que mira impasible y no hace nada. Si la prevención no ha sido suficiente y surge el acoso, habrá que intervenir con cada uno de ellos.
4.- Enseñar a condenar la violencia. Tenemos que promover actitudes de condena de la violencia de cualquier tipo, que no se queden impasibles ante acciones que ocurren ante sus ojos y son permitidas porque no se hace nada. Para ello, Olweus nos propone que se trabaje la intimidación, el aco- so en las clases, que los alumnos sepan bien diferenciar las situaciones, que sepan ponerse en el lugar del otro y que no se queden impasibles pues esto nos hace partícipes del propio acoso.
Los verdaderos protagonistas para buscar una salida al bu- llying son el propio alumnado, porque ellos son también los principales receptores de sus consecuencias. Los alumnos/as deben formar parte de la solución al maltrato y deben pilotar su resolución, estamos convencidos de ello, hay muestras prác- ticas de que esto es posible: la red de alumnos ayudantes que está en marcha en varios institutos de la Comunidad de Ma- drid o en diversas escuelas de Secundaria europeas son buena muestra de ello.
Hay que intervenir a la primera señal
Los alumnos/as deben formar parte de la solución al maltrato y deben pilotar su resolución
5.- Trabajar normas de aula y de centro en torno al acoso.
Olweus propone tres normas básicas a trabajar con los alumnos/as como punto de partida para dialogar y consen- suar el tema de la intimidación en las aulas:
• No intimidaremos a otros alumnos/as.
• Intentaremos ayudar a los que sufren agresiones.
• Nos esforzaremos en integrar a los alumnos que se aíslan con facilidad.
• ¿Por qué se produce el acoso?
Las condiciones que nos pueden conducir a él pueden ser múlti- ples y muy complejas. No hay una sola causa, sino una suma de condiciones que incrementan el riesgo, sobre todo si hay ausen- cia de condiciones o factores protectores suficientes como para contrarrestar los factores de riesgo.
Factores de riesgo
• Exclusión social.
• Clima escolar enrarecido, no cuidado.
• Falta de identificación con el centro.
• Falta de límites.
• No se trabajan, ni vinculan las relaciones positivas.
• El alumno no siente que se le tiene en cuenta.
• Exposición a la violencia a través de los medios de comunicación.
• Integración en grupos de iguales de orientación negativa.
• Justificación de la violencia.
• No colaboración entre la familia- escuela.
• Tendencia a minimizar la grave- dad de las agresiones.
• La insuficiencia de la respuesta al acoso escolar.
Factores protectores
• Integración social, amistad.
• Buen clima escolar.
• Trabajar las conductas pro-socia- les con todo el alumnado.
• Sentimiento de ser valorado.
• Identificación afectiva con el centro.
• Normas anti-bullying.
• Enseñar a condenar la violencia través de un trabajo sistemático.
• Grupos de pertenencia construc- tivos.
• Tolerancia 0 ante la violencia.
• Colaboración familia- escuela.
• Adultos atentos y disponibles, que tienen recursos y estrategias para actuar adecuadamente.
• Interdependencia positiva
Si queremos verdaderamente responder previniendo el acoso escolar, debemos aumentar los recursos personales y factores de protección, pues son las grandes metas de una convivencia positiva y ética, y estar atentos a los factores negativos que siem- pre van a estar ahí, e intentar neutralizarlos con actuaciones edu- cativas. Pero a la vez, hay que conseguir un consenso amplio en torno al tema, que una las energías de los claustros, las familias y Hay que conseguir
un consenso amplio en torno al tema, que una las energías de los claustros, las familias y del resto de la comunidad
del resto de la comunidad. Con ello construiremos comunidades escolares con culturas, políticas y prácticas diferentes.
• ¿Qué consecuencias tiene el acoso?
Como sucede con otras formas de violencia, el acoso entre escola- res puede dañar a todas las personas que conviven con él:
• En la víctima:
Produce miedo, inseguridad y rechazo al contexto en el que se sufre la violencia, pérdida de confianza en sí mismo y en los demás.
• En el agresor/a:
Aumentan los problemas que le llevaron a abusar de su fuerza: dis- minuye su capacidad de comprensión moral y empatía, incremen- tándose la identificación con el modelo de dominio- sumisión.
• En las personas que conviven con ella sin hacer nada.
Contribuye a que aumente la falta de sensibilidad, la apatía y la insolidaridad respecto a los demás, el miedo a poder ser víctima de una agresión, reducción de la empatía…
• En el conjunto de la comunidad escolar:
La violencia y el acoso escolar produce miedo, sufrimiento, pro- voca tensiones, enfrentamientos… pudiendo escalar el conflicto y teniendo graves consecuencias para todos/as. Pero además di- cha violencia supone la antítesis de los valores de respeto, igual- dad, paz, derechos de todos/as que se identifican como básicos de un entorno escolar.
• ¿Cómo son las personas que acosan y cómo prevenir sus problemas?
Es importante que nos pongamos a pensar qué hay debajo del acoso, pues esto nos dará las pistas del trabajo a realizar con el agresor/a. El acosador necesita ayuda personalizada. Algunos indicadores de observación:
1. Acentuada tendencia a abusar de su fuerza, y mayor identificación con el modelo de dominio-sumisión. Jus- tifican la violencia, son más intolerantes con los demás, con los diferentes.
2. Dificultades para ponerse en el lugar de los demás y falta de empatía. Su razonamiento moral es a veces más primiti- vo que el de sus compañeros/as (“hacer a los demás lo que te hacen a ti, o crees que te hacen a ti”).
3. Dificultades para cumplir normas y malas relaciones con el profesorado y otras figuras de autoridad.
El acoso entre escolares puede dañar a todas las personas que conviven con él
El acosador necesita ayuda, límites claros, actuaciones educativas que le ayuden a desarrollar su empatía, sus razonamientos morales…