Comunicación vs. Información

Como ya lo había mencionado anteriormente en la construcción del objeto de estudio, el concepto ‘comunicación’ “proviene de la voz latina communicare, que significa intercambiar, compartir, poner en común” (Rizo, 2009: 13). De tal modo que la comunicación, desde su definición original, es una acción que se encuentra en el intercambio entre dos o más individuos. Esto lo podemos observar también en la definición de comunicación en la Real Academia Española, que nos dice que es, [la]…transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor”. (rae, 2013: en línea).

Asimismo, en sus diversos significados “se considera fundamental la que concibe a la comunicación como el proceso básico para la construcción de la vida en sociedad, como mecanismo activador del diálogo y la convivencia entre sujetos sociales”. (Rizo, 2009: 5). Es decir, la comunicación es una acción humana que posibilita la relación con otros, de tal manera que la comunicación no sólo satisface la necesidad de intercambiar códigos y signos, pues se deben tener conocimientos más o menos compartidos entre los individuos. En otras palabras

“…para que la comunicación sea posible no es sólo necesario que los sujetos compartan un mundo, sino que tienen que ser capaces de comprender este mundo de una forma similar a como el otro la comprende”. (Rizo, 2012: 75)

Por otro lado, se define a la información como, “…el medio, el canal y el código en los cuales se transmite”. (Grijalbo, 1995: 1017). También, la información es un mensaje que se transmite de forma lineal entre el emisor y receptor, y para la codificación del mensaje se deben manejar sistemas de signos, previamente acordados.

Por lo tanto, la diferencia entre comunicación e información radica en que en la comunicación el mensaje se da de ida y vuelta, por lo que se requiere la participación de un emisor que puede ser receptor y de un receptor que puede ser emisor, además de que se puede hacer uso de la comunicación no verbal y verbal para la codificación del mensaje. Mejor dicho, por Galindo (2006a, citado en Rizo, 2009: 8).

Los sistemas de comunicación buscan como sistemas lo mismo que los sistemas de información, pero a diferencia de los sistemas de información que son sistemas clausurados en su contenido, un paquete de instrucciones que se duplican de un ámbito en otro, con mayor o menor eficiencia […] los sistemas de comunicación tienen una configuración de autoorganización, no se mueven en una sola dirección, la de su reproducción lineal lo más idéntica posible […] de un lugar a otro de una generación a otra, sino que cambian. No les interesa la reproducción del paquete de instrucciones (Sistema de información), sino la estructura de relaciones, de interacciones como un todo, que se mantiene aún en los cambios y modificaciones.

En síntesis, la comunicación es un proceso que se efectúa entre dos o más personas, entonces, la comunicación es el cimiento de toda interacción social, el principio de compartir y establecer vínculos sociales y culturales.

5.1.1.1. Comunicación interpersonal vs. Comunicación mediada

Tal vez la comunicación interpersonal es la rama de la comunicación que más se apega a la primera definición de comunicación, puesto que la comunicación interpersonal se centra en el intercambio, en la puesta en común de códigos y símbolos compartidos entre los individuos. Se trata de una rama de la comunicación que pone énfasis en los vínculos sociales que se establecen por medio de la interacción cotidiana.

Por otro lado, quizás, una de las ramas más privilegiadas por la investigación, es el de la comunicación mediada, también, llamada comunicación de masas, que se caracteriza por cierto grado de pasividad de uno de los interlocutores, pues el mensaje se transmite por medio de mass media (televisión, radio, etc.) y está dirigido a un destinario concreto, que tiene como característica ser parte de un conglomerado anónimo y desconocido.

De ahí la diferencia entre la comunicación interpersonal y la comunicación mediada, pues la primera requiere la presencia de, al menos, dos participantes que se encuentran en un mismo contexto (lugar y tiempo), mientras que la segunda, la comunicación mediada, requiere de los mass media para transmitir un mensaje que llega una masa de individuos, que se pueden encontrar en variados contextos.

Si bien es cierto que el centro de este trabajo de investigación es la comunicación interpersonal, es importante mencionar a la comunicación mediada, ya que en la actualidad y debido al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se ha modificado la forma en que se aborda la interacción.

De ahí que al retomar la interacción entre adolescentes se tenga que mencionar especialmente a la comunicación mediada por internet, porque los adolescentes

son los que hacen un mayor uso de las redes sociales, como medio de interacción con sus pares.

Por lo tanto, aunque el centro de interés de esta investigación recae en la comunicación interpersonal cara a cara, será importante retomar también la comunicación interpersonal vía internet, dado que ésta, como se verá, es también parte importante de la vida cotidiana de los adolescentes, y es una de las formas de comunicación más privilegiada por este sector poblacional. El interés está puesto en saber si este tipo de comunicación mediada también contribuye, de alguna manera, a la conformación de lo que denominamos identidad adolescente.