SUS IMPLICACIONES EN LA BIBLIOTECOLOGÍA
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1.10 Implicaciones para la función de los bibliotecarios
Participar adecuadamente en una comunidad de aprendizaje implica el ir más allá de la concepción que aún prevalece para muchos usuarios y también para muchos profesionales de la información acerca de la que debe ser la función del bibliotecario. En esta investigación se dedicó una importante cantidad de tiempo a buscar evidencias de que la bibliotecología actual reconoce que su función se
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involucra estrecha y directamente con los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Una reflexión muy simple y a priori sobre este tema debería arrojar como obvio que siendo ésta la sociedad de la información y del conocimiento y que siendo los recursos informativos factores de bienestar social, a los bibliotecólogos les correspondería una alta responsabilidad en lograr que estos bienes llegaran a una mayor cantidad posible de personas y colaborar para que fueran aprovechados al máximo. Pero algunos colegas aún consideran que quienes laboran en esta profesión no deben ir más allá de integrar, organizar, resguardar información y ponerla a disposición de los usuarios; rebasar estas funciones significa para ellos pretender suplantar el trabajo de otros profesionales, en este caso los docentes, lo que sería igual de inconcebible como el que los docentes realizaran el trabajo de los bibliotecarios. Esta es una apreciación equivocada; no se trata de que los especialistas de la información desplacen a los maestros, ni viceversa, se trata de que ambas figuras participen de manera coordinada para impactar favorablemente en el aprendizaje de los estudiantes, ante las nuevas condiciones en que se realiza el aprendizaje. Esta situación es un buen ejemplo de cómo actualmente se requiere de un trabajo inter y trans disciplinario para acometer proyectos de gran relevancia, como los que tienen que ver con la educación.
1.10.1 La función docente del bibliotecario, una breve revisión histórica
La visión acerca de cuál debe ser la función esperada de los bibliotecarios ha evolucionado al paso de las décadas; una visión moderna difícilmente aceptaría como encomienda principal la de constituirse en guardianes de los acervos, función otorgada oficial y claramente al bibliotecario de Harvard a principios del Siglo XVIII.96
96 Mary Lynn Rice and J. D. Racine. “The Role of Academic Librarians in the Era of Information Technology”. Journal of Academic Librerianship. January, 1997.
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Este tema da espacio para una amplia discusión; sin embargo, es posible que desde hace mucho tiempo esta nueva función haya sido prevista por bibliotecarios y otros intelectuales visionarios. Siglo y medio después, en 1876, Melvil Dewey afirmaba que la función de los bibliotecarios tenía que ver con encauzar a los lectores y enseñarles como encontrar las mejores lecturas, lo que habla sin duda de un valor agregado.
En el mismo año de 1876, en Filadelfia, Otis Hall Robinson pronunció un discurso ante miembros de lo que después sería la American Library Association (ALA):
Quisiera que este discurso lo leyeran todos los bibliotecarios y jefes de bibliotecas del país. Un bibliotecario debe ser más que un guardián de los libros, debe ser un educador … No se puede afirmar que un bibliotecario está preparado para desempeñar su labor si no se responsabiliza por la educación bibliotecaria de los estudiantes.97
Ortega y Gasset98en su célebre mensaje, “La misión del bibliotecario”, dirigido a los asistentes de la conferencia de IFLA en 1937, decía”:
... he aquí donde yo veo surgir la nueva misión del bibliotecario, incomparablemente superior a todas las anteriores. Hasta ahora se ha ocupado principalmente del libro como cosa, como objeto material. Desde hoy tendrá que atender al libro como función viviente ... .
En los años 60, Patricia Knapp hizo aportaciones importantes en la concepción de los temas que deberían considerarse en los programas de instrucción para los usuarios. Hasta entonces, muchos de los programas se basaban en una simple discusión de fuentes de información determinados. Knapp integró siete conjuntos
97 Lizabeth A. Wilson. “La instrucción como servicio de consulta” , 102.
98 José Ortega y Gasset. “Misión del bibliotecario”. En su Misión de bibliotecario y otros ensayos. 2ª Ed. Madrid: Revista de Occidente, 1967. pp. 209-234., 227.
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temáticos que por mucho tiempo han servido de guía para estos programas y que significan un paso adelante en :99
1. Herramientas de referencia
2. Búsqueda sistemática de literatura 3. Formas de publicación
4. Fuentes primarias y secundarias 5. Secuencia de publicación
6. Modelos de citas 7. Estructura de índices.
Un momento importante para la consolidación de los programas de educación de los usuarios, de acuerdo con Wilson,100 se dio en los principios de la década de 1980, con el surgimiento del concepto de Information Management Education, principalmente en bibliotecas de instituciones médicas. Matheson y Cooper propusieron que los bibliotecarios tenían una responsabilidad indiscutible en la creación de ambientes y sistemas de información que facilitaran la recuperación y el aprovechamiento de la información. Esta responsabilidad implicaba ir más allá de la visión tradicional en la que se consideraba que la función de los bibliotecarios terminaba una vez que la información se encontraba en manos de los usuarios. A través de los programas para educar en el manejo de la información se formarían usuarios que podrían identificar, recuperar, evaluar y usar este recurso.
Más recientemente, los bibliotecarios han recibido una fuerte influencia de, Kuhlthau,101 profesora emérita de Rutgers University. Kuhlthau hace ver que las
99 Harold W. Tuckett and Carla J. Stoffle. “Learning Theory and the Self-Reliant Library User”. RQ 24, No. 58, fall, 1984.
100 Lizabeth A. Wilson. “La instrucción como servicio de consulta”, En: Bopp, Richard. E. y Linda C.
Smith, comps. Introducción general al servicio de consulta: libro de texto para el estudiante de bibliotecología y manual para el bibliotecario de consulta. México: UNAM: Alfagrama: IC, 2000. 420 p., 106.
101 Carol C. Kuhlthau Seeking Meaning: a Process Approach to Library and Information Services, Norwood, N. J.: Ablex, 1993. 247 p. La autora tiene otras obras, pero esta es la más conocida.
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bibliotecas y servicios de información tradicionales se han enfocado en fuentes y tecnología; por tanto, la educación de usuarios se ha concentrado en habilidades de manipulación. Este paradigma bibliográfico ha fallado en explotar eficientemente los aspectos cognitivos del proceso que dan relevancia a la comprensión y al significado. No se ha entendido suficientemente que el desafío no consiste en la adquisición de información, sino en reconocer y manejar la información esencial y rechazar la innecesaria.
De acuerdo con Kuhlthau, la función del bibliotecario académico va más allá de apoyar a los usuarios en la localización y selección de recursos informativos; en forma conjunta con los maestros, debe proveer a los estudiantes con estrategias para lidiar con nueva información y para interpretarla. Los estudiantes perciben la tarea de investigar como principalmente recolectar información y ésta es una visión que los bibliotecarios pueden ayudar a cambiar.
Otro aspecto específico en el que los usuarios necesitan apoyo de bibliotecarios, o de quien pueda dárselo, está bien identificado por Kuhlthau cuando asegura que a los usuarios les resulta complicado plantear nuevas perspectivas a partir de la información encontrada en las primeras etapas de sus procesos de búsqueda;
necesitan una guía y consejos para poder moverse hacia una siguiente etapa. Es por ello que los bibliotecarios y profesionales de la información tienen un rol en el proceso de búsqueda, más allá de la localización de las fuentes; se requiere una nueva forma de intervención.
Si los bibliotecarios se aíslan del currículum de su institución, continúa diciendo Kuhlthau, muy probablemente su aportación seguirá quedando en los niveles de simple manipulación. Un involucramiento del bibliotecario hacia el enfoque completo del proceso de información ocurrirá cuando los profesores y los
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bibliotecarios planeen y enseñen como un equipo. Para tener éxito en involucrar a otros hacia la meta de la alfabetización informativa, es esencial que los bibliotecarios, se aseguren de que su conocimiento, habilidades y actitudes van al paso de los desafíos informativos. Los bibliotecarios necesitan constituirse en ejemplos de usuarios expertos y activos de la información ante sus colegas docentes.
En 1997, otra figura reconocida en el desarrollo de programas de alfabetización informativa, Cerise Oberman, propuso en EU la creación del National Information Literacy Institute, que más tarde cambiaría al nombre de Institute for Information Literacy, bajo el cobijo de la ACRL. En su proyecto de creación, Oberman afirmaba que los bibliotecarios académicos se encontraban en un parteaguas: la educación superior, reconocía la importancia de la alfabetización informativa y esperaba de los bibliotecarios su participación en el proceso educativo. La forma en que éstos respondieran ante el reto, aseguraba Oberman, configuraría los roles futuros de los bibliotecarios.102
Podría decirse que las bibliotecas académicas desde hace mucho tiempo han tenido dentro de su catálogo de servicios los de instrucción para el manejo de recursos de información, tarea regularmente encomendada al personal de Referencia, pero como dice Carla J. Stoffle:103 las bibliotecas tienen que hacer de la educación de los usuarios una prioridad, no relegarla a una actividad adjunta del servicio de Referencia o de algún otro programa de la biblioteca. Stoffle agrega también que establecer esta prioridad implica la redistribución de recursos y una evaluación constante de la efectividad de los programas, confrontándolos con las necesidades de los usuarios y su aprendizaje, para lo cual es necesario desarrollar medidas de desempeño e identificar y cuantificar los resultados significativos.
102 Lizabeth A. Wilson. “What a Difference a Decade Makes: Transformation in Academic Library Instruction”. Reference Service Review. Vol. 32, No. 4, Dec. 2004. p 338-346, 342.
103 Carla J. Stoffle “Literacy 101 for the Digital Age”. American Libraries; Vol. 29, No. 11, Dec 1998, 46-48.
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1.10.2 Una visión actual de la función docente del bibliotecario
Para Cristina Tovoté,104 bibliotecaria sueca que ha promovido programas de alfabetización informativa en Europa y en otras partes del mundo a través de IFLA, no existe duda: “To be a librarian today is to be a teacher”. Esta visión parece ser muy clara para los bibliotecarios de los países con mayor desarrollo económico, como puede observarse si se consultan documentos como el compilado por Bahr105 en Estados Unidos.
En México y América Latina esta visión parece estar apenas siendo aceptada por los bibliotecarios; sin embargo, Martínez Arellano106 lo expresa en forma excelente: “En la sociedad de la información, los bibliotecólogos tendrán, entre otras cosas que ayudar a todos los usuarios a transformar los datos en conocimiento”.
Patricia S. Breivik,107 quien ha sido pionera en los esfuerzos internacionales por crear una consciencia sobre la importancia social de los programas de alfabetización informativa, parece ir aún más allá cuando asegura que si los bibliotecarios realmente desean implementar y mantener programas exitosos en materia de alfabetización informativa, necesitan asumir múltiples roles y buscar superar la figura tradicional de un maestro, ya que la función de los educadores se está redefiniendo y muchos se han quedado rezagados.
104 Cristina Tovote. “Customer or Refined Student? Reflections on the ”Customer” Metaphor in the Academic Environment and the new Pedagogical Challenge to the Libraries and Librarians”. 67 th IFLA Council and General Conference. Boston, MA., August 16-25, 2001. 8 p.
105 Alice H. Bahr. Ed. Future Teaching Roles for Academic Librarians. New York: Harrison Press, 2000. 99 p.
106 Felipe F. Martínez Arellano. “Educación, información y bibliotecas”. En: Añorve Guillén, Martha Alicia y Elsa M. Ramírez Leyva, comps. Los grandes problemas de la información en la sociedad contemporánea: Memoria del XIX Coloquio Internacional de Investigación Bibliotecológica y de la Información, 28, 29 y 30 de agosto de 2001. México: UNAM, 2002. 252 p. (Sistemas bibliotecarios de información y sociedad). p. 187.
107 Patricia Senn Breivik. “Librarians as More (Far More) Than Teachers”, Abstract. Ponencia presentada en Creating Knowledge III: Information Literacy, Bridging the Gap between Teaching and Learning - Promoting the Educational Role of the Librarian. Akureyri, Iceland: September 25- 26, 2003, abstract.
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La IFLA ha impulsado en los primeros años de este nuevo milenio, en algunos casos en colaboración cercana con la UNESCO, programas que fomentan el acceso a la información en condiciones equitativas para todos, incluyendo la facultad para aprovechar este recurso convenientemente, apoyándose en el desarrollo de las competencias necesarias. Para ello, exhorta a las escuelas de bibliotecología a establecer acciones estratégicas encaminadas, entre otras cosas, a desarrollar instrumentos para que sean usados como modelos en todas las bibliotecas; fortalecer las habilidades pedagógicas en los profesionales, para que efectivamente faciliten el aprendizaje a lo largo de toda la vida y desarrollen currícula específicos sobre programas de alfabetización informativa, considerando la posibilidad de otorgar certificados a los profesionales que demuestren las competencias necesarias para estas tareas.
Cabe aclarar que no se pretende decir que todos los bibliotecarios deban desarrollar sus competencias como instructores, ni tampoco que sean menos importantes otras funciones tradicionales de las bibliotecas, como la selección, organización y resguardo de los bienes informativos, pero sí se considera necesario que en todas las bibliotecas universitarias exista un grupo de personas participando coordinada y continuamente en actividades de enseñanza, en comunicación constante con los docentes.
Resumen de este capítulo
En los últimos años ha surgido una serie de fenómenos socioeconómicos estrechamente ligados y relacionados con la información que han erigido a este recurso como uno de los principales factores para el desarrollo de las comunidades del mundo. La explosión en la generación y distribución de la información; el concepto de la sociedad de la información y del conocimiento, han propiciado el surgimiento de nuevas visiones sobre cuál debe ser la misión de las universidades y la forma en que puede cumplirse con ella. Lo anterior ha obligado a las universidades a replantear la forma en que se organizan para lograr que el aprendizaje se lleve a cabo.
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Esto también ha impactado necesariamente en la función de las bibliotecas y de los bibliotecarios. Un número creciente de bibliotecarios en el mundo identifica que una de sus responsabilidades prioritarias es la de diseñar y/o participar en programas dirigidos a desarrollar las competencias informativas de los miembros de la comunidad universitaria; igualmente, se percibe la necesidad de contar con instrumentos que permitan evaluar que estos programas se realicen de la mejor forma y proporcionen los mayores beneficios posibles.
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