National Quality Standard. Australia
Áreas que incluye
Está organizado en siete áreas que abordan el conjunto de factores implicados en la calidad de un servicio de educación infantil:
– Programa y prácticas educativas.
– Salud y seguridad infantil.
– Entorno físico.
– Organización del equipo educativo.
– Relaciones con las criaturas.
– Asociación colaborativa con familias y comunidades.
– Liderazgo y gestión del servicio.
Estructura del instrumento
Para cada una de las áreas se formula un estándar global de calidad recogido en el Acuerdo Intergu- bernamental (COAG, 2009b) (véase Tabla 14).
Áreas Estándar global de calidad
1. Programa y prácticas educativas
Son estimulantes, consiguen la implicación real de las criaturas y favorecen el aprendizaje y desarrollo infantiles.
2. Salud y seguridad Se promueve y garantiza la salud y el bienestar de cada criatura.
3. Entorno físico El entorno físico es seguro, adecuado y ofrece un abanico rico y diversificado de experiencias que promueven el aprendizaje y el desarrollo infantil.
Áreas Estándar global de calidad
4. Equipo educativo Su composición y actuación crean un entorno seguro y predecible para las criaturas, y apoyan unas relaciones cálidas y respetuosas. Docentes y coordinadores, formados y con experiencia, animan a las criaturas a implicarse activamente en el programa educativo. Las relaciones positivas entre docentes, coordinadores y otros empleados contribuyen a crear un ambiente donde los niños y niñas se sientan felices, seguros y confiados.
5. Relaciones con las criaturas
Son sensibles, respetuosas y promueven en las criaturas una percepción de seguridad y pertenencia que les hace sentirse libres para explorar su entorno e implicarse en el aprendizaje.
6. Asociaciones de colaboración con familias y comunidades
Las relaciones de colaboración con las familias son esenciales para lograr resultados de calidad para las criaturas. Así mismo, las asociaciones con la comunidad que se centran en la comunicación activa, la consulta y la colaboración contribuyen al aprendizaje y el bienestar infantiles.
7. Liderazgo y gestión del servicio
El liderazgo efectivo contribuye a dar soporte a las relaciones y entornos de calidad que facilitan el aprendizaje y el desarrollo infantil. Las políticas y prácticas bien documentadas que se despliegan y evalúan regularmente con docentes, coordinadores, personal y familias contribuyen a una gestión ética. Existe un enfoque hacia la mejora continua.
Tabla 14. Estándar global de calidad para cada una de las áreas. Acuerdo Intergubernamental (COAG, 2009b).
Los estándares están sostenidos por la normativa legal (Act y Regulations), y entre ambos existe una estrecha interrelación. En el documento elaborado a partir del Acuerdo Intergubernamen- tal y la legislación que lo desarrolla se formulan estándares que constan de varios elementos para cada una de estas áreas (ACECQA, 2011b).
La Guía sobre el Estándar de Calidad, además de recoger lo anterior, incluye en cada una de las áreas de calidad mencionadas los siguientes epígrafes:
– La formulación general de calidad para el área, explicitando el contexto y la fundamentación cien- tífica de la misma, así como una lista de los estándares y elementos de que consta.
– Una lista de las secciones (artículos) relevantes de la normativa en relación a cada área.
– Una descripción de cada estándar con una explicación de cómo contribuye a la calidad de la edu- cación infantil.
– Una lista de preguntas como sugerencia para que los centros las tomen en cuenta cuando trabajan por alcanzar un estándar.
– Una guía práctica de cada elemento que describe cómo puede ponerse en práctica y cómo debe ser evaluado. Consta de una parte aplicable a cualquier tipo de servicio y a criaturas de todas las edades, seguida de otra específica para cada tipo de servicio y edad.
– Sugerencias de lecturas con las que favorecer una mejor comprensión del área de calidad.
Por ejemplo, el desarrollo legislativo del Área 5. Relaciones con las criaturas, se concreta en las siguientes regulaciones:
155.- Interacciones con niños y niñas
Un proveedor autorizado debe dar los pasos razonables para asegurar que el servicio proporciona educación y cuidado a las criaturas de tal modo que:
(a) Anime a los niños y niñas a expresarse a sí mismos y a dar sus opiniones; y
(b) posibilite que las criaturas emprendan experiencias que desarrollen la confianza en sí mismas y su autoestima; y
(c) mantenga en todo momento la dignidad y derechos de cada niña o niño; y
(d) proporcione a cada criatura apoyo y aliento positivo hacia una conducta aceptable; y
(e) tenga presente los valores culturales y familiares, edad, desarrollo y capacidades físicas e intelectuales de cada criatura atendida por el servicio.
A continuación, el desarrollo final de los estándares realizado por ACECQA para el Área 5 establece dos estándares con tres elementos o concreciones cada uno:
Estándar 5.1. Con cada niño o niña se establecen relaciones respetuosas y justas.
–Elemento 5.1.1. Las interacciones con cada criatura son cálidas, responsivas y construyen relaciones de confianza.
–Elemento 5.1.2. Cualquier niño o niña es capaz de implicarse con los y las docentes en interacciones significativas y abiertas, que apoyan la adquisición de habilidades para la vida y el aprendizaje.
–Elemento 5.1.3. Cada criatura recibe apoyo para sentirse segura, confiada e incluida.
Estándar 5.2. Cada niño o niña recibe apoyo para establecer y mantener relaciones sensibles y responsivas con otras criaturas y personas adultas.
–Elemento 5.2.1. Cada niña o niño recibe apoyo para trabajar con otras criaturas, aprender de ellas y ayudarles, a través de oportunidades de aprendizaje colaborativo.
–Elemento 5.2.2. Cada niño o niña recibe apoyo para regular su propio comportamiento, responder de forma adecuada a la conducta de otros, y comunicarse de forma adecuada en la solución de conflictos.
–Elemento 5.2.3. La dignidad y derechos de todos los niños y niñas son sostenidos en todo momento.
Por último, la Guía sobre el Estándar de Calidad sugiere la siguiente pregunta en relación con el estándar 5.1. Con cada niño o niña se establecen relaciones respetuosas y justas, en los menores de 3 años:
¿Cómo respondemos al malestar que experimentan algunas criaturas cuando han de adaptarse a rutinas desconocidas, personas y lugares nuevos? (ACECQA, 2011, p. 127)
Como indicador en la evaluación del elemento 5.1.2. la guía señala la necesidad de observar que:
Docentes y coordinadores participan en el juego infantil y usan las señales de las criaturas como guía para regular el grado y tipo de la propia intervención (ACECQA, 2011, p. 130)
Aspectos a resaltar
– Existe una alineación clara entre el desarrollo legislativo que pormenoriza las interacciones y situa- ciones de calidad que se deben producir en los centros de educación infantil, el marco curricular (estándares) y los indicadores de evaluación que permite constatar el cumplimiento.
– Se da gran importancia al trabajo de construcción conjunta de la identidad profesional en un pro- ceso que incluye la autoformación de los profesionales con carácter reflexivo y apoyada por dife- rentes recursos proporcionados por la administración educativa de los estados o territorios.
– El conjunto de recursos proporcionados responde a la visión participativa y dialogada de la calidad que inspira la reforma educativa en la que se inscribe.
– La publicación conjunta en el Estándar Nacional de Calidad (ACECQA, 2011) de los indicadores de calidad junto con las actuaciones que sirven para promoverlos aporta recursos al profesorado y a los centros para progresar en la mejora.