Información en Internet para la consulta y la relación con el médico

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 104 4.5.3 Información en Internet para la consulta y la relación con el médico

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 105

Análisis de la información en Internet por SEXO Si analizamos el hábito de búsqueda de información relacionada con el momento de la consulta según sexo, en ambos casos la búsqueda es más frecuente después de la consulta, pero son más las mujeres que dicen buscar información tanto antes, como después.

GRÁFICO 83. Internautas que buscan información en Internet antes o después, según sexo. (%)

Base: 1.994 internautas que buscan información antes y/o después.

Es especialmente llamativo que el 50% de las mujeres busca información tras la consulta, frente al 41,5% de los hombres que lo hacen. Esto muestra de nuevo que las mujeres se preocupan mucho por la salud, pero también que tienden a contrastar la información del médico con otras opiniones que se pueden encontrar en la Red.

“Hay pacientes que piden que les traigan un portátil para buscar información, en los ingresos se ve”

“Hoy en día todo el mundo tiene un Smartphone y cuando salen de la consulta a muchos los ves buscar…El Wifi es lo más demandado en el hospital”

“Te cuestionan todo el rato y es un desafío, te supone un reto”

“Yo diría un tercer momento, cuando le estás haciendo la receta y le ves con el móvil buscando y te pregunta ¿es una sarna? Y te quedas ahí diciendo, bueno es

otra manera de decirlo”

“Muchas veces te fijas y tienen el móvil con el google abierto y van buscando el contraste y la prueba, pero también son mecanismo de defensa para cualquier

que quiera estar bien tratado”

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 106 Análisis de la búsqueda de información en Internet por EDAD En lo relativo a la edad, se observa que a medida que aumenta desciende el número de ciudadanos que dicen buscar información en Internet antes de la consulta. Pero no ocurre lo mismo con la búsqueda de información posterior a la consulta, el porcentaje más elevado se concentra de los 35 a los 49 años (51,8%).

“El que te pregunta sobre algo que ha encontrado en Internet es alguien joven, pero cada vez va subiendo”

GRÁFICO 84. Internautas que buscan información en Internet antes o después, según edad. (%)

Base: 1.994 internautas.

Análisis de la búsqueda de información por Internet entre familias con hijos menores a su cargo Tener o no hijos menores a su cargo también tiene cierta influencia a la hora de que los ciudadanos busquen o no información en Internet en algún momento asociado a la consulta.

GRÁFICO 85. Internautas que buscan información en Internet antes o después, según tenencia de hijos menores a su cargo. (%)

Base: 1.994 internautas.

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 107 La diferencia entre ambos grupos no es muy significativa, pero la tendencia apunta a que la población con hijos busca información sobre salud en relación a la consulta en mayor proporción que la población sin hijos.

Esta diferencia es más notable entre los individuos que buscan después de la consulta, ya que casi la mitad de los padres o madres de hijos menores opta por ampliar la información que le facilita el médico en la consulta.

GRÁFICO 86. Internautas que buscan información en Internet antes o después, según tenencia de hijos menores a su cargo. (%)

Base: 1.994 internautas.

El gráfico anterior ahonda en las ideas vistas anteriormente. Las mujeres son quienes más buscan información en relación a la consulta, especialmente después de la cita con el médico. Las mujeres con hijos son quienes más buscan información en este sentido, tanto antes como después de ver al médico, aunque sin grandes diferencias con respecto a las mujeres sin hijos. En el caso de los hombres sucede algo parecido.

Búsqueda de información y relación con el médico

En general, los ciudadanos usuarios de Internet consideran que informarse en Internet sobre su salud no afecta a la relación que mantienen con sus médicos (58,7%). Incluso son más, y de una manera significativa, los ciudadanos que creen que mejora la relación (20,2%), que los que consideran que empeora (5,7%).

El

48,5%

personas con hijos menores amplía

información en Internet tras la consulta médica.

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 108 GRÁFICO 87. Efecto de informarse sobre salud en la relación con el médico

(Internautas). (%)

Base: 1.994 internautas.

Al atender a los datos según la variable sexo, se puede ver como son más los hombres que consideran que la relación con su médico mejora gracias a la búsqueda de información en Internet (22,9% hombres y 17,8% mujeres). Y según la edad, son más los más jóvenes los que ven mejorada su relación con el médico mediante la búsqueda de información en Internet (24,2% de 16 a 24 años).

GRÁFICO 88. Efecto de informarse sobre salud en la relación con el médico, según edad y sexo (Internautas) (%)

Base: 1.994 internautas.

Para el

20%

los pacientes el consultar en Internet sobre salud mejora su relación con el médicovs

5,7%

empeora.

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 109 Compartir la información con el médico

En cuanto a compartir la información que buscan en Internet con el médico, el 26,8% de la población internauta dice hacerlo, siendo lo más habitual hacerlo alguna vez (18,9%). Sin embargo, la mayor parte de la población dice no compartir información que busca previamente a la consulta, el 71,5%.

GRÁFICO 89. Internautas que buscan información en Internet antes de la consulta y lo comparten con el médico. (%)

Base: 4.033 encuestados.

¿Cómo valoran los médicos la información que sobre la enfermedad, el tratamiento o los síntomas comparte el paciente con él?

Los internautas, cuando comparten la información con los profesionales sanitarios en la consulta, por lo general, consideran que el profesional se muestra neutral (36,2%).

También hay un importante porcentaje de población que afirma que el médico muestra interés por la información que trae el paciente (19,3%). Sin embargo, una alta proporción no sabe decir qué postura toma el médico al respecto.

Los médicos más críticos con esa actividad de los pacientes se cuantificarían entorno al 13,7% de los facultativos.

Al detenerse en el análisis por grupos de edad, se observa que son los más jóvenes los que perciben en mayor medida que el médico muestra interés y atención cuando comparten información (23,7%), mientras que el mayor porcentaje de personas que identifican al médico molesto o crítico se encuentra entre los ciudadanos de 65 y más años (16,1%).

El

26,8%

internautas comparte información sobre salud de Internet con su médico

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 110 GRÁFICO 90. Valoración de la reacción del médico a la hora de compartir información

leída en Internet (Internautas). (%)

Base: 1.994 encuestados.

Finalmente, en el análisis por sexo no se ven grandes diferencias, aunque parece que las mujeres perciben una mayor predisposición de los médicos a escuchar y aceptar la información que buscan los pacientes en Internet. En el caso de los hombres se observan más dudas al respecto.

Dispositivos y aplicaciones para la salud

Para completar igualmente lo que ya se ha tratado en epígrafes anteriores (4.5.4), cada vez es más frecuente en la actualidad el uso creciente de wearables - dispositivos

“llevables” - relacionados con la salud, así como otros dispositivos móviles o aplicaciones que registran diferentes aspectos del estado de salud de quien los utiliza.

Por ello también se ha considerado significativo detenerse a analizar si la población comparte la información y registros obtenidos por estos medios con algún tipo de profesional sanitario.

GRÁFICO 91. ¿Comparte la información sobre su estado de salud obtenida a través de dispositivos o aplicaciones con algún profesional sanitario? (%)

Base: 1.639 usuarios de dispositivos o aplicaciones para salud.

Entre las personas que utilizan algún dispositivo/aplicación para la salud, se observa que la gran mayoría no comparte la información registrada con algún profesional

Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad. 111 (60,3%). Sin embargo, un importante porcentaje de población afirma compartir dicha información, casi el 40%.

Este tipo de tecnologías se presenta con mayor frecuencia como informal o casual, como puede ser el uso de dispositivos para monitorear el ejercicio físico y el deporte. Por tanto, esa información habitualmente no se comparte con el médico.

Por otra parte, hay un uso cada vez más directo y usual de estas tecnologías en relación trastornos crónicos o graves que afectan a la salud de los pacientes, que están orientados a registrar el estado de salud para compartirlo con el médico y seguir un tratamiento. Algunos ejemplos de estos usos pueden ser los registros de personas con diabetes, enfermedades cardiovasculares o neuromusculares.

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