CAPITULO IV METODOLOGIA
4.6 INSTRUMENTO DE MEDICION
El instrumento utilizado en la investigación fue la encuesta, ya que ésta es la forma más práctica en que se pueden recolectar los datos, sin pedir mucho tiempo por parte de los encuestados.
La encuesta adoptó la forma de la escala de Likert, son afirmaciones ante las cuales, el encuestado solo debe responder si está totalmente de acuerdo, de acuerdo , neutral, en desacuerdo o totalmente desacuerdo.
También se aplicó en Kemet de México una encuesta de preguntas abiertas, ya que no tenía información sobre las posibles respuestas de las personas y con el fin de apoyar más ampliamente los resultados del cuestionario anterior.
Los cuestionarios tanto de Quality Post como los de Kemet de México poseen cinco preguntas iguales, estas son preguntas claves que mi investigación pretendía conocer y finalmente comparar, el resto de las preguntas varían ya que no resultaría efectivo realizar las mismas preguntas a una empresa con misión y otra sin misión establecida.
5. 1 RESULTADOS DE QUAL/TY POST
5 4 3 2 1
l. -Las actividades que realizo me desarrollan personal
y profesionalmente. 7 1 8 1 10 1 1
2.Conozco y tengo perfectamente claro el objetivo que busco
como individuo y sé que puedo alcanzarlos dentro de Quality 6 1 14 1 4 1 1 1 3.Mis jefes y compañero demuestran su interés por el desarrollo
humano de todos los que trabajamos en Quality Post 2 1 11 1 5 1 5 1 2
4.Me siento idenificado con mi trabajo y en general con las
personas que trabajan en la compañía. 6 1 11 1 5 1 2 1 1
5.Mi estancia en la compañía depende principalmente de la
remuneración económica y no del cumplimiento de mi misión o 1 2 1 11 1 8 1 4 6.El trato con mis compañero es ideal para que yo cumpla mis
objetivos y a la vez los de la compañía. 8 1 8 1 6 1 2 1 1
7.Con mi trabajo colaboro directamente a la realización de
los objetivos de la compañía. 7 1 13 1 5 1 1
8.Pienso que la misión de Quality Post tiene un importante valor dentro
de la comunidad. 9 1 10 1 6 1 1
9.Tengo perfectamente claro el objetivoque busca Quality 10 1 8 1 6 1 1 1
10.La dirección reconoce públicamente la importancia de
sus empleados. 6 1 5 1 11 1 2 1 1
ll.La compañía demuestra constantemente que confia en nú y en mis
capacidades para el cumplimiento de la misión de Quality Post 5 1 7 1 7 1 4 1 2
PREGUNTA 1
La muestra encuestada contestó en un 28 %estar totalmente de acuerdo con respecto a la afirmación referente a que las actividades realizadas
desarrollan a la persona profesional y personalmente.
El 32 %se mostró de acuerdo y el 40 %no contestó.
1 Las actividades que realizo me desarrollan profesional y personalmente
32%
PREGUNTA 2
La afirmación referente al conocimiento del objetivo que se busca como individuo brindó una respuesta de la muestra con un 24 %totalmente de acuerdo . Un 56 %estuvo de acuerdo.
El 16 %no contestó y un 4 %estuvo en desacuerdo ante la afirmación.
2 Conozco y tengo perfectamente claro el objetivo que busco como individuo y sé que puedo alcanzarlo dentro de
Qualit~ Post.
4% OVo
56%
PREGUNTA 3
Respecto a la afirmación que enuncia el interés que se muestra por el desarrollo humano de los empleados, la muestra se presentó en un 8% totalmente de acuerdo. 44% de acuerdo el 20 %se mostró neutral. El 20 %se mostró desacuerdo y un 8 % se mostró totalmente desacuerdo
3 Mis jefes y compañeros demuestran su interés por el desarrollo humano de todos los que trabajamos en Quality
Post.
8% 8%
PREGUNTA4
El 24% de la muestra se comportó totalmente de acuerdo ante la afirmación que enuncia la identificación del empleado con la compañía. El 44% se mostró de acuerdo. el 20 % fué neutral.
El 8 %estuvo en desacuerdo y el 4 %Totalmente desacuerdo.
20%
4 Me siento identificado con mi trabajo y en general con las personas que trabajan en la compañía.
4%
44%
PREGUNTA 5
La afirmación referente a que la razón principal de su trabajo se debe a la remuneración y no al cumplimiento de la misión personal arrojó un resultado del 8 %de acuerdo. El 44% No contestó El 32 %se mostró desacuerdo y el 16 %totalmente desacuerdo.
5 Mi estancia en la compañía depende principalmente de la remuneración económica y no del cumplimiento de
la misión personal.
16% 8%
PREGUNTA 6
Otra afirmación cuestionaba el hecho de que el trato que exisitía en la compañía era idóneo para que los empleados cumplieran sus objetivos personales. Ante esta afirmación la muestra contestó en un 32 % estar totalmente deacuerdo. Otro 32 % deacuerdo.
El 24 % se mostró neutral. El 8 %estuvo desacuerdo y el 4 %totalmente desacuerdo.
24%
6 El trato con mis compañeros es ideal para que yo cumpla mis objetivos y a la vez los de la compañía.
8% 4%
32%
PREGUNTA 7
El 28 % de la muestra se comportó totalmente de acuerdo ante la afirmación que relaciona el trabajo con la realización de los objetivos de la compañía. El 52 %estuvo de acuerdo.
El 20 % se mostró nuetral.
7 Con mi trabajo colaboro directamente a la realización de los objetivos de la compañía.
52%
PREGUNTA 8
La importancia de la misión para la comunidad fué otra de las afirmaciones que obtuvieron como totalmente de acuerdo en un 32% . Un 40 %como de acuerdo .
El 24 % no mostró respuesta ante la afirmación.
8 Pienso que la misión de Quality Post tiene un importante valor para la comunidad.
40%
PREGUNTA 9
De la afirmación referente al conocimiento que los empleados tiene del objetivo que busca Quality Post. El 40% contestó estar totalmente de acuerdo.
El 32% estuvo de acuerdo. El 24% se mostró sin respuesta y un 4% estuvo en desacuerdo.
9.Tengo perfectamente claro el objetivoque busca Quality
4%0%
32%
PREGUNTA 10
Con respecto a la afirmación que se refería a que si la dirección reconocía a sus empleados se obtuvo como resultado que en un 24 % se estuvo totalmente de acuerdo.
Un 20 %en acuerdo 44% se mostró neutral. El 8 %se mostró desacuerdo.
Y el 4% de mostró totalmente desacuerdo.
1 O La dirección reconoce públicamente la importancia que sus empleados tienen.
8% 4%
PREGUNTA 11
Ante la afirmación referente a la confianza que la compañía deposita en sus empleados la muestra dió como resultados en un 20 %Totalmente deacuerdo. 16% deacuerdo.
El 28 %se comportó neutral. El 20 %estuvo en desacuerdo y el 8 %totalmente desacuerdo.
11 La compañia demuestra constantemente que confía en mi y en mis capacidades para el cumplimiento de la misión de Quality
Post.
8% 20%