La metodología que se pretende aplicar es la Dinámica de Sistemas en la que se desarrolla un proceso iterativo de modelado que lo que intenta hacer es entender la estructura básica del sistema y así entender el comportamiento que produce, en la figura 23 se muestra el procedimiento para la aplicación de esta metodología basado en lo que propone el profesor Jay Forrester, dicho procedimiento para la aplicación de esta metodología se esboza en un modelo aplicativo enumerado de manera secuencial desde el primer paso hasta el último paso.
Figura 23. Modelo aplicativo
Fuente: Tesis de Doctorado “Modelización del Sector Turístico y Simulación de Estrategias Mediante Dinámica de Sistemas: Aplicación al Algarve Portugués”
Basado en: Modelo de Dinámica de Sistemas Jay Forrester, 1994
Se observa de la figura anterior que las fases de la metodología consisten en procesos iterativos donde en cada una de ellas se va realizando un análisis que nos permite estudiar y administrar sistemas de retroalimentación complejos tales como los que se encuentran en los negocios, empresas y en otros sistemas sociales, la retroalimentación
es característico en todas las etapas por lo cual se puede regresar de cierta etapa a una etapa previa de considerarse necesario. A continuación, se presenta un resumen de lo que hay que realizar en cada una de las etapas correspondientemente:
a. Definición del problema.
El fin de esta fase inicial de la metodología de Dinámica de Sistemas consiste en definir la situación problemática que enfrenta la organización la cual impide que dicha organización logre sus objetivos y metas que ya están establecidas.
Esta fase se debe comprender a la organización recopilando información sobre sus actividades, procesos, objetivos y todo lo concerniente a su situación inicial.
b. Conceptualización:
b.1. Trazado del sistema de referencia
El objetivo del trazado de un sistema de referencia es tener claro la realidad que se pretende intervenir, pero dicha realidad es vista como sistema prestando especial atención a los elementos que la conforman y las interrelaciones que se dan entre dichos elementos, además el sistema de referencia permite identificar las entradas, los procesos y las salidas del ente en estudio.
b.2. Identificación de variables
¨Para la identificación de las principales variables o elementos que conforman la realidad o el sistema que se pretende intervenir haciendo uso de la Dinámica de Sistemas se hace un análisis con un enfoque sistema lográndose identificar las variables que posteriormente se emplearan para la construcción del diagrama causal.
b.3. Elaboración del diagrama causal
Una vez se hallan identificado los elementos del sistema el cual se está estudiando se procede a realizar el diagrama causal para lo cual es necesario identificar de qué manera se interrelacionan los elementos entre sí, también se busca identificar y representar los círculos que conforman las interrelaciones representando la estructura del sistema que se está estudiando.
b.4. Identificación de los arquetipos sistémicos
A estas alturas de la intervención metodológica y en lo concerniente a esta fase de la metodología de la Dinámica se Sistemas se hace el correspondiente análisis del diagrama causal teniendo en cuenta las relaciones que existen entre los diferentes elementos que componen dicho diagrama y la estructura que llegan a conformar lográndose identificar a que arquetipo sistémico se asemeja el modelo dinámico propuesto.
c. Formalización
c.1. Elaboración del diagrama de Forrester
El diagrama causal obtenido en una etapa previa se utiliza para que en base a este se construya el diagrama de Forrester el mismo que está representado principalmente a través de flujos (entradas y salidas) y almacenamientos todo esto teniendo en cuenta la teoría correspondiente a este paso puesto que el diagrama de Forrester tiene un sustento matemático.
c.2. Cuantificación de las variables
Cada uno de los elementos que forman parte del diagrama de Forrester deben ser cuantificados para posteriormente poder ser llevados y ejecutados en una computadora este paso es importante para poder realizar un análisis lo más eficiente posible de los resultados, si no se llegan a cuantificar las variables no se podrá pasar a la etapa de pruebas de la Dinámica de Sistemas.
d. Prueba
d.1. Simulación del modelo de dinámica de sistemas
Una vez realizado el diagrama de Forrester y realizado la cuantificación de los elementos del diagrama de Forrester ya se cuenta con el modelo de Dinámica de Sistemas entonces se implementa el modelo en un computador y se ejecuta la simulación de dicho modelo.
d.2. Verificación de la validez del modelo
En esta etapa se hace una comprobación de que el modelo realizado sea coherente y refleje la realidad que se está estudiando con la metodología.
d.4. Análisis de sensibilidad
En esta parte del modelo aplicativo, se identifican los puntos críticos, se identifican las palancas o puntos de quiebre para poder formular las mejoras más viables.
El punto crítico corresponde a aquella tasa o parámetro en el que al suceder algún cambio por minúsculo que sea en su valor numérico este produce como consecuencia la variación en enorme escala de unas o todas las variables nivel, Se tiene permitido que el intervalo para variar los valores correspondientes a las tasas o a los parámetros es de más o menos el 50 % su valor inicial.
e. Diseño de Estrategias
En esta etapa de la intervención metodología se hace uso del modelo de Dinámica de Sistemas obtenido gracias al desarrollo de las etapas anteriores y también se hace uso de la simulación para establecer acciones adecuadas que posibiliten el logro de los objetivos de la organización.