16. DESARROLLO DE LA INVESTIGACION
16.6. D ESARROLLO DE ACTIVIDADES
1. Concentración primordial en el negocio establecido “EL FARO”, y hacerlo ver como un negocio potencia por la propietaria.
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
Se realizaron reuniones con la señora Nayibe castillo propietaria del negocio y se le hablo de lo importante y valioso que es su aporte para el desarrollo del mismo, concientizándola de que el proceso se debe reorganizar y desarrollar de una forma coordinada para que se pueden lograr los resultados esperados.
2. Creación de la misión, visión y valores corporativos.
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
MISION: Somos una empresa que ofrece productos y servicios para natación, buceo y demás actividades deportivas de alta calidad a diferentes organizaciones sociales de la ciudad con el fin de generar satisfacción y beneficios a los clientes, proveedores y propietarios.
VISION: Al 2020 ser una empresa reconocida en el medio y en las escuelas de formación deportiva, por su excelente calidad en sus productos y servicios, logrando así posicionarse como una empresa líder en el mercado.
VALORES CORPORATIVOS: Lealtad, ética, servicio, innovación y mejoramiento continuo son los valores que fomenta la empresa para tener un excelente desempeño.
Lealtad: basar las relación con nuestros clientes, proveedores y colaboradores en una mutua confianza para el desarrollo prospero de relaciones futuras.
Ética: brindar a nuestros clientes sinceridad en todas nuestras actividades, estableciendo relaciones claras con clientes, proveedores y colaboradores, respetando la comunidad, las leyes y el medio ambiente.
Servicio: ofrecer a nuestros clientes un servicio integral y oportuno que satisfaga todas sus necesidades de forma eficaz y eficiente.
Innovación: contar con productos nuevos, que faciliten el desarrollo de las actividades de nuestros clientes.
Mejoramiento continuo: estar comprometidos a mejorar diariamente en todo lo que se hace, como individuos y como equipos. Al comprender mejor las expectativas de los consumidores, los clientes y demás partes interesadas, y al trabajar de manera continúa para innovar y mejorar los productos, servicios y procesos.
3. Promover y fomentar en una mayor proporción los cursos de buceo que posteriormente crearan en los clientes la necesidad de consumir los demás productos que se ofrecen y de igual forma hacer convenios con empresas, colegios, universidades, unidades residenciales para implementar dicha estrategia. (mercadeo)
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
Visitar empresas potenciales tales como (Colgate, postobon, baterías mac, entidades públicas, etc.) (colegios, unidades residenciales) donde pueda ofrecer los cursos de buceo y esto le traiga mayor cantidad de clientes para sus productos.
CONVENIO
En el caso de las universidades, se podrán dictar cursos de buceo como clase obligatoria de grado para algunas carreras, donde se prestara el servicio y se ofrecerán de igual forma todos los implementos (equipos de natación).
CARRERA: comunicación social.
SEMESTRE: 9 semestre.
CLASE A DICTAR: periodismo sub-acuático.
CAPACIDAD DEL CURSO: 25 estudiantes.
PROGRAMA ACADEMICO:
TEORICO
Técnicas de periodismo sub-acuático.
Conocimientos previos sobre la natación sub-acuática.
Avances tecnológicos en el periodismo bajo el agua.
Fisiología del buceo.
Principios básicos de primeros auxilios.
PRACTICO
Periodismo bajo el agua.
Acondicionamiento físico.
Manejo de elementos de buceo.
Manejo de elementos periodísticos sub-acuáticos.
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL CURSO:
Las clases teóricas se dictaran en las instalaciones de las universidades (acorde a los convenios).
Las clases prácticas se dictaran en las piscinas de las instalaciones de la universidad (acorde a los convenios), en caso de no contar con estas áreas de acondicionamiento se recurrirá a las piscinas olímpicas de la ciudad de Cali.
Para dar por terminado el curso, se evaluara y certificara a cada estudiante, colocando a prueba todos los conocimientos.
EQUIPOS NECESARIOS:
Equipos adecuados de manejo de periodismo bajo el agua (cámaras - luces).
Equipo básico de buceo (aletas - careta – snorkell).
Traje de buceo.
Cinturón con lastres.
Tanque de aire comprimido.
Regulador con octupus.
Chaleco de buceo.
TIEMPO DEL CURSO: el curso tendrá una duración de 6 meses (1 semestre) las clases se dictaran semanalmente, en su totalidad serán 20 clases de 2 horas cada una, para un total de 40 horas.
HORARIOS DEL CURSO:
Los cursos se dictaran los días:
Martes de 7 am – 9:00 am Jueves de 3:00 pm – 5:00 pm
REQUISITOS DEL CURSO:
Cursar 9 semestres de comunicación social.
Formato de inscripción.
Copia del carnet de la EPS.
Copia del documento de identidad.
Cancelación total del semestre.
COSTEO DEL CURSO:
Costo universidad = 3.100.000 Porcentaje para la universidad (20%)
Equipos de buceo (25 estudiantes) = 12.500.000 2 profesores = 3.200.000 Utilidad (20%) = 3.760.000
PRECIO DEL CURSO: 1.000.0000 por persona (todo incluido) TOTAL = 22560.000 / 25
Crear convenios para ofrecer combos de viaje más el curso más los implementos.
Se manejara un convenio con un profesor certificado que dictara los cursos en la isla de san Andrés, el cual brinda toda la asesoría y conocimiento sobre el tema y los quipos necesarios para el desarrollo de la actividad.
PRECIO DEL CURSO: 168.000 por persona.
Por cada alumno referido – enviado en el viaje le será entregado el 10% a la señora Nayibe (el faro equipos de natación).
CLASE: buceo en apnea 8 alumnos por clase.
3 tours (clases) de 3 horas cada una.
Para el manejo de los tiquetes, se contara con el apoyo de la agencia de viajes turismo limitada, la cual le retornara el 10% a la señora Nayibe Castillo (el faro equipos de natación) por cada persona integrada al plan.
El paquete consta de:
Tiquetes ida y regreso a la isla de san Andrés.
Alojamiento 4 noches 5 días.
Alimentación, snack y bar abierto.
Shows en el hotel.
VALOR POR HOTEL Arena blanca = 1.200.000 Portofino = 800.000
Realizar los combos para ofrecer a los diferentes clientes, teniendo en cuenta estratos y tipo de clientes.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
EL FARO es una empresa de servicios administrativos y recreativos que busca ofrecer a los ejecutivos y microempresarios modernos, programas integrales de actividad física y de esparcimiento que pueda realizar en los intermedios laborales o fines de semana.
Viendo la necesidad de personas con jornadas laborales que ocupan todo su tiempo, hemos programado actividades que le permitan aprovechar cualquier espacio libre, el cual pueda disfrutar y vivir nuevas experiencias brindándole un reencuentro con su entorno a través de la recreación deportiva.
Ofrecemos cursos de nivelación en natación clásica, corrección de estilos y manejo de aletas, cursos de buceo en apnea y buceo con tanque, también realizamos salidas de certificación a rio, lago o mar, excursiones para buzos y eco-turistas de la comunidad del valle del cauca.
Alquiler y venta de equipos para natación clásica, sub acuática y buceo, organización de eventos en ligas y empresariales.
OBJETIVOS:
Nuestros programas buscan orientar a los participantes a realizar prácticas de una manera técnica y segura, con la más alta calidad humana dispuesta a brindar un servicio altamente calificado.
BENEFICIOS:
Hoy en día los afanes de la vida laboral nos hacen olvidar de nosotros mismos, sin darnos cuenta nos encerramos en el trabajo y hacemos a un lado nuestra salud física y mental, EL FARO lo invita a que recupere su espíritu y para ello ha creado un portafolio con diferentes alternativas que se ajustan a sus necesidades y presupuestos.
Este portafolio se convierte en su mejor guía y lo invita a participar de nuestros proyectos conociendo que es la empresa de servicios EL FARO y las actividades a desarrollar.
BENEFICIOS DEL BUCEO:
Permite relajarse y experimentar nuevas aventuras
Se puede practicar desde los 12 años con aire comprimido y desde los 8 años, el buceo a pulmón.
Esta actividad la puede hacer toda la familia y disfrutar de unas buenas vacaciones.
Es la oportunidad de explorar sitios exóticos a través de los diferentes destinos de buceo
CURSOS DE NATACION ADULTO MAYOR Y PENSIONADOS VALOR: 85.000
El saber nadar hoy en día es necesario ya que en nuestro medio la mayoría de actividades de recreación y esparcimiento tienen que ver con el agua ya sea en ríos, lagos o mares. El saber nadar nos permite disfrutar más de una salida a sitios como estos, porque no estamos limitados al momento que nos tengamos que enfrentar a actividades con el medio acuático.
Para las personas adultas, adulto mayor y pensionados es una actividad que les ayuda a mantener un buen estado de salud, un espacio de esparcimiento, un sentimiento de relajación y tendrán más energía para realizar el resto de actividades.
DIAS HORARIOS CLASES POR MES
Martes y viernes 8.00 am – 9.30 am 8
INDUCCION AL BUCEO VALOR: 85.000 8 clases 100.000 12 clases
Para los niños es el mejor regalo que les puede dar para la vida porque un niño que realiza los movimientos que requiere para nadar está desarrollando su habilidad motriz, cognitiva y socio afectiva que le beneficiaran en su desarrollo con persona y sus actividades académicas serán más efectivas.
Contamos con personal técnico especializado en actividades subacuáticas.
DIAS HORARIOS CLASES POR MES
Martes a viernes 6.00 am – 9.00 am 12
Sábado y domingo 11.00 – 1.00 pm 8
APNEA
VALOR: 270.000
Se practica a pulmón libre, se enseña a manejar la aleta, careta y snorkell, manejo de flotabilidad y se hacen inmersiones en piscina hasta de 4 metros. Consta de 12 clases teórico práctico y una certificación en rio o lago, donde el alumno queda en capacidad de bajar hasta 8 metros de profundidad.
DIAS HORARIOS CLASES POR MES
Martes a viernes 6.00 am – 9.00 am Apnea 12
BUCEO AUTONOMO VALOR: 570.000
Se requiere tener bases de apnea, manejo de equipo básico (careta, aleta y snorkell). Las prácticas se hacen en piscina con tanque de aire comprimido, regulador y chaleco.
La certificación se realiza en lago o mar.
DIAS HORARIOS CLASES POR MES
Sábado y domingo 11.00 – 1.00 pm Autónomo 8
Realizar una base de datos que permita tener el control de los clientes potenciales del negocio, permitiendo enviarles información (teléfono-celular- correo electrónico).
Se recomienda implementar una base de datos que facilite el proceso de control de clientes, por lo cual se diseña una tabla básica en Excel que le permitirá a la propietaria del local manejar toda la información correspondiente, esta le permitirá tener un orden
en el recaudo de la información como (nombre de la empresa – nit – teléfono – dirección - correo), esta tabla contara con un plan de mercadeo es decir llevara el control del envió de solicitudes e información a los diferentes interesados y su respuesta.
Diseñar folletos llamativos para el cliente, el cual brinde toda la información pertinente de las clases y productos que brinda la empresa.
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
DISEÑO DE FOLLETO
COSTEO VOLANTE
Valor por millar de folletos: 85.000 Transporte: 5.000 TOTAL: 9.000
VALOR DE TARJETAS: 35.000 VALOR DE PLEGABLES: 40.000 VALOR DE FOLLETOS: 15.000
4. Dividir los procesos, lo cual consta de contratar otra persona que le ayude a encargarse de otros aspectos tales como vender, realizar vueltas, visitar clientes, etc. mientras la dueña se dedica a dirigir su grupo de trabajo hacia la meta planteada.
Para realizar dicha estrategia se llevaran a cabo métodos de selección de personal, realizando un perfil del personal e incluyendo formas de manejo (comisiones).
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
Vendedor de los cursos (visitas a los clientes).
Vendedor del punto (local).
Organizador de eventos.
Perfil del personal: preferiblemente una mujer que se encuentre entre los 25 – 30 años de edad, responsable, honesta, respetuosa con el cliente, que sepa sobre los productos que está ofreciendo, excelente presentación personal y muy seria para el desarrollo de las actividades.
Se manejara bajo comisiones por ventas del 3% más el salario mínimo legal y todo lo exigido por la ley para no presentar dificultades más adelante.
La encargada del local o vendedora en este caso será la responsable de todo lo que suceda en el lugar, esta responderá por mercancía, ventas o algún daño presentado.
Perfil profesional
Cargo: ejecutivo comercial
Perfil profesional: profesional en áreas a fines los negocios internacionales.
Perfil ocupacional
El trabajador deberá estar capacitado en ventas y relaciones humanas, con un tiempo mínimo de experiencia laborar.
Contará con independencia para la realización de dichas funciones aplicando sus conocimientos, podrá movilizarse libremente y contara con el apoyo de la compañía para el desarrollo de su actividad utilizando los recursos de la misma.
Perfil actitudinal
Una persona emprendedora, abierta al cambio y con amplio conocimiento, que cuente con excelentes relaciones humanas y buen manejo de las comunicaciones.
5. Aplicar el merchandising “presentación de los productos – adecuación del local – segmentación de las oficinas de trabajo – publicidad eficiente y visible (letreros, folletos) - adecuación de la entrada del negocio – sub divisiones de inventarios”
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
Acondicionamiento y modificación del local.
PRESUPUESTO DEL CAMBIO
Aviso: = 150.000 Acondicionamiento de oficina: = 3.000.000 (Sub división de oficina)
Adecuación de los productos: = 2.500.000 (Estanterías – vitrinas en vidrio – mesas – caja)
Acondicionamiento de bodega: = 2.000.000 (Ampliación - aumento inventario)
TOTAL DE ACONDICIONAMIENTO = 7.650.000
6. implementación de nuevas líneas de mercado (manejar nuevos segmentos de mercado) tales como “línea de patinaje - línea de futbol - línea de uniformes”
AVANCE: 100%
PLAN DE DESARROLLO:
ANALISIS DE LA POSICION DEL MERCADO
TIENDAS DE IMPLEMENTOS PARA PATINAJE EN LA CIUDAD DE CALI
almacén miro deportes cl 15 4 - 37 Colombia, Cali
Implementos para: Patinaje - Gimnasio - Fútbol - Balones - Guayos - Uniformes Deportivos - Camisetas - Maletines - Trofeos - Medallas - Morrales - Canguros - Patines - Artículos Camping Casa y Pesca.
deportes y accesorios cl 9 37ª - 12 Colombia, Cali
Comercialización mayorista de bicicletas, ropa deportiva, patines, artículos para deporte.
yubarta
cr 27 7 -80 Colombia, Cali
Confección de uniformes en 24 horas - Distribuimos implementos para patinaje, gimnasio, futbol, premiaciones y mucho más - Facilidad de Pago.
almacén deporte patín
cr5 15 – 00 local 127 Colombia, Cali
Artículos para deporte, cascos, patines, uniformes deportivos, repuestos y accesorios.
bodega del patín
Autopista sur oriental cr 36 Colombia, Cali
Artículos para deporte, cascos, equipos e implementos deportivos, patines, reparación de patines.
almacén Risaralda
San Andresito local 78 Colombia, Cali Maletines y patines, artículos deportivos.
romy casa patín
cl 9 36ª bis – 30 Colombia, Cali
Patines, artículos para deporte, reparación de patines.
empire skate shop
Av6 A18 18 – 69 local – 02 Colombia, Cali Artículos deportivos.
tienda patín
cl 5BA 34 – 51 frente al coliseo evangelista mora Colombia, Cali Escuelas de patinaje, patines y reparación.
club de patinaje graco
av6 45N – 132 Colombia, Cali
equipos para gimnasia, escuela deportiva, patines, artículos para deporte, banderines, escuela de basquetbol, futbol, reparación de patines, clubes deportivos, educación escuelas educación física, escuelas de patinaje, morrales, uniformes deportivos.
almacén de patines Gino Andrés tarquino cl 45 83D – 37 Colombia, Cali
Artículos deportivos y patines.
el rey del patín
cl 9 37 – 48 Colombia, Cali Patines gama baja, gama alta.
deportivo príncipe
cl 14 6 – 27 Colombia, Cali
Artículos para caza y pesca, patines, artículos deportivos, guayos.
piola deportes
cr 7 13 – 91 Colombia, Cali
Artículos para caza y pesca, artículos para deporte y patines.
club deportivo luz Mery Tristán cr 19 – 275 la María Colombia, Cali
Artículos para deportes, clubes deportivos, cursos de vacaciones, patines, uniformes.
El mercado de artículos deportivos es muy amplio, en este se encuentran gran cantidad de empresas que ofrecen productos iguales y similares que se utilizan para un mismo fin, con respecto a los artículos de patinaje, el mercado cuenta con un 90% de mercado abastecido por la gran cantidad de empresas que se encargan de la venta de estos productos como lo son los patines e implementos de seguridad (casco – rodilleras – coderas - muñequeras).
Los patines tienes su clasificación, se manejan acorde al estilo que se practique, se encuentran de cuatro ruedas especiales para baile, también los hay de línea que son los de 3 llantas y los profesionales que vienen diseñados para personas que se encuentran en un nivel superior (corredores).
Toda esta variedad la ofrecen la mayoría de tiendas ubicadas en la ciudad de Cali, las cuales cuentan con beneficios para el cliente como es el descuento, el envió del producto hasta la puerta de la casa sin costo de transporte, la facilidad de pago, diferentes métodos de negociación, lo que genera que una gran acogida por parte del consumidor.
Como base en este análisis se puede concluir que para la empresa el faro equipos de natación es viable la implementación de artículos tales como uniformes, guante, camisetas y morrales de diseños novedosos, en los cuales la empresa se puede especializar ya que el mercado de patines está muy abarcado en la ciudad de Cali.
Con relación a los productos de mayor fuerza a implementar para la empresa, estos se encuentran abarcados en un 60 % lo cual le permitirá entrar a competir con productos que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes en cuanto a diseño, precio, textura y calidad.
LISTA DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA
PRODUCTO PRECIO
PATIN PROFESIONAL 600.000 – 1.300.000
PATIN DE LINEA 150.000 – 500.000
PATIN 4 LLANTAS 100.000 – 430.000
UNIFORMES 80.000
CAMISETAS 50.000
MORRALES PATIN PROFESINAL 95.000
MORRAL 80.000
CODERAS 15.000 – 35.000
RODILLERAS 15.000 – 40.000
GUANTES 25.000
CASCO 50.000 – 450.000