B) Derecho a la libertad de empresa
VIII. RECOMENDACIONES
- Las consecuencias contraproducentes del pronunciamiento estudiado destacan la importancia de que los órganos resolutivos conozcan el entorno socioeconómico en el que construye un negocio y el mercado en el que opera. En el caso en concreto, se ha demostrado que la falta de conocimiento de las estrategias que estructuran las políticas de precios de los negocios de cine resultó trascendente para ocasionar un dictamen ineficiente. Por lo tanto, es necesario que la Autoridad designe en su etapa resolutiva un espacio para informarse respecto del estado del mercado en el que se devuelve la empresa objeto de denuncia. Ello, a fin de mejor entender los motivos detrás de las prácticas empresariales que ocasionaron cuestionamientos por parte de los consumidores.
- Es imprescindible que los órganos resolutivos adopten una postura imparcial, conforme a ley, al momento de estudiar el mercado y esquema de negocio de la empresa cuestionada. Ello, pues es incorrecto realizar un análisis que parta de la premisa de que todo plan de negocio es elaborado exclusivamente para perjudicar los derechos de los consumidores y maximizar los beneficios de los proveedores.
Con ello, se evitará afectar un plan de negocio pensado para también beneficiar a los consumidores, obligando a las empresas y consumidores a asumir nuevos riesgos y costos que los coloquen en un estado menos eficiente al que se encontraban antes de la intervención del Estado.
- Se necesita que el Indecopi aplique el Análisis Económico del Derecho durante su etapa resolutiva, pues sus pronunciamientos tienen un impacto directo en el correcto funcionamiento del mercado. Esto permitirá distinguir entre aquellos casos en los que su actuación es necesaria para la corrección de las fallas de mercado, de aquellos en los que, al contrario, su intervención podría desconfigurar un estado de eficiencia naturalmente alcanzado por el propio mercado.
- Para este objetivo, el Indecopi deberá incluir profesionales en economía en sus órganos resolutivos. Al año 2020, ninguno de los órganos resolutivos del Indecopi contaba con economistas en sus equipos. Ello, pese a que las controversias que surgen en el seno de las relaciones de consumo están vinculadas con las leyes
económicas que rigen el mercado en el que se dan147. Por lo tanto, es necesario un reforzamiento en el esquema institucional de esta entidad, a fin de dotarlo de profesionales que introduzcan nuevas perspectivas de cómo abordar una controversia jurídica bajo conceptos económicos que sirvan para maximizar los efectos positivos en el mercado.
- Precisamente porque los órganos resolutivos son responsables por el correcto funcionamiento del mercado, es aconsejable generar confianza en la capacidad de la Autoridad de emitir pronunciamientos debidamente fundamentados y eficientes.
Para ello, es imprescindible que los órganos cumplan con ajustar sus pronunciamientos a los principios del Derecho Administrativo, como son el Debido Procedimiento (que incluye el derecho a obtener una decisión motivada), Verdad Material y Primacía de la Realidad.
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