EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y SU IMPACTO EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SALUD 23D02 SANTO DOMINGO, PERIODO. Título: Evaluación del sistema de gestión y su impacto en el proceso administrativo de la dirección distrital de salud 23D02 Santo Domingo, período 2013-2014.
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Problema de investigación
- Planteamiento del problema
- Formulación del problema
- Sistematización del problema
Cómo fortalecer los canales de comunicación del equipo responsable del proceso administrativo en el Distrito 23D02. Cómo crear un espacio para la resolución de conflictos dentro del proceso administrativo en el distrito 23D02.
Objetivos
- General
- Específicos
Justificación
7 Dado que uno de los sectores más sobrecargados es el de salud, se ha decidido evaluar el sistema de gestión y su impacto en el proceso administrativo en la Dirección Distrital de Salud 23D02 Santo Domingo de los Tsáchilas, período que marca un hito más en la descentralización. proceso que actualmente se lleva a cabo como política de Estado del gobierno nacional.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA
Marco Conceptual
- Gerencia
- Sistema Gerencial
- Gerencia Científica
- Teoría de la Gerencia
- Historia de la Gerencia
- Importancia de la Gestión Administrativa
- Proceso Administrativo
- Calidad de los Procesos Administrativos
- El Control Total de Calidad de la Administración
- Teorías Administrativas
- Jerarquías Administrativas
La realidad es que el Sistema de Información Gerencial de la empresa brindaba información a personas distintas a los Gerentes. 10 personas organizacionales, ajenas a la empresa recibieron las consecuencias del Sistema de Información Gerencial.
Marco Referencial
- Auditoría de Gestión y su Incidencia en la Rentabilidad de la
- Evaluación de los Procesos Administrativos – Contables e Impacto
- Sistematización de los Procedimientos en la Planificación
- Diseño de un Sistema de Evaluación de Desempeño por competencias
- Manual Modelo de Gestión 2012 del Ministerio de Salud
Para producir ciclos más rápidos, una cosa es identificar la demanda de los consumidores de un mejor diseño, calidad o tiempo de entrega, pero otra acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de estos nuevos productos y servicios a los clientes. 22 El objetivo principal de esta investigación fue evaluar los procesos administrativos del departamento de organización y procedimientos asignado a la gerencia. Luego la información recopilada fue analizada para evaluar propuestas e implementar Prácticas Administrativas para la elaboración, documentación y seguimiento de normas y procedimientos.
Conocer el desempeño de cada uno de los evaluados en función de las diferentes competencias que requiere la empresa y el puesto específico. Tomar acciones precisas para mejorar el desempeño del personal y por ende de la organización. El componente de gestión incluye los procesos de gestión que apoyan la prestación y organización de los servicios de salud, para lograr resultados de salud en el contexto del Modelo de Atención Integrada.
La devolución se basa en la nueva división político-administrativa del país dada por la SENPLADES y tiene como objetivo reorganizar y fortalecer la capacidad de gestión de las nuevas unidades administrativas, transfiriendo competencias y recursos de acuerdo con los requerimientos del MAIS-FC. La nueva visión de la gestión incluye la creación de condiciones para la articulación intersectorial, basada en el logro del desarrollo integral y la salud a nivel territorial, el reconocimiento de la diversidad y la implementación de herramientas de gestión.
Marco Legal
- Constitución de la República del Ecuador (2008)
- Plan Nacional del Buen Vivir (2013-2017)
- Dirección Distrital de Salud 23D02
- Código Orgánico de Planificación y Finanzas Públicas
- Resolución SENRES-2008
El Estado formulará la política nacional de salud y supervisará su aplicación; controlará la operación de las unidades del sector; reconocerá, respetará y promoverá el desarrollo de las medicinas tradicionales y alternativas, cuya práctica estará regulada por la ley, y promoverá el progreso científico y tecnológico en el campo de la salud, con sujeción a principios bioéticos. La meta 3 del plan nacional para el buen vivir es mejorar la calidad de vida de la población. 641 del 15 de febrero de 2012, el Consejo Nacional de Planificación ordenó que las entidades con función ejecutiva definidas por la SENPLADES sean desconcentradas en zonas, distritos y circuitos de acuerdo con la planificación elaborada por dicha entidad.
El Ministerio de Salud Pública y el Consejo Nacional de Salud (CONASA) son los órganos encargados de dirigir la estructura que conforma el sistema nacional de salud con políticas que garanticen la salud y con el afán de respetar la ley fundamental del sistema nacional de salud. . Estas instituciones resuelven cuestiones sobre la creación y desarrollo de los problemas de salud de nuestro país y operan en el marco de la planificación de la gestión de las instituciones públicas de salud. 28, quienes operarán y mantendrán sus procesos y operaciones en las redes y asegurarán la calidad, continuidad y complementariedad de la atención, para el cumplimiento del Plan Integral de Salud de acuerdo con los requerimientos de la comunidad y el cumplimiento de los mecanismos que deben funcionar.
Art. 29 La evaluación física y financiera de la ejecución de los presupuestos de las entidades a que se refiere este código será responsabilidad del titular de cada entidad u organización y se realizará periódicamente. Art. 120.- Normativa aplicable.- Las disposiciones sobre el seguimiento y evaluación financiera de la ejecución del presupuesto serán dictadas por el órgano administrador de las finanzas públicas y serán de obligado cumplimiento para las entidades y organizaciones que forman parte del sector público. Finanzas públicas).
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
- Localización
- Tipo de investigación
- Investigación de Campo
- Investigación Bibliográfica
- Investigación Descriptiva
- Métodos de investigación
- Inductivo
- Deductivo
- Analítico
- Fuentes de recopilación de información
- Primaria
- Segundaria
- Diseño de la investigación
- Instrumento de investigación
- Entrevista
- Encuesta
- Población y muestra
- Población
- Muestra
- Recursos humanos y materiales
Permitió detallar y precisar los procesos que se llevaron a cabo para determinar los factores que influyen en el proceso administrativo y gerencial en la Dirección de Salud del Distrito 23D02 de la ciudad de Santo Domingo. Determinar las estrategias y líneas de acción que permitan fortalecer el Proceso Administrativo en el Distrito de Salud No. Desarrollo de habilidades de liderazgo en el equipo de Proceso Administrativo y Gerencia Distrital 23D02.
Promover la movilización de recursos para facilitar el logro de resultados en el proceso administrativo en el Distrito 23D02. En los resultados es posible analizar el cumplimiento del producto, determinar las debilidades en el proceso administrativo e identificar las debilidades de la gestión. Y al determinar la importancia del liderazgo en el proceso administrativo, el 39% señala que falta liderazgo en el distrito.
La investigación muestra que la escasez de recursos es una limitación para lograr resultados. Ubicación: Oficinas de la Dirección Distrital de Salud No. 23D02 en la Ciudad de Santo Domingo en la Av.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Resultados y Discusión
- Resultados de las encuestas dirigida al personal administrativo de la
- Resultados de la entrevistas dirigida a la Directora del Distrito de Salud
- Diagnóstico del Sistema Gerencial y la eficacia del Proceso
- Resultados del Proceso Administrativo durante el periodo 2013-
- Diseños de las Estrategias de Sistema Gerencial para mejorar el Proceso
- Justificación
- Objetivos
- Ubicación sectorial
- Base legal
- Desarrollo de la propuesta
- Estrategias
- Programa Operativo de la Planeación Estratégica
- Recursos humanos, económicos y financieros
Para continuar investigando el papel de la Gestión en el Proceso Administrativo se realizó la siguiente pregunta número 7. Pregunta nº 8.- ¿Qué mecanismos utiliza la dirección para controlar la calidad del desempeño laboral? La falta de talento humano puede causar sobresaturación de roles y funciones en las personas que trabajan en el Proceso Administrativo. El buen desempeño laboral y institucional depende de las habilidades disponibles en el talento humano.
Según el criterio del director distrital, se puede determinar que en el equipo existen subgrupos que presentan un ambiente dividido. Además del proceso Administrativo Financiero, en el Distrito 23D02 existen los siguientes procesos: Asesoría Jurídica, Ventanilla Única, TIC, Proyecto PSAS, Planificación y Talento Humano. Por otro lado, las investigaciones muestran que la escasez de recursos es una limitación para lograr resultados.
El 50% de las personas señala que los recursos que se manejan en el distrito para lograr resultados son inadecuados. Será un mecanismo para incrementar la unidad y el consenso de las partes involucradas en el desarrollo del proceso. Servirá para analizar los cuellos de botella para la consecución de resultados, y también servirá para identificar debilidades en las relaciones interpersonales en el equipo.
Se utilizará una lista de verificación para monitorear periódicamente el cumplimiento de las tareas formuladas a partir de la implementación de cada estrategia descrita en este plan.
Discusión
En la entrevista con la directora distrital, ella afirma que es un equipo dividido y que dentro hay subgrupos, esta característica del personal puede llevar a compromisos en relación a la gestión del poder y podrá dificultar la fluidez de los procesos. especialmente el proceso administrativo. El propósito de la resolución de conflictos es llegar a una solución válida a un conflicto sin recurrir a la coerción. La resolución de conflictos se ha definido como un enfoque no jerárquico, no directivo y sin prejuicios que resulta en un proceso participativo en el que todas las partes en una disputa deciden juntas en qué consiste la disputa utilizando técnicas de resolución de conflictos. y llegar a su solución para que todos estén en una situación en la que puedan aprovechar al máximo todos sus valores.
Se detectaron problemas en relación a las habilidades de liderazgo en la gestión de la institución, también se evidenció que el trabajo en equipo y el cumplimiento de resultados eran débiles, por lo que se diseñaron estrategias que también estaban relacionadas con la asignación presupuestaria, ya que no era suficiente para cumplir con los objetivos. . A partir de las debilidades identificadas tanto del Proceso Administrativo como de la Gestión Distrital, fue posible diseñar estrategias que ayuden a reducir estas brechas en la gestión. Sistematización de procedimientos en la planificación preliminar y específica de los exámenes de auditoría interna en una entidad pública y base para la toma de decisiones.
Diseño de un sistema de evaluación del desempeño por competencias en el área administrativa de la Entidad Termo pichincha S.A. El equipo Administrativo prioriza la inversión en la atención a los pacientes que acuden a los subcentros de salud.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Se analiza que el logro de resultados en el Distrito de Salud 23D02 está determinado por las condiciones organizacionales, relaciones del equipo de trabajo, falta de capacidad de liderazgo y canales de comunicación débiles.
Recomendaciones
Construyendo talento: Programas de desarrollo para el crecimiento de las personas y la continuidad de las organizaciones. Evaluación de los procesos administrativo - contables e impacto socioeconómico del sistema tarifario de estacionamientos municipales de Latacunga (simtel). Débiles habilidades de liderazgo para la toma de decisiones y la provisión de soluciones para la resolución de conflictos.
Débiles habilidades de liderazgo para la toma de decisiones y la provisión de soluciones para resolver conflictos. Se encuentran disponibles las herramientas tecnológicas necesarias de acuerdo a las responsabilidades asignadas al equipo administrativo. Muestra tu característica como líder al momento de ejercer tu gremio durante los procesos administrativos de cada departamento.
BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía
ANEXOS
- Poblacional de Encuesta y Entrevista
- Personal del Distrito de Salud 23D02
- Materiales y Equipo utilizados en la investigación
- Cumplimiento de actividades
- Nivel de Liderazgo
- Cumplimiento de resultados del POA
- Barreras en su departamento de trabajo
- Cumplimiento de la inversión presupuestaria
- Barreras cumplimiento de indicadores
- Importancia del rol de la gerencia
- Mecanismo que utiliza la Gerencia
- Debilidades de competencia en la Gerencia
- Estrategias para mejorar el Proceso Administrativo
- Actividades del Proceso Administrativo
- Indicadores de Desempeño
- Entrevista a la Directora del Distrito 23D02
- Matriz de Estrategias
- Matriz de Estrategias para la Planificación
- Personal del Distrito de Salud N° 23D02
- Presupuesto para la Estrategia de Sistema Gerencial
El procedimiento administrativo está relacionado con la iniciativa de las PYME para brindar atención médica. Se dispone de pocos recursos para alcanzar los objetivos establecidos en el plan de formación del personal.
