EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL SERVICIO PÚBLICO EN EL GAD DEL CANTÓN DE TOSAGUA es de nuestra autoría, la cual no ha sido presentada previamente para ninguna licenciatura o título profesional, y que hemos consultado las referencias bibliográficas incluidas. en este documento. KARLA YARITZA FALCONES PÁRRAGA con cédula de ciudadanía y LOURDES ARIANA ZAMBRANO VÉLEZ con cédula de ciudadanía, autorizamos a la Escuela Superior Politécnica Agrícola Manuel Félix López de Manabí, la publicación en la biblioteca de la institución de Integración Curricular del Trabajo titulado: GESTIÓN DE LA I INFLUENCIA EVALAGETIVA EN EL TRABAJO SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN GAD I CANTÓN TOSAGUA cuyos contenidos, ideas y criterios son de nuestra exclusiva responsabilidad y total autoría.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA 9
MÉTODO INDUCTIVO 24
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA 26
DIAGNOSTICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS
PROPONER UN PLAN DE MEJORA QUE AYUDE A FORTALECER LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL
HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 60
CONTENIDO DE FIGURAS
RESUMEN
PALABRAS CLAVE
ABSTRACT
KEY WORDS
ANTECEDENTES
PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
- JUSTIFICACIÓN
- OBJETIVOS
- OBJETIVO GENERAL
- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- IDEA A DEFENDER
Cómo afecta la evaluación del liderazgo administrativo en la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua. Diagnosticar el nivel de satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua.
MARCO TEÓRICO
- GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- OBJETIVO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- PROCESO ADMINISTRATIVO
- SATISFACCIÓN LABORAL
- CONSECUENCIAS DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
- MÉTODOS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN LABORAL
- LEY ORGÁNICA DEL SERVICIO PÚBLICO (LOSEP)
- DEFINICIÓN DE SERVICIOS
- SERVICIOS PÚBLICOS
- SERVIDORES PÚBLICOS
- PERFIL DEL SERVIDOR PÚBLICO
- DEBERES DE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS
- DERECHOS DE LAS SERVIDORAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS
- EFICIENCIA
- EFICACIA
- INSTITUCIONES PÚBLICAS
- GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL
- MISIÓN Y VISIÓN DEL GAD MUNICIPAL DEL CANTÓN TOSAGUA El GAD Municipal del cantón Tosagua, ofrece varios servicios públicos para
- PLAN DE MEJORA
López (2018) muestra que “el énfasis en la práctica de la administración resalta los aspectos prácticos, la búsqueda de resultados evidentes y deja de lado la parte teórica de los conceptos que sustentan la administración” (p. 33). Según Salessi (2016), el bienestar subjetivo fue el principal compromiso organizacional y el comportamiento extrarol fue la variable más mencionada como consecuencia de la satisfacción laboral en los servidores públicos de una institución pública. De manera similar, el punto de partida de la reforma de la administración pública es que el gobierno local debe ofrecer ciertos servicios, porque comprende mejor las necesidades de los ciudadanos y el gobierno local les brinda la misma o mayor eficiencia que el estado.
El artículo 22 de la LOSEP (2018) señala que son deberes de los servidores públicos: sus deberes incluyen: a) respetar, apegarse y hacer cumplir la Constitución de la República, las leyes, reglamentos y demás disposiciones promulgadas. , b) cumplir personalmente las obligaciones propias de su cargo, con dedicación, eficiencia, calidez, solidaridad y con base en el interés colectivo, con la dedicación que normalmente demuestran en la gestión de sus propias actividades, c) cumplir de manera obligatoria con sus obligaciones legales jornada laboral establecida, de conformidad con lo dispuesto en esta ley. Las instituciones públicas son instituciones que persiguen el bien general de los ciudadanos con el fin de satisfacer todas sus necesidades relacionadas con un servicio público particular. De acuerdo con la Constitución de la República del Ecuador (2008), el artículo 238 establece que: “Gozarán de gobiernos autónomos descentralizados.
Visión: El Gobierno Autónomo Municipal Descentralizado del Cantón Tosagua será, al 2020, una institución descentralizada moderna, un modelo de gestión pública de calidad y credibilidad, que, a través de la participación ciudadana, la voluntad política y el personal técnico capacitado, impulse el desarrollo social. El desarrollo económico local que impulsan los tosagüenses, de manera planificada y coordinada con otros niveles de gobierno y el sector privado.
DESARROLLO METODOLÓGICO
- UBICACIÓN
- POBLACIÓN Y MUESTRA
- MÉTODOS
- MÉTODO INDUCTIVO
- MÉTODO DEDUCTIVO
- MÉTODO ANALÍTICO
- TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA
- INVESTIGACIÓN DE CAMPO
- INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA
- TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
- ENTREVISTA
- ENCUESTA
- OBSERVACIÓN
- PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
- DIAGNOSTICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO
- FASE 3: PROPONER UN PLAN DE MEJORA QUE AYUDE A FORTALECER LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES
El método deductivo permitió delinear las principales características de la investigación, y la posibilidad de obtener información a partir del conocimiento previamente establecido en la literatura bibliográfica ayudó a explorar las características de las problemáticas descubiertas dentro del gobierno autónomo descentralizado municipal en el cantón Tosagua a través de la gestión administrativa en el contexto de los objetivos marcados. Mediante este tipo de investigación se estableció un estudio sobre los datos obtenidos durante la recolección de información, la cual ayudó a desarrollar el proceso de investigación en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua. Troncoso y Amaya (2016) enfatizan que; "Es una de las herramientas de recolección de datos más utilizadas en la investigación cualitativa, que permite obtener datos o información de los sujetos de investigación a través de la interacción verbal con el investigador" (p. 330).
La observación es el procedimiento que permite recopilar información sobre un tema específico de forma sistemática y directa. Se utilizó en el GAD Municipal del Cantón Tosagua, para conocer en profundidad cómo se realiza la gestión administrativa y su influencia en la satisfacción. de los funcionarios públicos. Análisis de la situación actual de satisfacción laboral de los servidores públicos del GAD Municipal del Cantón Tosagua. Luego de la autorización (Anexo 1), se entrevistó al Director de Talento Humano para conocer su percepción respecto del desempeño laboral del personal administrativo que labora en las diferentes áreas del GAD Municipal del Cantón Tosagua.
Asimismo, se aplicó una ficha de observación donde se detalla todo lo relacionado con el objeto de estudio de investigación; al final se decidió el análisis de la situación actual.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
- APLICACIÓN DE ENTREVISTA
- RESULTADOS DE LA FICHA DE OBSERVACIÓN
- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
Además, el sector contribuye a lograr, crear y promover un trabajo seguro y saludable en las organizaciones y buenos entornos laborales, mejorando el bienestar físico, psicológico y social de los empleados y apoyándolos en la construcción y el mantenimiento de habilidades laborales. A través de la ficha de observación utilizada se pudo determinar la satisfacción laboral interna de los servidores públicos y su desempeño en diferentes áreas administrativas del GAD municipal del cantón Tosagua. Por tanto, se encontraron aquellas deficiencias que complican las agobiadas tareas de los profesionales.
A continuación, en la Figura 3 se muestra lo detectado en las instalaciones de la institución. La existencia de comunicación interpersonal incide directamente en la satisfacción laboral y la gestión administrativa de los funcionarios. En el desarrollo de esta actividad se examinó mediante una ficha de observación la situación actual de los servidores públicos del GAD municipal del Cantón Tosagua, con el objetivo de conocer con claridad la satisfacción laboral y su impacto en la gestión administrativa dentro de la institución.
A su vez, se conoció que entre los servicios que ofrece el Departamento de Talento Humano, juegan un papel importante en el desarrollo productivo del conjunto: informes de reclutamiento, estructuras organizativas profesionales, planes de capacitación institucional, normas administrativas, éticas y de conducta. estándares. grupo de trabajo.
DIAGNOSTICAR EL GRADO DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO
- APLICACIÓN DE ENCUESTA
Para Quiroz y Párraga (2021), destacan en su investigación que el 84% de los servidores públicos está comprometido con los objetivos, misión y visión del GAD, pero el 16% dijo que no. A través del gráfico cinco se confirmó que el 86% de los funcionarios tiene conocimiento sobre los objetivos institucionales del GAD. Esta pregunta refleja que el 84% de los funcionarios afirmó que las autoridades sí dan importancia a la formación y el desarrollo profesional en las áreas de satisfacción laboral y gestión administrativa, frente al 16%.
6.- ¿Está bien definida la determinación de cargos y funciones a nivel del GAD municipal del Cantón de Tosagua? Por tanto, en base al buen hacer de los funcionarios públicos, estos reciben una compensación por el buen desempeño laboral. En la pregunta 10, el 66% (siempre y frecuentemente) de los encuestados indicó que siempre está satisfecho con las tareas asignadas en el GAD, donde son funcionarios públicos.
Vargas y Flores (2019) muestran que el ambiente laboral, actualmente en las instituciones públicas, influye y puede influir en el comportamiento de los servidores públicos.
PROPONER UN PLAN MEJORA QUE AYUDE A FORTALECER LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS
- ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MEJORA
Por ello, los responsables del área de trabajo individual realizan integraciones laborales para que todo transcurra de manera positiva, de tal manera que se logren todas las metas planificadas. Por otro lado, Monsalve y Montesdeoca (2021) mencionan que el 87% de los profesionales se sienten satisfechos con su correspondiente trabajo en la institución, mientras que el 13%.
INTRODUCCIÓN
SOCIALIZACIÓN DEL PLAN DE MEJORA
Una vez finalizado el plan de mejoramiento del GAD Municipal del Cantón Tosagua, el documento fue distribuido y entregado al Director de Talento Humano del GAD, quien se interesó y aceptó la propuesta de investigación presentada. Al finalizar mencionó que gracias al plan de mejoramiento se podrá trabajar exitosamente en beneficio de todos los servidores públicos que dan lo mejor de sí en la institución.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
La representación social de las instituciones públicas de carácter político entre los ciudadanos del Estado de Colima. R (2019) Plan de mejora para incrementar la presencia de trabajadores en el área de almacenes del gobierno autónomo descentralizado del Cantón Santa Elena. La comunicación organizacional y su impacto en la satisfacción laboral de los servidores de la EMMAP-EP de los cantones.
Diagnóstico de la cultura organizacional de los funcionarios del gobierno autónomo descentralizado del cantón. Métodos de investigación científica y construcción del conocimiento. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/ean/n ean-82-00179.pdf. Análisis de la satisfacción laboral y desempeño académico profesional de estudiantes egresados de psicología de la Universidad de Cuenca, Ecuador.
Plan de negocios para determinar la viabilidad de constituir una sociedad corredora de bolsa especializada en la comercialización de café en grano.
ANEXOS
HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
LA INFORMACIÓN SERÁ TRATADA CON ABSOLUTA RESERVA Y SÓLO PARA FINES DE INVESTIGACIÓN, POR LO QUE ESTA ENCUESTA ESTÁ DIRIGIDA A EVALUAR LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS. CANTÓN TOSAGUA PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN LABORAL, POR LO QUE FAVOR DE LEER DETENIDAMENTE LAS PREGUNTAS Y RESPONDER LA ENCUESTA LO MÁS HONESTAMENTE POSIBLE. 4.- ¿Las autoridades de la Institución se preocupan por su capacitación para la actualización profesional en materia? 5.- En la gestión actual del GAD Municipal del Cantón Tosagua se implementan de manera coordinada planes, programas, políticas y estrategias.
8.- ¿Los miembros de la institución toman en cuenta las normas de auditoría al momento de tomar decisiones?
APLICACIÓN DE ENTREVISTA
¿Cómo valora la gestión administrativa que actualmente se implementa con motivo de la pandemia en el GAD Municipal del Cantón Tosagua? El GAD Municipal del Cantón Tosagua promueve la inclusión y protege a sus empleados ante cualquier situación que ponga en riesgo su bienestar. En el GAD Municipal del Cantón Tosagua se promueven procesos de control que contribuyen al mejoramiento de la gestión administrativa.
Cómo se logra una comunicación efectiva entre los grupos de trabajo del GAD Municipal del Cantón de Tosagua. Cuál es el proceso de capacitación, educación y capacitación del personal del GAD Municipal del Cantón Tosagua. Realizarás un trámite administrativo directamente con los funcionarios del GAD Municipal del Cantón de Tosagua.
Las autoridades del GAD municipal del Cantón Tosagua involucran a todo el personal para socializar temas relacionados con la satisfacción laboral y la gestión administrativa.
FOTOGRAFÍAS
