DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MODELOS FINANCIEROS EN EXCEL PARA LAS
DIFERENTES ÁREAS DEL BANCO EL CRISTAL
Cristian David Acosta Reyes Tatiana Ines López Mera UNAB
Nacimiento de la Idea
• Demora en el tiempo de atención entre clientes
• Interfaz poco agradable
• Temor al uso de los simuladores
• Carga Operativa
• Poco conocimiento de las herramientas
• Demora en la actualización de los mismos
Actores del Diseño
Cliente
Usuario Diseñador
Parámetros del Diseño
Planteamiento Objetivo Definicion del Problema
Metodología Especificaciones Diseño
PROCESO DE DISEÑO
EXISTENCIA DE LA NECESIDAD
Diseño Conceptual Diseño Preeliminar
Diseño Detallado Diseño Final
Comunicación Diseño
1. Diseño Conceptual
IDEA Definición
Objetivos Análisis
Contexto
Análisis Restricciones
Análisis
Competencia Lluvia de Ideas
Usuarios Información Tiempo Recursos
Medibles Concretos Cuantificables Herramientas Actuales, Importancia, Aprovechamiento
Diseño Imagen Manejo Paginas WEB
Otros Asesores
2. Diseño Preeliminar
Varios Libros de Excel
3. Diseño Detallado
Revisiones Propias Revisión Detalles del Diseño.
Puesta a Prueba de Macros y Formulas Revisión del trabajo
Realizado por el Compañero.
Presentación a Usuarios:
•Usuario Básico
•Usuario con Experiencia
Revisiones Externas
RETROALIMENTACION
RETROALIMENTACION
4. Diseño Final
• Herramienta programada en Excel
con soporte de software como Visual
Studio y Flash
5. Comunicación del Diseño
• Tutoriales programados en Flash, haciendo uso de pantallazo de la herramienta y señalando
instrucciones de uso
Resultados
• Cumplimiento de los Objetivos
• Clara Evolucion.
Herramienta Amigable Disminucion Carga Operativa
Confiables Eficiente
ANTES
Proyección
• Implementar la herramienta como parte del proceso de innovación de la entidad
• Captar la atención de la totalidad de los usuarios
• Trabajar en mejoras continuas
• Abarcar todos los segmentos de mercado del banco
