La baja participación de las personas con discapacidad en el empleo es una realidad obstinada y persistente. La falta de accesibilidad y la desaprobación de la obligación de ajustes razonables pueden constituir, no en pequeña medida, causas que dificulten el acceso al empleo de las personas con discapacidad.
INTRODUCCIÓN Y PLANTEAMIENTO. EL CENTRO DE TRABAJO COMO UNIDAD DE ANÁLISIS
El artículo 1.5 del estatuto de los trabajadores considera el centro de trabajo como "una unidad de producción con una organización determinada, que se encuentra registrada como tal ante la autoridad laboral". Así, y con el objetivo de describir y delimitar correctamente la unidad de análisis, se decide definir el lugar de trabajo como un espacio estable en el que los trabajadores deben permanecer o al que deben acceder para su trabajo.
OBJETIVOS
ENFOQUE METODOLÓGICO
INTRODUCCIÓN
EL ESTUDIO DE CASO
La relevancia de elegir el estudio de caso como técnica para este Observatorio de Accesibilidad Universal en el trabajo en España 2015 viene dada por su potencial investigador. El estudio de caso permite la transferencia a la teoría, es decir, sacar conclusiones que se aplican a diferentes escenarios.
FASES DE LA INVESTIGACIÓN
DESK RESEARCH Y DESARROLLO METODOLÓGICO
DEFINICIÓN DE LA MUESTRA
- Fabricación de productos farmacéuticos I.2. Construcción aeronáutica
- Fabricación de maquinaria y equipo para la industria
- Fabricación de vehículos de motor I.5. Industria de la alimentación
- Actividades de envasado y empaquetado I.8. Pequeño taller de reparaciones
- Centro de almacenaje y logística
- Restaurante de una cadena de hostelería
- Hotel de una cadena hotelera
En este tipo de centro de trabajo también se incluyen aquellas empresas que se dedican a la logística y almacenaje, presentando diseños para locales similares. Son centros de trabajo en los que, por su naturaleza, el espacio suele ser compartido entre el cliente o usuario y el trabajador.
HERRAMIENTAS DE CAPTACIÓN DE INFORMACIÓN, INDICADORES Y VARIABLES DE ESTUDIO
Por un lado, describir el grado de accesibilidad universal del lugar de trabajo a través de algunos parámetros normativos o buenas prácticas. FICHA DE RECOGIDA DE DATOS PARA EL ANÁLISIS DE LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL EN LOS LUGARES DE TRABAJO.
Mínima puntuación
PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
Buscamos y registramos las empresas específicas que participaron en la investigación, las personas de contacto, la preparación de la documentación y las cartas de presentación. Para llevar a cabo correctamente el trabajo de campo, se realizaron sesiones de trabajo, explicaciones y puesta en común de las herramientas de recogida de datos con los equipos responsables de la evaluación.
DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO
Si bien las empresas contactadas cumplieron con el diseño de características de la muestra, su inclusión en el estudio quedó finalmente sujeta a su interés y aprobación. Algunas empresas se han negado a participar en el estudio por diversas razones: falta de tiempo, falta de interés en el tema, miedo a los resultados negativos de la evaluación, etc.
EXPLOTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
EVALUACIÓN GLOBAL DE LA GOBERNANZA DEL ACCESO UNIVERSAL E INCLUSIÓN LABORAL DE PERSONAS CON COMERCIO. La calificación global es el resultado de tener en cuenta el 60% de la puntuación de accesibilidad universal en el lugar de trabajo y el 40% de la cultura corporativa de accesibilidad universal e inclusión laboral de las personas con discapacidad, que finalmente califica a los centros de trabajo en una escala de 5 posiciones, también categorizado como muy bueno, bueno, necesita mejorar, deficiente y muy deficiente.
RESULTADOS GENERALES DEL OBSERVATORIO
HOTEL DE UNA CADENA
COMPLEJO DE OFICINAS
OFICINA PEQUEÑA UBICADA EN VIVIENDA
Una Evaluación Global de la Accesibilidad Universal y la Gestión de la Inclusión Laboral. Valoración global de la cultura corporativa de accesibilidad universal e inclusión laboral de personas con discapacidad por casos individuales.
RESULTADOS POR SECTOR PRODUCTIVO Y TIPO DE CENTRO DE TRABAJO
EL SECTOR DE LA INDUSTRIA
Como ya se mencionó, la evaluación global de los puestos de trabajo en el sector de la industria productiva es "Pobre". De un total de 9 centros de trabajo industriales evaluados, ninguno alcanzó la calificación máxima ("Muy bueno") y solo uno logró la calificación "Bueno", dos de un total tienen "Necesita mejorar", otros cuatro son "Malos " . ” y uno es “Muy pobre”.
Valoración global de la accesibilidad universal y
Número de centros de trabajo de industria
EL SECTOR SERVICIOS
Los centros de trabajo designados como atención al cliente tienen una calificación promedio de "necesidad de mejorar", ligeramente mejor que las industrias. De un total de nueve centros de este tipo evaluados, tres están calificados con una calificación de "Muy Bueno" o "Bueno", dos tienen "Necesita Mejorar" y cuatro reciben una calificación negativa (Malo/Muy Deficiente).
Número de centros de trabajo de servicios al cliente
Un hipermercado de tamaño medio, en el que los espacios interiores permitan la circulación tanto en la zona del hipermercado como en la parte destinada a los trabajadores (anchos de paso adecuados, contrastes de color entre suelo y paredes y puertas, pavimentos antideslizantes y señalización adecuada). Evaluación global de la accesibilidad universal y la accesibilidad universal e inclusión laboral de las personas con discapacidad.
Número de centros de trabajo de oficinas
Del total de 4 oficios evaluados, 1 de ellos está calificado como “Muy bueno”, 1 requiere “Necesita mejorar” y 2 “Muy deficiente”. Por cierto, estos dos casos son relevantes por coincidir con el hecho de que se trata de empresas de tradición familiar que gestionan la accesibilidad universal y la inclusión de personas con discapacidad lejos de la inclusión del resto de empresas de este bloque (ausencia de privacidad social corporativa). responsabilidad y planificación de la accesibilidad, no hay trabajadores con discapacidad, falta de criterios de accesibilidad en sus webs y programas de gestión, etc.).
RESULTADOS POR TAMAÑO DE LAS EMPRESAS
EMPRESAS MEDIANAS Y GRANDES (CON OBLIGACIÓN LEGAL DE CONTRATAR PERSONAS CON DISCAPACIDAD)
Del total de medianas empresas evaluadas (entre 51 y 250 trabajadores), su valoración global de la accesibilidad universal y la inclusión laboral de las personas con discapacidad en dos de ellas es "muy mala", en una de ellas es "mala" y excepcionalmente uno tiene una puntuación positiva ("Bueno"). Además de las empresas con centros especiales de empleo, el resto de empresas participantes en el observatorio superan el 2% de empleo directo de personas con discapacidad.
EMPRESAS PEQUEÑAS Y MICRO-EMPRESAS (SIN OBLIGACIÓN LEGAL DE CONTRATAR PERSONAS CON DISCAPACIDAD)
A veces presentan departamentos específicos en los que se gestiona la accesibilidad universal y otras veces en documentos de empresa, como compromiso, reflejan sus medidas para la inclusión laboral de personas con discapacidad.
Número de empresas pequeñas y micro-empresas
EMPRESAS EN LAS QUE TRABAJAN PERSONAS CON DISCAPACIDAD
En el caso de 15 empresas en las que personas con discapacidad realizan labores de estudio, podemos señalar como relevante que la valoración general se distribuye homogéneamente en los lugares centrales del intervalo. Mientras que 7, en los que no hay personas con discapacidad entre los empleados, tienen una valoración global negativa.
Número de empresas con trabajadores con
Número de empresas sin trabajadores con
En relación a la existencia de trabajadores con discapacidad en la plantilla de la empresa, destacan los centros especiales de empleo. Estas empresas son un claro ejemplo de cómo una adecuada gestión empresarial de la accesibilidad universal permite la inclusión de personas con discapacidad.
CASO I.1. INDUSTRIA FARMACÉUTICA
LA EMPRESA Y EL CENTRO DE TRABAJO
Número de trabajadores del
Trabajadores con
Pertenece a una cadena/
Otros datos de interés
RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE CASO
La compañía está desarrollando una producción farmacéutica, industria con un alto contenido tecnológico, en un centro de trabajo relativamente antiguo donde paulatinamente, y en virtud de las necesidades detectadas por los perfiles de empleados disponibles, se ha ido adaptando y mejorando la disponibilidad de determinados áreas A nivel de grupo empresarial se llevan a cabo acciones de RSC relacionadas con el ámbito de la inclusión de personas con discapacidad, lo que en cada centro de trabajo se traduce en medidas de conciliación de la vida familiar y laboral y de flexibilidad, que además de superar el beneficio de la plantilla actual en su conjunto, facilitar la futura integración de los trabajadores con discapacidad.
GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL POLÍTICA, ESTRATEGIA Y MEDIDAS
De esta forma, a través de la contratación directa y medidas alternativas, el centro de trabajo cumple con los requisitos legales de la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad y su Inclusión Social. No existe teletrabajo por la actividad productiva de este centro de trabajo, aunque sí existen en otras empresas centros de trabajo dedicados a actividades administrativas o de oficina.
COSTES Y BENEFICIOS
La contratación de mobiliario y material para los lugares de trabajo se realiza con criterios ergonómicos (y en este sentido de accesibilidad), a través del servicio de prevención de riesgos laborales (alfombrillas, sillas, nabos, etc.). En base a las necesidades se elaboró un estudio ergonómico y un plan de actuación, lo que hace que hoy en día convivan distintos tipos de mobiliario.
CASO I.2. INDUSTRIA AERONÁUTICA
La accesibilidad universal de los centros de trabajo de la compañía aún no se ha mejorado de forma efectiva, de ahí los discretos resultados obtenidos en la evaluación. En este caso particular, de una empresa eminentemente industrial, la mejora de la accesibilidad e inclusión laboral de las personas con discapacidad no está ligada a la mejora de los resultados económicos de la empresa.
CASO I.3. INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO MECÁNICO
Número de trabajadores
Trabajadores con discapacidad en
Pertenece a una
GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL
Por tanto, si a priori se implementan medidas para mejorar la accesibilidad universal en los lugares de trabajo, será cuando se implementen reformas profundas en los existentes o en la proyección de nuevos. De los 1.800 empleados de la empresa a la que pertenece el centro de trabajo de evaluación, aproximadamente 1.500 son socios y 300 son autónomos.
FABRICACIÓN DE VEHÍCULOS DE MOTOR
La evaluación de la accesibilidad del puesto de trabajo refleja la clara orientación en materia de prevención de riesgos laborales de las medidas adoptadas. Las personas con discapacidad en el personal de la fábrica ocupan puestos tanto de operador como de dirección.
CASO I.5. INDUSTRIA ALIMENTARIA
Uno de los handicaps con los que se encuentra esta empresa a la hora de implantar medidas relacionadas con la mejora de estos aspectos es la falta de formación previa y de un acercamiento real a las implicaciones de lo que implica el concepto de accesibilidad, universalidad e inclusión de las personas con discapacidad. No existe una política de accesibilidad o documento de referencia que exprese de forma expresa y por escrito el compromiso de esta empresa con la mejora de la accesibilidad o la inclusión laboral de las personas con discapacidad.
CASO I.6. INDUSTRIA METALÚRGICA
Esta idiosincrasia en el día a día de la empresa se refleja claramente en la evaluación de la accesibilidad del puesto de trabajo. La compañía no ha realizado ningún tipo de adaptación en el puesto de trabajo encaminada a mejorar la accesibilidad, ni para sus clientes ni para sus empleados.
CASO I.7. ACTIVIDADES DE ENVASADO Y EMPAQUETADO
La gestión de la accesibilidad universal y la inclusión laboral de las personas con discapacidad es considerada “Buena” a nivel mundial. La compañía cuenta con una Unidad de Apoyo a los trabajadores con discapacidad, que también se encarga de gestionar los aspectos de accesibilidad universal.
Ámbito evaluado Valoración global del grado de accesibilidad
Los itinerarios dentro del lote donde se ubica el centro de trabajo no están asegurados contra el paso de vehículos. De acuerdo con la estructura funcional de la empresa, donde solo hay 12 personas en la estructura de gestión, la mayoría de los empleados discapacitados realizan tareas de producción como operadores.
PEQUEÑO TALLER DE REPARACIONES
El resultado global de la gestión de la accesibilidad universal y la inclusión laboral de las personas con discapacidad en esta empresa se clasificó como. La responsabilidad en materia de accesibilidad, así como de decisiones, recae en el único propietario y administrador de la empresa.
CASO I.9. CENTRO DE ALMACENAJE Y LOGÍSTICA
En cuanto a la discapacidad, la matriz está tratando de cumplir con el requisito legal de incluir un 2% de personas con discapacidad en la plantilla total. Los criterios de accesibilidad universal no se aplican de forma explícita y sistemática en la empresa ni en el centro de trabajo evaluado, aunque sí se aplican determinadas medidas y decisiones específicas regidas por directrices similares, que pueden suponer un avance indirecto en la mejora de la accesibilidad.
CASO S.1. CENTRO COMERCIAL
Número de trabajadores del centro de trabajo
En el capítulo de medidas para mejorar la accesibilidad universal en el trabajo, estas no se han tomado, al menos no de forma consciente y planificada. No se sabe si entre los empleados del resto de empresas "alojadas" en el centro comercial se encuentran personas con discapacidad, ya que no dependen jerárquicamente de la empresa calificada como gestora del espacio.
CASO S.2. HIPERMERCADO DE TAMAÑO MEDIO
En cuanto a la gestión de la inclusión laboral de personas con discapacidad, la organización la ha centralizado en el Departamento de Personas, principalmente desde el Área de Desarrollo de Personas, y en coordinación con otras áreas como Prevención y Comunicación Interna. No obstante, en el caso de la inclusión de la discapacidad en su plantilla, la cadena ha asumido un compromiso específico.
CASO S.3. PEQUEÑA OFICINA BANCARIA
Implementar los procesos necesarios para lograr la mejora continua del Sistema de Gestión de la Accesibilidad. Además, la compañía ha implantado un Sistema de Gestión de Accesibilidad Universal (UMMS) para asegurar la mejora continua en la gestión de la accesibilidad y el cumplimiento de su Política de Accesibilidad.
CASO S.4. PEQUEÑO RESTAURANTE
La gestión de la accesibilidad universal y la inclusión laboral de las personas con discapacidad es considerada “deficiente” a nivel mundial. Esta calificación incluye, por un lado, la evaluación técnica de la accesibilidad universal en el puesto de trabajo (Necesidades de mejora) y el análisis de la gestión de la accesibilidad universal y la inclusión laboral de las personas con discapacidad en la empresa (Muy deficiente).
