Se iniciará una reparación de los cajeros automáticos (APS), implementando nuevas incorporaciones y reemplazando piezas por modernas que permitan un óptimo funcionamiento. Finalmente analizaremos los resultados obtenidos en la reparación de cajeros automáticos, la inversión realizada, la reducción de quejas y el tiempo que lleva.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Análisis del entorno
- Variable Político
- Variable Económico
- Variables Socioculturales
- Variables Tecnológicas
- Variables Ecológicos
- Variables Legales
Gran parte de la población ha aumentado su poder adquisitivo, debido a que en los últimos años el Perú ha experimentado un crecimiento económico. Contamos con aplicación para pagar estacionamiento, con cajeros automáticos, lector de matrículas, cámaras de perfil.
Sondeo de Mercado
- Focus Group
- Indagación del Mercado local
La siguiente encuesta de soporte se realizó para obtener información cercana sobre la satisfacción de los suscriptores con el servicio brindado por la empresa. La empresa LOS PORTALES mantiene negociaciones con empresas dedicadas al mantenimiento de los cajeros automáticos (APS) ubicados dentro de la red de estacionamientos que administra la empresa, se realiza limpieza y mantenimiento del exterior, así como una buena gestión especializada en protocolos de bioseguridad.
Análisis de la empresa
- Análisis de Las 5 Fuerzas De Porter
- Análisis FODA
- Estrategias y Matriz FODA
Conociendo las fortalezas que tiene la empresa, se intentará organizar nuevas estrategias para alcanzar las oportunidades presentadas. Conociendo las debilidades presentes en la empresa, se deben realizar algunos cambios en la ejecución de estrategias para aprovechar las oportunidades.
Plan estratégico de la empresa
- Visión
- Misión
- Objetivos estratégicos
- Estrategias del negocio
- Fuentes generales de la ventaja competitiva
- Organigrama de la empresa
Para mantener una ventaja sobre la competencia, será necesario fortalecer las debilidades presentadas en la empresa frente a posibles amenazas. La empresa Portales S.A.C se mantiene en este sector porque sus clientes lo prefieren, ya que se puede encontrar en cualquier lugar de Lima. Esta tabla indica que los factores internos representan un peso total de 2,65 y se encuentran en una posición fuerte.
De acuerdo a los resultados de la evaluación de indicadores podemos mencionar que la empresa de los portales del sector estacionamiento tiene un puntaje más alto. La empresa cuenta con certificaciones y acreditaciones de calidad de las organizaciones correspondientes para supervisar los estándares necesarios para mejorar continuamente nuestro servicio y la experiencia de nuestros clientes. La empresa Los Portales se mantiene como una de las primeras opciones de valet parking en Lima por su buena calidad.
Con una suscripción mensual, podrás acceder al parking más cercano a tu lugar de trabajo en nuestros distintos puntos de nuestra red.
Plan de Marketing
- Objetivos de marketing
- Marketing mix
- Descripción de producto o servicio
- Estrategia del precio
- Estrategia del servicio al cliente y posventa
- Estrategia del posicionamiento
Soporte con el servicio digital a través de su aplicación de servicios donde podrás localizar los puntos de la red de aparcamientos, ver la disponibilidad, controlar el tiempo y pagar desde el teléfono móvil. Para determinar el precio se tienen en cuenta los pagos realizados por los servicios ofrecidos en el mercado y la competencia, así como el posicionamiento que tiene la empresa Los Portales en los espacios de centros comerciales, supermercados, etc. Esta figura informa los precios que está impulsando la competencia en el mercado actual de la zona de aparcamiento.
Esta figura informa de los precios que la empresa gestiona para los portales en algunos puntos de la red de aparcamientos. Para mantener el posicionamiento de los canales de distribución de aparcamientos es crucial tener visibilidad en los mismos, para lo que la empresa Los Portales utiliza herramientas de marketing digital como la aplicación Apparka y la página web, donde los conductores suelen tener el “CONTACTO”. opción y podrá disponer de la información de los diferentes aparcamientos gestionados por la empresa. Además, gracias a la funcionalidad In One, el cliente puede registrar su matrícula y cuando el vehículo sale del parking, el pago se realiza de forma inmediata gracias a Apparka Wallet, la billetera electrónica de la aplicación, como se muestra en la siguiente imagen. .
Los Portales continúa trabajando en nuevas formas de seguir innovando, pensando siempre en la calidad de vida de los clientes, ya que toda la red de estacionamientos privados cuenta con tecnología y algunas operaciones de la red comercial como centros comerciales, clínicas y el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, entre otros. Como punto de apoyo al posicionamiento adquirido, este se encuentra en los indicadores mencionados en la matriz del PC.
Plan de actividades
- Objetivo de plan de trabajo
- Acciones que se realizan al inicio de la producción
- Ruta realizada en la utilización del servicio
El personal ingresa al centro comercial a las 6:30 a.m. luego de tomarse la temperatura y usar correctamente doble mascarilla. Antes del inicio de los trabajos se realiza un conversatorio, donde se capacita al personal para atender solicitudes de los medios, protocolos. Después de la charla, el personal firma un formulario de acuerdo, que ayuda a llevar un registro de las diferentes charlas impartidas.
El personal se distribuye en los diferentes puestos que ocuparán (cajeros, anfitrión de check-in y check-out, anfitrión de toma de temperatura, anfitrión de campo). Se verifica el estado de los termómetros, radios de comunicación, el monto de la caja chica. Se revisa el correcto funcionamiento de cajeros automáticos (APS), cajeros automáticos, portones de entrada y salida al centro comercial, limpieza de estacionamientos.
Plan estructurado del recurso humano
- Estrategias de reclutamiento, selección y contratación del personal
- Acciones estratégicas para la capacitación del personal
- Actividades para la motivación y desarrollo en el personal
- Manejo de las remuneraciones del personal
Esta forma de reclutamiento te permite cubrir un puesto en el menor tiempo posible, pero debes pasar todas las evaluaciones rigurosas. El currículum vitae se recibe en las oficinas de la empresa, tanto personalmente como a través de la página web de la empresa. Siguiendo las diversas formas de reclutamiento, continuamos seleccionando el personal para cubrir los puestos antes mencionados.
Antes de iniciar sus labores en la empresa, brinda a los trabajadores subcontratados una introducción donde pueden conocer las tareas a realizar dentro de la operación designada. Luego de la introducción y capacitación que recibe el personal, este es evaluado mensualmente por el supervisor de servicio y calidad, quien a través de una nota determina si el empleado cumple con las políticas solicitadas por la empresa o necesita retroalimentación. Cabe destacar que Parkeringsportalerne sigue una política de reconocimiento y motivación hacia los empleados que ocupan distintos puestos en la empresa.
Cada mes se elige al empleado del mes, quien es premiado por seguir los valores y consignas marcadas por la empresa, reconocimiento a la puntualidad, resaltando buenas prácticas laborales, honestidad, trabajo en equipo, festejos de cumpleaños, entrega de vales de consumo. De igual forma, los Portales brindan la oportunidad al personal de seguir una trayectoria limitada dentro de la empresa.
Plan financiero
- Historial financiero de la empresa
- Información adicional de la empresa
- Técnica de venta en la empresa
- Análisis de costos
- Fijación del punto de equilibrio
- Materiales e insumos necesarios para el servicio
- Inversión Inicial
- Capital de trabajo
- Socios Estratégicos
- Proyectado de flujo de caja
- Rentabilidad del proyecto
- Cuadro de ganancias y pérdidas obtenidas y un proyectado de la empresa
- Proyección del balance general
- Cuadro de medición del riesgo y sensibilidad
Para Los Portales Parkering su principal competencia es la calle, por lo que quiere apostar por la tecnología y la seguridad. La junta general de socios de los portales propuso que la sociedad de aparcamiento fuera tramitada por las dos recientes sociedades filiales el 1 de octubre de 2018. A través de una estimación, los portales informaron a la (SMV) para la organización de las empresas recientes, transferir un valor neto de un valor en libros a los portales de estacionamiento, manifestado en la última de las acciones de los portales, se convertirá en su activo. .
Los portales de estacionamiento se trasladarán a una fracción de cuadra de los portales de estacionamiento del operador, y los portales realizarán continuamente los controles de ambas empresas. A continuación se detalla un cuadro que detalla los gastos incurridos por la empresa por la operación del servicio de estacionamiento de vehículos y su cobro a través de cajeros automáticos (APS), así como los gastos fijos y variables utilizados para el buen funcionamiento del servicio. A su vez, se informan los montos de cobranza que obtiene la empresa Los Portales por los servicios prestados de forma semanal, mensual y anual.
La empresa Los Portales cuenta con una inversión inicial de s para ejecutar el proyecto de reparación de cajeros automáticos y su mejora en el sistema de pagos, ubicado en el estacionamiento Minka – Callao. A continuación se informa el flujo de efectivo proyectado a 5 años de Los Portales relacionado con el proyecto de reparación de cajeros automáticos y la actualización del sistema de pago. La sociedad Los Portales celebra anualmente la junta de accionistas para facilitar información de todos los procesos operativos e información financiera, detallando las cifras en moneda única y en porcentajes obtenidos al cierre del año.
A pesar de la actual gestión gubernamental, la empresa Los Portales logra a través de futuros proyectos en el sector de estacionamientos una proyección de ganancias estatales que se pueden alcanzar así como pérdidas.
Equipo gerencial de la empresa
El análisis realizado en esta obra de Portales Parkering en Minka, Callao nos permite renovar los cajeros automáticos y el sistema (APS), ya que con los elementos sólidos de esta obra nos dimos cuenta que los clientes no están completamente satisfechos con este servicio digital. Las mejoras que proponemos permitirán al cliente realizar sus pagos en el menor tiempo que solía hacerlo. Se realizó una propuesta, con un plan financiero óptimo para mejorar el sistema de cajeros automáticos, para pagar la salida de un vehículo del estacionamiento.
Aunque estemos muy bien posicionados, no debemos subestimar a nuestros competidores con el uso de la tecnología en sus oficinas. Actualmente, los consumidores cada día exigen un servicio de pago de estacionamiento más rápido y sencillo, lo que hace que a pesar de que estemos atravesando la pandemia, les obligue a atenderse tanto de forma presencial como virtual. . La inversión a realizar en esta sede de Minka es una de las principales estrategias de este trabajo de investigación, con el fin de mantener un buen servicio a los clientes.
Los Portales no sólo quiere agilizar la gestión para los clientes, sino también para sus asociados, para que puedan atender más rápido utilizando las nuevas herramientas tecnológicas y la rotación de clientes sea efectiva. Los portales de Minka Parking deben buscar nuevos mercados en materia de compra de equipos, portones, dispensadores de tickets y cajeros automáticos, que permitan la reposición de piezas dañadas a un menor costo.
