DOCTORADO EN EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN GESTIÓN EDUCATIVA
INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS DE LA ESCUELA F- 900 REPUBLICA DE ALEMANIA DE LA COMUNA DE LOS
ANGELES, AÑO 2018.
TESIS Presentado por:
Mag. Bárbara del Pilar Castillo Herrera ORDID: 0000-0002-3378-6009
Asesor:
Dr. Ascención Américo Flores Flores ORDID: 0000-0001-9426-5357 Para Obtener el Grado de Académico de:
DOCTORA EN EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN GESTIÓN EDUCATIVA TACNA-PERÚ
2021
DOCTORADO EN EDUCACIÓN CON MENCION EN GESTIÓN EDUCATIVA
TESIS
INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL EN EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS DE LA ESCUELA F- 900 REPUBLICA DE ALEMANIA DE LA COMUNA DE LOS
ANGELES, AÑO 2018.
Presentada por:
Mag. Bárbara del Pilar Castillo Herrera
Tesis sustentada y aprobada el 27 de octubre de 2021: ante el siguiente jurado examinador:
PRESIDENTE: Dr. Arcadio ATENCIO VARGAS.
SECRETARIO: Dr. Remo Isidro TEJEDA NAVARRETE.
VOCAL: Dra. Romy Kelly MAS SANDOVAL.
ASESOR: Dr. Ascención Américo FLORES FLORES.
DECLARACIÓN JURADA DE ORIGINALIDAD
Yo Bárbara del Pilar Castillo Herrera, en calidad de: estudiante del Doctorado en educación con mención en gestión educativa de la Escuela de Postgrado de la Universidad Privada de Tacna, identificado (a) con Rut: 8.055.083-9 Soy autor (a) de la tesis titulada:
INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS DE LA ESCUELA F- 900 REPUBLICA DE ALEMANIA DE LA COMUNA DE LOS
ANGELES, AÑO 2018 DECLARO BAJO JURAMENTO
Ser la única autora del texto entregado para obtener el grado académico de Doctor en educación con mención en gestión educativa, y que tal texto no ha sido entregado ni total ni parcialmente para obtención de un grado académico en ninguna otra universidad o instituto, ni ha sido publicado anteriormente para cualquier otro fin.
Así mismo, declaro no haber trasgredido ninguna norma universitaria con respecto al plagio ni a las leyes establecidas que protegen la propiedad intelectual.
Declaro, que después de la revisión de la tesis con el software Turnitin se declara 25% de similitud, además que el archivo entregado en formato PDF corresponde exactamente al texto digital que presento junto al mismo.
Por último, declaro que para la recopilación de datos se ha solicitado la autorización respectiva a la empresa u organización, evidenciándose que la información presentada es real y soy conocedor (a) de las sanciones penales en caso de infringir las leyes del plagio y de falsa declaración, y que firmo la presente con pleno uso de mis facultades y asumiendo todas las responsabilidades de ella derivada.
Por lo expuesto, mediante la presente asumo frente a LA UNIVERSIDAD cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por la autoría, originalidad y veracidad del contenido de la tesis, así como por los derechos sobre la obra o invención presentada. En consecuencia, me hago responsable frente a LA
UNIVERSIDAD y a terceros, de cualquier daño que pudiera ocasionar, por el incumplimiento de lo declarado o que pudiera encontrar como causa del trabajo presentado, asumiendo todas las cargas pecuniarias que pudieran derivarse de ello en favor de terceros con motivo de acciones, reclamaciones o conflictos derivados del incumplimiento de lo declarado o las que encontrasen causa en el contenido de la tesis, libro o invento.
De identificarse fraude, piratería, plagio, falsificación o que el trabajo de investigación haya sido publicado anteriormente; asumo las consecuencias y sanciones que de mi acción se deriven, sometiéndome a la normatividad vigente de la Universidad Privada de Tacna.
Lugar y fecha: TACNA, 27-10-21
Rut: 8.055.083-9
AGRADECIMIENTOS
En primera instancia le agradezco a mi familia
y colegas por la motivación, la paciencia y la fe
que tuvieron en mí, a las personas quienes me
ayudaron a encaminar este trabajo para seguir
adelante y por acompañarme incondicionalmente
en los momentos buenos y malos.
Gracias por todo el apoyo en este desafío.
DEDICATORIA
Tu ayuda ha sido fundamental, has estado
conmigo incluso en los momentos más
turbulentos. Este proyecto no fue fácil,
pero estuviste motivándome y ayudándome
hasta donde tus alcances lo permitían.
Dedicada
A mi familia, la presente y la ausente,
la de sangre y la de corazón.
INDICE DE CONTENIDO
PÁGINA DE JURADO………ii
DECLARACIÓN DE ORIGINALIDAD………iii
AGRADECIMIENTOS ... IV DEDICATORIA ... V INDICE DE CONTENIDO ... VI INDICE DE TABLA. ... X INDICE DE FIGURA. ... XIII INTRODUCCIÓN ... 20
CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ... 24
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 24
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ... 29
1.2.1 Interrogante Principal ... 29
1.2.2 Interrogante Secundaria ... 29
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ... 30
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ... 32
1.4.1 Objetivo general ... 32
1.4.2 Objetivos Específicos ... 32
CAPITULO II: MARCO TEORICO ... 33
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ... 33
2.1.1 Antecedentes internacionales ... 33
2.1.2 Antecedentes nacionales ... 37
2.1.3 Antecedentes Locales ... 38
2.2 BASES TEÓRICAS ... 41
2.2.1 Evolución histórica del concepto de clima organizacional ... 42
2.2.2 Clima Organizacional... 46
2.2.3 Desarrollo organizacional ... 64
2.2.4 Gestión educativa ... 75
2.2.5 Rendimiento Escolar y Prueba Since ... 82
2.3 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS ... 98
CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO. ... 101
3.1 HIPÓTESIS ... 101
3.1.1 Hipótesis General ... 101
3.1.2 Hipótesis específica ... 101
3.2 VARIABLES ... 102
3.2.1 Variables independientes ... 102
Gestión de directivos. ... 103
3.2.2 Variable dependiente ... 104
3.3 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ... 105
3.4 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. ... 107
3.5 NIVEL DE INVESTIGACIÓN. ... 108
3.6 ÁMBITO Y TIEMPO SOCIAL DE LA INVESTIGACIÓN. ... 109
3.7 POBLACIÓN Y MUESTRA ... 110
3.7.1 Unidad de Estudio ... 110
3.7.2 Población ... 110
3.7.3 Muestra ... 111
3.8 PROCEDIMIENTO, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ... 111
3.8.1 Procedimiento ... 111
3.8.2 Técnicas... 113
3.8.3 Instrumentos ... 113
CAPITULO IV: RESULTADOS... 115
4.1 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO ... 115
4.2 DISEÑO DE LA PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS ... 116
4.3 RESULTADOS ... 116
4.3.1 Resultados Cualitativos ... 116
4.3.2 Análisis Cuantitativo ... 130
4.4 PRUEBA ESTADÍSTICA ... 162
4.4.1 Entrevista a padres y apoderados de la Escuela F-900 Republica de Alemania. 162 4.4.2 Entrevista a alumnos de la Escuela F-900 Republica de Alemania ... 166
4.4.3 Entrevista a Funcionarios Escuela F-900 Republica de Alemania ... 169
4.4.4 Encuestas de satisfacción para padres y Apoderados Escuela F-900 Republica de Alemania ... 174
4.4.5 Encuestas de satisfacción para alumnos de la Escuela F-900 Republica de Alemania ... 180
4.4.6 Encuestas de satisfacción para Funcionarios de la Escuela F-900 Republica de Alemania ... 183
4.5 COMPROBACIÓNDEHIPÓTESIS(DISCUSIÓN) ... 189
4.6 TRIANGULACIÓN DE LAS VARIABLES ……….204
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ... 206
5.1 CONCLUSION. ... 206
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 2137
ANEXOS. ... 221
ANEXO N°1: TABLA 15:CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. ... 221
ANEXO N°2: TABLA 16:MATRIZ DE CONSISTENCIA PARA EL INFORME FINAL DE TESIS. ... 222
ANEXO N°3:ENTREVISTA:APODERADOS ESCUELA REPÚBLICA DE ALEMANIA F- 900. ... 227 ANEXO N°4:ENTREVISTA:ALUMNOS ESCUELA REPÚBLICA DE ALEMANIA F-900.
... 230 ANEXO N°5:ENTREVISTA:FUNCIONARIOS ESCUELA F-900REPÚBLICA DE
ALEMANIA. ... 233 ANEXO N°6:ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN PARA PADRES Y APODERADOS. ... 237 ANEXO N°7:ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PARA ALUMNOS. ... 243 ANEXO N°8:ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PARA FUNCIONARIOS DE LA EDUCACIÓN. ... 248 ANEXO Nº 9: VALIDACIÓN JUICIO DE EXPERTO. ... 253
INDICE DE TABLA
TABLA 1:RESULTADOS SIMCE DE LENGUAJE Y MATEMÁTICA DE 4°AÑO BÁSICO. ... 27
TABLA 2:VISIÓN MULTIFACTORIAL DEL RENDIMIENTO ACADÉMICO - NIVELES E INDICADORES PARA COMPRENDER EL FRACASO ESCOLAR.(MARCHESI Y HERNÁNDEZ,2003) ... 81
TABLA 3: INDICADORES VARIABLE INDEPENDIENTE ... 103
TABLA 4:ESCALA DE MEDICIÓN. ... 104
TABLA 5:INDICADORES DE LA VARIABLE DEPENDIENTE. ... 104
TABLA 6:ESCALA DE MEDICIÓN. ... 105
TABLA 7:CLIMA LABORAL EN LA COMUNIDAD ESCOLAR. ... 117
TABLA 8:DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL. ... 123
TABLA 9:MOTIVACIONES PERSONALES. ... 125
TABLA 10:ACTITUD PEDAGÓGICA ... 127
TABLA 11:PERCEPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN ESCUELA. ... 128
TABLA 12:NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN PEDAGÓGICA. ... 130
TABLA 13:NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE LIDERAZGO ESCOLAR. ... 132
TABLA 14:NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 133
TABLA 15:NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN DE RECURSOS. ... 134
TABLA 16:NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN DE RECURSOS ... 135
TABLA 17:NIVEL DE GRADO DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE ORIENTACIÓN HACIA LOS ALUMNOS, SUS FAMILIAS Y LA COMUNIDAD. ... 136
TABLA 18:NIVEL DE GRADO DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE LIDERAZGO
DIRECTIVO. ... 137
TABLA 19:NIVEL DE GRADO DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DE LOS DOCENTES. ... 138
TABLA 20:NIVEL DE GRADO DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL. ... 139
TABLA 21:NIVEL DE GRADO DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 140
TABLA 22:NIVEL DE GRADO DE MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN DE RECURSOS. ... 141
TABLA 23:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA ACCIÓN DOCENTE. ... 143
TABLA 24:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA JEFATURA DE CURSO. ... 144
TABLA 25:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 145
TABLA 26:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 147
TABLA 27:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA SERVICIO COMPLEMENTARIOS. ... 148
TABLA 28:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA SERVICIO COMPLEMENTARIOS. ... 149
TABLA 29:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA PUESTO DE TRABAJO. ... 150
TABLA 30:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DE DIRECCIÓN DE LA UNIDAD. ... 152
TABLA 31:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DEL AMBIENTE DE TRABAJO E INTERACCIÓN CON LOS COMPAÑEROS. ... 154
TABLA 32:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DE COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN. ... 155
TABLA 33:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DE COORDINACIÓN AMBIENTAL, INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS. ... 157
TABLA 34:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DE FORMACIÓN. ... 158
TABLA 35:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DE IMPLICACIONES EN LA MEJORA. ... 159
TABLA 36:NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL ÁREA DE MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO. ... 161
TABLA 37:CUADRO RESUMEN ENTREVISTA PARA PADRES Y APODERADOS. ... 162
TABLA 38:CUADRO RESUMEN ENTREVISTA PARA ALUMNOS. ... 166 TABLA 39:CUADRO RESUMEN ENTREVISTA PARA FUNCIONARIOS. ... 169 TABLA 40:ABREVIACIONES UTILIZADAS PARA EL REGISTRO DE LAS RESPUESTAS DEL
NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORA EDUCACIONAL ... 174 TABLA 41:ABREVIACIONES UTILIZADAS PARA EL REGISTRO DE RESPUESTAS DEL NIVEL DE GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL ESTABLECIMIENTO. ... 175 TABLA 42:RESPUESTAS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PARA PADRES Y
APODERADOS. ... 175 TABLA 43:ABREVIACIONES UTILIZADAS PARA EL REGISTRO DE LAS RESPUESTAS DEL
NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORA EDUCACIONAL ... 180 TABLA 44:RESPUESTAS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PARA ALUMNOS. ... 180 TABLA 45:ABREVIACIONES UTILIZADAS PARA EL REGISTRO DE LAS RESPUESTAS DEL
NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE MEJORA EDUCACIONAL. ... 183 TABLA 46:RESPUESTAS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PARA FUNCIONARIOS. .. 184 ANEXO N°1: TABLA 47:CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. ... 221 ANEXO N°2: TABLA 48:MATRIZ DE CONSISTENCIA PARA EL INFORME FINAL DE TESIS.
... 222
INDICE DE FIGURA
FIGURA 1:JERARQUÍA DE NECESIDADES ADAPTADO DE CHAPMAN (2007) ... 59 FIGURA 2:ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN BASADA EN EL MODELO DE LAWRENCE Y
LORSCH ... 72 FIGURA 3:MODELO CÍCLICO DE GARZÓN (2008), SECUENCIA EN 7 PASOS ... 73 FIGURA 4:FACTORES QUE INFLUYEN EN EL RENDIMIENTO DEL ALUMNO.FUENTE:
ELABORACIÓN PROPIA CON BASE EN MARCHESI Y HERNÁNDEZ (2003) ... 80 FIGURA 5:ESQUEMA DEL PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.FUENTE.CLEMENTE
(1996). ... 85 FIGURA 6:EL TRIÁNGULO RELACIONAL DE BANY Y JOHNSON, CITADO EN ADELL,
(2006) ... 97 FIGURA 7:RESULTADOS PORCENTUALES DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE
MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN PEDAGÓGICA ... 131 FIGURA 8:RESULTADOS PORCENTUALES DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE
MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE LIDERAZGO ESCOLAR. ... 132 FIGURA 9:RESULTADOS PORCENTUALES DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE
MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 133 FIGURA 10:RESULTADOS PORCENTUALES DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE
MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN DE RECURSOS. ... 135 FIGURA 11:RESULTADOS PORCENTUALES DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL PLAN DE
MEJORAMIENTO EDUCATIVO DEL ÁREA DE GESTIÓN DE RESULTADOS. ... 136 FIGURA 12:RESULTADOS PORCENTUALES DEL GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL
ESTABLECIMIENTO EN EL ÁREA DE ORIENTACIÓN HACIA LOS ALUMNOS, SUS FAMILIAS Y LA COMUNIDAD. ... 137 FIGURA 13:RESULTADOS PORCENTUALES DEL GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL
ESTABLECIMIENTO EN EL ÁREA DE LIDERAZGO DIRECTIVO. ... 138
FIGURA 14:RESULTADOS PORCENTUALES DEL GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL ESTABLECIMIENTO EN EL ÁREA DE GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS
PROFESIONALES DE LOS DOCENTES ... 139 FIGURA 15:RESULTADOS PORCENTUALES DEL GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL
ESTABLECIMIENTO EN EL ÁREA DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL ... 139 FIGURA 16:RESULTADOS PORCENTUALES DEL GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL
ESTABLECIMIENTO EN EL ÁREA DE CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 141 FIGURA 17:RESULTADOS PORCENTUALES DEL GRADO DE MEJORA QUE NECESITA EL
ESTABLECIMIENTO EN EL ÁREA DE RESULTADOS. ... 142 FIGURA 18:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS
EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE ACCIÓN DOCENTE ... 143 FIGURA 19:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS
EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE JEFATURA DE CURSO ... 144 FIGURA 20:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS
EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE CONVIVENCIA ESCOLAR. ... 146 FIGURA 22:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS
EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE OTROS ASPECTOS Y PROCESOS DEL
ESTABLECIMIENTO ... 147 FIGURA 21:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS
EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE SERVICIO EDUCATIVO COMPLEMENTARIO ... 149 FIGURA 23:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS
EN RELACIÓN CON UNA SÍNTESIS GENERAL DE SATISFACCIÓN DEL
ESTABLECIMIENTO ... 150 FIGURA 24:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE PUESTO DE TRABAJO
... 151 FIGURA 25:RESULTADOS PORCENTUALES DE OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE DIRECCIÓN DE LA UNIDAD ... 152
FIGURA 26:RESULTADOS PORCENTUALES DE LA OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DEL AMBIENTE DE TRABAJO E INTERACCIÓN CON LOS COMPAÑEROS ... 154 FIGURA 27:RESULTADOS PORCENTUALES DE LA OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN. ... 155 FIGURA 28:RESULTADOS PORCENTUALES DE LA OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE COORDINACIÓN AMBIENTAL, INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS ... 157 FIGURA 29:RESULTADOS PORCENTUALES DE LA OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE FORMACIÓN ... 158 FIGURA 30:RESULTADOS PORCENTUALES DE LA OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE IMPLICACIONES EN LA MEJORA ... 159 FIGURA 31:RESULTADOS PORCENTUALES DE LA OPINIÓN DE LOS FUNCIONARIOS DE LA
EDUCACIÓN ENCUESTADOS EN RELACIÓN CON EL ÁREA DE MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO ... 161
RESUMEN
El presente trabajo de investigación corresponde al estudio de las organizaciones educativa desde su estructura, el ambiente en que se desenvuelven los miembros y las relaciones que se desarrollan, las cuales se ven influenciadas por los diferentes climas organizacionales. Sin duda, la temática referente al clima organizacional y desarrollo organizacional es un tema complejo, Navarrete (2020) considera que el clima organizacional establece un conjunto de lineamientos que influye en el comportamiento de los trabajadores, de tal manera que, el clima organizacional es percibido por estos y guarda relación con el ambiente psicológico que se desarrolla en una organización. De igual forma, el desarrollo organizacional es percibido según De Faría, F (2000) se observa como un proceso de cambios planeados en sistemas socio - técnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficacia y salud de la organización para asegurar el crecimiento mutuo de la organización y de sus colaboradores.
La línea investigativa se enfocó en el Clima de Trabajo y desarrollo Organizacional en la Escuela Municipal República de Alemania F-900 de la Comuna de Los Ángeles, el objetivo general del proyecto fue analizar la influencia del clima laboral y el desarrollo organizacional en el aprendizaje de los alumnos de la mencionada escuela, donde se consideró como hipótesis general: El clima laboral y desarrollo organizacional influyen en la calidad del rendimiento escolar de los alumnos de la Escuela F-900 Republica de Alemania de la comuna de los Ángeles, año 2018.
La temática mencionada es de mucha importancia en la actualidad, debido a que es una herramienta útil para contribuir a mejorar la calidad de la educación de las instituciones educativas. Por lo tanto, las variables estudiadas fueron el Clima Organizacional, el desarrollo organizacional como variable independiente y aprendizaje escolar o buen rendimiento escolar como variable dependiente.
El estudio corresponde a una investigación con un enfoque mixto, basado en un análisis cualitativo que permitió describir e interpretar datos obtenidos de grupos focales y entrevistas; y un análisis cuantitativo, ya que se realizó la recolección de información en base de los datos estadísticos. El método de investigación corresponde Diseño transformativo secuencial (Ditras) y el tipo de investigación es analítico o investigativa transaccional con un alcance descriptivo y exploratorio. La muestra estuvo constituida por 30 personas miembros del plantel entre los que se encontraban funcionarios de la educación (docentes, administrativos), padres y apoderados y alumnos a quienes se les aplicó mediante técnicas de recolección de datos una entrevista personal y un cuestionario de satisfacción los cuales facilitaron la obtención de información sobre las percepciones de diferentes actores del proceso.
Entre las conclusiones más relevantes cabe señalar el Clima Organizacional a nivel interno de la institución de estudio es favorable, aunque hay problemas de conflictos y factores externos, que afectan los mecanismos de comunicación entre el equipo de dirección, docentes y estudiantes, lo cual provoca que el nivel de convivencia escolar, entre otros aún más del 20% de los encuestados lo perciba de una forma poca satisfactorio dentro del plantel Educativo.
Palabras Claves: Clima Organizacional, desarrollo Organizacional, Influencia del clima laboral, Desarrollo Organizacional en el Aprendizaje.
ABSTRACT
This research work corresponds to the study of educational organizations from their structure, the environment in which the members operate and the relationships that develop, which are influenced by the different organizational climates.
Undoubtedly, the issue referring to the organizational climate and organizational development is a complex issue, Navarrete (2020) considers that the organizational climate establishes a set of guidelines that influences the behavior of workers, in such a way that the organizational climate is perceived by them. and is related to the psychological environment that develops in an organization. In the same way, organizational development is perceived according De Faría (2000) as a process of planned changes in open socio-technical systems, aimed at increasing the effectiveness and health of the organization to ensure the mutual growth of the organization and its collaborators.
The research line focused on the Work Climate and Organizational Development in the Republic of Germany Municipal School F-900 of the Los Angeles Commune, the General Objective of the project was to analyze the influence of the work environment and organizational development in the learning of the students of the School F-900 Republic of Germany of the commune of Los Angeles during the period 2018, where it was considered as a general hypothesis to consider:
The work environment and organizational development influence the quality of school performance of the students of the School F-900 Republic of Germany of the commune of Los Angeles, year 2018.
The aforementioned topic is very important today, because it is a useful tool to help improve the quality of education in educational institutions. Therefore, the variables studied were Organizational Climate, organizational development as an independent variable, and school learning or good school performance as a dependent variable.
The study corresponds to an investigation with a mixed approach, which is based on a qualitative analysis that allows describing and interpreting data obtained from focus groups and interviews; and a quantitative analysis, since the collection of information will be carried out on the basis of statistical data. The research method corresponds to Sequential Transformative Design (Ditras) and the type of research is Analyst or transactional research with a descriptive and exploratory scope. The sample consisted of 30 staff members of the school, among which were education officials (teachers, administrators), parents and guardians, and students to whom a personal interview and a satisfaction questionnaire were applied through data collection techniques. which facilitated the obtaining of information on the perceptions of different actors of the process.
Among the most relevant conclusions, the Organizational Climate within the institution of study is favorable, although there are problems of conflicts and external factors, which affect the communication mechanisms between the management team, teachers and students, which causes that the level of school coexistence, among others, even more than 20% of those surveyed perceive it as unsatisfactory within the Educational campus.
Keywords: Organizational Climate, Organizational development, Influence of the work environment, Organizational Development in Learning.
INTRODUCCIÓN
En la actualidad Chile vive uno de los más grandes desafíos en cuento a educación, debido a que dentro de toda cada comunidad, ya se educativa, empresarial, social, etc.; donde se desarrollan diversos ambientes únicos a los que se le denomina clima Laboral o clima organizacional, conformados por diversos factores que debilitan o fortalecen dicho ambiente dentro de cada institución. Al verse afectado este ambiente genera que se manifiesten problemas o conflictos, los cuales pueden ser a nivel personal o con la comunidad educativa.
No obstante, el clima organizacional se puede ver influenciado por diversos factores como la insatisfacción monetaria, desmotivación, los directivos que conforman la organización, debido a que se pueden presentar líderes positivos o negativos. Aun así, si los factores no son resueltos a tiempo, a corto plazo se verán sus efectos, en el descenso de los docentes de respectivas instituciones o en el no aprendizaje de los estudiantes, debido a los problemas surgidos dentro de la organización.
Por lo tanto, la presente investigación trato sobre la influencia del clima laboral (organizacional) y desarrollo organizacional en el aprendizaje de los alumnos de la escuela F-900 Republica de alemana de la comuna de los ángeles.
Durante el planteamiento y desarrollo de esta investigación surgieron distintas interrogantes que da sentido y forma el planteamiento. Este interrogante fue el siguiente:
¿Cómo influye el clima laboral y el desarrollo organizacional (desempeño laboral de los directivos, docentes) en el aprendizaje de los alumnos de la Escuela F-900 República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles?
Se estructuro con los objetivos generales y específicos, justificación del estudio y viabilidad de este, Tabla de Especificaciones (objetivos, variables, indicadores e ítems de preguntas) Marco Teórico, referencial, marco metodológico y conclusiones.
Cuando se habla de clima laboral hay que remitirse a señalar que es uno de los aspectos importantes de una organización, es el medio en el que se desarrolla el trabajo diario, son las condiciones sociales y psicológica que caracterizan a cada organización y repercuten directamente en los trabajadores, en su desempeño, la calidad del clima laboral influye directamente en el logro de objetivos y metas de la organización escuela.
La Metodología de la Investigación se considera y se define como la disciplina que elabora, sistematiza y evalúa el conjunto procedimental para la búsqueda de datos y la construcción del conocimiento. En tal sentido, esta consiste entonces en un conjunto más o menos coherente y racional de técnicas y procedimientos cuyo propósito fundamental apunta a implementar procesos de recolección, clasificación y validación de datos y experiencias provenientes de la realidad, y a partir de los cuales pueda construirse el conocimiento.
En el proceso de la investigación, la metodología regula el uso adecuado y eficiente de las diferentes técnicas y procedimientos a fin de asegurar que se correspondan entre sí, los objetivos de la investigación, las preguntas y la hipótesis de investigación, las variables e indicadores que constituyen la hipótesis, con aquellas
técnicas y estrategias de levantamiento de la información más adecuadas y pertinentes al objeto de investigación.
De este modo, la tarea del investigador (o futuro investigador), consiste en tomar conocimiento de aspectos o fenómenos de la realidad (o sea de problemas), que otros pueden haber soslayado o no haberlos percibido, introducir o insertar ese problema en un cuerpo de conocimientos (es decir, dentro de un campo disciplinario) e intentamos resolverlo aplicando los instrumentos metodológicos de la ciencia social.
CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 Planteamiento del problema
En las últimas décadas se puede constatar que la educación es una de las organizaciones que sufre diversos desafíos a nivel mundial frente a la sociedad.
Debido a la gran responsabilidad social que poseen en el proceso formativo del ser humano, medían su desarrollo, ofreciendo una educación de calidad.
A inicios de los 80 se inició una especial participación por parte de los gobiernos, organizaciones internacionales como la UNESCO, el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo, en considerar a la educación como el principal instrumento para la búsqueda del desarrollo social en forma integral, y superar las brechas existentes.
En la actualidad, la sociedad ha generado nuevos paradigmas, dejando atrás las organizaciones tradicionales, enfocándose en los nuevos aprendizajes, siendo el eje fundamental para dicho desarrollo el ambiente en donde se genera la educación, el cual se encuentra en constante construcción desde la perspectiva de innovación, debido a la exigencia de la sociedad.
Debido a la desigualdad sociocultural los países del mundo sufren al generar un cambio en el paradigma educativo, aún más si se tienen en cuenta que el desarrollo humano es uno de los grandes temas pendientes en América Latina. Brunet (2001), afirma que:
“La educación Latinoamérica enfrenta dos grandes desafíos, por un lado, universalizar la cobertura preescolar, básica y media;
incorporando las poblaciones indígenas al sistema escolar. Por otro lado, atender la equidad inclusión, la integración cultural, adaptando para ello sus estructuras, procesos y resultado, desde una revalorización de su capital humano: los estudiantes, docentes y padres de familia”. (2001, p.32)
Considerando lo señalado por Brunet (2001), se puede decir que uno de los grandes desafíos que debe suplir la educación es generar que todos puedan acceder a una educación de equidad, donde no exista la segregación de las personas debido a su etnia, cultura o raza. Solo así se puede revertir el déficit de capital cultural de los niños y jóvenes provenientes de los hogares más pobres; el gran índice de repitencia y deserción educativa producto de la insatisfacción de aprendizaje, recursos humanos y materiales limitados no supliendo las necesidades requeridas por la educación.
En Chile, se espera que las organizaciones educativas sean eficientes en cuanto al servicio que brindan con la finalidad de lograr una enseñanza - aprendizaje de mejor calidad. Una de las problemáticas del ministerio de educación es abarcar el clima laboral y desarrollo organizacional de las instituciones educativas, señalando que los factores que componen son: factores psicosociales, política interna y externa a nivel gestión tanto administrativa como pedagógica, que funcionalmente genera un estilo de comportamiento personal y grupal al interior de la organización educativa que se proyecta hacia el contexto social. Igualmente, Concha (2005), citando a Gajardo, M. (1999) señala que: “Los años 90 fueron muy prolíferos en iniciativas de innovación y cambio en educación, afectando en ello a la totalidad de los países
latinoamericanos, con acciones e inversiones importantes que se propusieron generar respuesta de los nuevos requerimientos que se hacían a la educación”. En este sentido, se propone sobre todo la modernización de los sistemas de gestión, la mejora de la calidad y el fortalecimiento de los profesionales de educación.
En este orden de ideas, Concha (2005) hace hincapié en que todos los países deben invertir económicamente en la educación para poder generar cambios y respuestas a las necesidades que estos presentan. Chile no se encuentra ausente en el este proceso de mejoramiento y una de las pruebas de ello es el gasto público en educación se ha triplicado pasando de 907.8 a 3.017 millones de dólares entre los años 19920 al 2002. Dicha inversión se destinó en la mejora de la cobertura educativa, el mejoramiento de la infraestructura y el desarrollo de programas tendientes al mejoramiento de la calidad y la equidad.
El clima laboral se ha abordado desde una perspectiva administrativa o de gestión en general, sin embargo, en los últimos años se ha ido ampliando hacia el campo educativo, considerando la participación y el clima organizacional como actitudes que interactúan en una organización educativa reflejándose los valores y objetivos de la vida cotidiana en la escuela, aportando significativamente a los logros educativos.
En la región del bio - bio, específicamente en la ciudad de los Ángeles los centros escolares se diferencian notablemente entre sí, no sólo en su estructura, sino también en la singularidad de su población escolar y en el clima o atmósfera que los caracteriza. El clima se puede apreciar en las diversas actividades que se realizan dentro de una organización, en el modo de producirse el juego y en la forma en que una persona se interrelaciona con la otra. De esta manera, concordamos que cada escuela tiene su alma propia y su propio clima, que a su vez se compone de todo un
conjunto de subculturas que influyen en la conducta y el desempeño de cada uno de los actores que forman una unidad educativa.
Sin duda que, los integrantes de un sistema educativo, sea un profesor, un administrativo, un profesional de apoyo a la educación o un docente directivo; no actúan en el vacío, cada uno de ellos lleva consigo al trabajo ciertas ideas ya formalizadas sobre sí mismo, quién es, qué merece, qué es capaz de hacer y que quiere hacer.
La Escuela F-900 República de Alemania tiene como fecha de fundación 03 / 1955 es un establecimiento municipal de la Comuna de Los Ángeles con una matrícula de 320 alumnos con un índice de vulnerabilidad social de un 86%
inserta en el radio urbano de la ciudad, este establecimiento durante el año 2013 quedo como escuela en recuperación “desempeño insuficiente”. Considerando resultados Simce de Lenguaje y Matemática de 4° Año Básico correspondiente a los años 2009-2010-2011y 2012.
Tabla 1: Resultados Simce de Lenguaje y Matemática de 4° Año Básico.
Puntajes Obtenidos
Año Lenguaje Matemática
2009 247 222
2010 244 210
2011 226 207
2012 211 210
Las posibles causas que han generado que suceda esta problemática pueden ser por repercusiones de un clima organizacional negativo para el aprendizaje, la falta
de sentido de pertenencia, falta de compromiso, buen desempeño académico, por aspectos didácticos, curriculares, relacionales o físicos.
En tal sentido, MINEDUC categoriza a las escuelas según niveles de desempeño como: Desempeño Alto, Desempeño Medio, Desempeño Medio Bajo y Desempeño Insuficiente. Debido a esta situación se tuvo que formular diversos planes de acción para repuntar resultados en SIMCE, lo que con llevo a un estudio exhaustivo de la realidad de la escuela y sus prácticas. Durante los años 2013 y 2014 el establecimiento fue apoyado por diversas instituciones: DAEM. Dirección Provincial de Educación Biobío entre otros. Lo que con lleva a un alza considerable en los resultados obtenidos.
Al elaborar el PME se reformularon objetivos y acciones lo que con llevo a un apoyo al aula docente, capacitaciones, jornadas de reflexión etc. Durante el Año 2015 se reformulo el PEI para ser aplicado durante el año 2016 dando énfasis en el clima laboral y organizacional, además durante ese año hubo cambio de Director con un liderazgo democrático junto a su equipo directivo, el cual prioriza en trabajo en equipo más que los resultados, en la cual se ve manifiesto en la restructuración que se le realizo al PEI en el año 2015, donde se da importancia a la cohesión del trabajo en equipo cuidando el bienestar y salud mental de los trabajadores y alumnos.
Desde el año 2016 la escuela ha ido repuntando en sus resultados a nivel local provincial y regional, logrando adjudicarse diversos proyectos, SNED (excelencia pedagógica) ha sido reconocido entre sus pares como una escuela de excelencia.
Datos año 2016.
Por ende, esta investigación pretendió investigar si estos cambios positivos en esta escuela son consecuencia de la importancia que es tener un buen clima laboral y desarrollo organizacional.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Interrogante Principal
¿Cómo afecta el clima laboral y el desarrollo organizacional en el aprendizaje de los alumnos de la Escuela F-900 ¿República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles, año 2018?
1.2.2 Interrogante Secundaria
¿Cuáles son las variables que influyen en el clima laboral y desarrollo organizacional de la escuela F-900 ¿Republica de Alemania de la comuna de Los Ángeles, año 2018?
¿Cómo se caracterizan las condicionantes que entregan un clima laboral desajustado y un mal funcionamiento organizacional de la Escuela F-900 República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles?
¿Cuáles son los factores que perjudican el aprendizaje de los alumnos de la Escuela F-900 República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles desde la perspectiva del clima laboral y desarrollo organizacional?
1.3 Justificación de la investigación
La presente investigación surgió de la necesidad de conocer la relación existente entre el Clima Organizacional y el rendimiento escolar, haciendo énfasis en los factores que inciden en estos. La experiencia docente señala que un buen clima laboral es un factor positivo en las relaciones entre pares fortaleciendo una buena comunicación y facilitando la contención en el ámbito laboral con la finalidad que los alumnos puedan recibir un buen trato y ambiente de aprendizaje. Ya que un ambiente agradable genera que la labor del trabajador sea interesante y pueda aportar diferentes ideas dentro de la organización.
Se evidencia que las personas que se sienten a gusto en su trabajo, que disfrutan lo que hacen y tienen buenas relaciones personales tanto con sus superiores como con sus compañeros, pueden rendir mucho más y representar el elemento más valioso para la empresa.
Para generar un Clima Laboral eficiente se debe crear un ambiente en donde los miembros de la organización se sientan cómodos teniendo a su disposición todos los recursos que ellos necesitan.
En los últimos tiempos el clima laboral escolar, se ha visto influenciado en forma negativa por diversas condicionantes lo que ha provocado stress en los trabajadores tanto por situaciones personales y laborales provocando excesos de licencias médicas, problemas psicológicos, inseguridad laboral, clima laboral tensos, problemas entre pares, lo que provoca desmotivación y bajos estándares de rendimiento. El clima laboral se relaciona con el Desarrollo Organizacional, el liderazgo y las funciones delimitadas de cada uno de sus miembros, de trabajo en equipo y colaborativo, de creación de climas propicios de trabajo.
Su manejo es clave para el éxito laboral y organizacional en general, comenzando por adecuar la estructura de la organización si lo requiere, siguiendo por una esperada eficiente conducción de los grupos de trabajo directivos y docentes desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los problemas y resolverlos oportunamente.
Esta investigación nace del interés de profundizar el clima organizacional dentro de la institución educativa, la escuela F-900 República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles, ya que el ambiente laboral existente durante los años 2009 al 2012, no era apto para desarrollar un buen rendimiento escolar. Haciendo énfasis en que para poder desarrollar un rendimiento aceptable es necesario que exista un buen clima laboral.
La finalidad de esta investigación estuvo dirigido a comprobar que un buen clima organizacional genera aprendizajes de calidad, lo que se refleja en los resultados Simce referencia a logro de objetivos y los cuestionarios que se aplica miden clima de convivencia escolar, vida sana y aceptación de los padres.
El conocer los errores del clima organizaciones se puede tomar las medidas de corrección mejorando el ambiente de trabajo de los funcionarios y el ambiente en que aprenden los alumnos, abordando de forma eficiente los contenidos.
Para analizar el clima organizacional de institución se aplicó una encuesta de elaboración propia la cual estuvo dirigida a funcionarios, apoderados y alumnos, abordando temáticas sobre convivencia y organización del establecimiento de forma descriptiva (cualitativa).
1.4 Objetivos de la investigación
1.4.1 Objetivo general
Analizar la influencia del clima laboral y el desarrollo organizacional en el aprendizaje de los alumnos de la Escuela F-900 República de Alemania de la comuna de Los Ángeles durante el período 2018.
1.4.2 Objetivos Específicos
1. Diagnosticar y conocer las variables que influyen en el clima laboral y desarrollo organizacional de la escuela F-900 Republica de Alemania de la comuna de Los Ángeles
2. Caracterizar las condicionantes que entregan un clima laboral desajustado y un mal funcionamiento organizacional de la Escuela F-900 República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles
3. Explicar cuáles son los factores que perjudican el aprendizaje de los alumnos de la Escuela F-900 República de Alemania de la Comuna de Los Ángeles desde la perspectiva del clima laboral y desarrollo organizacional.
CAPITULO II: MARCO TEORICO
En el presente capítulo se describen los aspectos teóricos en los cuales se basó la investigación:
2.1 Antecedentes de la investigación 2.1.1 Antecedentes internacionales
El primer antecedente corresponde con una investigación realizada por Aguas (2021), en su tesis “Influencia del clima institucional en el desempeño laboral de docentes universitarios de tiempo completo en universidades públicas y privadas de la ciudad de Armenia en el año 2020”, en donde se indica el docente cumple un rol indispensable en los procesos de enseñanza y de aprendizaje en los estudiantes, donde se observan diversos procesos organizacionales, motivacionales y de partición, que afectan el cómo se desenvuelve el docente en el ámbito laboral, destacando la importancia de la educación universitaria en el desarrollo del individuo donde se inician los primeros conocimientos para ser aplicados en su día a día laboral. El objetivo de la investigación era determinar la influencia del clima institucional en el desempeño laboral de docentes universitarios de tiempo completo en universidades públicas y privadas de la ciudad de Armenia en el año 2020, la misma tuvo en cuenta una metodología de tipo cualitativa fenomenológica descriptiva se aplicó una entrevista semiestructurada para recolectar la información. En referencia a los resultados, se indicó que mayoría de los docentes entrevistados coincidían con relación a que con base a los procesos organizacionales desempeñan un rol transcendental en las instituciones, debido a que se necesita de ellos en las actividades que ejecutan con los alumnos, aun así, se manifestó que las decisiones administrativas
son por parte de los directivos y decanos de la Universidad. Por otro parte, en cuanto a la motivación los profesores consideran que tienen diversos incentivos básicamente capacitaciones que les permiten avanzar en el proceso de formación. En esta línea, esta investigación es un aporte, debido que los antecedentes que entrega serán útiles al momento de analizar y contrastar los resultados de mi investigación.
Asimismo la Investigación de Castro et al (2020), en su artículo titulado El aprendizaje como eje estratégico del desarrollo organizacional en PyMEs de Barranquilla (Colombia), el estudio se orientó a caracterizar el aprendizaje como eje estratégico del desarrollo organizacional en pymes de Barranquilla, la metodología fue descriptiva, no experimental de campo, la población estuvo formada por cincuenta (50) sujetos. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario con (15) ítems aplicando la escala Likert. Para la investigación se concluyó que hay una alta presencia de las dimensiones conceptual, de información, de detalle y descripción, y de tecnología, mientras que la dimensión capacidad intelectual es considerada como débil, demostrándose la importancia de un buen liderazgo para el desarrollo de un organización. El aporte se encuentró en los aspectos teóricos de la variable desarrollo organizacional, siendo una de las pocas investigaciones actuales encontradas en esta variable.
Luego se tiene la investigación de Cuayla y Tapia (2020), la cual tiene como título “Influencia del clima institucional en el desempeño docente en la Institución Educativa Almirante Miguel Grau Seminario nivel secundario de Ilo en el año 2019”
donde el objetivo general estuvo dirigido a determinar la influencia del clima institucional en el desempeño docente, según opinión de los docentes en la Institución Educativa Almirante Miguel Grau Seminario de Ilo en el año 2019 siendo los objetivos específicos analizar la influencia de la comunicación en el desempeño docente, según opinión de los docentes, en la Institución antes mencionada; establecer la influencia de la motivación en el desempeño docente; determinar la influencia del
nivel de confianza en el desempeño docente y analizar la influencia del nivel de participación en el desempeño docente.
En cuanto a la metodología es una investigación correlacional con diseño descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por 80 profesores de la Institución Educativa Almirante Miguel Grau Seminario de Ilo, que en el año 2019 y la muestra fue de 30 docentes. Se aplicó una encuesta como técnica y un cuestionario como instrumento tanto para la variable clima institucional como para la variable desempeño académico. Como conclusión principal se comprobó que, mediante el estudio realizado, se determinó que existe una influencia moderada del clima institucional en el desempeño docente en la Institución Educativa Almirante Miguel Grau Seminario de Ilo, en los resultados de la aplicación del instrumento, los docentes opinaron que el desempeño docente es regular, debido precisamente a un clima institucional no adecuado. Esta investigación es un aporte, debido que la forma en la que se realizó la correlación y cómo se procesaron los resultados se aplicó a mi investigación.
El próximo antecedente es la tesis realizada por Navarrete (2020) en su investigación titulada “Clima laboral y su repercusión en el comportamiento de los docentes de la unidad educativa Amarilis Fuentes” el objetivo de la misma fue conocer la influencia del clima laboral en el comportamiento de los docentes de la unidad educativa Amarilis Fuentes Alcívar, la metodología cuantitativa, no experimental de diseño descriptivo–correlacional; la población fue de 70 docentes; la muestra fue de 25 docentes, organizados en 11 docentes de género masculino y 14 de género femenino, como técnica se aplicó la entrevista y la encuesta, y como instrumento un cuestionario para la variable clima laboral y una ficha de análisis documental para la variable repercusión en la conducta de los docentes de la unidad educativa Amarilis Fuentes Alcívar. En la investigación se concluyó que el 56 % de docentes se encuentran en un nivel de siempre apropiado, respecto a la variable
independiente clima laboral y el 44 % se encuentre en nivel rara vez apropiado el clima laboral; asimismo se observó que el 56 % de docentes en nivel de bueno respecto a la variable dependiente conducta de los docentes y el 44 % tiene un nivel de regular. Esta investigación es un aporte, debido que es cuantitativa y la investigación culminada es mixta por lo cual se utilizó el procedimiento para analizar los resultados cuantitativos de la misma.
Otro antecedente lo representa la investigación de Quispe (2020) la cual es una tesis, titulada “Gestión educativa y clima laboral en la percepción de los docentes de instituciones educativas de Ayaviri” el objetivo general fue determinar el nivel de influencia de la gestión educativa en el clima laboral en la percepción de los docentes de instituciones educativas de Ayaviri. La metodología fue cuantitativo, según su finalidad es de tipo básico, nivel descriptivo y diseño descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 126 docentes de las instituciones educativas del nivel inicial, primario y secundario de la ciudad de Ayaviri. La técnica de recolección es la encuesta el instrumento un cuestionario. Como conclusión se deduce que el nivel de influencia de la gestión educativa en el clima laboral en la percepción de los docentes de instituciones educativas de Ayaviri es bueno en un 52%. El aporte se encuentra en que en esta investigación de determinó el clima laboral en una escuela tal como se plantea en mi investigación.
Finalmente, se tiene el artículo realizado por Huaita y Luza (2018) titulada “El clima laboral y la satisfacción laboral en el desempeño docente de instituciones educativas públicas”. La investigación tuvo como objetivo de determinar la influencia del clima laboral y la satisfacción laboral en el desempeño docente de las instituciones educativas del nivel secundaria de Barrios Altos-Lima, fue de tipo básica, explicativa y descriptiva, con diseño no experimental, correlacional causal y de corte transversal, la muestra estuvo integrada por 103 docentes de instituciones educativas públicas del distrito de Barrios Altos. Se emplearon tres cuestionarios:
Cuestionario de clima laboral, cuestionario de satisfacción laboral y cuestionario de desempeño docente, como conclusión se tuvo que el clima laboral y la satisfacción laboral influyen significativamente (p<0,05) en el desempeño del docente, el clima laboral influye en el desempeño de los docentes del nivel secundario de Barrios Altos-Lima, año 2016 y la satisfacción laboral influye en el desempeño de los docentes del nivel secundaria de Barrios Altos-Lima, año 2017. El aporte se encuentra en la forma en el cual se manejó la variable clima laboral que fue extensiva a la investigación.
2.1.2 Antecedentes nacionales
En la actualidad, las instituciones educativas Chilenas tienen como meta el ser eficientes en relación con la educación y servicios que brindan con el objetivo de formar personas con una base sólida de conocimientos y valores.
Chile es uno de los países categorizados con bajo niveles de lectura según informe PISA año 2009, donde queda demostrado que los chilenos no alcanzan las competencias mínimas para desarrollando de forma eficiente el proceso lector, donde el 84% de las personas no entiende lo que lee, dicha competencia debe desarrollarse en las instituciones educativas, donde se demuestra que un mal clima organizacional no permite que los alumnos aprendan.
La política nacional de convivencia escolar señala que Chile vive un periodo de desafíos para la educación en relación con el clima organizacional, pese al avance de los últimos en materia de cobertura, acceso, infraestructura, carrera docente y la Ley de Aseguramiento de la Calidad (SAC), la realidad demuestra que no ha sido
suficiente el hecho de asegurar una educación de los estudiantes, ya que no se logra desarrollar el máximo de las capacidades que estos poseen.
Como ya se ha mencionado el avance que se ha desarrollado aun no es suficiente, pues el casi el 27% de los establecimientos educacionales en Chile han sido calificados por la Agencia de la Calidad (AC) en categorías de desempeño Medio - Bajo e Insuficiente, de acuerdo con sus resultados de aprendizaje y otros indicadores de la calidad de la educación, como son la asistencia, retención, autoestima y convivencia escolar, entre otros. A ello se suma un lamentable riesgo, porque son las escuelas más vulnerables las que obtienen peores puntajes en estas mediciones. En materia de convivencia escolar, el panorama es desafiante.
Entre 2017 y 2018, las denuncias generales ante la Superintendencia de Educación sobre maltrato físico y psicológico al interior de las comunidades educativas aumentaron un 26,7%. Si se desagrega la información y se mira solo las denuncias de maltrato psicológico entre estudiantes, el alza alcanza 29,8% en el mismo período. El 60% afirma haber visto o escuchado malos tratos entre miembros de la comunidad educativa.
La prueba SIMCE también da luces al respecto. Desde 2014 coincide que las escuelas con mejores rendimientos en la prueba también tienen mejor clima escolar.
Ello se debe en parte a que, en el Chile del siglo XXI, competencias como la flexibilidad, el trabajo en equipo, la innovación y el aprender a aprender resultan clave para que nuestros jóvenes mejoren sus rendimientos y puedan ser protagonistas activos del futuro.
En la formación de esas competencias, el aprendizaje de una buena convivencia juega un rol trascendental. Dada esta realidad, el Gobierno del presidente Sebastián Piñera ha decidido poner especial acento en materia de convivencia escolar,
actualizando nuestra Política Nacional de Convivencia Escolar (PNCE), que se centra en dos ámbitos fundamentales: por un lado, en el sentido formativo y ético de la convivencia escolar; y, por otro, en la idea central de que todos los miembros de la comunidad educativa estamos llamados a ser responsables y beneficiarios de una buena convivencia.
La convivencia se enseña y se aprende, por tanto, es fundamental que las políticas públicas y planes de mejora consideren la necesidad de intencional la enseñanza y el aprendizaje de los modos de convivir, no solo a nivel curricular, sino también en los distintos espacios y oportunidades que la comunidad educativa nos presenta.
Como investigaciones nacionales se tiene las siguientes:
En primera instancia se tiene la investigación de Vásquez (2021) titulada “La Gestión del Clima Organizacional: Diseño de intervención en un establecimiento educacional de la comuna de Concepción”. El objetivo general se centró en describir la gestión del clima organizacional de la institución escolar. La finalidad fue conocer los conflictos socioeducativos y las estrategias utilizadas para resolverlos; describir los niveles e instancias de participación de los docentes y asistentes de la educación en la toma de decisiones institucionales; y conocer la percepción de Bienestar laboral del personal del establecimiento. La investigación fue cuantitativa, no experimental, dentro de los resultados se observó el descontento del personal por lo cual se propuso actualizar las prácticas de gestión e instalar estrategias para la resolución de los conflictos entre los funcionarios. Cabe destacar que dicha intervención no se logró implementar debido a la contingencia, y a las dificultades que conlleva cuando el asesor es parte de la comunidad a intervenir, generando resistencia de las jefaturas.
Sin embargo, su diseño y estructura es flexible pudiendo ser replicado por otros asesores en diversos contextos escolares.
Posteriormente, la tesis realizada por Pizarro (2020), titulada “Sistema de medición del clima laboral docente en colegio de educación media de puente alto” el cual tuvo como objetivo general desarrollar un sistema de evaluación y monitoreo de la percepción del clima laboral docente para la toma de decisiones y mejoras en la gestión educativa, la investigación fue cuantitativa, con diseño no experimental de campo, la encuesta como técnica de recolección aplicada y el cuestionario como instrumento a un equipo de 11 docentes y directivos a través de Google Forms, la semana previa a la intervención y al finalizar el año escolar 2020.
Entre los resultados y cambios en la implementación, y algunas reflexiones finales. Se describen algunas complejidades asociadas a la intervención educacional, así como la importancia de la medición del clima organizacional docente como una intervención acotada que puede generar un impacto favorable en las instituciones educativas. El aporte para la investigación se encuentra en la metodología aplicada para realizar el monitoreo del clima laboral.
Luego se puede destacar el artículo realizado por Sagredo y Castello (2019) titulado, “Gestión directiva y clima organizacional en la educación de personas adultas en Chile”. El objetivo del artículo estuvo dirigido a conocer la correlación que podría existir entre la gestión directiva, la motivación y el compromiso de docentes en establecimientos de educación para personas adultas de la región del Biobío, Chile. La metodología fue selectiva o correlacional, con un diseño no experimental, transversal e intrasujeto. La población estuvo compuesta por docentes que se desempeñan en centros de educación para personas adultas de la Región del Biobío Chile, siendo la muestra de 40 docentes de establecimientos de las Comunas de Los Ángeles y Concepción. Como instrumento se aplicó un cuestionario. En lo que respecta a los resultados la percepción de docentes que se desempeñan en el nivel
educativo estudiado existe una correlación positiva y significativa entre la gestión directiva, la motivación docente y el compromiso. Igualmente, se encontró una correlación positiva y significativa entre motivación y compromiso docente. El aporte para la investigación radica en los aspectos teóricos referentes al clima organizacional y el tratamiento de esta variable.
Asimismo, Araya (2019) en su artículo titulado “Satisfacción laboral y clima organizacional en funcionarios de atención primaria de salud de una comuna en Chile”, el objetivo de esta investigación fue determinar si existe relación entre la satisfacción laboral y el clima organizacional percibido por funcionarios de atención primaria de salud de una comuna en Chile. El estudio analítico de corte transversal en 110 funcionarios pertenecientes a dos Centros de Salud Familiar de una comuna en Chile. En cuanto a los resultados se obtuvo que ambos centros de salud presentaron un nivel medio de satisfacción laboral (3,32 ± 0,93) y clima organizacional (3,45 ± 0,83) de un máximo de 5. La dimensión con promedio general más bajo de satisfacción laboral fue satisfacción por el ambiente físico y para clima organizacional fue reconocimiento (3,12 ± 0,77). Como conclusión principal se tuvo que la percepción de un clima organizacional alto se relaciona con un mayor nivel de satisfacción laboral en los funcionarios de salud estudiados. En esta línea, esta investigación es un aporte, debido que los antecedentes que entrega serán útiles al momento de analizar y contrastar los resultados de mi investigación.
2.2 Bases teóricas
En Chile las instituciones educativas deben asumir un rol protagónico en las transformaciones que se están desarrollando en todo el mundo en el ámbito social, político y cultural; debido a estos avances el reto que enfrenta el país es demostrar la calidad y competitividad de la educación.
Con el objetivo de sustentar teóricamente el siguiente trabajo de investigación se expone el resultado de una revisión de la bibliografía nacional e internacional acerca del clima organizacional, desarrollo organizacional, rendimiento académico y su importancia para la ejecución de las actividades por los miembros, para ello se consultaron diversas fuentes actualizadas tanto administrativa, como pedagógica.
Es importante resaltar que, no se evidenciaron bases teóricas con fecha más reciente, destacando dentro de los antecedentes más recientes la Investigación de Aguas (2021), utiliza a Garcia (2009) para definir por ejemplo clima laboral como definición más reciente y en cuanto a Desarrollo Organizacional la investigación de Castro et al.
(2020) quien considera a Garzón (2008) como autor destacado en el tema.
2.2.1 Clima organizacional.
2.2.1.1 Evolución histórica del concepto de clima organizacional
A lo largo de la historia muchos son los estudios teóricos que fundamentan el desarrollo del clima organizacional, sin duda el concepto de clima organizacional fue acuñado por Lewin, Lippit y White en 1939, quienes lo tomaban como un nexo entre el individuo y su medio, que era creado por distintos estilos de liderazgo y que tenía un impacto sobre el desempeño.
Dentro de este orden de ideas, Tolman, en su investigación sobre el clima organizacional lo que buscaba era predecir y explicar la conducta de las personas en base a “mapas cognitivos” que cada uno construía personalmente sobre lo que percibía del ambiente. Lewin (1939), por su parte, hablaba desde la base de la
Psicología de la Gestalt, declarando que el Clima Organizacional era un indicador de cómo era la totalidad de la organización (Goncalves, 1997; Ramos 2012)
Después, Pizarro (2020) se refiere a este como una delicada mezcla de interpretaciones de los miembros de la organización, sobre sus trabajos o funciones en relación con los demás y sus interpretaciones de los roles de los otros en la organización, lo que se complementa con los estudios de García (2009), quienes analizaron la participación de los empleados en la toma de decisiones. Esto se estructura posteriormente en una mezcla de percepciones y opiniones que se forman los empleados sobre la organización (Argyris, 1958; Halpin y Croft, 1963; Lickert, 1963), dicha definición se relaciona a lo planteado por Katz y Kahn (1966), quienes lo definen como el efecto que surge de algunos elementos que se ven reflejados en la cultura de una organización.
Entre tanto, García (2009), señala que el clima organizacional nace de la idea de que los sujetos humanos viven en ambientes complejos y dinámicos, puesto que las organizaciones están compuestas de personas, grupos y colectividades que generan comportamientos diversos y que afectan ese entorno.
Al respecto Brunet (1987, citado en Araujo Cabrera & Jaime Santana, 2007) afirma que:
El individuo está inmerso dentro de un clima determinado por la naturaleza particular de la organización. Lewin (1939) utiliza los términos clima y atmósfera sociales de forma indistinta para analizar la relación entre estilo de liderazgo y clima, una dimensión que a la postre se ha convertido en determinante para el constructo clima organizacional. (p. 27).
