UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

El objetivo general de este estudio fue conocer los factores del clima organizacional que influyen en el estrés de los empleados de la organización de G&G General Service S.A.C. Desde esta perspectiva y en coordinación con las áreas de la organización, los empleados – agentes de seguridad privada interactúan entre las necesidades del cliente. El propósito general de esta investigación es conocer los factores climáticos en la organización, que influyen en el estrés de los empleados que laboran en la organización “G&G General Service S.A.C.” Esta organización está ubicada en La Perla, Callao, 2016.

ÍNDICE DE TABLAS

INTRODUCCIÓN

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Planteamiento del problema

Problemas específicos

Cómo el ambiente laboral reduce el estrés de los empleados de la organización G&G General Service S.A.C. influencias. Cómo las relaciones interpersonales reducen el estrés de los empleados de la organización de G&G General Service S.A.C. Cómo afecta el ausentismo en el estrés de los empleados de la organización G&G General Service S.A.C. influencias.

1.3 . Justificación del estudio

Objetivos de la investigación 1. Objetivo general

Objetivos específicos

Descubra cómo las relaciones interpersonales afectan el estrés de los empleados en G&G General Service S.A.C. Descubra cómo el ausentismo afecta el estrés de los empleados en G&G General Service S.A.C. Descubra cómo el ambiente físico afecta el estrés de los empleados en G&G General Service S.A.C.

II MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación

Antecedentes nacionales
Antecedentes internacionales

Existe un nivel medio o moderado de clima organizacional entre los empleados del instituto de investigaciones de la Amazonía Peruana, Periodo 2013. Valdivia (2014) “Clima Organizacional en el Desempeño Laboral del Personal de la Empresa Danper - Trujillo Sac. El clima organizacional incide moderadamente en el desempeño de los trabajadores de la Empresa DANPER Trujillo S.A.C., donde les permite desenvolverse y sentirse satisfechos con los resultados alcanzados en el cumplimiento de sus responsabilidades y tareas que día a día deben cumplir.

Al evaluar el clima organizacional en la empresa DANPER Trujillo S.A.C., se revela que la motivación incide directamente en su desempeño diario. Prietosilva (2015) “El alcance de la seguridad laboral en el desempeño de los trabajadores de las empresas de vigilancia en Bogotá D.C.”

Bases teóricas de las Variables

Bases teóricas de la variable Independiente
Bases teóricas de la variable dependiente

Los cambios en el entorno percibido provocarán algunos cambios en el patrón de motivación inducida. Representa la percepción que tienen los miembros de la organización sobre la cantidad de reglas, procedimientos, procedimientos y otras limitaciones que enfrentan en el desarrollo de su trabajo. Es el sentido que tienen los miembros de una organización sobre su autonomía para tomar decisiones relacionadas con su trabajo.

Corresponde a la percepción que tienen los miembros de la idoneidad de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización ante los desafíos que impone el trabajo. Es la percepción por parte de los miembros de la empresa de la existencia de un ambiente de trabajo agradable y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre superiores y subordinados.

El clima organizacional es el entorno en el que se manifiestan las habilidades, problemas y oportunidades que tienen los empleados dentro de la organización. La mayoría de las decisiones y objetivos se toman en la cima de la organización y se distribuyen en una función claramente descendente. Las características que definen el clima son aspectos relacionados con el entorno de la organización en la que trabajan sus miembros.

Ambiente interno (clima laboral): Es el ambiente que los empleados perciben con las características de la empresa. Según el entorno dentro de la organización se define si el comportamiento de los empleados es adecuado o no para el bienestar de la empresa. Los factores y situaciones personales se consideraron predictores de la pertenencia al grupo.

Definición de términos básicos

La cultura, tal como la concebimos como "un conjunto de significados, principios, valores y creencias compartidos por los miembros de la organización que le dan identidad y determinan el comportamiento particular de los individuos que la forman y el de la propia institución". . En esta comprensión, hay autores que señalan la cultura de una organización como uno de los elementos que configuran el clima y otros, la mayoría, que entienden la cultura como un concepto más amplio en el que el clima aparecería como un elemento fundamental (Gairín Aumenta cuando reaccionamos, física y psicológicamente, al potencial de cambio en nuestro entorno.

En estos casos, nuestra mente responde con ansiedad, preocupación o miedo, y nuestro cuerpo libera hormonas y sustancias químicas relacionadas con el estrés. El circuito de estrés fisiológico, que existe incluso en los humanos primitivos como mecanismo para asegurar la supervivencia de la especie, se ha ido perfeccionando genéticamente a lo largo de miles de años. Estrés: es la respuesta inespecífica del cuerpo ante cualquier exigencia, independientemente de si está provocada por circunstancias agradables o desagradables: el chirrido de un freno al cruzar la calle distraídamente aumenta nuestro ritmo cardíaco tanto como un encuentro imprevisto con alguien que está querido por nosotros.

Estrés laboral: definido como reacciones físicas y emocionales adversas que ocurren cuando las exigencias del trabajo no coinciden con las capacidades, recursos o necesidades del trabajador. El estrés en el lugar de trabajo a menudo se confunde con el desafío, pero este último es lo que da fuerza, física y mentalmente, y proporciona motivación para nuevas habilidades y dominio del trabajo, por lo que el desafío es un componente importante para estar saludable y productivo cuando se convierte en una exigencia que no se puede satisfacer: la satisfacción se convierte en agotamiento y la satisfacción en estrés.

MARCO METODOLÓGICO

Hipótesis de la investigación 1. Hipótesis general

Hipótesis específicos

Variables de estudio 1. Definición conceptual

Definición operacional

Tipo y nivel de la investigación
Diseño de la investigación
Población y muestra de estudio 1. Población

Muestra

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Validación y Confiabilidad de Recolección de datos 1 Confiabilidad del Instrumento

Métodos de análisis de datos
Aspectos éticos

El clima laboral, podemos señalar que es la percepción que los socios tienen de la organización y la opinión que se forma individualmente, es bueno tener un ambiente de trabajo ideal y motivado, ya que de esto depende que los socios sean capaces. para desempeñar las funciones asignadas y alcanzar sus máximas habilidades en las funciones asignadas. En un ambiente de trabajo agradable, la satisfacción del socio se reflejará en tener una mejor actitud hacia el cumplimiento de las metas y objetivos de la organización; Por ello, el clima laboral se ha convertido en un aspecto relevante en la actualidad, ya que permite al empleado desenvolverse en un puesto de trabajo con un ambiente agradable, se dice que si no hay un buen ambiente laboral, la organización se condena al fracaso empresarial. El propósito general de la investigación es describir cómo afecta el estrés al ambiente laboral en la organización de G&G General Service S.A.C.

La investigación explicativa va más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos; Es decir, están encaminados a dar respuesta a las causas de acontecimientos y fenómenos físicos o sociales. El nivel de investigación es básico y cuantitativo según Hernández Sampieri. Utiliza la recopilación de datos para probar hipótesis basadas en mediciones numéricas y análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. A partir de las preguntas se formulan hipótesis y se determinan variables; se elabora un plan para probarlos (diseño); las variables se miden en un contexto específico; Las mediciones obtenidas se analizan mediante métodos estadísticos y se extraen una serie de conclusiones sobre la(s) hipótesis(s).

Clima laboral: Se determinará a través de la puntuación obtenida en el instrumento de clima organizacional (Lezama, Molina 2005), en el que el sujeto responde en una escala tipo Likert en un rango de puntos para una de las siguientes opciones: Siempre (3) , Casi siempre (2), casi nunca (1) y nunca (0). Los resultados que se obtendrán corresponderán a la percepción que tienen los asociados sobre el clima organizacional de la organización G&G General Service S.A.C. Nombre del instrumento Encuesta de Clima Laboral y Estrés Laboral Archivo Autor Tantachuco Rufasto Carlos Alfredo Año de Elaboración 2017.

Para recolectar datos se desarrolló y aplicó una encuesta a la población de G&G General Service S.A.C., y se instruirá a los empleados a llenar correctamente el formulario que contiene las preguntas de las variables estudiadas, lo más verdaderas y veraces posible. se puede obtener información relevante.

IV RESULTADOS

Descripción

Frecuencias de la variable independiente
Frecuencia de la dimensión Relaciones Interpersonales
Frecuencia de la dimensión ambiente laboral
Frecuencia de la dimensión organización y función
Frecuencia de la dimensión tareas y actividades
Frecuencia de la dimensión Atmosfera Laboral
La contrastación de la hipótesis principal
La contrastación de la hipótesis Secundaria 1

Ho: “El ambiente laboral NO influye en el estrés de los empleados de la organización G&G General Service S.A.C. en el barrio La Perla, Callao Perú, 2016”. H1: “El ambiente laboral SÍ influye en el estrés de los empleados de la organización de G&G General Service S.A.C.” en el barrio La Perla, Callao Perú, 2016”. Ho: “Las relaciones interpersonales NO tienen influencia en el estrés de los empleados de la organización de G&G General Service S.A.C. en el barrio La Perla, Callao Perú, 2016”.

H1: “Las relaciones interpersonales afectan el estrés de los empleados de la Organización de Servicios Generales G&G S.A.C. en el distrito de La Perla, Callao Perú, 2016. Se puede concluir que las relaciones interpersonales inciden en el estrés de los empleados de la Organización de Servicios Generales G&G S.A.C. en el distrito de La Perla Callao Perú, con un nivel de significancia de 0.05. Ho: “La ausencia no afecta el estrés de los empleados de la Organización de Servicios Generales G&G S.A.C. en el distrito de La Perla Callao Perú, 2016”.

H1: “El ausentismo SÍ afecta el estrés de los empleados de la Organización de G&G General Service S.A.C. en el distrito de La Perla, Callao Perú, 2016. a) La variable de decisión estadística “Chi-cuadrado”. Ho: “El ambiente laboral NO INFLUYE en el estrés de los empleados de la organización G&G General Service S.A.C. en el distrito de La Perla Callao Perú, 2016. H1: “El ambiente de trabajo SÍ afecta el estrés de los empleados de la organización de G&G General Service S.A.C. en el distrito de La Perla Callao Perú, 2016.. a) La variable de decisión estadística “Chi-cuadrado”.

Se puede concluir que el ambiente laboral influye en el estrés de los empleados de la organización G&G General Service S.A.C.

DISCUSIÓN

Análisis de discusión de resultados

Los empleados se identifican con el servicio que prestan, los objetivos y metas de la institución y saben alcanzar los objetivos personales e institucionales al mismo tiempo. La relación de amistad jefe-empleado es alentadora, motivadora y confiable, porque pueden comunicarse, bromear y resolver dudas cuando sea necesario. Montero, (2010) “Nivel de estrés laboral y patrón de conducta en empleados de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle.

2.- Se puede observar que existen diferencias significativas entre los grupos estudiados, es decir que el estrés afecta el rendimiento académico de los estudiantes universitarios. 3.- Al comparar las medias del Grupo1 y Grupo2, Grupo1 y Grupo3 se observan diferencias significativas, es decir, a mayor estrés menor rendimiento, pero los rendimientos de los grupos Grupo2 y Grupo3 no difieren en rendimiento.

CONCLUSIONES

Conclusiones

El ambiente laboral incide en el estrés de los empleados de la organización G&G General Service S.A.C.

RECOMENDACIONES 7.1 Recomendaciones

Sistema de evaluación del desempeño docente en el contexto de una redefinición de la carrera docente.

ANEXOS

Anexo1: Matriz de consistencia

Matriz de Operacionalización

Instrumentos