[PDF] Top 20 Satisfação de clientes: um estudo de caso na empresa Planet
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Satisfação de clientes: um estudo de caso na empresa Planet
... seus clientes é o objetivo das organizações existentes no mercado, mas para isso os funcionários devem compreender que a empresa precisa mais do cliente do que o cliente da ...empresa. Caso a ... See full document
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Satisfação de clientes : um estudo de caso
... de Clientes: um estudo de caso” tem como propósito a descrição das atividades desenvolvidas ao longo do estágio e a apresentação de um enquadramento teórico do trabalho ...empresas ... See full document
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Atributos determinantes na decisão de compra e satisfação dos clientes : um estudo em estabelecimentos que comercializam street food
... deste estudo identificar quais atributos são determinantes para os consumidores na tomada de decisão de compra em estabelecimentos que comercializam street food (comida de ...este estudo ... See full document
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Atributos determinantes na decisão de compra e satisfação dos clientes: um estudo em estabelecimentos que comercializam comida de rua
... de um produto podem variar substancialmente na importância que eles têm para diferen- tes consumidores, assim a partir da concepção de que há diferentes graus de importância em relação aos atri- butos e que ... See full document
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Vamos almoçar? Um estudo da relação hospitalidade, qualidade em serviços e marketing de experiência na satisfação dos clientes de restaurantes
... Resumen: Propósito justificado del tema: El sector de bares y restaurantes de la ciudad de São Paulo es la región del país con la mayor concentración de establecimientos, emplea cerca de 780.000 personas y la facturación ... See full document
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O estudo da satisfação e dos determinantes de lealdade dos clientes bancários : um estudo entre estudantes universitários
... e um conjunto de variáveis ...fornecem um meio para se comparar o efeito relativo na variável dependente (Y), de cada uma das variáveis independentes ... See full document
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Plataformas de comunicação digital como ferramenta para diagnóstico de satisfação dos clientes organizacionais:um estudo de caso da empresa Agrozacca Alimentos Ltda
... dos clientes organizacionais, características dos serviços, atributos dos produtos, ou seja, fatores que deveriam ser levados em consideração para pesquisa do nível de satisfação da ... See full document
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Qualidade no atendimento com ênfase na satisfação dos clientes: um estudo de caso na Santa Casa de Misericórdia de Vitória da Conquista
... Resumo: A maneira como os profissionais da linha de frente de uma empresa recepcionam e atendem um cliente é de grande importância e impacto nos resultados dessa organização. Isso ocorre devido ao fato de ... See full document
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Fidelização de clientes: um estudo de caso do bar e restaurante Libanus
... crie um ambiente que apóie a busca de satisfação do cliente; e) trate as pessoas como cliente, trate as pessoas que trabalham com você com o respeito que demonstraria a um cliente, mas não ignore ... See full document
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Gerenciamento de estoques um estudo de caso na empresa Horus Telecom
... para satisfação dos clientes e dos colaboradores envolvidos na ...Estoques na empresa Horus Telecom” objetiva avaliar e analisar o seu processo de estoques, a fim de garantir ... See full document
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Qualidade no atendimento: um estudo de caso na Empresa Ferluz Ferragens
... os clientes cada vez mais exigentes, as empresas buscam meios de se aperfeiçoarem com o intuito de não serem abocanhadas pela concorrência, procuram desenvolver técnicas para proporcionar um atendimento de ... See full document
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Fidelização de clientes: um estudo de caso da boutique Ortiga
... deste estudo é a fidelização de clientes que tem como interesse determinar o processo de fidelização de uma loja de vestuário feminino em ...de clientes analisando seu uso na conquista de ... See full document
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Um estudo sobre a satisfação e lealdade dos consumidores na Distribuição Moderna aplicando o Modelo Europeu de Satisfação do Cliente (ECSI): o caso português
... de satisfação e de ...mais na comunicação digital, de forma a aproximarem-se mais ao seu público, visto que o feedback permitirá que estes conheçam melhor as necessidades dos mesmos e com publicidades ... See full document
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Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular
... A satisfação dos clientes tem sido muito citada no tema da ...uma empresa satisfazer sua clientela e também ao mesmo tempo conseguir reduzir seus custos o máximo ...os clientes e o aumento da ... See full document
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A importância da satisfação na fidelização de clientes
... de clientes tem estado em evidência nos últimos anos, como um fator capaz de contribuir para aumentar a competitividade ...de clientes permite as empresas prestar um serviço com maior nível de ... See full document
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Satisfação do cliente na gestão de serviços: um estudo de caso em uma empresa varejista de confecções
... seus clientes, da mesma forma possui todo um material para empacotamento e embalagem dos produtos vendidos possui desde sacolas personalizadas a pacotes de ...possui um estoque de segurança, mas ela ... See full document
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Satisfação no Atendimento: Um Estudo na Empresa JM Alarmes em Guarapuava/PR
... os clientes gostam de fazer compras em determinada loja, mas a fidelidade é estar comprometidos de modo que sempre continuarão a comprar na mesma ...verificado na prestação de serviços A ... See full document
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Contributos para um modelo de satisfação de clientes
... fases. Na primeira realizou-se a transcrição das gravações de cada uma das ...base na revisão da literatura realizada, o que permitiu analisar a presenças das dimensões previamente identificadas na ... See full document
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Estudo da satisfação dos clientes no setor bancário : um caso aplicado Standard Bank no Lubango
... o caso da utilização dos ATM. Na área financeira tal como em outras organizações de serviços, esta característica tem algumas implicações, nomeadamente: Obriga a que os locais de receção de clientes ... See full document
166
Motivação: um estudo de caso na empresa Suécia veículos S/A
... de satisfação motivacional que são praticamente exclusivos a cada um (BERGAMINI, ...extrema satisfação motivacional para que se possam atingir os objetivos ...obter um estudo detalhado ... See full document
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