Adhesión de medios tecnológicos competitivos a la actividad profesional

La mayoría de negocios se mueven en el sector de comercio y servicios. La tecnología en las empresas se debe usar en función de mejora para la competitividad. “Los

emprendedores requieren de un conocimiento básico de tecnologías y de una visión de alto nivel de las posibilidades tecnológicas más especializada que están a su servicio”

(Hernández et al., 2017). Se resalta la Tecnología de la Información y Telecomunicaciones (TIC) que proporciona un mejor vínculo con los clientes y latentemente da presencia en internet.

▪ Medios sociales.

El manejo que tradicionalmente se les da a los medios sociales es muy empírico y poco formal para la realización de negocios. Su funcionalidad, por ejemplo, en Facebook se extiende más allá del uso de la opción Marketplace y crear un perfil en la red. A este respecto, el empleo de herramientas de publicidad para actuar como anunciantes en redes sociales, como lo es la función Facebook para Empresas, es poco común en empresas pequeñas y medianas.

Los anuncios que se pueden colgar en la red de Facebook cumplen con un rol de dar a conocer un negocio. Además, permite ajustar el público al que se mostrará el anuncio,

pudiendo especificar la ubicación, rango de edad, sexo, intereses, entre otros.

Razonablemente, el servicio en la plataforma se extiende al sitio social de Instagram. Ser anunciante bajo tal modalidad no requiere de grandes conocimientos en el tema porque el portan cuenta con herramientas que guían el manejo del sitio. El pago puede ir desde un valor de $ 5.00 a la semana realizando publicaciones diarias (Facebook para empresas, 2018). Se suma a las cualidades de permisibilidad de uso que, en la actualidad contar con computadoras es algo imperativo al igual que el internet. Por ello, destinar un costo extra a este factor no es una acción extenuante.

▪ Página web.

De acuerdo al Ministerio de Telecomunicaciones (2014) el empleo de internet para proveer servicios es apenas medio; es decir no más del 50% de la micro, pequeña y mediana empresa lo usa con tal fin. Para hacerlo, se requiere inversión donde el costo que resulta alto corresponde al del diseño del portal web que bordea los $ 600.00 dólares si se trata de uno de calidad. Luego, el pago de hosting se torna anualizado por alrededor de $ 53.00 con una capacidad de 3000 Mb y la pertinente confirmación de seguridad.

Se sugiere, de no tener la rápida oportunidad de construir un sitio web propio, reservar un dominio que parezca conveniente usar tiempo después de iniciar la actividad económica. De acuerdo a la plataforma Hosting Ecuador (2018) “los dominios se agotan, no pueden existir dos iguales y por esa razón la reserva de un nombre de dominio es uno de los aspectos más importantes para lograr un buen lugar en las búsquedas de Google”. Claro que, esto en caso de entrar a un mercado de rápido crecimiento o tener un nombre de negocio particular que interpele por la reserva.

▪ Pagos en línea.

La cultura de compras en línea no está demarcada en el país, pero paulatinamente las personas optan y confían en este tipo de comercio (Gómez, 2015). Un elemento crucial es la palpable necesidad de ahorra y cuidado de tiempo. Las personas cada vez requieren de uno mayor para cumplir con sus actividades, por lo que los medios de pago online precisan en su estilo de vida.

Si bien al momento solo se ve como una opción en el mercado, no considerarlo al emprender limita las posibilidades de satisfacer a los clientes y sumarse algunos más por la forma facilitadora de pago. Ofrecer el sistema de pagos a través de la web agrega

competitividad, diferenciación y una mejor imagen a la empresa, empezando por la de seriedad. La contratación parte de la creación de una web con verificación. Su instalación implica un pago anual de alrededor de $ 25.00 y se asumen las respectivas comisiones de cobros por tarjetas de crédito en transacciones a favor del negocio.

▪ Pago link por formulario.

Hace mención a una plataforma que posibilita hacer cobros, independiente del lugar y de si el negocio cuenta con un portal web propio. El sistema consiste en la generación de solicitudes de pago enviables a través de correo o mensajería electrónica de cualquier tipo. El formulario compartido realiza el cobro a partir de los datos de tarjetas de crédito o débito. Requiere del contratante únicamente el porcentaje de comisión del 5% usual en el tipo de negocio. Al obviar la forma de envío, el sistema no excluye algún protocolo que desfavorezca la seguridad.

Descritos los factores de utilidad para el emprendimiento se entrega una guía con referentes propicios de lo sugerido. El interés de citar tales opciones es de comprobar la disponibilidad de los servicios en la ciudad. De igual modo, para entregar facilidad en la puesta en práctica por parte del grupo de interés.

Tabla 23. Factores de utilidad de medios tecnológicos

Factores de utilidad para la adhesión de medios tecnológicos competitivos a la actividad profesional.

Anuncios en medios

sociales Página web Pagos en línea

Pago link por formulario Acceso en Guayaquil: Portal web de Facebook para Empresas: https://es- la.facebook.com/busin ess/products/ads Acceso en Guayaquil: Desarrollo web: https://narviz.com/des arrollo-web/ Hosting pymes: https://hostingec.host/ Acceso en Guayaquil: PayPal: https://hostingecuador. ec/blog-y- soporte/soporte/sistem a-de-pagos-en-linea- en-ecuador Acceso en Guayaquil: Radypagos: http://web.redypago.co m/#1505157271515- 1979be4c-a3de

La presencia web a más de la física se superpone como un factor de escalamiento. Con estos medios no solo se tiene visibilidad en Guayaquil, sino que fácilmente se replica la presencia a otras ciudades. Dependiendo de la estrategia que siga el negocio cómodamente entrega a la empresa una visibilidad internacional, sirviendo en estrategias de

internacionalización de la oferta.