Análisis de datos

Una vez que se ha terminado la recolección de los datos, es pertinente analizarlos. Esta etapa no es una actividad discreta, sino continua e iterativa, en donde se hacen continuas lecturas y relecturas del material, con el objetivo de comprender en profundidad los datos, los temas, los modelos y las pautas contenidas en ellos (Carrión, 2006). A continuación en la Tabla 19, se presenta el protocolo propuesto para esta etapa de análisis.

Tabla 19. Protocolo para el análisis de las evidencias recolectadas.

Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo Análisis de

resultados

 Ecuaciones estructurales  Variables latentes

 Análisis narrativo de las ideas generadas

 Método de Dennis Gioia

Plausibilidad de la investigación (aplicación de criterios de calidad), triangulación de datos, interdisciplinaria, de teorías, de metodologías y de investigadores, discusión con otros autores, entre otros

Fuente: elaboración propia.

Desde el enfoque cuantitativo se seleccionan las ecuaciones estructurales con variables latentes, para representar elementos internos o subjetivos de la conducta humana, como la motivación (Ben-Akiva et al., 2002; Benavente Reche, 2009; Córdoba & Jaramillo, 2012). Adicionalmente, se consideran otras variables externas como el sexo, la edad, la calificación y el nivel de educación, para complementar el modelo (véase Tabla 20).

Tabla 20. Variables internas y externas a analizar.

Factor Variables a analizar

Externo (econométricos)  Sexo (Escobar, 2013).

 Edad (Escobar, 2013; Newen & Zinck, 2012)  Nivel de educación (Escobar, 2013; Pernelle et al.,

2014).

 Calidad / Aceptación de la idea o solución creativa planteada (Reinig & Briggs, 2013).

 Tiempo disponible para plantear la solución creativa (Rashad et al., 2008).

 Calificación (escala de evaluación, definida a través del consenso de un grupo de expertos de la organización – focus group) (Chiavenato, 2009, p. 155).

Internos (psicométricos)  Variable latente motivación (Knauff & Wolf, 2010). Fuente: elaboración propia.

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A partir de la propuesta de estos autores, a continuación en la Figura 35 se esboza el modelo general a aplicar, en donde se reflejan el vínculo entre los principales elementos del modelo.

Figura 35. Modelo general para las ecuaciones estructurales. Fuente: elaboración propia.

La aplicación de este modelo, se justifica esencialmente por la postura de varios autores (véase Tabla 21), que plantean la creatividad como un proceso de toma de decisiones, que puede ser representado mediante modelos estadísticos como las ecuaciones estructurales; y se confirma, mediante la revisión de los métodos aplicados por autores como Luengo, Areitio, & Obeso (2013) y las variables inferidas por Hoffmann, Bandeira-de-Mello, & Molina- Morales (2011), para estudiar temas cercanos al problema de investigación.

Tabla 21. Referentes sobre creatividad, solución de problemas y toma de decisiones.

Relación propuesta Autor que la soporta

𝑪𝒓𝒆𝒂𝒕𝒊𝒗𝒊𝒅𝒂𝒅 = 𝑺𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏 𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒃𝒍𝒆𝒎𝒂𝒔 (Cumming, 1998)

𝑺𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏 𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒃𝒍𝒆𝒎𝒂𝒔 = 𝑻𝒐𝒎𝒂 𝒅𝒆 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒔𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔 (Funke, 2010; Gobbo, 2008) 𝑪𝒓𝒆𝒂𝒕𝒊𝒗𝒊𝒅𝒂𝒅 = 𝑻𝒐𝒎𝒂 𝒅𝒆 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒔𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔 (Saad et al., 2013; Yazdani &

Tavakkoli-Moghaddam, 2012) Fuente: elaboración propia.

Entre tanto, para el enfoque cualitativo se selecciona el análisis narrativo y el método de Gioia; específicamente en el análisis narrativo (a incorporarse en la segunda etapa del

método de Gioia), se aplican las técnicas propuestas por autores como Cortazzi (1993); Creswell (2013) y Saunders, Saunders, Lewis, & Thornhill (2011), con el fin de verificar las categorías que se relacionan a continuación en la Tabla 22.

Tabla 22. Categorías internas y externas del enfoque cualitativo.

Factor Categoría a analizar

Externo e internos  Entrevista al psicólogo que realiza las pruebas CMT (interpretación de las pruebas).

 Análisis narrativo de las ideas generadas.

 Videos, grabaciones y fotografías de la organización.  Observación participante del investigador.

 Entrevista a los observadores de las pruebas.  Historia de la compañía.

 Acuerdos tácitos organizacionales.

 Noticias emitidas sobre la compañía (publicadas en intranet o medios de comunicación).

Fuente: elaboración propia.

Por su parte, para la verificación del método implícito propuesto por Dennis Gioia, se propone la aplicación de la siguiente secuencia de pasos:

1) Identificar patrones comunes en los datos: en esta etapa se procesan los datos recolectados, con el objetivo de ordenarlos según patrones comunes (palabras, situaciones o actuaciones) que se identifiquen en ellos. Es importante tener en cuenta, que en este ordenamiento en ningún momento se intervienen los datos originalmente recolectados en las diferentes fuentes (Coffey & Atkinson, 2003; Miles & Huberman, 1994).

2) Consolidar por temas o familias los patrones identificados: en esta etapa se sintetizan los datos ordenados en el numeral anterior por temas que permitan agruparlos; es importante tener en cuenta que la definición de los temas o familias corresponde con la interpretación de los investigadores, para lo que se recomienda la utilización de técnicas de análisis narrativo, como las planteadas por: Cortazzi (1993), Creswell (2013), Eisenhardt (1989), Saunders, Saunders, Lewis, & Thornhill (2011) y la triangulación combinando métodos de recolección de datos, técnicas de análisis e incluso enfoques metodológicos (cuali – cuanti, para la complementariedad de enfoques) (Myers, 2013). Para los casos en donde se cuente con una gran cantidad de datos, existe la posibilidad

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de usar herramientas de análisis como pueden ser Atlas.ti®, NVivo ®, QDAMiner®, AQUAD® entre otros.

3) Definir dimensiones agregadas: en esta etapa los temas previamente definidos se destilan hasta completar la definición de las categorías. Es importante resaltar que el resultado de la aplicación del método Gioia corresponde con un mapa conceptual o mental, semejante a los utilizados en la administración como herramientas para facilitar la interpretación de los conceptos, mediante criterios de forma como: la estructura, el arreglo, la cercanía y el bordeado (Stake, 2010). Existe la posibilidad de usar herramientas para la construcción de estos mapas, como por ejemplo Freeplane® y

Edraw Mind Map®.

Una vez recopiladas las técnicas para el análisis de los datos desde el enfoque cuantitativo y cualitativo, se propone verificar la calidad de la investigación, a través de la lista de control propuesta por Creswell, Klassen, Plano Clark, & Smith (2011), quienes contrastaron los planteamientos de Plano Clark & Creswell (2011), O’Cathain, Murphy, & Nicholl (2008) y Schifferdecker & Reed (2009), hasta proponer una lista de control específica para el desarrollo de modelos mixtos, aplicables a diferentes contextos de investigación. Adicionalmente, es pertinente advertir la utilidad de otras herramientas como los reportes de resultados, las repeticiones de las pruebas y la triangulación, para verificar la plausibilidad de la investigación y aportar rigor, amplitud y profundidad desde una perspectiva positivista (Gephart, 1999).