Aplicación de personas

3.1.6.1Evaluación

Evaluación del desempeño para los empleados del GAD Municipal de San Lorenzo por parte de los superiores.

Niveles del desempeño

Estas categorías se utilizarán para calificar la evaluación del desempeño de cada nivel jerárquico del GAD Municipal

Nivel Definición Categoría

Cualitativa

Categoría

Cuantitativa (Rango)

1 Desempeño muy por debajo del básico esperado

Deficiente 1 a 3 puntos 20%

2 Desempeño básico conforme al mínimo esperado

Regular 4 a 6 puntos 40%

3 Desempeño promedio por encima del desempeño básico esperado

Bueno 7 a 9 puntos 60%

4 Desempeño destacado que excede extraordinariamente lo esperado

Muy Bueno 10 a 12 puntos 80%

5 Desempeño destacado que excede extraordinariamente lo esperado

Excelente 13 a 15 puntos 100%

Responsables: Dpto. Talento Humano

Elaborado por: Alexandra Montaño Revisado por: Aprobado por: Figura No 41: Niveles del desempeño

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Evaluación del desempeño

Evaluación del desempeño laboral para el cargo Asesor de Alcaldía

COMPETENCIAS máximo 5 mínimo 1

Mantiene a sus colaboradores motivados Fomenta la comunicación

Constituye y mantiene grupos de trabajo

Fomenta la participación de todos en los proceso de toma de decisión

Establece objetivos claros y precisos Busca solución a los problemas. Distribuye el tiempo con eficiencia Determina planes de acción.

Elige con oportunidad los proyectos a realizar

Consuma cambios comprometidos en funciones que tiene asignadas cuando detecta un problema.

Identifica necesidades de capacitación y propone acciones para satisfacerlas.

Delega de manera efectiva.

Hace uso de las habilidades de su grupo de trabajo. Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores

Conoce y hace seguimiento de las políticas gubernamentales

Total Puntuación

Elaborado por: Alexandra Montaño Revisado por: Aprobado por: Figura No 42: Evaluación de Competencias cargo Asesor de Alcaldía

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Evaluación del desempeño laboral para el cargo Director de Asesoría Jurídica.

COMPETENCIAS Máximo5 mínimo 1

Establece metas y objetivos concretos, coherentes con las metas de la dependencia.

Establece planes prácticos y factibles

Coherentes con los objetivos de la dependencia Hace seguimiento a los procesos a su cargo.

Anticipa situaciones críticas y prevé los mecanismos para enfrentarlas.

Participa activamente en la construcción de planes de manera conjunta con otras

Es consciente de las condiciones del entorno organizacional Identifica y comprende las causas y el contexto de un conflicto, valorando con imparcialidad los motivos de los implicados. Actúa oportunamente como mediador cuando hay conflictos, llegando a acuerdos equitativos y soluciones duraderas.

Promueve un ambiente de trabajo agradable y cordial, basado en la cooperación y el respeto por las diferencias, con el fin de disminuir o evitar los conflictos.

Demuestra autocontrol emocional

Acepta las críticas constructivas y actúa en consecuencia. Decide en situaciones de complejidad.

Evidencia visión, proyección de largo plazo en la conducción y desarrollo de personas.

Afronta la presión en situaciones de adversidad u oposición, mostrándose siempre calmado y positivo

Elaborado por: Alexandra Montaño Revisado por: Aprobado por: Figura No 43: Evaluación del desempeño para el cargo habilitantes

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Evaluación del desempeño laboral para el cargo de Director de Gestión Territorial

COMPETENCIAS Máximo 5 mínimo1

Orienta al desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultado.

Asesora en materias de su campo de conocimiento, emitiendo conceptos, juicios o propuestas a desarrollar.

Motiva a otros a obrar del mismo modo

Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoría.

Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales. Propone ordenanzas de Control para el cumplimiento de la normativa urbanística referida al fraccionamiento del suelo, edificación, construcción

Utiliza sus contactos para conseguir objetivos

Expresa satisfacción personal por los éxitos de los demás

Define la misión, visión, valores y estrategias de la organización Comparte información para establecer lazos

Interactúa con otros de un modo efectivo y adecuado

Prevé situaciones y alternativas de solución que orienta la toma de decisión.

Reconoce y hace viable las oportunidades.

Comparte información relevante con sus colaboradores

Escucha a los demás con empatía, ocupándose de entender sus puntos de vista

Total Puntuación

Responsables: Dpto. Talento Humano

Elaborado por: Alexandra Montaño Revisado por: Aprobado por: Figura No 44: Evaluación del desempeño para el cargo Director de Gestión Territorial

Fuente: (Porret, 2010)

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Evaluación del desempeño laboral para el cargo de Registrador de la Propiedad

COMPETENCIAS máximo5 mínimo1

Trabaja según sus valores y las normas establecidas en la Institución.

Propone abandonar cualquier actividad que no se ciña a los lineamientos éticos definidos en la institución.

Se constituye en un referente ético para los demás miembros de su área

Es abierto y honesto en situaciones de trabajo.

Comprende los eventos que ocurren en su entorno y las relaciones entre ellos.

Emite opiniones sobre su labor basadas en evidencia

Establece conexiones relevantes entre los datos y las situaciones o problemas presentes

Maneja información procedimental para el manejo de problemas Actúa de conformidad con los protocolos de la institución Vigila que los reglamentos y prácticas institucionales de las entidades de atención no violen los derechos de la niñez y adolescencia.

Interpone las acciones necesarias ante los órganos judiciales competentes en los casos de incumplimiento de sus decisiones. Participa y promueve la utilización de buenas prácticas para el tratamiento de situaciones, actividades, materiales y sustancias potencialmente peligrosas

Utiliza los implementos y la indumentaria establecidos para garantizar la seguridad en el trabajo

Prioriza sus tareas y responsabilidades en la institución

Modifica con buena predisposición la organización de sus tiempos para cumplir con las tareas encargadas.

Total Puntuación

Responsables: Dpto. Talento Humano

Elaborado por: Alexandra Montaño Revisado por: Aprobado por:

Figura No 45: Evaluación del desempeño laboral para el cargo Registrador de la Propiedad

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3.1.6.2 Evaluación de los empleados municipales por parte de los clientes externos.

Evaluación por clientes externo al desempeño laboral de los funcionarios del GAD.

Se deberá divulgar el proceso de evaluación y se colocará una ánfora en puntos estratégicos de la municipalidad donde se identifica una pancarta al alcance de los usuarios, invitándolos a que depositen su criterio sobre el servicio municipal la misma que es su manera de colaborar con la Institución manejando un criterio sensato, serio y sincero del servicio percibido en cualquier dependencia.

Usted fue atendido en: Puesto Quien lo atendió

Dirección de Asesoría Jurídica

Dirección de Auditoria Interna

Dirección de Comunicación Social

Dirección de Planificación

Dirección Administrativa financiera

Unidad de Contabilidad

Unidad de Presupuesto

Unidad de Tesorería

Unidad de Talento Humano

Unidad de Compras Públicas

Unidad de Parque Automotor

Dirección de Gestión Territorial

Dirección de Obras Públicas

Dirección de Desarrollo social

Dirección de Gestión Ambiental

Dirección de Servicio Público

Exc elen _te Muy _Bue no B ue no R egular _Malo 100% 80% 60% 40% 20%

El tiempo que usted espero para que le atiendan fue:

La persona que lo atendió fue amable y cordial.

Le atendieron con agilidad y rapidez:

Pudo resolver su trámite, servicio o información solicitada

La atención que le proporcionaron los servidores públicos de este Municipio fue

60 La información que recibió para la realización de su trámite o para la recepción de su servicio fue La persona que lo atendió manejaba las relaciones publicas

……… ………

Sugerencias:…………

………

Responsables: Dpto. Talento Humano

Elaborado por: Alexandra Montaño Revisado por: Aprobado por: Figura No 46: Evaluación por clientes externo al desempeño laboral del GAD.

Fuente: (Alles, 2009), (Castro & Pino, 2011)

3.1.6.3. Incentivos

Esta evaluación la realizará el Jefe de Talento Humano conjuntamente con el Alcalde de la institución, se evaluará una vez al año y los incentivos se entregarán en la sesión solemne que realiza el GAD Municipal. Ver anexo N° 2