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MARCO PROP OSI TI VO
4. 1 TÍ TULO DE LA PROP UES TA.
MANUAL ORGÁNI CO FUNCI ONAL PARA MEJ ORAR LA GESTI ÓN
ADMI NI STRATI VA EN “ COMERCI AL LOOR” DEL RECI NTO NUEVO I SRAEL DE LA CI UDAD DE SANTO DOMI NGO DE LOS TSÁCHI LAS.
4. 2 DES ARROLLO DE LA PROPUESTA.
4. 2. 1 Justifi caci ón
La e mpr esa Co mer ci al Loor ti ene di versas fal enci as que no l e permi t en dest acar l os el e ment os más rel evant es del pr opósit o o enf oque de su gesti ón, debi do a que carece de una adecuada ad mi ni straci ón, es por ell o l a i mport anci a de ll evar a cabo el manej o de docu ment os for mal es ( manual ad mi ni strati vo) como un recurso que manifiest e concret a ment e una ment ali dad ori ent ada haci a l a reali zaci ón de diversas acti vi dades, pudi endo ser cons ult ado su cont eni do cada vez que sea necesari o; ¡en sí! se dest aca que un manual correct a ment e el aborado puede ser un vali oso i nstrument o de gesti ón.
En est e mundo ca mbi ant e en donde l as e mpr esas evol uci onan rápi da ment e y l os recursos se vuel ven escasos, es necesari o ca mbi os preci sos e i nevit abl es que per mitan al canzar mayor
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pr oducti vi dad y efi ci encia or gani zaci onal, es por ell o que se est abl ece l a necesi dad de mej or ar la gesti ón admi nistrati va de la e mpresa “Co merci al Loor” en virt ud que sus acti vi dades co mer ci al es son reali zadas de una for ma e mpí ri ca, es decir falt a direcci onami ent o estrat égi co, i magen cor porati va, estruct ura or gani zaci onal, especifi caci ón de acti vi dades, las áreas de trabaj o no se encuentran defi ni das con grados de aut ori dad y responsabilidad y por ende son reali zadas baj o ni ngún tipo de nor ma o model o a seguir.
Est a pr opuest a es sencilla y reali zabl e, ya que si bi en es ci ert o que t odo ca mbi o requi ere de una i nversi ón, est a i nversi ón es recuperabl e en un ti e mpo cort o, puest o que l a utili dad que se puede obt ener es mucha con rel aci ón al tie mpo. - Por l o ant eri or co ment ado es i ndi spensabl e desarr oll ar y post eri or ment e i mpl e ment ar un model o de manual or gánico funci onal que per mit a sol uci onar l a probl e máti ca pl ant eada en el present e pr oyect o de tesi s, el mis mo que traerá consi go un si n númer o de benefi ci os a l a empr esa y por ende a su propi et ari o.
El Manual Or gáni co Funci onal y Gesti ón Ad mi ni strati va responde a l a necesi dad de mej or ar l os pr ocesos ad mi ni strati vos, a ni vel gerenci al, ad mi ni strati vo y operati vo dentr o de l a e mpr esa “Co merci al Loor”.
4. 2. 2 Obj eti vo General
Mej or ar l a Gesti ón Admi ni strati va con el diseño de un Manual Or gánico Funci onal, para pr eci sar l as funci ones en las áreas de trabaj o de “Co mer ci al Loor ”
103 4. 2. 2. 1 Obj eti vos Es pecífi cos
El abor ar el direcci ona mi ent o estrat égi co de l a e mpr esa.
Di señar l a estruct ura or gani zaci onal de l a e mpr esa.
Det er mi nar l a base l egal en el que se sust ent a l a estruct ura Or gáni co Funci onal de l a e mpr esa.
Pl ant ear un model o de manual or gáni co funci onal.
4. 2. 3 Di agnósti co de l a Empresa
“ COMERCI AL LOOR” es una e mpresa de carácter agrícol a que se dedi ca a la vent a al por ma yor y menor de frut as de cali dad a ni vel l ocal, i ni ci ó su acti vi dad co mer ci al el 02 de septi e mbr e del 2004, constit uyéndose co mo una e mpr esa fa mili ar que se dedi ca a l a co mer ci ali zaci ón de pr oduct os de l a zona cost era co mo: el pal mit o, pl át ano, mar acuyá y co mo pr oduct o pri nci pal y de mayor acogi da l a yuca, la mis ma que se distri buye a diferent es e mpr esas de l a zona que se dedi can a l a export aci ón. La e mpr esa se encuentra repr esent ada por el Sr. Teófil o Loor Gar cí a co mo Ger ent e propi et ari o, cuent a con un personal capacit ado en el área agrí col a, el mi s mo que vel a por establ ecer una mej or cali dad en l os pr ocesos y pr ocedi mient os de di stribuci ón y e mbar que, buscando si e mpr e est abl ecer mej oras en l os pr oduct os y ser vi ci os que entregan, con el obj etivo de al canzar las expectati vas del cli ent e y ganar co mpetiti vi dad.
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Al mo ment o “COMERCI AL LOOR” se encuentra ubi cada en el Reci nt o Nuevo Israel Km21 de l a ví a a Chone, cuent a con un a mpli o y propi o l ocal para su at enci ón. La e mpr esa al encontrarse en un sect or alt a ment e pr oduct i vo y co mer ci al ha veni do creci endo const ant e ment e, vi endo co mo f ort al eza pri nci pal la accesi bili dad al co mer ci o, ti erra pr oducti va, per o sobre todo por su ubi caci ón, en l a ví a pri nci pal, a l a entrada del Reci nt o Nuevo Israel.
105 4. 2. 3. 2 Análi sis DAFO
La Mat ri z FODA ( Fort alezas, Oport uni dades, Debili dades y Amenazas) es una herra mi ent a de aj ust e i mport ant e que ayuda al gerent e a crear cuatro ti pos de estrat egi as: estrat egi a de fort al eza y oport uni dad (FO), estrat egi as de debili dad y oport uni dad ( DO), estrat egi a de fort al eza y a menaza ( FA) , estrat egi a de debili dad y a menaza ( DA).
Gr áfico 32: Matri z FODA
Fuent e: Co mer ci al Loor
El abor ado por: Tl ga. Ol ga Moya •Dificil acceso para embarcar y desembarcar fruta. •Falta de gestión administrativa. •Poco acceso a créditos de emprendimiento. •Publicidad nula. •Crecimiento de la competencia. •Desastres naturales. •inestabilidad del mercado y gobierno. •Sector productivo y comercial. •Crecimiento de la demanda de fruta. •Exportación directa al extranjero. •Propiedad amplia, local propio. •Productos considerados con calidad de exportación. •Producción y cosecha a mediano plazo, con inversión propia.
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106 4. 2. 4 Propuest a
4. 2. 4. 1 Propuest a de Manual Orgáni co Funci onal
Cl ave CL. OM.001. 13 Fecha 09/ 03/ 2013 Pági na 001 De 026 SUSTI TUYE Pági na --- De - --- De fecha ---
Descri pci ón de Puest os