Cuadro 10. Caracterización del producto
CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO
Producto ofrecido Características del Producto Necesidades a satisfacer del cliente
Elementos innovadores para los clientes. Beneficios para el cliente. Oportunidades de negocio para la empresa. PRENDAS PARA PERSONAS EN CONDICIÓN DE DISCAPACIDA D FÍSICA O MOTRIZ
- Prendas fabricadas con telas 100 % colombianas y de excelente calidad.
- Cumplimiento Norma ISO 9001 "enfocada a la consecución de la calidad en una organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la calidad (SGC)." - Cumplimiento de estándares legales de constitución y certificación.
- Prendas elaboradas a la medida y necesidad de los clientes.
- Adopción de procesos productivos tecnificados para la obtención de productos con altos estándares de calidad.
- Insumos utilizados Jersey, Algodón, Denim, tela de encaje, poliamida y elastano.
- Inclusión social a partir de una propuesta de vestuario cómoda, fresca y ajustada a la medida de cada necesidad o condición física y/o motriz. - Carencia de factores innovadores en las propuestas actuales. - Servicio post venta.
- Creación de un blog corporativo interactivo para motivar y acompañar a las personas en condición de discapacidad física y/o motriz, y a su vez, se promueva el consumo de prendas inclusivas. - Capacitación constante al personal contratado, con el fin de mejorar continuamente los procesos ejecutados. - Facilidad de adquisición de prendas para personas en condición de discapacidad física y/o motriz, debido a los canales de comercialización directos con los que contará la empresa: -Local comercial. -Tienda virtual. - Asequibilidad debido a la estrategia de precios símil a los concertados por los competidores. - Construcción de relaciones comerciales duraderas con cada cliente. - Reconocimiento en el sector textil a nivel local y nacional. - Publicidad y promoción. - Posicionamient o de marca. - Comercializació n de productos textiles innovadores.
- Venta online a través de redes sociales y Pagina Web - Catalogo electrónico actualizado para optimizar la cobertura de mercado.
Fácil acceso vial gracias a la ubicación geográfica estratégica con la que contará la empresa localizada en la comuna 7 de la ciudad de Cali. - Servicio post venta, con fines de fidelización de clientes y mejoramiento continuo. - Presencia activa en redes sociales y respuesta oportuna a solicitudes. - Emprendimiento de nuevas propuestas con alto nivel de responsabilidad social empresarial.
Otras características importantes:
Las prendas tienen un diseño muy práctico para cada tipo de discapacidad, las cuales se pueden encontrar principalmente:
Pantalones para dama y caballero. Brasier.
Camisetas para caballero y t-shirt para dama.
Todos los materiales utilizados en la fabricación de estas prendas se han elegido minuciosamente, debido a que se busca que sea un producto innovador y que cumpla con las expectativas de los clientes. Estas prendas serán diseñadas, confeccionadas y fabricadas por personal altamente calificado.
Características externas
Los productos no tienen una forma, color, peso y textura específica, ya que son prendas de diferentes diseños dependiendo de la discapacidad.
Empaque
Bolsa: Transparente fabricada con materiales biodegradables. Marca: Boutique “A tu medida”
Atributos diferenciadores del producto
Productos elaborados con materiales 100% naturales y colombianos, que brindan comodidad y bienestar.
Evita alergias.
Marca comercial
Es creada a partir de querer brindar un producto innovador al consumidor. “A tu medida” es una frase que asocia las líneas de productos ofrecidas a un segmento
objetivo con necesidades específicas, en este caso, las personas en condición de discapacidad física motriz de la ciudad de Cali, buscando la inclusión social a partir de una prenda cómoda y exclusiva que pretenda mejorar la calidad de vida de ese nicho de mercado.
Slogan
“TU ESTILO, TU MEDIDA Y COMODIDAD HECHA REALIDAD “
Esta frase busca comunicar al cliente los beneficios que obtendrán con el producto e invitarlos a adquirirlos y probarlos. La idea es buscar la fuerza entre marca, logotipo y slogan, para así posicionar cada prenda en el menor tiempo posible.
2.3.1 Diseño de la investigación. A continuación, se presenta la ficha técnica de la encuesta realizada a la población en condición de discapacidad física o motriz de la ciudad de Santiago de Cali femenina y masculina entre los 20 y 60 años de edad:
Ficha técnica de la encuesta
Cuadro 11. Ficha técnica de la encuesta
FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA
Universo (1) 18.080 hombres y mujeres entre los 20 y 60 años
de edad en condición de discapacidad física o motriz de la ciudad de Santiago de Cali.
Muestra 377 personas a encuestar
Selección de la muestra El tipo de Muestreo aplicado fue por Cuotas, esta
es una técnica de muestreo No Probabilístico.
Método Cuantitativo
Diseño Descriptivo (Evaluando el nivel de aceptación de
la propuesta, tipo de prenda que adquiere con mayor frecuencia, canal comercial utilizado, líneas de producto por las cuales se inclinaría el target)
Técnica Encuesta presencial
Error muestral (%) 5%
Nivel de confianza 95%
Periodo realización encuesta Septiembre /1/2019
Trabajo de campo Estudiantes del programa de administración de
empresas de la Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium.
Codificación de datos Grupo de Estudiantes del Estudio de Factibilidad
A TÚ MEDIDA S.A.S.
(1) Fuente Proyección DANE 2019.
Fuente: Elaboración propia
2.3.2 Resultados de la encuesta. Posteriormente, se despliegan los resultados de la encuesta realizada a 377 hombres y mujeres en condición de discapacidad física o motriz de la ciudad de Santiago de Cali entre los 20 y 60 años de edad:
Resultados encuesta
Pregunta previa 1: Género
Cuadro 12. Género
Fuente: Elaboración propia
TOTAL ENCUESTAS REALIZADAS:
GÉNERO # ENCUESTAS %
A. MUJERES 195 52%
B. HOMBRES 182 48%
Total 377 100%
ENCUESTA - EMPRESA DE MANUFACTURA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS PARA PERSONAS EN CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD FÍSICA O MOTRIZ A TU MEDIDA S.A.S
SANTIAGO DE CALI: SEPTIEMBRE 01 / 2019
Gráfica 21. Género
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta previa # 1:
Frente al género de la población encuestada, el 52% son hombres y un 48% mujeres. La participación evidenciada es afín a la desplegada por la Alcaldía de la ciudad de Cali en su informe de Cali en Cifras.
Pregunta previa 2: Edad
Cuadro 13. Edad
Fuente: Elaboración propia
48% 52%
GÉNERO
A. MUJERES B. HOMBRES
EDAD # ENCUESTAS %
A. Entre los 20 y 25 años 117 31%
B. Entre los 26 y 30 años 124 33%
C. Entre los 31 y 40 años 78 21%
D. Mayores a 40 años 58 15%
Gráfica 22. Edad
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta previa # 2:
Del total de encuestados, el 33% certificó estar en el rango de edad entre los 26 y 35 años. Por su parte, un 31% manifestó estar entre los 20 y 25 años, un 21% entre los 31 y 40 años y un 15% coincidió en tener más de 40 años.
Pregunta 1: ¿Qué tan importante considera la adquisición de prendas elaboradas de acuerdo a su necesidad?
Cuadro 14. ¿Qué tan importante considera la adquisición de prendas elaboradas de acuerdo a su necesidad?
Fuente: Elaboración propia
A. Entre los 20 y 25 años 31%
B. Entre los 26 y 30 años 33%
C. Entre los 31 y 40 años 21%
D. Mayores a 40 años 15%
EDAD
1. ¿Qué tan importante considera la adquisición de prendas elaboradas de acuerdo a su
necesidad? # ENCUESTAS % A. Muy importante 317 84% B. Importante 46 12% C. Indiferente 12 3% D. Nada importante 2 1% Total 377 100%
Gráfica 23. ¿Qué tan importante considera la adquisición de prendas elaboradas de acuerdo a su necesidad?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 1:
Frente a la importancia de la adquisición de prendas elaboradas de acuerdo a su necesidad, un 84% de los encuestados expresó que este factor es muy importante. Así mismo, el 12% de los cuestionados reveló que este aspecto es importante y tan solo un 3% y 1% coincidió en afirmar que este era un elemento que consideraban indiferente y nada importante respectivamente.
Pregunta 2: ¿Qué tipo de prendas adquiere con mayor frecuencia?
Cuadro 15. ¿Qué tipo de prendas adquiere con mayor frecuencia?
Fuente: Elaboración propia
84% 12%
3% 1%
1. ¿Qué tan importante considera la adquisición de prendas elaboradas de acuerdo a su necesidad?
A. Muy importante B. Importante C. Indiferente D. Nada importante
2. ¿Qué tipo de prendas adquiere con mayor frecuencia? # ENCUESTAS %
A. Pantalón o Jean 126 33%
B. Camisa manga larga 30 8%
C. Camiseta 195 52%
D. Ropa interior 23 6%
E. Otro ¿Cuál? 3 1%
Gráfica 24. ¿Qué tipo de prendas adquiere con mayor frecuencia?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 2:
De las personas encuestadas en condición de discapacidad física o motriz de la ciudad de Santiago de Cali, un 52% manifestó que el tipo de prenda que adquiere con mayor frecuencia es la camiseta o t-shirt. Por otro lado, un 33% suelen inclinarse por el pantalón o jean, un 8% por la camisa manga larga, un 6% por la ropa interior y un 1% por las chaquetas. Lo anterior, confirma que la camiseta o t-shirt y el pantalón o jean es una prenda de alta preferencia entre el mercado objetivo planteado en este documento.
Pregunta 3: ¿Qué tipo de canal comercial utiliza para adquirir prendas de vestir?
Cuadro 16. ¿Qué tipo de canal comercial utiliza para adquirir prendas de vestir?
Fuente: Elaboración propia
33%
8% 52%
6% 1%
2. ¿Qué tipo de prendas adquiere con mayor frecuencia?
A. Pantalón o Jean B. Camisa manga larga C. Camiseta D. Ropa interior E. Otro ¿Cuál?
3. ¿Qué tipo de canal comercial utiliza para adquirir prendas de vestir? # ENCUESTAS %
A. Almacenes de cadena reconocidos 75 20%
B. Lugares especializados 156 41%
C. Establecimientos informales de barrio 2 1%
D. Catálogo 43 11%
E. Tiendas Online 101 27%
Gráfica 25. ¿Qué tipo de canal comercial utiliza para adquirir prendas de vestir?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 3:
Con respecto al tipo de canal comercial utilizado para adquirir prendas de vestir, el 41% opinó que los lugares especializados son sus favoritos. Seguido se encuentra que el 27% se inclina por las Tiendas Online. Por su parte, un 20% considera las los almacenes de cadena, un 11% por catálogo y un 1% prefieren establecimientos informales de barrio. Lo anterior, permite concluir que los canales óptimos para llevar a cabo la comercialización de cada línea de prendas para personas en condición de discapacidad física o motriz en la ciudad de Santiago de Cali, es mediante un local comercial especializado y ofertar los productos a través de una tienda online para facilitar el acceso de los productos a los clientes y brindar comodidad al momento de la compra.
20%
41% 1%
11% 27%
3. ¿Qué tipo de canal comercial utiliza para adquirir prendas de vestir? A. Almacenes de cadena reconocidos B. Lugares especializados
C. Establecimientos informales de barrio D. Catálogo E. Tiendas Online
Pregunta 4: ¿Qué marcas de prendas de vestir adquiere con mayor frecuencia?
Cuadro 17. ¿Qué marcas de prendas de vestir adquiere con mayor frecuencia?
Fuente: Elaboración propia
Gráfica 26. ¿Qué marcas de prendas de vestir adquiere con mayor frecuencia?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 4:
Con respecto a las marcas de prendas de vestir que adquieren con mayor frecuencia, el 32% expresó que Arturo Calle es una de las predilectas. Seguido se encuentra que el 23% se inclina por la marca Gef. Por su parte, un 17% considera Punto Blanco como opción y un 16% prefieren Pat Primo.
4. ¿Qué marcas de prendas de vestir adquiere con mayor frecuencia? # ENCUESTAS %
A. Arturo Calle 120 32% B. Gef 90 24% C. Zara 10 3% D. Ticket 18 5% E. Koaj 9 2% F. Punto Blanco 65 17% G. Pat Primo 60 16%
H. Otra (s) ¿Cuál (es)? 5 1%
Total 377 100% 32% 23% 3% 5% 2% 17% 16% 1%
4. ¿Qué marcas de prendas de vestir adquiere con mayor frecuencia?
A. Arturo Calle B. Gef C. Zara D. Ticket
Pregunta 5: De los siguientes aspectos ¿Cuál considera clave al decidir adquirir prendas de vestir?
Cuadro 18. De los siguientes aspectos ¿Cuál considera clave al decidir adquirir prendas de vestir?
Fuente: Elaboración propia
Gráfica 27. De los siguientes aspectos ¿Cuál considera clave al decidir adquirir prendas de vestir?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 5:
En relación a la pregunta anterior, el 36% coincide que el aspecto que considera clave al decidir adquirir prendas de vestir es la comodidad que estas brinden. Por su parte, un 28% afirma que la funcionalidad de la prenda es fundamental, un 26% se inclinó por la calidad, un 6% por la variedad de las prendas, un 2% por el diseño y tan solo un 1% por el precio y el reconocimiento de marca.
5. De los siguientes aspectos ¿Cuál considera clave al decidir adquirir prendas de vestir? # ENCUESTAS %
A. Reconocimiento de marca 4 1% B. Variedad de productos 24 6% C. Comodidad 134 36% D. Precio 5 1% E. Diseño 8 2% F. Calidad 98 26%
G. Funcionalidad del producto 104 28%
Total 377 100% 1% 6% 36% 1% 2% 26% 28%
5. De los siguientes aspectos ¿Cuál considera clave al decidir adquirir prendas de vestir?
A. Reconocimiento de marca B. Variedad de productos C. Comodidad D. Precio E. Diseño F. Calidad G. Funcionalidad del producto
Pregunta 6: ¿Estaría dispuesto (a) a adquirir una prenda de vestir funcional que se adapte a su condición física y/o motriz?
Cuadro 19. ¿Estaría dispuesto (a) a adquirir una prenda de vestir funcional que se adapte a su condición física y/o motriz?
Fuente: Elaboración propia
Gráfica 28. ¿Estaría dispuesto (a) a adquirir una prenda de vestir funcional que se adapte a su condición física y/o motriz?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 6:
Con respecto al nivel de aceptación de las líneas de prendas para la población en condición de discapacidad física y/o motriz, un 73% de los encuestados manifestaron que SI estarían dispuestos (as) a adquirir este tipo de propuesta. Por su parte, un 27% reveló NO estar dispuestos en adquirir esta alternativa. Conforme a lo expuesto, se considera factible desde el punto de vista comercial llevar a cabo la formalización de la unidad de negocio dedicada a la manufactura y comercialización de prendas para personas en condición de discapacidad física o motriz en la ciudad de Santiago de Cali.
6. ¿Estaría dispuesto (a) a adquirir una prenda de vestir funcional que se adapte a su condición
fisica y/o motriz? # ENCUESTAS %
A. Si 276 73%
B. No 101 27%
TOTAL 377 100%
73% 27%
6. ¿Estaría dispuesto (a) a adquirir una prenda de vestir funcional que se adapte a su condición fisica y/o motriz?
Pregunta 7: ¿Por cuál de las siguientes líneas se inclinaría?
Cuadro 20. ¿Por cuál de las siguientes líneas se inclinaría?
Fuente: Elaboración propia
Gráfica 29. ¿Por cuál de las siguientes líneas se inclinaría?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 7:
De los habitantes encuestados, un 58% afirmó inclinarse por la adquisición de camisetas o T-Shirt, un 38% por la compra de pantalones de jean, un 4% ratificó estar dispuesto a adquirir Brasieres.
Pregunta 8: ¿Con que frecuencia adquiriría prendas de vestir a su medida?
Cuadro 21. ¿Con que frecuencia adquiriría prendas de vestir a su medida?
7. ¿Por cuál de las siguientes lineas se inclinaría? # ENCUESTAS %
A. Pantalón de jean 143 38% B. Camiseta / Tshirt 218 58% C. Brasier 16 4% Total 377 100% 38% 58% 4%
7. ¿Por cuál de las siguientes lineas se inclinaría?
A. Pantalón de jean B. Camiseta / Tshirt C. Brasier
8. ¿Con que frecuencia adquiriria prendas de vestir a su medida? # ENCUESTAS %
A. Quincenalmente 4 1%
B. Mensualmente 206 55%
C. Bimestralmente 132 35%
D. Trimestralmente 35 9%
Gráfica 30. ¿Con que frecuencia adquiriría prendas de vestir a su medida?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 8:
Del total de personas encuestadas, el 55% confirmó que adquiriría este tipo de prendas mensualmente, un 35% afirmó estar dispuesto a comprarlas bimensualmente y el restante 9% y 1% trimestralmente y quincenalmente respectivamente. La información revelada confirma que la frecuencia de compra más significativa es mensualmente, aspecto clave para determinar la capacidad de producción óptima en pro de satisfacer la demanda del mercado.
Pregunta 9: ¿Desde su punto de vista, cuáles son las fallas del mercado al momento de adquirir una prenda de vestir?
Cuadro 22. ¿Desde su punto de vista, cuáles son las fallas del mercado al momento de adquirir una prenda de vestir?
Fuente: Elaboración propia
1%
55% 35%
9%
8. ¿Con que frecuencia adquiriria prendas de vestir a su medida?
A. Quincenalmente B. Mensualmente C. Bimestralmente D. Trimestralmente
9. ¿Desde su punto de vista, cuáles son las fallas del mercado al momento de adquirir una
prenda de vestir? # ENCUESTAS %
A. Carencia en la calidad del producto 11 3%
B. Deficiente servicio al cliente 7 2%
C. Altos precios 3 1%
D. Poca innovación en el diseño 111 29%
E. Entrega tardía del producto 2 1%
F. Funcionalidad 115 31%
G. Variedad limitada 91 24%
H. Todas las anteriores 37 10%
Gráfica 31. ¿Desde su punto de vista, cuáles son las fallas del mercado al momento de adquirir una prenda de vestir?
Fuente: Elaboración propia
Análisis pregunta # 9:
Con respecto a las fallas del mercado al momento de adquirir una prenda de vestir, el 31% de las personas en condición de discapacidad física o motriz confirmaron que la funcionalidad de prendas es una falencia encontrada con frecuencia en el mercado, un 29% afirmó que hay poca innovación en el diseño, un 24% la variedad la cual es limitada y un 10% confirmó que todas las fallas antes nombradas.