Clasificación de las Competencias

En los estudios Realizados para identificar competencias aplicadas a distintas áreas laborales. Existen en tres tipos de Competencias que se utilizan en Guatemala y son: Básicas, Genéricas y Específicas.

1.7.4.1 Competencias Básicas

Son las adquiridas en forma sistemática y gradual. En primer lugar, a lo largo de la

vida, ya que la persona pertenece a un grupo social determinado e interactúa dentro de un mismo sistema de normas, comportamientos y actitudes. En un segundo lugar donde se adquiere las competencias básicas es en la educación formal. En Guatemala se identifico seis campos de competencias básicas:

Aplicación de las matemáticas: El trabajador evidencia que comprende y maneja los aspectos cuantitativos de la realidad, los cuales se expresan en números, magnitudes y medidas que se manifiestan por medio del número y que su correcta aplicación permite observar su desempeño laboral.

Dominio de la Lectura: La lectura cómo habilidad del lenguaje integral, no sólo es la capacidad de identificar las letras y sus sonidos, es una actividad mucho más completa, agrupa las competencias que permiten al trabajador, interpretar textos, que pueden estar en forma de instructivos, documentos, reportes, libros, graficas, diagramas, esquemas.

Adaptación al Ambiente: Actitud de desempeñar funciones y actividades estando consciente de que se una persona que pertenece a un grupo social con valores, normas, comportamientos aceptados y que es consciente de los derechos y obligaciones de él mismo como de los demás y se adapta al entorno laboral en cuyo seno le toca servir.

Dominio de la Escritura: Surge cómo parte de sus funciones todo trabajador tiene su necesidad de comunicarse por medio de la escritura, ya sea manual o por medios mecánicos.

Comunicación: Aprender a hablar, a expresar verbalmente, es una consecuencia de aprender a escuchar, el campo de la comunicación Oral

Agrupa las competencias que permiten al trabajador expresar con su propia voz, es decir con los demás, comunicar a otros los que piensa, lo que sabe o lo que siente, abarca también la capacidad de escuchar con atención lo que otras personas dicen, para dar forma a su criterio, para juzgar y para interpretar.

Localización de la información: Agrupa las competencias que permiten al trabajador informar y estar informado de todo hecho, realidad, problema, que pueda aplicar y favorecer lo mejora continua y el acceso a las innovaciones en general.

1.7.4.2 Competencias Genéricas

Son comportamientos comunes en diversas funciones productivas. Estas competencias se pueden adquirir en forma autodidacta, por experiencia obtenida en el centro de trabajo y pueden mejorar a través de programas de capacitación y educativos. En Guatemala se identifico 10 Campos de la competencias Genéricas y que son las siguientes:

Planificación de Actividades: Agrupa las competencias que debe poseer el trabajador mediante las cuales logra la definición de los objetivos, políticas, establecimiento de las metas, la ordenación y eficiencia de los recursos materiales y humanos, la determinación de los métodos y las formas de organización, así cómo el establecimiento de estándares de tiempo, cantidad y calidad en productos y servicios, la localización espacial de las actividades y otras necesarias para encauzar racionalmente la conducta y el accionar eficiente de la organización.

Calidad de trabajo: Se agrupan las competencias que permiten el trabajador cumplir con sus funciones de acuerdo a estándares que pueden ser mejorados en forma continua.

Administración de Actividades: Las funciones en este campo, requieren que el trabajador posea conocimientos y experiencias para analizar y diseñar el sistema de control y dirección, así cómo los procesos y procedimientos con el propósito de administrar las actividades de una o varias áreas asignadas, que permitan el máximo aprovechamiento de los recursos.

Administración de la Información: El manejo de información, produce cambios fundamentales que tienen implicaciones de largo alcance para toda la organización. En este campo se requiere tener la capacidad de analizar lógicamente toda la información que fluye en la organización y extraer de la misma, aquellos datos útiles.

Trabajo en Equipo: Agrupa las competencias que requiere que el trabajador comparta y estimule las acciones de dar y recibir información, cosas, experiencias, vivencias, actividades, sentimientos y otros intercambios. Fomenta la solidaridad entre compañeros y comparte logros y dificultades. Servicio al Cliente: Se agrupan las competencias necesarias para atender al

cliente Interno y externo brindando productos o servicio que permiten satisfacer sus necesidades y expectativas.

Productividad en el Trabajo: Agrupa las competencias que debe poseer el trabajador que en forma eficiente y eficaz optimiza los recursos para brindar productos y servicios de calidad con mínimo costos e incremento de beneficios.

Innovación en el Trabajo: Agrupa las competencias que se manifiestan en el trabajo que propone ideas, mecanismos, estrategias y técnicas para sobrepasar el estándar. Introducir modificaciones a productos o servicios mejorados o nuevos y a procesos operativos o métodos de servicios.

Uso de Tecnología: Agrupa las competencias relacionadas con el manejo y utilización de maquinaria, equipo y herramientas y programas operativos para mejorar la productividad y calidad en el trabajo, relacionados especialmente con actividades de comunicación y de producción de la organización.

Conservación del Ambiente y Seguridad: Agrupa las competencias que debe poseer el trabajador que tiende a la conservación, eficiencia en la energía, gestión de recursos naturales, población, planificación familiar y trasferencia de recursos que mantengan en entorno laboral y nacional en las condiciones de higiene óptimas requeridas.

1.7.4.3 Competencias Específicas

Las Competencias específicas son adquiridas a través del estudio y la experiencia, resultado de una exposición constante a una misma función en la que se han desarrollado habilidades y adquirido conocimientos sobre el procedimiento a utilizar, el uso de maquinaria, equipo, instrumentos o personas que lo convierte en un experto.