Descripción del procedimiento metodológico

Las modalidades aplicadas en la presente investigación fueron la modalidad Cuali – Cuantitativa, ya que se estudian paradigmas de datos numéricos y datos teóricos de investigación.

Los tipos de investigación:

Por su diseño no experimental se seleccionó la investigación etnográfica, el cual implica la descripción e interpretación del grupo de trabajadores.

La investigación de acción, el cual resuelve los problemas cotidianos de comunicación empresarial y mejorar las practicas, el cual aporta información que guía a la mejor toma de decisiones de la hacienda.

Por su alcance, se seleccionaron:

La investigación Exploratoria, tiende a que el objeto de estudio se familiarice con datos desconocidos.

La investigación Explicativa, trata de explicar todos los fenómenos de los estudios buscando la causa de cada uno.

Metodología

Análisis documental: Está compuesto por investigaciones en internet, libros y artículos científicos en base a procesos administrativos y comunicación empresarial que se reforzará en el capítulo 1.

Inductivo deductivo: Este método se lo aplicará en el capítulo 2 en base a la tabulación y muestra que se realizará que va de lo general a lo simple.

Método Científico Empírico: Este método se utiliza para la demostración de los hechos del problema planteado y está apoyado por medio de la validación de expertos en el capítulo 3.

Método Histórico-Lógico: Este método facilita conocer la evolución y desarrollo del objeto de investigación, es el estudio histórico de los procesos administrativos y la comunicación empresarial.

Técnicas

Técnicas de Entrevista: Esta técnica es realizada al dueño de la Hacienda VENUS

Técnicas de encuestas: Es realizada al personal para conocer las inquietudes que tienen acerca de la hacienda VENUS.

Instrumentos

Cuestionarios: Es un instrumento de investigación en el cual se desarrollan las preguntas para las encuestas y la entrevista con el propósito de obtener información relevante.

Encuestas al personal de la hacienda VENUS: La encuesta tiene como finalidad conocer las expectativas y percepciones que estos poseen de la hacienda.

Tabulación y encuesta

Para calcular el tamaño de la encuesta se ha tomado como población a los trabajadores de la Hacienda Venus, la encuesta se la realizó en la hacienda, puesto que la población en promedio es de 80 trabajadores:

En esta investigación no se presenta formula para la muestra porque el universo a investigar es reducido, se considera una población finita para realizar la encuesta al personal que labora en la Hacienda.

Población: 80 PUESTO CANTIDAD Junta directiva 6 Administrador general 1 Financiero 1 Talento humano 1 Contador 1 Supervisores 10 Compras públicas 1 Guardias 3 Mecánicos 2 Operadores 54 Total 80

Encuesta al personal que labora en la Hacienda Venus

1. ¿Considera usted que la administración de la Hacienda Venus del Recinto Polvadera es correcta y funcional?

Gráfico 1: Administración

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

Según la encuesta realizada el 48% de las personas consideran que la administración de la hacienda Venus si es correcta y funcional, mientras que el 52% no están de acuerdo con eso.

48% 52%

2. ¿Conoce usted sobre la existencia de un manual para la comunicación empresarial de la Hacienda Venus del Recinto Polvadera?

Gráfico 2: Comunicación empresarial

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

El 20% de los encuestados expresan saber que existe un manual para la comunicación empresarial en la hacienda Venus, mientras que el 80% desconoce sobre ese tema debido a la mala comunicación dentro de la misma.

Esto indica claramente la escasa comunicación que hay en la hacienda porque algunos creen que si existe un manual, pero en realidad no es así.

20%

80%

3. ¿Son tomados en cuenta en la planificación de la Hacienda Venus del Recinto Polvadera?

Gráfico 3: Planificación

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

El 36% de las personas encuestadas expresaron que son tomados en cuenta en la planificación que realiza la hacienda Venus, mientras que el 64% restante manifestaron lo contrario, ya que no son tomados en cuenta al momento de planificar algo por parte de la misma.

36%

64%

4. ¿Ha visto algún inconveniente entre los miembros de la Hacienda Venus del Recinto Polvadera?

Gráfico 4: Inconveniente entre los miembros

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

El 35% de los encuestados manifestaron que no han visto ningún inconveniente entre los miembros de la hacienda Venus, mientras que el 65% expresaron que si han presenciado algún tipo de inconveniente entre sus compañeros.

35%

65%

5. ¿Cree usted que sus superiores están capacitados para la administración de la Hacienda Venus del Recinto Polvadera?

Gráfico 5: Capacitaciones

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

En esta pregunta el 41% de los trabajadores de la hacienda opinaron que sus superiores si están capacitados para la administración de ella, mientras que el 59% no están de acuerdo con lo antes mencionado.

41%

59%

6. ¿Cuál cree que es el nivel de desempeño laboral en la Hacienda Venus del Recinto Polvadera?

Gráfico 6: Desempeño laboral

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

Según la respuesta de los trabajadores en esta pregunta; el 21% indicaron que el nivel de desempeño laboral en la hacienda Venus es bajo, el 56% expresaron que es medio y el 23% manifestaron que es alto.

Se puede observar que el 77% de los trabajadores no están de acuerdo con el nivel de desempeño laboral que perciben dentro de la hacienda.

Alto Medio Bajo

56%

23% 21%

7. ¿Se le comunica oportunamente las actividades que tienen que realizar durante una semana de trabajo en la Hacienda Venus del Recinto Polvadera?

Gráfico 7: Actividad laboral

Elaborado: Jazmín Llumitaxi

Fuente de la encuesta: Investigación de campo

Interpretación

El 11% de las personas encuestadas respondieron que no se les comunica oportunamente las actividades que tienen que realizar durante una semana de trabajo en la hacienda Venus, seguido de un 34% aludieron que si se les comunica y por último el 55% indicaron que a veces les comunican.

34%

55%

11%

Entrevista realizada al propietario de la Hacienda Venus

1. ¿Qué tipo de estructura organizacional maneja la hacienda Venus?

Actualmente la hacienda maneja una estructura organizacional jerárquica; Yo Olmedo Borrero como cabeza principal de la hacienda, luego el administrador, después una línea media con los jefes departamentales y por último los operarios.

2. ¿Cómo es su relación con la parte administrativa de la hacienda?

La relación con los empleados en general es buena y profesional, existe un respeto mutuo, por lo general quien tiene más acercamiento con ellos es el administrador.

3. ¿Cómo es su relación con la parte operativa de la hacienda?

Como le decía en la pregunta anterior la relación en general es buena y profesional.

4. ¿Conoce Ud. como se manejan los procesos administrativos dentro de la hacienda?

Los procesos se los maneja en base a la temporada de producción, es decir, si se produce cacao ya se planifica lo q hay que comprar y el número de trabajadores que se va a necesitar. Se lo hace en base a la necesidad de la producción.

5. ¿Cómo maneja los conflictos en la hacienda Venus?

Por lo general los conflictos se los maneja de forma personal con las personas involucradas en el problema y si es una falta grave será motivo de despido.

6. ¿Ha ejecutado algún plan de comunicación empresarial dentro de la hacienda?

No se ha realizado, pero no se descarta que en un futuro se pueda diseñar e implementar un plan de comunicación en la hacienda.

7. ¿Cada que tiempo coordinan una planificación de trabajo?

La reunión de trabajo se lo realiza cada dos semanas.

8. ¿Quiénes ejecutan la planificación de trabajo en la hacienda?

En primer lugar, mi persona en conjunto con el administrador y los jefes departamentales.

9. ¿De qué forma se lleva el control de las actividades diarias que tienen los operarios?

Quien lleva esa información es el administrador en conjunto con el jefe de operación.

10. ¿Qué herramientas manejan en la hacienda Venus para controlar el desempeño laboral de cada empleado?

2.3. Propuesta Modelo procesos administrativos para mejorar la