FUNCIONES Y PERFIL DE PUESTOS

Las funciones principales que tienen lugar en ‘Childreams’ son ejecutadas por personal cualificado buscando ofrecer un servicio de alta calidad. Cada puesto en la empresa cuenta con una persona con una formación adecuada así como habilidades en el idioma inglés elevadas para poder aprovechar esa ventaja competitiva en el sector en el que se sitúa la empresa.

Este centro de educación infantil cuenta con una organización funcional donde cada puesto de trabajo es ejecutado por una persona y cuyas funciones dentro de la empresa han sido perfectamente definidas con el objetivo principal de cumplir con los requisitos establecidos por la administración. Las funciones principales son las siguientes:

o Director: su labor fundamental en la organización es representar al centro como gestor y

administrador del mismo (aunque los 2 socios participan en estas funciones, solo el

Director asume dicha responsabilidad) y controlar que se cumplen todas las normas y leyes vigentes. También se encarga de la jefatura del centro así como de informar y atender a los padres, tutores o representantes legales de los niños, manteniendo un contacto directo con ellos, imprescindible para los clientes y para la propia empresa.

Además de encargarse de la administración del centro y de la contabilidad, este cargo requiere la gestión de los RRHH y todo lo que esto conlleva, es decir, contratación de personal, vacaciones, bajas, etc.

Para el puesto de Director del centro es necesaria formación universitaria y conocimientos de finanzas y gestión. Deberá contar a su vez con una serie de aptitudes como son la capacidad de liderazgo, de trabajo en equipo, compromiso y dedicación, etc.

o Coordinador: sus funciones principales son las de planificar, controlar, dirigir y

organizar las diferentes actividades realizadas, así como ofrecer apoyo en la

administración y docencia del centro (educadores, director e incluso psicólogo), planificando las diferentes actividades, juegos, excursiones, etc.

Entre sus funciones también destacan la gestión publicitaria y de cuentas (redes sociales, correo electrónico, atención al cliente, etc.), así como el contacto con los diferentes proveedores para la solicitud de presupuestos y/o pedidos, tratando de establecer una comunicación sencilla y consolidar las relaciones con los diferentes proveedores para lograr mejores ofertas de productos en el menor tiempo posible.

8. PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RRHH 100 Como en el caso de la Dirección, para el puesto de Coordinador es necesaria formación universitaria y conocimientos de finanzas y gestión, así como ciertas competencias: perfil comercial, gestión y marketing, competencias comunicativas, conocimientos y tendencias del mercado, etc.

o Educador: las funciones de los educadores de la escuela infantil son las de ejercer la

enseñanza y evaluación a los menores, aunque se encargan a su vez de planificar y

organizar las diferentes actividades llevadas a cabo en el centro junto con el coordinador. Al mismo tiempo, mantienen un contacto permanente con los padres para ir informando sobre el desarrollo y evolución de los menores. Dichos educadores cuentan con una formación continua que garantiza un servicio de alta calidad, necesario para poder diferenciar a la empresa de la competencia.

Tal y como se ha podido comprobar en el B.O.E. (Anexo 9), la formación mínima que debe poseer aquel profesional que quiera ocupar el puesto como educador de Primer Ciclo de Educación Infantil es:

o Maestros que posean el título de Graduado que habilite para el ejercicio de la profesión de Maestro en Educación Infantil

o Maestro especialista de Educación Infantil

o Diplomado en Profesorado de Educación General Básica

o Maestro de Primera Enseñanza con la especialidad de Educación Infantil o Educación Preescolar

o Técnico Superior en Educación Infantil u otros títulos declarados equivalentes. o Maestros con el título de Graduado que habilite para el ejercicio de la profesión

de Maestro en Educación Primaria en cualquiera de sus menciones, los Maestros que estén en posesión del título universitario oficial de Maestro en sus diversas especialidades, los diplomados en Profesorado de Educación General Básica, y los Maestros de Primera Enseñanza, siempre que estén en posesión de alguno de los siguientes requisitos:

 Especialidad en Educación Preescolar o en Pedagogía Preescolar de las licenciaturas de Filosofía y Letras (Sección Ciencias de la Educación) o de Filosofía y Ciencias de la Educación (Sección Ciencias de la Educación).

 Haber superado los cursos de la especialidad en Educación Infantil, según lo establecido en el artículo 7 de este real decreto*.

 Haber superado la fase de oposición de la especialidad de Educación Infantil, según lo establecido en el artículo 8 de este real decreto*.

8. PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RRHH 101 La función secundaria atribuida a los educadores es la de dirigir los programas de

desayuno y tarde. En ellos no solo se encargan de servir el desayuno y la merienda a

los alumnos, ya que al mismo tiempo realizan actividades como pueden ser cuentacuentos, atrapasueños, música, etc. en el programa de madrugadores y pequedeportes (gincana, fútbol, baloncesto, etc.), juegos de mesa y cartas, bailes, etc. en los programas de tarde.

En el apartado ‘Personal de apoyo’ se han incluido las funciones que complementan los servicios principales ya mencionados, todos ellos subcontratados a terceras empresas. Todas estas funciones gozan de gran calidad y flexibilidad a la hora de ser contratadas, pudiendo modificar los horarios de sus servicios en función de la demanda. Así, las funciones a desarrollar por el personal encargado de estos servicios son las siguientes:

o Limpieza: este servicio está desarrollado por personal de una empresa subcontratada. Son los encargados de las labores de higiene y salud pertinentes, tratándose de un servicio diario para mantener unas condiciones óptimas en el transcurso del resto de actividades que tienen lugar en el centro.

o Cocina: dicha función es realizada por un cocinero encargado de la elaboración,

planificación y control de los menús ofrecidos diariamente, teniendo en cuenta

las diferentes necesidades específicas como pueden ser alergias o intolerancias nutricionales, edades, recomendaciones y regulaciones vigentes.

o Psicología: es necesario contar con la función de un psicólogo educativo especializado en logopedia cuya misión es la de detectar y actuar frente a toda

dificultad que un alumno pueda tener durante el aprendizaje, evitando

contratar a un psicólogo, a un pedagogo y a un logopeda por separado.

Este tipo de psicólogos evalúan e intervienen sobre las necesidades educativas con el objetivo de conseguir el máximo desarrollo posible. Actúa tanto a nivel individual como colectivo con los alumnos, aunque también lo hace con los profesores y padres de los alumnos del centro, bien sea en tutorías o en las ‘Escuelas para padres’ organizadas. Toda la información recogida durante sus sesiones es comunicada a los padres a través del coordinador del centro y del propio psicólogo, así como se llevan a cabo diversas medidas en el propio centro y se comunican varias pautas y consejos para que puedan aplicarlas fuera del centro infantil. Como psicólogo especializado en logopedia, también previene, diagnostica, evalúa y trata toda alteración existente en el lenguaje, tanto oral como escrito, en el habla, en la audición y en la voz.

8. PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RRHH 102 Una vez han sido detallados los diferentes componentes de la plantilla que compone la empresa y sus funciones principales, cabe destacar que al mismo tiempo esta empresa trata de dar apoyo a estudiantes. Para ello, dada la importancia que tiene en la actualidad la oferta de oportunidades a gente universitaria y poder incentivar a otras empresas para la captación de alumnos sin experiencia, se han ofrecido oportunidades laborales dentro de la propia empresa.

Dada la dificultad inicial para poder establecer convenios con las universidades (dada la inexperiencia de la empresa y la escasa capacidad financiera de ésta), a partir del tercer año será incluido en la plantilla de la empresa un alumno en prácticas con horario reducido (5 horas al día) que sirva de ayudante a la hora de realizar las diferentes actividades.

Tal y como recoge el Real Decreto 1497/1981, de 19 de junio, modificado por el Real Decreto 1845/1994, de 9 de septiembre, el cual establece el marco legal que regula los Programas de Cooperación Educativa, habilitando a las universidades a establecer convenios que permitan a los estudiantes universitarios realizar prácticas formativas, como parte integral de su currículo académico o como complemento de sus estudios universitarios, podrán establecerse convenios con alguna universidad de la Comunidad de Madrid para catar alumnos y comenzar a trabajar en la empresa como alumno en prácticas.

La universidad que se ha colocado en mejor posición para la captación de alumnos ha sido la Universidad Autónoma de Madrid, dado su elevado prestigio y su condición como una de las universidades más antiguas de la Comunidad de Madrid realizando Convenios de Cooperación Educativa. Formalizado el convenio entre la empresa y la universidad, es la propia universidad la encargada de seleccionar a los alumnos en función de su expediente académico y siguiendo un criterio interno. Posteriormente, una vez la universidad comunica a la empresa los datos del alumno seleccionado, ésta se pone en contacto con el alumno indicando las diferentes funciones y actividades realizadas en las instalaciones, dando a conocer al personal que trabaja en la empresa. [11] y [12]

A medida que la empresa vaya consolidándose en el sector y con el incremento del volumen de negocio esperado, será necesaria la contratación de mayor número de personal. Según las previsiones, si la actividad se desarrolla conforme al escenario esperado, el tercer año se espera un incremento de la cartera de clientes, siendo necesaria la contratación de un nuevo elemento en la plantilla de educadores para poder cubrir la totalidad de servicios y actividades.

Para cubrir esta necesidad, en principio se considera la posibilidad de contratar a un estudiante en prácticas capaz de ofrecer apoyo los diferentes educadores en función de sus necesidades, teniendo en cuenta en todo momento sus horarios y condiciones laborales. Sin embargo, deben tenerse en cuenta dos posibles escenarios diferentes:

 En caso de que la cartera de clientes aumente por encima de las posibilidades de la empresa y restricciones en cuanto a número de alumnos por educador, será necesaria la contratación de un nuevo educador (además del estudiante en prácticas

8. PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RRHH 103

DIRECTOR

COORDINADOR

EDUCADOR EDUCADOR EDUCADOR EDUCADOR

PERSONAL DE APOYO

COCINA LIMPIEZA PSICÓLOGO

Ilustración 22: Organigrama Childreams

anteriormente citado), incorporándose a la plantilla y realizando un proceso de formación intensivo con el objetivo principal de cubrir la demanda lo antes posible. En caso de un aumento excesivo de la demanda, además de comprobar la necesidad de mayor número de personal, la empresa realizará un estudio de ampliación del negocio, ya que tanto los servicios ofertados como el establecimiento podrían resultar escasos, siendo viable el cambio de local a uno de mayores dimensiones, incorporación de nuevos servicios, etc.

 Si la cartera de clientes no aumenta según lo previsto o disminuye el volumen de demanda, la empresa se compromete durante los 5 primeros años a no variar el número de educadores así como a la contratación del estudiante en prácticas a partir del tercer año.