Herramientas de recolección de datos

Las herramientas de recolección de datos nos ayudaron a buscar las evidencias necesarias para analizar nuestro objeto de estudio. Como buscamos comprender e interpretar

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percepciones y experiencias, la forma de acceder a ellas fue a través del diálogo, por lo tanto, utilizamos la técnica de la entrevista para llevar adelante esta etapa de la investigación.

Siguiendo a Carlos Sabino, podemos decir que la entrevista es “una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una indagación” (Sabino, 1994, pág. 167). En concordancia con nuestro marco teórico, utilizamos esta técnica dentro de nuestro diseño de estudio de caso; ya que fueron los propios educadores quienes nos proporcionaron datos relativos a sus opiniones, experiencias, actitudes, expectativas, etc.; lo que nos permitió comprender las representaciones de los docentes en torno a las TIC y la educación, objetivo central de nuestra investigación. Esto es significativo porque, según Gustavo Aprea, “como consecuencia del lugar que ocupan en los procesos de intercambios simbólico dentro de la sociedad, las representaciones actúan como condicionantes de los usos presentes y futuros de las TIC en la escuela” (Aprea, 2006, pág. 90).

En nuestra investigación de tipo cualitativo, buscamos “que los medios de generación y recolección de información respondan a un encuadre particular derivado de las características de cada persona (…) así como a los progresos en la comprensión de las respectivas realidades por parte del investigador” (Sandoval Casilimas, 1996, pág. 125), por ello en cada etapa de la investigación los medios no fueron idénticos.

Entre nuestros objetivos, nos propusimos abordar los usos que realizaban efectivamente de las TIC los docentes del área que estudiamos y sentar bases para la realización de estudios posteriores que permitan desarrollar una utilización más amplia de las TIC en la educación. Para llevar adelante este objetivo, se tornó imprescindible conocer cómo consideran los docentes a las TIC, cuál es la relación que ven entre las tecnologías y la universidad y de qué manera se posicionan frente a las transformaciones tecnológicas que involucran tanto a la sociedad como al ámbito educativo.

Entonces, tal como venimos mencionando, nuestra investigación se desarrolló en dos etapas. En la primera fase de recolección de datos, realizamos observaciones de las aulas virtuales que utilizaron sólo siete cátedras. Fundamenta esta decisión la necesidad de conocer cómo se conformaron las aulas y qué opciones ofrecidas por la plataforma virtual fueron usadas por los docentes en el diseño del aula (por ejemplo: si utilizaron foros, si hubo intercambios entre y con los alumnos; si se colocó bibliografía a disposición, entre otros puntos). Pero no se observaron las características y tipos de intercambios realizados dentro del aula, por exceder a las posibilidades de este trabajo.

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Luego, en la segunda etapa, a través de la realización de entrevistas, nos centramos en los

usos que realizaron los docentes de las tecnologías en general en su ámbito personal y relacionados con la educación en particular en el terreno laboral; y en sus representaciones

para explorar de qué manera perciben los docentes la relación entre las TIC y la enseñanza en la educación universitaria.

A partir de esta técnica de entrevista que constó de una amplia gama de preguntas abiertas -las cuales pueden ser consultadas en Anexo N°2 del presente trabajo-, realizamos un relevamiento exhaustivo para producir información de primera fuente que nos permitiese obtener un diagnóstico sobre los usos más habituales que realizan los docentes de las TIC tanto en el ámbito personal como laboral, educativo e institucional; con el fin de indagar acerca del estado actual sobre el cual nos interrogamos. Así, indagamos aspectos involucrados con la noción de usos, tales como: situaciones de uso, motivaciones, tipos de aplicaciones más usadas, complementación con otros medios, ventajas y dificultades percibidas acerca de la incorporación de las TIC en la educación, tiempo de trabajo, actualización en la formación y expectativas sobre el impacto de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje, entre otros.

Asimismo, utilizamos las entrevistas semiestructuradas para explorar de qué manera percibían los docentes la relación entre las TIC y la enseñanza en la educación universitaria. Según las categorías propuestas por Sabino, esta técnica puede encuadrarse dentro de las

entrevistas por pautas o guías, las cuales “se guían por una lista de puntos de interés que se

van explorando en el curso de la entrevista” (Sabino, 1994, pág. 169). De esta manera, los temas deben relacionarse entre sí y el entrevistador tratará de preservar la espontaneidad de la relación. Teniendo en cuenta las características de la muestra seleccionada, el contexto de la investigación y nuestro objeto de estudio; esta técnica resultó adecuada ya que la entrevista presentó un desarrollo flexible y dinámico que fue de gran utilidad en un estudio como este donde tratamos de explorar un campo relativamente nuevo. Vale agregar que al inicio de cada entrevista, consultamos a cada entrevistado a través de preguntas cerradas cuestiones que “tipo personal” como por ejemplo: edad; disciplina que dicta, formación de base, antigüedad en el desempeño docente, entre otros; con la finalidad de contar con otros datos para ampliar nuestro análisis. Con dichos datos, armamos la Tabla N°1 que visualizamos en el punto anterior (3. Muestra) del presente capítulo.

También podemos mencionar como ventaja de esta técnica de realización de entrevistas personales, la posibilidad de desarrollar un diálogo más profundo y captar no sólo las

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respuestas de los entrevistados, sino sus actitudes, valores y formas de pensar, cuestiones que a veces son inaccesibles por otras vías. Así, logramos recuperar sus testimonios y, desde la utilización de ítems flexibles, pudimos “obtener información acerca de en qué consisten las prácticas y teorías que los propios docentes construyen” (Sautu, R.; Boniolo, D., y Elbert, 2005, pág. 155) alrededor de las TIC.

En esta instancia, se desarrollaron tópicos relacionados a la concepción de los docentes universitarios respecto de la tecnología, cuál es la relación que perciben entre las tecnologías y la universidad, de qué manera se posicionan frente a transformaciones tecnológicas que afectan a la sociedad y al ámbito educativo, entre otros. Se realizó entonces un análisis de las prácticas y de las manifestaciones discursivas que de alguna forma dejaron huellas en la visión que tenían los docentes sobre las TIC y su relación con la educación. Por lo tanto, en esta segunda etapa del estudio, partiendo de la idea de que “las representaciones que sobre las TIC construyen los docentes actúan como condicionantes de los usos presentes y futuros de esas tecnologías” (Cabello R., 2006, pág. 20) en la educación, realizamos luego un análisis de las manifestaciones discursivas de los docentes.